2022年信用社清收盤活攻堅(jiān)活動(dòng)半年工作總結(jié)上半年，我市聯(lián)社根據(jù)《__市農(nóng)村信用社__年清收盤活工作意見(jiàn)》文件精神，對(duì)清收壓降工作進(jìn)行了嚴(yán)密的部署和安排，取得了一定的成效，截止__月末，按五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)收回不良貸款__萬(wàn)元，凈壓__萬(wàn)元，分別完成市辦下達(dá)計(jì)劃的__%和__%，不良貸款占比下降__個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款占比和絕對(duì)額的雙下降?；仡櫳习肽昵迨展ぷ鳉v程，我聯(lián)社主要做到了如下幾項(xiàng)工作：一、主要工作措施、制定方案，明確目標(biāo)。年初，我聯(lián)社就成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的清收盤活攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《__市農(nóng)村信用社__年清收盤活工作意見(jiàn)》，并將市辦下達(dá)的__萬(wàn)元清收計(jì)劃任務(wù)和___萬(wàn)元凈壓計(jì)劃分解到每個(gè)基層社。___月初，我社依據(jù)___月底前對(duì)全市農(nóng)村信用社不良貸款的摸底情況，專門印發(fā)了《__市農(nóng)村信用社__年清收攻堅(jiān)活動(dòng)工作方案》，從__月__日起將信貸工作重心轉(zhuǎn)移到清非工作上來(lái)，計(jì)劃用七個(gè)月時(shí)間完成全年清非任務(wù)。2、落實(shí)重點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待。一是落實(shí)重點(diǎn)戶清收。繼續(xù)實(shí)行聯(lián)社班子成員、相關(guān)科室包戶清收制度，至___月末已督辦收回重點(diǎn)戶建材機(jī)械廠__萬(wàn)元，東風(fēng)車架__萬(wàn)元，___萬(wàn)元，程功權(quán)__萬(wàn)元，陳世斌__萬(wàn)元等，從而形成了良好的清收勢(shì)頭。二是落實(shí)重點(diǎn)社清收。根據(jù)聯(lián)社安排，風(fēng)險(xiǎn)科對(duì)不良貸款余額比較大的還地橋信用社進(jìn)行了重點(diǎn)剖析，形成了分析報(bào)告，明確了清收的重點(diǎn)，至___月末共計(jì)收回不良貸款__萬(wàn)元，置換貸款__萬(wàn)元，效果不很明顯。3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化考核。一是對(duì)收回的每筆__年底以前發(fā)放形成的可疑類、損失類和置換貸款，按照規(guī)定的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)清收，并實(shí)行誰(shuí)收誰(shuí)得的清收獎(jiǎng)勵(lì)政策，從而調(diào)動(dòng)了全員清收的積極性；二是從__月份起，對(duì)清收工作在全市連續(xù)三個(gè)月排名后三位的信用社主任一律實(shí)行免職處理，增強(qiáng)了基層社主任清收非正常貸款的責(zé)任感；三是從__月份起，信用社員工（不含儲(chǔ)蓄崗位等內(nèi)勤）每人每月按___元標(biāo)準(zhǔn)納入單項(xiàng)考核，按完成比例每月結(jié)算兌現(xiàn)，機(jī)關(guān)人員按照基層員工___%的標(biāo)準(zhǔn)參與掛點(diǎn)考核，同時(shí)把任務(wù)分解到崗到人，形成了全員抓清收的良好局面。4、加大責(zé)任貸款的清收力度。對(duì)已被聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)認(rèn)定的責(zé)任貸款，根據(jù)違規(guī)和非違規(guī)兩種情節(jié)，每月堅(jiān)持扣收工資性收入的__%和__%來(lái)抵收責(zé)任貸款。至___月末共扣收__萬(wàn)元，涉及責(zé)任人員__人。5、堅(jiān)持依法清收不動(dòng)搖。由于我聯(lián)社歷年勝訴未執(zhí)行的案件多達(dá)__件，所以我社對(duì)需要起訴的案件始終保持審慎態(tài)度，要求起訴一筆必須有把握?qǐng)?zhí)行到位一筆，真正起到震懾作用，而對(duì)勝訴案件則要求每個(gè)基層社重新進(jìn)行清理，摸清欠債戶信息，及時(shí)聯(lián)系法院執(zhí)行局執(zhí)行。上半年，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科重點(diǎn)___山泰公司一案，但由于種種原因無(wú)效果，僅依法收回謝守權(quán)一案__萬(wàn)元，此外通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)代理清收__萬(wàn)元，分別是___萬(wàn)元，程功權(quán)__萬(wàn)元。6、全面落實(shí)“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)。一是為了進(jìn)一步擴(kuò)大清收效果，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科對(duì)“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了逐一落實(shí)，明確了相關(guān)政策和清收方法，要求基層信用社全方位出擊，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上以客觀和實(shí)事求是的態(tài)度，區(qū)別能夠收回的和不能收回兩種情況，采取相應(yīng)的對(duì)策，全力以赴開(kāi)展清收；二是風(fēng)險(xiǎn)科在__月底前，檢查了各社__年底以后發(fā)放的到期未收回貸款保全情況，未發(fā)現(xiàn)人為因素喪失訴訟時(shí)效的，并對(duì)各社損失類貸款進(jìn)行了重新確認(rèn)，確定了哪些貸款是真的損失確實(shí)無(wú)法收回；三是聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)__月份研究擬對(duì)茗山供銷社欠茗山信用社置換貸款__萬(wàn)元進(jìn)行打包處置，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。二、存在的困難一是從主觀上分析，基層社外勤人員普遍存在作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題，天氣炎熱、寒冷不下鄉(xiāng)，下雨落雪不下鄉(xiāng)，即使下了鄉(xiāng)也是以當(dāng)年到期的小額農(nóng)貸清收為主，歷年形成的非正常貸款多半是難肯的硬骨頭，麻煩問(wèn)題貸款，繞著過(guò)身。八小時(shí)之內(nèi)工作，八小時(shí)外娛樂(lè)，與農(nóng)民日出而作日落而息的習(xí)慣相背離，根本無(wú)法找到欠債戶，清收力度明顯不夠。此外，部分信用社主任存在著新官不理舊賬的觀念，只收自己放的貸款，不管前任放的貸款，只把重點(diǎn)放在存款和利潤(rùn)上而不重視清非工作。另外___山泰公司一案正積極與法院執(zhí)行局溝通，法院只能按正常的法律程序走，需要時(shí)間；金山店伏山礦業(yè)公司貸款，我聯(lián)社已多次與金山店政府、金山店鐵礦、伏山村三家單位協(xié)商，估計(jì)明年收回，兩社至少影響清收計(jì)劃萬(wàn)元；二是從客觀因素分析，截止__月末，我聯(lián)社不良貸款余額為_(kāi)_萬(wàn)元，其中次級(jí)__萬(wàn)元，可疑__萬(wàn)元，損失__萬(wàn)元，通過(guò)上半年調(diào)查摸底，確實(shí)無(wú)法收回的有__萬(wàn)元。從重點(diǎn)___戶分析，該類貸款金額為_(kāi)_萬(wàn)元，只有__戶可部分收回。三、下半年工作打算下半年，我聯(lián)社決定上下一心，努力采取積極有效的措施，加快清收盤活進(jìn)度，決心盡可能完成清收工作計(jì)劃。（1）從主觀上調(diào)動(dòng)全員清收工作積極性；例如，對(duì)重點(diǎn)社還地橋信用社采取清收獎(jiǎng)勵(lì)傾斜政策，下半年聯(lián)社將不再?gòu)脑撋缬?jì)提收貸手續(xù)費(fèi)。（2）按照年初制訂的工作計(jì)劃和從___月份開(kāi)始的清收攻堅(jiān)活動(dòng)內(nèi)容抓好督辦和落實(shí)，擬對(duì)下列重點(diǎn)戶抓好督辦清收：羅橋團(tuán)垴村、徐家鋪村、王太村、四棵松村、保安水泥廠、伏山礦業(yè)、城關(guān)觀山村、___陳世斌、營(yíng)業(yè)部洪長(zhǎng)生、鄒良根等。

（3）全方位抓好“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在打包處置上有突破，集中清收有進(jìn)展。（4）不留情面抓好責(zé)任貸款的清收；對(duì)于已經(jīng)認(rèn)定的責(zé)任貸款，我們將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的處罰制度，扣收工資性收入來(lái)抵償責(zé)任貸款直至全部?jī)斶€為止。（5）切實(shí)開(kāi)展依法清收；對(duì)于惡意逃廢債的行為要堅(jiān)決通過(guò)法律途徑來(lái)解決，同時(shí)加強(qiáng)與政府部門的溝通，力爭(zhēng)在勝訴未執(zhí)行案件上取得突破，最大限度保全信用社債權(quán)，主要攻克程功權(quán)、___、謝守權(quán)以及三泰公司等戶。

（6）嚴(yán)格控制新增不良貸款，確保清收成果。對(duì)于新增貸款，嚴(yán)格落實(shí)“四包一掛”制度，確保無(wú)新增逾期貸款的發(fā)生2022年信用社的客戶經(jīng)理年終總結(jié)在__年，我很榮幸的成為了客戶經(jīng)理這一職位。在這___個(gè)月的工作期間，我感覺(jué)到了這個(gè)工作的益處和難處，也發(fā)現(xiàn)了其中的樂(lè)趣。在工作中，我不思進(jìn)取，努力拼搏，爭(zhēng)取帶來(lái)更多的效益。和同事融洽相處，創(chuàng)造和諧氛圍。并注重創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在思想方面也有了很大的提升?，F(xiàn)將我任職期間的工作總結(jié)如下:__年__月__日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里___的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。一、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的___，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。二、我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題:1、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;2、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支行收入;3、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上