技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議合同編號：__________技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢：在技術(shù)成果使用過程中，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供專業(yè)技術(shù)咨詢與指導。（2）技術(shù)培訓：甲方應(yīng)對乙方相關(guān)人員進行技術(shù)培訓，確保乙方能夠正確、有效地使用技術(shù)成果。（3）技術(shù)升級：甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，為乙方提供技術(shù)成果的升級服務(wù)。（4）故障排查與維修：甲方應(yīng)在乙方設(shè)備出現(xiàn)故障時，提供及時的技術(shù)支持，確保設(shè)備正常運行。（5）其他服務(wù)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理需求，提供其他與技術(shù)成果相關(guān)的技術(shù)支持與服務(wù)。二、技術(shù)支持與服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，期滿后雙方可另行簽訂續(xù)約。2.2技術(shù)支持與服務(wù)的具體期限、服務(wù)時間等事項，詳見附件二。三、技術(shù)支持與服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標準，向甲方支付技術(shù)支持與服務(wù)費用。具體費用標準、支付方式等詳見附件三。3.2甲方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。如因甲方原因?qū)е路?wù)未達到約定的質(zhì)量標準，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________年__________月__________日乙方（蓋章）：__________年__________月__________日附件一：技術(shù)成果范圍及技術(shù)要求附件二：技術(shù)支持與服務(wù)期限及服務(wù)時間附件三：技術(shù)支持與服務(wù)費用標準及支付方式一、附件列表：附件一：技術(shù)成果范圍及技術(shù)要求附件二：技術(shù)支持與服務(wù)期限及服務(wù)時間附件三：技術(shù)支持與服務(wù)費用標準及支付方式二、違約行為及認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。2.甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。3.乙方未按照約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費用。4.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息。違約行為認定：1.甲方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費用的，視為乙方違約。3.雙方未履行保密義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)成果：指乙方擁有的技術(shù)成果，包括技術(shù)秘密、專利、著作權(quán)等。2.技術(shù)支持與服務(wù)：指甲方為乙方提供的與技術(shù)成果相關(guān)的技術(shù)咨詢、培訓、升級、維修等services。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.保密義務(wù)：指雙方在履行本協(xié)議過程中對對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：問題1：甲方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。如甲方仍不履行的，乙方可以暫停支付技術(shù)支持與服務(wù)費用，并有權(quán)向法院提起訴訟。問題2：甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以改進。如甲方未能改進的，乙方可以暫停支付技術(shù)支持與服務(wù)費用，并有權(quán)向法院提起訴訟。問題3：乙方未按照約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方催收費用，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)支付。如乙方未能支付的，甲方可以暫停提供技術(shù)支持與服務(wù)，并有權(quán)向法院提起訴訟。問題4：雙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)加強對保密信息的保護，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責任。如發(fā)現(xiàn)泄露保密信息的情況，應(yīng)立即采取補救措施，并有權(quán)向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：本技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議適用于乙方將其技術(shù)成果提供給甲方使用，并