銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文（32篇）

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文（通用32篇）

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇1

時(shí)光荏苒，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感

慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和

磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，

改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思

路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)

展作出更大的貢獻(xiàn)！

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分，電

話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)

思路和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷售工作中，主要做了以下工作：

（一）銷售回款

電話招商部分共完成一件（目標(biāo)—件），—元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成

一件（計(jì)劃_件），收款一元。共計(jì)回款一元（3標(biāo)—元），超額完成—元,

完成比是113%。上半年完成一元，完成全年30.8%。電話招商全年

回款客戶340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶223個(gè)。

（二）客戶群的建立

在銷售中，我們共積累到340個(gè)客戶，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶,

成交貼牌客戶一個(gè)，在談貼牌客戶一個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶一個(gè)，

單次拿貨一件以上的客戶一個(gè)，建立了初步客戶群。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建乂來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推

動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部

分從零開(kāi)始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)

所知。經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一

系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面

的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。

（四）營(yíng)銷體系初步形成

根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰

的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過(guò)

程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系

列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)

調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷活

動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

（五）培訓(xùn)工作，銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之

重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售

隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤?/p>

器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部開(kāi)展了不

間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與一招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”

活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到

大幅度的提升。

二、存在的問(wèn)題及解決思路

問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總

結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行

的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努

力目標(biāo)之所在。

問(wèn)題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常

說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況

十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的

一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通

時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒

絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于

放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種

不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)賞很多、工作責(zé)任心和工

作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和

努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)

題將迎刃而解。

三、工作計(jì)劃

（一）、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)

隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是

企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷

量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支

和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù),

重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷售體系，全面推進(jìn)銷售工

作的進(jìn)展。

（二）、電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過(guò)一件，年銷售額過(guò)一萬(wàn)。鄉(xiāng)

鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破一件，年銷售額過(guò)一萬(wàn)，銷售總回款—萬(wàn)。

（三）、管理方面，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕

松、規(guī)范、快樂(lè)的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)

性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷

售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合

素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，

業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

具體：

(1)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格

化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)

指標(biāo)進(jìn)考核。

(2)時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天、每周

每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同

的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖

掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇2

轉(zhuǎn)眼20_年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，

我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、

提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售

任務(wù)

和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的

共同努力下，—市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的

52%,比去年同期增長(zhǎng)126%,回款率為100%；低檔酒占總銷售額的

41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%,比去

年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增

加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域

和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)

傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜

中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售

價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要

求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面

和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利

用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商

超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52。系列的全部產(chǎn)品；

2家酒店是分別是—大酒店和―大酒店，其中—大酒店所上產(chǎn)品為

52°的四星、五星、十八年，—大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到

五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要

集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42。系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建

立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量

大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司

制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其

它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立

了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、

銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子

版兩種形式保存。對(duì)20一年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別

進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月

底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)

方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以

后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較

短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的

不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，

盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的

完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷

方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己

的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)

務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)

務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作而把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的

提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

—市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)

行銷售的。下半年在做好流通工作。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇3

20年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，

也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總

結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己

有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行

簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公

司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取司行業(yè)之間的信息和積累

市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。

可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種同題，準(zhǔn)確的把握客戶的

需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，

也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定

程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品

知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)

較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)

驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職

的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷

售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討

論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料

《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德

行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸

被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公

司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓

進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制

度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，

但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)

是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我

們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和

意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息

時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒

絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

2）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成

一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從

而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，

工作局面混亂等各種不良的后果。

3）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心

和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)

在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各

家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。

但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,

山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)

的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力

為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,

在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西

省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一

句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假

如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能

失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇4

一、收獲。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更

好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我

對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)

部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷

售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到

這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，

一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)

理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的司事，一齊尋求解決問(wèn)題

的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效

果。

透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)

經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)—市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠

清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,

良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年

的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到

了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)

習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有

了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),

此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)

目能夠全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于—市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度

薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿

出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依

靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不

好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的.位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的

培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我

們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后

服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的

銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方

面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20_年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是

銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很

大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做

法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。

市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客

戶訪問(wèn)記錄有一個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為一個(gè)，八個(gè)月大的時(shí)間，

總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量—個(gè)。從上面的數(shù)字上看

我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入C銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們

公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意

圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息

時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽(yáng)迅

及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一

個(gè)寫銷售工作總結(jié)前計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，

從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的

分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和

工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析此刻—市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,

此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)

題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，應(yīng)對(duì)小

型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),

客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品

的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在—區(qū)

域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)

勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，

那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我

們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的二匕原先更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來(lái)概括，在技

術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)

有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永

遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、20_年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)

工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的

銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根

本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作

為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓Q

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放

任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)

揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的

主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合

素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法

和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（推薦試行）根據(jù)今年在出

差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，

車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打到，不能順利完成出差的

目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周,

每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，

完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售

業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的

指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)

良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作

的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇5

不知不覺(jué)20_年已近尾聲，在這紛繁忙碌而又充實(shí)的一年時(shí)間

里，我學(xué)到了不少新的知識(shí)，極大的拓展了自己的視野，也進(jìn)一步

加深了自己的業(yè)務(wù)能力，我作為明月軸瓦的一員普通銷售員工，在

這充滿挑戰(zhàn)的一年里，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)

完善自我，加深業(yè)務(wù)水平，在陳廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，緊跟公司發(fā)展的腳

步，不斷克服種.種困難，保證了在不利的市場(chǎng)大環(huán)境情況下公司的

產(chǎn)品穩(wěn)定銷售，取得了一定的成績(jī)，也遇到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

每當(dāng)歲末年初，總是人們回首一年歷程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望

美好未來(lái)的時(shí)刻。為更好的做好今后的工作，我對(duì)本年度工作做了

如下總結(jié)：一：工作表現(xiàn)

20_年度，我在陳廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)空壓機(jī)軸瓦的銷售工作。

在劉主任的教導(dǎo)下我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的

業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，把工作重點(diǎn)放在發(fā)

展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員

的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向老劉和陳廠長(zhǎng)請(qǐng)教，主動(dòng)接

受別人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)

習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

二：今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來(lái)的工作

中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)Q加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)

踐，堅(jiān)持工作熱情c在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)

水平，以適應(yīng)

新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，

才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)

務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把

業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方

面的知識(shí)是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)

間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,

和交談能力！

三：不足及改進(jìn)措施：

1.對(duì)于自身缺乏開(kāi)拓進(jìn)取的精神的缺點(diǎn)，將通過(guò)內(nèi)在的自我激

勵(lì)和自加壓力來(lái)調(diào)整改進(jìn)。目標(biāo)訂的合乎實(shí)際，忌好高鷲遠(yuǎn)，將工

作內(nèi)容分解細(xì)化，定期反思總結(jié)，對(duì)于取得的進(jìn)步積極進(jìn)行自我肯

定，對(duì)于失敗坦然面對(duì)并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷地完善自身，堅(jiān)持并

養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2.對(duì)于工作的方式方法上的不足，將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)。

首先要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，思考工作的意義和目的，然后有針對(duì)性的

去完成工作。在此基礎(chǔ)上，需要虛心地聽(tīng)取他人的建議和要求，不

斷完善和改進(jìn)，并牢記出現(xiàn)的問(wèn)題以避免重復(fù)犯錯(cuò)。另外可以尋找

合適的途經(jīng)去提高工作效率，節(jié)約時(shí)間。

3.對(duì)于人際關(guān)系處理方面，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫的原則，和

同事友好相處。在業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，將視實(shí)際情況靈活掌握，該

放開(kāi)的時(shí)候還是要放開(kāi)，學(xué)會(huì)和客戶進(jìn)行有效溝通和交流。

總之，今年我將更加努力做好自己份為的事情，并積極與他人

溝通。不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率

更高，明月人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇6

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定

規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分

管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制

度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管

理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、

月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種

特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加

強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理知部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我

多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家

學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、

展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)

團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基

礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理

工作。建立與崗位前績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞

職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),

全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,

能夠充分激發(fā)員工枳極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來(lái)，但是不

需要全部列舉出來(lái)c列舉工作內(nèi)容的時(shí)候要有條理性。

對(duì)本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場(chǎng)容

量、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化、

區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì),

把握市場(chǎng)的進(jìn)展。

其次，深刻分析車市的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價(jià)格、渠道模式、

促銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來(lái)分析。要做到知己知彼,

百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營(yíng)銷模式，挖掘自身的不足，從

而去改進(jìn)。

最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目

標(biāo)市場(chǎng)占有率、價(jià)格體系，品牌推廣、營(yíng)銷管理體系、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管

理、薪酬激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并

進(jìn)行初步原因的分析，才能找出解決問(wèn)題的方案。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足

汽車銷售經(jīng)理在工作過(guò)程中，總會(huì)遇到不同的問(wèn)題，以及自己

工作上的失誤和不足。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進(jìn)不

足之處，這樣才能有進(jìn)步的空間。

做出下一年度的汽車營(yíng)銷計(jì)劃

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的.一點(diǎn)就是新年度的營(yíng)銷

工作計(jì)劃。在新年度的工作計(jì)劃之中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的

擬定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)

用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并加以細(xì)

化分解。汽車營(yíng)銷計(jì)劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品

牌的影響力，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、

公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣的主題。最后一點(diǎn)就是營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算，要

分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇7

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，20_年整

個(gè)國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)

境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定的影響，面對(duì)市場(chǎng)愈演愈

烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。

回顧全年工作，在過(guò)去一年里，我作為銷售經(jīng)理嚴(yán)格要求自己,

也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也在公司各部門的大

力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，

但是還是沒(méi)有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我

們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完

成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：

一、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

二、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,

不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了

相應(yīng)的營(yíng)銷策略。加大投入力度，采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的

方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象。

三、注重信息收集做好預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，市場(chǎng)

預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之

際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是

銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要

考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，

是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出

了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司

得到好的發(fā)展。年初以來(lái)勵(lì)志網(wǎng)/,我們建立健全了每周周會(huì)，每月

的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在

例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)

隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)

隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

五、工作計(jì)劃

1、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而

相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜

合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,

業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3、找出適合我毛司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)更改銷售促銷

政策。

4、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,

每周，每日；以每月，每周，每日的銷售巨標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身

上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高

銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正。

5、對(duì)開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;

對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

以上是我20_年的年終總結(jié)，今后我們銷售團(tuán)隊(duì)要更加要求自

己，提高業(yè)務(wù)知識(shí)知公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交

流、多探討，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高

客戶滿意度，同時(shí)提高我們個(gè)人收入，讓我貌同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服

務(wù)，積極爭(zhēng)取完成銷售任務(wù)。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇8

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎

那。不知不覺(jué)中已來(lái)—醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作

如下總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境“，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。

所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)

和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓

自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社

會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),

不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)

踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作

—工作是招商部的首要任務(wù)工作。20—年的招商工作雖無(wú)突飛猛

進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理

商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩,

價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)

給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分

產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,

既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公

司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為

煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代

理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售

協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的、完成。對(duì)于公

司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本

上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工

作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考

得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行

反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研

讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還

不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招

商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，

達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”

做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以

改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)

于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精

益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇9

回顧20_年的工作情況，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)—總的帶領(lǐng)和幫助

下，加上全組成員的大力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢

兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已將金華區(qū)域整合。以_市_為點(diǎn)，向周邊分散。

現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一位銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；

2、努力完成鎮(zhèn)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)

準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，

嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己

能從產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適

時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交換，

分析市場(chǎng)情況、存在題目及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在平常的事

務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)

技能進(jìn)步。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)相當(dāng)重要，是檢

驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于—地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)

地《—地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法未幾而致使

業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，將我司在—銷售點(diǎn)告知零散加工

戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極

了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)盡早預(yù)備，在客戶

要求的期限內(nèi)供貨，另外一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還

款能力，斟酌并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小

加工戶逐漸成長(zhǎng)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)時(shí)間按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所

以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要

乃至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進(jìn)程中,

嚴(yán)格依照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真

做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相干部

分，在接到領(lǐng)導(dǎo)的唆使后會(huì)同相干部分職員制定應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)

及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿

木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決題目的承

諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶需求確定可

代理的產(chǎn)品品種。

熟習(xí)產(chǎn)品知識(shí)是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進(jìn)程中一

樣重視產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)

基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、價(jià)

格和施工要求。

五、鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)

分析以下：

1、市場(chǎng)需求分析

鋁材利用固然市場(chǎng)潛力巨大，但—區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白

熱化地步，再加上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)量會(huì)因新居改政策在新一年構(gòu)成空

缺，再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己占的市場(chǎng)份額，固然

我們有良好的信譽(yù)加良好品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占上風(fēng)。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一

類—品牌如_、_、_等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),

有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成范圍銷售；另外一類是

_、_、_相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，

此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、一年銷售經(jīng)理工作假想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工

作方法和技能上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，_年自己計(jì)劃在

往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、根據(jù)一年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放

在工程供貨渠道上，一是主要做好原本的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾

個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：_等做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客

戶比如.等，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的情勢(shì)，讓利給二級(jí)代理

商以展開(kāi)消售工作，比如

2、_年首先要積極同幕墻及裝潢公司采取合作方式，大力推廣

我司產(chǎn)品，搜集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲得公司的支持。

3、_年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加

招標(biāo)構(gòu)成范圍銷售C

4、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)

產(chǎn)品知識(shí)及性能、用處，以利產(chǎn)品迅速走進(jìn)市場(chǎng)并構(gòu)成銷售。

5、自己在弄好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售

實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。

6、為確保完玉成年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)

匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

1、—年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)

域、任務(wù)、用度、考核、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底

對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、一年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的條件下認(rèn)真

修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每一

年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)劑開(kāi)模工作。

3、_年應(yīng)在情況答應(yīng)的條件下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期

工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

4、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，一年認(rèn)真考

察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公

司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激起銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇10

轉(zhuǎn)眼間，20_年已成為歷史，但我僅仍然記得去年激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體

會(huì)到20_年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市

場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，

搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待題?？偨Y(jié)

是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬(wàn)，其中一車間球閥3000萬(wàn)，蝶

閥2200萬(wàn)，其他2800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥

相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在20_萬(wàn)左右），

大口徑蝶閥（dn2500萬(wàn)以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)

不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的問(wèn)題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，

如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶

的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲

載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),

發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并

給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨

期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，

如白旗、開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸

工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶

對(duì)公司抱怨和誤解，傕侗、凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,

但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶

等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)

的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售

人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比

較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到

合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合

也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光

大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游

戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生C究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員

待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)

致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情

況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)

生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)?/p>

務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用

心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，二匕如貨物的包裝、清晰的

標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)

用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售

部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟

失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和

半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告

知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事

件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)

爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)

生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給

公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完

善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有

名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將

是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知遒，但要管理好企業(yè)卻不

是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。

嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能

取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早

退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如

不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不

了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所

以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位

所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么

到了最后都沒(méi)有帶耒明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成

本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就

是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都

很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是

一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)

責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也推出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,

給予工作上指導(dǎo)。

2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)

獻(xiàn)策，并相互溝通c公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員

工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不

了解員工的想法，不了解員工的需要。

3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)

行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性

都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工

作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部

的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)

境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)

際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部

門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的

銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工

的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)

構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理

等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后

是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓

員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造

性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未

來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，

請(qǐng)各位老總們斟灼C

-------結(jié)束。

好像本篇總結(jié)也沒(méi)有寫下個(gè)年度的工作總結(jié)，僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

本年度工作的一篇文章，我建議大家在寫這種工作總結(jié)是一定寫上

下年度工作計(jì)劃，而且目標(biāo)一定是越細(xì)越好，太泛了，大家對(duì)會(huì)感

覺(jué)很不實(shí)際，很飄C

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇11

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，營(yíng)銷已深入社會(huì)各行各業(yè)，如今言

必談“營(yíng)銷”。越來(lái)越多的行業(yè)、組織在構(gòu)建自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，越

來(lái)越多的區(qū)域銷售經(jīng)理加入到營(yíng)銷人的行列。

從事?tīng)I(yíng)銷工作十余年來(lái)，深深感到一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)

置的重要性，而其中人的問(wèn)題，高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)顯得尤為重

要，特別是市場(chǎng)一線區(qū)域銷售經(jīng)理的基礎(chǔ)素質(zhì)，對(duì)完成公司銷售目

標(biāo)有直接的意義，對(duì)培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。

一、區(qū)域銷售經(jīng)理的四大能力

筆者認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備四大基礎(chǔ)能力，

即：營(yíng)銷策劃能力、渠道拓展能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、公共關(guān)系能力。

區(qū)域銷售經(jīng)理的營(yíng)銷策劃能力

作為一名優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，首先要具備優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃能

力。

營(yíng)銷是圍繞目標(biāo)消費(fèi)者的需求為中心的銷售服務(wù)體系。

區(qū)域銷售經(jīng)理首先是一個(gè)宏觀構(gòu)想者，一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃者，其次

是公司營(yíng)銷戰(zhàn)略與區(qū)域特色結(jié)合的執(zhí)行者，站在一個(gè)城市、省區(qū)、

大區(qū)的戰(zhàn)略高度，“胸有成竹，運(yùn)籌帷幄”。

中國(guó)市場(chǎng)之大、之復(fù)雜，不是一個(gè)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略部門能面面俱

到，銷售執(zhí)行過(guò)程中，需要區(qū)域銷售經(jīng)理結(jié)合本地特色科學(xué)處理相

關(guān)的營(yíng)銷問(wèn)題，研究、調(diào)整營(yíng)銷策略。區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)民

俗文化專家、商圈研究專家、地理通，了解行政區(qū)劃沿革，了解政

經(jīng)大事。

區(qū)域銷售經(jīng)理是公司決策的前哨站，一個(gè)有思維的區(qū)域經(jīng)理必

須具備優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃品質(zhì)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售執(zhí)行者。從品

牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有清醒的認(rèn)識(shí)與了解，當(dāng)年

三株公司曾提出必須取得公司初級(jí)企劃員資格才能擔(dān)任營(yíng)銷子公司

經(jīng)理職務(wù)，體現(xiàn)了營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)與營(yíng)銷管理的遠(yuǎn)見(jiàn)，高素質(zhì)的營(yíng)銷

隊(duì)伍成就當(dāng)年的營(yíng)銷神話。

區(qū)域銷售經(jīng)理的渠道拓展能力

銷售渠道的拓展能力是區(qū)域銷售經(jīng)理必備的基礎(chǔ)能力。

區(qū)域銷售經(jīng)理在市場(chǎng)一線的主要任務(wù)就是疏通渠道，把產(chǎn)品擺

在消費(fèi)者面前。中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性，各地市場(chǎng)發(fā)育的不平衡，決定

了銷售渠道建設(shè)的本地化思考，而不是千篇一律。

無(wú)論大區(qū)代理制、小區(qū)域代理制、子公司直銷制、辦事處管理

制、專賣店直營(yíng)制等等，必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考，找

到最恰當(dāng)?shù)那劳卣箼C(jī)制，這樣才能把市場(chǎng)做深、做細(xì)、做透。

筆者認(rèn)為，一個(gè)營(yíng)銷公司的渠道拓展機(jī)制可以多種機(jī)制共存，

關(guān)鍵是能否與本地市場(chǎng)的

特點(diǎn)及市場(chǎng)發(fā)育階段的有效結(jié)合，必要的是加強(qiáng)有效價(jià)格規(guī)劃

與管理，用價(jià)格的杠桿平衡市場(chǎng)、管理市場(chǎng)。

所以，區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與

執(zhí)行力。營(yíng)銷是一門有藝術(shù)的科學(xué)，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，渠道拓展

的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要，結(jié)合本地特點(diǎn)，發(fā)揮階段優(yōu)勢(shì)，層層

推進(jìn)，步步為營(yíng)。

區(qū)域銷售經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

區(qū)域銷售經(jīng)理是區(qū)域營(yíng)銷工作的首席執(zhí)行官，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是區(qū)

域銷售經(jīng)理一個(gè)重要的能力。

俗話說(shuō)“將強(qiáng)強(qiáng)一片，將熊熊一窩”，一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)

理帶領(lǐng)的是一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，否則就一盤散沙，潰不成軍，面

對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所作為。

營(yíng)銷組織管理如軍隊(duì)組織管理的嚴(yán)密性，高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性、執(zhí)

行力、快速反應(yīng)能力給區(qū)域銷售經(jīng)理提出了更高的要求?？己艘粋€(gè)

優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)重要的指標(biāo)。

區(qū)域銷售經(jīng)理不僅要自己以身作則，嚴(yán)格要求，還得注重團(tuán)隊(duì)

整體素質(zhì)的培養(yǎng)，注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高。培養(yǎng)隨時(shí)

能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu)秀的人才，是優(yōu)秀的區(qū)域

銷售經(jīng)理的責(zé)任，也是考量區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面。

核心凝聚力是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn)，區(qū)域銷售經(jīng)理要懂得

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整合優(yōu)勢(shì)，才能打勝仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行,

要“全能”。

區(qū)域銷售經(jīng)理的公共關(guān)系能力

吳登科一一天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。

國(guó)內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職

海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問(wèn)題

研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三

星電子銷售總部培訓(xùn)體系。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、

首席服務(wù)管理專家，

區(qū)域銷售經(jīng)理是公司派駐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的首席代表，公共關(guān)系能力

是必要的基礎(chǔ)能力C

營(yíng)造好適合營(yíng)銷工作開(kāi)展的“塑料大棚”，營(yíng)銷工作才能在

“溫室”里更好的“生根、發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)”，抵御“雨雪風(fēng)暴”。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境中，來(lái)自消費(fèi)者、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、當(dāng)

地政府主管機(jī)構(gòu)等不同的需求與矛盾，區(qū)域銷售經(jīng)理往往是個(gè)“消

防員”，在公共關(guān)系的事務(wù)中處理著不同的矛盾與危機(jī)。案例表明,

許多公司的公關(guān)危機(jī)來(lái)自于區(qū)域銷售經(jīng)理的處理不當(dāng)，引發(fā)公司的

全面危機(jī)，直至發(fā)生品牌災(zāi)難性事故。

公共關(guān)系能力是區(qū)域銷售經(jīng)理的一個(gè)必要能力，不僅是“消防

員''，更應(yīng)該是“預(yù)防員”。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，區(qū)域經(jīng)

理必須主動(dòng)公關(guān)，營(yíng)造好經(jīng)營(yíng)的“塑料大棚”，保障營(yíng)銷工作的正

常開(kāi)展。

區(qū)域銷售經(jīng)理的四大基礎(chǔ)能力也是區(qū)域銷售經(jīng)理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工

作，即：發(fā)動(dòng)你的營(yíng)銷策劃思維，拓展你的銷售服務(wù)渠道，管理好

你的團(tuán)隊(duì)，建好“塑料大棚”O(jiān)二、區(qū)域銷售經(jīng)理的工作方法

1.最近營(yíng)銷界一個(gè)熱門話題就是如何全面推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷管

理升級(jí)?！朵N售與市場(chǎng)》雜志認(rèn)為：”區(qū)域市場(chǎng)是企業(yè)營(yíng)銷工作的

基本單元，因此區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷管理升級(jí)就成為企業(yè)營(yíng)銷升級(jí)工程的

支柱，重要性不言而喻。”并為此組織了系列策劃文章。應(yīng)該說(shuō)，

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷管理升級(jí)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，酒類企業(yè)擺脫低層次的

競(jìng)爭(zhēng)，同樣需要營(yíng)銷管理升級(jí)。如何升級(jí)，見(jiàn)仁見(jiàn)智，求諸子以為

最核心的就是要著重研究并提升區(qū)域銷售經(jīng)理的工作方法。

2.總體來(lái)講，區(qū)域銷售經(jīng)理無(wú)論從事哪個(gè)市場(chǎng)的銷售，有兩個(gè)

工作方法是必須研究的，在營(yíng)銷工作實(shí)踐中也是必須加強(qiáng)提高的一

一是一般和個(gè)別相結(jié)合；

二是領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。

如果區(qū)域銷售經(jīng)理學(xué)會(huì)這兩種稱之為“放之四海而皆準(zhǔn)”的工

作方法，那么其區(qū)域市場(chǎng)工作必將是得心應(yīng)手，銷售業(yè)績(jī)也將是燦

爛奪目。

3.任何市場(chǎng)的銷售工作，如果沒(méi)有一般的、普遍的號(hào)召，就不

能動(dòng)員銷售員和經(jīng)銷商行動(dòng)起來(lái)。但如果僅僅限于一般號(hào)召，而區(qū)

域銷售經(jīng)理沒(méi)有具體地直接地深入市場(chǎng)，將所號(hào)召的工作實(shí)施起來(lái),

貫徹下去，突破一點(diǎn)，取得市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，那么，區(qū)域銷售經(jīng)理就無(wú)法

豐富完善一般號(hào)召的內(nèi)容，同時(shí)，也就無(wú)法驗(yàn)證一般號(hào)召是否正確、

是否有指導(dǎo)性。如果是這樣，那么一般號(hào)召就有落空的危險(xiǎn)。

比方說(shuō)，s公司去年的各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷售，凡是成績(jī)顯著者,

如華南某省的朱姓區(qū)域銷售經(jīng)理，就是采用了一般號(hào)召和個(gè)別指導(dǎo)

相結(jié)合的方法。朱經(jīng)理在其所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)重點(diǎn)抓高價(jià)位產(chǎn)品五年陳

釀，這是他“一般號(hào)召”的市場(chǎng)策略?！皞€(gè)別指導(dǎo)”是根據(jù)市場(chǎng)成

熟度、客戶的綜合實(shí)力，朱經(jīng)理瞄準(zhǔn)了w市場(chǎng)，以期作為一個(gè)樣板

市場(chǎng)。開(kāi)發(fā)伊始，朱經(jīng)理幾經(jīng)調(diào)查，根據(jù)通路需求，仔細(xì)研究了w

市場(chǎng)的產(chǎn)品組合，制定了各個(gè)層面都有利潤(rùn)的通路價(jià)差體系。在市

場(chǎng)成長(zhǎng)發(fā)育期的六個(gè)月內(nèi)，由于得到了各級(jí)分銷商的大力配合，通

路上全方位地實(shí)施精耕細(xì)作的方法，因而五年陳釀銷售比較突出，

達(dá)到了預(yù)期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效果。朱經(jīng)理認(rèn)真地總結(jié)了w市場(chǎng)的運(yùn)作經(jīng)

驗(yàn)，贏得了極大的市場(chǎng)推廣信心，因而將一般號(hào)召（抓高價(jià)位產(chǎn)品）

的內(nèi)容又進(jìn)一步地豐富了、充實(shí)了、又帶動(dòng)了其它市場(chǎng)的發(fā)展。

凡是無(wú)成績(jī)者或者是成績(jī)不佳者，大都沒(méi)有采用或者很少采用

此種工作方法。如西北某部經(jīng)理，有一種高高在上的官僚主義作風(fēng)

在作怪，很少深入市場(chǎng)研究、很少?gòu)氐棕瀼睾驮敿?xì)了解公司的銷售

政策在各個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展情況，工作起來(lái)沒(méi)有重點(diǎn)，下面的銷售員和

經(jīng)銷商更加茫然無(wú)頭緒。因而，年終績(jī)效考核，丟了烏紗帽也就在

所難免了。

所以，求諸子以為，任何區(qū)域銷售經(jīng)理如果不從下級(jí)個(gè)別市場(chǎng)、

個(gè)別銷售員、個(gè)別經(jīng)銷商、個(gè)別銷售事件中取得具體經(jīng)驗(yàn)者，那么,

他就不可能向其所轄的市場(chǎng)做出普遍的指導(dǎo)，他的市場(chǎng)也就很難有

起色、有亮點(diǎn)。

作為一名優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理，運(yùn)用一般與個(gè)別相結(jié)合的工作

方法，從下而上地規(guī)劃、提煉市場(chǎng)運(yùn)作策略，再?gòu)纳系较伦ヘ瀼貓?zhí)

行到位，是其必備的工作內(nèi)涵。

4.現(xiàn)代營(yíng)銷注重的是一種團(tuán)隊(duì)精神和有效溝通。在這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)

隊(duì)里，充滿了智慧、充滿了愛(ài)心、充滿了挑戰(zhàn)！為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)，也

就是為自己而戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成，也就是個(gè)人目標(biāo)的完成。

因而，區(qū)域銷售經(jīng)理，必須在工作實(shí)踐中形成了以自己為核心

的少數(shù)積極分子的領(lǐng)導(dǎo)骨干，并且與廣大銷售員密切結(jié)合，齊心協(xié)

力、通力合作，將該部銷售工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地完成。

如果只有領(lǐng)導(dǎo)骨干的積極性，而無(wú)所屬的廣大銷售員的積極性，便

有可能成為少數(shù)人的空忙。但如果只有廣大銷售員的積極性，而無(wú)

有力的領(lǐng)導(dǎo)骨干去組織、去發(fā)揮、去調(diào)動(dòng)銷售員的積極性，那么，

廣大銷售員的積極性既不可能持久，也不可能走向正確的方向和提

高到更高級(jí)的程度c也就是常說(shuō)的那樣“兩個(gè)積極性總是要比一個(gè)

積極性好?！?/p>

基于此，任何區(qū)域市場(chǎng)的銷售員，大致都有比較積極的、中間

狀態(tài)的和比較落后的三部分人組成。所以，區(qū)域市場(chǎng)銷售經(jīng)理必須

以人格的力量、工作的魅力善于團(tuán)結(jié)少數(shù)積極分子做為領(lǐng)導(dǎo)的骨干,

并且憑借這批骨干去提高中間分子，爭(zhēng)取落后分子。

團(tuán)結(jié)是在矛盾中形成的。人心不同，各如其面。人們的智慧、

知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及性格各有不同，相互之間有時(shí)是有矛盾的。團(tuán)結(jié)就是

在共同點(diǎn)上把矛盾的各方統(tǒng)一起來(lái)。善于團(tuán)結(jié)的人，就是善于在共

同點(diǎn)上統(tǒng)一矛盾的人。

在這個(gè)方面，有的區(qū)域銷售經(jīng)理就沒(méi)有把握好，不注重和不善

于團(tuán)結(jié)積極分子組成領(lǐng)導(dǎo)核心，不注重和不善于使這種領(lǐng)導(dǎo)核心同

廣大銷售員密切地結(jié)合起來(lái)，不注重和不善于引導(dǎo)銷售員的熱情和

積極性，不注重和不善于有效地發(fā)揮“傳幫帶”作用。這種領(lǐng)導(dǎo)方

法和工作方法，如果得不到及時(shí)地糾偏，其銷售團(tuán)隊(duì)將時(shí)該處于危

險(xiǎn)的邊緣。

5.在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際銷售工作中，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從

市場(chǎng)中來(lái)，到市場(chǎng)中去。這就是說(shuō)，將市場(chǎng)中銷售員和經(jīng)銷商的意

見(jiàn)一一分散的無(wú)系統(tǒng)的意見(jiàn)一一集中起來(lái)，經(jīng)過(guò)研究，化為集中的

系統(tǒng)的意見(jiàn)，總結(jié)歸納后，再回到市場(chǎng)中去作宣傳號(hào)召，逐步地化

為銷售員和經(jīng)銷商的意見(jiàn)，達(dá)到共識(shí)，并且堅(jiān)持下去、實(shí)施下去。

在推展過(guò)程中還要考驗(yàn)這些意見(jiàn)是否正確，然后再集中、再研究、

再概括，然后又回到市場(chǎng)中去再堅(jiān)持、再實(shí)施、再行動(dòng)下去。如此

循環(huán)往復(fù)，一次就比一次更正確、更生動(dòng)、更豐富。

一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理，如果身子浮在上面，腦子不沉到市場(chǎng)，不

興調(diào)查研究之風(fēng)，一切從本本出發(fā)，一切從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，不知道自己

的市場(chǎng)好在什么地方？自己的市場(chǎng)壞在什么地方？對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷

做不到周密的、深入的、過(guò)細(xì)的調(diào)查研究，對(duì)市場(chǎng)布局形不成系統(tǒng)

化，規(guī)范化的意見(jiàn)，其所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)，也就很難有大的起色，銷售

業(yè)績(jī)也就達(dá)不到“一般性”擴(kuò)張的要求。

6.通過(guò)研究，在任何一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，不能同時(shí)有許多中心工作,

在一定時(shí)間內(nèi)只能有一個(gè)中心工作，輔以別的第二位、第三位工作。

因此，一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷售經(jīng)理，必須充分考慮到該市場(chǎng)的基礎(chǔ),

該市場(chǎng)的客戶狀況，該市場(chǎng)品牌的影響力如何，該市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境

和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何等等因素，將各項(xiàng)工作擺在適當(dāng)?shù)牡匚?，而不能?/p>

己全無(wú)計(jì)劃，只按上級(jí)批示來(lái)一件做一件，以致形成很多的“中心

工作”和凌亂無(wú)序，突不出重點(diǎn)的工作狀態(tài)。

對(duì)上級(jí)批示照搬照套，不作具體市場(chǎng)具體分析，該區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)

理就容易犯教條主義錯(cuò)誤。

同時(shí)，對(duì)應(yīng)的上級(jí)主管單位也不要不分輕重緩急地沒(méi)有中心、

沒(méi)有重點(diǎn)地同時(shí)指定下級(jí)單位做很多產(chǎn)品推展工作，以致引起下級(jí)

在市場(chǎng)工作步驟上的凌亂，而得不到好的戰(zhàn)果。比方說(shuō)，上文所說(shuō)

的某市場(chǎng)20_年全年的中心工作就是要不遺余力地推展五年陳釀，

人員、精力、財(cái)力、物力都是圍繞這中心工作來(lái)轉(zhuǎn)動(dòng)，其它品種的

如窖酒、特曲酒的終端推展只能作為輔助的工作來(lái)搞，中低檔的酒

只能做為第二位、第三位的工作來(lái)抓。在全年的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，

由于該市場(chǎng)做到了中心突出，主次分明，因而其整體銷售業(yè)績(jī)名列

該公司前茅，也就不足為奇了。

區(qū)域市場(chǎng)銷售經(jīng)理依照所轄具體市場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境，統(tǒng)籌全局，

正確地決定每一時(shí)期的工作重心和工作秩序，并把這種決定堅(jiān)決地

貫徹下去，務(wù)必得到一定的結(jié)果，這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這也是在運(yùn)

用領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合、一般和個(gè)別相結(jié)合這些原則時(shí)，必須認(rèn)真解

決的工作方法問(wèn)題C

區(qū)域銷售經(jīng)理始終要不斷反省自己是誰(shuí)，自己的管理風(fēng)格和管

理方式是否有利于促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銷售經(jīng)理2024年工作總結(jié)范文篇12

20_年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的

長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全

身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一

支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作

出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公

司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)?；仡欁约阂荒陙?lái)的工作，工

作積極性是高的，也