2025/1/14陳傳明賈良定1第二講管理思想的發(fā)展

一、西方工廠制度早期管理思想二、西方古典管理理論三、霍桑試驗與人際關系理論四、現(xiàn)代管理理論五、比較管理研究六、戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展2025/1/14陳傳明賈良定2一、西方早期管理思想1.AdamSmith(1723-1790)2.JamesWatt,Jr.(1769-1848)&MattewRobinsonBoulton(1770-1842)３.RobertOwen４.CharlesBabbage(1792-1871)2025/1/14陳傳明賈良定31.AdamSmith(1723-1790)簡介◆亞當·斯密是英國古典政治經(jīng)濟學的主要代表人物之一。他一生涉獵的科學領域很廣，對語言學、哲學、倫理學、神學、經(jīng)濟學造詣很深?！?756年《道德情操論》◆1776年《國民財富的性質和原因研究》2025/1/14陳傳明賈良定41.AdamSmith(1723-1790)亞當·斯密分工交易理論[1]市場的廣狹限制著交換的能力；[2]交換能力的大小又限制分工的程度；[3]分工的程度決定著一國的勞動生產(chǎn)力；[4]一國的勞動生產(chǎn)力又是國民財富多寡的主要決定因素。2025/1/14陳傳明賈良定5分工提高勞動生產(chǎn)率的原因：１、重復從事某種作業(yè)，可以提高熟練程度；２、節(jié)約作業(yè)轉換所需的時間；３、可以促進勞動工具的改善。2025/1/14陳傳明賈良定62.JamesWatt,Jr.(1769-1848)

MattewRobinsonBoulton(1770-1842)簡介◆小瓦特和博爾頓分別是蒸汽機發(fā)明者瓦特和其合作者博爾頓的兒子?！?795年，他們接管了其父業(yè)——索霍鑄廠，小瓦特就著手改革該廠的組織和管理，博爾頓則特別關注營銷活動。2025/1/14陳傳明賈良定72.JamesWatt,Jr.(1769-1848)

MattewRobinsonBoulton(1770-1842)管理實踐[1]在生產(chǎn)管理和銷售方面，根據(jù)生產(chǎn)流程的要求，配置機器設備，編制生產(chǎn)計劃，制訂生產(chǎn)作業(yè)標準，實行零部件生產(chǎn)標準化，研究市場動態(tài)，進行預測；[2]在會計的成本管理方面，建立起詳細的記錄和先進的監(jiān)督制度；2025/1/14陳傳明賈良定8Con’t——管理實踐[3]在人事管理方面，制訂工人和管理人員的培訓和發(fā)展規(guī)劃；[4]實行工作研究，并按工作研究結果確定工資的支付辦法；[5]實行由職工選舉的委員會來管理醫(yī)療福利費等福利制度。2025/1/14陳傳明賈良定92.JamesWatt,Jr.(1769-1848)

MattewRobinsonBoulton(1770-1842)貢獻評價◆不論是泰羅、福特或當代其他任何專家所計劃的任何事，沒有一項不能在1805年以前的索霍廠的措施中發(fā)現(xiàn)；而且索霍廠的成本核算較當代許多成功的公司所采用的制度更為優(yōu)越?！羝浼夹g方面并沒有超過其管理組織方面的成就。2025/1/14陳傳明賈良定10Con’t——意義◆隨著所有權和管理權的分離，橫向的管理分工開始出現(xiàn)。這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進一步發(fā)展奠定了基礎；◆具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件，為管理學的創(chuàng)立和發(fā)展準備了前提。2025/1/14陳傳明賈良定11３.RobertOwen(1771-1858)簡介◆羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者。◆他是最早拋棄當時把純粹技術和財務上的成就作為成功的標志的工業(yè)家之一，而致力于作為一種職業(yè)的管理工作?！魵W文認為，管理的首要因素就是人。他在人事管理方面做出巨大實踐和貢獻。2025/1/14陳傳明賈良定124.RobertOwen(1771-1858)管理思想[1]人事政策必須被認為是經(jīng)濟機構管理不可分割的部分。(“你們之中的許多人長期以來有這樣的經(jīng)驗，在你們的制造工作中，由于有設計良好和運行正常的優(yōu)良機器而得到很大的好處。既然你們對死的機器給予適當?shù)木S護就能帶來如此的好處，那么如果你們對主要的、構造得更為奇異的機器給予同樣的注意，有什么后果不能期望得到的呢？”)2025/1/14陳傳明賈良定13Con’t——管理思想[2]人事職能不應被認為是從屬的管理部門，而必須被認為它就是良好管理的目的。他于1800－1828年在在蘇格蘭的新拉那克擔任一批紡織廠的經(jīng)理時，進行了一些當時先例的實驗。第一階段，歐文致力于改進工廠的條件及其職工的家庭情況；第二階段，歐文致力于以工廠為中心的社區(qū)社會改革。2025/1/14陳傳明賈良定14３.RobertOwen(1771-1858)評價◆歐文開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父。2025/1/14陳傳明賈良定15４.CharlesBabbage(1792-1871)簡介◆巴貝奇主要是一位科學家(數(shù)學家和機械學家)和教師?！羲O計出一種“計數(shù)機”◆1832《論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟》2025/1/14陳傳明賈良定16４.CharlesBabbage(1792-1871)貢獻◆勞動分工可以帶來勞動成本的節(jié)約原因有二：－勞動生產(chǎn)率的提高可以帶來單位產(chǎn)品勞動成本、或至少是單位產(chǎn)品需要分攤的固定費用的節(jié)約；－根據(jù)分工作業(yè)雇用不同素質的工人。2025/1/14陳傳明賈良定17Con’t——貢獻◆對報酬制度的研究。他主張按照對生產(chǎn)率貢獻的大小來確定工人的報酬。工人的收入應由三部分組成：a.按照工作性質所確定的固定工資；b.按照對生產(chǎn)率所作出的貢獻分得的利潤；c.為增進生產(chǎn)率提出建議而應得的獎金。2025/1/14陳傳明賈良定18二、西方古典管理理論（一）FrederickWinslowTaylor(1856-1915)（二）HenriFayol(1841-1925)（三）MaxWebber(1864-1920)2025/1/14陳傳明賈良定19（一）FrederickWinslowTaylor(1856-1915)◆1、生平簡介1856年3月20日出生于美國費城。1872－1874年進入菲利普斯·埃克塞特學校就讀。他受過很好的一般教育，包括去歐洲旅行及在法國和德國的學校中就讀。他本擬學習法律，并已取得哈佛大學的入學資格，但由于臨時發(fā)生眼疾決定使他改學工程。2025/1/14陳傳明賈良定20（一）.FrederickWinslowTaylor(1856-1915)1875－1878年在費城的一個小機械廠恩特普賴斯液壓機廠做學徒工。1878－1890進入費城的米德維爾鋼鐵廠當機械工人。他先后擔任過車間管理員、技師、小組長、維修工長、制圖部主任和總工程師。他通過夜晚學習，于1883年獲新澤西州史蒂文斯工藝技術學院的機械工程學位。1890－1893年在一家制造紙板纖維的制造投資公司任綜合經(jīng)理。2025/1/14陳傳明賈良定21（一）.FrederickWinslowTaylor(1856-1915)1893－1898年獨立開業(yè)從事工廠管理咨詢工作。在此期間，他在自學的基礎上學會了會計。1898－1901年受雇于賓夕法尼亞的貝瑟利恩鋼鐵公司，做咨詢工作。在此期間，他同懷特發(fā)明了高速工具鋼，于1900年在巴黎博覽會上首次展出。2025/1/14陳傳明賈良定22（一）.FrederickWinslowTaylor(1856-1915)1901－1915年從有酬工作中退休。自此以后，直到他去世。他以自己的精力從事于無償?shù)淖稍冾檰?、講師等工作，促使美國和國外接受科學管理。1911年由于沃特湯兵工廠的一次罷工，指定了國會調查委員會來調查“泰羅制和其他工廠管理制度”。在所有政府工作中禁止使用工時研究和獎金制。2025/1/14陳傳明賈良定23（一）.FrederickWinslowTaylor(1856-1915)◆代表著作《計件工資制》(1895年)《車間管理》又譯《工場管理》(1903年)《科學管理原理》(1911年)2025/1/14陳傳明賈良定24（一）.FrederickWinslowTaylor(1856-1915)2、泰羅制(Taylorism)產(chǎn)生的歷史背景[1]西方工業(yè)國家共同的歷史背景資本對勞動實行完全控制的需要[2]美國的特殊歷史背景沿海城市的企業(yè)發(fā)展與移民浪潮企業(yè)要求掌握一定技能的工人；移民不具備基本素質：速成培訓方法？2025/1/14陳傳明賈良定25（一）FrederickWinslowTaylor(1856-1915)◆（３）泰羅研究科學管理的直接動因：勞資矛盾尖銳：雙方僅關注利益分配利益（經(jīng)營成果）的創(chuàng)造－－提高工人勞動生產(chǎn)率。勞動生產(chǎn)率不高：作業(yè)方法不當；分配制度不當；生產(chǎn)過程組織不合理（管理）2025/1/14陳傳明賈良定261.FrederickWinslowTaylor(1856-1915)3、

科學管理原理(Taylorism)的主要內容[1]改進作業(yè)方法,根據(jù)工作要求,挑選和培訓工人Ａ改進操作方法,以提高工效,合理利用工時;Ｂ作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件標準化;Ｃ根據(jù)工作要求挑選和培訓工人[2]改進分配方法,實行判別計件制[3]改進生產(chǎn)組織,加強企業(yè)管理2025/1/14陳傳明賈良定27(一).FrederickWinslowTaylor(1856-1915)[1]設置計劃部門,將計劃職能與執(zhí)行職能相分離;[2]實行職能工長制;[3]進行例外管理.2025/1/14陳傳明賈良定28(二)HenriFayol(1841-1925)1、生平簡介1841年出生于法國的一個資產(chǎn)階級家庭1856－1858年就讀于里昂公立中等學校1858－1860年就讀于圣艾蒂安國立礦業(yè)學院1860－1866年，礦井工程師?？泼⑻乩铮幌悴┎傻V冶金公司科芒特里礦井的工程師；（煤井事故研究）2025/1/14陳傳明賈良定29（二）HenriFayol(1841-1925)1866－1888年，大公司中層管理人員。科芒特里礦井經(jīng)理（1866－1872）；科芒特里－蒙梯爾克－貝里礦冶集團綜合經(jīng)理。（整個企業(yè)的煤田的地質研究）1888－1918年，煤礦公司總經(jīng)理?？泼⑻乩铮幌悴┎傻V冶金公司總經(jīng)理。（總體管理，把一個瀕于破產(chǎn)的企業(yè)為成效益特別好的企業(yè)）1918－1925年，退休，從事管理思想的傳播工作。2025/1/14陳傳明賈良定30（二）HenriFayol(1841-1925)◆主要著作1916發(fā)表于礦業(yè)學會學報《工業(yè)管理和一般管理——計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制》2025/1/14陳傳明賈良定31（二）HenriFayol(1841-1925)3、主要思想[1]經(jīng)營由六種職能組成技術活動，生產(chǎn)、制造和加工；商業(yè)活動，采購、銷售和交換；財務活動，資金的籌措、運用和控制；安全活動，設備的維護和人員的保護；會計活動，貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；管理活動，計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。2025/1/14陳傳明賈良定322.HenriFayol(1841-1925)[2]管理的五要素計劃：預測未來并制訂行動方案；組織：建立企業(yè)的物質結構和社會結構；指揮：使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調：讓企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力得到統(tǒng)一和諧；控制：保證企業(yè)中進行的一切活動符合所制訂的計劃和所下達的命令。2025/1/14陳傳明賈良定332.HenriFayol(1841-1925)[3]管理原則a.分工b.權力與責任：權責對等，職位權力和個人權力c.紀律。企業(yè)領導人同下屬之間在服從、勤勉、積極、舉止和尊敬等方面所達成的一種協(xié)議。d.統(tǒng)一指揮。組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。2025/1/14陳傳明賈良定342.HenriFayol(1841-1925)e.統(tǒng)一領導。凡目標相同的活動，只能有一個領導，一個計劃。f.個人利益服從集體利益。集體目標必須包含個人的目標，但個人利益不能超越組織的利益。g.報酬合理。報酬制度應當公平，對工作成績優(yōu)良者給予獎勵，但獎勵應有一個限度。h.集權與分權。提高下屬重要性的做法是分權，降低這種重要性的做法是集權。2025/1/14陳傳明賈良定352.HenriFayol(1841-1925)i.等級鏈與聯(lián)系板。j.秩序?！坝械胤椒胖妹考|西，而每件東西都放在該放置的的地方；有職位安排每個人，而每個人都安排在應安排的職位上”。k.公平。l.人員穩(wěn)定。m.首創(chuàng)精神。n.集體精神。2025/1/14陳傳明賈良定36（三）MaxWebber(1864-1920)1、生平簡介1864年出生于艾洋福特的一個律師家庭1882年進入海德堡大學法律系學習1889年完成博士論文1891年取得在大學授課資格1891-1920年柏林大學法學、弗賴堡大學經(jīng)濟學、海德堡大學社會學1920年死于肺炎2025/1/14陳傳明賈良定37（三）MaxWebber(1864-1920)1、主要著作《一般經(jīng)濟史》《社會和經(jīng)濟組織的理論》《新教倫理與資本主義精神》《經(jīng)濟與社會》2025/1/14陳傳明賈良定38（三）MaxWebber(1864-1920)[１]科層理論科層組織，或科層制度，通常也被譯為官僚組織、官僚政治。它是一種通過“公職”或職位，而不是通過“世襲”或“個人魅力”來進行管理的理想的組織制度。2025/1/14陳傳明賈良定39(三)MaxWebber(1864-1920)科層組織是按一定規(guī)則建立并運行的：(1)按行政方式控制的機構的目標所要求的日?；顒樱亲鳛檎铰氊焷矸峙涞?；(2)執(zhí)行這種職責所需的權力是按一種穩(wěn)定的方式來授予的，并且由官員能加以控制的某種強制手段來嚴格地加以限制；(3)只有按一般規(guī)定符合條件的人才被雇用。2025/1/14陳傳明賈良定40(三)MaxWebber(1864-1920)科層組織具有如下特征：(1)任何機構組織都有明確的目標(2)組織目標的實現(xiàn)必須實行勞動分工(3)按層級體系形成一個指揮鏈(4)人員間是一種非人格化的關系(5)每個職位人員的挑選必須通過正式考試或者訓練和教育而獲得的技術資格2025/1/14陳傳明賈良定41(三)MaxWeber(1864-1920)(6)管理人員實行委任制(7)管理人員是領取固定薪金的“專職的”公職人員；有明文規(guī)定的升遷制度，按年資和工作成績綜合考慮決定升遷與否(８)管理人員必須嚴格遵守組織中規(guī)定的法規(guī)和紀律2025/1/14陳傳明賈良定42(三)MaxWeber(1864-1920)２權力的類型(服從的依據(jù))[1]傳統(tǒng)型權力;[2]個人魅力型權力;[3]法理型權力.--科層組織的基礎.因為:--為管理的連續(xù)性提供基礎;--權力行使的法律保證;--權力范圍有明確的界定2025/1/14陳傳明賈良定43MaxWeber(1864-1920)3《新教倫理與資本主義精神》[１]精神力量對事業(yè)發(fā)展的支持[２]資本主義經(jīng)濟與資本主義精神[３]資本主義精神=合理計算與節(jié)儉精神合理計算源自理性主義思潮節(jié)儉精神源自宗教革命產(chǎn)生的新教倫理2025/1/14陳傳明賈良定44三、霍桑試驗和人際關系理論

HawthorneStudiesandHumanRelationsTheory1.霍桑試驗2.霍桑工廠3.1924-27年美國科學院的專家組研究4.梅奧參與霍桑試驗5.人際關系理論2025/1/14陳傳明賈良定45霍桑試驗

1.霍桑試驗1.

霍桑試驗：指二十世紀20年代中期到30年代初期主要由以哈佛大學梅奧教授為首的一些專家在美國西方電器公司的霍桑工廠進行的一系列試驗。這些試驗導致了對管理者的許多管理觀念的挑戰(zhàn)。2025/1/14陳傳明賈良定46霍桑試驗

2.霍桑工廠2.

霍桑工廠(1)位于芝加哥郊外；(2)25000名工人；(3)生產(chǎn)電話機和電器設備；(4)工作條件相當不錯，安置了比較完善的娛樂設施，建立了醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度；結果：士氣不高，怨言不少，產(chǎn)量不好。與當時流行的理論相悖。2025/1/14陳傳明賈良定47霍桑試驗

3.1924-27年美國科學院的專案組研究3.1924-27年美國科學院的專家組研究(1)照明試驗：假設：照明度能影響工人的視覺和情緒，從而會影響工作的數(shù)量和質量。試驗：分組。對照組和試驗組。2025/1/14陳傳明賈良定48霍桑試驗

3.1924-27年美國科學院的專案組研究試驗I：試驗組照明度由24燭光逐漸增加到46和76燭光。結論I：不僅試驗組的產(chǎn)量隨照明度的加強而提高，而且對照組的產(chǎn)量也出乎意料地增加了，其增長率同試驗組大致相同。2025/1/14陳傳明賈良定49霍桑試驗

3.1924-27年美國科學院的專案組研究試驗II：試驗組照明度由10燭光逐漸降低到3燭光。結論II：試驗組的產(chǎn)量仍在上升，或者保持在較高的水平上，對照組也然。只有當接近于月光水平0.06燭光的時候，試驗組才出現(xiàn)了生產(chǎn)率下降的情況。2025/1/14陳傳明賈良定50霍桑試驗

3.1924-27年美國科學院的專案組研究(2)其他試驗：改變工作周和工作日的長度；讓工人提前下班；增加休息時間，在上午十時和下午二時各給5分鐘的休息；改變工資制度，從集體計件工資制改為個人計件工資制；在休息時提供咖啡和點心；……2025/1/14陳傳明賈良定51霍桑試驗

3.1924-27年美國科學院的專案組研究(3)結論所有這些都使產(chǎn)量有所提高，但在試驗工人都適應了這些新的工作條件后，突然廢除這些特權(除保留個人計件工資制)，工人的情緒非但沒有受到嚴重影響，反而，“日產(chǎn)量和周產(chǎn)量都達到了前所未有的高度?！?927年，該組放棄該研究。2025/1/14陳傳明賈良定52霍桑試驗

4.梅奧參與霍桑試驗4.梅奧參與霍桑試驗繼電器裝配室試驗(1927年8月-1928年4月)大規(guī)模訪談(1928-1931年)接線板接線工作室試驗(1931-1932年)2025/1/14陳傳明賈良定53霍桑試驗

4.梅奧參與霍桑試驗(1)繼電器裝配室試驗(1927年8月-1928年4月)研究人員選擇了5名女裝配工和1名畫線工在單獨的一間工作室內工作，一名觀察員被指派加入這個工人小組。在試驗中分期改善工作條件，如改進材料供應方式、增加工間休息、供應午餐和茶點、縮短工作時間、實行集體計件工資制等。這些女工們在工作時間可以自由交談，觀察員對她們的態(tài)度也很和藹。這些條件的變化使產(chǎn)量上升。但一年半后，取消了工間休息和供應的午餐和茶點，恢復每周工作六天，產(chǎn)量仍維持在高水平上。經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)其他因素對產(chǎn)量無多大影響，而監(jiān)督和指導方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度、增加產(chǎn)量，于是決定進一步研究工人的工作態(tài)度和可能影響工人工作態(tài)度的其他因素。轉折點。2025/1/14陳傳明賈良定54霍桑試驗

4.梅奧參與霍桑試驗(2)大規(guī)模訪談(1928-1931年)研究人員在上述試驗的基礎上進一步在全公司范圍內進行訪問和調查，達2萬多人次。結果發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)力的最重要因素是工作中發(fā)展起來的人群關系，而不是待遇和工作環(huán)境。2025/1/14陳傳明賈良定55霍桑試驗

4.梅奧參與霍桑試驗(3)接線板接線工作室試驗(1931-1932年)該室有9名接線工、3名焊接工和2名檢查員。(1)大部分成員都自行限制產(chǎn)量。工作定額為每天焊接7312個接點，但工人們只完成6000-6600個接點，原因是怕公司再提高工作定額、怕因此造成一部分人失業(yè)、要保護工作速度較慢的同事。(2)工人對不同級別的上級持不同態(tài)度。把小組長看作小組的成員。對于小組長以上的上級存顧忌心理。(3)成員中存在小派系。工作室存在派系，每個派系都有自己的一套行為規(guī)范。誰要加入這個派系，就必須遵守這些規(guī)范。2025/1/14陳傳明賈良定56霍桑試驗

5.人際關系理論梅奧,《工業(yè)文明中人的問題》,1933羅特利斯伯格,《管理和工人》,1939羅特利斯伯格,《管理和士氣》,1942結論:(1)職工是社會人?！叭耸仟毺氐纳鐣游铮挥邪炎约和耆度氲郊w之中才能實現(xiàn)徹底的‘自由’?！?/p>

(2)企業(yè)中存在著“非正式組織”。(3)新型的領導能力在于提高職工滿足的程度。2025/1/14陳傳明賈良定57四、現(xiàn)代管理理論(1)社會系統(tǒng)理論(SocialSystemTheory)(2)決策理論(DecisionTheory)(3)經(jīng)驗主義理論(EmpiricalTheory)(4)系統(tǒng)管理理論(SystemManagementTheory)(5)權變理論學派(ContingencyTheory)(6)管理科學學派(ManagementScienceTheory)(7)管理過程學派(ManagementProcessTheory)2025/1/14陳傳明賈良定58(1)社會系統(tǒng)理論1.簡介從社會學的角度來研究管理，把企業(yè)組織及其成員的相互關系看成是一種協(xié)作的社會系統(tǒng)。代表：ChesterI.Barnard。1938年,《經(jīng)理人員的職能》(TheFunctionsoftheExecutive)2025/1/14陳傳明賈良定59(1)社會系統(tǒng)理論2.協(xié)作系統(tǒng)的三個基本要素：協(xié)作的意愿共同的目標成員間信息溝通2025/1/14陳傳明賈良定60(1)社會系統(tǒng)理論3.經(jīng)理人員的職能主要有三項：建立和維持一套信息聯(lián)系的系統(tǒng)招募和選拔能積極主動協(xié)調進行工作的人員，并使之能有效率地工作制定和規(guī)定組織目標2025/1/14陳傳明賈良定61(2)決策理論1.簡介決策理論是以社會系統(tǒng)論為基礎，吸收行為科學和系統(tǒng)論的觀點，運用計算機技術和統(tǒng)籌學的在而發(fā)展起來的一種理論主要代表人物是西蒙(HerbertA.Simon)1945年《管理行為》(AdministrativeBehavior)2025/1/14陳傳明賈良定62(2)決策理論2.決策理論的主要觀點是：(1)管理就是決策，決策貫穿于整個管理過程;(2)決策由一系列相互聯(lián)系的工作構成的一個過程。包括情報活動、設計活動、抉擇活動和審查活動等；(3)“令人滿意”的行為準則來代替古典決策理論的最優(yōu)化準則；(4)例行活動和非例行活動;程序化決策和非程序化決策。2025/1/14陳傳明賈良定63(2)決策理論(５)復合決策過程Ａ復合決策的概念:企業(yè)決策是由眾多人參與的眾多決策綜合而成的.Ｂ決策者的任務與其說是決策,不如說是組織(影響)復合決策.Ｃ如何影響?個人決策的影響因素:事實前提+價值前提2025/1/14陳傳明賈良定64(3)經(jīng)驗主義理論管理科學和行為科學理論不能適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要和多方面的期望以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的經(jīng)驗和科學方法為目標，強調要注意當今企業(yè)管理現(xiàn)狀和實際需要，主張注重大企業(yè)的管理經(jīng)驗，并加以概括和理論化，以此當作當代經(jīng)濟管理理論的基點。主要代表人物:德魯克(P.F.Drucker)和戴爾(E.Dale)等2025/1/14陳傳明賈良定65(4)系統(tǒng)管理理論企業(yè)是一個人造的、開放的、動態(tài)的系統(tǒng)，它具有整體性、關聯(lián)性、有序性等特征。企業(yè)管理必須要具有整體性、層次性和開放性的觀點。主要代表人物:卡斯特（F.E.Kast）和羅森茨韋克（J.E.Rosenzweig）2025/1/14陳傳明賈良定66(5)權變理論學派不存在什么一成不變的、普遍適用的“最好的”管理理論和方法，管理行為、管理方法和組織所處環(huán)境的特點密切相關，在企業(yè)管理中應根據(jù)企業(yè)的內外條件隨機應變莫爾斯（JohnMorse）和洛什(JayW.Lorsch)的“超Y理論”菲德勒的“隨機制宜的領導理論”卡曼（Karman）的“領導生命周期理論”2025/1/14陳傳明賈良定67(6)管理科學學派1.簡介1953年美國管理科學協(xié)會成立，“管理科學”術語才正式出現(xiàn)它來自科學管理運動，基本上可以說是在科學管理的基礎上，吸收現(xiàn)代自然科學、技術科學、經(jīng)濟學的新成果，運用計算機技術，形成了一種現(xiàn)代管理科學背景: