第二章電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)一、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將地理位置不同并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)通信線路互連在一起，在網(wǎng)絡(luò)軟件管理下實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享和相互通信的整個(gè)系統(tǒng)第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)

主機(jī)

終端

終端主機(jī)

終端

主機(jī)主機(jī)通信設(shè)備通信線路通信子網(wǎng)資源子網(wǎng)通信

計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1.通信子網(wǎng)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)(1)功能：完成網(wǎng)絡(luò)的通信差錯(cuò)控制路由選擇網(wǎng)絡(luò)安全

(2)構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)+通信線路2.資源子網(wǎng)(1)功能：提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進(jìn)行資源共享并且擁有處理數(shù)據(jù)的能力。(2)構(gòu)成：主機(jī)系統(tǒng)(硬件+軟件)第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)按網(wǎng)絡(luò)地理覆蓋范圍劃分(1)局域網(wǎng)(LAN):是由一系列用戶終端和具有信息處理與交換功能的節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)間的傳輸線路組成，限制在有限的距離之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)各計(jì)算機(jī)間的數(shù)據(jù)通信，具有較高的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，局域網(wǎng)范圍一般不超過(guò)10KM，往往局限于企事業(yè)單位內(nèi)，組建局域網(wǎng)具有組建靈活，成本低廉，運(yùn)行可靠，速度快等優(yōu)點(diǎn)。(2)城域網(wǎng)(MAN):也稱都市網(wǎng)，它的覆蓋范圍一般是一個(gè)城市，它是在局域網(wǎng)不斷普及，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品增加，應(yīng)用領(lǐng)域拓展等情況下興起的。它是將一個(gè)城市范圍的局域網(wǎng)互連起來(lái)，以得到更高的數(shù)據(jù)傳輸速率南區(qū)北區(qū)第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)(3)廣域網(wǎng)(MAN):覆蓋范圍廣闊，又稱遠(yuǎn)程網(wǎng)。廣域網(wǎng)覆蓋的地理范圍可以是一個(gè)城市，一個(gè)地區(qū)，一個(gè)省，一個(gè)國(guó)家。最大的是Internet。廣域網(wǎng)的傳輸速率低Internet第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)1網(wǎng)絡(luò)2路由器主機(jī)三、Internet基礎(chǔ)知識(shí)1.Internet的定義

Internet（因特網(wǎng)）即國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，又叫國(guó)際計(jì)算機(jī)信息資源網(wǎng)，它是位于世界各地并且彼此相互通信的一個(gè)大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)2.Internet的發(fā)展始于60年代。1969年美國(guó)國(guó)防部研究計(jì)劃管理局（ARPA）開(kāi)始建立一個(gè)命名為ARPAnet的網(wǎng)絡(luò)，是Internet的雛形。1983年，ARPA和美國(guó)國(guó)防部通信局研制成功了用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)議，誕生了真正的Internet。1986年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（NSF）以五個(gè)為科研教育服務(wù)的超級(jí)計(jì)算機(jī)中心為基礎(chǔ)建立了NSFnet，這是最早的Internet。1989年，CERN（日內(nèi)瓦歐洲粒子物理研究室）開(kāi)發(fā)成功WWW，為Internet實(shí)現(xiàn)廣域超媒體信息索取和檢索奠定了基礎(chǔ)。1992年，ARPAnet停止運(yùn)作。同年ANSnet建立，是被取代的NSF主干網(wǎng)容量的30倍。

基本服務(wù)萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）遠(yuǎn)程登錄(Telnet)電子郵件文件傳輸(FTP)第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)3.Internet的基本服務(wù)（1）萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）

WWW是WorldWideWeb的縮寫(xiě)，是指在因特網(wǎng)上以超文本為基礎(chǔ)形成的信息網(wǎng)。它為用戶提供了一個(gè)可以輕松駕馭的圖形化界面，用戶通過(guò)它可以查閱Internet上的信息資源。第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)（2）.遠(yuǎn)程登錄TelnetTelnet是指在網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的支持下，用戶的計(jì)算機(jī)通過(guò)Internet網(wǎng)暫時(shí)成為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終端的過(guò)程。第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)（3）電子郵件是人們?cè)贗nternet上使用最多的服務(wù)電子郵件系統(tǒng)的特點(diǎn)：

方便性

快捷性廉價(jià)性第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)(4).文件傳輸FTP是指文件從一臺(tái)機(jī)器傳送到另一臺(tái)（上傳或下載）不管他們?cè)诤翁?，是什么機(jī)型，是何操作系統(tǒng)，如何連接上網(wǎng)，只要他們遵循TCP/IP、FTP協(xié)議即可第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)文件系統(tǒng)文件系統(tǒng)用戶接口用戶協(xié)議翻譯用戶數(shù)據(jù)傳輸功能數(shù)據(jù)連接服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸功能服務(wù)器協(xié)議接口FTP命令和應(yīng)答服務(wù)器協(xié)議接口用戶終端文件系統(tǒng)文件系統(tǒng)用戶接口用戶協(xié)議翻譯用戶數(shù)據(jù)傳輸功能數(shù)據(jù)連接服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸功能服務(wù)器協(xié)議接口FTP命令和應(yīng)答服務(wù)器協(xié)議接口用戶終端FTP客戶機(jī)與服務(wù)器工作原理第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用技術(shù)第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)一、TCP/IP協(xié)議TCP/IP是一個(gè)協(xié)議的集合。它是Internet中計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行通信時(shí)必須共同遵循的一種通信規(guī)定應(yīng)用層：應(yīng)用程序間溝通的層，如簡(jiǎn)單電子郵件傳輸（SMTP）文件傳輸協(xié)議（FTP）、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)協(xié)議（Telnet）等。

傳輸層：提供了節(jié)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)傳送，應(yīng)用程序之間的通信服務(wù)，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認(rèn)和丟失重傳等。如傳輸控制協(xié)議（TCP）、用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（UDP）等，TCP和UDP給數(shù)據(jù)包加入傳輸數(shù)據(jù)并把它傳輸?shù)较乱粚又?，這一層負(fù)責(zé)傳送數(shù)據(jù)，并且確定數(shù)據(jù)已被送達(dá)并接收。

互連網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達(dá)目的主機(jī)（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（IP）。

網(wǎng)絡(luò)接口層（主機(jī)-網(wǎng)絡(luò)層）：接收IP數(shù)據(jù)包并進(jìn)行傳輸，從網(wǎng)絡(luò)上接收物理幀，抽取IP數(shù)據(jù)報(bào)轉(zhuǎn)交給下一層，對(duì)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)媒體的管理，定義如何使用實(shí)際網(wǎng)絡(luò)（如Ethernet、Serial

Line等）來(lái)傳送數(shù)據(jù)。第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)TCP協(xié)議將信息分割成許多小數(shù)據(jù)塊，并附加一些特定的信息

IP協(xié)議將每個(gè)數(shù)據(jù)塊打包并標(biāo)上地址，并通過(guò)路由器上了因特網(wǎng)

數(shù)據(jù)包經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)路由器指路最后到達(dá)目標(biāo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的路由器，這時(shí)TCP/IP協(xié)議將每個(gè)數(shù)據(jù)包打開(kāi)，并檢查數(shù)據(jù)，送入目標(biāo)計(jì)算機(jī)TCP/IP協(xié)議工作原理：第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)TCPIP34125678路由器路由器78563412原信息TCP/IP重組信息第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)所謂IP地址就是給每個(gè)連接在Internet上的主機(jī)分配的一個(gè)32位地址。分成四段，每段8位，每段數(shù)字范圍為0～255，段與段之間用句點(diǎn)隔開(kāi)。

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)二、IP地址IP地址的結(jié)構(gòu)和表示方法例如255最大值255255255主機(jī)ID網(wǎng)絡(luò)ID第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)（二）IPv6地址第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)IPv6的地址結(jié)構(gòu)

IPv6的IP地址由8個(gè)地址節(jié)組成，每地址節(jié)包含16個(gè)地址位，用4個(gè)16進(jìn)制位書(shū)寫(xiě)，地址節(jié)與地址節(jié)間用冒號(hào)分隔與IPV4相比，IPV6具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：一、IPv6具有更大的地址空間。IPv4中規(guī)定IP地址長(zhǎng)度為32，即有2^32個(gè)地址；而IPv6中IP地址的長(zhǎng)度為128，即有2^128個(gè)地址。二、IPv6使用更小的路由表。IPv6的地址分配一開(kāi)始就遵循聚類（Aggregation）的原則，這使得路由器能在路由表中用一條記錄（Entry）表示一片子網(wǎng)，大大減小了路由器中路由表的長(zhǎng)度，提高了路由器轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包的速度。三、IPv6增加了增強(qiáng)的組播（Multicast）支持以及對(duì)流的支持（FlowControl），這使得網(wǎng)絡(luò)上的多媒體應(yīng)用有了長(zhǎng)足發(fā)展的機(jī)會(huì)，為服務(wù)質(zhì)量（QoS，QualityofService）控制提供了良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)四、IPv6加入了對(duì)自動(dòng)配置（AutoConfiguration）的支持。這是對(duì)DHCP協(xié)議的改進(jìn)和擴(kuò)展，使得網(wǎng)絡(luò)（尤其是局域網(wǎng)）的管理更加方便和快捷。

五、IPv6具有更高的安全性。在使用IPv6網(wǎng)絡(luò)中用戶可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密并對(duì)IP報(bào)文進(jìn)行校驗(yàn)，極大的增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的安全第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)在Internet上，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都有一個(gè)唯一的IP地址，計(jì)算機(jī)之間也只能通過(guò)IP地址來(lái)通訊，IP地址通常是由4個(gè)字節(jié)來(lái)表示，例如：94，用戶不可能記住這么長(zhǎng)的IP地址。

為了方便人們的記憶，Internet采用域名來(lái)標(biāo)識(shí)計(jì)算機(jī)，通過(guò)DNS（域名系統(tǒng)）將域名翻譯成IP地址，每一級(jí)的域名都有對(duì)應(yīng)的DNS域名服務(wù)器。

例如：中就是域名。

域名(DomainName)：可由若干部份組成,各部份之間用圓點(diǎn)分開(kāi),域名前加上主機(jī)類型信息和傳輸協(xié)議信息就構(gòu)成了網(wǎng)址(URL)思考：域名與網(wǎng)址的區(qū)別？第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)新浪網(wǎng)址：協(xié)議主機(jī)名域名組織機(jī)構(gòu)名網(wǎng)絡(luò)名頂級(jí)域名域名的一般結(jié)構(gòu)第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)DNS工作原理（二）域名分類類別頂級(jí)域名：共有7個(gè)，也就是現(xiàn)在通常說(shuō)的國(guó)際域名地理頂級(jí)域名：共有243個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代碼，以地域區(qū)分的最高域名有AU（澳大利亞）、BR（巴西）、CA（加拿大）、CN（中國(guó)）、DE（德國(guó)）、JP（日本）、US（美國(guó)）等。新頂級(jí)域名：是ICANN根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要，在2000年11月做出決議，從2001年開(kāi)始使用的國(guó)際頂級(jí)域名，也包含7類：biz,info，name，pro，aero,coop,museum。其中前4個(gè)是非限制性域，后3個(gè)是限制性域，

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)Web系統(tǒng)是采用HTTP超文本傳輸協(xié)議的超文本系統(tǒng)，其基本結(jié)構(gòu)是一個(gè)客戶機(jī)/服務(wù)器模型，用戶通過(guò)客戶端的瀏覽器發(fā)出訪問(wèn)請(qǐng)求，服務(wù)器下載頁(yè)面信息作為請(qǐng)求的響應(yīng)。電子商務(wù)的Web技術(shù)應(yīng)用主要體現(xiàn)在：電子商務(wù)WEB技術(shù)自助建站企業(yè)博客淘寶開(kāi)店第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)一、淘寶開(kāi)店（一）淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比2010年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)（二）淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)

淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到飾、家居用品，分類齊全，更是設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)1.淘寶網(wǎng)用戶注冊(cè)第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)2.買家服務(wù)流程3.賣家服務(wù)流程第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)依次填寫(xiě)內(nèi)容點(diǎn)擊同意以下協(xié)議并注冊(cè)注冊(cè)信息一定要記錄在資料本里輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊提交一定是經(jīng)常用號(hào)碼將收到的手機(jī)短信校驗(yàn)碼填入框內(nèi)，然后點(diǎn)擊驗(yàn)證淘寶會(huì)員注冊(cè)成功的同時(shí)默認(rèn)開(kāi)啟支付寶賬戶第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”選擇認(rèn)證方式后點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”填好信息后點(diǎn)擊“下一步”填好信息后點(diǎn)擊“下一步”

確認(rèn)信息后點(diǎn)擊“確認(rèn)信息并提交”

等待打款后,查詢打款信息并填入后認(rèn)證成功二、自助建站（一）什么是自助建站

自助建站就是通過(guò)模板和預(yù)建的模塊來(lái)構(gòu)建網(wǎng)站的Web應(yīng)用程序，可以通過(guò)所見(jiàn)即所得的方式完成網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站布局的管理。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是專門給對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼或者說(shuō)不懂制作網(wǎng)站的人使用的一套系統(tǒng)，通過(guò)這套系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單制作網(wǎng)站。

自助建站比較適合中小企業(yè)，也就是在發(fā)展中的企業(yè)，他們想用最小的投資來(lái)解決網(wǎng)站的推廣問(wèn)題。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)（二）阿里巴巴注冊(cè)建站

簡(jiǎn)介：阿里巴巴（A）是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，管理運(yùn)營(yíng)著全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)和商人社區(qū)——阿里巴巴網(wǎng)站，為來(lái)自220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的600多萬(wàn)企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)，是全球首家擁有百萬(wàn)商人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國(guó)際商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站第一，遙遙領(lǐng)先于第二名。是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)1.阿里巴巴的主要服務(wù)內(nèi)容（1）架設(shè)企業(yè)站點(diǎn),阿里巴巴能為企業(yè)提供從低端到高端所有的站點(diǎn)解決方案。其最大的優(yōu)勢(shì)在于制作商品交易市場(chǎng)型的站點(diǎn)，其實(shí)阿里巴巴只是替商品交易市場(chǎng)做一個(gè)外觀主頁(yè)，然后將它鏈接在自己的分類目錄下。（2）企業(yè)站點(diǎn)推廣服務(wù)。阿里巴巴的企業(yè)站點(diǎn)推廣服務(wù)有“中國(guó)供應(yīng)商”和“網(wǎng)上有名”：“中國(guó)供應(yīng)商”面對(duì)的主要是出口型的企業(yè)，“網(wǎng)上有名”主要針對(duì)內(nèi)銷型企業(yè)。（3）誠(chéng)信通。2001年阿里巴巴率先推出了――“誠(chéng)信通”，即該服務(wù)中的所有搜索結(jié)果都將按照信息的誠(chéng)信度高低和可信度進(jìn)行排名。（4）貿(mào)易通。貿(mào)易通是阿里巴巴網(wǎng)站新推出的一項(xiàng)服務(wù)，它的功能主要有：與百萬(wàn)商人安全、可靠地進(jìn)行即時(shí)在線溝通、互動(dòng)；結(jié)識(shí)、管理自己的客戶，開(kāi)展一對(duì)一的在線營(yíng)銷；強(qiáng)大的商務(wù)搜索引擎，搜盡天下商機(jī)；“服務(wù)熱線”為誠(chéng)信通會(huì)員即時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易疑問(wèn)，方便享受高質(zhì)量的在線客戶服務(wù)。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)2、注冊(cè)建站過(guò)程

普通會(huì)員注冊(cè)

收費(fèi)會(huì)員（誠(chéng)信通會(huì)員）第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)二、企業(yè)博客（一）博客的概念

Blog的全名應(yīng)該是WebLog，中文意思是“網(wǎng)絡(luò)日志”，后來(lái)縮寫(xiě)為Blog，而博客(Blogger)就是寫(xiě)B(tài)log的人。（二）企業(yè)博客企博網(wǎng)將最新的博客技術(shù)與商人及企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合，立足商人和企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，推出了企業(yè)博客的個(gè)性化服務(wù)。它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中商務(wù)應(yīng)用的缺陷，融入了西方在博客模式應(yīng)用中的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，推出以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心內(nèi)容的企業(yè)博客服務(wù)提供給商人和企業(yè)。它不是簡(jiǎn)單地在原來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇中增加一個(gè)“博客”功能，而是開(kāi)創(chuàng)性將“博客”的概念與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，為企業(yè)構(gòu)建真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門戶，它涵蓋了企業(yè)的全部網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)三、企業(yè)博客的作用發(fā)布產(chǎn)品信息、供求信息、合作信息，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上銷售與采購(gòu)的窗口；樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信和善形象，贏得客戶信任，建立客戶忠誠(chéng)；開(kāi)辟高效直接的客戶互動(dòng)交流渠道，加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)服務(wù)于客戶，體現(xiàn)人性關(guān)懷，同時(shí)還可以借此了解來(lái)自客戶最直接的需求和想法；為企業(yè)開(kāi)放出適銷對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)提供最可靠的依據(jù)；搭建一個(gè)信息和思想共享平臺(tái)，相互展示自己，互相吸取對(duì)方的真知灼見(jiàn)，分享互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的豐富信息資源；同時(shí)，企業(yè)和商人還可以利用這里提供的各種高效的辦公商務(wù)工具，開(kāi)展有效的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)等。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)利用電信號(hào)傳遞信息計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的連接

EDI是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。一、EDI概述第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式電子數(shù)據(jù)交換的優(yōu)勢(shì)在于快速傳輸、節(jié)約勞動(dòng)、減少錯(cuò)誤，從而實(shí)現(xiàn)高效率、低成本。第三節(jié)電子商務(wù)的Web技術(shù)縮短事務(wù)處理周期，降低成本降低出錯(cuò)率，提高總體質(zhì)量減少庫(kù)存為提高商業(yè)效率提供了支撐4123硬件部分軟件部分通信網(wǎng)絡(luò)同計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件部分

包括EDI軟件和EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI軟件：轉(zhuǎn)換軟件：轉(zhuǎn)換成平面文件翻譯軟件：翻譯成EDI文件通信軟件：加通信層EDI標(biāo)準(zhǔn):ANSI/ASC/X.12(北美)GTDI(歐洲)UN/EDIFACT(聯(lián)合國(guó))專用網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)二、EDI系統(tǒng)的構(gòu)成第三節(jié)電子商務(wù)