I 1 1 14基本原則 24.1依法依規(guī) 24.2科學(xué)有效 24.3服務(wù)可靠 2 2 2 3 35.4特種設(shè)備定期檢驗3級預(yù)警服務(wù) 3 3 3 4 4 4 46服務(wù)流程 5 57.1服務(wù)監(jiān)督 5 5 5 58檔案管理 58.1檔案內(nèi)容 58.2檔案要求 58.3動態(tài)管理 6附錄A(規(guī)范性)特種設(shè)備使用登記辦理流程圖 7附錄B(規(guī)范性)特種設(shè)備使用登記所需材料清單 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1本文件適用于中國(江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)連云港片區(qū)特種設(shè)備監(jiān)管部門的安全服務(wù)工作。僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB32/T4088特種設(shè)備雙重預(yù)防機制建設(shè)規(guī)范中國(江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)連云港片區(qū)LianyungangAreaofChina(Jiangsu)PilotFre簡稱自貿(mào)試驗區(qū)，2019年8月2日，國務(wù)院正式公布《中國(江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)總體方案》,同意設(shè)立包括連云港片區(qū)在內(nèi)的江蘇自由貿(mào)易試驗區(qū)?！吨袊?江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)總體方案》明確了連云港片對人身和財產(chǎn)安全有較大危險性的鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、壓力管道、電梯、起重機、客運索道、大型游樂設(shè)施、場(廠)內(nèi)專用機動車輛，以及法律法規(guī)規(guī)定適用《特種設(shè)備安全法》的，國家對服務(wù)(工作)按照制定的標準，要求從事該項服務(wù)(工作)的人員在規(guī)定的時間內(nèi)按標準進行服務(wù)(工作)。2包括江蘇省特種設(shè)備安全智慧服務(wù)平臺以及連云港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局構(gòu)建的開發(fā)區(qū)連云港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局的內(nèi)設(shè)部門，負責(zé)特種設(shè)備行政許可、特種4基本原則4.3服務(wù)可靠5服務(wù)提供b)特種設(shè)備開工告知流程；c)特種設(shè)備(包括安全附件)檢驗(校驗);3f)特種設(shè)備相關(guān)法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范等。c)企業(yè)涉安設(shè)備(特種設(shè)備作為常壓設(shè)備使用的、移出原特種設(shè)備目錄的相關(guān)設(shè)備);a)企業(yè)特種設(shè)備安全管理機構(gòu)(文件)電子檔案；b)企業(yè)特種設(shè)備安全管理制度電子檔案；c)企業(yè)專、兼職特種設(shè)備安全管理人員，作業(yè)人員聘用文件電子檔案；d)企業(yè)特種設(shè)備崗位安全責(zé)任制度電子檔案；h)企業(yè)特種設(shè)備日常運行檢修記錄、定期自行檢查記錄；i)企業(yè)壓力容器、壓力管道年度檢查報j)企業(yè)特種設(shè)備作業(yè)人員證電子檔案；1)企業(yè)96333應(yīng)急救援檢驗報告電子檔案；5.4特種設(shè)備定期檢驗3級預(yù)警服務(wù)5.4.1“1級”特種設(shè)備即將到期2個月通過云平臺預(yù)警。5.4.2“2級”特種設(shè)備即將到期1個月人工通過00、微信、電話、短信等方式進行提醒企業(yè)立即進5.4.3“3級”特種設(shè)備即將到期7日內(nèi)，指定專人負責(zé)聯(lián)絡(luò)企業(yè)，并做好工作記錄，確保及時檢驗5.5特種設(shè)備狀態(tài)變更服務(wù)通過網(wǎng)上辦理，在3個工作日內(nèi)審核完畢，審核通過后立即變更5.6特種設(shè)備知識宣講5.6.1組建宣講團，對特種設(shè)備使用單位集中宣傳。5.6.2對企業(yè)的監(jiān)督檢查可同步開展落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任宣講。5.6.3利用微博、微信、新聞客戶端等新媒體集中開展專題宣傳。5.6.4在特種設(shè)備使用單位中，選樹若干落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任的先進企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)推廣經(jīng)驗做法4c)與企業(yè)開展特種設(shè)備規(guī)范管理、特種設(shè)備安全防范、如何辨別特種設(shè)備等交流活動；d)為企業(yè)提供生產(chǎn)所需配備的特種設(shè)備咨詢服務(wù)。a)特種設(shè)備(包括其安全附件)的檢驗(校驗)提前預(yù)約，提供快速上門檢驗(校驗)服務(wù)。b)提供特種設(shè)備檢驗整改無障礙交流渠道。a)特種設(shè)備安全管理人員、鍋爐節(jié)能管理人員、作業(yè)人員證書及明細表；b)特種設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程、事故應(yīng)急預(yù)案；c)特種設(shè)備使用單位安全主體責(zé)任告知書；a)含有使用單位統(tǒng)一社會信用代碼的證明；b)特種設(shè)備監(jiān)督檢驗證明、定期檢驗證明；c)機動車行駛證、機動車登記證書；56服務(wù)流程7.1.1向社會公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)時限、服務(wù)要求、投訴渠道等信息，維護服7.1.2實施內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、營商環(huán)境考核與評估，并接受行政監(jiān)督和社會監(jiān)督。7.1.3根據(jù)監(jiān)督和審核結(jié)果，及時糾正或采取預(yù)防措施，提高社會滿意度。7.2.1應(yīng)采取內(nèi)部評價和外部評價相結(jié)合，開展以服務(wù)對象滿意度測評為核心要素的服務(wù)質(zhì)量評價。7.2.2參照GB/T19039《顧客滿意測評通則》、GB/T19038《顧客滿意測評模型和方法指南》,設(shè)計7.3服務(wù)投訴處理提供現(xiàn)場、信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道，明確對口部門負責(zé)調(diào)查、處7.4服務(wù)質(zhì)量改進7.4.1根據(jù)服務(wù)評價對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)流程進行優(yōu)化和改進。7.4.2注重服務(wù)對象的滿意度的提升，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。8檔案管理8.1檔案內(nèi)容d)企業(yè)特種設(shè)備注冊登記、變更、報廢注銷等資料；i)服務(wù)質(zhì)量反饋表。6b)所有檔案資料應(yīng)妥善歸檔并保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)c)企業(yè)如發(fā)生事故或者存在重大隱患，及時升級該企業(yè)檔案管理級別。7(規(guī)范性)申請單位網(wǎng)上申請申請單位網(wǎng)上申請非特種設(shè)備或者不符合法定形式的，退回申請是收取特種設(shè)備使用登記材料補齊必要材料審查登記材料否是否準予許可否一是頒發(fā)《特種設(shè)備使用登記證》補齊材料是頒發(fā)《特種設(shè)備使用登記證》是否符合容缺辦理規(guī)定是否受理812、鍋爐與熱設(shè)備之間的連接管道總長小于或者等于10003、包含壓力容器的撬裝式承壓設(shè)備系統(tǒng)或者機械設(shè)備系統(tǒng)中的壓力管道可以隨其壓壓力管道元件的產(chǎn)品合格證），2