電子票務系統(tǒng)開發(fā)與維護合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應具有以下含義：（1）“電子票務系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的，包括但不限于票務銷售、預訂、支付、查詢等功能于一體的計算機系統(tǒng)。（2）“開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方需求進行電子票務系統(tǒng)的設計、編程、測試和部署等活動。（3）“維護”是指乙方對電子票務系統(tǒng)進行日常運維、故障排除、系統(tǒng)升級等工作。1.2術(shù)語解釋本合同中使用的其他術(shù)語，如無特殊說明，均按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)通用解釋執(zhí)行。第二章：合同范圍2.1開發(fā)范圍乙方應根據(jù)甲方提供的詳細需求，完成電子票務系統(tǒng)的開發(fā)工作，包括但不限于以下功能：（1）用戶注冊與登錄；（2）票務查詢與預訂；（3）在線支付與電子發(fā)票；（4）訂單管理；（5）用戶反饋與售后服務。2.2維護范圍乙方負責對電子票務系統(tǒng)進行以下維護工作：（1）系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（4）提供技術(shù)支持與咨詢服務。第三章：合同期限3.1開發(fā)期限本合同簽訂之日起，乙方應在____個月內(nèi)完成電子票務系統(tǒng)的開發(fā)工作。3.2維護期限自電子票務系統(tǒng)正式上線之日起，乙方應提供為期____年的系統(tǒng)維護服務。第四章：費用與付款4.1費用甲方應支付乙方的費用包括開發(fā)費用、維護費用及根據(jù)本合同約定產(chǎn)生的其他費用。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付相應費用：（1）預付定金：本合同簽訂之日起____日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的____%作為預付定金；（2）進度付款：乙方按照開發(fā)進度，提交相應成果物，甲方支付相應進度款；（3）驗收付款：電子票務系統(tǒng)通過驗收后，甲方支付乙方合同總金額的____%；（4）維護付款：維護期內(nèi)，甲方按季度支付乙方維護費用。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識產(chǎn)權(quán)乙方保證其對電子票務系統(tǒng)擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，且該系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2轉(zhuǎn)讓乙方同意在甲方支付完畢合同約定的所有費用后，將電子票務系統(tǒng)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。5.3保密雙方應對在本合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第六章：交付與驗收6.1交付乙方應在開發(fā)完成后，向甲方提供以下成果物：（1）電子票務系統(tǒng)的；（2）系統(tǒng)設計文檔；（3）用戶手冊；（4）操作和維護指南。6.2驗收甲方應在乙方提交成果物后進行驗收。驗收標準如下：（1）系統(tǒng)功能符合本合同第二章規(guī)定的開發(fā)范圍；（2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯缺陷；（3）系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務需求。6.3驗收流程（1）乙方提交成果物；（2）甲方進行初步驗收，如有問題，乙方應及時整改；（3）初步驗收合格后，甲方進行為期____個月的試運行；（4）試運行結(jié)束后，如無重大問題，甲方進行最終驗收。第七章：售后服務與技術(shù)支持7.1售后服務乙方應在維護期內(nèi)提供以下售后服務：（1）免費解決系統(tǒng)正常運行中出現(xiàn)的問題；（2）免費提供系統(tǒng)升級服務；（3）提供在線技術(shù)支持。7.2技術(shù)支持乙方應在維護期內(nèi)提供以下技術(shù)支持：（1）協(xié)助甲方解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）提供系統(tǒng)優(yōu)化建議；（3）協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務優(yōu)化。第八章：違約責任8.1甲方違約如甲方未按約定支付合同款項，乙方有權(quán)暫停提供相應服務，直至甲方支付完畢。8.2乙方違約如乙方未按約定完成開發(fā)任務，或系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并按照實際影響程度要求乙方支付違約金。8.3不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)實際情況部分或全部免除其違約責任。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地所在地的人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1通知本合同項下的通知應以書面形式送達對方，并通過快遞、掛號信等方式發(fā)送。10.2繼續(xù)有效本合同的部分條款無效或被撤銷，不影響其他條款的效力，其他條款仍具有法律效力。10.3修改與補充本合同的修改或補充，必須采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。10.4附件本合同附件包括但不限于以下文件：（1）電子票務系統(tǒng)需求說明書；（2）驗收標準；（3）其他雙方認為需要作為合同附件的文件。10.5權(quán)利義務的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。10.6法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。第十一章：保密協(xié)議11.1保密義務雙方同意在合同期間及合同終止后五年內(nèi)，對因履行本合同而獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息承擔保密義務。11.2保密措施雙方應采取適當措施保護對方的商業(yè)秘密，包括但不限于：（1）限制知曉秘密信息的人員范圍；（2）簽訂員工保密協(xié)議；（3）采取技術(shù)手段保護信息不被泄露。第十二章：合同終止12.1合同終止條件本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴重違約，另一方根據(jù)本合同第八章規(guī)定行使解除權(quán)。12.2終止后的義務合同終止后，雙方仍需履行以下義務：（1）支付尚未結(jié)清的款項；（2）完成尚未交付的成果物；（3）遵守保密協(xié)議。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2不可抗力處理因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商減免相應責任。第十四章：違約金14.1違約金一方違反本合同約定，導致對方損失的，應支付違約金。違約金金額為合同總金額的____%。14.2違約金支付違約方應在收到守約方書面通知后____日內(nèi)支付違約金。第十五章：簽字