寵物用品配送承攬協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同宗旨第二章寵物用品配送服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.2配送服務(wù)內(nèi)容2.3特殊用品配送規(guī)定第三章寵物用品的品質(zhì)與要求3.1寵物用品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2寵物用品安全要求3.3寵物用品的保存與保養(yǎng)第四章配送時間與地點4.1配送時間4.2配送地點4.3臨時變動調(diào)整第五章配送費用與支付方式5.1配送費用計算5.2支付方式5.3發(fā)票開具與報銷第六章寵物用品配送過程的管理6.1配送過程跟蹤6.2配送問題處理6.3客戶服務(wù)與投訴第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償金額計算第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的影響8.3不可抗力事件的應(yīng)對措施第九章隱私保護與信息安全9.1保護客戶隱私9.2信息安全措施9.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對方案第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件第十一章爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二章通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知生效時間第十三章其他約定13.1保密條款13.2廣告與宣傳13.3合作發(fā)展第十四章合同的生效、修改與失效14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同失效條件合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（寵物用品供應(yīng)商）與乙方（寵物用品配送承攬商）之間，就甲方委托乙方進行寵物用品配送服務(wù)，雙方協(xié)商一致，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同所稱寵物用品，是指甲方供應(yīng)的，用于寵物的日常生活用品、保健品、玩具等。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同宗旨1.3.1本合同的宗旨是明確雙方在寵物用品配送服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定，促進雙方的共同發(fā)展。第二章寵物用品配送服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.1.1乙方負責(zé)在甲方指定的時間內(nèi)，將寵物用品配送至甲方指定的地點。2.1.2乙方負責(zé)在配送過程中，對寵物用品進行妥善保管，確保寵物用品的品質(zhì)和數(shù)量。2.2配送服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，進行及時、準(zhǔn)確的配送服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)提供配送過程中的跟蹤查詢服務(wù)，確保甲方能夠及時了解配送情況。2.3特殊用品配送規(guī)定2.3.1對于特殊寵物用品的配送，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，并根據(jù)甲方的要求，采取相應(yīng)的措施。第三章寵物用品的品質(zhì)與要求3.1寵物用品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方提供的寵物用品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得存在質(zhì)量問題。3.1.2甲方提供的寵物用品應(yīng)符合乙方提出的品質(zhì)要求。3.2寵物用品安全要求3.2.1甲方提供的寵物用品應(yīng)確保安全無害，不得對寵物造成傷害。3.2.2乙方在配送過程中，應(yīng)確保寵物用品的安全，防止寵物用品受損。3.3寵物用品的保存與保養(yǎng)3.3.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求，對寵物用品進行保存和保養(yǎng)。3.3.2乙方在配送過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求，對寵物用品進行妥善保管。第四章配送時間與地點4.1配送時間4.1.1乙方應(yīng)按照甲方指定的時間進行配送。4.1.2乙方如需調(diào)整配送時間，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。4.2配送地點4.2.1乙方應(yīng)按照甲方指定的地點進行配送。4.2.2乙方如需調(diào)整配送地點，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。4.3臨時變動調(diào)整4.3.1因特殊情況，如交通管制、自然災(zāi)害等，導(dǎo)致配送時間或地點需要臨時變動的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明原因。第五章配送費用與支付方式5.1配送費用計算5.1.1乙方向甲方提供的配送服務(wù)，按照約定的費率進行計算。5.1.2乙方向甲方提供的配送服務(wù)，如需增加費用，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。5.2支付方式5.2.1甲方按照合同約定的時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付配送費用。5.2.2乙方提供發(fā)票給甲方，甲方根據(jù)發(fā)票進行支付。5.3發(fā)票開具與報銷5.3.1乙方應(yīng)按照國家的稅收法律法規(guī)，為甲方開具合法有效的發(fā)票。5.3.2甲方應(yīng)按照公司的財務(wù)規(guī)定，進行報銷流程。第六章寵物用品配送過程的管理6.1配送過程跟蹤6.1.1乙方應(yīng)提供配送過程中的實時跟蹤信息，確保甲方能夠及時了解配送情況。6.1.2甲方有權(quán)對配送過程進行監(jiān)督，并提出合理化建議。6.2配送問題處理6.2.1乙方在配送過程中，如遇問題，應(yīng)及時與甲方溝通，共同協(xié)商解決。6.2.2乙方如無法解決配送過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時報告甲方，并尋求甲方的協(xié)助。6.3客戶服務(wù)與投訴6.3.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答甲方的疑問，確保甲方的權(quán)益。6.3.2甲方如對乙方的配送服務(wù)有任何不滿，有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)及時處理甲方的投訴，并采取改進措施。第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.1.2雙方應(yīng)盡最大努力避免和減少不可抗力事件對合同履行造成的影響。8.2不可抗力事件的影響8.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并說明不可抗力事件的情況。8.2.2受影響的一方應(yīng)盡最大努力采取措施，減少損失，并及時向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件。8.3不可抗力事件的應(yīng)對措施8.3.1雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的情況，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，以及采取何種措施履行或部分履行合同。第九章隱私保護與信息安全9.1保護客戶隱私9.1.1乙方應(yīng)嚴格保護甲方的客戶隱私，不得泄露任何客戶信息。9.1.2乙方不得將甲方的客戶信息用于合同以外的用途。9.2信息安全措施9.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，保護甲方的商業(yè)秘密和敏感信息。9.2.2乙方應(yīng)對員工進行信息安全培訓(xùn)，確保信息安全。9.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對方案9.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取措施，防止泄露擴大，并及時通知甲方。9.3.2乙方應(yīng)與甲方共同調(diào)查數(shù)據(jù)泄露的原因，并采取措施，防止類似事件再次發(fā)生。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.1.2合同變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同解除條件10.2.1合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2.2合同解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.3合同終止條件10.3.1合同終止的條件應(yīng)符合合同約定的條款，或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一章爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.1.2協(xié)商解決不成的，雙方可同意選擇其他爭議解決方式。11.2調(diào)解解決11.2.1如雙方同意調(diào)解，可向有關(guān)的調(diào)解組織申請調(diào)解。11.2.2調(diào)解解決不成的，雙方可同意選擇其他爭議解決方式。11.3仲裁解決11.3.1如雙方同意仲裁，可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。11.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方通過書面形式進行通知，并加蓋公章或簽名。12.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件等方式進行。12.2送達地址12.2.1雙方在合同中約定通知和文件的送達地址。12.2.2如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方，并確認對方已收到變更通知。12.3通知生效時間12.3.1通知在送達對方后的次日開始生效。第十三章其他約定13.1保密條款13.1.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。13.1.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。13.2廣告與宣傳13.2.1未經(jīng)對方同意，乙方不得使用甲方的商標(biāo)、名稱進行廣告和宣傳。13.2.2乙方不得損害甲方的商業(yè)聲譽。13.3合作發(fā)展13.3.1雙方應(yīng)在互利共贏的基礎(chǔ)上，積極探索合作發(fā)展的機會。13.3.2雙方應(yīng)定期進行溝通，評估合作效果，并作出相應(yīng)的調(diào)整。第十四章合同的生效、修改與失效14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.1.2本合同的生效不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.2合同修改程序14.2.1合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。14.2.2多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身需求，調(diào)整乙方的配送服務(wù)范圍和內(nèi)容。1.2甲方有權(quán)在合同履行過程中，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并要求乙方及時改進。1.3甲方有權(quán)在合同約定的時間范圍內(nèi)，提前或推遲配送時間，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進行調(diào)整。1.4甲方有權(quán)在合同約定的地點范圍內(nèi)，變更配送地點，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進行調(diào)整。1.5甲方有權(quán)在合同履行過程中，單方面解除或終止合同，但應(yīng)提前通知乙方，并說明解除或終止的原因。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的寵物用品，并保證寵物用品的品質(zhì)和安全性。2.2乙方應(yīng)確保配送服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，如因乙方原因?qū)е屡渌头?wù)延誤或錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供配送過程中的跟蹤查詢服務(wù)，并確保甲方的權(quán)益。2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答甲方的疑問，確保甲方的滿意度。2.5乙方有權(quán)在合同履行過程中，單方面解除或終止合同，但應(yīng)提前通知甲方，并說明解除或終止的原因。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)公正、公平地履行中介職責(zé)，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時處理合同履行過程中的爭議和問題，并提供解決方案。3.3第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得泄露給任何無關(guān)方。3.4第三方中介應(yīng)收取合理的中介費用，并按照雙方約定的比例進行分配。3.5第三方中介應(yīng)在合同履行過程中，定期與甲乙雙方進行溝通，了解合同履行情況，并提供必要的協(xié)助和支持。附件及其他補充說明一、附件列表：1.寵物用品清單2.配送服務(wù)記錄3.品質(zhì)檢驗報告4.配送路線圖5.合同履行證明6.雙方的公司資質(zhì)證明7.第三方中介的授權(quán)委托書8.保險單據(jù)9.合同修改記錄10.違約行為記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付配送費用2.甲方未按約定提供寵物用品信息3.乙方未按約定時間完成配送4.乙方未按約定要求提供配送服務(wù)5.乙方提供的寵物用品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系7.第三方中介泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密8.第三方中介未按約定提供解決方案9.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.寵物用品：指用于寵物的日常生活用品、保健品、玩具等。2.配送服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將寵物用品配送至甲方指定的地點和時間。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。5.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，終止合同關(guān)系。6.仲裁：指雙方約定將合同爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決。7.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務(wù)的第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：提前與甲方溝通，說明原因，并采取補救措施。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：立即與乙方溝通，要求更換或退款。3.信息安全問