學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖北中醫(yī)藥大學《電子商務》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的商品拍攝中，以下哪個方面對于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的圖片B.復雜的背景C.多角度展示D.突出商品特點2、電子商務平臺為消費者提供了豐富的商品選擇。在眾多的商品評價中，以下哪種類型的評價對于新消費者的購買決策影響相對較??？A.詳細描述產品使用體驗和效果的評價B.只給出簡單好評或差評，沒有具體說明的評價C.附有真實圖片或視頻的評價D.來自購買多次的老用戶的評價3、關于電子商務中的移動購物應用，以下哪種設計不符合用戶習慣？A.簡潔的界面B.復雜的操作流程C.清晰的導航D.快速的加載速度4、關于電子商務中的跨境電商稅收政策，以下說法正確的是：A.跨境電商商品免征一切稅收，以鼓勵國際貿易。B.跨境電商稅收政策與傳統(tǒng)貿易稅收政策完全相同。C.不同國家和地區(qū)對跨境電商商品有不同的稅收規(guī)定，企業(yè)需要了解并遵守。D.跨境電商稅收政策穩(wěn)定不變，企業(yè)不需要關注政策的調整。5、在電子商務的客戶細分中，以下哪種細分標準不太常用？A.地理區(qū)域B.客戶年齡C.客戶星座D.購買行為6、電子商務網站的用戶注冊流程設計需要兼顧便捷性和安全性。以下哪種注冊方式在保證安全的前提下最為便捷？A.郵箱注冊B.手機號注冊C.第三方賬號授權注冊D.實名注冊7、有關電子商務中的網絡信任體系，以下說法正確的是：A.網絡信任體系只包括網站的安全認證和加密技術。B.企業(yè)的信譽和口碑對網絡信任體系的建立沒有影響。C.第三方認證機構的評估和認證能夠增強用戶對電子商務平臺的信任。D.網絡信任體系一旦建立就不會受到任何因素的破壞。8、關于電子商務中的電子政務，以下說法不正確的是：A.電子政務可以提高政府部門的工作效率和服務質量。B.電子商務企業(yè)可以通過電子政務平臺獲取相關政策和信息。C.電子政務的發(fā)展推動了電子商務的規(guī)范化和法治化。D.電子政務與電子商務沒有任何關聯(lián)，是兩個獨立的領域。9、在電子商務的支付環(huán)節(jié)，多種支付方式并存。以下關于不同支付方式風險的描述，哪一項是不準確的？A.信用卡支付可能存在信用卡盜刷風險B.電子錢包支付安全性較高，風險較小C.貨到付款不存在支付風險D.虛擬貨幣支付不受監(jiān)管，風險較大10、以下關于電子商務中電子支付系統(tǒng)的說法，正確的是：A.電子支付系統(tǒng)只保障了消費者的資金安全，對商家沒有保護作用。B.電子支付系統(tǒng)的安全性完全依賴于密碼的強度，與其他因素無關。C.電子支付系統(tǒng)能夠提高交易效率，降低交易成本，同時保障交易的安全性。D.電子支付系統(tǒng)不會受到網絡攻擊和欺詐行為的影響，是絕對安全的。11、電子商務中的個性化推薦系統(tǒng)可以根據用戶的歷史行為為其推薦商品。以下哪種用戶行為對于個性化推薦的準確性影響最大？A.瀏覽記錄B.購買記錄C.搜索關鍵詞D.評價內容12、電子商務對企業(yè)風險管理體系的完善主要體現(xiàn)在哪些方面？A.風險識別能力提升；B.風險評估方法改進；C.風險應對策略優(yōu)化；D.以上都是。13、在電子商務的網絡口碑營銷中，以下哪種方式容易引起用戶反感？A.真實的用戶評價B.虛假的宣傳C.有趣的故事分享D.實用的購買建議14、電子商務中的用戶體驗至關重要。良好的用戶體驗能夠提高用戶的滿意度和忠誠度。那么，電子商務企業(yè)如何提升用戶體驗呢？A.優(yōu)化網站設計，提高網站的易用性。B.提供快速的物流配送服務，確保商品及時送達。C.建立完善的客戶服務體系，及時解決用戶的問題。D.以上都是。15、在電子商務的發(fā)展過程中，法律法規(guī)的完善是保障市場健康發(fā)展的重要因素。以下哪項法律法規(guī)與電子商務中的消費者權益保護關系最不密切？A.《反不正當競爭法》B.《產品質量法》C.《知識產權法》D.《環(huán)境保護法》16、電子商務中的電商促銷活動能夠吸引用戶、提高銷售額。電商促銷活動的形式有哪些呢？電商促銷活動包括打折、滿減、贈品等形式。那么，電商企業(yè)在進行促銷活動時需要注意哪些問題呢？A.促銷活動的規(guī)則要明確、簡單，避免引起用戶的誤解。B.促銷活動的商品質量要有保證，不能以次充好。C.促銷活動的時間要合理安排，避免過于頻繁或時間過長。D.以上都是。17、電子商務對企業(yè)供應鏈協(xié)同的促進作用主要體現(xiàn)在哪些方面？A.信息共享；B.流程協(xié)同；C.風險共擔；D.以上都是。18、在電子商務的數(shù)據分析中，以下哪種數(shù)據指標對于評估營銷活動的效果和投資回報率最為關鍵？A.流量來源B.轉化率C.客單價D.復購率19、在電子商務的商品展示中，以下哪種方式能夠最生動形象地展示商品的特點和使用方法？A.文字描述B.圖片展示C.視頻演示D.3D模型20、電子商務企業(yè)在進行品牌推廣時，線上廣告和線下活動都可以選擇。對于目標客戶主要為年輕群體的電商企業(yè)，以下哪種推廣方式可能效果更好？A.在電視上投放廣告B.在地鐵站投放廣告C.舉辦線下主題活動D.在社交媒體上投放廣告二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析電子商務中的跨境支付方式，包括其安全性、手續(xù)費、匯率轉換等方面的比較和選擇？2、（本題10分）詳細說明電子商務中的品牌定位策略，如差異化定位、目標市場選擇的方法。3、（本題10分）論述在電子商務環(huán)境下，如何通過建立品牌形象監(jiān)測指標體系，持續(xù)優(yōu)化品牌形象。4、（本題10分）詳細說明電子商務中的數(shù)據分析指標體系，以及如何根據數(shù)據進行決策優(yōu)化。三、論述題（本大題共2個小題，共20