渠道管理與分銷合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范企業(yè)的渠道管理和分銷合作活動，促進企業(yè)與合作伙伴之間的良好合作關系，加強渠道管理的效率和效益，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的渠道管理部門，以及與企業(yè)簽訂分銷合作協(xié)議的合作伙伴。第三條定義渠道管理：指企業(yè)通過合作伙伴進行產(chǎn)品銷售與分銷的管理活動。分銷合作：指企業(yè)與合作伙伴之間簽訂的合作協(xié)議，商定雙方的合作內容、權益、義務等事項。第二章渠道管理第四條渠道建設企業(yè)應依據(jù)市場需求和產(chǎn)品特性，合理規(guī)劃和建設渠道網(wǎng)絡。渠道建設包含渠道的選擇、渠道合作伙伴的培養(yǎng)與管理等。渠道合作伙伴應符合企業(yè)的相關要求，并經(jīng)過企業(yè)的審核與批準，確保渠道合作伙伴具備良好的經(jīng)營本領和信譽。第五條渠道授權企業(yè)應依據(jù)渠道合作伙伴的實際情況，對其進行授權管理。渠道合作伙伴應遵守企業(yè)的授權制度，嚴格依照授權范圍和要求進行經(jīng)營活動。渠道授權的解除或更改須經(jīng)過企業(yè)內部審核，并及時通知渠道合作伙伴。第六條渠道價值管理企業(yè)應建立渠道價值評估體系，對渠道合作伙伴的經(jīng)營績效進行評估。企業(yè)應依據(jù)渠道合作伙伴的價值貢獻程度，確定其相應的權益和激勵措施。渠道合作伙伴應依照企業(yè)的要求，供應經(jīng)營數(shù)據(jù)和銷售報告，以便企業(yè)進行渠道價值評估。第七條渠道培訓與支持企業(yè)應定期組織渠道培訓，提升渠道合作伙伴的產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場意識等方面的本領。企業(yè)應予以渠道合作伙伴充分的售后服務及技術支持，供應必需的培訓料子和工具。第八條渠道合作伙伴關系管理企業(yè)應建立健全的渠道合作伙伴關系管理制度，保持與合作伙伴的緊密溝通和有效合作。企業(yè)應及時解決渠道合作伙伴的問題和困難，并供應必需的支持和幫忙。第三章分銷合作管理第九條協(xié)議簽訂企業(yè)與合作伙伴之間進行分銷合作，須簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權益和義務。協(xié)議內容應包含合作期限、銷售目標、產(chǎn)品價格、市場推廣、售后服務等方面的商定。第十條經(jīng)銷商管理企業(yè)應依據(jù)經(jīng)銷商的經(jīng)營本領和業(yè)績予以相應的支持和激勵。企業(yè)應定期對經(jīng)銷商的經(jīng)營情況進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應的管理措施。第十一條價格管理企業(yè)應依據(jù)市場需求和產(chǎn)品特性，訂立合理的價格政策。企業(yè)與經(jīng)銷商之間的價格協(xié)商，應遵從公平、公正、公開的原則。企業(yè)應建立價格監(jiān)管機制，對價格違規(guī)行為進行監(jiān)察和懲罰。第十二條售后服務企業(yè)應建立健全的售后服務體系，保障產(chǎn)品質量和用戶滿意度。企業(yè)與合作伙伴應共同負責售后服務工作，及時解決用戶的問題和投訴。第四章管理與監(jiān)督第十三條績效考核企業(yè)應定期對渠道管理部門和分銷合作伙伴的工作進行績效考核。績效考核的指標包含銷售業(yè)績、市場份額、客戶滿意度等。第十四條監(jiān)督與追責渠道管理部門應加強對渠道合作伙伴的監(jiān)督，并及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。經(jīng)銷商應遵守企業(yè)的規(guī)章制度和合作協(xié)議，如發(fā)生違規(guī)行為，將受到相應的追責和懲罰。第十五條信息管理企業(yè)應建立完善的信息管理系統(tǒng)，對渠道管理和分銷合作活動進行有效監(jiān)控和管理。渠道合作伙伴應依照企業(yè)的要求，供應必需的經(jīng)營數(shù)據(jù)和銷售報告。第五章附則第十六條制度執(zhí)行渠道管理部門應負責本制度的執(zhí)行和監(jiān)督。分銷合作伙伴須遵守本制度，并樂觀搭配渠道管理部門的工作。第十七條制度修訂企業(yè)應定期對本制度進行評估和修訂，以適應市場和業(yè)務的變動。制度修訂須經(jīng)過企業(yè)內部審核，并及時通知渠道合作伙伴。第十八條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。第十九條組織解釋權本制度的解釋權歸企業(yè)全