教育云計(jì)算服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應(yīng)具有以下含義：“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。“用戶數(shù)據(jù)”是指甲方在使用服務(wù)過程中、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)?！氨Ｃ苄畔ⅰ笔侵概c本合同有關(guān)的，由一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)流程、用戶數(shù)據(jù)等非公開信息。1.2解釋本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)置，不影響條款的解釋。本合同條款中的“包括”和“包括但不限于”具有包容意義。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供教育云計(jì)算服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）提供云服務(wù)器資源；（2）提供云存儲(chǔ)空間；（3）提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（4）提供其他與教育云計(jì)算相關(guān)的增值服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括：（1）為甲方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（2）保障服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（3）及時(shí)修復(fù)服務(wù)中出現(xiàn)的問題；（4）根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)配置。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在提供服務(wù)之前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)。（1）服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用；（2）甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開始為甲方提供服務(wù)；（3）乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四章：甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定使用乙方提供的服務(wù)；（2）甲方有權(quán)要求乙方提供與教育云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見。4.2義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定使用服務(wù)，不得用于違法活動(dòng)；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的合法權(quán)益，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（4）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供與使用服務(wù)相關(guān)的信息，以便乙方提供更好的服務(wù)。第五章：乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)配置；（3）乙方有權(quán)要求甲方提供與使用服務(wù)相關(guān)的信息。5.2義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定向甲方提供服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保障服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)服務(wù)中出現(xiàn)的問題；（4）乙方應(yīng)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的保密性和安全性，不得泄露給第三方；（5）乙方應(yīng)在合同終止后，按照甲方的要求提供用戶數(shù)據(jù)的遷移或刪除服務(wù)。第六章：服務(wù)保障與支持6.1服務(wù)保障乙方應(yīng)采取合理措施，保證服務(wù)的可用性不低于99.9%，具體措施包括但不限于：（1）建立完善的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)；（2）建立7x24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并處理甲方的問題；（3）定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.2技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）為甲方提供必要的操作培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）協(xié)助甲方解決在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供定期的服務(wù)狀態(tài)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)可用性、功能等指標(biāo)。第七章：用戶數(shù)據(jù)保護(hù)與保密7.1用戶數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。具體措施包括：（1）建立嚴(yán)格的用戶數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制；（2）定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性；（3）遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)以下保密義務(wù)：（1）除非獲得對(duì)方事先書面同意或根據(jù)法律規(guī)定，否則不得向任何第三方披露保密信息；（2）限制內(nèi)部知悉保密信息的人員范圍，并對(duì)其進(jìn)行保密教育；（3）采取合理措施保護(hù)保密信息的安全，防止泄露。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方如違反本合同的任何條款，乙方有權(quán)采取以下措施：（1）要求甲方立即停止違約行為；（2）要求甲方支付違約金，違約金為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的10%；（3）如甲方違約導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約乙方如違反本合同的任何條款，甲方有權(quán)采取以下措施：（1）要求乙方立即停止違約行為；（2）要求乙方支付違約金，違約金為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的10%；（3）如乙方違約導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為等。9.2不可抗力影響由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減輕不可抗力造成的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十章：合同變更與終止10.1合同變更雙方同意，本合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.2合同終止（1）本合同到期自動(dòng)終止；（2）雙方一致同意提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)書面通知終止合同。10.3終止后的義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）甲方應(yīng)支付乙方尚未支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供用戶數(shù)據(jù)的遷移或刪除服務(wù)；（3）雙方繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、同意或其他通信，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）專人遞送；（2）掛號(hào)郵寄；（3）郵件或傳真。12.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三章：適用法律13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四章：合同的獨(dú)立性14.1本合同各條款具有獨(dú)立性，如部分條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則履行本合同。第十五章：其他15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15