老年保健與管理專業(yè)目錄《健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)應用》1情境1任務一

上門照護服務下單協(xié)助2情境1任務二

照護服務接單及服務3情境1任務三

居家長者健康監(jiān)測與評估4情境1任務四

居家長者安全與預警干預5情境1任務五

居家服務數(shù)據(jù)分析與服務改進6情境2任務六

移動隨訪與健康數(shù)據(jù)收集7情境2任務七

長者健康檔案管理8情境2任務八

健康風險綜合評估與慢性病管理9情境2任務九

長者數(shù)字化健康教育10情境3任務十

長者健康監(jiān)管與照護11情境3任務十一

大數(shù)據(jù)親人服務12情境3任務十二

長者營養(yǎng)評估與科學配餐13情境3任務十三

平臺運行與健康數(shù)據(jù)分析14情境4任務十四

長者醫(yī)養(yǎng)大數(shù)據(jù)共享與應用15情境4任務十五

數(shù)據(jù)平臺管理與維護含數(shù)據(jù)安全全套可編輯PPT課件

老年保健與管理專業(yè)任務一老年人營養(yǎng)支持情景一

大數(shù)據(jù)居家養(yǎng)老《健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)應用》全套可編輯PPT課件

如果你是照護師小杜，將如何對其進行上門照護服務管理？某社區(qū)鳳凰花園二棟1801室楊女士、照護師小杜楊女士，79歲。身高161cm，體重65kg。退休人員。慢性病史：痛風3年，空腹血糖7.7mmol/L，高血壓15年。從以上信息可以看出，楊女士生活需要協(xié)助照護。能夠根據(jù)長者的生理心理特點，指導長者完成下單服務移動手機端的APP下載能夠根據(jù)手機端APP的操作要求，指導長者使用手機端APP完成照護服務下單能夠根據(jù)手機端APP的服務評價功能操作方法，指導長者完成照護服務評價01長者下單服務移動手機端APP下載03長者手機端APP照護服務評價02長者手機端APP照護服務下單01長者下單服務移動手機端APP下載長者下單服務移動手機端APP下載1.客戶群體劃分根據(jù)老年人的身體狀況，可以將老年人分為失能型老人、半失能型老人、失智型老人和自理型老人。按照老年病類型來進行客群細分，將當?shù)乩夏耆说纳眢w狀況按照不同維度來劃分，做到細分再細分。長者下單服務移動手機端APP下載2.長者生理特點身體機能下降：隨著年齡增長，身體的機能逐漸下降，包括肌肉質(zhì)量、骨密度、免疫系統(tǒng)功能等。?慢性疾病風險增加：長者更容易患上慢性疾病，如高血壓、糖尿病、心臟病等。運動能力減弱：肌肉力量和靈活性可能減退，導致運動能力下降。?感官減退：視力、聽力、嗅覺等感官可能逐漸減退，影響日常生活和交流。?代謝減緩：新陳代謝逐漸減緩，導致容易體重增加。?藥物代謝變化：藥物代謝能力可能下降，影響藥物的療效和副作用。?長者下單服務移動手機端APP下載3.長者心理特點情緒變化：長者可能經(jīng)歷情緒變化，包括焦慮、抑郁、孤獨等情緒問題。?記憶力減退：記憶力可能有所下降，尤其是工作記憶和短期記憶。?認知功能變化：注意力、反應速度、思維靈活性等認知功能可能有所下降。?生活滿意度：一些長者在退休后可能感到生活沒有明確目標，影響生活滿意度。社交變化：社交圈子可能減小，面臨社交孤立的風險。?心理應對能力：一些長者可能更具有應對壓力和逆境的經(jīng)驗和智慧。?自我認知：隨著年齡的增長，一些人可能更加關(guān)注自己的生命意義和人生價值。長者下單服務移動手機端APP下載4.長者需求老年人的生理功能變化：隨著年齡增長，老年人會引起一系列復雜的功能退化，導致全身各系統(tǒng)的功能逐漸下降。獨居老人的現(xiàn)狀：獨居老人作為老年人中的“弱勢”群體，其數(shù)量和比例正呈快速上升態(tài)勢。由于喪偶、生病等原因，容易產(chǎn)生諸如情緒低落、焦躁、孤僻、抑郁等心理問題，嚴重的甚至會導致老年精神障礙、老年癡呆等心理疾病，嚴重影響了老年人的晚年生活質(zhì)量。長者下單服務移動手機端APP下載5.APP功能介紹長者下單服務移動手機端APP下載照護服務平臺功能圖長者下單服務移動手機端APP下載準備類型具體要求選擇合適的設備確保老年人使用的設備是可以下載并能運行APP的。通常智能手機和平板電腦都可以滿足這個需求連接互聯(lián)網(wǎng)確保設備可以連接到互聯(lián)網(wǎng)，通常需要一個WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接，如果老年人不了解如何連接，請家人或照護師小杜提供幫助教育和培訓在幫助老年人下載應用程序之前，可以首先提供一些關(guān)于智能手機的基礎(chǔ)教育和培訓，包括如何解鎖手機、打開應用商店等基本操作設定賬戶幫助他們設置一個應用商店賬戶（如AppleID或Google賬戶），這是下載應用程序的先決條件。確保他們能夠記住賬戶名和密碼操作手冊準備詳細的操作手冊，介紹需要了解的全部流程操作準備（1）操作準備長者下單服務移動手機端APP下載操作步驟操作內(nèi)容打開應用商店根據(jù)您所使用的手機操作系統(tǒng)，打開相應的應用商店。如果您使用的是iOS系統(tǒng)（iPhone），請打開蘋果應用商店（AppStore）。如果您使用的是Android系統(tǒng)，打開應用市場搜索應用在應用商店中，使用搜索功能，輸入您想要下載的居家照護APP的名稱。例如，您可以輸入“智慧康養(yǎng)”、“居家照護”“老年健康”等關(guān)鍵詞進行搜索選擇合適的APP在搜索結(jié)果中，找到您要下載的居家照護APP，點擊進入應用詳情頁面下載安裝在應用詳情頁面，您會看到一個“下載”或“安裝”按鈕。點擊該按鈕，應用將開始下載并安裝到您的手機上權(quán)限授權(quán)在下載過程中，應用可能會要求您授權(quán)一些必要的權(quán)限，例如訪問位置、相機、麥克風等。請根據(jù)您的需求和信任程度進行授權(quán)等待安裝下載完成后，手機會自動進行安裝。您可以在手機屏幕上看到應用的圖標打開應用安裝完成后，點擊應用圖標即可打開居家照護APP操作步驟（2）操作過程每2人一組

報數(shù)法學生從1-2依次報數(shù)，每2人為一小組。采用角色扮演法：一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施組員1組員2長者下單服務移動手機端APP下載準備類型具體要求環(huán)境準備□具有WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接

□室內(nèi)溫度適宜20-28℃□相對濕度≦80%

□光線柔和

□環(huán)境清潔衛(wèi)生照護人員準備□按禮儀要求穿戴整齊，儀表端莊物品準備□智能手機長者下單服務移動手機端APP下載溝通操作前先長者溝通，收集長者信息。溫馨提示溝通中操作者應做到語氣輕柔，態(tài)度和藹操作者應耐心交流，取得老人認可與同意注意事項溝通中操作者需使用通俗易懂語言操作者應注意老人文化程度及聽力水平操作過程分鐘5長者下單服務移動手機端APP下載操作實施學習要求注意事項實操時間20min操作說明將操作要點按要求記錄在操作記錄表中。采用角色扮演法，兩人一組，一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施，并將結(jié)果記錄在表中。操作過程中需根據(jù)老年人生理、心理特點，結(jié)合老年人實際情況，有針對性的指導老年人完成下單服務移動手機端的APP下載長者下單服務移動手機端APP下載02長者手機端APP照護服務下單長者手機端APP照護服務下單居家養(yǎng)老照護服務：指家庭成員或雇用人員對居家老年人進行生活照料、康復護理等服務的活動，以及養(yǎng)老服務機構(gòu)或其他社會主體（企業(yè)，社會組織等）向居家老年人提供的上門服務活動，如助餐、助行、助急、助浴、助潔、助醫(yī)、日常照料等，不包括社區(qū)上門服務。長者手機端APP照護服務下單1.居家照護種類及服務內(nèi)容長者手機端APP照護服務下單照護服務分類照護服務內(nèi)容生活護理(1)個人衛(wèi)生護理個人衛(wèi)生包括洗發(fā)、梳頭、口腔清潔、洗臉、剃胡須、修剪指甲、洗手洗腳、沐浴等護理項目。(2)生活起居護理生活起居包括協(xié)助進食、協(xié)助排泄及如廁、協(xié)助移動、更換衣物、臥位護理等護理項目。助餐服務(1）集中用餐集中用餐是指老年人到居家養(yǎng)老服務站或社區(qū)食堂集中就餐。(2）上門送餐上門送餐是指由居家養(yǎng)老服務站或供餐單位派遣專人使用具有統(tǒng)一標識的送餐運輸工具將膳食送至老年人家中。照護服務種類及服務內(nèi)容長者手機端APP照護服務下單照護服務分類照護服務內(nèi)容助浴服務(1)上門助浴上門助浴是指由服務人員上門協(xié)助老年人沐浴。(2)外出助浴外出助浴是指選擇具有相應資質(zhì)的公共洗浴場所協(xié)助老年人沐浴。助潔服務(1)家庭保潔家庭保潔是指服務人員上門為老年人提供家庭清潔服務。(2)物品清潔物品清潔是指服務人員上門為老年人提供物品清潔服務。洗滌服務(1）集中送洗集中送洗是指選擇具有資質(zhì)的專業(yè)洗滌機構(gòu)為老年人提供衣物等物品清洗。(2）上門清洗上門清洗是指由服務人員上門為老年人清洗衣物。照護服務種類及服務內(nèi)容長者手機端APP照護服務下單照護服務分類照護服務內(nèi)容助行服務(1）陪同散步陪同散步是指由服務人員陪同老年人在住宅附近周邊區(qū)域戶外散步。(2）陪同外出陪同外出是指由服務人員陪同老年人就近購物、探訪等。代辦服務(1)代購物品代購物品是指由服務人員代替老年人釆購日常生活用品。(2)代領(lǐng)物品代領(lǐng)物品是指由服務人員代替老年人領(lǐng)取養(yǎng)老金、郵局包裹等。(3)代繳費用代繳費用是指由服務人員代替老年人繳納公共事業(yè)費用。照護服務種類及服務內(nèi)容長者手機端APP照護服務下單照護服務分類照護服務內(nèi)容康復輔助（1）群體康復群體康復是指借助社區(qū)衛(wèi)生和養(yǎng)老服務等公共服務場地設施，組織和指導3人及以上老年人群體開展肢體功能性康復訓練。（2）個體康復個體康復是指由專業(yè)康復治療（士）師上門為有康復需求的老年人提供被動運動、輔助運動的肢體功能性康復訓練，以及保健性康復。談心服務（1）談心交流談心交流是指服務人員采取傾聽、對話的方式，對老年人進行心理上的關(guān)愛，舒緩心情，排遣孤獨感。（2）讀書讀報讀書讀報是指服務人員采取讀書讀報(網(wǎng)絡查閱)的方式，幫助老年人了解時事、激發(fā)興趣、促進身心健康。助醫(yī)服務（1）陪同就診陪同就診是指由服務人員陪同老年人到醫(yī)院取預約號、診療、取藥、繳費等。（2）代為配藥代為配藥是指服務人員到醫(yī)療機構(gòu)或藥房為老年人代配藥物。照護服務種類及服務內(nèi)容2.照護服務標準各地服務標準略有不同，以各地服務標準為準。3.照護服務價格照護服務價格各地區(qū)，不同服務公司各有不同。長者手機端APP照護服務下單照護服務收費標準（以某地/某公司生活照料為例）序號類別服務項目服務內(nèi)容備注說明服務工時服務價格1生活照料助餐早餐：可選粥/豆?jié){/麥片/包子/面條/饅頭/面包/雞蛋/咸菜/豆腐乳日常-5元/餐2

午餐/晚餐：一葷一半葷一素+米飯日常-10元/餐3

一葷一半葷兩素+米飯日常-12元/餐4

一葷兩半葷一素+米飯日常-15元/餐5協(xié)助做餐協(xié)助做餐，需提前準備好菜品日常按實30元/小時6衣物清洗衣物清理、清洗（窗簾、床褥、衣服等）日常按實30元/小時7日常保潔根據(jù)服務對象需求提供日常保潔日常按實30元/小時4.照護服務流程長者手機端APP照護服務下單照護服務流程圖5.照護服務下單（1）操作準備長者手機端APP照護服務下單操作準備準備項目準備內(nèi)容選擇合適的設備確保老年人使用的設備是可以下載并能運行APP的。通常智能手機和平板電腦都可以滿足這個需求連接互聯(lián)網(wǎng)確保設備可以連接到互聯(lián)網(wǎng)，通常需要一個WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接，如果老年人不了解如何連接，請家人或照護師提供幫助教育和培訓在幫助老年人下載應用程序之前，可以首先提供一些關(guān)于智能手機的基礎(chǔ)教育和培訓，包括如何解鎖手機、打開應用商店等基本操作設定賬戶幫助他們設置一個應用商店賬戶（如AppleID或Google賬戶），這是下載應用程序的先決條件。確保他們能夠記住賬戶名和密碼操作手冊準備詳細的操作手冊，介紹需要了解的全部流程，包括下單、服務過程、記錄要點、問題解決等（2）操作過程長者手機端APP照護服務下單操作步驟操作步驟操作內(nèi)容登錄/注冊打開居家照護APP并登錄您的賬戶，或者如果您是第一次使用該APP，需要先注冊一個賬戶用戶信息填寫您的基本信息，例如姓名、聯(lián)系方式、居住地址以及需要的照護服務類型和時間添加可選的“緊急聯(lián)系人”字段，以便在緊急情況下聯(lián)系其他人考慮為用戶提供創(chuàng)建賬戶的選項，以便他們可以保存和管理多次下單的信息瀏覽服務瀏覽APP上提供的不同居家照護服務，這里可能包括醫(yī)療咨詢、護理服務、健康監(jiān)測等。選擇您需要的服務選擇服務項在您選擇的服務中，可能會有不同的服務選項，例如預約醫(yī)生、購買藥品、安排護理人員等。選擇您需要的具體服務項提供更詳細的服務分類，如醫(yī)療護理下再細分為藥物管理、傷口換藥等，以滿足不同的健康需求。長者手機端APP照護服務下單操作步驟操作步驟操作內(nèi)容選擇時間和地點根據(jù)服務類型，您可能需要選擇預約的時間和地點。如果是線上服務，選擇合適的時間；如果是線下服務，選擇您希望接受的服務地點提供更靈活的預約選項，例如提供早晨、下午和晚上不同的時間段供選擇考慮添加日歷視圖，讓用戶可以更直觀地選擇日期費用明細在費用明細中解釋不同服務項目的費用構(gòu)成，幫助用戶更好地理解價格特殊需求和備注擴展備注字段，讓用戶可以詳細描述照護對象的特殊需求、喜好或日常習慣，以便照護人員更好地了解和滿足添加到購物車將您選擇的服務項目添加到購物車或預約清單中確認訂單在購物車或預約清單中查看您的選擇，確認訂單的細節(jié)，包括服務內(nèi)容、時間、地點等。添加短信或電子郵件提醒，以確保用戶不會錯過已確認的預約長者手機端APP照護服務下單溫馨提示：通過調(diào)整和擴展這些信息，可以滿足照護服務下單功能，提供更多個性化和細致化的服務，滿足不同用戶的需求和偏好。在使用過程中，始終保持用戶友好性和用戶體驗的原則。每2人一組

報數(shù)法學生從1-2依次報數(shù)，每2人為一小組。采用角色扮演法：一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施組員1組員2長者手機端APP照護服務下單準備類型具體要求環(huán)境準備□具有WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接

□室內(nèi)溫度適宜20-28℃□相對濕度≦80%

□光線柔和

□環(huán)境清潔衛(wèi)生照護人員準備□按禮儀要求穿戴整齊，儀表端莊物品準備□智能手機長者手機端APP照護服務下單溝通先與長者進行溝通，解釋此項操作目的、步驟、需要進行的配合等。溫馨提示溝通中操作者應做到語氣輕柔，態(tài)度和藹操作者應耐心交流，取得長者認可與同意注意事項溝通中操作者需使用通俗易懂語言操作者應注意老人文化程度及聽力水平操作過程分鐘5長者手機端APP照護服務下單操作實施學習要求注意事項實操時間20min操作說明將操作要點按要求記錄在操作記錄表中。采用角色扮演法，兩人一組，一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施，并將結(jié)果記錄在表中。操作過程中需結(jié)合老年人實際情況，有針對性的指導老年人完成照護服務下單長者手機端APP照護服務下單03長者手機端APP照護服務評價長者手機端APP照護服務評價1.服務評價的目的及意義長者手機端APP照護服務評價了解服務對象對健康問題的反應驗證照護效果調(diào)控照護質(zhì)量積累照護經(jīng)驗通過照護評價，可以了解實施各項照護措施后，服務對象的需要是否滿足，健康問題是否解決，預期目標是否達到。照護評價可以了解照護診斷是否正確，預期目標是否可行，照護措施執(zhí)行情況及各種照護措施的優(yōu)缺點等，照護人員通過對照護評價的記錄，可積累照護經(jīng)驗，為照護研究和發(fā)展照護理論提供資料。照護服務的主要功能是幫助服務對象處理對健康問題的反應。照護人員通過照護評價，可以了解服務對象目前的健康狀態(tài)，以及生理、心理和行為表現(xiàn)是否朝向有利于健康的方向發(fā)展。照護評價是照護質(zhì)量調(diào)控的重要方法。照護人員通過對照護工作的自我評價、接受同行和照護人員長或照護機構(gòu)的評價等，不斷改進照護服務內(nèi)容和方法，以達到提高照護質(zhì)量的目的。2.服務評價的原則長者手機端APP照護服務評價評價客觀性明確評分描述您的需求強調(diào)優(yōu)點和改進點提供建議尊重隱私語氣友好及時評價公平評價傾聽反饋遵循平臺規(guī)則3.服務評價的整體流程長者手機端APP照護服務評價照護服務機構(gòu)主要考核人說明服務評價的目的照護人員報告老人情況,重點說明老人現(xiàn)存照護診斷/問題、照護計劃、采取的照護措施,達到的照護效果及尚需解決的照護診斷/問題。照護體檢評價與指導4.服務評價的反饋形式（1）照護機構(gòu)應成立質(zhì)量管理委員會、質(zhì)量控制小組，可負責全面督導、檢查。（2）制定各項照護質(zhì)量控制標準，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，持續(xù)質(zhì)量改進。（3）質(zhì)量委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到全體照護人員。（4）照護機構(gòu)每月全面組織照護質(zhì)量督查一次，質(zhì)控小組每月檢查兩次。長者手機端APP照護服務評價（5）質(zhì)控小組應及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進行分析，提出整改措施，檢查有記錄并及時反饋。（6）照護質(zhì)量督查結(jié)果進行全面總結(jié)，以書面形式反饋給照護人員，照護人員根據(jù)存在問題和反饋意見進行整改，并將改進結(jié)果匯報照護機構(gòu)，以達到持續(xù)改進的目的。長者手機端APP照護服務評價5.服務評價的內(nèi)容解析（1）照護人員的質(zhì)量評價綜合評價：即用幾方面的標準綜合起來進行評價，凡與照護人員工作結(jié)果有關(guān)的活動都可結(jié)合在內(nèi)。基本素質(zhì)評價：從政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)3個方面來綜合評定基本素質(zhì)；從平時醫(yī)德表現(xiàn)及業(yè)務行為看其政治素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)；從技術(shù)考核成績、理論測試等項目來考核業(yè)務素質(zhì)。行為過程評價：主要是對照護活動的過程質(zhì)量進行評價。考核照護人員在照護全過程的各個環(huán)節(jié)是否體現(xiàn)以老人為中心的思想，是否貫徹用戶至上的服務宗旨。行為結(jié)果評價：結(jié)果質(zhì)量是對照護服務結(jié)果的評價。對照護人員質(zhì)量評價內(nèi)容多為定性資料，如照護工作和服務態(tài)度滿意率、照護人員年終考核合格率等。長者手機端APP照護服務評價（2）照護活動的質(zhì)量評價照護活動質(zhì)量評價共分為要素質(zhì)量評價、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價和終末質(zhì)量評價三方面。1）要素質(zhì)量評價，主要著眼于評價執(zhí)行照護工作的基本條件，包括組織機構(gòu)、設施、儀器設備以及照護人員素質(zhì)等。長者手機端APP照護服務評價評價項目準備內(nèi)容環(huán)境各照護單元是否安全、清潔、整齊、舒適、設施齊全照護單元設施按“居家醫(yī)養(yǎng)評審標準”來評價儀器器械設備齊全、性能完好，急救物品完好率應達100％照護人員數(shù)量、質(zhì)量、資格應符合照護分級管理要求質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)可根據(jù)照護機構(gòu)規(guī)模，設置二至三級質(zhì)量管理組織，并能定期進行質(zhì)量控制活動各種規(guī)章制度制定及執(zhí)行情況有無各項工作質(zhì)量標準及質(zhì)量控制標準要素質(zhì)量評價2）環(huán)節(jié)質(zhì)量評價，主要是照護活動過程中的評價，包括常用評價指標和評價主要內(nèi)容量部分。3）終末質(zhì)量評價（護理結(jié)果評價）：是評價照護服務的最終效果，指每個病人最后的照護結(jié)果、或成批老人的照護結(jié)果質(zhì)量評價。長者手機端APP照護服務評價常用評價指標評價主要內(nèi)容照護技術(shù)操作合格率開展整體照護情況基礎(chǔ)照護合格率心理護理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量特護、一級照護合格率執(zhí)行醫(yī)囑準確率、臨時醫(yī)囑執(zhí)行是否及時各種照護表格書寫合格率觀察病情及治療反應，是否動態(tài)地修改照護計劃，表格記錄情況一人一針一管執(zhí)行率是否以病人為中心，開展主動照護常規(guī)器械消毒滅菌合格率環(huán)節(jié)質(zhì)量評價6.照護服務評價操作過程（1）操作準備長者手機端APP照護服務評價準備項目準備內(nèi)容選擇合適的設備確保老年人使用的設備是可以下載并能運行APP的。通常智能手機和平板電腦都可以滿足這個需求連接互聯(lián)網(wǎng)確保設備可以連接到互聯(lián)網(wǎng)，通常需要一個WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接，如果老年人不了解如何連接，請家人或照護師提供幫助教育和培訓在幫助老年人下載應用程序之前，可以首先提供一些關(guān)于智能手機的基礎(chǔ)教育和培訓，包括如何解鎖手機、打開應用商店等基本操作設定賬戶幫助他們設置一個應用商店賬戶（如AppleID或Google賬戶），這是下載應用程序的先決條件。確保他們能夠記住賬戶名和密碼操作手冊準備詳細的操作手冊，介紹需要了解的全部流程，包括下單、服務過程、記錄要點、問題解決等操作準備（2）操作過程長者手機端APP照護服務評價操作步驟操作內(nèi)容查找訂單進入您的賬戶，找到您之前下的訂單選擇訂單在訂單列表中找到您希望評價的訂單，點擊進入訂單詳情頁面撰寫評價在訂單詳情頁面，您可能會看到一個“評價”或“寫評價”的選項。點擊進入評價頁面，撰寫您的評價和意見評分通常，您可以為服務進行評分，如星級評價。同時，您還可以撰寫文字評價，分享您的使用體驗和建議提交評價完成評價后，確保仔細檢查并確認評價內(nèi)容，然后提交評價操作步驟每2人一組

報數(shù)法學生從1-2依次報數(shù)，每2人為一小組。采用角色扮演法：一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施組員1組員2長者手機端APP照護服務評價準備類型具體要求環(huán)境準備□具有WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接

□室內(nèi)溫度適宜20-28℃□相對濕度≦80%

□光線柔和

□環(huán)境清潔衛(wèi)生照護人員準備□按禮儀要求穿戴整齊，儀表端莊物品準備□智能手機長者手機端APP照護服務評價溝通先與長者進行溝通，解釋此項操作目的、步驟、需要進行的配合等。溫馨提示溝通中操作者應做到語氣輕柔，態(tài)度和藹操作者應耐心交流，取得長者認可與同意注意事項溝通中操作者需使用通俗易懂語言操作者應注意長者文化程度及聽力水平操作過程分鐘5長者手機端APP照護服務評價操作實施學習要求注意事項實操時間20min操作說明將操作要點按要求記錄在操作記錄表中。采用角色扮演法，兩人一組，一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施，并將結(jié)果記錄在表中。操作過程中需根據(jù)老年人生理、心理特點，結(jié)合老年人實際情況，有針對性的指導老年人完成下單服務移動手機端的APP下載長者手機端APP照護服務評價是否穿工作服并保持服裝整潔操作前是否清洗雙手進行手部消毒是否與老人及家屬進行溝通并告知相關(guān)事宜使用手機前是否進行安全檢查是否按照標準步驟及檢查方法操作是否按照標準步驟及規(guī)范評估量表對患者進行評估是否完成操作記錄是否清楚說明病史采集、體格檢查及風險篩查與評估的目的與意義操作前是否清洗雙手進行手部消毒操作前是否詢問有無排泄等特殊要求服務態(tài)度是否和藹、言語是否親切是否充分講解風險評估結(jié)果及健康干預方案是否協(xié)助健康照護計劃的實施是否按時完成任務團隊協(xié)作是否順暢設備、用具及用品是否整理恢復實訓床位及實訓室是否整理干凈工作頁填寫是否準確、完整優(yōu)點組內(nèi)工作氛圍良好按照標準流程操作體現(xiàn)愛老敬老的人文素養(yǎng)缺點指導長者完成相關(guān)操作不熟練與老人溝通技巧有待加強教師點評人文關(guān)懷敬老愛老道德情操團隊合作職業(yè)素養(yǎng)老年保健與管理專業(yè)《健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)應用》老年保健與管理專業(yè)任務二

照護服務接單及服務情景一

大數(shù)據(jù)居家養(yǎng)老《健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)應用》如果你是照護師小杜，將如何在服務平臺上進行照護服務接單及服務？某社區(qū)醫(yī)療康復服務中心照護師小杜小杜，29歲。身高165cm，體重55kg。某市衛(wèi)生學校畢業(yè)，七年護理工作經(jīng)驗。從以上信息可以看出，小杜是有熟練經(jīng)驗的專業(yè)護理人士。能夠根據(jù)居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法，完成照護服務接單能夠按照長者的下單需求，使用平臺完成居家養(yǎng)老服務供應商匹配能夠使用居家養(yǎng)老服務平臺，完成照護服務派單01居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單02居家養(yǎng)老服務平臺照護服務派單01居家養(yǎng)老服務平臺使用方法和照護服務接單居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單1.服務項目1）服務項目2）照護服務流程居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單生活照護基礎(chǔ)照護安全與急救康復照護心理照護臨終照護服務接洽服務準備服務實施服務操作服務結(jié)束照護人員須通過服務提供機構(gòu)的管理平臺或其他方式接單，機構(gòu)也應對服務對象的健康狀況、居住環(huán)境、照護風險等進行綜合評估，制定服務計劃，根據(jù)服務計劃提供照護服務。照護人員還應與服務對象或主要家庭成員溝通，記錄并反饋服務信息，及時做到服務回訪和總結(jié)。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單2.服務標準根據(jù)老年人的年齡、生活自理程度、身體狀況及特殊要求分為六個級別：流動護理、三級、二級、一級護理、特級護理和專人護理。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單分級標準內(nèi)容流動護理生活行為完全自理者。健康狀況良好，有正常生活能力，能去餐廳就餐、自己洗澡、自己散步、自己去衛(wèi)生間、頭腦清楚、可整理個人物品、能參加集體活動、能正確表達自己的意愿、自己穿脫衣服、自己洗漱、自己打掃房間等。流動服務包括一日三餐、定時清洗外衣及床單、被罩。代采購日常用品。流動服務無專人監(jiān)護。三級護理生活行為基本自理者；無夜間監(jiān)護,不依賴他人幫助的，無嚴重器質(zhì)性疾病的老人。需要幫助洗澡、提醒按時服藥。幫助老人做好“流動護理”全套護理工作。督促安排老人做好個人衛(wèi)生（包括洗澡、早晨漱口、洗臉、洗手、梳頭、下午個人清洗等）。為老人做好室內(nèi)及床單的衛(wèi)生工作。每月清洗床上用品一次。分級護理標準居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單分級標準內(nèi)容二級護理需要他人幫助；需要夜間護理?；蛩季S功能輕度障礙者（尚可交流和表達意愿）；或患有二種疾病以上者。不能自己去衛(wèi)生間。幫助老人做好“三級護理”全套護理工作。定期為老人洗外衣，幫助老人剪指、趾甲，提醒老人理發(fā)剃須。做好老人各類生活用品的消毒工作。做好老人的夜間服務工作。鼓勵老人到食堂用餐，并參加院里的各項活動。協(xié)助老人去衛(wèi)生間。一級護理臥床或輪椅。生活行為依賴他人護理的；或思維功能中度以上障礙者；視力障礙、肢體殘疾或患有多種疾病者；或需要24小時護理者；或老人及家屬要求提高護理等級，給予特殊照顧者。為老人提供“二級護理”全套護理工作。為老人洗衣、助浴、擦身，夏季擦席子。攙護行動不便的老人行走、上廁所。對能力差的老人應使用安全帶、床欄等保護器具，注意安全。幫助老人到餐廳用餐，為老人開展各種康復及談心活動。分級護理標準居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單分級標準內(nèi)容特級護理不能準確表達自己意愿，大小便失禁，或隨時可能離世，一切均需照料者?；蚶先思凹覍僖筇岣咦o理等級，給予特殊照顧者。為老人提供“一級護理”全套護理工作。做好老人口腔、皮膚和大小便護理，保持老人清潔無異味。提供24小時服務，細心觀察、掌握老人飲食、起居、情緒及精神狀態(tài)情況。對臥床老人建立翻身卡，對患病老人要嚴密觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。為老人開展針對性的個體康復活動。專人護理達到特級護理標準，需送餐到房間，護理員服務對象不超過2人為老人提供“特級護理”全套護理工作。護理員與老人同屋居住，隨時照料。飯菜、茶水供應到床邊，（鼓勵、提倡老人堅持到食堂用餐，有利老人身心健康）根據(jù)需要按時喂飯、喂水、喂藥。每天陪老人聊天，給老人做心理疏導工作，保持老人心情愉悅。老人衣物隨臟隨洗。打理老人事務，負責管理老人身邊的零錢、衣物、藥品等。分級護理標準3.服務平臺（1）平臺居家養(yǎng)老服務平臺只需通過智能手機，就可全天候為老年人提供緊急支援、信息查詢、遠程醫(yī)療、社區(qū)服務、家政上門、電器維修等服務項目的綜合服務系統(tǒng)。居家養(yǎng)老服務平臺也可根據(jù)需要，為老年人安裝專屬話機或者服務請求設備，并將老年人的姓名、住址等信息錄入信息中心資料庫，整合周邊醫(yī)院、商家、家政等協(xié)作單位成為服務資源。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單（2）功能①實時定位，一鍵呼救平臺通過老人手持智能腕表進行GPS定位，實時顯示老人所在的位置，可設置電子圍欄，一旦老人超出活動區(qū)域，就會自動報警；老人可進行一鍵呼救，防止意外。親情通話，讓老人和子女零距離。②視頻監(jiān)護、一鍵求助針對一些空巢、失能半失能老人，經(jīng)老人或親屬同意，可將老人設為重點監(jiān)護對象，進行視頻監(jiān)護。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單當老人按下一鍵求助進行緊急呼叫時，照護人員可直接打開視頻查看情況，攝像頭可360度旋轉(zhuǎn)查看，并支持遠程喊話對講，以便服務人員判斷老人需要何種緊急救助。③三方及多方通話當老人在家或在外遇到險情進行一鍵呼救時，平臺支持服務中心、子女、家庭醫(yī)生多方通話，醫(yī)生可在線指導老人注意事項，服務中心轉(zhuǎn)呼120，由醫(yī)生向120專業(yè)描述老人健康情況。座席同時下發(fā)老人家庭地址給急救車司機，讓老人在最短時間內(nèi)得到了最有效的急救處理。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單④健康管理老人每天使用帶有數(shù)據(jù)傳輸功能的智能床墊、生命體征檢測一體機等健康設備進行測量，健康數(shù)據(jù)將上傳平臺形成健康檔案。一旦老人身體發(fā)生異常，平臺中心將及時通知服務人員、親屬，以使老人獲得快捷的救助和援助。⑤遠程醫(yī)療老人可通過手機app選擇專家?guī)灬t(yī)生進行咨詢，醫(yī)生在線為老人進行回復，讓老人足不出戶即可得到醫(yī)療咨詢服務。醫(yī)生會及時通過app查看每位老人健康數(shù)據(jù)，并進行隨訪、健康評估等。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單⑥訂單管理當居家老人需要照護服務、家政服務、保健康復、家電維修等服務時，只需在手機下訂單，照護人員就會上門服務，平臺將全流程跟蹤監(jiān)督工作人員服務，并進行回訪，確保服務質(zhì)量，讓居家老人足不出戶即可享受貼心、便利的服務。⑦親屬聯(lián)動平臺會為老人和親屬配置app，親屬可通過手機APP查看老人每日護理情況以及老人視頻，子女即使遠在異地也可照護老人。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單家政工作人員上門服務⑧智能安防空巢老人配備煙感器、燃氣報警器、水泄漏報警器、防盜報警器等安防設備，一旦有燃氣泄露、水泄漏、非法入室等，報警主機會通過無線網(wǎng)絡將信號發(fā)到平臺進行處理。當老人白天長期處于不活動狀態(tài)，平臺會自動提醒坐席，坐席可以調(diào)度社區(qū)工作者上門查看，從而及時發(fā)現(xiàn)獨居老人意外情況的發(fā)生。⑨個性化功能開發(fā)居家養(yǎng)老服務平臺不斷與時俱進，不斷鉆研個性化功能開發(fā)新技術(shù)，為了便利居家老人，居家養(yǎng)老服務平臺還開發(fā)了微信公眾號及微信小程序，用戶不必下載，只需關(guān)注就可使用，十分高科技。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單4.服務接單（1）平臺居家養(yǎng)老服務平臺只需通過智能手機，就可全天候為老年人提供緊急支援、信息查詢、遠程醫(yī)療、社區(qū)服務、家政上門、電器維修等服務項目的綜合服務系統(tǒng)。居家養(yǎng)老服務平臺也可根據(jù)需要，為老年人安裝專屬話機或者服務請求設備，并將老年人的姓名、住址等信息錄入信息中心資料庫，整合周邊醫(yī)院、商家、家政等協(xié)作單位成為服務資源。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單準備類型具體要求1照護人員要有四心：愛心，細心，耐心，責任心2取得勞動部門頒發(fā)的照護師職業(yè)證書。3身體健康，沒有傳染病4照護人員應該對養(yǎng)老事業(yè)充滿激情，為了養(yǎng)老事業(yè)奉獻愛心。面對老人的不切實際的要求，一定要客觀對待，老人一般都很孤僻，需要多做心理輔導。發(fā)生緊急情況，首先要報告管理上級。積極行動，協(xié)助上級領(lǐng)導處理好應急事件。操作準備4.服務接單（1）操作準備在進行照護服務接單前，照護人員需要具備的資格條件。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單（2）操作過程①溝通在進行照護服務接單和服務前，需要先與老人及家屬溝通，向其解釋照護服務接單和服務目的及意義，以及需要進行的配合。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單溫馨提示：照護人員應衣冠整潔、態(tài)度和藹、語氣溫和、盡量避免使用晦澀難懂不易理解的專業(yè)術(shù)語進行溝通。注意事項：在照護服務接單和服務前需詢問老人有無特殊要求，是否需要協(xié)助，為照護服務接單和服務做好準備工作。②操作實施a.接單通知照護人員收到新訂單時，居家養(yǎng)老服務平臺應向他們發(fā)送通知，包括護理服務類型、時間和地點等關(guān)鍵信息。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單訂單通知b.接單決策照護人員可以在查看訂單的詳細信息，包括照護對象特殊需求和偏好，然后決定是否接受訂單。c.接單反饋照護人員可以在電腦端或手機端APP接單前與照護對象進行在線溝通，了解更多關(guān)于照護對象的情況，以便更好地服務工作準備。d.訂單狀態(tài)更新一旦照護人員接受訂單，居家養(yǎng)老服務平臺應將訂單狀態(tài)更新為“已接單”，并通過平臺發(fā)送通知到照護對象。居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單訂單通知準備類型具體要求環(huán)境準備□具有WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接

□室內(nèi)溫度適宜20-28℃□相對濕度≦80%

□光線柔和

□環(huán)境清潔衛(wèi)生照護人員準備□按禮儀要求穿戴整齊，儀表端莊軟硬件準備□臺式電腦、筆記本電腦、智能手機□大數(shù)據(jù)應用平臺居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單操作實施學習要求注意事項實操時間20min操作說明將操作要點按要求記錄在操作記錄表中。采用角色扮演法，學生扮演照護人員，進行任務實施，并將結(jié)果記錄在表中。操作過程中需居家養(yǎng)老服務平臺照護服務操作實施方法進行操作居家養(yǎng)老服務平臺的使用方法和照護服務接單02居家養(yǎng)老服務平臺照護服務派單居家養(yǎng)老服務平臺照護服務派單1.供需因素社會化地運營居家養(yǎng)老服務平臺，將各種服務供應商都聚合在一起，不僅便于老年人及其家人更便利地匹配服務，也能更充分地整合資源，形成一個類似超市的線上服務平臺。更為重要的是，供需雙方通過平臺對接，也能實現(xiàn)照護服務留痕，政府也能充分地對照護服務過程進行監(jiān)管。服務主要集中在護理類、助餐類、家政清潔類。產(chǎn)品主要集中在失能護理補貼范圍內(nèi)的適老產(chǎn)品。服務供應商可以直接對接居家養(yǎng)老服務平臺上的老年人及家屬，降低獲客成本。失能老年人及其家人輕松便捷的找到信得過、夠?qū)I(yè)的居家養(yǎng)老服務商，進一步打通居家養(yǎng)老服務的供需對接通道。長者手機端APP照護服務下單通過有效的服務供應商匹配，居家養(yǎng)老服務平臺可以提供更為個性化、高質(zhì)量的服務，同時也能夠為照護人員提供更適合他們技能和特長的工作機會。長者手機端APP照護服務下單居家養(yǎng)老服務供求因素2.服務群體照護服務機構(gòu):應當按照政府部門有關(guān)規(guī)定和當事方協(xié)議約定，優(yōu)化內(nèi)部管理、規(guī)范服務行為，明確雙方權(quán)責、妥善處置糾紛。應建立完善異常事件報告、緊急呼叫記錄、值班記錄、交接班記錄、門衛(wèi)記錄、視頻監(jiān)控記錄等臺賬資料。長者手機端APP照護服務下單照護人員:照護人員、照護服務專業(yè)高校畢業(yè)生等各類專業(yè)人才從事醫(yī)療護理、康復治療、消防管理等服務的專業(yè)技術(shù)人員，應當具備相關(guān)資格。照護人員應進行職業(yè)道德、消防安全等教育培訓。長者手機端APP照護服務下單照護志愿者:可通過平臺查找服務項目、展示志愿服務風采，志愿者服務弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，提升個人的精神境界，充實業(yè)余時間，豐富生活，促進自身的發(fā)展，把愛心獻給患病中的老人，在服務老人的過程中學到更多的老年人的照護知識及溝通技巧。市區(qū)兩級行業(yè)主管部門:通過平臺監(jiān)管照護服務市場主體行為、引導養(yǎng)老行業(yè)科學合理發(fā)展、優(yōu)化養(yǎng)老服務政策制定。長者手機端APP照護服務下單志愿服務3.供應商匹配(1）供應商要求了解服務供應商的背景和資質(zhì)考慮服務內(nèi)容和價格了解服務質(zhì)量和口碑(2）操作實施①服務商注冊在服務商注冊或使用平臺時，平臺將收集供應商的基本信息和提供的服務項目，這些信息有助于照護對象了解選擇服務機構(gòu)。長者手機端APP照護服務下單服務項目②照護信息收集收集照護人員的詳細信息，包括個人資料、專業(yè)背景、技能、經(jīng)驗、健康證明等。這些信息可用于匹配照護項目時進行參考，如右圖所示。長者手機端APP照護服務下單照護人員③算法匹配利用智能算法和機器學習技術(shù)，根據(jù)照護對象的需求和服務供應商信息進行匹配。算法可以考慮多個因素，如地理位置、技能匹配度、用戶評價等。④手動匹配居家養(yǎng)老服務平臺工作人員根據(jù)照護對象需求和服務供應商信息，進行手動匹配。這種方式可以更加細致地考慮各種因素，確保匹配更為準確。⑤用戶偏好設置允許照護對象設置偏好，例如指定性別、語言、經(jīng)驗等條件，以便匹配到更符合照護對象期望的照護人員。長者手機端APP照護服務下單⑥實時可用性在居家養(yǎng)老服務平臺上顯示照護人員的實時可用性，讓用戶可以選擇那些可以按需提供服務的照護人員。⑦多方溝通允許照護對象與潛在的照護人員進行溝通，以便雙方了解彼此，確認是否適合。⑧用戶反饋收集照護對象對照護人員的評價和反饋，以便不斷優(yōu)化匹配算法和提升服務質(zhì)量。長者手機端APP照護服務下單⑨定期評估和調(diào)整根據(jù)照護對象評價、服務供應商表現(xiàn)和照護對象的需求變化，定期評估匹配效果，并進行調(diào)整和優(yōu)化。⑩多樣性和靈活性考慮到照護對象的多樣性需求，確保匹配不同類型的照護人員，如護士、護工、陪護員等，以滿足不同照護對象的需求。長者手機端APP照護服務下單4.智慧康養(yǎng)平臺居家養(yǎng)老服務平臺通過物聯(lián)網(wǎng)、室內(nèi)定位以及數(shù)據(jù)分析技術(shù)，結(jié)合養(yǎng)老院現(xiàn)有的業(yè)務，為養(yǎng)老機構(gòu)提供從物聯(lián)網(wǎng)前端感知、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)分析到應用服務一站式的解決方案。針對養(yǎng)老機構(gòu)，系統(tǒng)提供老人定位，老人健康監(jiān)測，信息發(fā)布、緊急情況報警以及老人行為分析等多方位服務，有效幫助養(yǎng)老機構(gòu)降低運營成本，提高運營效率及服務質(zhì)量。針對老人，系統(tǒng)通過可穿戴式的智能終端搜集老人健康信息、位置信息，為老人提供健康提醒、緊急呼叫等人性化與個性化服務，滿足老人的生活服務需求、健康需求與被關(guān)愛、被尊重的需求。居家養(yǎng)老服務平臺應確保派單操作簡便流暢，以確保用戶能夠及時獲得滿意的居家養(yǎng)老服務。長者手機端APP照護服務下單5.服務管理長者手機端APP照護服務下單需要支持客戶信息管理，允許記錄和管理客戶信息，包括聯(lián)系方式、服務歷史等，以便更好地了解客戶需求和提供個性化的服務。需要具備實時性，能夠快速將服務任務派發(fā)給合適的執(zhí)行者，并實時跟蹤任務的執(zhí)行進度，這有助于保證及時響應客戶需求和解決問題。需要支持客戶滿意度反饋功能，讓客戶能夠?qū)Ψ召|(zhì)量進行評價和反饋。這有助于持續(xù)改進服務質(zhì)量和客戶滿意度。通常很強調(diào)提供移動端應用或響應式設計，以方便服務人員隨時接收和處理派單任務，無論他們身處何地。支持時間追蹤和工時記錄，允許服務人員記錄任務的實際執(zhí)行時間和工時，以便后續(xù)的工作量統(tǒng)計和成本分析。最好集成地理位置信息和路線規(guī)劃功能，幫助確定執(zhí)行者的位置和最佳路線，以提高任務的響應速度和執(zhí)行效率。平臺6.平臺派單已接受服務請求的照護人員分配到照護對象所需的服務任務上。以下是功能中包括的操作要點，以確保順利的派單過程：（1）接受服務請求當照護人員接受服務請求后，他們會表明自己可以提供服務并愿意接受派單。（2）服務需求匹配平臺根據(jù)照護對象的需求和照護人員的技能、地理位置等信息，進行派單匹配。長者手機端APP照護服務下單（3）派單通知平臺將服務派工單下發(fā)給被派單的照護人員，包括服務內(nèi)容、地址、時間、特殊要求等。（4）確認任務被派單的照護人員確認接受任務，并確認自己可以按照約定的時間和要求提供服務。（5）任務準備照護人員準備好所需的工具、設備、藥物等，以確保能夠順利提供服務。（6）服務過程照護人員按照約定的時間和內(nèi)容，為用戶提供居家養(yǎng)老服務，如協(xié)助日常起居、藥物管理、飲食等。長者手機端APP照護服務下單（7）與用戶溝通在服務過程中，與照護對象保持溝通，了解照護對象的需求、意見和反饋，確保提供符合期望的服務。（8）記錄服務在服務過程中，照護人員可能需要記錄服務的詳情，包括提供的照護項目、照護對象的健康狀況、藥物使用情況等。（9）完成服務在服務完成后，照護人員與照護對象確認服務是否滿意，然后記錄服務的結(jié)束時間和其他必要信息。長者手機端APP照護服務下單（10）提交報告根據(jù)平臺要求，照護人員可能需要提交服務報告，記錄本次服務的情況和結(jié)果。（11）結(jié)算和支付根據(jù)服務完成情況，平臺會進行結(jié)算并支付照護人員的報酬，也可能會根據(jù)用戶評價給予獎勵或懲罰。（12）用戶評價和反饋照護對象可以在平臺上對照護人員的服務進行評價和反饋，這有助于提升服務質(zhì)量。長者手機端APP照護服務下單準備類型具體要求環(huán)境準備□具有WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接

□室內(nèi)溫度適宜20-28℃□相對濕度≦80%

□光線柔和

□環(huán)境清潔衛(wèi)生護理員準備□按禮儀要求穿戴整齊，儀表端莊物品準備□臺式電腦、筆記本電腦、智能手機

□大數(shù)據(jù)應用平臺長者手機端APP照護服務下單操作實施學習要求注意事項實操時間20min操作說明將操作要點按要求記錄在操作記錄表中。采用角色扮演法，學生扮演照護人員，進行任務實施，并將結(jié)果記錄在表中。操作過程中需按照平臺派單操作要點進行操作長者手機端APP照護服務下單是否穿工作服并保持服裝整潔操作前是否清洗雙手進行手部消毒是否與老人及家屬進行溝通并告知相關(guān)事宜使用手機前是否進行安全檢查是否按照標準步驟及檢查方法進行操作是否按照標準步驟及規(guī)范評估量表對患者進行評估是否完成操作記錄是否清楚說明病史采集、體格檢查及風險篩查與評估的目的與意義操作前是否清洗雙手進行手部消毒操作前是否詢問有無排泄等特殊要求服務態(tài)度是否和藹、言語是否親切是否充分講解風險評估結(jié)果及健康干預方案是否按時完成任務團隊協(xié)作是否順暢設備、用具及用品是否整理恢復實訓床位及實訓室是否整理干凈工作頁填寫是否準確、完整優(yōu)點組內(nèi)工作氛圍良好按照標準流程操作體現(xiàn)愛老敬老的人文素養(yǎng)缺點照護服務接單操作不熟練照護服務派單有待加強教師點評人文關(guān)懷敬老愛老道德情操團隊合作職業(yè)素養(yǎng)老年保健與管理專業(yè)《健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)應用》老年保健與管理專業(yè)任務三居家長者健康監(jiān)測與評估情景一

大數(shù)據(jù)居家養(yǎng)老《健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)應用》如果你是照護師小杜，將如何在服務平臺上進行照護服務接單及服務？某社區(qū)鳳凰花園二棟1801室楊女士、照護師小杜楊女士，79歲。身高161cm，體重65kg。退休人員。慢性病史：痛風3年，空腹血糖7.7mmol/L，高血壓15年。從以上信息可以看出，楊女士生活需要協(xié)助照護。能夠根據(jù)居家智能終端設備使用方法及原理，完成居家長者健康數(shù)據(jù)采集能夠根據(jù)長者生理健康指標，判斷健康監(jiān)測數(shù)據(jù)是否正常能夠根據(jù)生成的健康監(jiān)測數(shù)據(jù)，完成健康評估報告01居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集02長者生理健康指標監(jiān)測03長者健康評估報告01居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集1.智能設備居家智能終端產(chǎn)品具有便捷式、敏捷性，而且效率高、節(jié)省人工，通過互聯(lián)網(wǎng)接入，監(jiān)測更智能、預警更精確，將監(jiān)測點分散，能夠整合更多的資源，為老人提供的服務也更加多樣、及時、高效。（1）智能穿戴設備老年智能手表、老年智能拐杖、老年心率手環(huán)等穿戴設備。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集功能：一般會具有健康監(jiān)測的功能，能夠?qū)先诉M行心率、血壓、體溫、血氧等數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，有些產(chǎn)品還可以在數(shù)據(jù)異常時進行預警；SOS一鍵求救也是很多老年智能穿戴設備具有的功能；GPS定位功能更是必不可少的，可以使家屬隨時了解老人的行動軌跡。老年穿戴設備的主要優(yōu)點是便于攜帶、使用方便，可以隨時監(jiān)測老人的身體狀況，及時預警。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集(2)便攜式健康監(jiān)測設備：便攜式健康監(jiān)測設備包括血壓計、血糖儀、血氧儀、心率監(jiān)測儀等，與智能穿戴設備相比，一些能夠達到醫(yī)療級水平的便攜監(jiān)測設備的精準度更高，監(jiān)測的結(jié)果更加具有參考價值。便攜式健康監(jiān)測設備的優(yōu)點是可以在家中使用，監(jiān)測結(jié)果相對準確。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集居家智能終端設備配置表系統(tǒng)組成居家智能終端設備（心電功能、血壓功能、血氧功能、體溫測量、血糖檢測）檢查項目6項檢測：心電圖、脈率檢測、血氧飽和度檢測、血壓檢測、體溫檢測、血糖檢測序號功能大類1生理參數(shù)檢測儀（心電圖、血壓功能、血氧功能、體溫測量、血糖檢測）

心電功能2脈率采集3血壓采集4血氧飽和度采集5血糖采集6體溫采集居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集居家智能終端設備配置表序號功能大類7SOS呼叫功能8視頻語音通話功能9可實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約，家庭醫(yī)生可更好的管理簽約患者10通過信息化的采集手段，可以使檢測數(shù)據(jù)上傳到醫(yī)院的HIS、PACE、EMRS、公衛(wèi)系統(tǒng)、全面提升基層醫(yī)療業(yè)務水平。軟件

醫(yī)療診斷軟件具備USB接口、網(wǎng)絡配置、支持無線數(shù)據(jù)傳輸、具有信息管理系統(tǒng)軟件，通過數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)遠程會診功能；終端抓取檢查數(shù)據(jù)實時上傳、可接醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺、公衛(wèi)系統(tǒng)、基衛(wèi)系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)等。完善電子健康檔案無紙化儲存、實現(xiàn)分級診療、醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、遠程醫(yī)療、基層臨床能（3）智能家居設備：智能家居設備包括智能SOS報警器、智能煙霧感應器、智能可燃氣體感應器、智能人體感應器和智能水浸感應器等智能家居設備，可以為老人提供一個更加安全的生活環(huán)境。智能家居設備安裝之后不需要進行復雜的操作，使用方法簡單，但能夠進行智能監(jiān)測，還可以進行預警，也是非常方便的智能養(yǎng)老產(chǎn)品。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集2.數(shù)據(jù)采集居家智能終端產(chǎn)品可完成老年人的健康數(shù)據(jù)采集，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。（1）生活方式和健康狀況評估：通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。（2）體格檢查包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、肺部、心臟、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集（3）輔助檢查包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂(總膽固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白膽固醇、高密度脂蛋白膽固醇)、心電圖和腹部B超（肝膽胰脾）檢查。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集（4）健康指導告知評價結(jié)果并進行相應健康指導：①對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者同時開展相應的慢性病患者健康管理。②對患有其他疾病的（非高血壓或糖尿病），應及時治療或轉(zhuǎn)診。③對發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復查或向上級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診。④進行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防和自救、認知和情感等健康指導。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集項目方法和原理檢查項目檢查項目≥18項，其中包含：心率、呼吸率、心電波形、呼吸波形、脈搏波、脈率、脈搏氧飽和度、脈搏強度、無創(chuàng)血壓、體溫、血糖、尿酸、膽固醇、視力檢查、色覺檢查。拓展接口和聯(lián)機軟件具備USB、RS232、以太網(wǎng)接口、支持WIFI數(shù)據(jù)傳輸。可支持各種主流接口用于系統(tǒng)擴展和升級。機身內(nèi)置診斷系統(tǒng)軟件，支持數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)可上傳公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)；顯示、輸入、輸出顯示器≥12英寸；液晶觸摸顯示屏；支持觸摸軟鍵盤，外置無線鼠標、鍵盤；支持英文、五筆、拼音、手寫輸入法；支持內(nèi)置打印功能，外接打印功能。身份信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)，錄入、查詢、傳輸二代身份證讀取裝置，自動錄入身份信息，與對應檢測數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)保存至電子病歷模塊（健康檔案）中；電子病例（健康檔案）保存數(shù)量≥80萬條；支持歷史查詢但不可修改醫(yī)療數(shù)據(jù)，可根據(jù)ID，詞匯，日期等索引條件模糊查詢；支持授權(quán)后醫(yī)療數(shù)據(jù)的軟件對接傳輸、定制格式打印、轉(zhuǎn)存、刪除。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集項目方法和原理主要檢查功能1.多體征檢測無創(chuàng)血壓液晶屏數(shù)字化動態(tài)顯示測量結(jié)果，避免示值誤差；一次測量提供舒張壓、收縮壓，平均壓3個數(shù)值；含記憶功能，可記錄測量數(shù)值；針對人群范圍有成人、兒童，采用振蕩法測量原理，通過手動或自動測量；具有視覺報警、聽覺報警功能。有氣密性檢測功能，并有檢測狀態(tài)提示。2.脈率和脈搏氧飽和度功能液晶屏數(shù)字化顯示測量結(jié)果，避免示值誤差；脈搏氧飽和度測量應有脈搏波形、脈搏氧飽和度、脈率和脈搏強度顯示；脈率顯示分辨率為：1bpm；脈搏氧飽和度顯示分辨率為：1%；具有視覺報警、聽覺報警功能；3.體溫檢測具備體溫檢測功能；測量范圍：25℃～45℃，準確度±0.2℃；具有視覺報警、聽覺報警功能；居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集項目方法和原理主要檢查功能4.心電監(jiān)護心率范圍：成人為15～300bpm，新生兒/兒童15～350bpm；導聯(lián)定義：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、aVR、aVL、aVF、V；分辨率，1bpm；診斷系統(tǒng)具有發(fā)聲的心動顯示功能；液晶屏數(shù)字化實時動態(tài)顯示心率、呼吸率、心電波形、呼吸波形：其他要求：應符合YY1079-2008標準要求。具有視覺報警、聽覺報警。5.內(nèi)窺鏡檢測圖像清晰、無亮點雪花、無扭曲；可手動設置白平衡，焦距調(diào)節(jié)，亮度，飽和度，對比度可調(diào)節(jié)；圖像采集，通過窺鏡手柄抓拍或點擊屏幕抓拍；醫(yī)用光源，光學光源的照度不小于450000lx，色溫為6000K±10%；可與多種內(nèi)窺鏡配套使用；可設置單病例（健康檔案）圖片儲存數(shù)量上限，支持拍照后刪除，存檔后不可修改，可連接外接設備輸出打印的功能。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集項目方法和原理主要檢查功能6.視力檢測可設置檢查距離可有五種選擇，分別為5米，3米，1米，0.5米，0.25米；信息化診斷系統(tǒng)具備視力檢查、視標切換：單擊放大/縮小和前后翻頁控件切換圖片，視標隨機變化指示方向；具有裸視和矯正視力值顯示區(qū)，檢測結(jié)果保存至電子病歷（健康檔案）中。7.色覺檢測色盲檢查圖應有簡單數(shù)字、幾何圖形、圖畫、多為數(shù)字、其他五中圖片類型可選，涵蓋常見遺傳性色盲，非遺傳性色盲，提供診斷功能；圖片切換：單擊放大/縮小和前后翻頁控件切換圖片；信息化診斷吸引具備色覺檢查，檢測結(jié)果保存至電子病歷（健康檔案）中。8.支持血糖、尿酸、總膽固醇檢測支持血糖、尿酸、膽固醇檢測接口，測量結(jié)果可保存至電子病歷（健康檔案）中。3.健康數(shù)據(jù)采集及注意事項（1）健康數(shù)據(jù)采集通過生命體征檢測一體機定期采集健康數(shù)據(jù)，可以了解老年人的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取適當?shù)母深A措施，以提供更全面的智慧康養(yǎng)服務。1）生理健康監(jiān)測①體溫測量老年人的體溫是健康狀態(tài)的一個重要指標，可以使用數(shù)字體溫計等設備進行定期測量。②血壓監(jiān)測高血壓是老年人常見的健康問題，提供可穿戴式血壓計等設備來監(jiān)測血壓變化。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集③心率監(jiān)測跟蹤心率變化，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，例如心率過快或過緩。④血糖監(jiān)測對于糖尿病患者，定期檢測血糖水平非常重要，可使用血糖儀進行監(jiān)測。2）活動與運動監(jiān)測①步數(shù)和運動量使用智能手環(huán)、手機應用等來記錄老年人的步數(shù)和運動量，鼓勵適度的身體活動。②坐姿提醒通過智能設備提醒老年人定時起身活動，預防長時間久坐帶來的健康問題。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集3）藥物管理：①用藥提醒提供可編程的用藥提醒系統(tǒng)，幫助老年人按時服藥，避免漏服或重復服用。②藥物相互作用幫助老年人了解不同藥物之間的相互作用，避免不當?shù)乃幬锝M合。4）飲食和營養(yǎng)：①飲食記錄使用手機應用或在線工具記錄老年人的飲食習慣，幫助他們保持健康的飲食。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集②營養(yǎng)咨詢提供營養(yǎng)方面的建議和指導，確保老年人獲得足夠的營養(yǎng)。5）睡眠監(jiān)測：①睡眠記錄幫助老年人記錄睡眠時間和質(zhì)量，以便及時調(diào)整睡眠習慣。②睡眠問題識別監(jiān)測睡眠質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)老年人是否存在失眠、多夢等睡眠問題。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集6）心理健康①情緒記錄幫助老年人記錄情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)并應對抑郁、焦慮等心理問題。②心理支持提供在線心理咨詢或支持，幫助老年人維持積極的心態(tài)。7）醫(yī)療預約和遠程會診①預約服務提供在線醫(yī)療預約平臺，方便老年人預約醫(yī)療服務。②遠程會診幫助老年人通過視頻通話與醫(yī)生進行遠程會診，解決一些常見的健康問題。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集2.操作準備（1）系統(tǒng)設置居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集（2）通訊設置居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集（3）打印設置居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集3.操作實施（1）開機打開機器電源，系統(tǒng)會自動啟動進入操作界面。（2）身高、體重、體脂率測量在設備上按身高、體重、體脂率測量鍵，按照提示進行操作即可。（3）血壓測量穿帶好血壓袖帶，安裝好血壓計，按下“開始”按鈕，在袖帶膨脹時保持手臂放松，等待測量完畢即可。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集溫馨提示：在使用一體機時，用戶需要按照設備的提示進行操作，保持放松、專注，以獲得準確的檢測結(jié)果。同時，由于該設備的檢測范圍較廣，用戶在檢測結(jié)果異常時，應及時尋求醫(yī)生咨詢和診斷。（4）心電圖檢測按下心電圖檢測鍵，將吸盤電極貼在手腕和腳踝處，按下“開始”按鈕等待檢測結(jié)果。（5）血氧和心率檢測插上血氧探頭，戴上心率帶，按下“開始”按鈕等待結(jié)果輸出。（6）尿常規(guī)檢測在尿常規(guī)檢測模塊放入檢測板，按下“開始”按鈕等待檢測結(jié)果。（7）生化檢測在生化檢測模塊放入試劑盒，按下“開始”按鈕等待檢測結(jié)果。居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集生理體征指數(shù)測量每2人一組

報數(shù)法學生從1-2依次報數(shù)，每2人為一小組。采用角色扮演法：一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施組員1組員2居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集準備類型具體要求環(huán)境準備□具有WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接

□室內(nèi)溫度適宜20-28℃□相對濕度≦80%

□光線柔和

□環(huán)境清潔衛(wèi)生老人或照護人員準備□老人衣著寬松，便于穿戴儀器操作□照護人員按禮儀要求穿戴整齊，儀表端莊用物準備□生命體征檢測一體機居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集操作實施學習要求注意事項實操時間20min操作說明將操作要點按要求記錄在操作記錄表中。采用角色扮演法，學生扮演照護人員，進行任務實施，并將結(jié)果記錄在表中。需按照生命體征檢測一體機操作實施方法進行操作居家智能終端設備完成健康數(shù)據(jù)采集02長者生理健康指標監(jiān)測長者生理健康指標監(jiān)測1.健康標準（1）生命自理或基本自理生命不能只有長度，更要有質(zhì)量。老年人想要保持自理能力，需要從多方面入手，比如勤動腦、少操心、鍛煉身體、平衡膳食等。（2）重要臟器的增齡性改變，未導致明顯的功能異常從客觀上看，老年人的身體狀況和年輕時相比，肯定存在一定差異，但只要重要臟器功能未改變，就不是病理性變化，而是衰老的表現(xiàn)，所以強調(diào)功能是否正?；驔]有明顯減弱。長者生理健康指標監(jiān)測（3）影響健康的危險因素，控制在與其年齡相適應的范圍內(nèi)對于多種疾病來說，年齡是影響其發(fā)病率的重要因素之一，老年人常常會出現(xiàn)“帶病生存或者多病共存”的情況，但根據(jù)最新標準，老年人即使患有疾病，只要指標控制在與年齡相適應的范圍內(nèi)，基本不影響生活質(zhì)量，就符合健康或基本健康的要求。（4）營養(yǎng)狀況良好營養(yǎng)的攝入對于老年人來說至關(guān)重要，營養(yǎng)元素的缺乏，可能導致很多疾病，例如缺鈣容易發(fā)生骨質(zhì)疏松、缺鉀會導致低血鉀癥，這兩項都容易增加跌倒的幾率；另外還有缺乏蛋白質(zhì)可能導致小腦萎縮，增加老年癡呆的風險等等。長者生理健康指標監(jiān)測（5）認知功能基本正常認知功能對于維持老年人的生活自主性和生活質(zhì)量起著重要的作用。因衰老帶來的感知覺減退、記憶力下降、反應遲鈍等，只要不影響日常獨立生活能力，不給家庭和社會增加負擔，都可視為認知功能基本正常。（6）樂觀積極，自我滿意隨著人體的衰老，很多事情做起來開始變得比較困難，因此老年人容易受到負面情緒的困擾。對于老年人來說，良好的情緒狀態(tài)能夠?qū)ι眢w健康產(chǎn)生正向的促進作用，能夠提高晚年幸福感。長者生理健康指標監(jiān)測（7）保持良好生活方式世界衛(wèi)生組織這樣描述健康和壽命的影響因素：生活方式占60%、環(huán)境因素占17%、遺傳占15%、醫(yī)療條件占8%。由此可見，保持良好的生活方式，對于老年人的健康非常重要，因為很多疾病也會受到生活方式的影響，因此這項也被納入評價老年人是否健康的指標之一。（8）積極參與社會活動由于老年人受身體和心理等因素影響，退休后離開自己原來的工作、生活圈子，在生活方面造成了脫離社會的狀態(tài)。研究發(fā)現(xiàn)，不參加社會活動的老年人，患心臟病、腦卒中和阿爾茨海默癥的風險有所增加，而積極參加社會活動，有助于幫助老年人重獲信心，有利于身心健康。長者生理健康指標監(jiān)測（9）社會適應能力良好隨著社會發(fā)展，很多事物對于老年人來說已經(jīng)超出了其原本的認知和能力，這是沒有良好社會適應能力的一種體現(xiàn)。擁有良好社會適應能力的老年人，通常來說有利于其身心健康。長者生理健康指標監(jiān)測健康狀態(tài)軀體健康心里健康社會健康健康40~50分，且該項三級指標中任一項評分不為零24~30分，且該項二級指標中任一項評分不為零16~20分基本健康30~39分，且該項三級指標中任一項評分不為零18~23分，且該項二級指標中任一項評分不為零12`15分不健康29分及以下，或該項三級指標中任一項評分不為零17分及以下，或該項二級指標中任一項評分不為零11分或以下老年健康評估標準表2.健康監(jiān)測（1）監(jiān)測與日常生活習慣有關(guān)的疾病這項監(jiān)測數(shù)據(jù)因人而異，不同的人有不同的生活習慣。（2）監(jiān)測老人易患的慢性疾病這項監(jiān)測數(shù)據(jù)算是常規(guī)檢測。主要是檢測血壓、血糖、心率、膽固醇數(shù)據(jù)、視力、聽力等數(shù)據(jù)，排除老花眼、白內(nèi)障、青光眼、耳鳴、耳聾、高血壓、高血糖、高膽固醇等老人容易發(fā)作的疾病。如果有數(shù)據(jù)不正常，一定要提高警惕，注意治療；如若正常，就說明老人身體較為健康，需要繼續(xù)保持良好的生活習慣。長者生理健康指標監(jiān)測3.健康監(jiān)測及注意事項（1）體重和體質(zhì)指數(shù)（BMI）BMI是體重和身高的比例，可以用來評估老人是否超重或肥胖。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的分類，BMI范圍如下：BMI<18.5：偏瘦；18.5≤BMI<24.9：正常體重；25≤BMI<29.9：超重；BMI≥30：肥胖（2）血壓正常血壓有助于預防心血管疾病和腦卒中。根據(jù)美國心臟協(xié)會的分類，成年人的血壓范圍如下：收縮壓（SYS）：正常<120，高血壓階段1：120-139，高血壓階段2：≥140舒張壓（DIA）：正常<80，高血壓階段1：80-89，高血壓階段2：≥90長者生理健康指標監(jiān)測（3）心率成年人的正常安靜心率范圍通常為每分鐘60-100次。異常的心率可能暗示心血管問題。（4）血糖血糖水平的測量可以幫助檢測糖尿病和預防并發(fā)癥。正常的空腹血糖范圍通常為70-100毫克/分升（mg/dL）。（5）膽固醇高膽固醇水平與心血管疾病風險增加有關(guān)。正常總膽固醇水平通常低于200毫克/分升（mg/dL）。長者生理健康指標監(jiān)測（6）肺活量和呼吸功能通過測量肺活量和呼吸功能來評估肺健康和呼吸系統(tǒng)功能。（7）骨密度骨密度測試可以幫助評估骨骼健康，特別是骨折風險。（8）視力和聽力定期檢查視力和聽力，及時發(fā)現(xiàn)并處理眼耳健康問題。長者生理健康指標監(jiān)測（9）生活質(zhì)量評估通過問卷或面談了解老人的生活質(zhì)量，包括日?；顒幽芰Α⑸缃粎⑴c、情緒等方面。（10）疼痛評估：了解老人是否存在慢性疼痛，以及疼痛的程度和影響。長者生理健康指標監(jiān)測溫馨提示：以上常見的生理健康指標，判斷老人健康狀況需要綜合考慮多個指標，并將其與個體情況、醫(yī)療歷史等因素結(jié)合。定期的健康評估和醫(yī)療檢查對于及早發(fā)現(xiàn)問題并采取適當?shù)母深A非常重要。同時，您可以借助智能設備和應用來監(jiān)測和記錄這些指標，以便更好地管理長者的健康。每2人一組

報數(shù)法學生從1-2依次報數(shù)，每2人為一小組。采用角色扮演法：一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施組員1組員2長者生理健康指標監(jiān)測準備類型具體要求環(huán)境準備□具有WIFI網(wǎng)絡或移動數(shù)據(jù)連接

□直流電源220V□室內(nèi)溫度適宜20-28℃□相對濕度≦80%

□光線柔和

□環(huán)境清潔衛(wèi)生老人或照護人員準備□老人衣著寬松，便于穿戴儀器操作□照護人員按禮儀要求穿戴整齊，儀表端莊物品準備□生命體征檢測一體機長者生理健康指標監(jiān)測操作實施學習要求注意事項實操時間20min操作說明將操作要點按要求記錄在操作記錄表中。采用角色扮演法，兩人一組，一人扮演長者，另一人扮演照護人員，依次輪流交替進行任務實施，并將結(jié)果記錄在表中。按照健康監(jiān)測內(nèi)容及注意事項，為老人進行健康數(shù)據(jù)監(jiān)測長者生理健康指標監(jiān)測03長者健康評估報告長者健康評估報告1.健康評估定義健康評估服務指醫(yī)療機構(gòu)為轄區(qū)老人提供的健康狀況的系統(tǒng)評價和健康等級的劃分。健康狀況指老人軀體健康、精神健康、社會健康等方面的狀況。健康等級指醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)健康評估的結(jié)果對轄區(qū)老人的健康狀況做出的等級劃分。健康史指老人既往重大疾病史、家族疾病史、外傷史以及正在接受治療的情況，也包括影響老人健康狀況的重大生活事件和重要因素。長者健康評估報告精神狀況指老人在評估時的外表、行為、情緒狀態(tài)、認知功能等方面的外在表現(xiàn)。功能評估指對老人的感覺器官和運動系統(tǒng)完成功能活動情況以及老人完成日常生活活動能力的評估。自理能力指老人完成基本生活活動和利用日常生活服務設施的能力。社會功能指老人與周圍人群和環(huán)境的聯(lián)系與交流狀況。決定能力指老人是否能自主選擇接受或拒絕醫(yī)療及養(yǎng)老服務機構(gòu)服務的能力。風險評估指醫(yī)療機構(gòu)對在轄區(qū)老人健康體檢及診療過程中可能出現(xiàn)的、易造成老人意外傷害的危險因素的評價和預測。長者健康評估報告健康檔案指醫(yī)療機構(gòu)對轄區(qū)老人的健康評估結(jié)果和有關(guān)問題的格式化記錄，以及既往診療資料和體檢記錄。評估中心指由醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)管理部門設立、認可或委托的，為轄區(qū)老人提供專業(yè)化健康評估服務的機構(gòu)。評估室指由醫(yī)療機構(gòu)設立的、用于提供健康評估服務的專門場所。評估員指經(jīng)醫(yī)療行業(yè)管理部門培訓并獲得有關(guān)機構(gòu)的資格認定，可從事健康評估服務工作的專業(yè)服務人員。長者健康評估報告2.健康評估要求（1）評估的目的評估結(jié)果僅作為老人現(xiàn)有健康狀況的說明，而非疾病的