程序文件目錄

招聘管理程序..............................................................................4

禁止使用童工及補救程序....................................................................8

法律法規(guī)之收集及更新程序.................................................................10

培訓管理程序.............................................................................12

工傷處理程序.............................................................................15

工傷返崗評估程序.........................................................................19

員工申訴及意見處理程序...................................................................21

結(jié)社自由及集體談判管理程序...............................................................24

反歧視管理程序...........................................................................26

反強迫勞動及虐待管理程序.................................................................29

員工獎懲管理程序.........................................................................32

H&S危害識別風險評估程序................................................................37

懷孕女工、新生媽媽及未成年工特殊管理和風險評估控制程序..................................41

假期管理制度.............................................................................46

溝通管理程序.............................................................................49

反腐敗反賄賂控制程序.....................................................................52

生產(chǎn)設備管理程序.........................................................................56

消防安全管理程序.........................................................................61

環(huán)境、健康及安全管理程序.................................................................66

訪客健康安全程序.........................................................................71

急救管理程序.............................................................................74

勞保用品使用管理程序.....................................................................77

化學品管理程序...........................................................................80

工時控制及自愿加班管理程序...............................................................84

工資管理程序.............................................................................87

對傳染病或無傳染病原的疾病的風險評估控制程序............................................90

危害能源控制程序.........................................................................93

社會責任內(nèi)部審核程序.....................................................................95

管理評審控制程序.........................................................................99

改善措施控制程序........................................................................103

供應商/分包商選擇及控制程序.............................................................106

產(chǎn)品成本計算控制程序....................................................................109

保護工人長期目標管理程序................................................................116

環(huán)境保護程序............................................................................120

環(huán)境因素識別及評價控制程序..............................................................123

應急處理程序............................................................................127

文件控制程序............................................................................134

編號:XXX-BSCI-01

XX有限公司

版本：A0

程序文件頁數(shù)：共3頁

招聘管理程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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各職能部門

招聘管理程序

1、目的：

1.1為確保公司員工之素質(zhì)，以因應公司未來發(fā)展之需要，以公開、公平、公正之人事

作業(yè)，為公司廣攬人才，并使人才的招募、任用及其相關作業(yè)有所遵循，特訂定本

辦法。定立招聘程序、指引及審批權限，給予各管理層、經(jīng)理、主管有明確清晰的

招聘要求、準則與規(guī)范。

2、范圍：

2.1適用于行政部招聘員工。

3、職責：

3.1申請人（部門主管）：人員需求提出以《人員招聘需求申請表》之提報及應聘人員初

步面試；

3.2部門經(jīng)理：人員需求提出以《人員招聘需求申請表》之提報審核及應征者復試、錄

用和薪資建議提出；

3.3行政經(jīng)理：復審人力需求申請；

3.4行政部：按批準的人力需求申請要求招聘、面談、職稱、職級、錄用和薪資審查、

核定及入廠手續(xù)作業(yè)之辦理；

3.5總經(jīng)理：人員需求提出以《人員招聘需求申請表》的最終審批以及主任級以上的職

員最終面試及薪資裁定。

4、定義：無

5、作業(yè)程序：

5.1人力需求申請

5.1.1按業(yè)務需要，或部門缺人，經(jīng)總經(jīng)理及行政經(jīng)理核準后交行政部備案，以作為

人員增補、選用之依據(jù)；

5.1.2各用人單位遇有缺額需增補人員時，可以《人員招聘需求申請表》形式向總經(jīng)

理及行政經(jīng)理提出申請。

5.2招聘原則

5.2.1禁止招聘童工，如發(fā)現(xiàn)有誤用童工的情況，處理細則請參考《童工補救程序》；

5.2.2如需錄用未成年工則參考《懷孕女工、新生媽媽及未成年工特殊管理和風險評

估控制程序》；

5.2.3行政部面試應征人員時，應秉持公平、公正、公開之原則，禁止性別、民族、

宗教、年齡、婚姻狀況等歧視；

5.2.4本公司不向求職者收取任何中介費、保證金、抵押金等，所有的入職者均自愿

接受工廠雇用，不扣押雇員的身份證正本；

5.2.5本公司不接收無效身份的求職者：包括身份證不真實、身份證失效、身份證過

期，借用他人身份證、偽造假身份證等。

5.3招聘渠道

5.3.1招聘渠道由行政部依據(jù)職務特性決定，一般來說，職員級都會以刊登網(wǎng)上招聘

廣告吸引人才。所收到的履歷表先經(jīng)行政部初審再直接傳到所屬部門主管，經(jīng)

履歷表篩選后.通知行政部安排面試。而工人級別，則刊貼廣告在工廠門口招

工，另以職業(yè)介紹所/職業(yè)技術學校推薦、網(wǎng)絡招聘及其它招聘方式為輔，并視

情況機動調(diào)整。

5.4招聘流程

5.4.1行政部根據(jù)《人員招聘需求申請表》決定招聘工人數(shù)量、職位等；

5.4.2行政部發(fā)布招聘信息，收集人才資料,進行初步審查、篩選；

5.4.3行政部需在招募時檢查應聘人員有關證件是否真實有效，可采取如下方法進行

核實

5.4.3.1目視：適當上下傾斜2代身份證，會觀察到證件的左上方有一個變色的長

城圖案，呈橙綠色，用左眼觀察或用右眼分別觀察，身份證上的長城圖案

的顏色呈不同顏色。當將身份證旋轉(zhuǎn)90度，觀察到的長城圖案呈藍紫色，

上下轉(zhuǎn)動身份證，從物理防偽膜上反射的光線將有從淺到淺綠的改變。有

效性看背面的有效期限；

5.4.3.2行政部人員取得身份證原件后詳細核對照片'看是否是其本人；

5.4.3.3臨時身份證：臨時身份證規(guī)格、登記項目均與居民身份證相同，臨時身份

證正面為長城，群山和網(wǎng)狀花紋圖案，背面為網(wǎng)狀圖案，臨時身份證有3

個月和一年兩種；

5.4.3.4如有懷疑可直接拿證件到派出所請求鑒定。

5.5面試

5.5.1員工應填寫《員工入職登記表》，行政招聘人員對應聘者進行初步面試及測試;

5.5.2部門負責人對應聘者復試進行專業(yè)技術、工作技能等實地操作考核；

5.5.3各級面談人員，在與各應征者面談后，都應填寫考核表格，在考核表格內(nèi)衡量

申請人表現(xiàn)、認知、經(jīng)驗、技術等各項要求。來綜合評估各應征者，并決定錄用

人選；

5.5.4用人部門決定錄用人選后，應通知行政部。行政部通知被錄用人報到日期、時

間、應繳交之資料或證件。

5.6新人報到程序

5.6.1新進人員報到時，應辦理相關入職手續(xù)；

5.6.2新進人員辦理所有手續(xù)后，由行政部對新人說明公司正確之作息時間及基本管

理規(guī)章；

5.6.3新進人員完成所有報到手續(xù)后，由行政部安排培訓并由主管部門帶領新員工認

識公司環(huán)境，然后將新員工帶至其直屬主管處，由其直屬主管安排其工作及后續(xù)

事宜；

5.6.4行政部應于入職日起一個月內(nèi)與勞動者簽定《勞動合同》。

5.7人事檔案作業(yè)：

5.7.1新進人員報到后，由行政部須對應征者之個人資料，學歷、經(jīng)歷等條件，核定其

個人資料的真實性，無誤后歸檔人事系統(tǒng)；

5.7.2面談后未錄取之特別優(yōu)秀人才，行政部應將其履歷資料分類列入人才庫保存（人

才庫各類資料保存期限為一年）。

6、相關文件：

6.1《勞動合同》

6.2《懷孕女工、新生媽媽及未成年工特殊管理和風險評估控制程序》

7、相關記錄：

7.1《人員招聘需求申請表》

7.2《員工入職登記表》

編號:XXX-BSCI-02

XX有限公司

版本：A0

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禁止使用童工及補救程序

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日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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修改號修改日期修改內(nèi)容

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各職能部門

禁止使用童工及補救程序

1目的：

1.1制定政策、程序和補救措施以有效地控制不招用及不支持招用童工

1.2若發(fā)現(xiàn)有童工被招聘于公司工作,采取適當?shù)奶幚矸椒?讓相關兒童得到適當?shù)闹С?

以便接受教育及確保健康地成長,直至超過兒童的年齡為止。

2范圍：

2.1適用于本公司之員工

3權責：

3.1行政部：負責禁止錄用童工和執(zhí)行本程序的個案處理，記錄及跟進。

3.2BSCI管理代表：向相關方傳遞及解釋此程序。

4名詞定義：

4.1童工，末滿16歲與單位或者個人發(fā)生勞動關系從事有經(jīng)濟收入的勞動或者從事個體

勞動的少年、兒童。

5作業(yè)程序：

5.1本公司承諾嚴格貫徹執(zhí)行國務院《禁止使用童工的規(guī)定》及BSCI標準，制定相應的

政策和程序，并傳達給所有員工和其他利益相關者

5.2各部門如發(fā)現(xiàn)任何員工年齡少于16周歲，向行政部或BSCI管理代表通報；

5.3行政部核實有關員工之年齡,實時停止其工作，結(jié)清工資,并作詳細記錄登記（包括入

職時間，曾工作之崗位，家庭資料）；

5.4行政部安排該兒童去醫(yī)院進行身體檢查,如因工作而導致身體問題,安排有關治療，

產(chǎn)生的費用全部由公司支付；

5.5行政部聯(lián)絡其家庭父母，了解其家庭狀況，（包括家庭成員，經(jīng)濟狀況及出來工作之原

因，并作詳細記錄），報BSCI管理代表及總經(jīng)理，以便決定其處理方法；

5.6行政部根據(jù)5.4的實際情況，進行如下補救處理措施：

5.6.1耐心勸說，派人將童工送回原居住地，并須其父母或監(jiān)護人簽收；

5.6.2護送童工回原居住地所需費用全部由公司負擔，并視情節(jié)給予支持（如：家里

有困難，不能繼續(xù)接受教育的，應接回來給予幫助，使其能繼續(xù)接受教育），

促使童工接受學校教育，直到他們超過兒童年齡為止；

5.6.3行政部定期每季跟進兒童接受教育之情況（以電話訪談或親身面談形式），并作

出記錄。

5.7行政部及BSCI管理代表,完成兒童補救措施后，由BSCI管理代表審閱有關記錄滿意

后,報公司總經(jīng)理審批。

6相關文件：

6.1《禁止使用童工規(guī)定》

7相關記錄：

無

編號:XXX-BSCI-03

XX有限公司

版本：A0

程序文件頁數(shù)：共1頁

法律法規(guī)之收集及更新程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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A0無新版

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各職能部門

法律法規(guī)之收集及更新程序

1目的：

1.1為了識別、獲取并更新適用于公司的社會責任法律、法規(guī)、標準及其它要求，特制定

本程序。

2范圍：

2.1本公司適用于公司識別、獲取和更新社會責任法律、法規(guī)及其他要求，以及其適用性。

3職責：

3.1行政部主管負責獲取勞工方面的法律法規(guī)，安全主任負責收集環(huán)境健康安全方面的

法律法規(guī)，共同確認其適用性并追蹤新的法律、標準和其它要求。

4定義：無

5作業(yè)程序：

5.1法律法規(guī)獲取途徑

5.1.1從專業(yè)報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡、及專業(yè)咨詢機構等渠道獲?。?/p>

5.1.2從本地勞動與社會保障局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、公安局、消防大隊、總工會、婦

聯(lián)等部門獲取，參考《溝通管理程序》。

5.2確認適用性

5.2.1行政部及安全主任根據(jù)公司實際情況，確認社會責任法律法規(guī)、行業(yè)標淮與其

它要求的適用性；

5.2.2當現(xiàn)行的法律、法規(guī)、標準和其它要求有標準更新時，應重新確認；

5.2.3行政部主管、安全主任應每半年進行一次社會責任法律、法規(guī)符合性評審，并

將需要更新的法律法規(guī)記錄于《法律法規(guī)一覽表》。若有必要，及時修正公司

政策、程序和措施，以確保本公司各項規(guī)章制度的實施與相關法律法規(guī)要求保

持一致。

5.3社會責任法律、法規(guī)、標準和其它要求的管理

5.3.1行政部及安全主任應對獲取和確認的社會責任法律、法規(guī)和其它要求妥善保

管，并建立《法律法規(guī)一覽表》臺賬，負責跟蹤其變化；

5.3.2BSCI管理代表或其指定人員將收集到的法律、法規(guī)及標準，按《文件控制程

序》要求發(fā)放至相關部門，以便相關部門負責人制定及更新相關文件。發(fā)出的

社會責任法規(guī)文件若過期或作廢，行政部應及時予以回收，重新發(fā)給最新有效

的法律法規(guī)文件，參考《文件控制程序》。

6相關文件：

6.1《溝通管理程序》

6.2《文件控制程序》

7相關記錄：

7.1《法律法規(guī)一覽表》

編號:XXX-BSCI-04

XX有限公司

版本：A0

程序文

件頁數(shù)：共2頁

培訓管理程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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修改號修改日期修改內(nèi)容

A0無新版

一,

本文件發(fā)放范圍

各職能部門

培訓管理程序

1.目的

設立BSCI系統(tǒng)訓練程序，以致公司內(nèi)每一個成員都能接受BSCI知識訓練，使公司員工明

了BSCI之要求，亦從而增大公司之透明度。

2.范圍

適用于所有員工之BSCI系統(tǒng)訓練。

3.權責

3.1管理部負責制訂培訓計劃并組織培訓

3.2各相關部門按培訓計劃執(zhí)行

4.程序

4.1新進廠員工之訓練

4.1.1新員工進廠時，由管理部實施之基本要求訓練,主要內(nèi)容包括：

公司簡介

作息時間

社會責任政策

員工手冊

工資計算方法

環(huán)境健康安全

機器崗位安全

消防應急計劃及火災逃生

防護用品

化學品及MSDS

4.2BSCI系統(tǒng)知識訓練

4.2.1管理部每年制訂BSCI年度培訓計劃，內(nèi)容包括：

BSCI基本知識

BSCI程序文件

危害源識別及風險評估

機器設備操作規(guī)程及安全知識

環(huán)境健康與安全

勞保用品使用

消防安全

化學品儲存及使用

道德規(guī)范

急救培訓

4.2.2年度培訓計劃中要體現(xiàn)：

規(guī)定培訓對象

責任部門

計劃培訓日期

4.3公司要保證所有的員工都接受定期和有記錄的健康與安全訓練，當有新進的和調(diào)職的員

工時，必須重新為這些員工進行培訓，新進員工培訓內(nèi)容參照

4.3.1,調(diào)職員工培訓內(nèi)容主要是針對調(diào)職后的崗位的環(huán)境、健康與安全。

4.4社會責任訓練記錄：由管理部及管理部統(tǒng)一存檔，保存期為員工公司內(nèi)服務期。

5.相關記錄

5.1《BSCI年度培訓計劃》

5.2《培訓記錄表》

編號:XXX-BSCI-05

XX有限公司

版本：A0

程序文件

頁數(shù)：共2頁

工傷處理程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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修改號修改日期修改內(nèi)容

A0無新版

本文件發(fā)放范圍

各職能部門

工傷處理程序

1.目的

L1及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和妥善處理事故，積極采取預防措施，防止傷亡事故。

2.范圍

2.1本規(guī)定適合于公司一切事故的處理。事故的處理由健康安全委員會和辦公室具體負

責。

3.定義

3.1本規(guī)定所稱事故，是指因人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)導致人員受傷或可能受

到傷害，迫使原來的行為或狀態(tài)暫時或永久停下來出乎意料之外的事件；

3.2工傷事故，是指職工在公司過程中，或公司安排的外勤事務中發(fā)生的人身傷害、急

性中毒等事故

4.作業(yè)程序

4.1事故的報告

4.1.1首先各部門應貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，杜絕、防止或減

少事故的發(fā)生；

4.1.2事故發(fā)生后，首先搶救受傷者，并迅速采取措施制止事故的蔓延擴大，防止二

次災害；

4.1.3保護事故現(xiàn)場，并立即報告BSCI管理者代表、健康安全委員會，有必要時應報

告總經(jīng)理

4.1.3.1輕傷事故由上級主管部門察看并在辦公室前臺由救護員進行包扎，由文員進

行登記；

4.1.3.2重傷（1-2人）事故由健康安全委員會派人員察看現(xiàn)場后方能解除現(xiàn)場；

4.1.3.3重傷3人或以上，死亡、重大死亡事故由勞動部門、公安、檢察等上級主管

部門察看現(xiàn)場。

4.1.4根據(jù)意外事故大小，由總經(jīng)理決定是否上報企業(yè)主管部門或當?shù)貏趧?、公安等?/p>

門。

4.2事故調(diào)查

4.2.1開展事故調(diào)查和處理（按照“三不放過”的原則進行，即“事故原因分析不清

不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有制訂出防范措施不放

過"）；

4.2.2一般事故（輕傷或輕微損失事故）由部門負責人負責調(diào)查，制訂整改及預防措

施，并完成《工傷事故報告表》，交行政部審查，再交管理層審核；

4.2.3嚴重事故（重傷或損失較大的事故），由本部門、辦公室及健康安全委員會有

關人員參加事故調(diào)查。若發(fā)生死亡或特大事故應由勞動部門、社會保障部門及

公安部門組成調(diào)查組進行調(diào)查；

4.2.4調(diào)查組必須查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡經(jīng)濟損失情況；確定事故責

任者；提出事故處理意見及防范措施或建議，寫出事故調(diào)查報告；

4.2.5事故調(diào)查組有權向相關部門和人員了解有關情況和索取有關資料，任何部門和

個人不得拒絕。

4.3事故處理

4.3.1無論事故大小，均應認真處理，如因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩

忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，

應給予有關責任人行政處分，構成犯罪的依法追究其刑事責任；

4.3.2事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施，由發(fā)生事故的部門負責處理，行

政部負責監(jiān)督；

4.3.3事故中如發(fā)生工傷，應先搶救傷者，立即送傷者到臨時醫(yī)療室（辦公室），同

時電話或口頭告知行政部，傷勢嚴重時，可叫廠車送醫(yī)院或打急救電話120。

所有到醫(yī)院治療的工傷人員，行政部應于第一時間內(nèi)查看其是否買了工傷保

險，如已購買應立即向社會保障機構報告，并準備所有相關的有效資料，以獲

取社會保障機構應負擔的部分治療費；

4.3.4醫(yī)療治療的工傷所發(fā)生的醫(yī)療費用由公司承擔，并將傷者簽名醫(yī)療收費單連同

工傷證明交財務部。如工傷須留院治療時，全部事宜由行政部統(tǒng)一安排，根據(jù)

需要，可安排傷者的親戚、朋友或工友到醫(yī)院照顧，并告知其部門主管。出院

后，通知護理人回工廠上班，傷者再根據(jù)醫(yī)生開的休息時間，通知部門主管及

本人上班時間；

4.3.5住院治療的傷者及護理人在留院期間（含傷者休養(yǎng)期）的工資由公司按當?shù)貥?/p>

準工資計付給該員工。如遇特殊情況，由公司與員工按有關法律協(xié)商解決；

4.3.6對事故責任人及所有員工進行教育，作相關培訓，以防止類似事故再次發(fā)生；

4.3.7所有事故，無論大小均應記錄于《工傷事故報告表》，并定期進行分析、總結(jié),

將分析結(jié)果及建議報告給管理層，以方便公司更好地制訂方針、政策、制度和

計劃等；

4.3.8健康安全委員會負責本程序的制訂、審查和修訂。

5.相關文件

無

6.相關記錄

6.1《工傷事故報告表》

編號:XXX-BSCI-06

XX有限公司

版本：A0

程序文件

頁數(shù)：共1頁

工傷返崗評估程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

修改記錄

修改號修改日期修改內(nèi)容

A0無新版

本文件發(fā)放范圍

各職能部門

工傷返崗評估程序

1、目的

1.1為保護員工權益，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，對員工返崗能力進行評估，保護員工安全

與健康。

2、范圍

2.1針對所有發(fā)生工傷（包括輕微傷）的員工，在傷勢康復后重新返回工作時對其是否能

從事先前的工作進行評估。

3、程序

3.1相關責任人員評估

在員工傷勢康復返回工作崗位時，由相關責任人員對其進行評估，并填寫評估意見表。

3.2用人部門主管評估

用人部門主管在評估時采用的方法應分以下幾種情況：

（1）員工發(fā)生輕微工傷（不需送醫(yī)院），此員工的評價由直接主管負責，其應對工傷人員進

行詢問，看其傷口康復情況，決定其是否從事原工作崗位；

（2）員工發(fā)生一般工傷（需送醫(yī)院治療，但肢體沒有缺失），此員工的評價應由部門主管負

責，其應該查看相關醫(yī)院的出院記錄，同時詢問員工情況，填寫《工傷返崗評估意見表》,

評定員工可以繼續(xù)從事工作的時候來決定是否從事原工作崗位

（3）員工發(fā)生重大工傷（送醫(yī)院治療，肢體有缺失），此員工的評價由總經(jīng)理負責，相關人

員應按照《工傷返崗評估意見表》里的內(nèi)容進行評估并提報部門經(jīng)理。

3.3員工返崗

員工返回工作崗位后，部門主管應對相關員工每日進行跟蹤，詢問其工作情況，了解其

是否適合從事此工作。如果發(fā)現(xiàn)異常，部門主管必須匯報給總經(jīng)理。

3.4如果員工工傷后不再適合從事先前工作，工廠應調(diào)離工作崗位，同時對新工作是否適應

進行評價。

4、相關記錄

4.1工傷返崗評估意見表

編號:XXX-BSCI-07

XX有限公司

版本：A0

程序文件

頁數(shù)：共2頁

員工申訴及意見處理程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

修改記錄

修改號修改日期修改內(nèi)容

A0無新版

本文件發(fā)放范圍

各職能部門

員工申訴及意見處理程序

1目的：

1.1為廣開言路，從不同層次、多途徑反映問題，挖掘內(nèi)部各種潛在資源。

1.2充分發(fā)揮員工監(jiān)督作用，聽取意見，了解員工思想動態(tài)，防微杜漸，興利除弊。

1.3規(guī)范申訴、投訴、意見建議等程序，使之有序進行。

2范圍：

2.1此程序適用于所有本司的員工及職員

3職責：

3.1行政部：負責員工建議與申訴的收集匯總、審核、調(diào)查、處理及回復，合理化建議

的獎勵及員工違規(guī)行為的懲戒；

3.2各職能部門：建議或申訴涉及的部門有責任配合行政部進行申訴的取證以及評定建

議的可行性。

4定義：

4.1建議、意見：員工對公司各個方面存在問題提出良性的、建設性的意見，與持有不

同觀點、看法的表述，以利于公司開發(fā)和挖掘資源并改善內(nèi)部運作；

4.2申訴、投訴：員工對公司某一不合理及異常現(xiàn)狀的披露和揭示或在工作、生活中遇

到某一問題的裁決和處理存有異議及不公平現(xiàn)象，通過申訴來反映問題，求得最后

的解決；

4.3表達和反映形式：口頭或書面來函來信、電話溝通、電子郵件等多種形式。

5作業(yè)程序：

5.1員工之申訴及意見反饋之渠道可包括以下方法：

5.1.1書面或口頭形式向BSCI管理代表申訴；

5.1.2書面或口頭形式向行政部申訴；

5.1.3書面或口頭形式向本部門主管申訴；

5.1.4書面形式投入意見箱，由管理者代表負責定期開啟意見箱；

5.1.5書面或口頭形式向員工代表申訴。

5.2收到5.1之申訴及意見者，交行政部登記；

5.3行政部主管于《員工申訴/意見反饋表》登記，并填寫相關申訴或意見反饋；

5.4行政部主管把申訴事項進行詳細之調(diào)查，調(diào)查方法可包括與申訴人面談，或與相關者

面談，或查驗相關記錄，并把調(diào)查記錄結(jié)果記錄于《員工申訴/意見反饋表》表；

5.5對申訴/意見反饋者作出適當?shù)捻憫?

-如申訴人或意見反饋者以書面形式申訴/意見反饋,應以書面形式響應；

-如申訴/意見反饋以匿名形式者，可考慮以公開公告形式響應。

原則上，對于員工申述的事項，5個工作日須處理完畢，并當面或書面回復申述者,

特殊情況下，可適當延長調(diào)查時間及回復時間，并需交回人事部存檔；

5.6如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)為公司管理系統(tǒng)問題而需要改善的情況，于《員工申訴/意見反饋表》

注明要發(fā)出《改善措施要求表》并記錄相關糾正及預防措施編號，具體按《糾正與

預防控制程序》執(zhí)行；

5.7個案完成處理后交管理代表審核，表單歸檔于行政部；

5.8管理代表審核及關閉《員工申訴/意見反饋表》所反饋的問題；

5.9行政部更新《員工申訴/意見反饋表》之狀態(tài)；

5.10行政部代表需要與管理代表反映相關申訴情況及于定期的管理評審會議中作統(tǒng)計

及分析，以便明確可持續(xù)改善的地方。

6相關文件：

6.1《糾正與預防控制程序》

7記錄表格：

7.1《員工申訴/意見反饋表》

7.2《改善措施要求表》

編號:XXX-BSCI-08

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版本：A0

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結(jié)社自由及集體談判管理程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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各職能部門

結(jié)社自由及集體談判管理程序

1.目的

1.1公司尊重并保護工人自由結(jié)社和集體談判的權利，建立并維持有效的申訴和投訴程序,

確保公司活動符合當?shù)胤ㄒ?guī)和社會責任標準的要求。

2.范圍

2.1適用公司員工正常結(jié)社和集體談判行為。

3.定義

3.1結(jié)社指員工自發(fā)或由公司組織發(fā)起的工人聯(lián)合組織，負責工人福利的保障和權利維護

相關事務。

3.2集體談判通過有組織的集體聯(lián)合形式，與資方就工資福利，勞動條件，工作環(huán)境等進

行談判和磋商。

4.職責

4.1行政部主管負責建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建“工友會”，支持

工人選舉工人代表。

5.作業(yè)程序

5.1公司尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權，必要時，提供適當?shù)馁Y源協(xié)助員工達到這一

目的，秉承公平公正的原則，讓員工自由選舉員工代表，保留選舉記錄，并記錄于《員

工代表選舉記錄》；

5.2選舉員工代表時，由負責人進行監(jiān)督記票，并將選舉票數(shù)高居前2名的員工作為公司

員工代表，并將選舉結(jié)果記錄于《員工代表選舉記錄一公告》中；

5.3公司支持工人代表獨立開展活動而不受到任何歧視或打擊報復；

5.4公司建立與工人代表定期對話的制度，至少每季度安排一次對話會，必要時，可以召

開臨時會議，并記錄《員工代表會議記錄》；

5.5公司建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和處理員工的意見和投訴，并將結(jié)果通報給工

人代表，詳細請參考《員工申訴及意見處理程序》；

5.6公司建立工會制度。工會處理企業(yè)內(nèi)發(fā)生的違反勞動法律、法規(guī)、侵犯職工合法權益

和勞資糾紛等事件。聽取和反映職工的意見和要求；解決職工在勞動安全衛(wèi)生方面的

問題；例如工作條件、工作環(huán)境以及加班加點、工傷與職業(yè)病等；工會亦可以協(xié)助、

指導職工簽訂勞動合同。對不適當?shù)奶幚怼⑥o退、處分職工，工會出面進行調(diào)解；工

會將參與傷亡事故和其它嚴重危害職工健康問題的調(diào)查和處理等等；

5.7公司將尊重所有員工自由成立和參加工會，以及享有集體談判的權利。

7.相關文件

無

8.相關文件

8.1《員工代表選舉記錄》

8.2《員工代表選舉記錄一公告》

8.2《員工代表會議記錄》

編號:XXX-BSCI-09

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版本：A0

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反歧視管理程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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各職能部門

反歧視管理程序

1目的：

1.1為營造一個沒有任何形式的歧視、騷擾、虐待的工作、生活環(huán)境，保障使全體員工的

身心健康與合法權益,特制定本管理辦法。

2范圍：

2.1適用于所有本公司員工。

3權責：

3.1員工代表與BSCI管理者代表,負責與員工進行溝通，了解是否有歧視、騷擾、虐待

等問題的存在；

3.2行政部：負責本規(guī)定的監(jiān)控與執(zhí)行。

4名詞定義：

無

5政策

無歧視：

5.1嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)政策《勞動合同法》第12條；

5.2尊重員工參加各種合法團體的自由，員工有權進行勞資協(xié)商,并有權要求一個沒有性

騷擾、工作環(huán)境；

5.3員工的聘用、報酬、培訓、晉升、解聘、退休等事務，完全以其個人的工作能力并本

著公平的原則作為評定依據(jù),不能因員工的種族、國籍、婚姻狀況、年齡、家庭責任、

社會階級、宗教信仰、殘疾、性別、性別取向或政治關系而對員工有歧視行為；

5.4公司在招聘時不得詢問女性應聘者的懷孕情況，并不得在雇用前要求女性應聘者接

受懷孕化驗或以接受懷孕化驗作為雇用的前提條件；

5.5公司不得因為員工向廠方各級管理層、政府勞動監(jiān)察部門或第三方組織反映意見而

對其采取不公正對待。

無騷擾與虐待：

5.6嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)政策；

5.7公司各級管理人員不能對員工進行體罰和語言侮辱，不能有性侵犯行為及因懲罰而

克扣工資的行為,違者將視情節(jié)依照廠規(guī)給予警告直至解雇處理；

5.8騷擾與虐待的內(nèi)容包括身體、言語、心理、性方面和其它方面，廠內(nèi)嚴禁任何人員

出現(xiàn)下列行為：

5.8.1身體方面：威脅、體罰員工或非法限制員工人身自由；

5.8.2言語方面：對員工厲聲呼喝、威脅或使用貶低性侮辱性詞語；

5.8.3心理方面：利用言語或行動去試圖降低員工的自尊；

5.8.4性方面：對員工進行性騷擾,提供任何形式的優(yōu)惠工作任務或待遇作為對性關

系的交換,或因員工拒絕性要求而給予其任何形式的歧視性待遇；

5.8.5各部門主管如發(fā)覺任何同事受歧視或騷擾，應給于個別了解及調(diào)查，跟據(jù)調(diào)查

結(jié)果進行相關處理或調(diào)解。

5.8.6根據(jù)公司實際情況，定期展開《反歧視風險評估》的調(diào)查，調(diào)查方法參照《H

&S危害識別風險評估程序》

6管理程序

投訴途徑：

6.1任何員工如受到歧視或受到騷擾時,可以以下渠道進行申訴：

（一）填寫《員工申訴表》投入意見箱；

（二）員工書面申訴；

（三）聯(lián)系行政部管理人員，電話CCC；

（四）聯(lián)系BSCI管理代表或員工代表；

（五）聯(lián)系部門主管；

（六）為保障投訴人及見證人，所有數(shù)據(jù)絕對保密，詳細參考（《員工申訴及意見處

理程序》程序。

處理辦法：

6.2行政部接獲投訴后，了解投訴事情經(jīng)過并進行調(diào)查；

6.3任何調(diào)查結(jié)果應通知投訴人及被投訴人；

6.4經(jīng)審核為實情后，如構成任何歧視或騷擾,行政部應通知其所屬部門主管或經(jīng)理,對

該騷擾者作出紀律程序或其它適當行動；

6.5行政部應采取適當?shù)拇胧?，向提供信息的人員保護，確保提供信息人員不會受到懲

罰對待。

7相關文件：

7.1《員工申訴及意見處理程序》程序

8記錄表格：

8.1《員工申訴/意見反饋表》

9參考文件：

9.1《女職工勞動保護規(guī)定》

9.2《勞動合同法》第12條

編號:XXX-BSCI-10

XX有限公司

版本：A0

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反強迫勞動及虐待管理程序

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日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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各職能部門

反強迫勞動及虐待管理程序

1、目的

1.1制定政策，禁止強迫性勞工及虐待性行為，以加強社會責任，符合標準要求。

2、范圍

2.1涉及公司各部門的各級管理人員，禁止在懲罰和威脅下榨取勞工的利益和強迫員工工

作。

3、政策及管理程序：

3.1、公司所有被聘用之勞工必須以自愿為原則，絕不允許有任何強迫性行為，不利用欺騙

手段，引誘工人來本廠工作；

3.2、凡是辦理勞務工入廠手續(xù)的人員，嚴格遵守招工規(guī)則，不允許任何人向新進廠之員工

索取入廠介紹費；同時公司招請任何工人一律不準收取押金、保證金或扣押其身份證

和其它法定證明文件；

3.3、員工可以依合同或勞動法相關條款提前申請離廠；

3.4、員工生病出具醫(yī)生證明公司會予請假休息；

3.5、下班休息時間，員工可以自由進出廠區(qū)；

3.6、管理人員不得濫用職權強迫他人工作。保證員工有充足休息時間。加班加點必須堅持

以自愿為原則，如確實因生產(chǎn)需要，經(jīng)當?shù)貏趧硬块T批準可以延長工作時間；

3.8、在一切生產(chǎn)過程中，管理人員必須持認真正確態(tài)度詳細地為員工介紹清楚上述內(nèi)容而

要求員工生產(chǎn)、導致產(chǎn)品不合格而返工時，不得以強迫手段延長工作時間作無償返工

或打罵虐待性行為；

3.9、本廠絕對不使用監(jiān)獄勞工，不考慮監(jiān)獄工廠作為分包商(參考《供貨商/分包商的選

擇及控制》程序；

3.10在任何情況下，所有管理人員，均禁止對員工進行精神或肉體上的騷擾和虐待，包括

如肉體打擊、語言污辱、性騷擾、恐嚇和身體語言上的不適當?shù)取?/p>

3.11投訴途徑:

任何員工如受到以上的強迫勞動及虐待行為時，可以以下渠道進行申訴：

(-)填寫《員工申訴表》投入意見箱；

(-)員工書面申訴；

(三)聯(lián)系行政部管理人員，電話CCC

（四）聯(lián)系BSCI管理代表或員工代表；

（五）聯(lián)系部門主管；

（六）為保障投訴人及見證人，所有數(shù)據(jù)絕對保密，詳細參考（《員工申訴及意見處理

程序》。

3.12處理辦法:

3.12.1行政部接獲投訴后，了解投訴事情經(jīng)過并進行調(diào)查；

3.12.2任何調(diào)查結(jié)果應通知投訴人及被投訴人；

3.12.3經(jīng)審核為實情后，如構成任何強迫勞動及虐待，行政部應通知其所屬部門主管或

經(jīng)理,對該濫用強迫勞動及虐待行為者作出紀律程序或其它適當行動；

3.12.4行政部應采取適當?shù)拇胧?，向提供信息的人員保護，確保提供信息人員不會受到

懲罰對待。

4、參考

4.1《勞動合同法》

4.2《員工申訴程序》

4.3《供貨商/分包商的選擇及控制程序》

5.相關文件

無

編號:XXX-BSCI-11

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版本：A0

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員工獎懲管理程序

編制XXXX審核A批準

日期2020-11-2日期2020-11-2日期

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修改號修改日期修改內(nèi)容

A0無新版

本文件發(fā)放范圍

各職能部門

員工獎懲管理程序

1、目的：

1.1制定本規(guī)定的目的在于增強員工的主人翁責任感，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，維護正

常的工作秩序，提高工作效率。

2、適用范圍：

2.1本規(guī)定適用于公司全體員工。

3、定義：

3.1、員工獎勵分為：表揚、嘉獎、兩大類。

3.2、員工懲罰分為：警告、記過、免職、留用察看、開除五類。

4、人事部門權力：

4.1、所有員工獎勵及懲罰事項的審查。

4.2、所有獎勵與懲罰的備案、人事記錄，并負責匯總報財務部。

4.3、本規(guī)定的修訂與解釋。

5、財務部權力：

5.1負責獎勵款項的發(fā)放。

6、員工獎勵規(guī)定：

6.1員工日常獎勵分下列兩類：

6.1.1,表揚：以口頭或書面的方式進行的精神獎勵。

6.1.2、嘉獎：每次嘉獎獎金為50?200元。

6.2下列事跡之一者，予以表揚或嘉獎

6.2.1、工作勤懇，超質(zhì)超量完成工作任務，有據(jù)可查者；

6.2.2、對公司中、長期發(fā)展計劃提出合理化建議，經(jīng)論證富有成效者；

6.2.3、提出合理化建議，經(jīng)采納富有成效者；

6.2.4、災難面前挺身而出，處置適當者；

6.2.5、領導有方，使業(yè)務工作拓展有相當成效者；

6.2.6、預防機械發(fā)生故障或搶修工程使生產(chǎn)不致中斷者；

6.2.7、節(jié)省物料，有顯著成績者；

6.2.8、表揚累計達三次者；

6.2.9、對于主辦業(yè)務有重大拓展或改革具有實效者；

6.2.10、執(zhí)行臨時緊急任務能依限期完成者；

6.2.11、成績突出，為公司帶來豐厚收益者；

6.2.12、檢舉、制止舞弊、違規(guī)或損害公司利益行為，使公司免受損害者；

6.2.13、服務滿5年以上，成績優(yōu)良，未有曠工或記過以上處分者；

7、員工懲罰規(guī)定

7.1員工懲罰分為警告、記過、免職、留用察看、開除五種：

7.1.1、警告

7.1.2、記過

7.1.3、免職

7.1.4、留用察看

7.1.5、開除

7.2、有以下情況之一者，予以警告處分：

7.2.1、在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者；

7.2.2、辦事不力，于工作時間偷閑怠眠者；

7.2.3、辦公時間私自外出，未履行任何請假手續(xù)，4小時以內(nèi)者；

7.2.4、考勤或公司開會遲到、早退30分鐘/次或月累計達到60分鐘以上（含60分鐘）

者；

7.2.5、上班時間擅離崗位，怠慢職守者；

7.2.6、不能很好地與同事協(xié)作，合作共事；

7.2.7、不服從上級領導的合理指導，情節(jié)輕微者；

7.2.8、對領導口頭安排或公司例會會議紀錄中安排的工作執(zhí)行不力或不能按時并完成

者；

7.2.9、凡未按公司請假制度履行請假手續(xù)而未出勤，事后當日未主動及時補假者；

7.2.10、因私人急事來不及先行履行請假手續(xù)，且當天10：30前又沒有用電話或其他

方式報告人事部門備案的；

7.2.11、凡工作時間串崗、禁煙區(qū)吸煙、吃東西、聚堆聊天、玩游戲、聽音樂、瀏覽任

何和工作無關信息、雜志等；

7.2.12、下班后不關閉所使用電器設施設備、造成浪費的；

7.2.13、月累計曠工2日者；

7.2.14、未經(jīng)允許擅自使用辦公車輛者；

7.3有以下情況之一者，予以記過處分：

7.3.1、因個人過失導致工作失誤或客戶投訴，情節(jié)輕微者；

7.3.2、謾罵、恐嚇、威脅、侮辱同事或上級以及打架、尋釁滋事者；

7.3.3、不按程序辦事對工作產(chǎn)生不利影響的；

7.3.4、對工作出現(xiàn)失誤或其它員工的過失行為隱情不報，情節(jié)輕微者；

7.3.5、工作態(tài)度不好，與客戶或顧客吵架，給工作及公司帶來不良影響者；

7.3.6、下班后不鎖辦公室、文件柜、抽屜等，致使公司資料、物品失控、丟失者；

7.3.7、工作時間內(nèi)喝酒及酒后上班者；

7.3.8、當班時間干私活或于工作場所制作私人對象者；

7.3.9、累計三次以上警告處分者（含三次）；

7.3.10、月累計曠工3日以內(nèi)者；

7.3.1K故意損壞公司或同事財物；

7.3.12、