技術支持服務協(xié)議模板合同編號：__________技術支持服務協(xié)議鑒于：1.甲方為提供技術支持服務的需求方，乙方為提供技術支持服務的供應方；2.雙方本著平等互利的原則，愿意共同合作，實現(xiàn)互利共贏；3.雙方同意遵守國家相關法律法規(guī)，確保本協(xié)議的合法性和有效性。第一條服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供技術支持服務，包括：（1）軟件開發(fā)；（2）系統(tǒng)集成；（3）技術咨詢；（4）技術培訓；（5）其他技術支持服務。1.2乙方應按照甲方的要求，及時完成技術支持服務，并保證服務質量和效果。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方提供的技術支持服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。第四條技術支持和售后服務4.1乙方應提供____小時/天的技術支持服務，確保甲方在在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。4.2乙方在提供技術支持服務期間，應保證甲方的業(yè)務正常運行，如有故障，乙方應在____小時內解決。4.3乙方應提供完善的售后服務，包括軟件升級、技術咨詢、故障排查等。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，為期____年。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。6.2甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權暫停提供技術支持服務，且不承擔因此造成甲方的損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.技術支持服務協(xié)議2.服務項目清單3.服務費用明細表4.技術支持時間表5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.法律意見書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用：根據(jù)第六條6.1規(guī)定，視為違約行為。2.乙方未按約定提供技術支持服務：根據(jù)第一條1.2規(guī)定，視為違約行為。3.乙方未保守甲方商業(yè)秘密：根據(jù)第五條5.1規(guī)定，視為違約行為。4.其他雙方約定違約行為：根據(jù)本協(xié)議其他相關條款的約定。三、法律名詞及解釋：1.技術支持服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術咨詢、技術培訓等服務的總稱。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，向對方支付的賠償金額。4.服務費用：指乙方提供技術支持服務，甲方應支付的報酬。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內支付；必要時，乙方可以暫停提供技術支持服務。2.乙方未能按時完成技術支持服務：乙方應及時通知甲方，說明原因，并盡快解決；若因乙方原因導致甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金；乙方有權要求甲方停止侵權行為，消除影響。4.不可抗力導致無法履行協(xié)議：雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決，或依據(jù)法律規(guī)定處理。五、所有應用場景：1.軟件開發(fā)公司為客戶提供軟件開