甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024旅行社預(yù)訂酒店服務(wù)協(xié)議條款一本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.雙方責(zé)任2.1旅行社責(zé)任2.2酒店責(zé)任3.價格及支付3.1價格明細(xì)3.2支付方式3.3支付時間4.預(yù)訂取消及修改4.1取消政策4.2修改政策5.服務(wù)質(zhì)量5.1酒店設(shè)施5.2酒店服務(wù)6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同效力7.1合同生效7.2合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.法律適用10.1適用法律10.2法律解釋11.合同修改11.1修改條件11.2修改程序12.附則12.1合同附件12.2附件說明13.其他條款13.1旅游保險13.2行李損壞14.簽署信息14.1旅行社代表14.2酒店代表14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂雙方同意旅行社根據(jù)客戶的需求，向酒店預(yù)訂客房。旅行社保證所預(yù)訂的酒店符合客戶預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2服務(wù)時間服務(wù)時間從客戶入住之日起至客戶退房日止。具體日期和時間按照雙方約定的時間表執(zhí)行。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為雙方約定的酒店。酒店應(yīng)位于旅游線路上的合理位置，方便客戶出行和觀光。2.雙方責(zé)任2.1旅行社責(zé)任旅行社有義務(wù)按照約定提供客房預(yù)訂服務(wù)，并保證酒店的質(zhì)量和服務(wù)水平。旅行社應(yīng)及時解決客戶在酒店住宿期間遇到的問題。2.2酒店責(zé)任酒店應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)提供客房，保證客房的衛(wèi)生和安全。酒店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？蛻粼谧∷奁陂g的舒適和滿意。3.價格及支付3.1價格明細(xì)酒店的價格根據(jù)房型、服務(wù)項(xiàng)目等因素確定。具體價格在預(yù)訂時由雙方協(xié)商確定，并以書面形式確認(rèn)。3.2支付方式支付方式可以采取預(yù)付、現(xiàn)付或旅途中支付等方式。支付的具體方式和時間由雙方協(xié)商確定，并以書面形式確認(rèn)。3.3支付時間支付時間按照雙方約定的時間表執(zhí)行。旅行社應(yīng)在客戶入住前收取房費(fèi)，并在客戶退房時代為結(jié)算。4.預(yù)訂取消及修改4.1取消政策客戶應(yīng)在約定時間內(nèi)向旅行社提出取消申請。取消政策根據(jù)酒店的規(guī)定和旅行社的實(shí)際情況確定，具體取消政策在預(yù)訂時由雙方協(xié)商確定，并以書面形式確認(rèn)。4.2修改政策客戶如需修改預(yù)訂，應(yīng)在約定時間內(nèi)通知旅行社。修改政策根據(jù)酒店的規(guī)定和旅行社的實(shí)際情況確定，具體修改政策在預(yù)訂時由雙方協(xié)商確定，并以書面形式確認(rèn)。5.服務(wù)質(zhì)量5.1酒店設(shè)施酒店應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施和服務(wù)，包括客房、餐飲、休閑娛樂等。酒店設(shè)施應(yīng)安全、衛(wèi)生、舒適，滿足客戶的需求。5.2酒店服務(wù)酒店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、接待服務(wù)等。酒店服務(wù)應(yīng)熱情、周到、專業(yè)，確?？蛻粼谧∷奁陂g的滿意和舒適。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著平等、公正、誠信的原則，積極溝通，妥善解決爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解過程中，雙方應(yīng)遵守調(diào)解規(guī)則，積極配合調(diào)解工作，直至調(diào)解成功。6.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律規(guī)定，配合法院審理，直至判決生效。7.合同效力7.1合同生效本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。合同的生效日期為簽署日期。7.2合同終止本合同在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。合同的終止日期為客戶退房之日。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容的具體范圍由雙方協(xié)商確定。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同終止之日起五年止。保密期限內(nèi)，雙方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場策略、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密內(nèi)容的具體范圍由雙方另行簽訂《保密協(xié)議》詳細(xì)列明。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。保密期限內(nèi)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂）和政府行為（如政策變動、強(qiáng)制性措施）。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。10.法律適用10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的字面含義，除非雙方另有明確約定。本合同未盡事宜，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同修改11.1修改條件本合同的任何修改均需雙方書面同意，并注明修改日期。修改后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，具有同等的法律效力。11.2修改程序合同修改應(yīng)由雙方代表簽署，并加蓋公章。修改后的合同應(yīng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.附則12.1合同附件本合同附件包括但不限于《保密協(xié)議》、《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》、《價格表》等，附件與本合同具有同等法律效力。12.2附件說明附件應(yīng)由雙方共同制定，并明確各附件的內(nèi)容、效力及執(zhí)行方式。13.其他條款13.1旅游保險旅行社應(yīng)為客戶提供旅游保險，保險范圍包括但不限于意外傷害、疾病治療、行李丟失等。13.2行李損壞如客戶行李在酒店住宿期間發(fā)生損壞，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)及程序由雙方另行簽訂《行李損壞處理辦法》詳細(xì)列明。14.簽署信息14.1旅行社代表旅行社代表為：____________________，職務(wù)：____________________，身份證號：____________________。14.2酒店代表酒店代表為：____________________，職務(wù)：____________________，身份證號：____________________。14.3簽署日期本合同于：____________________簽署，并自簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場策略、客戶信息等的保密義務(wù)、保密期限及違約責(zé)任。說明：保密協(xié)議的目的是確保合同雙方在合作過程中的信息不被泄露給第三方，保護(hù)雙方的利益。2.附件二：《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》詳細(xì)要求：該表應(yīng)詳細(xì)列出旅行社向酒店預(yù)訂的服務(wù)內(nèi)容，包括房型、服務(wù)時間、服務(wù)地點(diǎn)等信息。說明：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表有助于明確雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。3.附件三：《價格表》詳細(xì)要求：該表應(yīng)詳細(xì)列出酒店價格明細(xì)，包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用及支付方式和時間。說明：價格表的目的是明確雙方在合同中的費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)和時間，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生的糾紛。4.附件四：《行李損壞處理辦法》詳細(xì)要求：該辦法應(yīng)明確行李損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)、程序及責(zé)任認(rèn)定。說明：行李損壞處理辦法的目的是為了規(guī)范行李損壞的賠償流程，保障客戶的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為未能按照約定時間提供服務(wù)提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未能及時解決客戶在酒店住宿期間遇到的問題2.酒店違約行為未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供客房提供的服務(wù)不符合約定水平未能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)致客戶在住宿期間的舒適和滿意程度降低3.違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接損失賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的合同履行遲延的違約責(zé)任示例說明：若旅行社未能按照約定時間提供酒店預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的客戶其他損失。若酒店未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供客房，應(yīng)向旅行社支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的旅行社其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂）和政府行為（如政策