20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版大樓物業(yè)客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1定義與解釋1.2合同雙方1.3合同簽訂時間與地點(diǎn)1.4合同生效與終止1.5合同變更與解除2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時間與方式2.5物業(yè)費(fèi)用2.6費(fèi)用支付方式2.7費(fèi)用調(diào)整3.1客戶關(guān)系管理3.2客戶投訴處理3.3客戶滿意度調(diào)查3.4客戶溝通渠道3.5客戶資料保密4.1增值服務(wù)內(nèi)容4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3增值服務(wù)費(fèi)用4.4增值服務(wù)支付方式4.5增值服務(wù)調(diào)整5.1人力資源5.2人員培訓(xùn)5.3人員考核5.4人員獎懲6.1物業(yè)設(shè)施與設(shè)備6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.4設(shè)施設(shè)備安全7.1安全管理7.2應(yīng)急預(yù)案7.3安全責(zé)任7.4安全培訓(xùn)8.1環(huán)境保護(hù)8.2垃圾分類與處理8.3綠化養(yǎng)護(hù)8.4環(huán)境衛(wèi)生9.1法律法規(guī)9.2合同法律效力9.3違約責(zé)任9.4爭議解決10.1合同附件10.2合同附件說明11.1合同解釋權(quán)11.2合同簽訂地11.3合同份數(shù)11.4合同生效日期12.1合同簽訂日期12.2合同簽訂地點(diǎn)12.3合同簽訂雙方代表12.4合同簽訂雙方簽字13.1合同附件一13.2合同附件二13.3合同附件三13.4合同附件四14.1合同附件五第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同中，“大樓”指甲方所擁有的建筑物，包括但不限于建筑物本體、附屬設(shè)施及配套設(shè)施。1.2“物業(yè)”指大樓的公共區(qū)域及附屬設(shè)施，包括但不限于電梯、樓梯、公共通道、停車場、綠化帶等。1.3“物業(yè)服務(wù)”指乙方按照合同約定，對大樓進(jìn)行的物業(yè)管理活動。1.4“增值服務(wù)”指乙方提供的超出常規(guī)物業(yè)服務(wù)的額外服務(wù)，如家政服務(wù)、安保服務(wù)、維修服務(wù)等。1.5“客戶”指使用甲方物業(yè)的業(yè)主、住戶或單位。1.6“合同”指本《2024版大樓物業(yè)客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)協(xié)議》。1.7“乙方”指承擔(dān)物業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)的物業(yè)管理公司。第二條合同雙方2.1甲方（建筑物所有者）：[甲方名稱]2.2乙方（物業(yè)管理公司）：[乙方名稱]第三條合同簽訂時間與地點(diǎn)3.1本合同于2024年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂。第四條合同生效與終止4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年。4.2本合同期滿前[提前通知期限]個月，任何一方均可書面通知對方終止合同。第五條合同變更與解除5.1合同的任何變更或解除，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。5.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。第六條物業(yè)管理范圍6.1乙方負(fù)責(zé)對大樓的公共區(qū)域和附屬設(shè)施進(jìn)行日常管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。6.2乙方負(fù)責(zé)大樓的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)管理、巡邏檢查等。6.3乙方負(fù)責(zé)大樓的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)工作。6.4乙方負(fù)責(zé)大樓的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。第七條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容7.1.124小時安保服務(wù)，包括門衛(wèi)管理、巡邏檢查等；7.1.224小時客服，接受客戶咨詢和投訴；7.1.3公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)；7.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；7.1.5應(yīng)急處理，如停電、火災(zāi)等突發(fā)事件；7.1.6定期檢查大樓的消防設(shè)施和應(yīng)急設(shè)備；7.1.7每年至少進(jìn)行一次全面的建筑安全檢查；7.1.8舉辦社區(qū)文化活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系；7.1.9實(shí)施垃圾分類及處理；7.1.10其他由雙方約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。第八條增值服務(wù)內(nèi)容8.1.1家政服務(wù)：提供家庭保潔、家電清洗、衣物洗滌等服務(wù)；8.1.2安保服務(wù)：提供臨時安保、安全巡查、安全培訓(xùn)等服務(wù)；8.1.3維修服務(wù)：提供水電維修、管道疏通、空調(diào)維修等服務(wù)；8.1.4社區(qū)活動策劃與組織：舉辦節(jié)日慶典、親子活動、興趣小組等活動；8.1.5物業(yè)增值服務(wù)：提供租賃代理、物業(yè)評估、物業(yè)保險等服務(wù)；8.1.6其他客戶需求服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供個性化服務(wù)。第九條增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1乙方提供的增值服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.2乙方應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。9.3乙方應(yīng)定期對增值服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條增值服務(wù)費(fèi)用10.1增值服務(wù)費(fèi)用按乙方報價單執(zhí)行，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。10.2增值服務(wù)費(fèi)用可按月、季度或年度收取，具體支付方式由雙方約定。第十一條人力資源11.1乙方應(yīng)配備充足、合格的員工，滿足大樓的物業(yè)服務(wù)需求。11.2乙方應(yīng)對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和技能。11.3乙方應(yīng)建立健全員工管理制度，保障員工的合法權(quán)益。第十二條人員培訓(xùn)12.1乙方應(yīng)制定員工培訓(xùn)計劃，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識。12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理知識、客戶服務(wù)技巧、安全知識等。12.3乙方應(yīng)定期組織員工參加專業(yè)培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。第十三條人員考核13.1乙方應(yīng)建立員工考核制度，對員工的工作績效進(jìn)行定期考核。13.2考核內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等。13.3考核結(jié)果應(yīng)作為員工晉升、獎懲的依據(jù)。第十四條物業(yè)設(shè)施與設(shè)備14.1乙方負(fù)責(zé)大樓的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。14.2乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。14.3乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備更新改造計劃，確保大樓設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化水平。14.4乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用、維護(hù)、維修等情況。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中，“第三方”指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、承包商、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方認(rèn)為需要專業(yè)意見或服務(wù)時；2.1.2合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解時；2.1.3物業(yè)管理或增值服務(wù)需要第三方專業(yè)支持時；2.1.4法律法規(guī)要求必須由第三方提供相關(guān)服務(wù)或?qū)徍藭r。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同相關(guān)事務(wù)時，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確。3.2.1第三方在提供專業(yè)意見或服務(wù)過程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.2.2第三方因違反合同約定或法律法規(guī)導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失；3.2.3第三方因故意或重大過失造成的甲方或乙方的損失。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1.1獲得甲方或乙方提供的必要信息；4.1.2在提供專業(yè)意見或服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方或乙方配合；4.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)行使相關(guān)權(quán)利。4.2.1按照合同約定或法律法規(guī)要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的專業(yè)意見或服務(wù)；4.2.2保護(hù)甲方或乙方的商業(yè)秘密和隱私；4.2.3在提供專業(yè)意見或服務(wù)過程中，遵守職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.2.4按時完成甲方或乙方委托的任務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在介入本合同事務(wù)時，其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)僅限于與甲乙雙方約定的范圍內(nèi)。5.2第三方不得直接與甲方或乙方的客戶進(jìn)行交易或提供服務(wù)，除非得到甲乙雙方的書面同意。5.3第三方在介入本合同事務(wù)時，應(yīng)遵守甲乙雙方約定的保密條款，不得泄露任何商業(yè)秘密和隱私。5.4第三方在介入本合同事務(wù)時，應(yīng)確保其行為不違反相關(guān)法律法規(guī)，不損害甲方或乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的程序6.1.1甲乙雙方共同確定第三方；6.1.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；6.1.3第三方根據(jù)協(xié)議約定，開始執(zhí)行相關(guān)任務(wù)；6.1.4第三方完成任務(wù)后，甲乙雙方對第三方的工作進(jìn)行評估。第七條第三方介入的終止7.1.1第三方無法繼續(xù)履行協(xié)議約定的義務(wù)；7.1.2第三方違反協(xié)議約定，造成甲方或乙方損失；7.1.3第三方介入的必要性已消失。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入本合同事務(wù)時，其費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定分?jǐn)偂?.2.1專業(yè)意見或服務(wù)的費(fèi)用；8.2.2第三方人員差旅費(fèi)；8.2.3第三方工作所需的材料費(fèi)；8.2.4第三方保險費(fèi)等。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入本合同事務(wù)時，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：包含物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間安排、費(fèi)用明細(xì)等。說明：本細(xì)則為合同附件，具體規(guī)定了乙方提供物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。2.附件二：增值服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有增值服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等。說明：本明細(xì)表為合同附件，詳細(xì)列出了乙方提供的增值服務(wù)信息。3.附件三：人力資源配置計劃詳細(xì)要求：明確乙方員工的配置、崗位職責(zé)、培訓(xùn)計劃等。說明：本計劃為合同附件，用于指導(dǎo)乙方的人力資源配置。4.附件四：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列出大樓設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、方法、責(zé)任人等。說明：本計劃為合同附件，確保大樓設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.附件五：安全管理方案詳細(xì)要求：包括安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等內(nèi)容。說明：本方案為合同附件，旨在保障大樓的安全。6.附件六：環(huán)境保護(hù)措施詳細(xì)要求：列出大樓的環(huán)境保護(hù)措施、垃圾分類處理辦法等。說明：本附件為合同附件，確保大樓的環(huán)境保護(hù)工作。7.附件七：合同簽訂雙方代表授權(quán)委托書詳細(xì)要求：明確授權(quán)委托人的身份、授權(quán)范圍等。說明：本委托書為合同附件，用于證明授權(quán)委托人的合法身份。8.附件八：合同附件一至七的修訂記錄詳細(xì)要求：記錄合同附件一至七的修訂內(nèi)容、日期、修訂原因等。說明：本記錄為合同附件，用于追蹤合同附件的修訂情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損；1.2乙方未按合同約定提供增值服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損；1.3乙方違反合同約定，導(dǎo)致大樓安全、環(huán)保等方面出現(xiàn)問題；1.4甲方未按合同約定支付物業(yè)費(fèi)用或增值服務(wù)費(fèi)用；1.5任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.1.1按合同約定支付違約金；2.1.2修復(fù)違約造成的損失；2.1.3恢復(fù)合同約定狀態(tài)；2.1.4支付合理費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說明：3.1乙方未按時完成大樓設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致甲方利益受損。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和修復(fù)損失。全文完。2024版大樓物業(yè)客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2相關(guān)術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)方信息2.2客戶方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2增值服務(wù)項(xiàng)目3.3個性化服務(wù)定制4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約流程7.保密與信息安全7.1保密信息范圍7.2信息安全措施7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理流程9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3解除后的處理11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3終止后的處理12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.2合同修改12.3法律適用13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：保密協(xié)議14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2相關(guān)術(shù)語解釋（1）“物業(yè)管理服務(wù)”指對大樓進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化等。（2）“增值服務(wù)”指在物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)上，提供的個性化、專項(xiàng)或定制化服務(wù)。（3）“客戶方”指與物業(yè)服務(wù)方簽訂本協(xié)議，接受物業(yè)管理服務(wù)及增值服務(wù)的單位或個人。（4）“物業(yè)服務(wù)方”指提供物業(yè)管理服務(wù)及增值服務(wù)，與客戶方簽訂本協(xié)議的單位。2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)方信息（1）名稱：[物業(yè)服務(wù)方名稱]（2）地址：[物業(yè)服務(wù)方地址]（3）聯(lián)系方式：[物業(yè)服務(wù)方電話、郵箱等]2.2客戶方信息（1）名稱：[客戶方名稱]（2）地址：[客戶方地址]（3）聯(lián)系方式：[客戶方電話、郵箱等]3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）大樓的日常管理，包括但不限于安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。（2）大樓的維修保養(yǎng)，包括但不限于水電維修、設(shè)備維護(hù)等。（3）大樓的清潔服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等。3.2增值服務(wù)項(xiàng)目（1）提供會議室預(yù)訂、活動策劃與執(zhí)行等商務(wù)服務(wù)。（2）提供快遞收發(fā)、物品寄存等生活便利服務(wù)。（3）提供健身、餐飲、洗衣等綜合服務(wù)。3.3個性化服務(wù)定制根據(jù)客戶方需求，物業(yè)服務(wù)方可提供個性化服務(wù)定制方案。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）確保大樓設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時處理故障。（3）保持大樓環(huán)境衛(wèi)生，提供舒適的居住和工作環(huán)境。4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）提供高效、便捷的服務(wù)，滿足客戶方需求。（2）確保服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶方滿意度。（3）持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（1）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。（2）定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。（3）接受客戶方反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（2）增值服務(wù)費(fèi)用（3）其他相關(guān)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式（1）按月或季度支付（2）銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制根據(jù)市場行情及物價變動，雙方協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案。6.合同期限與續(xù)約6.1合同期限本協(xié)議有效期為[合同期限]，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2續(xù)約條件（1）合同到期前一個月，雙方均可提出續(xù)約意向。（2）續(xù)約條件應(yīng)與原合同保持一致。6.3續(xù)約流程（1）雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)約協(xié)議。（2）續(xù)約協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或增值服務(wù)。（2）客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）任何一方違反保密條款。（4）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失。8.3違約處理流程（1）違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為。（2）另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）雙方協(xié)商不成時，可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請解決。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]（2）地址：[爭議解決機(jī)構(gòu)地址]9.3爭議解決程序（1）爭議雙方應(yīng)向爭議解決機(jī)構(gòu)提交書面爭議材料。（2）爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到材料后[時間]內(nèi)進(jìn)行審理。（3）爭議解決機(jī)構(gòu)作出的決定為終局決定，雙方應(yīng)予遵守。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后未在合理期限內(nèi)糾正。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。（3）法律法規(guī)或政策變動，導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同的通知，另一方應(yīng)在[時間]內(nèi)回復(fù)。（2）雙方達(dá)成一致后，簽訂合同解除協(xié)議。10.3解除后的處理（1）雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的物業(yè)移交事宜。11.合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約。（2）合同解除。11.2合同終止程序（1）雙方應(yīng)在合同終止前[時間]內(nèi)進(jìn)行財產(chǎn)清結(jié)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。11.3終止后的處理（1）雙方應(yīng)將合同終止情況通知相關(guān)方。（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。12.其他約定12.1通知與送達(dá)（1）通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。12.2合同修改（1）合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改后的合同條款與原合同具有同等法律效力。12.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：保密協(xié)議14.合同生效與備案14.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）合同條款內(nèi)容完整、明確。14.2合同備案要求（1）雙方應(yīng)將合同報送相關(guān)部門備案。（2）備案手續(xù)齊全，合同生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所指的第三方介入，是指在合同履行過程中，為了實(shí)現(xiàn)合同目的或解決合同爭議，經(jīng)甲乙雙方同意，引入的具備相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍（1）提供專業(yè)咨詢、評估、鑒定等服務(wù)。（2）作為爭議解決的中介方。（3）協(xié)助執(zhí)行合同約定的義務(wù)。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的提出（1）甲乙雙方任何一方均可提出引入第三方介入的請求。（2）提出方應(yīng)向另一方提交第三方介入的申請，并說明介入的目的、理由及預(yù)期效果。2.2第三方介入的同意（1）另一方應(yīng)在收到申請后[時間]內(nèi)給予答復(fù)。（2）雙方同意后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入的資質(zhì)要求（1）合法注冊的法人或其他組織。（2）具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)能力。（3）具有良好信譽(yù)和商業(yè)道德。3.2第三方資質(zhì)證明第三方應(yīng)在簽訂協(xié)議時提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不得超過[金額]。4.2賠償責(zé)任的承擔(dān)（1）第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與甲方的責(zé)任劃分（1）第三方對甲方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。（2）甲方對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分（1）第三方對乙方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。（2）乙方對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分（1）第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)共同負(fù)責(zé)。（2）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，并承擔(dān)第三方工作失誤帶來的風(fēng)險。6.第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔(dān)。6.2費(fèi)用支付方式第三方介入的費(fèi)用支付方式與合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式一致。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢或爭議解決。（2）雙方同意終止第三方介入。7.2第三方介入的終止程序（1）雙方通知第三方介入終止。（2）第三方應(yīng)在[時間]內(nèi)完成工作交接。8.第三方介入的保密8.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2保密責(zé)任