深圳農(nóng)村商業(yè)銀行智能排隊系統(tǒng)叫號軟件安裝手冊深圳農(nóng)村商業(yè)智能排隊系統(tǒng)柜臺叫號軟件安裝手冊文檔版本V2.0保密等級秘密作者上海力基軟件有限公司最后修改日期2013-10-18審核人最后審批日期批準(zhǔn)人最后批準(zhǔn)日期修訂記錄修訂時間修訂內(nèi)容修訂人目錄1. 環(huán)境準(zhǔn)備 41.1. 柜臺Xpe終端規(guī)劃 41.2. 軟件環(huán)境 42. XPE終端安裝觸控屏以及觸筆驅(qū)動 42.1. 安裝觸控屏幕驅(qū)動 42.2. 擴展屏幕設(shè)置 52.3. 安裝手寫筆驅(qū)動 62.4. 手寫筆參數(shù)設(shè)置 83. 安裝前置作業(yè) 93.1. NETFramework3.51安裝 93.2. 安裝K-Lite、FlashPlayer 113.3. 安裝Directx 114. 安裝主程式以及設(shè)備注冊 124.1. 主程式安裝 124.2. 安裝網(wǎng)頁證書 135. 柜臺設(shè)備注冊 156. 安裝映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動盤 167. 叫號軟件卸載 17環(huán)境準(zhǔn)備柜臺Xpe終端規(guī)劃數(shù)量布署IP主機名N倚龍XPE終端長城XPE終端軟件環(huán)境操作系統(tǒng)WindowsXPEXPE終端安裝觸控屏以及觸筆驅(qū)動安裝觸控屏幕驅(qū)動◆連接好觸控屏幕設(shè)備◆執(zhí)行Displaylink目錄中Setup.exe進行安裝◆選擇【同意】進行下一步◆安裝程序會自動完成安裝，完成后在右下方有的圖標(biāo)，此時觸屏顯示屏幕可以正常顯示。擴展屏幕設(shè)置◆安裝完成后的觸摸擴展屏的坐標(biāo)為X,168，需重新設(shè)置為X,0，（擴展屏編號系統(tǒng)自動識別,X的坐標(biāo)根據(jù)現(xiàn)場情況而定）◆開啟【顯示屬性】，將擴展屏的水平位置用鼠標(biāo)向上拖至與主屏平行，可以用鼠標(biāo)長時間停留在擴展屏上查看坐標(biāo)?！糇⒁馐马棧捍嗽O(shè)置需要在普通用戶都做設(shè)置并保存,并且必須在設(shè)置觸控筆驅(qū)動之前完成安裝手寫筆驅(qū)動◆全部提取neutral3.4.3_20130909.zip的內(nèi)容◆執(zhí)行安裝包neutral3.4.3_20130909中的neutral3.4.3_20130909.exe進行安裝手寫筆參數(shù)設(shè)置◆點擊【開始】【所有程序】【數(shù)位板】【驅(qū)動設(shè)置】◆點擊【區(qū)域設(shè)置】畫面中欄位設(shè)置：【數(shù)位板ID】=9003，【選擇顯示器】=顯示器2，【Rotate】=Twist_180◆點擊【映射整個數(shù)位板】后點擊【保存】后退出，使用電磁筆檢查觸屏上的位置是否正常，此設(shè)置需要在超級用戶和普通用戶下都做設(shè)置后保存。安裝前置作業(yè)NETFramework3.51安裝◆離線安裝NETFramework3.51：以命令模式安裝FullPackage并指定用英文安裝，避免安裝過程中要求下載語言套件，copy安裝文件1_dotnetfx351.exe到c:/目錄下后，在【運行】中輸入cmd命令，在dos狀態(tài)下輸入：cd\命令返回c:\目錄，再輸入：【安裝文件名】/lang:eng◆安裝NETFramework3.51語言套件：安裝文件：dotnetfx35langpack_x86zh-CHS.exe安裝K-Lite、FlashPlayer◆默認(rèn)安裝即可安裝Directx◆執(zhí)行directx_Jun2010_redist.exe安裝:默認(rèn)安裝即可后臺網(wǎng)頁柜臺設(shè)置開啟IE輸入，并登入，點選叫取號設(shè)置-柜臺設(shè)置-選擇所在支行新增柜臺進行相關(guān)設(shè)定，注意若語音及顯示設(shè)備無看到ip設(shè)備，請確認(rèn)排隊機及播放機設(shè)置已完成，并BroadCast有確實進行第一次運行安裝主程式以及設(shè)備注冊主程式安裝◆執(zhí)行軟叫號部署包.exe進行安裝安裝網(wǎng)頁證書◆執(zhí)行kfCA_root.cer進行安裝選擇【將所有的證書放入下列存儲區(qū)】，點擊預(yù)覽按鈕◆選擇【受信任的根證書頒發(fā)機構(gòu)】，確認(rèn)完成◆進入IE瀏覽器的【Internet選項】:【對無效站點證書發(fā)出警告】、【檢查發(fā)行商的證書吊銷】、【檢查服務(wù)器證書吊銷】設(shè)置為不勾選根據(jù)IE版本不同，描述不同：對證書地址不匹配發(fā)出警告根據(jù)IE版本不同，描述不同：對證書地址不匹配發(fā)出警告柜臺設(shè)備注冊◆執(zhí)行桌面上SetEnvironment的圖標(biāo)注：在中心端網(wǎng)頁中已經(jīng)建立柜臺信息，才可以通過程式注冊成功◆在中心端IP欄位中輸入中心端的IP，點擊在【機構(gòu)】欄位中逐層選擇對應(yīng)網(wǎng)點信息，在紅圈欄位選擇【雙屏幕柜臺】后，右側(cè)會顯示柜臺號和本機IP地址，點擊【確定】◆檢查信息無誤后“確認(rèn)”◆點擊“確定”完成設(shè)備注冊安裝映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動盤◆打開【我的電腦】選擇菜單欄中的【工具】【映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器】◆打開驅(qū)動器號指定為【Z】【文件夾】指定到網(wǎng)點主機的DLFileCounter文件夾：\\網(wǎng)點主機IP\\DLFileCounter◆注：映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器需要在user用戶下設(shè)置后保存并且