召回制度保護(hù)消費(fèi)者合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：乙方：鑒于：1.甲方作為產(chǎn)品生產(chǎn)商，承諾對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方作為產(chǎn)品銷售商，承諾對(duì)其銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按照甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行銷售；3.為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，雙方同意建立召回制度，以防止不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)，損害消費(fèi)者利益；現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條召回范圍（由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況具體列舉產(chǎn)品種類和型號(hào)）第二條召回條件（1）產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)；（2）產(chǎn)品存在重大缺陷，可能對(duì)消費(fèi)者造成損害；（3）產(chǎn)品不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）其他可能影響消費(fèi)者利益的情況。2.2乙方在收到甲方召回通知后，應(yīng)立即停止銷售該產(chǎn)品，并協(xié)助甲方進(jìn)行召回。第三條召回程序3.1甲方應(yīng)在召回范圍內(nèi)確定具體召回產(chǎn)品的事項(xiàng)，包括但不限于：產(chǎn)品名稱、型號(hào)、生產(chǎn)日期、批號(hào)等。3.2甲方應(yīng)制定召回計(jì)劃，包括召回時(shí)間、范圍、方式、地點(diǎn)等，并通知乙方。3.3乙方應(yīng)按照甲方的召回計(jì)劃協(xié)助實(shí)施召回，確保召回工作的順利進(jìn)行。3.4甲方應(yīng)在召回結(jié)束后向乙方提供召回情況的詳細(xì)報(bào)告。第四條責(zé)任承擔(dān)4.1因產(chǎn)品存在缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2乙方在銷售過(guò)程中，如因操作不當(dāng)、保管不善等原因?qū)е庐a(chǎn)品損害的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。4.3甲方、乙方應(yīng)積極配合召回工作，如有違反本協(xié)議的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方同意，仲裁事項(xiàng)和仲裁過(guò)程均保密，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.召回計(jì)劃模板4.召回通知模板5.召回報(bào)告模板6.保密協(xié)議7.法律法規(guī)相關(guān)文件8.產(chǎn)品合格證明9.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)10.雙方的公司章程或相關(guān)組織文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供合格產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)、重大缺陷。2.甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)制定召回計(jì)劃并通知乙方。3.乙方未按照甲方的召回計(jì)劃協(xié)助實(shí)施召回。4.乙方未對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z查，導(dǎo)致不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。5.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。6.雙方未按約定保密召回相關(guān)事宜。三、法律名詞及解釋：1.召回：指產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商因產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，采取措施從市場(chǎng)上撤回不合格產(chǎn)品的行為。2.不合理危險(xiǎn)：指產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)。3.重大缺陷：指產(chǎn)品存在可能對(duì)消費(fèi)者造成損害的缺陷。4.合格產(chǎn)品：指符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：如何確定產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)或重大缺陷？解決辦法：依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。2.問(wèn)題：召回過(guò)程中如何確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)？解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，確保雙方及時(shí)更新召回相關(guān)信息。3.問(wèn)題：如何處理消費(fèi)者對(duì)召回產(chǎn)品的投訴和索賠？解決辦法：設(shè)立專門(mén)的投訴和索賠處理機(jī)制，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和雙方約定處理相關(guān)事宜。4.問(wèn)題：如何保證召回產(chǎn)品的安全和妥善處理？解決辦法：制定詳細(xì)的召回產(chǎn)品處理方案，確保產(chǎn)品不會(huì)再次流入市場(chǎng)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.生產(chǎn)商和銷售商之間的產(chǎn)品質(zhì)量保障和召回合作。2.產(chǎn)品存在