自媒體運(yùn)營(yíng)（中級(jí)）第7章

短視頻運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)目標(biāo)能分析對(duì)標(biāo)賬號(hào)，設(shè)定月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，擬訂視頻更新計(jì)劃，并及時(shí)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)。能根據(jù)賬號(hào)定位和內(nèi)容調(diào)性，對(duì)視頻進(jìn)行包裝和審校。能跟蹤、整理與分析視頻運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)視頻運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行診斷。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)爆款潛力視頻，啟動(dòng)和執(zhí)行爆款打造工作。任務(wù)目錄美妝達(dá)人Grace的視頻運(yùn)營(yíng)月度規(guī)劃任務(wù)7.13.1完成美妝博的賬號(hào)包裝和審校任務(wù)7.2一條洗發(fā)水廣告視頻的數(shù)據(jù)分析任務(wù)7.3“雪糕刺客”爆款視頻打造任務(wù)7.4任務(wù)7.1美妝達(dá)人Grace的視頻運(yùn)營(yíng)月度規(guī)劃任務(wù)描述百萬(wàn)粉絲美妝達(dá)人Grace在6月廣告單數(shù)比較多，但是除廣告外，日常更新較少，并且無(wú)爆款產(chǎn)出。7月廣告單數(shù)較少，只有1單廣告，日常內(nèi)容正常更新，但是普遍數(shù)據(jù)低迷（點(diǎn)贊量在2000-9000），無(wú)爆款產(chǎn)出（該賬號(hào)對(duì)于爆款定義：10萬(wàn)點(diǎn)贊）。于是，Grace決定對(duì)8月的視頻運(yùn)營(yíng)做一個(gè)規(guī)劃，希望8月數(shù)據(jù)的提升對(duì)9月份廣告單量會(huì)有幫助，請(qǐng)協(xié)助她完成以下任務(wù)：（1）設(shè)定月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；（2）擬訂視頻更新計(jì)劃；（3）對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤總結(jié)。知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)是為美妝達(dá)人Grace的視頻運(yùn)營(yíng)制定月度規(guī)劃，具體涵蓋短視頻月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定、短視頻更新計(jì)劃的安排，以及對(duì)執(zhí)行情況的跟蹤。通過(guò)明確目標(biāo)、規(guī)劃更新內(nèi)容和跟蹤執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)美妝達(dá)人Grace短視頻運(yùn)營(yíng)的有效管理和優(yōu)化。（1）短視頻月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定（2）短視頻更新計(jì)劃（3）執(zhí)行情況跟蹤一、短視頻月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定短視頻月度運(yùn)營(yíng)不是指單一視頻的運(yùn)營(yíng)，而是短視頻賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，其目標(biāo)可以根據(jù)短視頻賬號(hào)的核心指標(biāo)擬訂，即投稿量、播放量、完播率、互動(dòng)指標(biāo)和粉絲增長(zhǎng)。已經(jīng)進(jìn)入變現(xiàn)期的賬號(hào)，還要擬定收入目標(biāo)。投稿量。即創(chuàng)作多少條視頻，決定短視頻團(tuán)隊(duì)的基本工作量。根據(jù)賬號(hào)所處的生命周期，投稿量指標(biāo)應(yīng)設(shè)定一定增量或與上月持平，較少情況下會(huì)降低投稿量。播放量。反映賬號(hào)綜合影響力的指標(biāo)。要分析過(guò)往數(shù)據(jù)，了解不同類型內(nèi)容的播放量表現(xiàn)，預(yù)估新內(nèi)容可能帶來(lái)的播放量增長(zhǎng)。一般根據(jù)上月播放量和增長(zhǎng)率設(shè)定。完播率。反映作品質(zhì)量的重要指標(biāo)，一般根據(jù)上月完播率和增長(zhǎng)率，追求增長(zhǎng)或持平?；?dòng)指標(biāo)。即贊評(píng)轉(zhuǎn)藏，反映作品質(zhì)量及與用戶的匹配度。需要根據(jù)過(guò)往表現(xiàn)和預(yù)期的內(nèi)容質(zhì)量設(shè)定合理目標(biāo)。粉絲凈增長(zhǎng)。賬號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的核心指標(biāo)，上述四項(xiàng)指標(biāo)通常都是依據(jù)該指標(biāo)反推而來(lái)。確定在一個(gè)月內(nèi)期望增加的粉絲數(shù)量。這需要考慮當(dāng)前的粉絲基數(shù)、內(nèi)容吸引力以及推廣渠道等因素。收入。根據(jù)業(yè)務(wù)模式不同，參考?xì)v史數(shù)據(jù)設(shè)定收入目標(biāo)，原則上在上月收入額和增長(zhǎng)率基礎(chǔ)上設(shè)定。二、短視頻更新計(jì)劃內(nèi)容主題規(guī)劃結(jié)合美妝達(dá)人Grace的特點(diǎn)和受眾需求，確定一系列有吸引力的主題，如新品試用、化妝教程、護(hù)膚心得等。發(fā)布頻率決定每月發(fā)布短視頻的數(shù)量，要考慮制作難度和保持觀眾關(guān)注度之間的平衡。形式多樣化包括但不限于單人講解、情景短劇、對(duì)比評(píng)測(cè)等，以滿足不同觀眾的喜好。時(shí)間安排規(guī)劃每個(gè)短視頻的具體發(fā)布日期和時(shí)間，考慮目標(biāo)受眾的在線活躍時(shí)間。三、執(zhí)行情況跟蹤數(shù)據(jù)分析定期查看各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)，如粉絲增長(zhǎng)數(shù)、播放量、互動(dòng)率等，與設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。反饋收集收集觀眾的評(píng)論、私信等反饋，了解他們對(duì)視頻內(nèi)容的看法和建議。問(wèn)題診斷分析數(shù)據(jù)和反饋，找出未達(dá)到目標(biāo)的原因，如內(nèi)容質(zhì)量、發(fā)布時(shí)間、推廣不足等。調(diào)整優(yōu)化根據(jù)診斷結(jié)果，及時(shí)調(diào)整后續(xù)的運(yùn)營(yíng)策略，包括內(nèi)容創(chuàng)作方向、更新計(jì)劃、推廣方式等。任務(wù)實(shí)施6月受618購(gòu)物節(jié)影響，各品牌方投放預(yù)算比較大，所以即便“僧多”，“粥也多”。進(jìn)入7月，各品牌方預(yù)算收縮，出現(xiàn)“僧多粥少”的局面并不奇怪。但賬號(hào)需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)，如果作品數(shù)據(jù)一直低迷，則要有所行動(dòng)。111.設(shè)定月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)賬號(hào)近期平均數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定1賬號(hào)調(diào)性是否與品牌相符合團(tuán)隊(duì)配合程度和歷史投放數(shù)據(jù)23影響廣告主選號(hào)投放的3大因素任務(wù)思考做短視頻運(yùn)營(yíng)，必須明確每個(gè)月的目標(biāo)，不同的目標(biāo)，會(huì)有不同的選題，不同的內(nèi)容比例傾向，拿到的結(jié)果也不同。比如，賬號(hào)活躍度過(guò)低，后臺(tái)顯示投稿量較少，那就需要增加更新量。比如，賬號(hào)掉粉嚴(yán)重，就要考慮做一些賬號(hào)垂類作品，符合粉絲喜好的內(nèi)容。比如，賬號(hào)漲粉慢，就可以結(jié)合熱點(diǎn)做一些泛類內(nèi)容，吸引新的粉絲關(guān)注。課后練習(xí)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)本任務(wù)所學(xué)知識(shí)，結(jié)合自己抖音賬號(hào)調(diào)性，完成以下任務(wù)：（1）對(duì)目前賬號(hào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，設(shè)定本月度的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。（2）擬定為了達(dá)成本月運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵動(dòng)作。（3）擬訂本月視頻更新計(jì)劃。任務(wù)目錄美妝達(dá)人Grace的視頻運(yùn)營(yíng)月度規(guī)劃任務(wù)7.13.1完成美妝博的賬號(hào)包裝和審校任務(wù)7.2一條洗發(fā)水廣告視頻的數(shù)據(jù)分析任務(wù)7.3“雪糕刺客”爆款視頻打造任務(wù)7.4任務(wù)7.1任務(wù)7.2任務(wù)7.2完成美妝博的賬號(hào)包裝和審校任務(wù)描述美妝博主Grace的賬號(hào)近期內(nèi)容頻繁限流，同時(shí)收到粉絲在后臺(tái)反饋近期視頻風(fēng)格太單一，有些視覺(jué)疲勞了。于是Grace決定通過(guò)以下三個(gè)步驟對(duì)賬號(hào)進(jìn)行調(diào)整，來(lái)提升視頻體驗(yàn)：（1）封面包裝（2）直發(fā)語(yǔ)包裝（3）嚴(yán)格的成片審校知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)要求完成美妝博主的賬號(hào)包裝以及相關(guān)短視頻的審校工作。具體包括短視頻的包裝和審校兩個(gè)方面。其中，短視頻包裝旨在通過(guò)一系列手段提升短視頻的吸引力和專業(yè)性；短視頻審校則著重對(duì)短視頻的內(nèi)容進(jìn)行審查和校對(duì)，確保其質(zhì)量。（1）短視頻包裝（2）短視頻審校一、短視頻包裝短視頻包裝通常涵蓋以下內(nèi)容：標(biāo)題：簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確概括視頻內(nèi)容，運(yùn)用吸睛詞匯提升完播率。簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)短介紹主要內(nèi)容和亮點(diǎn)，引導(dǎo)觀眾興趣（抖音中標(biāo)題和簡(jiǎn)介合并為直發(fā)語(yǔ)）。話題：關(guān)聯(lián)熱門(mén)話題，提高搜索曝光（抖音中話題一般在直發(fā)語(yǔ)中用#關(guān)聯(lián)）。位置：選定賬號(hào)位置，提高同城頁(yè)曝光。標(biāo)簽：選定作品標(biāo)簽，提高搜索曝光（抖音中位置和標(biāo)簽不能同時(shí)設(shè)定）。封面：選取視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的圖片或視頻幀，展示關(guān)鍵元素，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)主頁(yè)的視效一致性。有助于提升訪問(wèn)主頁(yè)的用戶轉(zhuǎn)粉率。片頭片尾：一般短視頻不再加入片頭片尾，但知識(shí)付費(fèi)類的還有很多會(huì)加片頭，融入個(gè)人品牌標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)品牌認(rèn)知。一、短視頻包裝封面突出主題：封面應(yīng)清晰地展示視頻的核心內(nèi)容或主題，讓觀眾一眼就能明白視頻的大致方向。視覺(jué)吸引力：運(yùn)用明亮的色彩、獨(dú)特的構(gòu)圖、吸引人的模特或產(chǎn)品形象等元素，吸引觀眾的注意力。簡(jiǎn)潔明了：避免過(guò)于復(fù)雜的設(shè)計(jì)，確保信息傳達(dá)的簡(jiǎn)潔性和直接性。一致性：與博主的整體風(fēng)格和品牌形象保持一致，形成統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別。直發(fā)語(yǔ)引起興趣：用簡(jiǎn)短而有吸引力的語(yǔ)句挑起觀眾的好奇心，激發(fā)他們點(diǎn)擊觀看的欲望。點(diǎn)明關(guān)鍵：提及視頻的重點(diǎn)內(nèi)容、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)或能給觀眾帶來(lái)的價(jià)值。營(yíng)造緊迫感：例如使用“限時(shí)”“獨(dú)家”“首次”等詞匯，促使觀眾盡快觀看。個(gè)性化：體現(xiàn)博主的個(gè)性和風(fēng)格，讓觀眾感受到獨(dú)特的魅力。顯然，抖音短視頻包裝的重點(diǎn)是封面和直發(fā)語(yǔ)。二、短視頻審核短視頻審核流程初步審核：審核人員對(duì)短視頻的主題、內(nèi)容進(jìn)行初步審查，檢查有無(wú)明顯違法違規(guī)、違背社會(huì)道德、侵權(quán)等問(wèn)題。深度審核：詳細(xì)檢查視頻中的具體信息，包括產(chǎn)品介紹準(zhǔn)確性、美妝知識(shí)科學(xué)性、語(yǔ)言表達(dá)清晰性和邏輯合理性，有無(wú)虛假宣傳或誤導(dǎo)內(nèi)容。同時(shí)進(jìn)行技術(shù)方面的審核，評(píng)估畫(huà)質(zhì)、音頻質(zhì)量、剪輯效果、字幕等。合規(guī)審查：確認(rèn)視頻內(nèi)容符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，在廣告宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等方面不存在問(wèn)題。綜合評(píng)估與決策：審核團(tuán)隊(duì)綜合各項(xiàng)審核結(jié)果進(jìn)行整體評(píng)估，決定視頻是否需要修改、重新制作或直接發(fā)布。若需要修改，向創(chuàng)作者提供反饋意見(jiàn)，創(chuàng)作者修改后再次審核，直至通過(guò)終審。二、短視頻審核內(nèi)容審核準(zhǔn)確性：檢查信息的準(zhǔn)確性，包括產(chǎn)品功效、美妝知識(shí)、數(shù)據(jù)等，確保沒(méi)有錯(cuò)誤或誤導(dǎo)性內(nèi)容。合法性：確保視頻內(nèi)容符合法律法規(guī)，不涉及侵權(quán)、違法宣傳等問(wèn)題。價(jià)值觀：傳播積極、健康、正確的價(jià)值觀，避免不良導(dǎo)向。邏輯性：審查內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)是否清晰，論證是否合理，避免跳躍或矛盾的表述。形式審校畫(huà)質(zhì)與音質(zhì)：檢查視頻的畫(huà)質(zhì)是否清晰、流暢，音質(zhì)是否清晰、無(wú)雜音。剪輯效果：審核剪輯的連貫性和節(jié)奏感，過(guò)渡是否自然，有無(wú)突兀的地方。字幕：檢查字幕的準(zhǔn)確性、同步性和可讀性，字體大小和顏色是否合適。配樂(lè)與特效：評(píng)估配樂(lè)是否與視頻內(nèi)容匹配，特效的使用是否恰當(dāng)，不過(guò)度影響觀看體驗(yàn)。任務(wù)實(shí)施短視頻包裝的主要目的是為了吸引用戶的眼球，讓短視頻更加美觀，富有觀賞性，給人一種不一樣的體驗(yàn)，從而形成短視頻獨(dú)有的標(biāo)簽，讓用戶對(duì)視頻留下深刻印象。這里的賬號(hào)包裝重點(diǎn)分析視頻封面和直發(fā)語(yǔ)的包裝。23優(yōu)秀視頻包裝示例（1）標(biāo)題和直發(fā)語(yǔ)：“一眼美女”、“偽素顏”：簡(jiǎn)明扼要本期主要內(nèi)容?！皵啬小?、“優(yōu)先擇偶權(quán)”：放大效果，吸引受眾。“大學(xué)”：限定人群，讓對(duì)應(yīng)特定人群最快定位到相關(guān)內(nèi)容。（2）封面：采用總分一大一小2個(gè)標(biāo)題的形式：大標(biāo)題頂格占據(jù)封面的上下，小標(biāo)題左對(duì)齊寫(xiě)在封面中間。大標(biāo)題主要起到吸睛的作用，小標(biāo)題主要是高度概括視頻的內(nèi)容。這樣的形式不僅一目了然，看起來(lái)顯高級(jí)的同時(shí)也突出了達(dá)人封面照片的主體。封面的照片所體現(xiàn)的妝效、照片風(fēng)格、表情緊扣標(biāo)題和直發(fā)語(yǔ)，使文字和圖片互相呼應(yīng)，達(dá)到風(fēng)格的統(tǒng)一。任務(wù)思考很多人刷抖音的時(shí)候，可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷：刷到一個(gè)有趣的視頻，就會(huì)點(diǎn)進(jìn)主頁(yè)，之后通過(guò)封面喜好，點(diǎn)進(jìn)去觀看內(nèi)容，如果內(nèi)容也很優(yōu)質(zhì)，看完后就會(huì)關(guān)注賬號(hào)。由此可見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)的視頻封面具有巨大威力，能提升視頻的打開(kāi)率和賬號(hào)的關(guān)注率。短視頻發(fā)布后，有4個(gè)重要數(shù)據(jù)影響作品推薦，即完播率、點(diǎn)贊率、評(píng)論率和轉(zhuǎn)發(fā)率。好的直發(fā)語(yǔ)，不僅能夠抓住用戶注意力，讓他們看完視頻（高完播率），并且能夠激發(fā)他們互動(dòng)（轉(zhuǎn)評(píng)贊），提升互動(dòng)率，讓作品進(jìn)入更高一級(jí)“流量池”獲得更多曝光。遵守平臺(tái)規(guī)則是每個(gè)創(chuàng)作者的本分，但因平臺(tái)規(guī)則常常變化，即使成熟的創(chuàng)作者也要在發(fā)布作品前進(jìn)行審核，養(yǎng)成自檢的習(xí)慣，并使用發(fā)文助手進(jìn)行AI深度檢測(cè)。課后練習(xí)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)本任務(wù)所學(xué)技能，結(jié)合自己抖音賬號(hào)，完成以下任務(wù)：（1）找到對(duì)標(biāo)賬號(hào)，結(jié)合自己賬號(hào)的調(diào)性，完成封面包裝的升級(jí)。（2）按本任務(wù)的直發(fā)語(yǔ)分類，為最新一期作品寫(xiě)3條不同風(fēng)格的直發(fā)語(yǔ)。（3）按給定的審校自測(cè)表對(duì)最新一期作品進(jìn)行審核。任務(wù)目錄美妝達(dá)人Grace的視頻運(yùn)營(yíng)月度規(guī)劃任務(wù)7.13.1完成美妝博的賬號(hào)包裝和審校任務(wù)7.2一條洗發(fā)水廣告視頻的數(shù)據(jù)分析任務(wù)7.3“雪糕刺客”爆款視頻打造任務(wù)7.4任務(wù)7.1任務(wù)7.3任務(wù)7.3一條洗發(fā)水廣告視頻的數(shù)據(jù)分析任務(wù)描述某美妝類博主賬號(hào)最近新接到了一條洗發(fā)水的廣告商單，結(jié)合品牌方的要求和賬號(hào)本身的人設(shè)風(fēng)格，發(fā)布了《邊洗頭還能邊養(yǎng)護(hù)頭皮的天菜洗發(fā)水，被我找到啦！》的視頻，如圖7-17所示，并在視頻下方掛載了商品鏈接。24小時(shí)后，準(zhǔn)備對(duì)該條廣告視頻進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，請(qǐng)按以下步驟完成分析任務(wù)：（1）查看作品數(shù)據(jù)并分析；（2）查看粉絲數(shù)據(jù)并分析；（3）查看視頻成交數(shù)據(jù)并分析；（4）找出該條視頻存在的問(wèn)題；（5）得出視頻優(yōu)化建議。知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)要求對(duì)一條洗發(fā)水廣告視頻進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主要圍繞優(yōu)化作品數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)，以及成交數(shù)據(jù)三個(gè)方面展開(kāi)。（1）作品數(shù)據(jù)優(yōu)化（2）粉絲數(shù)據(jù)優(yōu)化（3）成交數(shù)據(jù)優(yōu)化一、作品數(shù)據(jù)優(yōu)化完播率完播率是完整觀看完視頻的用戶數(shù)占總觀看用戶數(shù)的比例。它反映了視頻內(nèi)容的吸引力和留存能力。優(yōu)化方案：精簡(jiǎn)視頻內(nèi)容，避免冗長(zhǎng)和拖沓。在前幾秒制造懸念或亮點(diǎn)，吸引觀眾繼續(xù)觀看。合理安排視頻結(jié)構(gòu)，保持節(jié)奏緊湊。均播時(shí)長(zhǎng)平均每個(gè)觀眾觀看視頻的時(shí)長(zhǎng)。較長(zhǎng)的均播時(shí)長(zhǎng)意味著觀眾對(duì)視頻內(nèi)容較為關(guān)注。優(yōu)化方案：增加有價(jià)值的信息和有趣的情節(jié)，保持觀眾的注意力。優(yōu)化視頻的敘事方式，使內(nèi)容更具吸引力和連貫性。一、作品數(shù)據(jù)優(yōu)化互動(dòng)率包括點(diǎn)贊、評(píng)論、分享和收藏?cái)?shù)量與視頻播放數(shù)量的比例，即點(diǎn)贊率、評(píng)論率、分享率和收藏率，總體體現(xiàn)了作品質(zhì)量以及作品與觀眾匹配的精準(zhǔn)性。點(diǎn)贊率反映作品被認(rèn)可的情況，評(píng)論率反映作品的話題性/爭(zhēng)議性，分享率反映作品具有代言/嘴替屬性，收藏率反映作品價(jià)值性/復(fù)用性。優(yōu)化方案：提出引導(dǎo)性的問(wèn)題或爭(zhēng)議性話題，鼓勵(lì)觀眾評(píng)論，并及時(shí)回復(fù)觀眾的評(píng)論和私信，形成交流氛圍。在視頻內(nèi)容中引導(dǎo)互動(dòng)，如加入引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的話術(shù)，應(yīng)用抽獎(jiǎng)、投票手段等。尊重用戶的時(shí)間，提升作品本身的質(zhì)量，如提升知識(shí)密度、第一時(shí)間報(bào)道新聞等。二、粉絲數(shù)據(jù)優(yōu)化粉絲增量一段時(shí)間內(nèi)賬號(hào)新增的粉絲數(shù)量。優(yōu)化方案：持續(xù)輸出高質(zhì)量、有特色的內(nèi)容。與其他知名賬號(hào)合作，擴(kuò)大曝光度。利用社交媒體和其他渠道進(jìn)行推廣。增粉率新增粉絲數(shù)量與原有粉絲數(shù)量的比率，反映了賬號(hào)吸引新粉絲的效率。優(yōu)化方案：優(yōu)化賬號(hào)的定位和形象，提高吸引力。針對(duì)目標(biāo)受眾的需求制作內(nèi)容。三、成交數(shù)據(jù)優(yōu)化購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)的用戶數(shù)與視頻播放量的比例，顯示了用戶對(duì)商品的初步興趣。當(dāng)前短視頻帶貨通常鏈接至單一商品的詳情頁(yè)，以縮短視頻掛車(chē)銷(xiāo)售路徑。不再鏈接至商品清單，減去了再次點(diǎn)擊打開(kāi)某款商品詳情的步驟。優(yōu)化方案：更突出地展示購(gòu)物車(chē)按鈕。在視頻中清晰介紹商品優(yōu)勢(shì)和購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)。三、成交數(shù)據(jù)優(yōu)化商品轉(zhuǎn)化率：點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)商品的用戶數(shù)與商品訪客數(shù)的比例，衡量商品銷(xiāo)售的實(shí)際效果。優(yōu)化方案：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決用戶購(gòu)買(mǎi)疑慮。推出限時(shí)優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng)等。商品成交金額：通過(guò)該視頻促成的商品交易的總金額。即完成商品訂單支付的金額。注意，這還不是最終的銷(xiāo)售額，需要扣減退貨部分。優(yōu)化方案：推薦高價(jià)值商品或組合套餐，針對(duì)高消費(fèi)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。推出滿減、滿返等促銷(xiāo)活動(dòng)。任務(wù)實(shí)施做數(shù)據(jù)分析，首先需要了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)的意義及影響因素。其次，要把從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題找出來(lái)，最好，還要有針對(duì)性地給出可落地的解決方法。這才是有意義的數(shù)據(jù)分析。4.分析視頻問(wèn)題根據(jù)前面作品數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)和成交數(shù)據(jù)，綜合總結(jié)數(shù)據(jù)暴露出的問(wèn)題如下：數(shù)據(jù)類別問(wèn)題原因分析作品數(shù)據(jù)完播率低視頻時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)；營(yíng)銷(xiāo)屬性2s跳出率高和5s完播率低前5s不夠吸引人；痛點(diǎn)不夠評(píng)論數(shù)略低視頻的話題性和爭(zhēng)議性不夠粉絲數(shù)據(jù)取關(guān)掉粉營(yíng)銷(xiāo)屬性觀眾畫(huà)像中老年男粉過(guò)多視頻內(nèi)容對(duì)女性粉絲吸引力不夠視頻成交數(shù)據(jù)商品曝光量高，點(diǎn)擊次數(shù)低信任度不夠；

視頻中引導(dǎo)點(diǎn)擊強(qiáng)度不夠成交金額低產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不夠突出；

觀看人群和產(chǎn)品的目標(biāo)人群不匹配

表7-9視頻數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)分析表5.給出優(yōu)化措施根據(jù)視頻的問(wèn)題，針對(duì)性地給出優(yōu)化措施：表7-10視頻數(shù)據(jù)優(yōu)化措施數(shù)據(jù)類別問(wèn)

題優(yōu)化措施作品數(shù)據(jù)完播率低優(yōu)化臺(tái)詞腳本，加快剪輯節(jié)奏2s跳出率高和5s完播率低優(yōu)化開(kāi)頭，用痛點(diǎn)吸引目標(biāo)觀眾，如：

“用過(guò)控油洗發(fā)水的女生都知道，有的牌子用完以后頭皮就會(huì)很油，一大早頂個(gè)油頭出門(mén)真的會(huì)非常難受”評(píng)論數(shù)略低用小號(hào)在評(píng)論區(qū)留下話題性評(píng)論，如：

“我就是換了這款洗發(fā)水，每次洗完蓬得像炸毛，突然嫌棄頭發(fā)太多了”粉絲數(shù)據(jù)取關(guān)掉粉提升漲粉人數(shù)觀眾畫(huà)像中老年男粉過(guò)多改進(jìn)臺(tái)詞腳本，優(yōu)化剪輯風(fēng)格視頻成交數(shù)據(jù)商品曝光量高，點(diǎn)擊次數(shù)低口播話術(shù)中加強(qiáng)購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊引導(dǎo)成交金額低跟品牌方溝通，重新撰寫(xiě)商品賣(mài)點(diǎn)話術(shù)，弱化營(yíng)銷(xiāo)性，強(qiáng)化商品痛點(diǎn)任務(wù)思考短視頻的每項(xiàng)數(shù)據(jù)都是有意義的，是用戶對(duì)視頻內(nèi)容的反饋。點(diǎn)贊的背后是對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可/共鳴，漲粉的背后是賬號(hào)的持續(xù)價(jià)值，評(píng)論的背后意味著用戶的表達(dá)欲和參與性，而收藏的背后是實(shí)用性。作為內(nèi)容創(chuàng)作者，必須清楚知道這些數(shù)據(jù)的意義，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)診斷問(wèn)題，并給出優(yōu)化方向。堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)作，反復(fù)迭代優(yōu)化，出爆款只是時(shí)間問(wèn)題。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，前期各項(xiàng)數(shù)據(jù)肯定都是比較低的，除了關(guān)注自己的視頻數(shù)據(jù)以外，也要持續(xù)關(guān)注同行業(yè)、同類型賬號(hào)，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)差距，找到自己的缺點(diǎn)和不足，持續(xù)改善，或許能聽(tīng)到成長(zhǎng)的聲音。課后練習(xí)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)本任務(wù)所學(xué)知識(shí)，結(jié)合自己抖音賬號(hào)，完成以下任務(wù)：（1）查看最新一期自己抖音賬號(hào)的數(shù)據(jù)。（2）從完播率、互動(dòng)率到粉絲畫(huà)像、觀眾畫(huà)像幾個(gè)方面對(duì)這期作品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。（3）分析這其作品的問(wèn)題并給出解決方案。任務(wù)目錄美妝達(dá)人Grace的視頻運(yùn)營(yíng)月度規(guī)劃任務(wù)7.13.1完成美妝博的賬號(hào)包裝和審校任務(wù)7.2一條洗發(fā)水廣告視頻的數(shù)據(jù)分析任務(wù)7.3“雪糕刺客”爆款視頻打造任務(wù)7.4任務(wù)7.1任務(wù)7.4任務(wù)7.4“雪糕刺客”爆款視頻打造任務(wù)描述某美食類博主@下鋪阿豪愛(ài)偷吃偶然注意到，因天氣漸熱，雪糕作為消暑冷飲逐漸暢銷(xiāo)。社交平臺(tái)上有一位網(wǎng)友曬出自己購(gòu)買(mǎi)雪糕的經(jīng)歷：自己隨手選取的雪糕在結(jié)賬時(shí)，遭遇超出預(yù)期的價(jià)格，但為了面子，還是硬著頭皮付了錢(qián)。該話題吸引了很多互動(dòng)討論，網(wǎng)友紛紛吐槽今年的雪糕價(jià)格太貴，自己這種打工人根本消費(fèi)不起。阿豪覺(jué)得這是一個(gè)有潛力的爆款選題，決定圍繞這個(gè)選題策劃一系列的視頻內(nèi)容。知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)旨在打造關(guān)于“雪糕刺客”的爆款視頻，具體包括爆款短視頻的策劃和推廣兩個(gè)部分。其中，策劃環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)構(gòu)思視頻的內(nèi)容、形式和創(chuàng)意等；推廣環(huán)節(jié)則著重于將策劃好的短視頻通過(guò)各種渠道和策略進(jìn)行廣泛傳播，以提高其曝光度和影響力，使之成為爆款。（1）爆款短視頻策劃（2）爆款短視頻推廣一、爆款短視頻策劃爆款短視頻選題熱點(diǎn)追蹤關(guān)注當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)話題，如熱門(mén)新聞、流行文化、時(shí)令事件等，將其與“雪糕刺客”主題相結(jié)合，增加話題性和關(guān)注度。受眾需求了解目標(biāo)受眾的興趣、痛點(diǎn)和需求，例如消費(fèi)者對(duì)雪糕價(jià)格的敏感度、對(duì)品質(zhì)的追求、對(duì)新奇口味的好奇等，從這些角度出發(fā)進(jìn)行選題。獨(dú)特視角尋找與眾不同的切入點(diǎn)，避免老生常談?？梢詮难└庑袠I(yè)內(nèi)幕、消費(fèi)者心理分析、“雪糕刺客”現(xiàn)象的社會(huì)影響等方面挖掘獨(dú)特的選題。情感共鳴選題能夠觸動(dòng)觀眾的情感，如引發(fā)對(duì)童年雪糕回憶的懷舊情感、對(duì)高價(jià)雪糕的不滿情緒、對(duì)性價(jià)比的追求等。一、爆款短視頻策劃爆款短視頻背景音樂(lè)契合主題音樂(lè)的風(fēng)格、節(jié)奏和情感要與“雪糕刺客”的視頻內(nèi)容相匹配。例如，對(duì)于幽默搞笑的視頻，可以選擇歡快輕松的音樂(lè)；對(duì)于嚴(yán)肅探討的視頻，選擇沉穩(wěn)的音樂(lè)。引起共鳴選擇大眾熟悉且容易產(chǎn)生情感共鳴的音樂(lè)，能夠增強(qiáng)觀眾對(duì)視頻的代入感和記憶點(diǎn)。節(jié)奏把控音樂(lè)的節(jié)奏要與視頻的剪輯節(jié)奏相協(xié)調(diào)，在高潮部分可以選擇節(jié)奏強(qiáng)烈的音樂(lè)，增強(qiáng)感染力。版權(quán)合規(guī)確保使用的背景音樂(lè)具有合法的版權(quán)，避免侵權(quán)糾紛。一、爆款短視頻策劃打造優(yōu)質(zhì)短視頻封面突出主題封面圖像要清晰地展示與“雪糕刺客”相關(guān)的核心元素，如高價(jià)雪糕的外觀、消費(fèi)者驚訝的表情等，讓觀眾一眼就能明白視頻的主題。視覺(jué)沖擊運(yùn)用鮮明的色彩對(duì)比、獨(dú)特的構(gòu)圖、吸引人的元素等，制造強(qiáng)烈的視覺(jué)效果，吸引觀眾點(diǎn)擊。文字引導(dǎo)在封面上添加簡(jiǎn)潔有力的文字，如“驚爆！雪糕刺客大揭秘”等，突出關(guān)鍵信息，激發(fā)觀眾的好奇心。保持一致性封面的風(fēng)格要與視頻的整體風(fēng)格和賬號(hào)的品牌形象保持一致，形成統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別。二、爆款短視頻推廣啟動(dòng)期短視頻推廣方法社交媒體預(yù)熱在各大社交平臺(tái)，如微博、微信、抖音等，發(fā)布短視頻的預(yù)告片段、精彩截圖或相關(guān)文案，吸引用戶關(guān)注。合作推廣與相關(guān)領(lǐng)域的知名博主、網(wǎng)紅合作，讓他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)或推薦視頻，借助其影響力擴(kuò)大傳播范圍。關(guān)鍵詞優(yōu)化為視頻選擇準(zhǔn)確且熱門(mén)的關(guān)鍵詞，提高在搜索引擎和平臺(tái)內(nèi)部搜索中的曝光率。粉絲互動(dòng)利用已有的粉絲基礎(chǔ)，通過(guò)私信、群聊等方式邀請(qǐng)粉絲觀看、點(diǎn)贊和分享視頻。二、爆款短視頻推廣爆發(fā)期短視頻推廣方法平臺(tái)推薦爭(zhēng)取獲得平臺(tái)的推薦位，如抖音的熱門(mén)推薦、微博的熱搜等，大幅增加視頻的曝光量。話題營(yíng)銷(xiāo)圍繞“雪糕刺客”創(chuàng)建熱門(mén)話題，引導(dǎo)觀眾參與討論，進(jìn)一步提高視頻的熱度和傳播范圍。數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化根據(jù)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋，如播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等，分析用戶的行為和喜好，及時(shí)調(diào)整推廣策略?？缙脚_(tái)聯(lián)動(dòng)將視頻同步推廣到多個(gè)不同的平臺(tái)，如從抖音