20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅行社服務(wù)合同（含導(dǎo)游）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2導(dǎo)游基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1旅行線路2.2行程安排2.3導(dǎo)游服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)3.2交通標(biāo)準(zhǔn)3.3餐飲標(biāo)準(zhǔn)3.4景點(diǎn)門票4.服務(wù)費(fèi)用4.1總服務(wù)費(fèi)用4.2單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用4.3付款方式4.4付款期限5.服務(wù)時(shí)間5.1出團(tuán)時(shí)間5.2行程天數(shù)5.3返程時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量6.1旅行社服務(wù)質(zhì)量承諾6.2導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量承諾7.保險(xiǎn)7.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)7.2旅行意外險(xiǎn)7.3個(gè)人旅游保險(xiǎn)8.退團(tuán)及改團(tuán)8.1退團(tuán)條件8.2退團(tuán)費(fèi)用8.3改團(tuán)條件8.4改團(tuán)費(fèi)用9.緊急情況處理9.1緊急情況定義9.2應(yīng)急處理流程9.3費(fèi)用承擔(dān)10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3解除合同費(fèi)用11.違約責(zé)任11.1旅行社違約責(zé)任11.2導(dǎo)游違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息名稱：_________________________法定代表人：_____________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_____________________1.2導(dǎo)游基本信息姓名：_________________________身份證號(hào)：_____________________聯(lián)系方式：_____________________2.服務(wù)內(nèi)容2.1旅行線路本次旅行線路為：_________________________2.2行程安排具體行程安排如下：第一天：_________________________第二天：_________________________第三天：_________________________（以此類推，直至行程結(jié)束）2.3導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游將全程陪同游客，提供景點(diǎn)講解、行程安排、安全保障等服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)本次旅行所安排的住宿為：_________________________3.2交通標(biāo)準(zhǔn)本次旅行所使用的交通工具為：_________________________3.3餐飲標(biāo)準(zhǔn)本次旅行所提供的餐飲為：_________________________3.4景點(diǎn)門票本次旅行所包含的景點(diǎn)門票為：_________________________4.服務(wù)費(fèi)用4.1總服務(wù)費(fèi)用本次旅行總服務(wù)費(fèi)用為：_________________________4.2單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用具體單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用如下：住宿費(fèi)用：_________________________交通費(fèi)用：_________________________餐飲費(fèi)用：_________________________景點(diǎn)門票費(fèi)用：_________________________4.3付款方式付款方式為：_________________________4.4付款期限付款期限為：_________________________5.服務(wù)時(shí)間5.1出團(tuán)時(shí)間本次旅行出團(tuán)時(shí)間為：_________________________5.2行程天數(shù)本次旅行行程天數(shù)為：_________________________5.3返程時(shí)間本次旅行返程時(shí)間為：_________________________6.服務(wù)質(zhì)量6.1旅行社服務(wù)質(zhì)量承諾旅行社承諾為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保旅行順利、愉快。6.2導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量承諾導(dǎo)游承諾在旅行過(guò)程中，熱情、耐心地為游客提供講解、安排、安全保障等服務(wù)。7.保險(xiǎn)7.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)旅行社已購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為：_________________________7.2旅行意外險(xiǎn)旅行社已為游客購(gòu)買旅行意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為：_________________________7.3個(gè)人旅游保險(xiǎn)游客可根據(jù)自身需求自行購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn)。8.退團(tuán)及改團(tuán)8.1退團(tuán)條件游客在出行前7日（含第7日）提出退團(tuán)，需承擔(dān)已產(chǎn)生費(fèi)用的50%作為損失賠償。8.2退團(tuán)費(fèi)用退團(tuán)費(fèi)用包括但不限于住宿費(fèi)、交通費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等已發(fā)生費(fèi)用。8.3改團(tuán)條件游客在出行前3日（含第3日）提出改團(tuán)，需承擔(dān)改團(tuán)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.4改團(tuán)費(fèi)用改團(tuán)費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等額外費(fèi)用。9.緊急情況處理9.1緊急情況定義緊急情況包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、疾病等不可抗力因素。9.2應(yīng)急處理流程出現(xiàn)緊急情況時(shí)，旅行社應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理流程，確保游客安全。9.3費(fèi)用承擔(dān)因緊急情況導(dǎo)致的額外費(fèi)用，由旅行社和游客共同承擔(dān)。10.合同變更與解除10.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成和解；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3解除合同費(fèi)用合同解除時(shí)，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，未發(fā)生費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況計(jì)算。11.違約責(zé)任11.1旅行社違約責(zé)任旅行社若未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償游客損失。11.2導(dǎo)游違約責(zé)任導(dǎo)游若未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償游客損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。13.合同生效與期限13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限本合同有效期為：_________________________13.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方對(duì)本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。15.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益，或者滿足合同履行的特定需求。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任：第三方對(duì)合同履行的責(zé)任僅限于其介入范圍內(nèi)，對(duì)于甲乙雙方的責(zé)任不承擔(dān)連帶責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)益，如收取服務(wù)費(fèi)、中介費(fèi)等。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)或協(xié)助，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。15.4.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)或協(xié)助，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。15.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方均為合同當(dāng)事人，但第三方對(duì)合同履行的責(zé)任限于其介入范圍。16.額外條款及說(shuō)明16.1額外條款16.1.1第三方介入的具體內(nèi)容、范圍和方式。16.1.2第三方介入的費(fèi)用及支付方式。16.1.3第三方介入的期限。16.1.4第三方介入的終止條件。16.2說(shuō)明16.2.1額外條款應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，在合同中明確約定。16.2.2額外條款的變更需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“第三方責(zé)任限額”是指第三方因介入合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償總額不得超過(guò)合同總金額的_________%。17.2責(zé)任限額的適用17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因過(guò)失、故意或其他原因造成的損失。17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力造成的損失。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。17.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。18.爭(zhēng)議解決與第三方18.1爭(zhēng)議解決對(duì)于因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。18.2第三方責(zé)任若第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.合同變更與第三方19.1合同變更當(dāng)合同涉及第三方時(shí)，合同變更需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。19.2第三方同意合同變更中涉及第三方的權(quán)利義務(wù)調(diào)整，需取得第三方的書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供旅行社的最新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于證明旅行社的合法經(jīng)營(yíng)資格。2.附件二：導(dǎo)游資格證書復(fù)印件要求：提供導(dǎo)游的最新資格證書復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于證明導(dǎo)游的從業(yè)資格。3.附件三：旅行線路詳細(xì)介紹要求：詳細(xì)列出旅行線路的景點(diǎn)、行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：為游客提供詳細(xì)的旅行信息。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等。說(shuō)明：方便游客了解各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。5.附件五：旅游保險(xiǎn)單要求：提供旅游保險(xiǎn)單原件或復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：證明游客已購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保障游客在旅行中的安全。6.附件六：合同簽訂地人民法院地址證明要求：提供合同簽訂地人民法院的地址證明文件。說(shuō)明：用于明確合同糾紛的管轄法院。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議原件或復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：明確第三方介入的具體內(nèi)容、范圍和方式。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：提供甲乙雙方簽訂的合同變更協(xié)議原件或復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于記錄合同變更的內(nèi)容和雙方協(xié)商一致的結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：旅行社未按合同約定提供住宿、交通、餐飲等服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償游客因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若旅行社未能按照合同約定為游客提供預(yù)定的酒店，游客因此產(chǎn)生額外住宿費(fèi)用，旅行社應(yīng)賠償游客的額外住宿費(fèi)用。2.違約行為：導(dǎo)游未按合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)，包括講解、行程安排等。責(zé)任認(rèn)定：導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償游客因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若導(dǎo)游在行程中未能提供專業(yè)講解，導(dǎo)致游客對(duì)景點(diǎn)的理解不充分，導(dǎo)游應(yīng)賠償游客因此遭受的精神損失。3.違約行為：游客未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：游客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)足未支付的費(fèi)用。示例說(shuō)明：若游客在旅行過(guò)程中未支付部分費(fèi)用，旅行社有權(quán)要求游客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足，否則有權(quán)解除合同。4.違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致旅行線路無(wú)法正常進(jìn)行，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：第三方未按合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例說(shuō)明：若第三方未按約定提供保險(xiǎn)服務(wù)，導(dǎo)致游客遭受損失，第三方應(yīng)賠償游客的損失。全文完。2024年度旅行社服務(wù)合同（含導(dǎo)游）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱1.2導(dǎo)游姓名及身份證號(hào)1.3旅行社法定代表人1.4旅行社聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3付款時(shí)間3.4付款方式4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.旅行社責(zé)任險(xiǎn)6.1險(xiǎn)種6.2保險(xiǎn)金額6.3保險(xiǎn)公司6.4保險(xiǎn)有效期7.導(dǎo)游職責(zé)7.1導(dǎo)游工作內(nèi)容7.2導(dǎo)游行為規(guī)范7.3導(dǎo)游培訓(xùn)與考核8.旅行社權(quán)利與義務(wù)8.1旅行社權(quán)利8.2旅行社義務(wù)9.導(dǎo)游權(quán)利與義務(wù)9.1導(dǎo)游權(quán)利9.2導(dǎo)游義務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止后的處理13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.2合同變更13.3合同份數(shù)13.4合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱：旅行社有限公司1.2導(dǎo)游姓名：1.2導(dǎo)游身份證號(hào)：56199001011.3旅行社法定代表人：2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目：提供2024年度的旅游線路規(guī)劃、導(dǎo)游講解、行程安排、景點(diǎn)門票預(yù)訂等服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間：自2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)地點(diǎn)：中國(guó)大陸地區(qū)及港澳臺(tái)地區(qū)。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬(wàn)元整。3.2費(fèi)用構(gòu)成：包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程安排費(fèi)、景點(diǎn)門票預(yù)訂費(fèi)等。3.3付款時(shí)間：合同簽訂之日起30日內(nèi)支付50%預(yù)付款，行程開(kāi)始前10日內(nèi)支付剩余50%款項(xiàng)。3.4付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬至旅行社指定賬戶。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期：2024年1月1日。4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：國(guó)家旅游局或地方旅游局。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程：游客在旅游過(guò)程中遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社聯(lián)系，旅行社應(yīng)在接到游客投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。6.旅行社責(zé)任險(xiǎn)6.1險(xiǎn)種：旅行社責(zé)任險(xiǎn)。6.2保險(xiǎn)金額：人民幣200萬(wàn)元整。6.3保險(xiǎn)公司：中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。6.4保險(xiǎn)有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日。7.導(dǎo)游職責(zé)7.1導(dǎo)游工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)旅游線路的講解、游客的安全保障、行程安排、景點(diǎn)門票預(yù)訂等。7.3導(dǎo)游培訓(xùn)與考核：旅行社應(yīng)定期對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保導(dǎo)游具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并定期進(jìn)行考核。8.旅行社權(quán)利與義務(wù)8.1旅行社權(quán)利：8.1.1按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。8.1.2要求導(dǎo)游遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。8.1.3在導(dǎo)游違反合同約定時(shí)，有權(quán)解除合同。8.2旅行社義務(wù)：8.2.1提供符合合同約定的服務(wù)。8.2.2保證導(dǎo)游具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)。8.2.3在服務(wù)過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決游客的合理訴求。9.導(dǎo)游權(quán)利與義務(wù)9.1導(dǎo)游權(quán)利：9.1.1獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。9.1.2享有旅行社提供的工作條件和保障。9.1.3在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)拒絕游客的不合理要求。9.2導(dǎo)游義務(wù)：9.2.1按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)。9.2.2遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。9.2.3保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。10.違約責(zé)任10.1違約情形：10.1.1旅行社未按約定提供服務(wù)的。10.1.2導(dǎo)游未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)的。10.1.3雙方未按約定支付費(fèi)用的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的比例為合同總額的10%，最高不超過(guò)人民幣10萬(wàn)元。10.3違約賠償：10.3.1因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由違約方承擔(dān)。10.3.2因違約造成的間接經(jīng)濟(jì)損失，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：11.1.1雙方友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1國(guó)家旅游局指定的仲裁機(jī)構(gòu)。11.3爭(zhēng)議解決程序：11.3.1仲裁申請(qǐng)應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出。11.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。12.合同解除與終止12.1合同解除條件：12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的。12.1.2出現(xiàn)合同約定解除情形的。12.2合同終止條件：12.2.1服務(wù)期限屆滿。12.2.2合同解除。12.3合同解除或終止后的處理：12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。13.合同生效及其他13.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更：任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4合同附件：本合同附件包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)手冊(cè)、行程安排表、費(fèi)用明細(xì)表等。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.3本合同自簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿之日止有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人和法人，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)提供者等。15.2介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的事項(xiàng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源配置。16.第三方介入的條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方的介入內(nèi)容、責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)。16.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成損失的，其賠償責(zé)任不超過(guò)合同總額的10%。17.2第三方責(zé)任限額的適用范圍：包括但不限于因第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題、違約行為等造成的損失。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1按照合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.1.2在履行合同過(guò)程中，享有合法權(quán)益。18.1.3遇到爭(zhēng)議時(shí)，有權(quán)向甲乙雙方提出訴求。18.2第三方義務(wù)：18.2.1按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。18.2.2保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。18.2.3遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分：第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，與甲乙雙方無(wú)關(guān)。19.2爭(zhēng)議解決：第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。19.3保密義務(wù)：第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私負(fù)有保密義務(wù)。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的合同條款：20.1.1第三方介入的合同條款應(yīng)包含第三方的名稱、介入內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、責(zé)任限額等。20.1.2第三方介入的合同條款應(yīng)與本合同的內(nèi)容相一致，并作為本合同的附件。20.2第三方介入的流程：20.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜。20.2.2甲乙雙方與第三方簽訂第三方介入合同。20.2.3第三方按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。20.2.4甲乙雙方對(duì)第三方履行服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。21.第三方介入的變更與解除21.1變更：甲乙雙方可就第三方介入的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等進(jìn)行變更，變更需經(jīng)三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。21.2.1合同約定的解除條件成就。21.2.2第三方嚴(yán)重違約。21.2.3甲乙雙方協(xié)商一致解除。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：國(guó)家旅游局指定的仲裁機(jī)構(gòu)。23.第三方介入的合同終止23.1.1合同約定的終止條件成就。23.1.2第三方履行完畢合同約定的義務(wù)。23.1.3甲乙雙方協(xié)商一致解除。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.導(dǎo)游服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求：包含導(dǎo)游的服務(wù)職責(zé)、行為規(guī)范、應(yīng)急處理流程等。說(shuō)明：導(dǎo)游服務(wù)手冊(cè)是導(dǎo)游提供服務(wù)的指導(dǎo)文件，需在服務(wù)開(kāi)始前提供給導(dǎo)游。2.行程安排表詳細(xì)要求：包括旅游線路、景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等詳細(xì)信息。說(shuō)明：行程安排表是旅游活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃，需在服務(wù)開(kāi)始前提供給游客。3.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)費(fèi)用，包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、住宿費(fèi)等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表是游客了解和確認(rèn)費(fèi)用的依據(jù)。4.旅行社責(zé)任險(xiǎn)保單詳細(xì)要求：包含保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)范圍等。說(shuō)明：旅行社責(zé)任險(xiǎn)保單是旅行社對(duì)游客安全保障的證明。5.導(dǎo)游資格證明詳細(xì)要求：導(dǎo)游的從業(yè)資格證書復(fù)印件。說(shuō)明：導(dǎo)游資格證明是導(dǎo)游具備相應(yīng)資質(zhì)的證明。6.導(dǎo)游培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄導(dǎo)游參加的培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、考核結(jié)果等。說(shuō)明：導(dǎo)游培訓(xùn)記錄是導(dǎo)游持續(xù)提升服務(wù)能力的證明。7.游客意見(jiàn)反饋表詳細(xì)要求：包含游客對(duì)旅游服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。說(shuō)明：游客意見(jiàn)反饋表是旅行社改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。8.合同附件詳細(xì)要求：合同中約定的其他附件。說(shuō)明：合同附件是根據(jù)合同約定需要補(bǔ)充的文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1旅行社未按約定提供服務(wù)的。1.2導(dǎo)游未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)的。1.3雙方未按約定支付費(fèi)用的。1.4第三方未按約定履行服務(wù)的。1.5任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。1.6任何一方違反合同約定的變更和解除條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的比例為合同總額的10%，最高不超過(guò)人民幣10萬(wàn)元。2.3因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由違約方承擔(dān)。2.4因違約造成的間接經(jīng)濟(jì)損失，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1旅行社未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致游客行程延誤，旅行社應(yīng)賠償游客因延誤產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2導(dǎo)游未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致游客對(duì)旅游服務(wù)不滿，導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方未按約定履行服務(wù)，導(dǎo)致游客權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度旅行社服務(wù)合同（含導(dǎo)游）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱1.2旅行社地址1.3旅行社聯(lián)系方式1.4導(dǎo)游姓名1.5導(dǎo)游聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用組成3.3支付時(shí)間3.4支付方式4.服務(wù)地點(diǎn)及行程安排4.1服務(wù)地點(diǎn)4.2行程安排4.3行程變更5.導(dǎo)游職責(zé)與義務(wù)5.1導(dǎo)游職責(zé)5.2導(dǎo)游義務(wù)5.3導(dǎo)游行為規(guī)范6.旅行社職責(zé)與義務(wù)6.1旅行社職責(zé)6.2旅行社義務(wù)6.3旅行社責(zé)任險(xiǎn)7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.2投訴處理流程7.3責(zé)任追究8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除/終止后的處理9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件處理9.3不可抗力事件通知10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.2附件二：行程安排表12.3附件三：導(dǎo)游簡(jiǎn)歷13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更通知14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1旅行社名稱：X旅行社1.2旅行社地址：省市區(qū)路號(hào)1.4導(dǎo)游姓名：第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目：本合同約定旅行社為游客提供包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間：2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整。3.2費(fèi)用組成：包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。3.3支付時(shí)間：合同簽訂后30日內(nèi)支付50%預(yù)付款，剩余50%在行程開(kāi)始前7日內(nèi)支付。3.4支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付。第四條服務(wù)地點(diǎn)及行程安排4.1服務(wù)地點(diǎn)：根據(jù)游客需求確定，行程覆蓋全國(guó)主要旅游景點(diǎn)。4.2行程安排：詳見(jiàn)附件二《行程安排表》。4.3行程變更：如遇不可抗力因素或游客需求變更，旅行社有權(quán)調(diào)整行程，并提前通知游客。第五條導(dǎo)游職責(zé)與義務(wù)5.1導(dǎo)游職責(zé)：按照合同約定，為游客提供全程導(dǎo)游服務(wù)，確保游客在行程中的安全、舒適。5.2導(dǎo)游義務(wù)：5.2.1確保游客遵守旅游目的地法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。5.2.2為游客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。5.2.3協(xié)助游客處理突發(fā)事件。5.3導(dǎo)游行為規(guī)范：導(dǎo)游應(yīng)遵守國(guó)家旅游局相關(guān)規(guī)范，不得擅自離崗、收受游客小費(fèi)等。第六條旅行社職責(zé)與義務(wù)6.1旅行社職責(zé)：6.1.1負(fù)責(zé)制定旅游行程，確保行程合理、安全。6.1.2負(fù)責(zé)安排交通工具、住宿、餐飲等。6.1.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)導(dǎo)游、景區(qū)門票等資源。6.2旅行社義務(wù)：6.2.1確保游客在行程中的合法權(quán)益。6.2.2為游客提供必要的旅游信息。6.2.3對(duì)游客提出的合理要求給予及時(shí)回應(yīng)。第七條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：旅行社將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，確保游客權(quán)益。7.2投訴處理流程：7.2.1游客在行程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可向?qū)в位蚵眯猩绶?wù)質(zhì)量監(jiān)督部門投訴。7.2.2旅行社接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。7.2.3旅行社應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予游客答復(fù)。7.3責(zé)任追究：旅行社對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任，因?qū)в卧蛟斐捎慰蛽p失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.1.2由于不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.1.3一方違約，另一方給予寬限期后仍不履行合同義務(wù)。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿。8.2.2雙方達(dá)成一致協(xié)議終止合同。8.2.3由于不可抗力因素，合同無(wú)法履行。8.3合同解除/終止后的處理：8.3.1合同解除/終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3.2旅行社應(yīng)退還游客已支付的部分費(fèi)用。8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除/終止后的遺留問(wèn)題。第九條不可抗力9.1不可抗力定義：9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。9.2不可抗力事件處理：9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。9.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。9.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同部分或全部中止履行。9.3不可抗力事件通知：9.3.1一方發(fā)現(xiàn)不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知另一方。9.3.2通知應(yīng)采取書面形式，并在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決程序：10.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。10.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：10.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十一條合同生效與期限11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽署合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.2合同期限：11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.3合同續(xù)簽：11.3.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.2附件二：行程安排表12.3附件三：導(dǎo)游簡(jiǎn)歷第十三條合同變更13.1合同變更條件：13.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容。13.2合同變更程序：13.2.1雙方應(yīng)書面提出變更申請(qǐng)。13.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更通知：13.3.1變更內(nèi)容通知應(yīng)在變更生效前通知對(duì)方。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)：14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期：14.3.1本合同于2024年X月X日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行或與合同履行有直接關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可能包括但不限于中介方、合作方、服務(wù)提供方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要引入第三方以協(xié)助合同履行。2.1.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)需要第三方專業(yè)服務(wù)的情況。2.1.3因不可抗力或其他原因，甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入以解決相關(guān)問(wèn)題。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，確保合同條款得到正確執(zhí)行。3.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合作與支持。3.2.2第三方有權(quán)獲得其提供服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定。3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方應(yīng)向甲方提供所需服務(wù)，甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。4.1.2甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供的服務(wù)。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方應(yīng)向乙方提供所需服務(wù)，乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供的服務(wù)。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：4.3.1第三方在提供服務(wù)的范圍