3月15日消費者權益保護日觀后感3月15日消費者權益保護日觀后感篇一昨晚，我觀看了中央廣播電視總臺舉辦的3·15晚會，這是一場以“公平守正安心消費”為主題的公益晚會，目的是揭露和批評消費領域的違法侵權現(xiàn)象，倡導誠信經(jīng)營，保障消費者權益。晚會以生動的案例和深入的剖析，讓我深刻感受到了消費者權益的重要性。我意識到，作為消費者，我們不僅要理性消費，還要學會保護自己的權益。當我們的權益受到侵害時，我們應該勇敢地站出來維權，而不是選擇沉默。晚會上，我看到了許多令人震驚的消費陷阱和欺詐行為。有些商家為了追求利潤，不惜損害消費者的權益，這種行為讓我感到非常憤怒。但同時，我也看到了許多積極的力量。有那些為消費者權益而奔走的志愿者，有那些敢于揭露真相的媒體人，還有那些不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)家。這些人都讓我看到了希望，讓我相信只要我們共同努力，消費環(huán)境一定會變得更加公平、透明。觀看晚會的過程中，我最為觸動的是食品安全問題。通過視頻，我看到了辣條的生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生根本就不達標，然而這樣的產(chǎn)品卻流通到了市場，并且受到了許多青少年的喜愛。這讓我感到非常擔憂，因為食品安全直接關系到我們的健康。我希望相關部門能夠加強監(jiān)管，嚴厲打擊食品安全違法行為，保障我們的飲食安全。這次315晚會讓我收獲頗豐。我不僅了解了更多的消費知識和維權方法，還深刻認識到了消費者權益的重要性。我相信在未來的日子里，我會更加關注消費環(huán)境，更加積極地維護自己的權益。同時，我也希望更多的人能夠加入到這個行列中來，共同為消費者權益而努力。只有這樣，我們的消費環(huán)境才能變得更加公平、透明，我們的生活才能更加美好。3月15日消費者權益保護日觀后感篇二今年的315消費者權益晚會如期而至，我認真觀看了整場晚會，內(nèi)心深受觸動。這次晚會不僅是對消費者權益的一次全面宣傳，更是對不法商家的一次有力震懾。晚會上，我看到了許多真實的消費者維權案例，這些案例不僅讓我深刻認識到消費者權益的重要性，也讓我看到了消費者維權的不易。許多消費者在面對商家的欺詐行為時，由于缺乏足夠的維權知識和途徑，往往只能默默承受損失。這讓我更加明白，作為消費者，我們不僅要提高自我保護意識，更要積極學習維權知識，敢于向不法商家說“不”。同時，晚會上還曝光了一些商家在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等方面的違法行為。這讓我意識到，作為消費者，我們在選擇產(chǎn)品和服務時，一定要擦亮眼睛，不要被商家的花言巧語所迷惑。我們要仔細了解產(chǎn)品的性能、價格、售后服務等信息，避免購買到劣質(zhì)產(chǎn)品或者陷入消費陷阱。此外，晚會上還邀請了許多專家進行解讀和剖析，讓我對消費者權益有了更深入的了解。我明白了消費者權益不僅僅是購物時的選擇權和知情權，還包括了公平交易權、安全保障權等多個方面。這些權益的保障需要全社會的共同努力，需要政府、企業(yè)、消費者等各方共同參與。315消費者權益晚會讓我深刻認識到了消費者權益保護的重要性和緊迫性。在未來的日子里，我將更加積極地參與到消費者權益保護工作中來，提高自己的消費意識和能力，同時也將向身邊的人宣傳消費者權益保護的重要性，共同為營造一個更加公平、誠信的消費環(huán)境貢獻自己的力量。3月15日消費者權益保護日觀后感篇三河南省局圍繞國家工商總局提出的強化消費維權、改善消費環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費，我做主”年主題，積極部署，認真做好20_年“315國際消費者權益日”宣傳紀念活動。一、集中開展紀念“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優(yōu)化消費環(huán)境、釋放消費潛力、促進經(jīng)濟發(fā)展為主題，通過召開消費維權發(fā)布會、開展消費維權網(wǎng)絡互動、集中開展廣場活動、開展12315開放日活動、組織召開省消協(xié)法律顧問參加的研討會、組織召開河南省法學會消費者權益保護法學研究會座談會等多種形式，提高廣大人民群眾對消費維權和工商工作的關注度，營造全社會共同關心、共同參與消費維權工作的良好氛圍。二、認真做好“央視315晚會”有關工作。配合總局做好“央視3?15晚會”現(xiàn)場電話接訴人員的選拔、培訓工作，認真做好“央視3?15晚會”曝光問題的后續(xù)處理工作。三、暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“315國際消費者權益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，采取擴充線路、調(diào)整值班人員等措施，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”深入基層、面向群眾的優(yōu)勢，認真及時高效做好消費者咨詢、投訴和舉報的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對事實清楚、情節(jié)簡單的一般性消費糾紛，設立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對群眾反映強烈、調(diào)處難度大、較長時間未化解，可能引發(fā)群體性事件和領導批示、包案的重大消費糾紛案件，明確責任分工和時限，實行掛牌督辦，辦結。四、加強監(jiān)管執(zhí)法，嚴懲消費侵權違法行為。加強“315”期間全省消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務為重點，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費環(huán)境。對不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關處理。五、做好值班和應急處置工作。加強“315”期間值班和應急處置工作。任務到崗、責任到人，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發(fā)事件應急處置的有關人員、車輛等準備工作，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進行處置和應對，防止事態(tài)擴大，避免造成社會不良影響。三是要強化輿情監(jiān)測，及時做好輿情的分析研判，了解事實真相，掌握工作主動。3月15日消費者權益保護日觀后感篇四每年3月15日，都是廣大消費者的“節(jié)日”。這一天，從報紙、電視到網(wǎng)絡，都會策劃推出或是調(diào)查，或是暗訪來的各種案例，曝光觸目驚心的消費欺詐。今年，從汽車的變速箱故障，到超市改標簽賣過期食品，再到小吃辣條變“臟條”，“3?15”再次對不良廠商形成強大壓力，讓“商業(yè)正義”得到進一步伸張。侵害消費者權益的行為，是商業(yè)世界中的毒瘤。最直接的受害者無疑是消費者，他們的財產(chǎn)甚至是生命安全都可能受到威脅。如果任由假冒偽劣充斥市場，放縱短斤少兩大行其道，最終也會因“劣幣驅(qū)逐良幣”而損害市場，惡化商業(yè)環(huán)境。更重要的是，提振消費能力、釋放消費需求，乃是繁榮經(jīng)濟的大勢所趨，如若不能維護消費者權益，會讓市場經(jīng)濟走彎路、繞遠路。從這個角度看，無論是政府、商家還是消費者，都應該成為維護“消費權利”的重要力量。事實上，各種侵害消費者權益的問題，并非今日中國獨有，而是從人類社會產(chǎn)生商業(yè)行為開始就一直存在。曾震驚美國的反映食品安全衛(wèi)生問題的《屠場》一書，就揭示了美國“鍍金時代”消費者權益狀況。在經(jīng)濟快速發(fā)展、現(xiàn)代機制尚不完善的轉型期，市場上的假冒偽劣現(xiàn)象會集中出現(xiàn)。當下中國，恰好處于這樣一個轉折時期。有這樣的認識，才能更好地理解假冒偽劣充斥市場的根源，也才能更加堅定清除假貨、凈化市場的決心。近些年來，媒體在曝光無良商家、保護消費者權益方面，做過不少事情，對于凈化商業(yè)環(huán)境大有裨益。作為社會公器，這是媒體應盡的職責。不過，要想徹底解決問題，單靠媒體力量遠遠不夠，還需要政府部門科學立法與嚴格執(zhí)法，需要廣大商家恪守商業(yè)道德，也需要消費者以“不能就這么算了”的較真精神，在法治框架內(nèi)維護自己的權益。保護商業(yè)環(huán)境，政府責無旁貸，其職責包括立法和執(zhí)法兩個方面。維護消費者權益首先要有章可循，在經(jīng)濟社會發(fā)展日新月異的情況下，制度與手段都必須與時俱進。比如，網(wǎng)絡購物井噴式發(fā)展，打假的傳統(tǒng)措施就顯得力不從心;再比如，通過技術手段竊取用戶隱私信息等新興不法行為，立法執(zhí)法上也要加以考慮。今年3月15日，《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施，為執(zhí)法者提供了更多的武器。“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，每家同仁堂藥店的門口，都掛著這副對聯(lián)。同仁堂能做到長盛不衰，與該對聯(lián)所表達的誠信經(jīng)營理念有很大關系。商家與消費者的博弈中，前者通常會占據(jù)信息上的優(yōu)勢，靠少數(shù)消費者的一己之力，很難對商家形成有效約束，所以商家的商業(yè)道德、經(jīng)營理念非常重要。成功的企業(yè)各有各的高招，但都有一個共性，就是極其重視消費者權益，打一槍就走的永遠是“游擊隊”，一錘子買賣做不成百年老店。今年央視“3?15”晚會上，18位重慶老人獲得了“3?15特別貢獻獎”。這些平均年齡達65歲的老人，組成了義務維權工作站，為消費者挽回上千萬元的經(jīng)濟損失。老人們的精神，應當成為消費者的榜樣。政府調(diào)節(jié)是個選擇，司法救濟是個辦法，但積極主張權利的，應當是消費者自己。少些“幾個小錢不值得費那個勁”的想法，多些“為權利而斗爭是節(jié)操之詩”的心態(tài)，才是成熟的“消費者意識”。當前，全國上下協(xié)調(diào)推進“四個全面”，消費者權益保護既關系到實現(xiàn)全面小康的目標，也需要改革助力、法治護航，更離不開各級領導干部的真抓實干。事雖小，不敢輕。惟有舉輕若重，才能解決好這一難題，真正實現(xiàn)人民的福祉。3月15日消費者權益保護日觀后感篇五叫外賣已經(jīng)成為很多用戶生活中的一部分，那么對于這些讓人心驚膽戰(zhàn)的黑餐鋪，我們和外賣平臺可以做些什么呢？知乎上有一位網(wǎng)友支招，他表示自己一般只會訂去過實體店的商家，而如果在不熟悉的地方，“準備訂之前，我會先在地圖APP上找到這家店，用街景看一下門面”。餓了么在剛剛到來的3月啟動了“食品安全月”，第一周即對平臺上超過100萬商家開展飛行檢查，查出并下線違規(guī)餐廳5257家。為落實線上發(fā)現(xiàn)、線下查處的食安問題治理閉環(huán)，目前違規(guī)餐廳名單已同步至各地食藥監(jiān)供進一步處理。此前3月1日，餓了么推出全國首個外賣食安服務APP，將平臺上的違規(guī)餐廳及時同步至監(jiān)管部門；兩日后，平臺宣布將下發(fā)專屬餐品包裝封簽，保證食物在配送環(huán)節(jié)隔絕外界污染；之后，餓了么廉正部配合“食品安全月”活動，加大對內(nèi)部人員瀆職的打擊力度；餓了么聯(lián)合螞蟻金服、太平洋保險和國泰保險為其平臺用戶開辟食品安全理賠快速通道。此前，美團外賣和百度外賣也曾開展自查自糾工作，相繼公布了自己的食品安全制度和規(guī)范，引入后廚直播項目，美團外賣設立“首席食品安全官”，并推出“天網(wǎng)”、“天眼”系統(tǒng)――前者為入駐餐飲商戶建立電子檔案，跟蹤其入網(wǎng)、經(jīng)營、退出的全生命周期；后者“天眼”則對消費者點評數(shù)據(jù)進行語義識別分析，將其中有關食品安全的內(nèi)容特別是負面評價內(nèi)容進行量化和結構化，形成四大類和多個細分數(shù)據(jù)匯總信息，監(jiān)管部門可以據(jù)此對商戶進行動態(tài)監(jiān)控檢查。在經(jīng)歷快速擴張規(guī)模的粗放階段之后，每一家外賣平臺都開始意識到沉淀、品牌的價值，開始試著回歸到服務好用戶的初心。3月15日消費者權益保護日觀后感篇六3月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著電視機的螢光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機的螢光屏呢？其實我們在觀看中央一臺的3.15晚會呢！3.15是消費者權益保護的法定日，在這一天里，媒體將他們曾明察暗訪所積累的危害消費者權益的所有內(nèi)幕一一曝光出來，我心想：那些專靠危害消費者利益的商家的丑陋一面被曝光出來了，受到良心的指責及監(jiān)督部門處理，以后應該守法歉錢了吧！那些曾被坑害過的消費者現(xiàn)在會不會正在連聲拍手叫好呢？我們對那些騙子早就深惡痛絕，對那些不負責任的人非常氣憤，真想把這些丑惡的現(xiàn)象一起消滅掉。我希望天天都是“3.15”，不再讓那些壞人有機可乘。在晚會中，我看到有幾位內(nèi)幕人士戴著口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。在媒體報導中，令我們感到不可思議的是：我們經(jīng)常用的餐巾紙競然不如衛(wèi)生紙干凈。怎么樣？不敢相信吧？~實就是這樣，商家們?yōu)榱斯?jié)約商品成本，偷工減料，用回收的臟兮兮的書本及空藥紙盒……放入缸里，添加燒堿，不一會兒灰白色紙槳就做出來了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著很多細菌，一點兒也不干凈。主持人提倡道：“還是用手絹吧！手絹比較環(huán)保和衛(wèi)生”?？赐?.15晚會，我覺得從我做起：提高我們作為消費者的維權意識及素質(zhì)，加強執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，讓不法商家無處藏身，這樣我們的國家就健康了。3月15日消費者權益保護日觀后感篇七今年的315晚會如期而至，我滿懷期待地觀看了整場晚會，深受觸動。晚會上的每一個案例都緊密地與我們?nèi)粘Ｉ钕嚓P，涉及食品、醫(yī)療、網(wǎng)絡等各個領域，讓我深刻認識到保護消費者權益的重要性。作為消費者，我們每天都在與市場打交道，選擇各式各樣的產(chǎn)品和服務。而在這個過程中，我們有時會被一些不良商家所欺騙，權益受到侵害。315晚會無疑是一個提醒，它告訴我們，作為消費者，我們需要更加警惕，更加理性地選擇產(chǎn)品和服務，保護自己的權益。同時，晚會也展示了消費者權益保護工作的成果。政府、企業(yè)和社會各界都在共同努力，為消費者創(chuàng)造一個更加公平、誠信的消費環(huán)境。這讓我深感欣慰，也看到了消費者權益保護工作的希望。在未來的日子里，我將更加謹慎地選擇產(chǎn)品和服務，積極維護自己的權益，同時也將積極參與消費者權益保護工作，為創(chuàng)造一個更加公平、誠信的消費環(huán)境貢獻自己的一份力量。3月15日消費者權益保護日觀后感篇八我觀看了中央電視臺的315晚會。3月15日是消費者權益日，可是大多數(shù)消費者卻由于不懂怎樣維護消費者權益而讓自己的利益蒙受巨大的損失。這次315晚會讓人們大驚失色，也讓我們小學生大開眼界。晚會上談到的幾個案例給我留下了深刻的印象。案例一是關于魚肝油與魚油的案例。我們在超市里經(jīng)常會看到有顧客給嬰兒買魚肝油，可是，大家知道么？魚肝油是一種藥品，而魚油是一