合同編號：__________互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商服務(wù)承諾甲方（服務(wù)提供商）：__________乙方（用戶）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)相關(guān)事項，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，服務(wù)帶寬為____Mbps，保證乙方網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，并確保網(wǎng)絡(luò)連接的帶寬滿足乙方的正常使用需求。1.2甲方承諾在協(xié)議期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)連接的可用率至少為99.9%，若因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)連接不可用時間超過協(xié)議約定的可用率，甲方應(yīng)按約定向乙方支付違約金。1.3甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)連接故障的修復(fù)、技術(shù)咨詢等。甲方客戶服務(wù)電話為：____，甲方應(yīng)在接到乙方電話后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決乙方遇到的問題。二、服務(wù)費用2.1雙方確認(rèn)，甲方向乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月。2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付方式、支付時間向甲方支付服務(wù)費用。乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)及時為乙方提供約定的服務(wù)。2.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的____%。4.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停向乙方提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。五、爭議解決5.1雙方在簽訂本協(xié)議時，應(yīng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議，一經(jīng)簽訂，即表示雙方已充分理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日注意事項及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同全文，確保充分理解并同意所有條款。2.甲方應(yīng)按照約定提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性及帶寬滿足乙方正常使用需求。3.甲方需在約定的時間內(nèi)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持和客戶服務(wù)需求，確保問題得到及時解決。4.乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，否則甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商：指提供互聯(lián)網(wǎng)接入、傳輸、交換等服務(wù)的企業(yè)或組織。2.服務(wù)承諾：指服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中所作的關(guān)于服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)時效等方面的承諾。3.可用率：指服務(wù)時間與總時間的比率，用于衡量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.爭議解決：指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。特殊應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款：1.商務(wù)辦公需求：乙方是一家急需穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以支持日常商務(wù)運作的公司。甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，以避免因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致的商務(wù)損失。補(bǔ)充條款：若因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，影響到乙方的商務(wù)運作，甲方應(yīng)根據(jù)實際損失向乙方支付賠償金。2.在線教育需求：乙方是一家提供在線教育服務(wù)的企業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有較高要求。甲方應(yīng)提供足夠帶寬，確保乙方能夠提供流暢的在線教學(xué)服務(wù)。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)連接的延遲率不超過一定百分比，以滿足在線教育的需求。3.重要活動保障：乙方即將舉辦一場重要的線上活動，需要保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速度。甲方應(yīng)在活動前對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行特別保障，確?；顒禹樌M(jìn)行。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)在活動期間提供額外的技術(shù)支持，并在活動前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)壓力測試，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。4.家庭用戶需求：乙方是一名家庭用戶，希望在家中享受流暢的互聯(lián)網(wǎng)體驗。甲方應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以滿足乙方在家庭環(huán)境中的使用需求。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全指導(dǎo)，幫助乙方提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄