2023年秋10月全國自考市場營銷策劃預測考題一、單項選擇題1、營銷戰(zhàn)略策劃內(nèi)容不包括______A．市場細分策劃B．市場定位策劃C．促銷組合策劃D．目標市場選擇策劃2、某生活用品公司在原有的洗衣液和香皂的產(chǎn)品線基礎上增加了沐浴露這一產(chǎn)品線，該公司的這種行為屬于增加______A．產(chǎn)品組合的寬度B．產(chǎn)品組合的長度C．產(chǎn)品組合的深度D．產(chǎn)品組合的粘性3、麥當勞和肯德基相互選擇了靠近于對方的市場位置，與其爭奪相同的目標顧客群體，彼此在營銷組合策略上的差別很小，體現(xiàn)的定位方法是______A．避強定位B．迎強定位C．顧客定位D．重新定位4、以下不屬于新媒體的是______A．廣播B．網(wǎng)絡C．手機D．數(shù)字電視5、超市里促銷活動買一箱牛奶便贈送一個玻璃碗體現(xiàn)的包裝策略為______A．贈品式包裝策略B．連帶式包裝策略C．禮品式包裝策略D．多用途包裝策略6、企業(yè)向同一市場提供各種產(chǎn)品或服務，以滿足該市場顧客群體的需求的目標市場選擇模式是______A．密集單一市場B．產(chǎn)品專門化C．市場專門化D．有選擇地專門化7、市場定位的實質(zhì)是______A．競爭性B．異質(zhì)化C．差異化D．統(tǒng)一化8、價格策劃的特點不包括______A．目的性B．競爭性C．動態(tài)性D．前瞻性9、從市場營銷的問題與需求出發(fā)，有目的、有計劃、系統(tǒng)、客觀地收集和分析各種市場信息，進而為企業(yè)營銷策劃提供可靠依據(jù)的活動過程稱為______A．市場調(diào)研策劃B．企業(yè)目標制定C．企業(yè)風險評估D．營銷策略制定10、某公司專門生產(chǎn)適合老年人使用的各類產(chǎn)品，例如衣服、褲子、鞋子等，這個公司選擇的目標市場模式為______A．產(chǎn)品專門化B．密集單一市場C．完全覆蓋市場D．市場專門化11、產(chǎn)品的包裝策略是產(chǎn)品策劃中重要的一部分，用來盛放產(chǎn)品的各種容器是產(chǎn)品包裝中的______A．首要包裝B．次要包裝C．中層包裝D．運輸包裝12、把整體市場按照消費者的特性劃分為若干個具有相同性質(zhì)的消費者組成的較小規(guī)模的市場的過程是______A．市場細分B．目標市場C．市場定位D．產(chǎn)品細分13、企業(yè)的戰(zhàn)略有三個主要的層次，其中屬于公司業(yè)務層面戰(zhàn)略的是______A．公司戰(zhàn)略B．經(jīng)營單位戰(zhàn)略C．職能部門戰(zhàn)略D．業(yè)務部門戰(zhàn)略14、在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，或需要消除負面影響、擺脫經(jīng)營危機時采用的CIS模式是______A．拯救型B．預先型C．擴張型D．危機處理型15、聯(lián)合利華在其營銷的一種清潔劑上使用了多種不同的品牌，這是采用了______A．產(chǎn)品線擴展B．品牌延伸C．多重品牌D．統(tǒng)一品牌16、企業(yè)采取一定的營銷組合策略,改變目標顧客對其原有的印象，重新樹立其在目標顧客心中的形象。這是定位方法中的______A．迎強定位B．避強定位C．企業(yè)地位定位D．重新定位17、沿分銷渠道垂直向下推銷，即把中間商作為主要的促銷對象，再由中間商影響消費者，進而實現(xiàn)銷售。此種促銷方式是______A．推式促銷B．拉式促銷C．渠道促銷D．廠商促銷18、危機常常是不可預見，并在意想不到的、沒有準備的情況下突然爆發(fā)，意味著公共關(guān)系危機具有的特點是______A．聚焦性B．破壞性C．緊迫性D．意外性19、企業(yè)對組織的理念、行為和視覺形象等進行系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化設計所形成的科學管理體系是______A．企業(yè)品牌系統(tǒng)B．企業(yè)整體系統(tǒng)C．企業(yè)識別系統(tǒng)D．企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)20、廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生有多種方法，其中強調(diào)思維的多向性，從不同角度來思考問題的方法是______A．集體思考法B．垂直思考法C．頭腦風暴法D．水平思考法二、多項選擇題21、渠道沖突的解決方式有______A．激勵手段B．溝通協(xié)商C．適當懲罰D．積極尋求合作E．分享管理權(quán)22、市場調(diào)研方法主要包括______A．文案法B．觀察法C．實驗法D．問卷法E．訪問法23、基于網(wǎng)絡營銷工具的網(wǎng)絡營銷模式有______A．網(wǎng)絡事件營銷B．個人網(wǎng)絡營銷C．網(wǎng)絡口碑營銷D．網(wǎng)絡病毒營銷E．企業(yè)網(wǎng)絡營銷24、企業(yè)識別系統(tǒng)包括______A．理念識別系統(tǒng)B．視覺識別系統(tǒng)C．面部識別系統(tǒng)D．行為識別系統(tǒng)E．聲音識別系統(tǒng)25、企業(yè)在進行定價時，應參考的主要因素有______A．內(nèi)部管理效率B．成本費用C．供應商狀況D．市場需求E．競爭者狀況三、辨析題26、感知價值定價法是指企業(yè)提供低價但仍高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務以贏得顧客忠誠，這種方法的實質(zhì)是提供產(chǎn)品的價值高于價格的定價方法，并不是簡單制定低價。27、危機公關(guān)指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，對組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。28、一般而言，實體流、所有權(quán)流、促銷流是負向流程；訂貨流、支付流和信息流是正向流程；洽談流、融資流和風險流則是雙向流程。29、如果不考慮其他因素(如覆蓋率等),制造商往往更傾向于選擇短渠道。30、顧客細分定價是指企業(yè)利用消費者求廉的心理，將某幾種產(chǎn)品的價格定得非常低,甚至低于成本，以吸引消費者，從而帶動其他以正常價格出售的商品銷售。四、簡答題31、簡述營銷策劃目標設定應該遵從的原則和必須注意的要點。32、簡述營銷策劃書的結(jié)構(gòu)。33、簡述企業(yè)價格策劃的流程。34、簡述在進行品牌延伸時，應遵循的準則。35、簡述新產(chǎn)品的六種類型。五、案例分析題36、小米公司簡介小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。小米手機、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，定位于中低端市場。小米公司首創(chuàng)了利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)和改進手機操作系統(tǒng),60萬發(fā)燒友參與了開發(fā)改進。官方已經(jīng)推出各種附加值產(chǎn)品，官網(wǎng)出售的電視盒子，旅行包，手機膜，耳機，帽子，男裝、女裝，鞋子等都得到了廣大消費者的好評，為小米的成功奠定了很大的基礎。小米的LOGO是一個“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的LOGO倒過來是一個“心”字，少一個點。意味著小米要讓小米的用戶省一點心。另外，MI是米的漢語拼音，正好對應其名字稱號。36行業(yè)背景近年來，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機在廠家、運營商等多方推動下以極快的速度持續(xù)普及。智能手機的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都有了質(zhì)的飛躍，雙核甚至四核智能手機都不再罕見，操作系統(tǒng)上也有了更多選擇和新發(fā)展。中國智能手機市場規(guī)模的擴大，很大程度上得益于各大手機廠商以及運營商對中低端智能機型的推廣和普及,中國正在引領(lǐng)著智能手機平價時代的到來。目前，蘋果、三星、HTC、摩托羅拉，四大品牌之間的競爭可謂進入白熱化階段。中國本土智能手機企業(yè)的發(fā)展令各方矚目。2012年華為和中興兩家中國公司先后成為全球10大智能手機生產(chǎn)商之一。除了傳統(tǒng)手機廠商之外，中國智能手機市場吸引眾多新興廠商參與其中，尤其是近來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機的熱潮更是攪動著業(yè)界神經(jīng)。阿里巴巴、百度、奇虎360等紛紛發(fā)力智能手機市場。未來三五年，國內(nèi)至少將有5億以上的功能機用戶要換智能手機。從而帶動智能機市場需求。中國智能手機行業(yè)投資潛力巨大，發(fā)展前景樂觀。37小米的發(fā)展小米公司主營產(chǎn)品是小米手機、MIUI和米聊，外加電子商務，小米特色的發(fā)展模式依賴于這四大產(chǎn)品業(yè)務體系。硬件+軟件+服務模式小米手機是一款搭載MIUI操作系統(tǒng)的高性價比智能手機，由小米自行設計、采購、銷售、服務，生產(chǎn)由代加工工廠負責。這種硬件+軟件+服務的模式不同于其他互聯(lián)網(wǎng)公司和終端廠商，而是將二者的特點結(jié)合起來，用互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和方式做智能手機，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)公司智能手機的新模式。智能手機與功能手機的最大不同在于其不僅僅是一個依靠硬件而存在的產(chǎn)品，而是依托硬件為基礎，附加了更多的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務的產(chǎn)品。因此，小米充分抓住這種特點，做出了不同于終端廠商的高性價比的智能手機，受到了市場的歡迎。38電子商務的銷售模式小米的另一重要業(yè)務是電子商務，運用互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式銷售智能手機，小米手機的銷售渠道以電子商務模式為主，其余則是通過與聯(lián)通、電信運營商合作渠道銷售。與傳統(tǒng)終端廠商相比減少了更多的流通環(huán)節(jié),大大節(jié)省了線下的倉儲、渠道等成本，使小米輕裝上陣，這是其發(fā)展成功的重要因素之一。小米手機電子商務的銷售模式是互聯(lián)網(wǎng)公司所具有的鮮明特色，為終端廠商的銷售模式帶來了一定的借鑒意義，同時由于小米的成功，也促使眾多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛加入智能手機市場，未來通過電子商務渠道銷售智能手機將逐漸成為主流的方式。39獨特的產(chǎn)品定位和特色營銷小米手機定位于低價格高配置的智能手機，是專門為發(fā)燒友而研制的高端智能手機，另外小米手機青春版的定位人群是學生群體，其精確的產(chǎn)品定位為其帶來了眾多的“米粉”。40小米的定價問題：36．結(jié)合案例分析小米手機的市場定位及其成功的原因。37．結(jié)合案例分析小米的定價策略。38．結(jié)合案例分析小米的渠道策略,并說明小米渠道策略的優(yōu)勢。

參考答案一、單項選擇題1、C2、A3、B4、A5、A6、C7、C8、B9、A10、D11、A12、A13、B14、A15、C16、D17、A18、D19、C20、D二、多項選擇題21、ABCDE22、ABCDE23、ACD24、ABD25、BDE三、辨析題26、×感知價值定價法，是指企業(yè)根據(jù)消費者對產(chǎn)品或服務的感知價值來制定價格?；蛘咂髽I(yè)提供低價但仍高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務以贏得顧客忠誠，這種方法的實質(zhì)是提供產(chǎn)品的價值高于價格的定價方法，并不是簡單制定低價。這種方法描述的是價值定價法。27、×公共關(guān)系危機與危機公關(guān)有本質(zhì)區(qū)別。危機公關(guān)是指組織出現(xiàn)公共關(guān)系危機時,公關(guān)人員或組織領(lǐng)導所采取的遏制危機蔓延并解決危機的一系列手段和方法?；蛘哂绊懡M織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，對組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。這個描述的是公共關(guān)系危機。28、×實體流、所有權(quán)流、促銷流是正向流程；訂貨流、支付流和信息流是反向流程；治談流、融資流和風險流則是雙向流程。29、√如果不考慮其他因素(如覆蓋率等)，制造商偏好于短渠道，因為短渠道一方面有利于制造商對渠道進行控制，另一方面有利于制造商了解客戶需求。30、×招徠定價是指企業(yè)利用消費者求廉的心理，將某幾種產(chǎn)品的價格定得非常低，甚至低于成本，以吸引消費者，從而帶動其他以正常價格出售的商品銷售。或者顧客細分定價是指同樣的產(chǎn)品或服務，對不同顧客執(zhí)行不同的價格。四、簡答題31、目標的設定應該遵循SMART原則，即具體、可衡量、可操作、現(xiàn)實性、時限性。在設定營銷目標時也必須注意以下3點：第一，營銷策劃目標要盡量量化，以便于測量。第二，營銷目標不要設定得太高，也不要設定的太低。第三，如果存在多個營銷目標，要使這些營銷目標相互協(xié)調(diào)一致。32、答：一般來說，營銷策劃書包括如下九個方面的結(jié)構(gòu)：綱要；環(huán)境分析；SWOT分析；市場選擇與定位；企業(yè)戰(zhàn)略與目標；營銷策略；組織與實施計劃；費用預算；控制應變措施。33、(1)選擇定價目標；(2)分析需求；(3)估計成本；(4)分析競爭者；(5)選擇定價方法；(6)確定最終價格。34、(1)品牌延伸應符合品牌的核心價值;(2)新老產(chǎn)品之間盡量要有較高的關(guān)聯(lián)度;(3)服務系統(tǒng)相同，是指延伸產(chǎn)品和核心產(chǎn)品的售前和售后服務應該一致;(4)品牌延伸不能超出限度。無論產(chǎn)品品牌還是企業(yè)品牌都不能夠無限度的延伸下去。35、(1)新問世產(chǎn)品。(2)新產(chǎn)品線。(3)現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補品。(4)現(xiàn)行產(chǎn)品的改進更新。(5)市場重定位。(6)成本減少。五、案例分析題36、36．市場定位是指市場營銷人員為了使自己的產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品，設計出一系列的營銷策略，使自己的產(chǎn)品在顧客心中形成獨樹一幟的印象，其目的主要是在消費者心中形成良好的品牌形象。小米手機作為一個剛剛面世的產(chǎn)品，在市場上的知名度還很低。在中國智能手機市場，競爭如此激烈，為突出產(chǎn)品特色和企業(yè)形象，在國內(nèi)的中端手機市場占據(jù)一席之地。小米瞄準市場的縫隙采取了利基定位策略，將手機定位于“發(fā)燒友”。‘為發(fā)燒而生’的產(chǎn)品理念，在品牌理念之中第一強調(diào)用戶的尊崇感,第二強調(diào)產(chǎn)品的性能,加之其低廉的價格，就成為這一目標群體的首選品牌。37．(1)滲透定價策略即在新產(chǎn)品進入市場初期，企業(yè)將產(chǎn)品價格定得相對較低，以吸引|顧客,獲得較高的銷售量，提高市場占有率。(2)心理定價策略尾數(shù)定價：保留價格尾數(shù)，采用零頭標價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。小米官網(wǎng)所有產(chǎn)品定價幾乎都是以“9”結(jié)尾，這給人一種