蘇寧易購:企業(yè)架構方法論在蘇寧易購的實踐-讓IT聚焦業(yè)務價值交付 2024_第1頁
蘇寧易購:企業(yè)架構方法論在蘇寧易購的實踐-讓IT聚焦業(yè)務價值交付 2024_第2頁
蘇寧易購:企業(yè)架構方法論在蘇寧易購的實踐-讓IT聚焦業(yè)務價值交付 2024_第3頁
蘇寧易購:企業(yè)架構方法論在蘇寧易購的實踐-讓IT聚焦業(yè)務價值交付 2024_第4頁
蘇寧易購:企業(yè)架構方法論在蘇寧易購的實踐-讓IT聚焦業(yè)務價值交付 2024_第5頁
已閱讀5頁,還剩68頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

企業(yè)架構方法論在蘇寧易購的實踐本次分享的內容框OutSight企業(yè)架構學科的發(fā)展架構覺醒01信息與數(shù)字化時代背景OutSight企業(yè)架構學科的發(fā)展架構覺醒信息數(shù)字化時代發(fā)展信息數(shù)字化時代發(fā)展參考03企業(yè)架構應用實踐案例參考、指導02企業(yè)架構框架裁剪實踐03企業(yè)架構應用實踐案例參考、指導架構愿景架構愿景架構藍圖設計架構藍圖設計架構實施架構管控企業(yè)架構元模型實踐反饋優(yōu)化建立統(tǒng)一語言實踐反饋優(yōu)化建立統(tǒng)一語言建立架構分區(qū)標準建立架構分區(qū)標準總結與思考總結與思考04架構思維與EA發(fā)展思考架構思維的修煉2.2.3.3.4.4. 1.信息和數(shù)字化時代 2.數(shù)字化技術革命帶來架構覺醒 3.企業(yè)架構領域學科的發(fā)展展開期轉折期1.1信息和數(shù)字化已經進入展開展開期轉折期導入期互聯(lián)網(wǎng)泡沫到發(fā)展成熟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)泡沫到發(fā)展成熟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡信息化和產業(yè)數(shù)字化轉型業(yè)務敏捷“Gartner新興技術成熟度曲線”(TheGartnerHypeCyclefor EmergingTechnologies)EAEA已經度過并繼續(xù)發(fā)展61.2數(shù)字化技術革命引發(fā)架構覺醒越來越多CEO、COO、CTO等高管們要,為了在已被技術創(chuàng)新打亂的市場中保持競爭力,企業(yè)需要不斷改進他們的架構。這個過程應該最終將這一IT崗位職能演化為數(shù)字經濟時十一年技術趨勢分析:架構覺醒成為一種新趨勢架構的趨勢:升華的使命與思維架構的趨勢:升華的使命與思維771.3企業(yè)架構領域學科的發(fā)展DoDAF2.0DoDAF1.0DoDAF2.0DoDAF1.0兩種起源,四條主線兩種起源,四條主線TRMC4ISRISO/IECTAFIM起源1TRMC4ISRISO/IECTAFIM起源1事實標準事實標準TOGAF9.2TOGAF9.0TOGAFTOGAF9.2TOGAF9.0TOGAFZachmanZachmanZachman起源2起源2IBM架構方法論華為企業(yè)架構框架(EA4.2)2019TW現(xiàn)代企業(yè)架構框架IBM架構方法論華為企業(yè)架構框架(EA4.2)2019TW現(xiàn)代企業(yè)架構框架其他廠商方法論(MEAF)2021業(yè)務架構領域架構,各自發(fā)展業(yè)務架構領域架構,各自發(fā)展 應用架構 單體SOA微服務云原生數(shù)據(jù)架構8 1.建立架構元模型 2.統(tǒng)一語言 3.建立決策機制 4.建立架構原則與規(guī)范2.0架構框架裁剪的內容框架戰(zhàn)略決策參考模型戰(zhàn)略決策參考模型建立架構分區(qū)標準企業(yè)架構內容框架建立架構分區(qū)標準企業(yè)架構內容框架架構決策參考模型統(tǒng)一抽象層次架構決策參考模型統(tǒng)一抽象層次核心元素元模型核心元素元模型架構決策流程建立各層領域模型架構決策流程建立各層領域模型建立映射和交互關系建立映射和交互關系總體原則總體原則分架構領域的原則與規(guī)范2.1建立架構元模型(1/2):裁減架構內容框P架構預備B業(yè)務架構E機會與解決方案P架構預備B業(yè)務架構B2能力地圖B1業(yè)務架構視圖(熱力圖)E1項目組合清單(優(yōu)先級)P1架構原則B2能力地圖B1業(yè)務架構視圖(熱力圖)E1項目組合清單(優(yōu)先級)P1架構原則C信息架構C信息架構各框架和方 法論各有標準沒有共同語言。在組織內明確核心元素與抽象層次,建立映射關系,F(xiàn)1遷移實施線路圖P2裁剪后框架應用C4應用架構原則應用C4應用架構原則C5應用架構視圖(熱力C6系統(tǒng)覆蓋視圖C1數(shù)據(jù)架構原則A1利益攸關者視圖C1數(shù)據(jù)架構原則A1利益攸關者視圖4架構管控C2數(shù)據(jù)架構視圖A2精益價格樹4架構管控C2數(shù)據(jù)架構視圖A2精益價格樹G架構決策G1架構決策參考模型G2架構決策表格C3數(shù)據(jù)G架構決策G1架構決策參考模型G2架構決策表格C3數(shù)據(jù)A3架構愿景A4業(yè)務原則R架構需求S安全架構D技術架構D1技術架構原則S1安全架構視圖建立統(tǒng)一語言是R架構需求S安全架構D技術架構D1技術架構原則S1安全架構視圖H架構風險管理H1架構風險管理表格H架構風險管理H1架構風險管理表格D2技術能力目錄R1需求目錄D3技術平臺架構R2影響分析戰(zhàn)略意圖2.1建立元模型(2/2):企業(yè)架構核心元素元模戰(zhàn)略意圖價值主張投注與舉措價值鏈分析價值主張投注與舉措價值鏈分析戰(zhàn)略決策模業(yè)務板塊___」業(yè)務戰(zhàn)略決策模業(yè)務板塊___」業(yè)務價值流…架構決策模業(yè)務能力業(yè)務服務價值流…架構決策模業(yè)務能力業(yè)務服務業(yè)務子域 業(yè)務域業(yè)務子域 業(yè)務域架構決策架構決策流程數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構流程編排服務流程編排服務應用系統(tǒng)群數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)實體__」主題域數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)實體__」主題域…應用服務應用系統(tǒng)…應用服務應用系統(tǒng)應用組件應用容器應用組件應用容器技術服務技術服務技術組件技術組件技術平臺物理位置技術平臺物理位置2.2統(tǒng)一語言(1/2):統(tǒng)一架構分區(qū)維度,明確分問題拆解方案指導問題拆解方案指導企業(yè)級EA能力企業(yè)級架構師安全架構技術架構企業(yè)級EA能力企業(yè)級架構師(跨業(yè)務域問題視圖類型應用架構數(shù)據(jù)架構(跨業(yè)務域問題視圖類型統(tǒng)視角廣度EA能力研發(fā)中心.架構師業(yè)務架構統(tǒng)視角廣度EA能力研發(fā)中心.架構師企業(yè)級(業(yè)務域、業(yè)務子業(yè)務域業(yè)務域域問題)業(yè)務域業(yè)務域深度深度(抽象層次)業(yè)務子域業(yè)務子域業(yè)務子域業(yè)務能力業(yè)務能力業(yè)務能力業(yè)務能力業(yè)務子域業(yè)務子域業(yè)務子域業(yè)務能力業(yè)務能力業(yè)務能力業(yè)務能力系統(tǒng)架構項目團隊解決方案某個特定場景、業(yè)務子域、業(yè)務能力問題業(yè)務子域時間(過去、as-is現(xiàn)狀【基線架構】、to-be未來【目標架構】)*參考:《TOGAFStandard9統(tǒng)一業(yè)務架構的抽象層次和領域劃分統(tǒng)一業(yè)務架構的抽象層次和領域劃分建立各層領域模型和映射關統(tǒng)一應用架構的抽象層次和應用切分統(tǒng)一應用架構的抽象層次和應用切分價值流各環(huán)節(jié)與能力的映射在同一抽象層次上進行交互逐層細化價值流各環(huán)節(jié)與能力的映射能力分級L3三級能力L4四級能力系統(tǒng)間交互應用容?間交互組件間交互逐層細化*參考:ISA2020第二屆中臺戰(zhàn)略大會《_新零售SaaS業(yè)務的中臺架構實踐(有贊-湯奕)》2.3建立決策機制(1/2):基于價值驅動的戰(zhàn)略決策模精益是指是EDGE中提出的?個輕量級規(guī)劃實踐?法,?于捕捉和共享組織愿景?標和?動舉措、指導規(guī)價值樹劃決策與執(zhí)?,通常由愿景、?標、機會和舉措構成及相應的成效度量(Measure愿景業(yè)務價值驅動的戰(zhàn)略決愿景從愿景和?標出發(fā)關鍵成效結果關鍵成效結果投注投注投注投注?精益價值樹管理?標和舉措關鍵成效結果舉措舉措舉措舉措舉措舉措動態(tài)調整決策持續(xù)刷新精益價值樹關鍵成效結果2.3建立決策機制(2/2):基于價值導向的架構決策模架構?制定架構決策流程,有架構爭議時按流程提交架構決策申請;決策正確,它能貢獻多大的業(yè)務價值?決策正確,它能貢獻多大的業(yè)務價值?分析得失分析得失,再根據(jù)特定的業(yè)務上下文,來幫助我們對得失進行權衡,做收斂和取舍,以抓住主要矛盾。決策出了問題,它對業(yè)務的影響有多大?符合架構原則(利于架構演進)需要決定各類原則符合架構原則(利于架構演進)需要決定各類原則在特定上下文下的優(yōu)先級。關注隱性價值產生業(yè)務風險隱患關注隱性價值權衡得失2.4制定原則與規(guī)范(1/2):制定總體原則序號原則說明1基于統(tǒng)一的架構標統(tǒng)一各組織架構語言,明確架構分區(qū)與各架構團隊的映射關系,使用統(tǒng)一的視圖和方法來進行架構描述。2業(yè)務價值驅動業(yè)務價值驅動,是框架裁剪和應用的第一重要原則,無論是框架本身的設計還是應用框架進行企業(yè)級的架構規(guī)劃,都需要始終遵循此規(guī)則,使每一個架構決策都能回溯到企業(yè)的戰(zhàn)略方向和業(yè)務價值上。3輕量化,易于落地在滿足企業(yè)架構設計的前提下,力求用最少的制品和交付物解決實際問題。輕量化以作到可落地易落地。4積累領域資產要以積累領域資產為導向,形成長期業(yè)務沉淀和數(shù)據(jù)沉淀,形成穩(wěn)固的業(yè)務能力層和數(shù)據(jù)能力層,業(yè)務能力復用。5框架支持適配與擴展支持對于框架做出適當?shù)倪M一步裁剪和擴展,對框架本身進行迭代優(yōu)化,使框架切實成為企業(yè)級架構規(guī)劃的有力支撐,而非固化限制。6業(yè)務總體原則業(yè)務連續(xù)性原則、易用性原則、數(shù)據(jù)安全合規(guī)原則,能力可擴展性原則。**2.4制定原則與規(guī)范(2/2):分領域架構制定原則和規(guī)各領域架構設計的原則和規(guī)范,規(guī)范逐步通過研發(fā)云、基礎云等技術平臺進行系統(tǒng)層管序號分類原則與規(guī)范說明1應用架構相關公司應用架構原則公司應用系統(tǒng)規(guī)范及管理制度…2數(shù)據(jù)架構相關公司數(shù)據(jù)架構原則公司數(shù)據(jù)常設組織運作管理機制公司主數(shù)據(jù)管理及治理規(guī)范…3技術架構相關公司技術架構原則公司應用系統(tǒng)穩(wěn)定性開發(fā)規(guī)范公司系統(tǒng)穩(wěn)定治理規(guī)范公司異常治理規(guī)范公司生產發(fā)布管理規(guī)范公司網(wǎng)絡變更管理規(guī)范…4安全架構相關公司信息系統(tǒng)安全漏洞管理辦法公司信息系統(tǒng)安全事故管理制度公司應用系統(tǒng)賬號和密碼安全管理規(guī)范… 1.架構愿景 2.架構藍圖設計 3.架構遷移與實施 4.架構管控3.0企業(yè)架構實踐案例內容框架:售后服務數(shù)字化轉型戰(zhàn)售后業(yè)務數(shù)字化轉型背景零售板塊企業(yè)價值鏈分析 01背景售后業(yè)務數(shù)字化轉型背景零售板塊企業(yè)價值鏈分析02架構愿景利益相關者視圖價值流與能力映射新一輪迭代架構決策管控架構風險管控應用架構分層視圖0302架構愿景利益相關者視圖價值流與能力映射新一輪迭代架構決策管控架構風險管控應用架構分層視圖價值流目錄能力地圖數(shù)據(jù)架構視圖安全架構分層視圖技術平臺架構應用架構分層視圖應用架構分層視圖數(shù)據(jù)主題安全架構分層視圖技術平臺架構應用架構分層視圖應用架構分層視圖數(shù)據(jù)主題04架構遷移規(guī)劃3.1背景(1/2):售后服務領域在零售板塊業(yè)務價值鏈中的定價值鏈拆分:零售板塊業(yè)務價值鏈由五個部分10個組件構成,售后服務是價值鏈的主要活動之一2.全渠道零售商品規(guī)劃采購與庫存零售運營物流管理售后服務1.商品規(guī)劃與供應鏈3.財務管理4.2.全渠道零售商品規(guī)劃采購與庫存零售運營物流管理售后服務1.商品規(guī)劃與供應鏈3.財務管理4.人力資源5.主數(shù)據(jù)管理全渠道銷售經營績效財務管理人力資源主數(shù)據(jù)3.1背景(2/2):某企業(yè)售后服務業(yè)務和IT發(fā)展并行的數(shù)字化轉型過1995-1999:2016-至今1995-1999:2016-至今12市,增加保養(yǎng)、移機服務專業(yè)零售1990-1994:賣時代,只做空調安維保障第二個十年:綜合連鎖零售商12市,增加保養(yǎng)、移機服務專業(yè)零售1990-1994:賣時代,只做空調安維保障第二個十年:綜合連鎖零售商轉型自營加盟模式,向互聯(lián)網(wǎng)服務轉型創(chuàng)新階段品類擴展所有家電轉型自營加盟模式,向互聯(lián)網(wǎng)服務轉型第三個十年:智慧零售服務商互聯(lián)網(wǎng)零售,多元協(xié)同,能力開放第三個十年:智慧零售服務商互聯(lián)網(wǎng)零售,多元協(xié)同,能力開放平臺生態(tài)階段平臺生態(tài)階段搭建以用戶為式的生態(tài)服務平臺,實現(xiàn)全生態(tài)鏈共享融合發(fā)展轉型階段全面推進服務產品化、運營平臺化;服服務業(yè)務發(fā)展綜合連鎖,產業(yè)提速,進軍海外鯤鵬服務平臺V3.0某企業(yè)的售后服務鯤鵬服務平臺V3.0某企業(yè)的售后服務IT發(fā)展歷程售后服務系統(tǒng)V1.0售后服務系統(tǒng)V2.02005年-20092005年-2009年2010年-2015年服務服務服務商品化服務商品化服務CRM系統(tǒng)上線開啟了以客戶關系為核心驅動的CRM管理理念,更加關同時增加了商機、客戶營銷等新的服務業(yè)務模式和服務產品。SAPSAP中啟用CS模塊以服務業(yè)務流程為核心驅動,把線下的作業(yè)流程和模式使用系統(tǒng)進行流轉和管理,實現(xiàn)了信息化。精準化鯤鵬服精準化鯤鵬服可視化務平臺服務智能化運營數(shù)據(jù)化服務智能化運營數(shù)據(jù)化信息化建設期數(shù)字化轉型期24至上而下3.2架構愿景(1/3):愿景目標分解至上而下以用戶為中心、建立自營和平臺雙服務模式的服務生態(tài)平臺,實現(xiàn)全生態(tài)鏈共享融合發(fā)展穩(wěn)定性和可擴展性全?提升用戶服務體驗建?標準化服務體系,提升服務運營效率成效服務穩(wěn)定性指標可用性(除計劃停機成效服務穩(wěn)定性指標可用性(除計劃停機99948H完結率提升20%30分鐘響應率作業(yè)異常單生產系統(tǒng)性能指標核心服務tp作業(yè)異常單生產系統(tǒng)性能指標核心服務tp999<100ms投訴任務單產生率降低30%至下而上對齊目標3.2架構愿景(2/3):利益相關者視圖至下而上對齊目標評價高服務品類可擴展評價高服務品類可擴展提高服務質量派工快考核達標派工系統(tǒng)穩(wěn)定上門快派工系統(tǒng)穩(wěn)定上門快活好人好透明飛單風控引擎2實現(xiàn)風控功能穩(wěn)定性治理技術穩(wěn)定性治理技術平臺接入2通過性能壓測方應用的異常日志查詢與治理4)調用鏈監(jiān)控&SLA治理收費透明化1服務價格前臺公示露出2服務完成后電子賬單推送2服務時效前臺露出收費透明化1服務價格前臺公示露出2服務完成后電子賬單推送訂單的全鏈路監(jiān)控1訂單的按各維度可視化展示2作業(yè)訂單異常跟蹤風控預警工程師權益管理在線技能培訓工程師權益管理1)工程師在線學習專項作業(yè)知服務評價服務評價系統(tǒng)穩(wěn)定性能達標3.2架構愿景(3/3):精益價值樹(LVT)系統(tǒng)穩(wěn)定性能達標以用戶為中心、建立自營和平臺雙服務模式的服務生態(tài)平臺,實現(xiàn)全生態(tài)鏈共享融合發(fā)展建?標準化服務體系提升服務運營效率全?提升用戶服務體驗訂單的全鏈路監(jiān)控全?提升用戶服務體驗訂單的全鏈路監(jiān)控 收費透明化 用戶自助渠道 收費透明化 用戶自助渠道穩(wěn)定性治理技術平臺務出務出示露出2)服務完成后電子賬單推送訂單的全鏈路監(jiān)控度可視化展示2)作業(yè)訂單異常跟蹤風控預警穩(wěn)定性治理技術平臺接入2)通過性能壓測方案進行容量評估3)應用的異常日志查詢與4)調用鏈監(jiān)控&SLA治理24小時送裝24小時送裝2)進一步實現(xiàn)智能智能派工3.3架構藍圖定義(1/4)-業(yè)務架構:價值流與能力映指存在能力差距服務訂單信息管理服務訂單狀態(tài)管理L4服務訂單狀態(tài)規(guī)則管理服務訂單管理服務訂單信息管理服務訂單狀態(tài)管理L4服務訂單狀態(tài)規(guī)則管理服務訂單管理逐級細化3.3架構藍圖定義(2/4)-應用架構:應用分層架構視......商戶1商戶2...天貓58同城商戶1商戶2...天貓58同城幫客小程序蘇寧易購主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理服務商考核材配管理服務商考核材配管理網(wǎng)點管理天貓接入58同城接入天貓接入58同城接入認證授權訂單接入API服務狀態(tài)API.........去前賬單服務評價上門簽到網(wǎng)點加盟去前賬單服務評價上門簽到網(wǎng)點加盟工程師入職申配流程延保銷售流程業(yè)態(tài)1銷單業(yè)態(tài)1銷單作業(yè)流程統(tǒng)計報表延保管理作業(yè)管理...統(tǒng)計報表延保管理作業(yè)管理......業(yè)態(tài)3...業(yè)態(tài)3業(yè)態(tài)2大數(shù)據(jù)平臺智能派工引擎訂單全鏈路監(jiān)控引擎大數(shù)據(jù)分析經營分析結算平臺結算單記賬分賬對賬發(fā)票...通知公告訂單創(chuàng)建時效查詢去前電聯(lián)人員管理評價查詢服務評價配件查詢配件定價消息推送消息查詢訂單管理訂單查詢能力管理質資管理簽到能力扣減CE評分銷單Passport短信地圖定位服務統(tǒng)一支付IVR電聯(lián)地址解析... 接口調用接口調用服務網(wǎng)關大數(shù)據(jù)平臺智能派工引擎訂單全鏈路監(jiān)控引擎大數(shù)據(jù)分析經營分析結算平臺結算單記賬分賬對賬發(fā)票...通知公告訂單創(chuàng)建時效查詢去前電聯(lián)人員管理評價查詢服務評價配件查詢配件定價消息推送消息查詢訂單管理訂單查詢能力管理質資管理簽到能力扣減CE評分銷單Passport短信地圖定位服務統(tǒng)一支付IVR電聯(lián)地址解析... 接口調用接口調用服務網(wǎng)關網(wǎng)點端(WEB端)作業(yè)管理運營分析員工管理結算報表任務單管理...工程師端app作業(yè)工單管理安裝維修清洗...延保銷售培訓考試配件申請...注冊/登陸消息中心以上橙色標識是指存在差距是指存在差距運營管理中心作業(yè)交付中心服務訂單中心生產/消費3.3架構藍圖定義(3/4)-數(shù)據(jù)架構:數(shù)據(jù)流運營管理中心作業(yè)交付中心服務訂單中心生產/消費業(yè)務應用時效能力中心生產/消費生產/消費生產/消費生產/消費生產/消費大數(shù)據(jù)計算平臺大數(shù)據(jù)計算平臺數(shù)據(jù)服務主數(shù)據(jù) mysql數(shù)據(jù)服務主數(shù)據(jù) mysql...mysql mysqlK-V評價數(shù)據(jù) mysqlmysql評價數(shù)據(jù) mysqlmysql...mysql時效數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)mysql全鏈路監(jiān)控工引擎業(yè)務數(shù)據(jù)mysql全鏈路監(jiān)控工引擎 mysql...... mysql...mysqlmysqlmysql...mysqlmysql...mysql消費、生產報表DruidPG搜索索引(ES報表DruidPG搜索索引(ES)結算基礎數(shù)據(jù)HBASE派生數(shù)據(jù)結算數(shù)據(jù)結算賬單明細數(shù)據(jù)結算中心 PGHIVE生產 PG...結算基礎數(shù)據(jù)HBASE派生數(shù)據(jù)結算數(shù)據(jù)結算賬單明細數(shù)據(jù)結算中心 PGHIVE生產 PG...PG財務結算安全架構分層視圖數(shù)據(jù)庫監(jiān)控應用監(jiān)控監(jiān)控...業(yè)務異常性能監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控告警配置各類異常告警處理業(yè)務異常監(jiān)控告警數(shù)據(jù)脫敏數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)受托人數(shù)據(jù)異地身份鑒權系統(tǒng)訪問控制入侵防護安全審計密鑰管理報文加密...敏感操作日志安全架構分層視圖數(shù)據(jù)庫監(jiān)控應用監(jiān)控監(jiān)控...業(yè)務異常性能監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控告警配置各類異常告警處理業(yè)務異常監(jiān)控告警數(shù)據(jù)脫敏數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)受托人數(shù)據(jù)異地身份鑒權系統(tǒng)訪問控制入侵防護安全審計密鑰管理報文加密...敏感操作日志抗DDOS訪問控制堡壘機...云平臺的網(wǎng)絡安全體系安全視圖安全視圖在云平臺的安全架構體系基礎上,針對業(yè)務的安全性指存在能力差距指存在能力差距3.4遷移規(guī)劃(1/2):差距分析&項目組合管項目組合通過差距分析找出與目標架構的差距,識別項目機會,價值對齊確定部分項目機會示例如下:序號與目標架構的差距項目名稱項目目標時效服務管理能力建1建立企業(yè)級作業(yè)能力時效服務224小時送裝服務項目用戶端打造24小時送裝產品,在易購端露出權益,用戶下單后,在物流后端安裝均按照24小時送裝訂單考核,按時完成用戶需求,通過打造時效3全鏈路履約監(jiān)控項目訂單全鏈路各環(huán)節(jié)納入監(jiān)控,在用戶視角上3、訂單履約異常(系統(tǒng)、作業(yè)環(huán)節(jié)、客戶視角)的異常收集與分析呈現(xiàn);4飛單風控能力建設項目強控訂單的全生命周期管理,從創(chuàng)單到派單、5評價能力建設項目6工程師權益管理項目…),針對差距分析確定的項目,納入項目投資組合進行管理,評估項目投資收益(ROI),針對立項審批能過的項目,排定優(yōu)先級,形成實施路線圖,同時把架構風險、安全風險、穩(wěn)評價能力建評價能力建設項目全鏈路履約監(jiān)控項目工程師權益管理項目24全鏈路履約監(jiān)控項目工程師權益管理項目24小時送裝服務項目…飛單風控能力建設項目時效服務管理能力建設項目88架構風險治理項目架構風險治理項目安全風險專項治理項目安全風險專項治理項目穩(wěn)定性專項治理項目3.5架構管控(1/2):架構風險管理針對項目的功能需求,安全架構規(guī)劃和非功能性要求,識別出架構風險如下:實施計劃1作業(yè)鏈路能力不具備生產壓力條件,目前只在PST環(huán)境作壓測不能很好的評估出真實性能,存在一定的穩(wěn)定性風險。實施作業(yè)鏈路生產壓測,涉及具體工作:1梳理作業(yè)鏈路的生產壓測方案2按方案進行相關系統(tǒng)的改造2安全架構差距分析,存在如下風險:1)日志有敏感信息,可以在日志平臺2)敏捷操作沒有打印審計日志;3)有部分批量功能涉及敏敏捷信息。1)日志脫敏;2)敏感操作詳細記錄審計日志;3)批量導出脫敏;2時效服務的服務屬于交易鏈路,對性能有較高要求,要確認是否有風險了。1)數(shù)據(jù)層分離;納入需求4業(yè)務主數(shù)據(jù)配置,業(yè)務積壓等原因導致項3.5架構管控(2/2):架構決策服務商和作業(yè)工程師的賬號管理和登陸目前是由幫客家平臺自己實現(xiàn)的,而物流配送業(yè)態(tài)也有自己的賬號體系,各自管理不統(tǒng)一,需要進行融合,融合方案有多種需要進行決策。決策點(可選方案)賬號融合采用哪一種方案實現(xiàn)?方案一:升級幫客家平臺的賬號體系,完成服務商組織管理,統(tǒng)一完成工程師、快遞員等人員的入職和賬號的分配和管理,同時實現(xiàn)賬號登陸passort。優(yōu)點:幫客自建賬號體系業(yè)務規(guī)則熟悉,只需要在原有基礎上作能力新增。實現(xiàn)代價小。缺點:為幫客定制,只能服務于幫客域,能力不能被復用。方案二:納入員工管理的范疇,由企業(yè)BU實現(xiàn)服務商的組織管理,完成工程師、快遞員等人員入職和賬號分配和管理,并由提供passort的登陸驗證能力。優(yōu)點:有企業(yè)級用戶中心的經驗,而此賬號屬于企業(yè)的生態(tài)圈的范疇,有能力承接;缺點:企業(yè)級用戶中心建設受企業(yè)研發(fā)BU的研發(fā)資源限制,排期可能不能跟上。架構決策選用方案二決策理由決策理由主要以業(yè)務戰(zhàn)略要求的建立可復用的基礎能力避免重復建設,以成本最低實現(xiàn)業(yè)務價值最大化。具體參考上述的優(yōu)、缺點分析。同時以企業(yè)級立項,與幫客的項目一齊,納入整合項目組合管理。引入新需求前期切換過程中可能會存在服務不穩(wěn)定的情況,納入風險管理,設計灰度切換方案。 2.架構的發(fā)展趨勢 3.架構師的自我修煉4.1架構思維模型(1/3)架構思維的層次模型①架構思維的層次模型①方法論,解決方DMBOK2C4模型RUP4+1視圖法Archimate建模語言DDD領域驅動的設計GOF23設計模式…高度實用高度實用工具屬性越強工具屬性越強②思維框架、原②思維框架、原解析屬性越強解析屬性越強高度抽象?思維?演進思維?分治思維?分層思維?開閉、單一職責等原則…③一般性重要原理?抽象、歸納、演譯?復雜系統(tǒng)的涌現(xiàn)?CAPBASE原理?FLP不可能原理?康威定律?系統(tǒng)動力學…4.1架構思維模型(2/3):如何突破思維困?如果我們想解決一個層次的問題,我們必須探索未知,進入更高的層面。最好的辦法是向上一看哪兒都是釘子,你就需要向模型的下層尋求答案。我們面對的重大問題,永遠不能在產生問題本身的層次上被解決。--愛因斯坦4.1架構思維模型(3/3):躊躇哲學《王安石撿聯(lián)獲妻》的故事《王安石撿聯(lián)獲妻》的故事

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論