自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁邢臺學院

《物流質量管理》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一家服裝企業(yè)，其物流配送需要快速響應市場需求的變化。以下哪種庫存管理策略更適合？（）A.拉動式庫存管理B.推動式庫存管理C.聯(lián)合庫存管理D.供應商管理庫存2、對于物流企業(yè)的風險管理，以下哪種風險應對策略更適合應對發(fā)生概率高、損失程度小的風險？（）A.風險規(guī)避B.風險降低C.風險轉移D.風險自留3、一家制造企業(yè)在進行生產計劃安排時，需要考慮原材料的到貨時間和生產進度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應商管理庫存（VMI）B.聯(lián)合庫存管理（JMI）C.準時制生產（JIT）D.物料需求計劃（MRP）4、在物流配送過程中，車輛調度是一個復雜的問題。當配送中心有多輛車和多個配送任務時，以下哪種車輛調度算法能夠最大程度地減少運輸里程和成本？（）A.貪心算法B.遺傳算法C.模擬退火算法D.蟻群算法5、在物流運輸保險中，保險費率的確定受到多種因素影響。對于一批高價值、易損壞的貨物，以下哪個因素對保險費率的影響最為顯著？（）A.運輸方式B.運輸路線C.貨物價值D.運輸季節(jié)6、在供應鏈管理中，需求預測的準確性對于企業(yè)的生產和庫存計劃至關重要。以下哪種需求預測方法適用于受季節(jié)因素影響較大的產品？（）A.移動平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.回歸分析法7、在冷鏈物流中，為了確保貨物在運輸和儲存過程中的溫度控制，以下哪種設備是必不可少的？（）A.冷藏車B.冷凍庫C.溫度記錄儀D.以上都是8、以下哪種物流信息技術在提高貨物分揀準確性和效率方面發(fā)揮著重要作用？（）A.語音識別技術B.圖像識別技術C.地理信息系統(tǒng)（GIS）D.決策支持系統(tǒng)（DSS）9、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設需要考慮多種功能的整合和協(xié)同發(fā)展。以下哪個功能區(qū)域在物流園區(qū)中對于貨物集散和中轉的作用最為突出？（）A.倉儲區(qū)B.配送區(qū)C.加工區(qū)D.交易區(qū)10、在物流信息化建設中，以下哪個系統(tǒng)能夠實現(xiàn)對物流全過程的可視化管理和監(jiān)控？（）A.倉儲管理系統(tǒng)（WMS）B.運輸管理系統(tǒng)（TMS）C.物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）D.供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）11、供應鏈管理中，供應商的選擇至關重要。對于一家汽車制造企業(yè)，在選擇零部件供應商時，以下哪個因素應被視為最關鍵的評估指標？（）A.產品價格B.交貨準時率C.生產能力D.企業(yè)規(guī)模12、對于一個具有多個生產基地和銷售區(qū)域的企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡結構更能降低運輸成本？（）A.點對點直接運輸B.樞紐輻射式網(wǎng)絡C.多對多配送網(wǎng)絡D.單一配送中心模式13、物流服務質量的評估是提升物流服務水平的重要依據(jù)。以下哪個指標對于衡量客戶對物流服務的滿意度最為直接？（）A.貨物準時送達率B.貨物破損率C.客戶投訴率D.訂單處理準確率14、物流企業(yè)的質量管理體系有助于提高服務質量。關于質量管理體系的要素，以下哪項表述是不正確的？（）A.質量方針和目標B.質量控制C.質量管理體系只關注結果，不注重過程D.質量改進15、在物流服務外包決策中，以下哪個因素對企業(yè)選擇外包合作伙伴的影響最大？（）A.服務價格B.服務質量C.企業(yè)規(guī)模D.地理位置二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）物流服務的定制化需求日益增長，如何通過柔性化的物流運作模式滿足客戶的個性化需求？2、（本題5分）解釋物流行業(yè)的碳排放交易機制對物流企業(yè)的影響和應對，如何適應交易機制。3、（本題5分）物流企業(yè)的風險管理如何與企業(yè)內部控制體系相結合，形成有效的風險防控機制？4、（本題5分）詳細闡述物流配送中的準時制配送模式和實施條件，如何確保準時交付。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流服務的定制化是滿足客戶個性化需求的重要趨勢。論述物流服務定制化的實現(xiàn)方式和挑戰(zhàn)，如需求分析、方案設計、資源配置等，分析定制化物流服務的質量控制和成本管理，提出物流企業(yè)開展定制化服務的策略和建議。2、（本題5分）應急物流在應對自然災害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件中發(fā)揮著重要作用。請論述應急物流的特點、運作流程和管理要點，分析如何建立高效的應急物流體系，包括物資儲備、運輸調度、配送網(wǎng)絡等，以提高應對突發(fā)事件的能力和保障救援工作的順利進行。3、（本題5分）物流企業(yè)的成本控制是提高企業(yè)競爭力的重要手段。請論述物流企業(yè)成本控制的方法和策略，包括運輸成本控制、倉儲成本控制、包裝成本控制等方面，并結合實際案例分析物流企業(yè)如何進行成本控制。4、（本題5分）物流行業(yè)的競爭日益激烈，價格戰(zhàn)屢見不鮮。請論述物流企業(yè)應如何通過服務創(chuàng)新、差異化戰(zhàn)略、品牌建設等手段，擺脫價格競爭的困境，提升企業(yè)的核心競爭力。5、（本題5分）在城市物流配送中，如何優(yōu)化城市交通規(guī)劃，設置合理的配送車輛通行政策，推廣新能源配送車輛，減少城市交通擁堵和環(huán)境污染，是城市物流發(fā)展面臨的重要課題。請論述城市物流交通規(guī)劃的優(yōu)化策略和新能源配送車輛的推廣應用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)的物流部門與生產部門之間溝通不暢，導致生產延誤和庫存積壓。探討如何加強部門間的溝通與協(xié)作。2、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在實施零庫存管理策略時，遇到了生產計劃調整和供應商交貨不穩(wěn)定的挑戰(zhàn)。請分析如何在零庫存理