?合同編號(hào)：__________鑒于委托方希望就運(yùn)維服務(wù)事項(xiàng)與受托方達(dá)成協(xié)議，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)：包括服務(wù)器日常巡檢、系統(tǒng)升級(jí)、故障處理等。（2）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常巡檢、網(wǎng)絡(luò)故障處理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。（3）系統(tǒng)集成服務(wù)：包括系統(tǒng)軟硬件選型、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)調(diào)試等。（4）技術(shù)支持服務(wù)：提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種形式的技術(shù)支持。1.2受托方應(yīng)按照委托方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行運(yùn)維服務(wù)職責(zé)，確保委托方的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，委托方如繼續(xù)委托受托方提供運(yùn)維服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂續(xù)期協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1委托方應(yīng)支付受托方的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，委托方向受托方支付總額的50%作為預(yù)付款。（2）自服務(wù)開(kāi)始之日起，每月____日前，委托方向受托方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（3）合同期滿后，如委托方繼續(xù)委托受托方提供運(yùn)維服務(wù)，雙方可按屆時(shí)市場(chǎng)價(jià)格及實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方義務(wù)4.1委托方應(yīng)確保提供的信息系統(tǒng)設(shè)備、軟件及數(shù)據(jù)等資源符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)提供的資源承擔(dān)法律責(zé)任。4.2受托方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)，并確保服務(wù)過(guò)程中涉及的保密信息得到妥善保護(hù)。4.3雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)相互配合，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，共同保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2受托方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)，委托方有權(quán)要求受托方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，并按照實(shí)際影響時(shí)間向委托方支付違約金。5.3委托方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，受托方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù)，并要求委托方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付欠款及違約金。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本條款在合同終止后仍繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明確性：確保合同中規(guī)定的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容具體明確，避免模糊不清的條款。解決辦法是詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的具體工作范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)期限和時(shí)間節(jié)點(diǎn)：明確服務(wù)期限的起止時(shí)間，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)的具體表現(xiàn)。解決辦法是在合同中明確服務(wù)期限的起止日期，以及雙方在服務(wù)期限內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用的合理性：確保服務(wù)費(fèi)用與提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和服務(wù)期限相匹配。解決辦法是根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方的實(shí)際需求，合理確定服務(wù)費(fèi)用。4.違約責(zé)任的明確性：明確違約行為的界定和違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。解決辦法是在合同中詳細(xì)列明違約行為的界定和違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括違約金的比例和計(jì)算方式。5.保密信息的保護(hù)：確保雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息得到妥善保護(hù)。解決辦法是在合同中明確保密條款，規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密信息的范圍。6.爭(zhēng)議解決的途徑：明確雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式。解決辦法是在合同中約定爭(zhēng)議解決的方式，如友好協(xié)商、調(diào)解或訴訟等。法律名詞及名詞解釋?zhuān)?.運(yùn)維服務(wù)（OperationsandMntenanceServices）：指為保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供的包括服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)集成和技術(shù)支持等服務(wù)。2.商業(yè)秘密（TradeSecrets）：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密（TechnicalSecrets）：指不為公眾所知悉，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、配方、設(shè)計(jì)等技術(shù)信息進(jìn)行保密的信息。4.違約金（BreachofContractPenalty）：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金。5.友好協(xié)商（AmicableNegotiation）：指雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)相互溝通、協(xié)商，以和平方式解決爭(zhēng)議。6.調(diào)解（Mediation）：指在中立第三方的協(xié)助下，雙方通過(guò)溝通、協(xié)商，達(dá)成解決爭(zhēng)議的協(xié)議。7.訴訟（Litigation）：指雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)向法院提起訴訟，請(qǐng)求法院按照法定程序解決爭(zhēng)議。應(yīng)用場(chǎng)合：1.企業(yè)或機(jī)構(gòu)與其指定的運(yùn)維服務(wù)提供商之間的合作。2.信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理。3.需要定期技術(shù)支持和服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。4.系統(tǒng)集成項(xiàng)目的后期運(yùn)維支持。5.任何需要專(zhuān)業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)來(lái)確保信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行的場(chǎng)景。補(bǔ)充條款：1.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：雙方應(yīng)約定在系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間和流程。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：明確數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)方式和數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程。3.系統(tǒng)升級(jí)和改造：約定系統(tǒng)升級(jí)和改造的頻率、時(shí)間和費(fèi)用承擔(dān)方式。4.人員培訓(xùn)：如果需要，可以約定受托方為委托方員工提供技術(shù)培訓(xùn)的服務(wù)。5.額外服務(wù)：對(duì)于合同未明確的服務(wù)，雙方可以約定額外服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和流程。6.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：詳細(xì)定義服務(wù)的性能指標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)可用性等。附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單：包括各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和任務(wù)。2.設(shè)備清單：列出所有需要運(yùn)維的硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品。3.技術(shù)參數(shù)