清算工作總結（11篇）清算工作總結1光陰似箭，20__年即將走過，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業(yè)部調入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F就20__年的工作情況總結如下：一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護一是根據上級部門的要求和工作需要，從_月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的'問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上__余筆，累計補發(fā)卡__余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經理和柜員的工作現象發(fā)生。三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現象發(fā)生。四、保質保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有__名員工提取了公積金，累計__萬元，沒有一筆在領取過程中出現問題。一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。清算工作總結2在忙碌中20__年已經過半，在聯社領導和部室經理的幫助和指導下，清算中心本著立足崗位、服務基層的理念，認真做好各項工作?，F將上半年工作情況做一總結。一、加強財務核算，嚴把審核關清算中心對全轄費用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報銷限額管理到費用列支科目，從費用列支方式到費用合規(guī)性，全部進行認真審核，從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監(jiān)督，會計負責對全天業(yè)務再審核，目的就是為了將費用管理做到合規(guī)、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止，清算中心的'業(yè)務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查，未發(fā)現不合規(guī)之處。二、加強報表管理，為領導提供準確財務信息清算中心擔任聯社財務大部分報表，固定報表達__份，這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性，工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取，準確、及時是最基本要求，既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業(yè)務，仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的管理嚴格按標準要求，準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統(tǒng)籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下，保證報表質量的零差錯。三、實行例制度，刻苦鉆研業(yè)務，提高知識理論水平自實行會計例會開始，將例會時間做為總結經驗，學習業(yè)務的平臺，利用例會學習制度法規(guī)，加強風險意識教育，提高知識理論水平。四、結合會計達標工作，完善業(yè)務核算省聯社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想，清算中心先后對省聯社規(guī)定26個登記簿實施了規(guī)范，并且每周對制度學習，制定學習計劃，每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求，對不符合要求的及時整改，完善業(yè)務核算。五、嚴控現金及重要空白憑證，加強授權管理，嚴防道德風險嚴格按照省聯社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業(yè)存放每月對帳，對帳單回收及時。同業(yè)存放主動對帳。整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：1、為了更有效利用資金，在資金調劑方面準備不夠充分;2、加強自身的學習，拓展知識面，更好服務基層;3、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好基層與聯社的橋梁。清算工作總結3我們清算組屬于公司后臺服務支持部門，支持服務的對象是公司前臺業(yè)務，包括營銷、自營等?，F有工作人員6人，全部是大專以上學歷。20__年以來，我們在公司領導在正確引領下，加強業(yè)務管理力度，為公司領導決策提供業(yè)務信息參考，充分發(fā)揮了職能部門的作用，現將20__年上半年工作情況總結如下：一、工作職責我們公司清算組的主要工作職責包括三項：1、負責公司所有業(yè)務的資金、股份等清算，確保零事故、無差錯；2、負責新業(yè)務制度的制定與傳統(tǒng)業(yè)務規(guī)則流程的修訂，促進流程設計、業(yè)務指導、操作規(guī)范和實施控制有效結合；加強清算交收業(yè)務風險控制；3、負責公司各項業(yè)務數據統(tǒng)計，編制各類報表，提供公司決策參考，發(fā)揮領導參謀助手作用。二、工作總結(一)以防為主，完成清算工作零事故、無差錯首先，堅持以防為主，強化監(jiān)管，不斷加大基礎管理和內控制度建設，在員工中培養(yǎng)良好的事故防范意識；其次，、要求員工按規(guī)定按照有關制度規(guī)定認真編制清算報告，全面、真實反映本公司清算信息，對本單位的業(yè)務資料的真實性和完整性負責。通過制度建設、舉辦學習專欄、撰寫心得體會等形式提高員工的職業(yè)操守意識；將事故防范作為全年管理考核的依據，建立起長效的制度和責任機制，從而消除了事故隱患，杜絕了責任風險，上半年清算工作實現無任何事故、無差任何錯。(二)健全制度、完成公司流程再造按照公司進一步建立完備的運行制度基礎體系的工作要求，認真落實“一項業(yè)務一個流程”管理措施。1、制定新業(yè)務基礎制度，規(guī)范操作行為。根據資產管理業(yè)務的開展和運行，我部將制定完成了《公司集合（定向）資產管理業(yè)務結算操作流程》，完善了《公司集合（定向）資產管理業(yè)務結算規(guī)則》等制度；同時，密切關注融資融券業(yè)務動向，目前正在組織制定融資融券相關結算規(guī)則流程。2、修訂與完善已開展業(yè)務的制度與流程，致力流程再造。在進行市場調查論證的基礎上，完善了《交易清算部結算系統(tǒng)參數維護管理細則》，對新設機構、新設交易單元、開放式基金參數、結算系統(tǒng)參數等各方面進行具體的操作管理規(guī)定；針對清算業(yè)務品種的日趨豐富，不斷修訂了清算流程與業(yè)務操作手冊，健全了流程管理；根據登記公司對實時開戶業(yè)務的新要求，重新修訂了《客戶證券托管登記規(guī)則》及其操作流程，實現業(yè)務流程管理、業(yè)務指導與實時控制的有效結合。3、打造平臺，建立公司各項交易結算業(yè)務集中處理的運行格局。隨著多層次資本市場的建立，我們在公司發(fā)展的總體規(guī)劃下，逐步建立集不同市場、不同結算對手、不同服務對象的結算支付、托管登記、運行支持、綜合服務功能于一體的集中結算運行平臺。在深入做好傳統(tǒng)經紀業(yè)務、公司證券交易、發(fā)行募集、資金運作的結算托管工作基礎上，重點對公司將要開展的集合資產管理業(yè)務、融資融券業(yè)務、黃金交易代理業(yè)務及今后涉及的衍生新產品業(yè)務提供集中的結算運行保障。20__年上半年，我部根據各項新業(yè)務設立、運作不同時期對中后臺結算業(yè)務的特殊需求，完善了系統(tǒng)運行、人員操作、結算管理、估值核對等各方面功能，對每項業(yè)務做到從運行控制--清算交收—業(yè)務統(tǒng)計全方位的一體化服務，直接為公司業(yè)務創(chuàng)新、市場營銷、客戶服務和自營交易進行結算業(yè)務的集中運行、專業(yè)服務和風險揭示，確保了新業(yè)務安全、有序、準確地開展。(三)提供服務，配合債券銷售交易部完成債券業(yè)務綜合管理系統(tǒng)的正式上線前測試、需求提交等工作為了提升結算數據統(tǒng)計綜合支持功能，努力實現服務創(chuàng)造價值，我們重點對已初步建成的結算數據統(tǒng)計平臺進行了深度開發(fā)，在整合擴展數據源的基礎上，不斷豐富統(tǒng)計、反映、核對、分析等功能，為公司各業(yè)務部門和客戶提供了更好的結算數據統(tǒng)計支持服務。一是在現有初步運行的結算數據統(tǒng)計平臺基礎上，根據自營交易業(yè)務開展的需要，對各類交易報表功能進行了規(guī)范與完善，豐富報表內容，加大結算數據統(tǒng)計平臺對新業(yè)務的支持速度和支持力度；二是對結算數據源進行細化、拆分、整理和維護，豐富客戶托管資產報表內容，挖掘有分析和統(tǒng)計價值的數據，了解客戶資產動態(tài)，為分支機構提供具有實際參考價值的報表，提升了報表利用價值；三是充分挖掘平臺的內部使用功能，將部門常用的提高效率的輔助程序、對外提供的業(yè)務統(tǒng)計分析納入平臺進行整合，提升了數據統(tǒng)計的服務價值；四是重點配合債券銷售交易部完成債券業(yè)務綜合管理系統(tǒng)的正式上線工作，使結算數據統(tǒng)計報告與業(yè)務運行的各環(huán)節(jié)密切相關，降低人工運行成本，充分體現結算數據統(tǒng)計內在價值的成本效益意識。三、下半年計劃(一)確保清算工作零事故、無差錯繼續(xù)加大基礎管理和內控制度建設力度，強化事故防范意識，在員工中牢固樹立“寧可千日無事故，不可一天一時不防范”的理念。(二)啟動總部業(yè)務核算平臺建設，保證建設進度和質量1、項目建設的背景。隨著證券市場的快速發(fā)展，交易品種、交易方式乃至交易市場均得到了前所未有的發(fā)展，伴隨而來的是業(yè)務復雜的結算規(guī)則和豐富的`結算模式。目前，公司結算業(yè)務也已從單一的經紀業(yè)務轉向經紀業(yè)務與總部業(yè)務齊頭并進的發(fā)展態(tài)勢，尤其是總部業(yè)務，公司先后新設了債券銷售交易部、資本市場部、資金運營部、資產管理部和融資融券業(yè)務部等總部業(yè)務部門，不僅豐富了總部業(yè)務的種類，還體現了專業(yè)化分工和精細化管理的理念，從而對結算業(yè)務的質量、效率、安全、效益提出了高的標準和要求。2、項目建設的目的和意義。伴隨多層次資本市場的建立和業(yè)務品種的不斷豐富，隨之而來的是結算數據日趨復雜和分散，如何加強對這些結算數據的集中統(tǒng)計分析，特別是對數據趨勢的分析，使之為業(yè)務的決策和發(fā)展提供有力的參考依據，日益被業(yè)內所重視和關注。交易清算部作為公司所有業(yè)務的結算部門，與前臺交易部門起著相互制約和控制的作用，在數據的統(tǒng)計和分析方面，我們一直致力于對結算數據公正、客觀和全面的整理、分析和深度挖掘，努力為公司領導和各個業(yè)務部門提供準確快捷的數據報表服務，如總部業(yè)務匯總報表能夠讓公司領導掌握自營業(yè)務每日的成本及盈虧情況、債券銷售交易部的資產配置表能夠提示當前的資產配置及頭寸情況等。隨著公司專業(yè)化分工和精細化管理對業(yè)務要求的逐步提高，加強結算數據集中管理、提高數據統(tǒng)計分析的功效、確保統(tǒng)計數據的完整準確與快捷、強化中臺業(yè)務核算控制已是一項刻不容緩的重點工作。因此建立一個集結算數據集中管理、業(yè)務核算統(tǒng)計豐富、內部業(yè)務控制較強的結算數據服務平臺意義重大。3、項目建設的原則。我們將科學規(guī)劃，科學設計，精心施工，精心安裝，高質量高水平高效率如期建起總部業(yè)務核算平臺，使總部在現代化、規(guī)范化和科學化建設中邁進一步。(三)配合公司創(chuàng)新業(yè)務開展，確保中后臺各項業(yè)務支持主要包括融資融券、股指期貨新業(yè)務的發(fā)展，做好各項服務與支持。第一從技術支持上，做好后臺服務；第二在業(yè)務指導上，做好宏觀提醒。(四)對部門工作或運行工作的發(fā)展提出建設性的意見和建議1、部門管理的模式和理念。應該采用精細化管理模式，提倡“細節(jié)決定成敗”的理念，對部門進行科學的管理，要求員工從一點一滴做起，從現在做起，不斷增強業(yè)務素質，提高工作效率和服務水平。2、部門業(yè)務發(fā)展的近期目標和遠期規(guī)劃，實現目標的重要途徑或手段。在工作規(guī)劃上，要做到“長計劃，短安排”，長遠的目標制定的切實可達，短期的工作措施要切實可行，相應的工作手段要切實可用。3、如何建立和提升運營綜合業(yè)務系統(tǒng)平臺和功能，促進運營業(yè)務流程的再造。對運營綜合業(yè)務系統(tǒng)平臺和功能，要采取請專家進來指導和我們的人走出去參觀結合的辦法，不斷加強平臺維護與建設，不斷拓展平臺功能，促進總部運營業(yè)務流程的再造。4、如何使部門不單具有業(yè)務支持職責，更具有價值創(chuàng)造的業(yè)務功能。清算工作總結420__年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20__年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作；二是重視流程再造，討論制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案，確保上線后各項業(yè)務的平安、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求，進一步深化內控基礎建設，仔細完成省分行收付清算條線工作任務，各項業(yè)務穩(wěn)步、健康進展。現將20__年工作總結如下：一、收付清算條線日常管理工作依據我行年初制定的《20__年收付賬務條線工作方案》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求，我部加強了對轄屬網點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部支配專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統(tǒng)等進行非現場檢查；每季度，我部均根據方案中的要求，對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現場與非現場檢查。二、制度的建設和執(zhí)行狀況20__年初，我行即依據全轄實際狀況制定收付清算條線工作方案，內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年，我行均根據方案仔細開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作，通過培訓，提高了規(guī)章制度的上傳下達；通過檢查，提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力；通過考核，促進了各項業(yè)務的健康進展。三、實行精細化管理，加大部門條線管理力度1、現場與非現場檢查方面。20__年，我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度，對網點消失的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦，督促網點業(yè)務經理落實可能發(fā)生風險的緣由，實行有效措施，主動整改，使操作風險可控、可防。根據省分行跨行查詢查復等有關要求，20__年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復系統(tǒng)查詢書共計46筆，督促行辦準時進行處理對有問題來賬報文，準時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查，并對各行辦存在的問題進行通報，限期整改并跟蹤落實整改狀況。在撰寫季度通報時，將現場檢查和日常非現場檢查結合起來，全面反映行辦的業(yè)務風險掌握力量和規(guī)章制度的執(zhí)行力。2、系統(tǒng)內資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。依據省分行收付清算部下發(fā)的文件中的'要求，我立刻按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限，并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。3、同城票據清算方面。作為業(yè)務管理部門，20__年我部根據省分行要求，我部對轄屬12個網點同城票據交換業(yè)務操作進行了檢查，檢查掩蓋率達到100%,對同城票據交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范，重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理，努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環(huán)節(jié)，落實到每個崗位，落實到每名員工，增加制度執(zhí)行的可操作性。四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理力量1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線，在肯定程度上有效掌握了操作風險、內控風險，對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素養(yǎng)，我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會，將根據省分行要求，我部對轄屬12個網點同城票據交換業(yè)務操作進行了檢查，檢查掩蓋率達到100%,對同城票據交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范，重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理，努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環(huán)節(jié)，落實到每個崗位，落實到每名員工，增加制度執(zhí)行的可操作性。四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理力量。2、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線，在肯定程度。上有效掌握了操作風險、內控風險，對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素養(yǎng)，我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外，同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后，組織本網點員工仔細細致地學習，不得照本宣科，從而提高業(yè)務經理自身學習力量，同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進一步強化內部管理，實行有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生，確保相關規(guī)章制度落實到位。3、依據省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作支配，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，準時傳達到部門每一位成員，加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。4、依據省分行收付清算部工作支配，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓，參與此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員，包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理，共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行閱歷介紹中的有益方法，培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調了一些留意事項，進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。5、年終決算日，同城票據交換業(yè)務的操作將由平常的“一般模式”變更為“特別模式”，操作發(fā)生了較大改變。為保證年終決算的順當進行，我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于20__年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓，對操作要點、留意事項進行了強調。6、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度把握及操作的嫻熟程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在20__年11月21日晚，組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了it藍圖規(guī)章制度考試，內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入匯款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險掌握要點等，提高了業(yè)務經理和基層網點操作人員的業(yè)務素養(yǎng)，為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。五、20__年的工作重點1、加大業(yè)務檢查力度，提高網點合規(guī)操作意識我部在20__年的現場檢查中，將重點對各行制度建設和執(zhí)行狀況，國內收付清算業(yè)務、同城票據交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現場審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務操作，防范風險。2、加強對基層營業(yè)網點柜員的培訓由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將主動開展學習、培訓工作，同時要求各行辦實行自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式，使基層網點新柜員能夠盡快把握核心系統(tǒng)業(yè)務流程及風險掌握要點。在具體操作業(yè)務時，嚴格依照流程辦理業(yè)務，規(guī)范業(yè)務操作，并遵守相關風險掌握環(huán)節(jié)的提示要求，切實掌握業(yè)務操作風險。3、加大非現場和現場考核力度，督促各網點合規(guī)操作20__年初我行將依據實際狀況制定20__年《財務運營板塊考核目標》，內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了全部收付清算條線業(yè)務。在20__年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將消失的差錯、質詢與網點績效排名、業(yè)務經理績效、柜員績效掛鉤，對消失的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤，從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康進展。清算工作總結520__年即將過去，回顧一年來的工作，__行會計結算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結算基礎管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，在行領導及分行專業(yè)科的關心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務、保險、基金等各項任務，全員的防范意識、業(yè)務素質、核算質量、服務技能等有了很大的.提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：一、強化風險防范，確保實現會計結算安全無事故一年來在主管行長的帶領下，一總兩員、各位經理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務，通過現場檢查，調閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結算全年安全無事故。二、加強人員培訓，提高業(yè)務素質和核算質量利用晨訓和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務、新知識，使員工對所做的業(yè)務有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務、財政支付系統(tǒng)業(yè)務流程及非稅收入業(yè)務進行系統(tǒng)的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務。針對會計結算部和兩個分理處三個對公網點的傳票核算質量出現的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質量問題，下發(fā)了文件，根據實際情況及時下發(fā)業(yè)務明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質量有了很大的提高。三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務發(fā)展空間增加中間業(yè)務收入結算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務；與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現金管理服務協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務收入；利用銀稅聯網網上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導業(yè)務人員進行帳務結轉，使我行的網點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網點業(yè)務人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。五、有效壓縮現金庫存，努力提高現金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的現金庫存額度，為各網點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現金提前預約，各網點使用現金勤繳勤調，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年科目無在途，現金綜合運用率達61%。六、全行上下積極行動，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會計結算部搶先抓早，在帳戶數量多，開戶時間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構業(yè)務、公司業(yè)務、個金業(yè)務等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現已核準430戶。七、加強錢捆質量管理，使“五好”錢捆質量達到95%。上半年由結算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網點負責人召開了“加強錢捆質量工作現場會”，并制定下發(fā)了《關于切實加強錢捆質量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網點錢捆質量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務人員的責任心，調動經辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領下，結算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務人員反假、識假的能力，有效的防范了現金風險。20__年，會計結算工作雖然取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還有很大的差距，如服務不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強內控外防，提高員工的素質和核算質量，拓展外匯市場，使結算部的工作再上新臺階。清算工作總結6北京銀行，即原來的“北京市商業(yè)銀行”，成立于1996年1月8日，1999年底，將集中會計核算作為實現會計改革的一項重要工作。北京銀行在對荷蘭阿鹿銀行、英國匯豐銀行等國際化大銀行內部管理進行考察的基礎上，于2000年上半年成立了集中核算中心，將以前分散在各支行的清算業(yè)務、核算業(yè)務、提入票據業(yè)務、會計信息等業(yè)務集中起來由核算中心統(tǒng)一進行和完成，這一改革不僅強化了商行會計核算對經營活動的監(jiān)督職能，完善了自我約束機制，還實現了集約化經營，有效地降低了經營成本，極大地加強了北京銀行的市場競爭力。至2009年9月末，北京銀行已在天津、上海、西安、深圳、杭州、長沙設立分行，并在香港設立代表處，資產總額達到5，017億元；資本充足率14.52%，年化資本收益率16.67%，均處于上市銀行領先水平，在《銀行家》雜志公布的最新全球，000家大銀行排名中，北京銀行按一級資本排名第178位，在中國銀行業(yè)排名第11位，位居城市商業(yè)銀行之首；按資產規(guī)模計算，北京銀行排名第207位，在中國銀行業(yè)排名第14位。北京銀行之所以能在不到14年的時間里取得如此大的成就，與其率先實行集中化的會計核算是分不開的。會計集中核算給銀行業(yè)帶來的正面影響（一）會計集中核算的概念。所謂集中會計核算，就是在實現計算機聯網處理和可靠的網絡通信保障的基礎上，按地區(qū)或行業(yè)實行會計業(yè)務的`集中處理，將分散多級的核算體制統(tǒng)一為按地區(qū)或行業(yè)的集中核算體制。體現在銀行業(yè)中，就是將分散在各支行、營業(yè)點的清算業(yè)務、核算業(yè)務、提入票據業(yè)務、會計信息等業(yè)務集中起來由核算中心統(tǒng)一進行和完成。（二）具體會計核算內容的集中化處理1、實現了資金清算集中。北京銀行要求各總行、支行營業(yè)部在核算中心開立資金清算賬戶，支行間的本外幣資金清算、系統(tǒng)內聯行清算、總部貸款、投資、拆借資金的劃轉等業(yè)務，通過核算中心統(tǒng)一辦理。在對外方面，總行在人民銀行、上海清算中心開設的備付金賬戶，統(tǒng)一管理系統(tǒng)外的本外幣資金清算，其中包括電子聯行、現代化支付系統(tǒng)、同城票據、銀行卡等。2、實現了損益核算集中。通過計算機程序的開發(fā)，北京銀行將原來在總行費用科目中反映的各支行固定費用，直接反映在支行，按支行進行成本核算，并將全行的固定資產、遞延資產、待攤費用，統(tǒng)一進行計提折舊、攤銷、報廢等賬務處理；統(tǒng)一計提和劃轉全行工資、三項費用，稅費實行統(tǒng)一計算，并按規(guī)定提取各項備抵費用；各支行業(yè)務及管理費用的列支統(tǒng)一由核算中心集中審核并進行賬務處理；實現全行年終決算通過計算機自動進行賬務結轉，由核算中心負責年終決算工作。3、實現了會計信息集中。北京銀行每年將各支行累計達1萬余份的月計表、資產負債表、損益及損益明細表、年計表等，進行歸集、整理、錄入，建成全行會計信息庫。依托計算機網絡，實現全行會計報表的統(tǒng)一編制、匯總、報送，全行本外幣報表合一，這些工作在一個工作日內便能完成。4、實現了提入票據的集中核算。北京銀行全行的同城提入票據由核算中心統(tǒng)一取票，經審查、驗密、驗印、進行批量記賬。在全國率先實現了提入票據由人工處理向計算機處理的轉化。通過票據清分系統(tǒng)，實現了與人民銀行清分數據的傳輸，全行提入票據的清分、審核、驗印、記賬、圖像采集、數據壓縮及傳輸全過程的計算機處理。5、集中會計核算還實現了貸款賬務、轉貼現賬務的集中處理。貸款發(fā)放、收回、轉期等情況實行日報制，通過網絡的快速傳遞功能，確保行領導及職能部室及時了解信貸資金運轉情況。（三）會計核算部門組織結構及功能優(yōu)化1、完善了核算中心內部控制體系。在明確各項崗位責任制的基礎上，北京銀行將各項業(yè)務按正常業(yè)務、特殊業(yè)務，分金額分別進行授權控制。在此基礎上，針對核算集中帶來的資金風險集中、業(yè)務處理時間集中、人員集中的問題，建立了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督體系。并結合核算中心的業(yè)務特點，明確了事中、事后監(jiān)督的內容，有效地發(fā)揮了作用。從防范資金風險入手，北京銀行在對集中處理業(yè)務進行分析的基礎上，按不同業(yè)務采用不同的監(jiān)督模式。比如，對時間性強、業(yè)務量大的提入票據業(yè)務、費用報賬及損益核算業(yè)務，該行采用柜員制與事中、事后監(jiān)督相結合方式。2、保證了會計核算的真實準確。北京銀行實行集中會計核算后，將會計業(yè)務分為柜面業(yè)務（即前臺臨柜處理業(yè)務）和非柜面業(yè)務（即可以集中處理業(yè)務）兩部分，并通過改革勞動組織，將柜面業(yè)務和非柜面業(yè)務從勞動組織上分離，使支行能夠集中精力抓服務、抓金融產品的營銷，對于完善服務功能和市場拓展，為從以管理為中心向以客戶為中心的經營理念的轉化奠定了基礎。由于核算中心承擔了北京銀行全行大部分的非柜面業(yè)務，對在日常業(yè)務中發(fā)現支行在執(zhí)行制度和業(yè)務操作中存在的問題，做到了及時發(fā)現、及時反映、及時糾正，保證了會計核算的準確性、真實性、及時性。3、充分發(fā)揮了監(jiān)督保障職能。對清算賬戶的管理，由核算中心負責對全行集中資金清算賬戶的對賬、核實工作。做到及時糾正和制止支行辦理貸款、轉貼現手續(xù)不全、會計操作不規(guī)范、賬戶使用不合規(guī)等行為，強化對集中核算涉及的相關過渡賬戶及共用賬戶的管理，做到及時對賬，保證核算準確。做到及時向業(yè)務主管部門反饋業(yè)務執(zhí)行和操作中的問題，并及時提出改進和完善工作的建議。清算工作總結7根據《國家稅務總局關于房地產開發(fā)企業(yè)土地增值稅清算管理有關問題》（國稅發(fā)［20__］187號）和《___地方稅務局印發(fā)和的通知》（__稅函發(fā)[20__]206號）的精神，為了充分發(fā)揮土地增值稅規(guī)范和引導房地產市場健康有序發(fā)展的積極作用，我局按照酒泉市局《關于開展土地增值稅預征和清算檢查工作》的安排部署，采取有效措施做深做細土地增值稅征管工作，取得了顯著效果。一、轄區(qū)納稅人的基本情況我局管理轄區(qū)已登記注冊房地產開發(fā)企業(yè)9戶，其中正常運營的有5戶，其他4戶企業(yè)中1戶企業(yè)因資金困難現處于停業(yè)狀態(tài)，3戶企業(yè)雖已取得房地產開發(fā)資格，但尚未實施項目開發(fā)，按照（國稅發(fā)[20__]187號）文件精神，我局將正常生產經營的5戶企業(yè)（其中達到清算條件的3戶）實施符合清算條件的27個開發(fā)項目進行了土地增值稅清算。二、統(tǒng)籌安排，合理分工，為土地增值稅清算工作提供有力的組織保證土地增值稅清算工作程序復雜，扣除項目涉及面廣，納稅人不僅有專業(yè)的房地產開發(fā)企業(yè)，還涉及其他有涉稅行為的企業(yè)、事業(yè)單位或個人，根據上述情況，我局專門成立了清算工作領導小組，由局領導負責，各相關科室、分局負責人為成員，抽調業(yè)務精通，工作負責的同志，集中力量進行土地增值稅清算工作。同時，我們因地制宜，制定了切實可行的清算工作方案，由稽查局負責對各建筑、房地產開發(fā)企業(yè)和房地產開發(fā)工程竣工項目逐項進行清理清算；各管理分局做好對轄區(qū)內辦公樓轉讓、土地使用權轉讓、銀行抵貸房產轉讓情況的土地增值稅清理檢查。并定期反饋清算信息，及時溝通清算工作中的遇到問題，保證了清算工作的順利開展。三、加強培訓、嚴格審核，全面開展土地增值稅清算工作（一）土地增值稅雖然是一個開征近13年的老稅種，但是由于長期以來稅務機關疏于管理，加之納稅人對該稅種的政策不清、認識不明、理解不深，對此次土地增值稅清算更是誤解有加。自去年以來，總局、省局陸續(xù)下發(fā)了一系列規(guī)范性文件，對土地增值稅的征管提出了新的要求。為此，我局選派兩名稽查人員參加了市局舉辦的.土地增值稅清算工作培訓班，并將學習內容對我局參與土地增值稅清算工作的稽查人員進行了講解、培訓，并就有關業(yè)務問題進行了明確，統(tǒng)一了執(zhí)法程序，為清算工作打好了業(yè)務基礎。（二）全面進行摸底調查。一是對3戶達到清算條件的房地產企業(yè)近年來的房地產開發(fā)項目全部竣工、完成銷售的進行清理；二是對已轉讓的房地產建筑面積占整個項目可售建筑面積的比例在85%以上，或該比例雖未超過85%，但剩余的可售建筑面積已經出租或自用的進行調查；三是對取得銷售（預售）許可證滿三年仍未銷售完畢的開發(fā)項目列入清算范圍。經過調查符合清算條件的房地產開發(fā)項目有27個。并對3戶房地產開發(fā)企業(yè)下發(fā)土地增值稅清算通知書，采取調賬檢查的方式進行土地增值稅清算檢查。（三）嚴把資料審核關。這次土地增值稅清算我們重點核實了帳務核算的準確性、銷售價格的真實性、成本費用的合理性。1、在對收入的核實上，我們按照開發(fā)時間、銷售時間對每個樓盤、每幢樓房逐戶進行登記造冊，并根據物價局的房屋銷售價格批復文件確定的銷售價與企業(yè)提供的房屋銷售價進行比對分析，并按照各樓層的浮動比例重新計算收入。2、在建筑成本合理性的檢查中，我們主要根據各個階段建筑材料、人工費用的列支情況對建筑成本進行審核，以實際結算開具的建筑安裝專用發(fā)票為依據，進行建筑成本項目的扣除，對未按施工合同或決算書金額足額開具建筑安裝發(fā)票的不與扣除成本費用。3、在開發(fā)費用的清理中，我們按照銷售面積占總建筑面積的比例進行合理分配，對開發(fā)費用偏大又無合理理由的，我們按政策規(guī)定進行了核定。4、在稅收政策的落實上我們嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，保證做到應收盡收、應免盡免。如對房地產開發(fā)企業(yè)我們嚴格執(zhí)行加計扣除20%開發(fā)費用的政策，對普通住宅和非普通標準住宅不進行單獨核算的不予享受增值率未達20%免征土地增值稅的優(yōu)惠政策。（四）土地增值稅清算工作與日常檢查相結合。在日常檢查的同時做好土地增值稅預征和清查工作的宣傳和對納稅人的重點輔導工作，取得了良好效果。在日常檢查中發(fā)現有1戶企業(yè)發(fā)生了土地使用權轉讓行為未申報繳納土地增值稅，檢查組通過對相關資料的審核、檢查并進行了清算，通過清算補繳稅款55842.25元，其中土地增值稅48367.96元。（五）管理分局協(xié)調配合，采取“分局長主抓，管理組細抓”的辦法，劃片分區(qū)，責任到人，逐戶進行排查摸底，加強宣傳，深入輔導，查深查細對轄區(qū)內辦公樓轉讓、土地使用權轉讓、銀行抵貸房產轉讓情況進行清理檢查。經清理對5戶企業(yè)和2戶行政事業(yè)單位涉及辦公樓轉讓和土地使用權轉讓的行為進行了清算，通過清算補繳稅款9192.50元，其中土地增值稅2775.00元。（六）加強土地增值稅預征管理。對納稅人尚未竣工項目，進行預售收取預收款的，一律按“預收賬款”金額實行土地增值稅預征。以“房地產一體化”管理為載體，強化“二手房交易”的土地增值稅的征收管理，促進土地增值稅稅源管理。四、土地增值稅清算的成果經過為期三個月的清算工作，我局共清算檢查房地產開發(fā)企業(yè)3戶，其他企業(yè)單位5戶，行政事業(yè)單位2戶，查補稅款.72元，其中土地增值稅.21元，入庫稅款.51元，其中土地增值稅.10元。財政局代扣“二手房”交易稅款60522.75元，其中土地增值稅5604.00元。對納稅人尚未竣工項目，進行預售收取預收款的，按“預收賬款”金額預征土地增值稅.10元。清算過程中責令房地產開發(fā)企業(yè)代扣繳納建筑企業(yè)稅款.82元。五、土地增值稅清算工作中存在的問題（一）房地產企業(yè)的房屋銷售收入確認難，一些企業(yè)將收取的房款在“預收賬款”和“其他應付款”科目中長期掛賬不作銷售處理，推遲“預收賬款”結轉“銷售收入”的時間，有意識延緩銷售收入的實現，造成營業(yè)稅和企業(yè)所得稅申報納稅長期滯后。一些企業(yè)所提供的房屋銷售合同標明的售價明顯偏低，而且與住戶相互串通簽訂兩種合同應付稅務機關的檢查，使房屋銷售收入難以核實。（二）各工程長期不進行工程決算，阻礙清算工作的順利進行。由于建筑和房地產開發(fā)項目建設周期長，建設單位由于資金問題工程款拖欠比較嚴重，工程遲遲不能決算，施工單位也只能按付款金額開具發(fā)票，房地產開發(fā)成本資料不全，造成土地增值稅的清算工作不能正常進行，只能按預征辦法的規(guī)定進行預征。針對土地增值稅清算工作中存在的困難和問題，提出以下建議和對策：一、建立商品房的稅收預約定價機制。為防范開發(fā)商任意調控房價，逃避納稅義務，建議稅務機關在物價部門配合下實行商品房的稅收預約定價機制。按照現行規(guī)定，開發(fā)商在取得預售許可證后，應按照物價局審批文件確定每套開發(fā)產品的售價或者每平方米單價，確定計稅價格進行稅款的計算。二、與政府、城建部門協(xié)調，要求稅務部門參與建設工程項目的工程竣工驗收工作，在工程竣工驗收時對工程的建筑營業(yè)稅進行清算，對未交清稅款的工程項目不予驗收。清算工作總結8一、當前票據交換工作中存在的突出問題，造成同城票據交換工作發(fā)展滯后（一）同城票據交換面臨多重風險。一是操作風險。操作風險包括票據交換所工作人員和票據交換參與者的道德風險和業(yè)務資金安全風險，主要發(fā)生于票據傳遞、印章管理、賬務核算等環(huán)節(jié)。二是法律風險。主要指票據交換所相關管理制度、參加票據交換系統(tǒng)準入標準以及票據交換所參與者必須遵守的有關權利、義務等方面的法律風險，以及來自于監(jiān)管部門監(jiān)管行為的法律風險。如電子印鑒、支付密碼、影像支票信息的法律地位沒有明確。三是技術風險?？煽康耐墙粨Q系統(tǒng)是保障同城交換工作有效進行的關鍵。然而，現實中各地同城交換系統(tǒng)大多為自主開發(fā)，各行其是，系統(tǒng)的安全性得不到保障。如果計算機軟硬件和網絡通信系統(tǒng)存在故障，有時會嚴重影響票據交換系統(tǒng)的正常運轉。而且由于缺乏統(tǒng)一的信息交換格式、安全傳輸標準、信息加密方法，票據交換所一旦突破區(qū)域限制，必然會給網絡化方式運作的同城清算系統(tǒng)帶來技術風險。以上由于人員配備不佳、法律滯后、技術故障等問題的存在，造成當前同城交換工作存在諸多風險，商業(yè)銀行在克服風險的過程中無形地就降低了交換過程的效率。（二）票據交換規(guī)章管理問題。同城票據交換工作作為同城銀行間跨系統(tǒng)清算匯劃資金活動，是銀行會計支付結算重要工作事項之一。迄今為止，此項銀行會計業(yè)務重要工作行為準則是由各市、縣人民銀行會同商業(yè)銀行商定的管理制度，條款繁簡內容側重均不盡相同，制度約束的嚴謹性與權威性受到削弱，在業(yè)務、交換網點和內部管理中約束能力不強，降低了對商業(yè)銀行服務與管理的影響程度。（三）票據交換中的財務成本問題。各家參與同城票據交換的商業(yè)銀行都需要一個專職人員辦理票據的提出提入交接工作，銀行因業(yè)務規(guī)章內控管理需要，辦理同城票據資金清算計算機業(yè)務應用系統(tǒng)錄入、復核等操作人員，也往往難兼其他會計業(yè)務崗位工作；各家銀行的同城標據資金清算還需配備專用的電腦及附屬電子設備，并需支付設備運行、損耗費用等較高的費用支出。但是，目前票據交換所只能向參加交換機構收取管理費和象征性的業(yè)務收費等行業(yè)性質的收費，對真正的服務對象（企業(yè)和個人），卻得不到向其收費的依據，無法獲得應得的合法收益。收費來源的枯竭，一方面使交換所的日常管理和系統(tǒng)的維護工作舉步維艱，另一方面交換所急需的升級改造工作也始終受到經費短缺的困擾。（四）缺乏對同城清算違規(guī)行為的處罰。目前，對空頭支票的處罰，根據《支付結算辦法》規(guī)定，人民銀行委托商業(yè)銀行辦理。但根據《行政處罰法》規(guī)定，商業(yè)銀行作為企業(yè)無資格實施對空頭支票的處罰。2004年初中國人民銀行總行制定了《空頭支票的處罰辦法》(討論稿)。在實際操作中存在基層人民銀行怕麻煩、商業(yè)銀行缺乏積極性的問題，容易使空頭支票的處罰流于形式。這種狀況的長期存在，致使企業(yè)空頭支票屢禁不止，嚴重影響支票的信譽度和支票的正常使用。二、增進同城交換效率的幾點建議（一）制定統(tǒng)一的'同城清算制度，加強對同城票據交換業(yè)務管理。要控制同城票據交換中存在的風險，應加強對票據交換系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。應由總行或分行開發(fā)推廣統(tǒng)一的同城票據交換系統(tǒng)，并在此基礎上制定統(tǒng)一的管理制度和操作辦法。一是明確同城票據交換中心的組織體制；二是規(guī)范同城票據交換的結算業(yè)務種類、票據交換規(guī)則、業(yè)務處理手續(xù)、資金清算方式；三是制定統(tǒng)一的同城票據信息交換格式及信息安全技術規(guī)范；四是制定相應的處罰措施，對無理退票、擾亂清算秩序的行為進行處理；五是制定合理的收費標準和財務制度；六是明確人民銀行對同城票據交換中心的歸口管理部門，實行對同城票據交換業(yè)務的統(tǒng)一領導、協(xié)調和規(guī)劃。（二）充分利用電子技術，提高同城清算效率。隨著區(qū)域性票據交換中心的建立和發(fā)展，票據交換的范圍不斷擴大，票據交換業(yè)務量大幅度增加，必須充分利用現有的電子技術，提高同城票據交換清算。一是積極推動影像技術在票據交換中的作用。借鑒美國21世紀支票法案的一些做法，實施票據截留；二是充分發(fā)揮支付密碼的作用，使支付密碼不僅起到防偽的功能。還要利用支付密碼實施對支票的身份論證查詢、票據資金的圈存，直至票據資金的實時扣劃；三是加強法律制度的研究。票據法律制度要適應電子技術的發(fā)展和應用，防范同城票據交換業(yè)務的制度風險和技術風險。清算工作總結9伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來了新的一年?；貞涍^去一年中的工作，在各級領導的關心下，我在工作上有成功有失敗，有進步也有別腳，從中也學到了許多知識。要緊表如今以下幾個方面：一、與時俱進，別斷增強個人修養(yǎng)過去的二零零三年是別平庸的一年，全國人民眾志成城擊退非典。我們國家將越來越富強，越來越強大。我們支行結合自身的進展現狀，在行長的帶領下進行了仔細的討論，從中使我認識到，作為銀行基層一線的一名一般職員在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，發(fā)揚共青團員帶頭作用，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的黨員。二、工作積極主動，團結同志，互相幫助作為支行的一名一般職員，我在日常工作中始終抱著一具信念，那算是“今天工作別努力，改日就要努力尋工作”。因此在工作中，我是時間嚴格要求自己，仔細完成領導交給的各項工作，例如：對企業(yè)的開戶檔案交換票子可以及時送達人民銀行，每日汽車銀行業(yè)務等。做到了年年如一日，徹底無差錯。每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時能積極主動幫助。例如：行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員，營業(yè)廳有外出任務需要車輛時，我可以主動讓出自己的車輛供工作所用。加入農行那個大伙兒庭已有七個年頭了，因此在同志遇到困難需要幫助時，我作為一名老職員可以主動伸出援助之手，幫助他們出謀劃策，及時解決咨詢題。三、立腳本崗位，別斷提高服務質量由于我是一名前臺職員，因此在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。經過這幾年的'前臺工作，使我逐漸積存出了一套怎么樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到別違規(guī)操作，遇到客戶提出的別合理要求，別辦理有損銀行利益的業(yè)務；遇到客戶著急的業(yè)務，從別遲延；當客戶前來詢咨詢業(yè)務時，可以仔細細致別厭其煩的耐心說解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。客戶關于我熱情、周到的服務也都表示了認可。并且，經過他們的宣傳，越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關系。四、發(fā)揚優(yōu)點，改進別腳經過過去一年的工作，使我看到了自己的進步，并且也看到了別腳之處。在將來的工作中，要把業(yè)務知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務水平。