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文檔簡介

成吉思汗行銷學(xué)--世界第一行銷學(xué)2024/11/7慧源企管一、開發(fā)客戶:

瘋狂3個月幸福500年

每天開發(fā)50位準(zhǔn)顧客

鎖定35位建立良好關(guān)系!2024/11/7慧源企管開發(fā)客戶5問:

我在賣什么

誰是我的顧客

為什么我的顧客會向我購買

我的未來顧客在哪里

我的顧客什么時候會買2024/11/7慧源企管開發(fā)顧客的常用方法

陌生電話約訪、派單、陌生拜訪、異業(yè)聯(lián)盟參加會議、轉(zhuǎn)介紹、派發(fā)名片(養(yǎng)成每天派發(fā)10張名片,拿到3位陌生名單的習(xí)慣。時刻帶著名片)

2024/11/7慧源企管研討:開發(fā)的方法頭腦風(fēng)暴:1對1模擬練習(xí)。問卷、最好的方法,可以建立第一印象。問路:找理由認(rèn)識對方。問時間:找理由認(rèn)識對方直接認(rèn)識、網(wǎng)絡(luò)、媒體、夾單、掃樓、進(jìn)店訪、廣交人脈、顧客轉(zhuǎn)介紹隨時隨地開發(fā)(地鐵、出租車、去餐廳、五星級飯店、乘坐飛機(jī)、火車等)2024/11/7慧源企管我是開發(fā)顧客的專家我是陌生開發(fā)顧客的高手前面的人走過來就要認(rèn)識他,主動開口換來名片,否則就下一位!自我認(rèn)定:我看見前面走過來的人就像一摞錢走過來!舉例:喬吉拉德(世界第一銷售汽車之神連續(xù)15年每天平均銷售6輛雪弗萊汽車)他每月發(fā)500盒名片大量開發(fā)、大量開口!2024/11/7慧源企管如何開發(fā)大量顧客2024/11/7慧源企管世界上最簡單開發(fā)話術(shù)開發(fā)陌生顧客五步:1、打招呼(聲音、微笑、眼神)2、自我介紹:(大方、自信)3、寒暄與贊美:(真誠、關(guān)心)4、項目介紹:(專業(yè)、清楚)5、下決定:(果斷、不拖延)成交對方的聯(lián)系方式,或者名片、或者時間!2024/11/7慧源企管二節(jié)、如何快速和顧客建立親和力1、形象:是介紹信、是第一張名片(第一印象)2、點(diǎn)頭、微笑:是通行證、拉近距離的有效工具。3、贊美、肯定,時刻贊美,真誠的贊美。原則:將以下對方身上確實存在的東西強(qiáng)調(diào)給對方聽⑴優(yōu)點(diǎn)與長處⑵你欣賞他的地方⑶他希望你欣賞的地方⑷對方具備而你不具備同時你想具備2024/11/7慧源企管4)傾聽(點(diǎn)頭、認(rèn)同)5)記住顧客的名字(不時的提起)6)尋找共同點(diǎn)(同姓、同鄉(xiāng)、相同喜好\服飾、習(xí)慣、愛好、飲食)2024/11/7慧源企管三節(jié)、成功溝通的步驟與方法溝通三要素:語言文字

語音語調(diào)

肢體動作7%38%55%2024/11/7慧源企管溝通的步驟:

望、問、聞、切、

2024/11/7慧源企管望:

外表

行為

情緒

2024/11/7慧源企管問:

學(xué)會發(fā)問開創(chuàng)完美銷售之路

——問對問題賺大錢2024/11/7慧源企管根據(jù)性格分為活躍型:“活潑”(服飾、說話聲音、喜歡角色、喜歡對方====浪漫)完善型:“完美”(細(xì)節(jié)、服飾、說話、內(nèi)心==精致)平穩(wěn)型:“和平”(服飾、說話、走路、內(nèi)心==中立)能力型:“力量”(說話、走路、服飾、聲音==果斷)馬上找出對方特征,去與其交流。2024/11/7慧源企管能力型的特征喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利重視成果和控制不太重視人際關(guān)系強(qiáng)勢作風(fēng)有力,直接,快速沒有耐心高度自信要求很高果斷負(fù)責(zé)競爭好強(qiáng)的個性2024/11/7慧源企管這類型的名人有希特勒李云龍2024/11/7慧源企管應(yīng)付方法直截了當(dāng)表現(xiàn)專業(yè)形象完善的準(zhǔn)備工作提供數(shù)據(jù)和事實資料談?wù)摮晒哪繕?biāo)避免直接的對立和不同意,因為他們的競爭性很強(qiáng)2024/11/7慧源企管活躍型的特征很多杰出的業(yè)務(wù)是屬于這一型的人際導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者以透過人的關(guān)系來達(dá)成任務(wù)外向,故事大王樂觀,記憶力差熱心,大方具有說服力可讓人信賴的感覺注重人際關(guān)系情緒化:3分鐘就變化自我評價很高:我怎么怎么樣。喜歡吸引大眾的注意,眾人的焦點(diǎn)2024/11/7慧源企管屬于這類型的名人有:肯尼迪里根拳王阿里趙薇、李詠、朱軍、小沈陽2024/11/7慧源企管應(yīng)付方法花點(diǎn)時間建立關(guān)系和好感營造一種歡娛和娛樂的氣氛多談?wù)撍麄兊哪繕?biāo),少談細(xì)節(jié)部分談?wù)撝目蛻?,提供證據(jù)來支持你的話交換雙方的期望和想法維持一個溫暖和社交性的感覺和他談成功之道讓他成名,成功常常和他保持聯(lián)絡(luò)帶他參加各種活動2024/11/7慧源企管完善型的特征 注重細(xì)節(jié)能夠以知識和事實來掌握情勢高超的分析能力高標(biāo)準(zhǔn)完美主義者敏銳的觀察力容易忽視說服技巧和人際關(guān)系講求事實和資料的取得客氣禮貌精確,正確喜歡批評2024/11/7慧源企管屬于這一類型的名人有會計師電腦程式師工程師敬一丹、白巖松2024/11/7慧源企管應(yīng)付方法列出詳細(xì)的資料和分析列出你的提案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在客戶沒有提出反對意見之前就自己先提出,并且提出合理的解釋舉出各種證據(jù)和保證2024/11/7慧源企管活躍型的特點(diǎn)合作,支持高度忠誠可靠,友善很好的聽眾合群喜歡在固定的結(jié)構(gòu)模式下工作起步比較慢不喜歡改變和訂立目標(biāo)因為自己自己可以把工作做得很好而不喜歡找別人分擔(dān)2024/11/7慧源企管友善型的特點(diǎn)可能對別人要求不夠嚴(yán)格比較松懈不愛在群眾面前表現(xiàn)比較不積極有耐心自我控制力很強(qiáng)2024/11/7慧源企管屬于這一類型的名人有艾森豪威爾2024/11/7慧源企管應(yīng)付方法對他表達(dá)個人的關(guān)心找出對方與你的共同點(diǎn)以輕松的方式談生意帶領(lǐng)他達(dá)成目標(biāo)的方向,并且告訴他你能提供幫助了解他起步慢而且會拖延的個性他是以安全為最主要的目標(biāo)提供特定的方案和最低的風(fēng)險C

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