內(nèi)部通知與傳遞管理制度第一章總則第一條目的為了加強醫(yī)院內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升工作效率，規(guī)范內(nèi)部通知與傳遞的流程和方式，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院全體員工，在醫(yī)院內(nèi)部的各個部門、科室之間進行通知與傳遞。第三條基本原則內(nèi)部通知與傳遞應遵從以下原則：及時性：保證通知與傳遞信息的及時性，做到事事有回音。準確性：確保通知與傳遞的信息準確無誤，避開信息扭曲和誤傳。高效性：通過合理的方式和流程，提高通知與傳遞的效率，降低溝通本錢。公開透亮：通知與傳遞的內(nèi)容應當公開透亮，確保信息的公平共享。安全可靠：通知與傳遞的信息應當經(jīng)過嚴格核對和保密措施，防止信息泄露。第二章內(nèi)部通知與傳遞的方式第四條書面通知對于緊要事宜和需要記錄的通知，應以書面形式進行。書面通知應當注明發(fā)出單位、主題、發(fā)布時間、接收人員等信息，并在通知后進行歸檔存檔。第五條口頭通知對于一般事宜或緊急情況，可以通過口頭方式進行通知?？陬^通知應當明確內(nèi)容，強調(diào)重點，確保信息的傳遞完整準確。第六條會議通知對于需要召開會議的事項，應提前進行會議通知。會議通知應包含會議主題、時間、地方、參會人員等信息，并確保通知及時到達。第七條班前交接對于跨班次工作的部門或科室，應進行班前交接。班前交接應包含工作情況、注意事項等內(nèi)容，并及時記錄在交接冊中。第八條直接溝通對于一些緊急或緊要的事宜，可以通過直接溝通的方式進行轉(zhuǎn)達。直接溝通時，雙方應注意禮貌和敬重，確保信息傳遞的準確性和效率。第三章內(nèi)部通知與傳遞的流程第九條通知的發(fā)布通知的發(fā)布由通知發(fā)起人負責。通知發(fā)起人應依據(jù)通知內(nèi)容、緊急程度和接收人員的情況，選擇合適的通知方式和傳遞途徑。第十條通知的傳遞通知的傳遞應確保信息的傳遞準確、完整及時。通知傳遞人員應牢記被通知人員的身份和職責，確保信息傳遞到位。第十一條通知的回應被通知人員應及時回應通知，并明確本身的行動或看法。假如通知涉及到的事項不能立刻回應，應及時提交相關(guān)報告或反饋看法。第十二條通知的跟蹤通知發(fā)起人應跟蹤通知的轉(zhuǎn)達和處理情況。假如通知未能定時或按要求回應，通知發(fā)起人應及時與被通知人員進行溝通，催趕落實。第四章內(nèi)部通知與傳遞的管理第十三條通知的存檔通知的發(fā)起單位應對通知進行存檔，并設(shè)立相應的歸檔管理制度。存檔應包含通知的原文、發(fā)布時間、接收人員等信息，并進行分類和編號。第十四條通知的監(jiān)督醫(yī)院管理部門應對內(nèi)部通知與傳遞進行監(jiān)督和檢查，確保執(zhí)行和落實。監(jiān)督部門應及時發(fā)現(xiàn)和矯正通知與傳遞過程中存在的問題，并提出改進看法。第十五條通知的評估醫(yī)院管理部門應定期對內(nèi)部通知與傳遞的管理效果進行評估。評估內(nèi)容應包含通知的準確性及時性、轉(zhuǎn)達率和回應率等指標，并依據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整管理措施。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)對于本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理部門全部。對本制度的修改和增補應經(jīng)過醫(yī)院管理部門的審批和公告。第十七條本制度的施行本制度自公告之日起開始執(zhí)行，并適用于醫(yī)院全體員工。第十八條