第9頁(yè)共9頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)參考范文在深化“文明科室”創(chuàng)建，力促文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)踐中，本公司全面推行了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)，并嚴(yán)格禁止服務(wù)忌語(yǔ)，同時(shí)實(shí)施了掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等舉措。對(duì)于著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)等方面，本公司制定了詳盡的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以確保整體環(huán)境建設(shè)與員工精神面貌的煥然一新，從而為保險(xiǎn)客戶創(chuàng)造一個(gè)舒適、專業(yè)的投保環(huán)境。（四）在隊(duì)伍建設(shè)方面，本公司始終致力于提升員工素質(zhì)：一、加強(qiáng)思想教育。本公司將黨員干部的思想教育置于首要地位，確保學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。持續(xù)開展了對(duì)兩個(gè)條例以及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)這一過(guò)程，進(jìn)一步提升了員工的思想認(rèn)識(shí)和政治敏銳性。同時(shí)，注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，定期召開相關(guān)會(huì)議，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍。在內(nèi)部管理上，嚴(yán)格執(zhí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待則實(shí)行先審批、后登記、再執(zhí)行的管理制度，確保廉政臺(tái)帳的詳細(xì)記錄。二、大力引進(jìn)人才。本公司充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，因此在人才選拔、招聘和使用上打破常規(guī)界限，以事業(yè)、感情和待遇留人。通過(guò)廣泛招聘和吸納，一批熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人加入到了我們的隊(duì)伍中，確保了人力資源的充足與穩(wěn)定。三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。本公司重視崗位培訓(xùn)對(duì)于提升理賠服務(wù)水平的重要性，采取多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)等，培訓(xùn)方式則包括集中培訓(xùn)與個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合、外請(qǐng)培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)均設(shè)有測(cè)試，并與業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。四、關(guān)心員工生活。本公司始終將員工利益放在首位，在思想和經(jīng)濟(jì)上給予每位員工親切的關(guān)懷和幫助。每位員工在生日時(shí)都會(huì)收到公司的祝福，這極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感。公司內(nèi)部形成了團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。二、存在的問題雖然一年來(lái)的工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望相比仍存在一定差距。主要問題包括：一是思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；二是面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，部分員工出現(xiàn)畏難情緒，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性；三是客服基礎(chǔ)工作存在差距，如制度建設(shè)、人員配備、工作流程等方面不夠完善；四是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全。三、今后的打算隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，本公司將牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，加大市場(chǎng)爭(zhēng)奪力度和搶占速度，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。具體舉措包括：一是加強(qiáng)思想政治工作和學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策；二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后的新管理模式和展業(yè)模式；三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能、改善服務(wù)措施；四是加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作；五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作；六是加強(qiáng)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)?？傊?，在新的一年里，本公司將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以新的理念為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一心、勤奮工作、開創(chuàng)新局面為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。2024年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)參考范文（二）光陰如箭，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將告別____年，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心充滿無(wú)盡的感慨……時(shí)光飛逝，即將跨越又一個(gè)年度的里程碑，回首過(guò)往，雖無(wú)驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但也經(jīng)歷了不平凡的挑戰(zhàn)和磨礪。近十年的職業(yè)生涯中，我已撰寫了近十份的年終總結(jié)，每個(gè)追求進(jìn)步的個(gè)體，都會(huì)在歲末之際對(duì)自我進(jìn)行一次深入的審視。這同樣是對(duì)自我鞭策的過(guò)程。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中，財(cái)務(wù)部門是至關(guān)重要的，我們既要與上級(jí)公司協(xié)作，確保內(nèi)部服務(wù)的高效，同時(shí)面對(duì)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)能力日益提高的要求，對(duì)外需應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)和財(cái)政等部門的檢查，理解和靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策。過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)和全體同事的協(xié)助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到全面掌握工作細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化工作方法，提升工作效率。承保部全體同仁不辭辛勞，團(tuán)結(jié)協(xié)作，成功應(yīng)對(duì)了各項(xiàng)挑戰(zhàn)?；仡欉^(guò)去的一年，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)，我們始終聚焦公司的經(jīng)營(yíng)策略，秉持“大營(yíng)銷、大服務(wù)”的宗旨，緊密圍繞效益目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署。在核算和管理方面，我們履行了應(yīng)盡的職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解和支持下，我取得了一定的工作成效，但也意識(shí)到自身的不足?，F(xiàn)在，我將____年的工作進(jìn)行如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：一、承保部運(yùn)營(yíng)管理工作今年，承保部在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下，汲取以往經(jīng)驗(yàn)，制定了年度工作目標(biāo)，即提升服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)加強(qiáng)部門間的協(xié)作，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展、強(qiáng)化執(zhí)行、提升管理、改革創(chuàng)新，全力實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’”的工作方針。我們首先從改善服務(wù)態(tài)度著手，引入優(yōu)秀人才提升服務(wù)窗口質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高出單效率，得到了公司內(nèi)外的一致認(rèn)可。二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作(1)嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》，按時(shí)編制、打印會(huì)計(jì)憑證，確保原始憑證的合理性，并加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理。(2)按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金，積極配合上級(jí)公司的年中、年終審計(jì)以及財(cái)政稅務(wù)部門的檢查。(3)妥善管理公司內(nèi)部的社保、醫(yī)療繳費(fèi)工作，以及對(duì)個(gè)人代理系統(tǒng)的精確錄入和更新，確保流程的順暢運(yùn)行。三、財(cái)務(wù)核算工作(1)堅(jiān)決執(zhí)行“收支兩條線”原則，費(fèi)用單獨(dú)核算，杜絕串戶使用和坐支現(xiàn)金的現(xiàn)象。(2)監(jiān)督各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入，統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)溝通，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)建立了良好的合作關(guān)系。(3)準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款和車船稅，及時(shí)、足額繳納稅款，適應(yīng)新的稅收申報(bào)軟件，強(qiáng)化重點(diǎn)稅源的監(jiān)控。(4)作為管理團(tuán)隊(duì)的一員，我深感自己既是管理者，也是執(zhí)行者。我以身作則，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在人員