工程師工作總結(合集15篇)工程師工作總結1售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：一、售后初期1、發(fā)貨當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到。”“具體時間我會盡早聯(lián)系你！”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。2、現(xiàn)場安裝貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因為現(xiàn)在大家都比較忙?！倍⑹酆笾衅?、安裝調試安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。2、儀器問題儀器調試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。3、設備問題安裝設備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測！確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生！本人從事服務20xx年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質！一個人的品質直接影響公司的形象。4、設備使用儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些？人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。三、售后尾聲1、讓客戶確認產(chǎn)品將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網(wǎng)。所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流??！工程師工作總結2一、求真務實，腳踏實地，在技術工作開展的前提上不斷創(chuàng)新剛到公司一段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。因為初來乍到，很多東西都不適應，我有太多的茫然。當時我整天預想到某個項目現(xiàn)場大展身手，但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實離我預期有很大的差距，而莫名而來的一些煩瑣的標書協(xié)助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅持，調整心態(tài)。經(jīng)過了一段時間的磨合，我才慢慢適應并逐漸進入工作狀態(tài)。作為公司技術部的一名員工，主要負責公司技術類工作，本年度，在部門經(jīng)理的安排指導及部門同事的配合下，我參與了省人大方卡消費機建設項目、省政協(xié)會議簽到系統(tǒng)項目、省紅十字會服務器升級項目、省信息中心服務器采購項目、省檔案館服務器維護項目、白下區(qū)教育局服務器采購安裝項目、國電宜興光伏智能化建設項目、國電朗新明南京分公司機房建設項目、國電內蒙察右旗視頻監(jiān)控建設項目、國電阿拉善左旗視頻監(jiān)控維護項目等各種環(huán)節(jié)的工作。在公司內部，我參加了公司網(wǎng)站建設升級項目，公司淘寶網(wǎng)上購物商城建設項目的工作。二、積極上進、溝通交流，在思想態(tài)度端正的基礎上創(chuàng)一流服務在思想上我們部門與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺的各項規(guī)章，響應公司號召，積極參加公司的各種活動。不無遲不曠工，遇事及時匯報，積極與上級領導溝通交流。在工作中，部門內團結互助，齊心協(xié)力，相互分享工作經(jīng)驗，工作效率也因此大大提升;在工作外，部門經(jīng)理經(jīng)常帶領我們開展各種各樣的活動，關心幫助大家，同事關系融洽。在與客戶溝通交流的過程中，我主動熱忱，按時守信，從客戶角度出發(fā)，積極為客戶解決實際問題。三、互相學習、不斷進步，在專業(yè)技術提高的情況下讓工作更效率在工作中學習，在工作中不斷進步，使得我一直再成長，為了提高整體工作能力，我經(jīng)常自學工作中需要而自己又未接觸過的一些技術知識。同時虛心向有經(jīng)驗的同事學習請教，在一次次項目中積累了寶貴的工作經(jīng)驗?？臻e時間，我會咨詢同事并考慮實際應用，選擇報考一兩個適合自己的證書，不斷提升自己。四、展望未來，高瞻遠矚，在公司穩(wěn)步提高的發(fā)展環(huán)境下做奠基過去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，進一步提升解決問題的能力，進一步擴大技術知識面，進一步提高工作效率，是我來年的工作方向。在過去的一年里，很感謝公司領導大力支持與幫助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進步，當然這一年已經(jīng)過去，在以后的工作中我仍會一如既往的與同事加倍努力，一步一個腳印，踏踏實實，爭取做的更好。我堅信公司的明天會更好，公司的效益會更上一個臺階，讓我們翹首以盼，來年更輝煌。工程師工作總結3一、學業(yè)、工作及培訓簡介本人于xxxx年7月畢業(yè)于內蒙古農(nóng)業(yè)大學土地資源管理專業(yè)，本科學歷，獲學士學位。xxxx年7月至今在內蒙古喬泰國土勘測技術有限公司工作，從事土地調查測繪與規(guī)劃管理工作。于20xx年獲規(guī)劃工程師資格。我在工作中積極主動的參加各類繼續(xù)教育與技術規(guī)范的學習，主要有以下各項：全國第二次土地調查培訓，學習CASS軟件、MAPGIS軟件、ARCGIS軟件的使用培訓。蒼穹軟件建庫培訓、中天軟件建庫培訓。xxxx年航測軟件內業(yè)培訓、三維城市建模培訓、制圖培訓。xxxx年農(nóng)用地統(tǒng)一年產(chǎn)值培訓。通過這些培訓學習為我這些年的工作打下堅實的技術基礎。05年任公司測繪組長，05年9月任公司測繪部門負責人，09年任公司錫林浩特市分公司經(jīng)理，11年任公司副總工程師。隨著時間的增加，本人的知識結構、業(yè)務素質、實際工作能力，管理能力等方面得到了極大的提高。二、主要工作內容與工作業(yè)績1、主要工作內容：（一）土地調查與測繪工作。地籍調查與測繪是土地產(chǎn)權產(chǎn)籍管理的前置性工作，是一項專業(yè)性、政策性很強，精確度要求很高的工作，關系到國家、土地產(chǎn)權屬單位與土地權利人的切身利益，因此土地測繪必須做到標識規(guī)范、數(shù)據(jù)準確。土地面積作為衡量土地價值的重要指標之一，其測繪成果的準確、公平、合理與否，在業(yè)主中成為敏感性問題，所附帶的責任亦越來越大。對測繪成果進行嚴格的檢查驗收，使測繪成果合法、真實、有效地反映土地實際情況。對用于權屬登記的土地測繪面積，嚴格把關、審核，以確保作為土地產(chǎn)權屬登記的測繪成果符合國家標準。（二）公司技術管理工作11年被公司任命為副總工程師以來，主要負責東勝區(qū)、臨河區(qū)、烏海市、烏審旗、達拉特旗、烏蘭浩特等7個地區(qū)的檔案管理及數(shù)字化工作，并負責公司的全面技術管理工作。（三）地籍圖文圖件的制作工作。地籍圖文圖件系統(tǒng)是采用地理信息系統(tǒng)（GIS）技術進行數(shù)據(jù)管理與組織，以各種比例的航測圖、測控網(wǎng)數(shù)據(jù)作為地籍圖庫的來源，以此為基礎對土地相關屬性信息進行索引與管理。本系統(tǒng)是由土地信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及建立在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之上的空間查詢與分析功能組成，實現(xiàn)了圖形與屬性的有機結合，可以方便快捷地提取土地的屬性數(shù)據(jù)，同時提供了方便快捷的地形圖修補測、實時的土地數(shù)據(jù)輸入及更新以及靈活方便的打印輸出功能，本工作通過對系統(tǒng)圖幅的修測更新實現(xiàn)了以圖管地，以圖管檔的管理模式，使土地管理更加科學、實用與方便。2、主要工作成績：本人在任原職期間作為技術骨干，多年來進行了大量土地調查測繪、技術管理與規(guī)劃工作。xxxx—xxxx年東勝區(qū)城鎮(zhèn)地籍調查及數(shù)據(jù)庫建設，棋盤井鎮(zhèn)地籍信息系統(tǒng)建設，東勝及朱日與鎮(zhèn)地形圖測繪。xxxx—20xx年伊金霍洛旗3萬宗地籍、用地、礦管檔案的整理、數(shù)字化及建庫工作。20xx—xxxx年錫林浩特市城鎮(zhèn)地籍調查及測繪工作，或優(yōu)秀成果。錫林浩特市農(nóng)村土地調查獲優(yōu)良成績。xxxx年至今，任副總工并負責錫林浩特分公司工作。3、在其他方面，本人能夠主動熱情地幫助同事解決實際工作中遇到的問題，特別對新來的同事能在工作中加以指導，使其盡快適應自己的崗位。能夠踏踏實實地完成領導交給我的各項任務，按照崗位職責，嚴格履行自己的職責。三、申報理由多年的專業(yè)工作，使我成為單位的主要技術骨干，能及時處理相關的專業(yè)技術問題，通過虛心學習與不斷發(fā)現(xiàn)解決問題，逐步理解與掌握了土地測繪的各種差錯控制措施，積累了一定的經(jīng)驗，本人認為自己具備申報工程師職稱的條件，希望自己能在新的起點與平臺上不斷學習，不斷提高。工程師工作總結4本人xxxx，于XX年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作，轉眼已經(jīng)三個月了。這段時間里，在領導的關懷與同事的幫助下，我學到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。對此，向各位領導與同事表示衷心的謝意。短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業(yè)主滿意?？偨Y如下：一、勤奮學習，總結提高剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對著352戶業(yè)主，第一次接觸服務類職業(yè)的我，對業(yè)務不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔心與憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。但這種擔心隨著領導的關心與同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀與現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒；經(jīng)?？偨Y自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業(yè)務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的贊揚與支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。二、敬業(yè)愛崗，熱情服務剛到10、11區(qū)負責，正好是集中交付。帶業(yè)主驗房時，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內裝修材料品牌以及與房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業(yè)主復驗，在驗房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司cm網(wǎng)關閉問題點。三、秉公辦事，真誠待人有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。圣經(jīng)上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。四、嚴謹細致、律人律己每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對答“人情不壞規(guī)矩?！敝魅舜笮?，不再勉強，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。五、情系業(yè)主，及時反饋抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進了彼此間的信任與了解。有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責?！边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛了。我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領導與同事的關懷下，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。工程師工作總結5時光一晃而過，轉眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，特別是師傅在平時工作生活中耐心懇切的教導，讓我充分感受到了他們海納百川的胸襟，感受到了做為一個一線的工程人員不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。在師傅的鼓勵、指導和幫助下，我在不斷的學習和實踐中成長起來。作為徒弟，我成為了導師帶徒活動中的一名受益者。初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以在一年的實習期中如何實際理解工程實際的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導下，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時工作生活著給與我莫大幫助的領導和同事們表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個人工作總結如下：一、作為一名剛從大學校園里走出來的大學生，只有不斷的學習才能在更短的時間內適應新的環(huán)境和新的角色。在學校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個技術員來說是遠遠不夠的。我們只有從嚴要求自己并且不斷的學習規(guī)范、圖紙等與工程實際相關的知識，將理論知識與現(xiàn)場的實際完美的結合才能更好的武裝自己，才能更好的管理現(xiàn)場、服務現(xiàn)場，才能更好的完成一個技術人員的本職工作。二、互相學習，虛心請教。我們首先得學會放下自己的身份，我們不在是一個學校的學生，而僅僅是一個剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不知道如何處理。這些都要求我們平時工作中多觀察，多請教。所謂三人行必有我?guī)?，通過向現(xiàn)場有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學的了許多施工經(jīng)驗，同時也學到了工作細心和待人處事的方法；在工作中學到了如何總結經(jīng)驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心接受批評。許許多多的實踐指導著我應該在以后的工作生活中如何開展工作，更好的把自己的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實自己，在熟練運用專業(yè)技術知識和以往經(jīng)驗的同時，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。三、加強自我總結，在得失中不斷成長。師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下，我平時注重加強自我總結，總結施工中的一些方法、施工中學要注重的一些重點事項、必須得控制的一些參數(shù)以及平時的一些得失。一年的工作學習中我也總結了一下幾條：首先是關于工作態(tài)度的問題，雖然我工作的內容不是設計一些高、精、尖的行業(yè)，但是也需要在平時的`工作中本著認真負責的態(tài)度，多跑現(xiàn)場，多查規(guī)范，多抓細節(jié)，在保質量的同時杜絕一些安全質量隱患。這不僅是對企業(yè)負責，也是對自己負責的表現(xiàn)其次是學習方法的問題，勤學、善思、多記是我自己一年來的總結。基于目前隧道施工技術已經(jīng)比較成熟，這就給我提供了一個很好的平臺，在平時的工作中要多學習，多向周圍的人學習，學習他們的施工技巧，學習他們對突發(fā)事件的處理方法，然后在學習過程中多思考，多問問自己為什么，在各種為什么么中看看努力嘗試創(chuàng)新。最后在今后的工作中，我但要懂技術指導，還要懂得現(xiàn)場管理，要學會管理，管理施工隊和施工工人，保證施工工人按正確的技術規(guī)范去施工，對于不正確的施工情況，要及時制止并予以改正，當然，這要以自己熟悉各種技術規(guī)范為基礎，這樣才能在管理中做到井然有序，有條不紊。四、多向師傅取經(jīng)。有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅學到了現(xiàn)場施工的經(jīng)驗，同時也看到了他那務實的工作態(tài)度，這深深地影響著我，而他對我生活上的關心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感謝師傅對我的關心和愛護，也感謝公司導師帶徒活動為我們提供了這樣的一個交流平臺，導師帶徒活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學習的平臺。在這里還得要感謝幫助過我的同事們。我會繼續(xù)努力，更加主動地、虛心地向大家多學習，多請教，積極創(chuàng)新。在以后的工作中，我會將師傅和領導們對我的關心和幫助轉化為工作上的動力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地接受師傅的指導和督促，爭取在工作中更快地成長，不辜負公司的期望！工程師工作總結6售后服務工作作為產(chǎn)品售出后一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。在售后服務部工作已經(jīng)有x個月了，對公司的產(chǎn)品和售后服務這一行有了比以前更深的了解。售后服務部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這x個月的售后服務工作，對售后服務工作有了一定的認識和體會：一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題?，F(xiàn)場技術服務也不例外，我認為售后服務工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務技術人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術工人交流，多與其他公司售后技術服務人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務技術人員的技術能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務工作。三、屬于溝通工作，強于協(xié)助協(xié)調現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質量不行。在這個時候，就需要售后服務人員找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機的大浪下，面對船市的復蘇，在這個背景下，售后服務業(yè)應有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：1、提高產(chǎn)品質量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔。2、完善的售后服務，及時的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務總結的形式發(fā)放給相關部門，預防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。在今后的工作中，我會更加努力的學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。工程師工作總結7我是20xx年7月被評騁為化工工藝助理工程師，先后工作于××××化工廠苯胺分廠、××××化工廠技術安全處。在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術知識，在技術管理過程中努力推行”優(yōu)化工藝過程配置、提升技術經(jīng)濟安全效益”,對科技創(chuàng)新和技術進步傾注了滿腔熱情。任助理工程師專業(yè)技術職務以后，先后在H/CO裝置脫硫系統(tǒng)改造和流化床Cu催化劑再生技術改進工程中擔任技術負責人。這兩個工程竣工以后，裝置生產(chǎn)運行周期大幅增長、安全穩(wěn)定性得到顯著提高，給企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟效益。在生產(chǎn)一線鍛煉的幾年中，通過理論聯(lián)系實際，在校期間所學的專業(yè)理論知識迅速轉化為了業(yè)務能力。作為企業(yè)的技術和安全管理部門，在企業(yè)和處領導的直接領導下，對技術管理一絲不茍，對工藝安全從嚴控制。經(jīng)過數(shù)年的努力，企業(yè)已建立了嚴格的管理體系，并且獲得了國際承認的化工企業(yè)的三大認證：質量管理體系（ISO9001）認證、職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）認證、環(huán)境管理體系（ISO14001）認證，是××市第一家獲得三個認證證書的化工企業(yè)。八年來，在為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業(yè)技術能力得到了充實和提高?？傊四陙碜约鹤隽艘恍┯幸娴墓ぷ?，但也存在著很多有待提高的問題?，F(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術工作總結如下：一、優(yōu)化工藝過程配置、提升技術經(jīng)濟安全效益H/CO裝置要求進入轉化爐天然氣硫含必須小于10ppm,否則將造成鎳催化劑中毒以及設備腐蝕。二十世紀末，原料天然氣中硫含量持續(xù)超標，有時甚至超過幾萬個ppm,經(jīng)過鈷鉬加氫-氧化鋅脫硫后，仍高達幾百上千個ppm,對鎳催化劑造成嚴重中毒，轉化效率大幅下降，并且對后續(xù)設備造成嚴重腐蝕，不到三個月時間就E106出現(xiàn)泄漏，檢查發(fā)現(xiàn)已無修復價值，被迫更換設備。在200#脫碳系統(tǒng)出口檢出硫含超過20個ppm,因此這個問題如不能盡快解決，后果不設想。通過檢閱文獻資料及集體會商，決定在鈷鉬加氫-氧化鋅脫硫前加FeO脫硫。選擇理由為脫硫效果好，價格便宜并且可循環(huán)使用，其脫硫原理為FeO+H2S→FeS,再生原理為FeS+02→FeO.FeO脫硫裝置成功投運后，進轉化爐天然氣硫含量降至幾個ppm,有時甚至檢不出，有效地解決了催化劑中毒及設備腐蝕問題，使H/CO裝置長周期安全平穩(wěn)運行。2Cu+O2→2CuOCO2→C+O2我廠利用流化床裝置，加氫還原生產(chǎn)苯胺，原設計年產(chǎn)量1萬噸，經(jīng)過技術改進和優(yōu)化運行后，實際年產(chǎn)量達1.5萬噸。20xx年，苯胺擴產(chǎn)改造項目投產(chǎn)后，設計年產(chǎn)量將達3.5萬噸。流化床內，隨著加氫反應的不斷進行，Cu催化劑表面積炭，活性降低。當還原終點，硝基苯含量大于1000PPm后，需要對催化劑再生。再生方法：使失活的催化劑在空氣中燃燒，以除去表面積炭，再用氫氣活化。再生反應：傳統(tǒng)再生過程大致分為五個階段。第一階段：吹料、置換（約4小時）；第二階段：升溫初期（約6小時）；第三階段：升溫后期（約8小時）；第四階段：控溫再生（約164小時）；第五階段：降溫（約10小時）。傳統(tǒng)再生方式存在再生時間長、溫度高、催化劑磨損大等缺陷，經(jīng)濟效益和安全性能均不理想，研發(fā)更新再生技術十分必要。從再生過程看，變化最大，時間最長的是分別第二階段（升溫前期）、第三階段（升溫后期）和第四階段（控溫再生）。要縮短再生時間，必須改進這些階段，加快再生速度。而升溫過程表明，大量通入空氣，反應劇烈并有大量的熱累積而導致床內的溫升，究其原因，應在于控制手段單一，只是利用空氣進、出的溫差來帶出熱量。所以，我們只要能即時移走過量的反應熱，就能維持高速的再生進度。另外，只要能及時移走反應熱，就可以在較低溫度下再生，有利于減少催化劑的磨損，降低其結焦的可能性。我們考慮不改動原有裝置，再生時，仍采用正常生產(chǎn)過程的方式，利用水的汽化帶走積熱。經(jīng)實踐，利用改進后的方式再生，整個再生過程只需30小時左右，便可再生完全，比傳統(tǒng)再生方式縮短了140多個小時。從再生后運行情況看，單程壽命可達1600多小時。從而全年可增加運行天數(shù)50來天，增加產(chǎn)值近1000萬元，節(jié)約成本近50萬元，并且，低溫操作可大幅延長催化劑和流化床列管換熱器使用壽命。二、努力鉆研專業(yè)技術業(yè)務，做好本職工作自從到技術安全處工作以來，更加刻苦鉆研專業(yè)技術業(yè)務，各項工作干得更是出色。調到技術安全處之后，恰逢國家要求進行化學品注冊登記，首先必須按照國家標準對我廠十幾個產(chǎn)品及二十幾種原料編制化學品安全技術說明書和標簽。由于時間緊、任務重，我自愿放棄個人休息時間，一心鋪于化學品安全技術說明書和標簽的編寫和修改工作中，加班加點，毫無怨言，充分體現(xiàn)了一個青年專業(yè)技術人員應有的先鋒模范作用。終于順利通過國家化學品登記注冊中心的審核，同時向客戶發(fā)放符合國家標準的”一書一簽”,履行化工企業(yè)的社會責任。在日常工作中，憑借扎實的專業(yè)知識和理論基礎，工作中如魚得水，從生產(chǎn)現(xiàn)場的技術指導和辦證審核到技術資料的編寫和管理，各項工作樣樣出色。在工作中形成的技術性文件和各種申報資料做得結構嚴謹、術語規(guī)范、見解獨特、論斷精僻，送到政府和上級部門的技術性文件和申報資料均一次性通過，為企業(yè)贏得了榮譽。隨著企業(yè)管理體制改革的逐步深入，企業(yè)領導決定啟動OHSMS職業(yè)健康安全管理體系認001環(huán)境管理體系認證，并與ISO9001質量管理體系認證整合為企業(yè)管理體系。在三合一管理體系建立的過程中，又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態(tài)評價、危險源和環(huán)境因素辨識、管理方案的制定等工作當中，為企業(yè)順利通過注冊認證作出了貢獻。在參與建立企業(yè)管理體系的過程中，我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作為三個體系的內審員也時刻為三個管理體系的持續(xù)改進做出艱苦的努力。根據(jù)企業(yè)實際以及國家法律法規(guī)要求，編制企業(yè)化學品事故應急救援預案，完善企業(yè)應急預案文件體系，并指導各級演練；編制或修訂光氣生產(chǎn)、使用、儲存管理制度等40余個規(guī)章制度和技術規(guī)范，進一步規(guī)范企業(yè)管理、指導生產(chǎn)運行；組織各單位進行工藝過程危險性分析，優(yōu)化工藝過程安全性配置，提高生產(chǎn)運行和安全水平；積極進行危險化學品操作人員等特種作業(yè)人員的培訓教學工作，不斷提高職工的專業(yè)技能和意識；推動企業(yè)安全標準化的創(chuàng)建，規(guī)范管理，落實責任；指導3.5萬噸/年苯胺試車方案的編制，為項目試運行提高了有力的技術保障。三、適應時代發(fā)展的需要，不斷學習、不斷更新知識在助理工程師任職期間，先后參加有關部門組織的各種專題培訓十余次，積極參加相關專業(yè)資格考試，獲得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證；獲得危險化學品教師、安全管理人員、化學品登記人員等崗位資格證書；獲得ISO14001環(huán)境管理體系內審員、OHSMS職業(yè)健康安全管理體系內審員資格證書；20xx年2月考取中國石油大學遠程教育學院化學工程與工藝專業(yè)（本科），進一步提升自己的專業(yè)理論知識和技術素養(yǎng)；20xx年被××化醫(yī)控股（集團）公司授予安全環(huán)保先進工作者稱號；20xx年被××化醫(yī)控股（集團）公司騁為安全標準化專家。通過各種繼續(xù)再教育培訓班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高。以上是我近年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好?？偨Y人：XX20xx年8月17日工程師工作總結8時光飛逝，轉眼間到公司工作已經(jīng)快一年了，感受頗多，收獲頗多。進入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自身各方面能力的機會。“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結如下：一、xx年的工作成績(以時間為序)與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。2、主管設計PWS-J20B1此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。3、參與了PNW-B5000的設計此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自身很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務素質高、人品好的動態(tài)權威人物，是他們讓我在短時間內對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。4、參與了PNW-6000的設計目前正在緊張的圖紙設計階段。5、與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。6、參與設計PWS-250C與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。7、作為技術方面的項目負責人，設計NW-DYB200此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找MTS等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設計任務。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。8、為銷售部門做技術方案，提供技術支持。9、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設計這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。二、20xx年工作作風方面的改進“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自身的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自身：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我06年工作作風方面最大的收獲。三、做得不足的地方回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自身沒有信心。后來自身接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自身想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。四、20xx年學習成果20xx年，我結合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買書進一步學習了SOLIDWORKS，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。06年，我自學了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ANSYS這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ANSYS，并給技術人員培訓。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。以上是我一年的工作總結。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，虛心學習，不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素質，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力!工程師工作總結9時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據(jù)設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便可以實現(xiàn)土建施工管理的質量控制目標。1、設計質量，首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。2、施工質量，施工質量是現(xiàn)場質量控制的中心，怎么保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。除此之外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。除此之外，還要堅持”預防為主”的方針，加強施工質量的事前、事中控制，把對施工完成后質量的檢查，轉向對施工過程、工序質量的檢查，并重視施工質量的事后控制，把相關的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機械設備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進行技術交底，明確要求及責任，并要對施工的準備過程進行檢查。在事中控制方面，通過設置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質量控制。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。要想在質量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結，及進反饋到有關部門，對后續(xù)相關施工進行改進，從而有利于工程質量的進一步提高。3、驗收質量，在施工前，對施工過程中的關鍵工序設置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質檢員及監(jiān)理工程師質量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責，工程質量就可以保證。但因為隊及班組一級的質量控制人員均由分包商技術員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性。因此，質量驗收主要依靠質檢員和監(jiān)理工程師。在驗收過程中，要堅持質量標準，嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎，施工質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質檢人員都應態(tài)度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對于設計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進度控制，要盡早進行，只要能保證設計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。按合同和程序工作只是對一個工程質量管理人員最基本的要求，怎么靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我明白，只有不斷的努力學習和積累，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質量管理工程師。工程師工作總結10從實習到畢業(yè)，再到參加工作有一年的時間了。在這一年的工作過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結如下：工作中，工作之初，為了能在最短的時間內進入狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們請教工作性質及情況。回顧一年的工作，讓我體會最深的是做好管理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要我們能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質量，同時我們要具備較高的業(yè)務素質，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的施工大有幫助，必將有力推動我們的工作。思想上，堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求在過去工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應工作節(jié)奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到社會較快發(fā)展的形勢下，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。工程師工作總結11本人xxx，男，漢族，出生于19xx年x月，于20xx年x月于xxx建筑工程學院土木工程專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后即來到xxx第三建筑工程有限公司，工作至今。在這x年里，我一直工作在建筑工程施工第一線，使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高，為自己工程的施工管理水平打下了堅實的基礎。現(xiàn)對本人工作七年多以來的專業(yè)技術工作總結如下：一、政治思想表現(xiàn)我是一名年輕的共產(chǎn)黨員，這幾年我一直加強政治學習，我一直堅持看新聞報道等新聞欄目或報刊雜志，通過了解國家大事，來更好地學習執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，豐富自己。同時，作為共產(chǎn)黨員，我一直努力做好自己本職工作，嚴于律己，做好共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，并盡力去幫助那些新來的同事，使他們時刻感覺到有人關心、愛護和幫助，盡快轉變角色投入工作中去，更好地勝任本職工作。這幾年我始終堅守在施工的第一線，能深刻體會到黨在人民群眾中的作用，施工單位苦、累，并且拋家舍業(yè)，不是一般人能承受的，所以，我會盡職盡責，盡自己的努力，為了企業(yè)及國家的建設而奮斗。二、工作專業(yè)技能方面20xx年8月我被分配到冀東水泥豐潤三期項目，從此我就開始了我的建筑生涯，進入項目后從實習工長開始，通過不斷的學習和理解，結合自己的專業(yè)知識，一步步的配合師傅及項目領導的安排，鍛煉自己，慢慢成長，半年后開始獨立負責x個水泥庫的施工以及隨后的收尾工作，在此期間，積累了大量的施工經(jīng)驗，對以后的工作打下扎實的基礎，由于自己務實，肯干，得到項目領導以及甲方監(jiān)理的一致認可。20xx年x月份到x月份，為了公司發(fā)展需要，我被安排到xx河核電項目實習，在這里我擔任木工工程師，負責1#常規(guī)島發(fā)電廠房的施工，通過這段時間的學習，使我開闊了眼界，極大的豐富了自己的專業(yè)技術知識和管理水平，并且培養(yǎng)了我工作嚴謹?shù)淖黠L，在這里，是不允許有任何失誤的，使我受到很好的教育，對我以后的工作影響很大。在此期間，通過不斷的努力，我順利通過了二級建造師的考試。20xx年x月至今，從核電學習回來后，我經(jīng)歷了xx水泥x縣二期項目、xx冀東水泥項目、xxx御山水項目，現(xiàn)在xxx幸福學校項目擔任商務經(jīng)理。這期間，作為一個基本成熟的基層管理者，我始終奮斗在施工第一線，理論聯(lián)系實踐，為項目及企業(yè)做出自己的貢獻。灤縣二期，我們承接的是熟料線的施工，我擔任項目總工長，從開工到竣工順利投產(chǎn)，我一直參與其中，艱苦奮斗，為項目做出自己的貢獻，同時極大的豐富了自己的管理水平。平泉項目，我擔任了項目商務部長職務，監(jiān)管項目成本以及甲方月結，并配合項目經(jīng)理完成最終結算，效果不錯，目前項目收款已結束，通過大家的努力，為企業(yè)創(chuàng)造了效益。隨后，來到丹東博恩御山水項目，仍擔任商務部長，配和商務經(jīng)理進行項目成本控制以及月結，20xx年x月來到xx幸福學校項目，擔任項目商務經(jīng)理至今。通過這幾年的努力，幾個項目做下來，使我進步很大，學到了很多實際的經(jīng)驗，使我的管理水平一步步的提高，同時經(jīng)過自己的努力，去年成功通過了國家一級建造師的考試。三、以后的表現(xiàn)為了能得到公司的肯定，以及為了能再上新臺階，本人熱忱希望能夠晉升中級工程師，以便能更好地開展本職工作，為公司的發(fā)展盡自己的努力。成為中級工程師后，我才能在管理的崗位上繼續(xù)發(fā)展下去，為項目及企業(yè)奉獻自己全部的力量，同時，我還會更加的努力學習，提高自己的管理水平，時刻保持自己的模范作用，不被社會淘汰，為企業(yè)貢獻自己的一切。工程師工作總結12本人自20xx年4月參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導下，在領導及同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績已成長為一個具有較強業(yè)務能力的技術人員，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：一、態(tài)度端正，嚴謹科學。搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農(nóng)民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。二、認真加強學習。不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識。二是認真學習與業(yè)務相關的林業(yè)政策、法規(guī)和條例等，盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，一年多來，我除了做好本職工作外，還在工作之余認真學習各種園林方面的知識及二級建造師的知識，希望能成為一名優(yōu)秀的綜合人才。三、不斷進取，與時俱進一年多來，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要有從事園林的施工工作，嚴格要求自己堅持做到種好每一棵樹，養(yǎng)好每一株苗。在做好自己的本職工作外，配合單位其他人員盡自己所能完成設計和工地的資料整理等各方面工作。認真完成園林學會各項工作。參與北環(huán)路的施工和養(yǎng)護工作。參與北辰綠洲第十四標段的施工和養(yǎng)護工作，在參與協(xié)調工作過程中，鍛煉了我的溝通能力，增長了工作經(jīng)驗。除完成日常各項工作及領導交辦的臨時工作外，還抽時間學習各種文件精神，學習鞏固專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到邊學邊干。經(jīng)過一年多來的鍛煉與學習，工作經(jīng)驗水平、組織能力有了進一步的提高。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結經(jīng)驗，總結出屬于自己的經(jīng)驗，在工作的一年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創(chuàng)新，不斷地提高本職業(yè)的知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班。時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經(jīng)驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力，爭取在業(yè)務上不斷提高自己的技術水平。隨著社會的進步，時代的發(fā)展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創(chuàng)新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創(chuàng)造才能不會被社會所淘汰。工程師工作總結13光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里,回顧這一年來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階，現(xiàn)將xx年一年的工作情況簡要總結如下：一、全年的工作任務完成情況1、年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應對挑戰(zhàn)。2、從xx月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：1雙方明確a30、a29、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為1xx0m3，a29和a33同為60000m3。2雙方明確施工內容：排水、清淤、土方施工。3雙方明確土方平整單價為18元/m3。最后雙方確定總價為350萬元整(一次性包干。3、xx月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。4、經(jīng)實測“之江建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數(shù)據(jù)調整了總評。5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。7、解決施工現(xiàn)場的臨水、臨電問題。8、xx月中旬，由于a30區(qū)塊場地平整工作時間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現(xiàn)場土方平整的各項工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進的辦法，適時做好上下環(huán)節(jié)銜接工作，以確保樁基施工正常開展。9、在樁基實施過程中因地質條件復雜，管樁設計長度不符實際地質要求，我組織人員重新進行地質勘察，克服了沒水、沒電、沒施工暫設等困難，協(xié)助勘察單位按時完成了地質勘察任務的同時，也保證了樁基工作的順利進行。10、xx月初，進入基坑支護及土方工程，由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務重，除了白天，施工單位要進行大量的夜間施工，為確保施工進度，我經(jīng)常在xx月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場跟進施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調解決隨時遇到的問題，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件。由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天，每天都得晚上9點以后才離開現(xiàn)場，放棄了節(jié)假日休息的機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調解決施工中遇到的各種問題。二、明年的工作計劃1、加強自身學習，提高業(yè)務水平經(jīng)多年的工作經(jīng)驗