1 1.1.項(xiàng)目背景 1.1.1.中國(guó)法律服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 1.1.2.我國(guó)法務(wù)工作總體狀況 221.1.3.法務(wù)與律師的區(qū)別 251.2.項(xiàng)目概況(自行填寫(xiě)) 1.2.1.項(xiàng)目名稱(chēng) 1.2.2.項(xiàng)目服務(wù)地址 281.2.3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容 1.3.項(xiàng)目需求分析 1.3.1.法律服務(wù)需求的源由 1.3.2.服務(wù)內(nèi)容及要求 301.3.3.人員要求 1.3.4.其他相關(guān)要求 32 2.1.工作計(jì)劃 2.1.1.常規(guī)法律信息提示 332.1.2.培訓(xùn)教育 332.1.3.法律咨詢(xún) 33 332.1.5.服務(wù)理念 22.1.6.日常法律服務(wù) 362.1.7.服務(wù)方式及目標(biāo) 2.2.公司組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 2.2.1.律師事務(wù)所組織架構(gòu)圖 382.2.2.崗位職責(zé) 382.3.政府機(jī)關(guān)法律服務(wù)現(xiàn)狀分析 2.3.1.從律師業(yè)務(wù)來(lái)看，律師們還普遍缺乏專(zhuān)業(yè)化發(fā)展意識(shí)和提高專(zhuān)業(yè)化水平的措施 2.3.2.律師擔(dān)任政府法律顧問(wèn)缺乏應(yīng)有的獨(dú)立性.622.3.3.法律服務(wù)服務(wù)渠道窄 632.3.4.人員管理手段弱 632.4.合理化建議 2.4.1.加強(qiáng)合同文本管理，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力。.642.4.2.做好“五五”普法工作，提高員工法律素質(zhì)652.4.3.加強(qiáng)法律事務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，確保全年工作任務(wù)完 2.4.4.建立政府顧問(wèn)律師激勵(lì)考核機(jī)制 66 3.1.項(xiàng)目管理模式 3.1.2.每月各單位相互學(xué)習(xí)評(píng)選敬業(yè)愛(ài)崗優(yōu)秀員工673.1.3.與業(yè)主單位建立科學(xué)的質(zhì)量反饋系統(tǒng) 3.1.4.制度管人根據(jù)業(yè)主單位具體情況制定相應(yīng)管理制度 3 3.2.2.工作方式 3.2.3.工作內(nèi)容 3.3.3.先進(jìn)的服務(wù)理念 4.1.人員招聘計(jì)劃 4.1.1.招聘人數(shù) 4.1.2.招聘原則 4.1.3.招聘對(duì)象及條件 4.1.4.報(bào)名時(shí)間地點(diǎn) 4.1.5.招聘程序 4.2.2.范圍 4.2.3.基本要求 4.3.工作職責(zé) 4.3.1.主任崗位職責(zé) 44.3.2.專(zhuān)職律師崗位職責(zé) 884.3.3.律師助理崗位職責(zé) 884.3.4.行政助理崗位職責(zé) 4.3.5.財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé) 894.3.6.出納員崗位責(zé)任 904.3.7.檔案保管員崗位責(zé)任 914.4.人員管理制度 4.4.2.工作制度 934.4.3.考勤制度 944.5.人員儲(chǔ)備方案 4.5.1.現(xiàn)有人員狀況分析 964.5.2.人員儲(chǔ)備的目的 4.5.3.人員儲(chǔ)備的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃 974.5.4.人才培養(yǎng)方式 994.5.5.人才儲(chǔ)備的途徑 994.5.6.人員儲(chǔ)備花名冊(cè) 5.1.綜合管理制度 5.1.1.律師事務(wù)所合伙人會(huì)議制度 5.1.2.律師事務(wù)所所務(wù)會(huì)議制度 5.1.3.律師事務(wù)所律師獎(jiǎng)懲制度 5.1.4.律師事務(wù)所法律援助制度 5.1.5.律師事務(wù)所重大事項(xiàng)報(bào)告制度 55.1.6.律師過(guò)錯(cuò)責(zé)任賠償制度 5.1.7.律師職業(yè)管理制度 5.1.8.律師事務(wù)所主任工作職責(zé) 5.1.9.律師事務(wù)所合伙人工作職責(zé) 5.1.10.律師聘用管理規(guī)定 5.2.業(yè)務(wù)管理制度 5.2.1.律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范 5.2.2.律師事務(wù)所業(yè)務(wù)操作規(guī)程 5.2.3.律師事務(wù)所學(xué)習(xí)制度 5.2.4.重大案件集體討論制度 5.2.5.律師事務(wù)所收結(jié)案及收費(fèi)管理辦法 5.2.6.律師業(yè)務(wù)收費(fèi)管理監(jiān)督制度 5.2.7.律師事務(wù)所業(yè)務(wù)檔案管理辦法 5.2.8.客戶(hù)投訴及客戶(hù)意見(jiàn)反饋處理管理制度 5.2.9.服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督評(píng)查制度 5.2.10.律師執(zhí)業(yè)利益沖突審查處理制度 5.3.行政管理制度 5.3.1.律師事務(wù)所人員工作守則 5.3.2.員工招聘、錄用、辭退管理制度 5.3.3.印章管理制度 5.3.4.文書(shū)資料管理辦法 5.3.5.保密制度 5.3.6.辦公秩序及安全管理制度 5.3.7.辦公設(shè)施裝備使用管理制度 65.3.8.公函、介紹信及調(diào)查專(zhuān)用證明使用管理制度1655.4.財(cái)務(wù)管理制度 5.4.1.律師事務(wù)所財(cái)務(wù)管理辦法 5.4.2.律師辦案費(fèi)、差旅費(fèi)管理辦法 5.4.3.律師事務(wù)所退費(fèi)規(guī)定 5.4.4.律師事務(wù)所財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定 6.1.服務(wù)宗旨與職責(zé) 6.1.1.工作時(shí)間安排及方式 6.2.服務(wù)承諾 6.2.1.律師事務(wù)所律師法律服務(wù)承諾書(shū) 6.2.2.法律工作人員服務(wù)承諾書(shū) 6.2.3.律師服務(wù)承諾 6.2.4.服務(wù)人員配備承諾 6.3.服務(wù)內(nèi)容 6.3.1.解答日常法律咨詢(xún)問(wèn)題 6.3.2.文書(shū)業(yè)務(wù) 6.3.3.談判等非訴訟業(yè)務(wù) 6.3.4.訴訟仲裁、調(diào)解業(yè)務(wù) 6.3.5.代表政府草擬、簽訂合同及進(jìn)行談判 6.3.6.法治宣傳教育培訓(xùn)業(yè)務(wù) 6.3.7.信訪(fǎng)配合業(yè)務(wù) 6.4.服務(wù)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決辦法 6.4.1.服務(wù)工作重點(diǎn)、難點(diǎn) 76.4.2.解決辦法 7.1.服務(wù)禮儀規(guī)范 7.1.1.文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范 7.1.2.日常儀表儀態(tài)規(guī)范 7.1.3.崗位行為規(guī)范 7.1.4.會(huì)議文明禮貌規(guī)范 7.2.服務(wù)質(zhì)量保證措施 7.2.1.確保人員素質(zhì)達(dá)標(biāo) 7.2.2.確保人員隊(duì)伍穩(wěn)定 7.2.3.整體確保人員服務(wù)技能 7.2.4.嚴(yán)格考核制度 7.3.法律服務(wù)質(zhì)量保障體系 7.3.1.法律服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率保證措施 7.3.2.法律服務(wù)的保密措施 7.4.服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進(jìn)措施 7.4.1.檢查的內(nèi)容與方式 8.1.保密制度 8.1.1.保密承諾書(shū) 8.2.保密管理要求 8.2.1.上崗前的保密管理 8.2.2.在崗的保密管理 8.2.3.離崗前的保密管理 88.3.保密措施和方法 9.1.編制說(shuō)明 9.1.1.目標(biāo)和制定依據(jù) 9.1.2.突發(fā)事件的概念 9.1.3.突發(fā)事件的分類(lèi) 9.1.4.突發(fā)事件的分級(jí) 9.1.5.應(yīng)急預(yù)案編制的工作原則 9.1.6.適用范圍 9.2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 9.2.1.組織指揮機(jī)構(gòu) 9.2.2.法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建 9.3.應(yīng)急響應(yīng) 9.3.1.分級(jí)響應(yīng) 9.3.2.方法步驟 9.4.應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容 9.4.1.自然災(zāi)害突發(fā)事件 9.4.2.事故災(zāi)難突發(fā)事件 9.4.3.公共衛(wèi)生突發(fā)事件 9.4.4.社會(huì)安全突發(fā)事件 99.5.應(yīng)急工作保障 9.5.1.應(yīng)急預(yù)案編制管理 9.5.2.人員招募管理 9.5.3.應(yīng)急管理培訓(xùn) 9.5.4.后勤保障 9.5.5.總結(jié)評(píng)估 10.1.員工培訓(xùn)管理制度 10.1.1.培訓(xùn)的目的和原則 10.1.2.培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)原則 10.1.3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé) 10.1.4.員工培訓(xùn)操作流程 25810.1.5.培訓(xùn)內(nèi)容及方式 26510.1.6.培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度 10.1.7.培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間薪資待遇 26810.1.8.培訓(xùn)考核 10.1.9.培訓(xùn)檔案管理 27310.2.培訓(xùn)管理制度 276 27610.2.2.職前教育管理辦法 28810.2.3.外派培訓(xùn)管理辦法 10.2.4.員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 11.1.檔案管理工作流程 11.1.1.立卷歸檔 296 29611.1.3.收集、交接、整理、統(tǒng)計(jì)工作 11.1.4.鑒定銷(xiāo)毀 29711.2.檔案的分類(lèi) 299 11.2.2.業(yè)務(wù)檔案 29911.2.3.文書(shū)檔案整理 11.3.檔案管理人員職責(zé) 11.3.1.行政管理中心檔案管理的職責(zé) 11.3.2.財(cái)務(wù)中心檔案管理的職責(zé) 30311.4.檔案管理要求 30411.4.2.業(yè)務(wù)資料的分類(lèi) 30411.4.3.檔案的形成 30511.4.4.檔案的查詢(xún)與借閱 11.4.5.業(yè)務(wù)檔案的鑒定和銷(xiāo)毀 11.5.業(yè)務(wù)檔案管理制度 313 31311.5.2.歸檔材料的收集和整理 31411.5.3.立卷編目和裝訂 318 31911.5.5.檔案的查詢(xún)與借閱 11.5.6.檔案的保管期限 11.5.7.檔案的統(tǒng)計(jì)、保護(hù)及清理 323 12.1.投訴產(chǎn)生原因分析 32612.1.1.投訴的定義 12.1.2.剖析投訴成因 32612.2.投訴處理原則 12.2.1.耐心傾聽(tīng)原則 32812.2.2.換位思考原則 12.2.3.快速反應(yīng)原則 12.2.4.及時(shí)總結(jié)原則 32912.3.投訴處理技巧 12.3.1.積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度是做好投訴處理前提33012.3.2.要有良好的服務(wù)心態(tài) 33012.3.3.保持微笑服務(wù)是良好溝通的開(kāi)始 12.3.4.緩兵之計(jì)，讓業(yè)主感受到你的努力和真誠(chéng)服務(wù) 12.3.5.換位思考，為客戶(hù)多做一點(diǎn)點(diǎn) 12.4.投訴處理流程 33312.4.1.記錄投訴內(nèi)容 33312.4.2.判斷投訴是否成立 33312.4.3.確定投訴處理責(zé)任部門(mén) 33312.4.4.責(zé)任部門(mén)分析投訴原因 33312.4.5.公平提出處理方案 12.4.6.提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示 12.4.7.實(shí)施處理方案 33412.4.8.總結(jié)評(píng)價(jià) 33412.5.投訴處理措施 33512.5.1.設(shè)立機(jī)構(gòu) 33512.5.2.處理程序 33512.5.3.明確責(zé)任 12.5.4.及時(shí)溝通 12.5.5.注意事項(xiàng) 33612.6.責(zé)任追究與處理記錄 12.6.1.投訴處理制度 337 33912.6.3.投訴處理情況的記錄管理 12.6.4.投訴記錄表 12.6.5.問(wèn)題處置單 341第一章項(xiàng)目理解和需求分析中國(guó)法律服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從無(wú)序到逐步規(guī)范的健(一)中國(guó)法律服務(wù)業(yè)基本情況法律服務(wù)是以提供法律事務(wù)性幫助或者提供具有法律中國(guó)法律服務(wù)業(yè)是伴隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化務(wù)業(yè)體系，不斷適應(yīng)不同社會(huì)群體的多層次法律服務(wù)的需布，2006年《公證法》的實(shí)施以及2015年、2017年的兩次要的組成部分，在整體法律服務(wù)體系中占據(jù)不可替代的地人員需要積極通過(guò)有效途徑及措施加強(qiáng)公證法律服務(wù)體系服務(wù)中對(duì)各部分組成及關(guān)聯(lián)因素進(jìn)行統(tǒng)合方面屬于核心框范圍之內(nèi)公證機(jī)構(gòu)能給將中立、客觀法律咨詢(xún)提供給當(dāng)事能，這一功能的作用主要就是進(jìn)行信息整合及資源價(jià)值統(tǒng)基層法律服務(wù)是自80年代初中期逐步形成發(fā)展起來(lái)的在《中華人民共和國(guó)行政許可法》實(shí)施之前的2000年，司法行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的各種形式的基層法律服務(wù)所進(jìn)行2000年，司法行政機(jī)關(guān)繼續(xù)采取多種措施，提高人員整的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入控制制度。2000年12月24日，司法部組織了首次全國(guó)基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)資格統(tǒng)一依法繼續(xù)實(shí)施；對(duì)法律、行政法規(guī)以外的規(guī)范性文件設(shè)定，保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》。其中第75項(xiàng)基層法律服務(wù)工作者由于近40多年的發(fā)展，對(duì)社會(huì)進(jìn)行法律服務(wù)的質(zhì)量顯著提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐中得到了發(fā)社會(huì)對(duì)法律援助的需求與國(guó)家法律援助工作實(shí)際提供的比率還很低，特別是普通群眾的法律服務(wù)需求得不到及時(shí)滿(mǎn)(二)中國(guó)法律服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)端法法律服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將拉動(dòng)整個(gè)法律服務(wù)業(yè)在人員水類(lèi)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)在專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)上，通過(guò)業(yè)務(wù)合作以及合四是法律服務(wù)業(yè)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)加入世貿(mào)組織不斷推進(jìn)法律服務(wù)業(yè)的改革將是法律服務(wù)業(yè)在當(dāng)前和今后法律服務(wù)業(yè)在體制、機(jī)制等諸多領(lǐng)域的改革都將進(jìn)一步深(三)中國(guó)法律服務(wù)業(yè)政策保障息技術(shù)的支持下快速發(fā)展，這既是國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需充分認(rèn)識(shí)到加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，把法律服務(wù)業(yè)納入國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體發(fā)展規(guī)企業(yè)和社會(huì)的共同努力下，法務(wù)工作發(fā)生了令人矚目的變(一)法務(wù)工作的外部環(huán)境日益改善離不開(kāi)外部法治環(huán)境的總體改善。首先從1997年黨的十五2010年中國(guó)特色的社會(huì)主義法律體系建設(shè)完成，再到2013年18屆三中全會(huì)明確提出要推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)，我國(guó)法治業(yè)法務(wù)工作，特別是國(guó)務(wù)院國(guó)資委連續(xù)提出了3個(gè)中央企業(yè)法制工作3年目標(biāo)，對(duì)中央企業(yè)的總法律顧問(wèn)制度、法律事(二)法務(wù)工作管理體系初步建立資委的統(tǒng)計(jì)，到2013年底中央企業(yè)全系統(tǒng)有2560戶(hù)建立了達(dá)到64%和50%;中央企業(yè)全系統(tǒng)法律顧問(wèn)隊(duì)伍達(dá)到1.8萬(wàn)度、重要決策、經(jīng)濟(jì)合同三項(xiàng)法律審核率分別達(dá)到96.7%、(三)法務(wù)工作正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期業(yè)特別是中央企業(yè)法務(wù)工作的進(jìn)步雖然有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生二是法務(wù)工作的發(fā)展主要體現(xiàn)在通過(guò)行政手段容易實(shí)業(yè)法務(wù)工作體系以及法務(wù)工作如何直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等一(二)法務(wù)的工作流程擬定/送審/修改通知→當(dāng)事人溝通(合同目的、合同背景及要求)→合同擬定/審查/修改(目的性、完整性、明確性、合法性、風(fēng)險(xiǎn)程度等方面)→提交成果----反饋(范本化/相關(guān)問(wèn)題處理)。咨詢(xún)請(qǐng)求→搜索信息(咨詢(xún)對(duì)象、事件背景、當(dāng)事人要求)→準(zhǔn)備答復(fù)(方式選擇、內(nèi)容整理)→答復(fù)----反饋(形成建議/意見(jiàn))自主觀察/信息收集/反饋→思考(性質(zhì)劃分、如何應(yīng)對(duì))→作出建議/提出意見(jiàn)(法律/管理角度)----反饋(制度化/移交其他部門(mén))。部門(mén)反饋/公司指令→根據(jù)法律要求/律師工作指令收集整理材料→提供證據(jù)材料支持/法律支持→參與具體過(guò)程→結(jié)案/爭(zhēng)議進(jìn)展動(dòng)態(tài)報(bào)告----反饋(規(guī)范化措施建議/預(yù)防意見(jiàn))。(三)法務(wù)的工作目標(biāo)1.2.項(xiàng)目概況(自行填寫(xiě))(一)行政案件集中的機(jī)關(guān)、部門(mén)疲于應(yīng)訴(二)信訪(fǎng)壓力緩沖、屏障和解壓閥(三)門(mén)面一依法行政的需要17.現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)(會(huì)議參與、談判磋商、列席常務(wù)會(huì)需求職務(wù)到崗時(shí)間需求人數(shù)人員專(zhuān)業(yè)人員學(xué)歷及資質(zhì)(2)服務(wù)地點(diǎn)：用戶(hù)指定地點(diǎn)。雙方簽訂合同后，按月支付人員費(fèi)用(工資、社保等)第二章整體服務(wù)方案對(duì)貴單位及會(huì)員單位需要提供的個(gè)案法律服務(wù)優(yōu)先予2.1.5.服務(wù)理念謹(jǐn)慎與靈活：本律師團(tuán)隊(duì)組成人員有著深入的社會(huì)閱泥于只有承認(rèn)自己存在無(wú)論如何努力都無(wú)法彌補(bǔ)的先天不監(jiān)監(jiān)事會(huì)客戶(hù)服務(wù)部(一)律師事務(wù)所管委會(huì)主任業(yè)務(wù)開(kāi)拓部、客戶(hù)服務(wù)部及宣傳策劃部的工作計(jì)劃執(zhí)行情履職失誤及未完成部門(mén)工作計(jì)劃的部門(mén)負(fù)責(zé)人且經(jīng)督促拒不改正的負(fù)責(zé)人建議合伙人大會(huì)撤銷(xiāo)其職務(wù)并另行推薦繼并制定律師事務(wù)所管委會(huì)的年度工作計(jì)劃及發(fā)展目標(biāo)提交7.年初制定符合實(shí)際的當(dāng)年度預(yù)算報(bào)告并提交律師事3.負(fù)責(zé)律師事務(wù)所合伙人大會(huì)指派的工作及律師事務(wù)(二)律師事務(wù)所綜合行政部3.上任初期應(yīng)編制本部門(mén)在任期內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并4.年初制定律師事務(wù)所綜合行政部的工作計(jì)劃并提交5.執(zhí)行管委會(huì)通過(guò)的本部門(mén)年度工作計(jì)劃并于年終將主要管理對(duì)象及考核人員包括：律師事務(wù)所前臺(tái)接待24.依據(jù)律師事務(wù)所頒布的制度、規(guī)章、辦法等規(guī)范性25.根據(jù)律師事務(wù)所行政工作的開(kāi)展情況，及時(shí)向律師26.向律師事務(wù)所管委會(huì)報(bào)告所內(nèi)人員違反行政管理的27.配合、協(xié)助律師事務(wù)所財(cái)務(wù)管理部、人事培訓(xùn)部、28.執(zhí)行律師事務(wù)所管委會(huì)或律師事務(wù)所主任所指派的任職期限：與律師事務(wù)所合伙人大會(huì)選舉的當(dāng)屆管委會(huì)會(huì)或律師事務(wù)所管委會(huì)集體審議通過(guò)且由律師事務(wù)所主任同級(jí)溝通：全面聽(tīng)取律師事務(wù)所其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的意(四)律師事務(wù)所財(cái)務(wù)管理崗位目的：全面負(fù)責(zé)律師事務(wù)所的內(nèi)部及外部財(cái)務(wù)管3.上任初期應(yīng)編制本部門(mén)在任期內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并4.年初制定律師事務(wù)所財(cái)務(wù)管理部的工作計(jì)劃并提交5.執(zhí)行管委會(huì)通過(guò)的本部門(mén)年度工作計(jì)劃并于年終將會(huì)或律師事務(wù)所管委會(huì)集體審議通過(guò)且由律師事務(wù)所主任同級(jí)溝通：全面聽(tīng)取律師事務(wù)所其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的意(五)律師事務(wù)所人事培訓(xùn)部長(zhǎng)3.上任初期應(yīng)編制本部門(mén)在任期內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并4.年初制定律師事務(wù)所大事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃井提交5.執(zhí)行曾委會(huì)通過(guò)的本部門(mén)年度工作計(jì)劃并于年終將6.主管律師事務(wù)所律師(包括實(shí)習(xí)律師及律師助理人8.主管律師事務(wù)所律師(包括實(shí)習(xí)律師及律師助理人員)生存、執(zhí)業(yè)調(diào)查工作，主要包括：與律師談心、聽(tīng)取律9.主管律師事務(wù)所各專(zhuān)業(yè)部的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展事項(xiàng).主要包10.主管律師事務(wù)所培訓(xùn)需求分析工作，主要包括：調(diào)的培訓(xùn)需求，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案.編制培訓(xùn)11.主管律師事務(wù)所所內(nèi)培訓(xùn)工作，主要包括：組織律12.主管律師事務(wù)所律師外出培訓(xùn)工作，主要包括：指13.主管律師事務(wù)所律師個(gè)入年度工作總結(jié)工作，主要依據(jù)之一；會(huì)或律師事務(wù)所管委會(huì)集體審議通過(guò)且由律師事務(wù)所主任同級(jí)溝通：全面聽(tīng)取律師事務(wù)所其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的意(六)律師事務(wù)所業(yè)務(wù)開(kāi)拓部長(zhǎng)3.上任初期應(yīng)編制本部門(mén)在任期內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并4.年初制定律師事務(wù)所業(yè)務(wù)開(kāi)拓部的工作計(jì)劃并提交5.執(zhí)行管委會(huì)通過(guò)的本部門(mén)年度工作計(jì)劃并于年終將9.執(zhí)行律師事務(wù)所管委會(huì)或律師事務(wù)所主任所指派的會(huì)或律師事務(wù)所管委會(huì)集體審議通過(guò)且由律師事務(wù)所主任同級(jí)溝通：全面聽(tīng)取律師事務(wù)所其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的意(七)律師事務(wù)所客戶(hù)服務(wù)部長(zhǎng)3.上任初期應(yīng)編制本部門(mén)在任期內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并4.年初制定律師事務(wù)所客戶(hù)服務(wù)部的工作計(jì)劃并提交5.執(zhí)行管委會(huì)通過(guò)的本部門(mén)年度工作計(jì)劃并于年終將7.主管律師事務(wù)所的客戶(hù)投訴處理工作。主要包括：受對(duì)已歸檔的案卷進(jìn)行案件質(zhì)量評(píng)查、組織優(yōu)秀案件評(píng)審工9.配合、協(xié)助律師事務(wù)所綜合行政部、業(yè)務(wù)開(kāi)拓部、人10.執(zhí)行律師事務(wù)所管委會(huì)或律師事務(wù)所主任所指派的行政權(quán)限：全面負(fù)責(zé)律師事務(wù)所客戶(hù)服務(wù)部的制度、通會(huì)或律師事務(wù)所管委會(huì)集體審議通過(guò)且由律師事務(wù)所主任同級(jí)溝通：全面聽(tīng)取律師事務(wù)所其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的意(八)律師事務(wù)所宣傳策劃部長(zhǎng)3.上任初期應(yīng)編制本部門(mén)在任期內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并4.年初制定律師事務(wù)所宣傳策劃部的工作計(jì)劃并提交5.執(zhí)行管委會(huì)通過(guò)的本部門(mén)年度工作計(jì)劃并于年終將會(huì)或律師事務(wù)所管委會(huì)集體審議通過(guò)且由律師事務(wù)所主任同級(jí)溝通：全面聽(tīng)取律師事務(wù)所其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的意律師綜合素質(zhì)尚不能適應(yīng)新時(shí)期政府法律顧問(wèn)工作的業(yè)主內(nèi)部法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員布局不合理，服務(wù)渠道業(yè)主內(nèi)部對(duì)于對(duì)法律服務(wù)人員法的管理權(quán)限僅限于批一是要加強(qiáng)對(duì)合同文本的法律審查和合同審查員工作時(shí)充分利用經(jīng)管網(wǎng)等載體及時(shí)補(bǔ)充、更新新的法的法律法規(guī)能及時(shí)得到普及，員工的法律知識(shí)能不斷增事務(wù)人員，至少指定一名人員專(zhuān)(兼)職法律事務(wù)；法律與合規(guī)管理部門(mén)也將進(jìn)一步建立健全本部門(mén)職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)防范道德風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持正直、奉公、廉潔、自律的職業(yè)理第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和管理度掌握各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的法律服目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門(mén)也有一種“家”的感項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目法務(wù)聯(lián)絡(luò)員法務(wù)專(zhuān)員(多人)(一)項(xiàng)目經(jīng)理行、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及建議采取的風(fēng)控措施形成自己獨(dú)立的判2.對(duì)項(xiàng)目合同法律風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析，參與起(三)項(xiàng)目法務(wù)經(jīng)理職責(zé)：(五)項(xiàng)目部法務(wù)合約人員3.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目部各職能部門(mén)對(duì)關(guān)鍵證據(jù)類(lèi)資料的簽督促合同各方及時(shí)妥善完成合同規(guī)定的責(zé)任事項(xiàng)和法定承工作，負(fù)責(zé)法律法規(guī)控制程序要求的法律文件的收集和上3.要求項(xiàng)目各類(lèi)對(duì)外往來(lái)函件均須由項(xiàng)目法務(wù)經(jīng)理審7.對(duì)于項(xiàng)目發(fā)生的法律糾紛及時(shí)向法律事務(wù)機(jī)構(gòu)和總本所與其他律師事務(wù)所最大的區(qū)別。本所在成立之初就將第四章人員配置計(jì)劃(一)招聘對(duì)象2.年齡在xxx周歲以上x(chóng)xx周歲以下；(三)下列情形之一者不得報(bào)名2.在各級(jí)公務(wù)員招考和事業(yè)單位招聘中被認(rèn)定有舞弊姓名性別民族身份證號(hào)政治面貌出生年月學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)院校原工作單位通訊地質(zhì)聯(lián)系電話(huà)郵政編碼個(gè)人簡(jiǎn)歷家庭成員目測(cè)審核意見(jiàn)(一)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力一般來(lái)說(shuō)，法務(wù)團(tuán)隊(duì)通常為數(shù)人乃至數(shù)十人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)(二)審慎的工作習(xí)慣與工作態(tài)度審慎的工作習(xí)慣與工作態(tài)度是法務(wù)人員工作品質(zhì)的體(三)良好的溝通能力務(wù)人員以業(yè)務(wù)的語(yǔ)言讓處于前線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員清晰明確地知(四)儀表(五)紀(jì)律(1)不準(zhǔn)違抗命令；(2)不準(zhǔn)仗勢(shì)欺人；(3)不準(zhǔn)泄露機(jī)密；(7)不準(zhǔn)睡覺(jué)和聊天；(8)不準(zhǔn)酗酒賭博。(六)工作態(tài)度4.3.工作職責(zé)3.及時(shí)聽(tīng)取重大疑難案件和涉外業(yè)務(wù)的匯報(bào)并做出處理意6.指定案件的承辦律師和擔(dān)任企事業(yè)單位法律顧問(wèn)的3.現(xiàn)金收入必須當(dāng)日全部送存銀行，中午、晚上中的現(xiàn)金不得超過(guò)50元，在任何情況下發(fā)生現(xiàn)金被盜、被6.每周核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金一次，月終將銀行余7.收費(fèi)應(yīng)按照所主任審批的數(shù)額開(kāi)出發(fā)票，寫(xiě)清收9.負(fù)責(zé)購(gòu)置辦公用具和發(fā)放工作，購(gòu)買(mǎi)物資需經(jīng)主任審(一)行為準(zhǔn)則(二)工作態(tài)度5.待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和律所文化氛(一)作息時(shí)間1.律所一般實(shí)行五天工作制(服務(wù)部門(mén)除外),員工每周休2.部門(mén)(中心)的工作時(shí)間如需變更，須事先征得律所行政3.員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌(二)工作紀(jì)律(一)工作時(shí)間為上午xxx:Xxx—xxx:xxx,下午為(二)職工不得無(wú)故缺席和曠工。(曠工半日，不發(fā)當(dāng)xxx元，以上均從當(dāng)月工資中扣除)?？顇xx元/次(在日工資扣除);遲到xxx分鐘以上視作曠3.禁止委托他人或代他人刷卡考勤，代他人刷卡罰款 8.婚嫁：個(gè)人婚假為xxx天帶薪假期，如到外地(不含xxx天帶薪假期。員工到外地(戶(hù)口所在地)休產(chǎn)假的，根據(jù)在往返時(shí)間核給路程假。超出規(guī)定日期的假期按事假處4.5.人員儲(chǔ)備方案人)、在職培養(yǎng)型(具備培養(yǎng)條件和向上提升空間，引導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃)、技術(shù)崗位型(具備某技術(shù)功能，通過(guò)技術(shù)考核任職),當(dāng)崗位需要時(shí)，能快速上崗。儲(chǔ)備的根本任務(wù)是優(yōu)化2.在律所企業(yè)文化、制度中注入競(jìng)爭(zhēng)文化和機(jī)制，并通4.通過(guò)良好的人才培養(yǎng)機(jī)制逐漸形成律所培養(yǎng)人才的(二)對(duì)外：建立對(duì)人才的引進(jìn)及儲(chǔ)備2.通過(guò)人才引進(jìn)提升現(xiàn)有人員整體層次和激活競(jìng)爭(zhēng)機(jī)編號(hào)姓名性別年齡身份證號(hào)聯(lián)系方式家庭住址工作年限備注序號(hào)職位名稱(chēng)人數(shù)到崗時(shí)間職責(zé)和要求年齡要求40口不限性別要求口男口女口不限學(xué)歷口大專(zhuān)口大本口碩士口專(zhuān)業(yè)年限□應(yīng)屆生可□1-2年要求其他要求□3-5年□5年以上戶(hù)口要求□北京口不限其它申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理/日期主管總經(jīng)理批準(zhǔn)/日期試用期員工訪(fǎng)談表1試用期員工訪(fǎng)談表2 部門(mén)增員崗位要求上崗時(shí)間年月增加人員要求條件人數(shù)性別年齡文化程度專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)工作年限外語(yǔ)能力計(jì)算機(jī)能力語(yǔ)言表達(dá)能力文字寫(xiě)作能力年月日年月日年月日年月日姓名性別出生年月照片民族婚否政治面貌身休籍貫外語(yǔ)程度戶(hù)籍地身份證號(hào)碼文化職稱(chēng)有無(wú)住房現(xiàn)工作現(xiàn)任職務(wù)聯(lián)系電話(huà)最高學(xué)歷年月學(xué)院專(zhuān)業(yè)畢業(yè)(肄業(yè))工作簡(jiǎn)歷時(shí)間單位職務(wù)月薪離職原因應(yīng)聘職務(wù)月薪金要求元增員部門(mén)意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)求職申請(qǐng)表(附表)家庭成員稱(chēng)謂姓名工作單位及職務(wù)學(xué)歷及進(jìn)修情況時(shí)間學(xué)習(xí)、進(jìn)修院校及專(zhuān)業(yè)學(xué)位主要工作業(yè)績(jī)及專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)計(jì)算機(jī)能力文字能力備注姓名性別民族出生日期一寸彩色照片籍貫婚否戶(hù)籍地文化程度職稱(chēng)計(jì)算機(jī)程度外語(yǔ)程度畢業(yè)院校及時(shí)間應(yīng)聘職位面試部門(mén)意見(jiàn)需求部門(mén)分管經(jīng)理人力資源處儀容儀表BB綜合知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)敬業(yè)精神應(yīng)變能力B綜合評(píng)分)面試部門(mén)綜合意見(jiàn)【擬予試用】【擬予候補(bǔ)】【不適合】年月日【擬予試用】【擬予候補(bǔ)】【不適合】簽字：年月日【擬予試用】【擬予候補(bǔ)】【不適合】年月日姓名性別出生年月戶(hù)籍地文化程度職稱(chēng)身份證號(hào)碼家庭住址聯(lián)系電話(huà)部門(mén)職位到職日期年月日工作時(shí)間年月本專(zhuān)業(yè)工作時(shí)間年月至年月應(yīng)交驗(yàn)證件【身份證】【學(xué)歷證書(shū)】【資格證書(shū)】【照片】應(yīng)領(lǐng)物品【員工手冊(cè)】【職工胸卡】【工作服】【辦公用品】其它事項(xiàng)入職引導(dǎo)人部門(mén)職位入職培訓(xùn)安排培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)責(zé)任人姓名性別文化程度工作部門(mén)職務(wù)入職時(shí)間年月日培訓(xùn)時(shí)間周入職引導(dǎo)人轉(zhuǎn)正時(shí)間年月日年月日試用人員轉(zhuǎn)正審批表部門(mén)試用崗位培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)成績(jī)?cè)囉闷谙弈暝氯罩聊暝氯漳暝氯漳暝氯漳暝氯漳暝氯招彰块T(mén)職位口病假(一天以上需醫(yī)師證明)口事假口探親假口其他(請(qǐng)說(shuō)明)請(qǐng)假時(shí)間：自(年月日時(shí))至(年月日時(shí))總共請(qǐng)假天小時(shí)年月日年月日年月日年月日姓名性別出生年月文化程度職稱(chēng)入職時(shí)間工作部門(mén)職位獎(jiǎng)懲類(lèi)工作部意見(jiàn)年月日分管總監(jiān)意見(jiàn)年月日總經(jīng)理意見(jiàn)年月日第五章內(nèi)部管理制度師事務(wù)所主任或執(zhí)行合伙人(首席合伙人)或其指定的合伙(二)合伙人會(huì)議的職權(quán)：2.批準(zhǔn)本所主任或執(zhí)行合伙人(首席合伙人)提名的部3.審議批準(zhǔn)律師事務(wù)所年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)和受懲戒人對(duì)律師協(xié)會(huì)或司法行政機(jī)關(guān)的依法作出的決定(七)表彰獎(jiǎng)勵(lì)可實(shí)行一事一議或年度總評(píng)的辦法進(jìn)(二)每位注冊(cè)律師均應(yīng)承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的法律援助義(八)每年年終對(duì)全年法律援助案件進(jìn)行一次檢查評(píng)2.辦理群體性訴訟或提供重大的非訴訟專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)4.辦理訴訟或非訴訟案件，標(biāo)的在1000萬(wàn)以上或社會(huì)2.律師事務(wù)所指派本所律師代理有重大影響的群體性3.律師事務(wù)所律師在執(zhí)業(yè)中了解到的涉及國(guó)家和社會(huì)2.由于律師的過(guò)失導(dǎo)致超過(guò)訴訟時(shí)效期間造成當(dāng)事人3.由于律師過(guò)失丟失當(dāng)事人提供的重要證據(jù)造成損失承擔(dān)責(zé)任后可以向該承辦律師追償?shù)缭摮修k律師系為執(zhí)2.由于律師過(guò)失耽誤當(dāng)事人委托事項(xiàng)超過(guò)訴訟時(shí)效期3.由于律師過(guò)失丟失當(dāng)事人提供的重要證據(jù)并給當(dāng)事務(wù)所向違法執(zhí)業(yè)律師或有過(guò)錯(cuò)的律師追償部分或者全部賠(五)當(dāng)事人對(duì)律師的違法執(zhí)業(yè)或過(guò)失提出賠償要求(六)律師事務(wù)所與執(zhí)業(yè)律師有投保律師執(zhí)業(yè)責(zé)任險(xiǎn)為增強(qiáng)本所律師恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的自覺(jué)性與所業(yè)務(wù)管理工作的有關(guān)精神，堅(jiān)持法律服務(wù)的社會(huì)主義方(一)聘用原則(二)聘用程序(三)聘用條件(1)已取得律師執(zhí)業(yè)證書(shū)；(4)本所原擔(dān)任律師助理的，取得律師執(zhí)業(yè)證后優(yōu)先(2)熟悉有關(guān)法律知識(shí)；(四)招聘途徑(五)用人制度(六)考核制度(七)獎(jiǎng)勵(lì)制度(八)轉(zhuǎn)所和辭退(九)附則本人事管理規(guī)定若與國(guó)家主管部門(mén)現(xiàn)行律師人事管理規(guī)定相抵觸的，以上級(jí)主管部門(mén)管理規(guī)定為準(zhǔn)并作相應(yīng)調(diào)(十二)律師不得違反律師事務(wù)所收費(fèi)制度和財(cái)務(wù)制(十五)律師不得為謀取代理或辯護(hù)業(yè)務(wù)而作虛假承(一)總則(二)接待、咨詢(xún)、代書(shū)(1)律師事務(wù)所主要由接待人員負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的法律(2)律師進(jìn)行上述工作，要堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法(3)熱情接待當(dāng)事人，態(tài)度和藹，服務(wù)誠(chéng)懇，認(rèn)真細(xì)(1)解答法律咨詢(xún)，是律師就當(dāng)事人所敘述的法律事(2)法律咨詢(xún)分口頭咨詢(xún)、書(shū)面咨詢(xún)、特邀咨詢(xún)和連一訴訟案件在訴訟過(guò)程中所遇到的問(wèn)題多次來(lái)律師事務(wù)所(3)律師進(jìn)行法律咨詢(xún)要一聽(tīng)、二記、三歸納、四解(4)如遇到咨詢(xún)?nèi)怂獯鸬膯?wèn)題不屬于律師事務(wù)所法律咨詢(xún)的范圍，接待律師應(yīng)向咨詢(xún)?nèi)烁嬷荒芙獯鸬脑?5)律師解答法律咨詢(xún)，應(yīng)以問(wèn)題的難易，耗時(shí)的長(zhǎng)(1)律師代寫(xiě)法律文書(shū)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人的要求和所敘(2)律師代寫(xiě)各種法律文書(shū)，包括：民事案件、行政(3)律師代寫(xiě)各種法律文書(shū)，視代書(shū)的性質(zhì)、內(nèi)容，(5)律師代寫(xiě)各種法律文書(shū)應(yīng)按規(guī)定收費(fèi)，并由律師(6)律師代寫(xiě)法律文書(shū)后，應(yīng)征求當(dāng)事人的意見(jiàn)，經(jīng)后勤人員等)必須參加。(一)收結(jié)案管理3.本所內(nèi)勤(出納)依據(jù)委托人與本所簽訂的委托代理4.承辦案件的律師是當(dāng)事人指定的，由被指定律師承(二)常年法律顧問(wèn)單位6.擔(dān)任常年法律顧問(wèn)的律師個(gè)人報(bào)酬按律師事務(wù)所的絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，聽(tīng)取法律顧問(wèn)單位對(duì)承辦律師服務(wù)質(zhì)量的反饋意3.犯罪嫌疑人(被告人)委托書(shū)或法律援助通知書(shū)；8.會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人(被告人)筆錄；11.起訴書(shū)(上訴狀、抗訴書(shū));17.上訴狀(抗訴書(shū));18.會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人(被告人)筆錄；(十)案卷裝訂一律使用棉線(xiàn)繩，卷面為A4紙張。窄(十二)隨卷歸檔的錄音帶、錄像帶應(yīng)注明當(dāng)事人的姓(十三)律師事務(wù)所應(yīng)建立檔案借閱登記簿。借閱檔案必須履行一定的審批和登記手續(xù)，并限定借閱期限。因特殊(十四)律師查閱本人承辦的已歸檔案卷，應(yīng)辦理查閱(十五)律師業(yè)務(wù)檔案從歸檔后下一年起確定保管期(十六)檔案管理員要妥善保管好律師業(yè)務(wù)檔案，若因(十七)檔案管理員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，應(yīng)在離職前做好檔案(一)投訴及意見(jiàn)反饋的接待和受理工作2.電話(huà)或上門(mén)的投訴和意見(jiàn)反饋由總臺(tái)接待并轉(zhuǎn)專(zhuān)門(mén)(3)將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人(二)投訴和意見(jiàn)反饋的處理工作(1)相關(guān)人員在受理或處理相關(guān)事宜時(shí)，不得與投訴(2)應(yīng)盡可能緩解投訴人的情緒，但在作出處理決定(3)處理投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、細(xì)致，仔細(xì)核查相關(guān)情況的(三)信息反饋及資料存檔工作(一)評(píng)查方式(二)評(píng)查的內(nèi)容及各項(xiàng)內(nèi)容的百分考核比(三)評(píng)查定分1.律師辦案監(jiān)督卡的反饋意見(jiàn)，滿(mǎn)意的得30分，不滿(mǎn)意的最高得分不超過(guò)10分；個(gè)別項(xiàng)目有意見(jiàn)的，得分應(yīng)控制在20分左右，有發(fā)放未有反饋的，控制在15分左右。對(duì)(四)跟蹤處理1.對(duì)質(zhì)量不合格的案件應(yīng)當(dāng)視情況作全部或部分退費(fèi)師事務(wù)所及其律師在執(zhí)行當(dāng)事人委托事務(wù)時(shí)或在接受當(dāng)事以下情況為律師事務(wù)所及其律師與當(dāng)事人之間的直接該公司在訴訟、仲裁類(lèi)對(duì)抗性案件中的對(duì)方當(dāng)事人的代理7.律師事務(wù)所兩個(gè)或數(shù)個(gè)代理關(guān)系存續(xù)的當(dāng)事人之間9.律師事務(wù)所代理關(guān)系存續(xù)的當(dāng)事人與律師事務(wù)所法以下情況為律師事務(wù)所及其律師與當(dāng)事人之間的間接6.律師事務(wù)所接受正在代理的訴訟、仲裁或非訴案件當(dāng)7.本所某律師出任某公司的獨(dú)立董事，本所的其他律師2.在訴訟、仲裁類(lèi)對(duì)抗性案件之外的同一宗非訴訟業(yè)務(wù)3.律師事務(wù)所代理了某當(dāng)事人的訴訟、仲裁、非訴訟業(yè)(七)對(duì)符合第五條規(guī)定的直接利益沖突，律師事務(wù)所(八)對(duì)第六條規(guī)定的間接利益沖突，律師事務(wù)所及律(九)如果律師事務(wù)所及律師在以前的代理中獲知某些人尋找其他律師事務(wù)所擔(dān)任代理。但在當(dāng)事人諒解的情況下，可以幫助當(dāng)事人在訴訟和仲裁程序之外進(jìn)行斡旋和調(diào)成直接利益沖突時(shí)，律師事務(wù)所必須及時(shí)書(shū)面告知各當(dāng)事(一)遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格請(qǐng)假制度。專(zhuān)職律師及工作(二)統(tǒng)一收案收費(fèi)。需減、免收費(fèi)的，律師不得自行(三)差旅費(fèi)、文印費(fèi)、資料費(fèi)，由接待室統(tǒng)一代收。(四)遵守結(jié)案結(jié)算制度。結(jié)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)整理好卷宗文(五)律師出差到外地的，要告知所領(lǐng)導(dǎo)或接待室，并(六)對(duì)方當(dāng)事人系本所法律顧問(wèn)單位或本所律師已經(jīng)(七)接待當(dāng)事人實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到熱情負(fù)責(zé)、文。(一)招聘1.根據(jù)應(yīng)聘者提供的資料對(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)和不足進(jìn)行(二)錄用(3)試用通知書(shū)；(4)人事檔案表；(三)辭退辦理離所手續(xù)(包括填具“離所人員應(yīng)辦手續(xù)清單”),手任何人不得擅自利用本所介紹信為自己或親友經(jīng)辦法律事(一)本辦法所指的文書(shū)是指上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的文(六)對(duì)在保守秘密工作方面作出成績(jī)的個(gè)人給予獎(jiǎng)(一)本制度所稱(chēng)的“辦公設(shè)施”,是指本所購(gòu)置的空當(dāng)日未發(fā)出的下班前半小時(shí)必須通知發(fā)稿人，傳真必須登大量復(fù)印，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可復(fù)印(數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定),否則，行政人員有權(quán)拒絕。(八)行政人員必須及時(shí)做好公函、介紹信及調(diào)查專(zhuān)用(二)本所業(yè)務(wù)活動(dòng)中的一切收費(fèi)均由財(cái)務(wù)室統(tǒng)一負(fù)(六)會(huì)計(jì)主管的職責(zé)是具體領(lǐng)導(dǎo)本所的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范(試行)》及本所章程，制定本辦法。本所(四)退費(fèi)金額僅限于本所所收取的律師服務(wù)費(fèi)和預(yù)收(五)所主任作出的退費(fèi)決定，承辦律師必須接受。(六)本所作出退費(fèi)決定后，根據(jù)退費(fèi)性質(zhì)按以下程序2.如退費(fèi)僅涉辦案、差旅等費(fèi)用的，由承辦律師將應(yīng)退際收費(fèi)向當(dāng)事人開(kāi)具發(fā)票3.如退費(fèi)既涉及到律師服務(wù)費(fèi)，又涉及到辦案、差旅等(七)退費(fèi)時(shí)，本所應(yīng)與當(dāng)事人簽訂退費(fèi)協(xié)議書(shū)，該協(xié)(八)退費(fèi)部分已計(jì)入承辦律師創(chuàng)收中的，由財(cái)務(wù)人員(一)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的內(nèi)容(二)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的程序2.行政辦公費(fèi)用或其他個(gè)人報(bào)銷(xiāo)必須有合法的原始憑(三)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)范圍(四)因公出差的報(bào)銷(xiāo)須在出差歸來(lái)后十日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)完第六章政府機(jī)關(guān)法律服務(wù)方案優(yōu)秀的律師組建成的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)。對(duì)政府所涉及的法律事6.2.服務(wù)承諾關(guān)和律師協(xié)會(huì)的監(jiān)督管理，遵守律師事務(wù)所內(nèi)部的規(guī)章制(二)堅(jiān)守“執(zhí)業(yè)為民”的宗旨，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，年月日到及時(shí)解答，普通事務(wù)24小時(shí)完成，重大復(fù)雜的事務(wù)根據(jù)我所承諾擔(dān)任常年或者專(zhuān)項(xiàng)政府法律顧問(wèn)的律師具備(五)審查政府合同；向政府機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門(mén)提供國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)信息(一)擔(dān)任法律顧問(wèn)操作規(guī)程由本所指派1名或1名以上律師為委托人提供常年的綜合性2.法律顧問(wèn)的職責(zé)，是為聘請(qǐng)單位(委托人)就業(yè)務(wù)上3.律師擔(dān)任法律顧問(wèn)必須由律師事務(wù)所統(tǒng)一簽訂法律(1)法律咨詢(xún)；(2)出具法律意見(jiàn)書(shū)、律師函、律師確認(rèn)書(shū)、見(jiàn)證書(shū)(3)參與重大事務(wù)談判；(4)代為起草、審查和修改合同、章程等各類(lèi)法律事(6)協(xié)助聘方法律事務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展法制宣傳、教育和培(7)提供有關(guān)的法律信息；(8)經(jīng)聘方授權(quán)，代理各類(lèi)訴訟、仲裁、行政復(fù)議案(1)首先進(jìn)行深入調(diào)查，全面掌握聘方的情況，包括(3)顧問(wèn)律師應(yīng)與聘方的法律顧問(wèn)機(jī)構(gòu)或指定的聯(lián)絡(luò)(4)擔(dān)任法律顧問(wèn)的律師應(yīng)當(dāng)為聘方建立服務(wù)工作日7.擔(dān)任法律顧問(wèn)的律師應(yīng)于法律顧問(wèn)合同期滿(mǎn)時(shí)向法法律顧問(wèn)單位提交工作報(bào)告，工作報(bào)告應(yīng)交律師事務(wù)所存8.律師向法律顧問(wèn)單位提交的工作報(bào)告應(yīng)經(jīng)業(yè)主單位(二)主要服務(wù)：2.為政府收集處理各類(lèi)行政信息，為決策中樞系統(tǒng)服3.為決策的實(shí)施提供及時(shí)信息反饋，驗(yàn)證決策的正確法律文書(shū)審查是指業(yè)主相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)國(guó)家法律法法律文書(shū)審查只對(duì)送審的法律文書(shū)的依法合規(guī)性進(jìn)行1.業(yè)主對(duì)外簽訂或單方面對(duì)外出具的含有業(yè)主權(quán)利義體法律事務(wù)不斷涌現(xiàn)。這就需要專(zhuān)業(yè)的律師參與到前期談(一)辦理非訴訟法律事務(wù)操作規(guī)程1.律師辦理非訴訟案件(法律事務(wù)),應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根4.律師辦理非訴訟案件(法律事務(wù)),應(yīng)為客戶(hù)保守商事項(xiàng)的完成標(biāo)準(zhǔn)，若委托人明確指定律師辦理具體法律事7.律師應(yīng)當(dāng)按照律師事務(wù)所的有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)收案審批這是現(xiàn)階段律師向政府提供法律服務(wù)最主要的服務(wù)內(nèi)(一)代理行政訴訟案件4.律師根據(jù)政府機(jī)關(guān)陳述的案件事實(shí)和提供的證據(jù)審原告起訴的被訴具體行政行為有否相應(yīng)的事實(shí)依據(jù)和法律(1)應(yīng)當(dāng)對(duì)提交的證據(jù)材料分類(lèi)編號(hào)，對(duì)證據(jù)材料的(2)代理被告應(yīng)訴，應(yīng)當(dāng)在收到起訴狀副本之日起十起訴狀副本之日起十日內(nèi)向法院提出延期提供證據(jù)的書(shū)面1)提供書(shū)證的原件，提供原件確有困難的，可以提供2)提供由有關(guān)部門(mén)保管的書(shū)證原件的復(fù)制件、影印件3)提供報(bào)表、圖紙、會(huì)計(jì)帳冊(cè)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料、科技1)提供原物。提供原物確有困難的，可以提供與原物核對(duì)無(wú)誤的復(fù)制件或者證明該物證的照片、錄像等其他證(5)向法院提供計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)或者錄音、錄像等視聽(tīng)資1)提供有關(guān)資料的原始載體。提供原始載體確有困難(6)需要申請(qǐng)證人出庭作證的，律師應(yīng)當(dāng)在舉證期限1)寫(xiě)明證人的姓名、年齡、性別、職業(yè)、住址等基本2)有證人的簽名，不能簽名的，應(yīng)當(dāng)以捺印等方式證3)注明出具日期；(7)政府機(jī)關(guān)向人民法院提供的在行政程序中采用的(8)申請(qǐng)法院調(diào)取證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)在舉證期限內(nèi)提交調(diào)(9)在訴訟過(guò)程中，特別注意被告及其代理律師不得應(yīng)由律師事務(wù)所業(yè)務(wù)副主任牽頭召集承辦律師進(jìn)行案件討16.整理證據(jù)資料，在結(jié)案后5個(gè)工作日內(nèi)將案卷材料(二)律師代理行政復(fù)議案件1.律師應(yīng)依法審查委托人申請(qǐng)的事項(xiàng)是否屬于行政復(fù)2.政府機(jī)關(guān)的代理律師應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)書(shū)副本或申請(qǐng)書(shū)復(fù)印件之日起10日內(nèi)，協(xié)助政府機(jī)關(guān)向復(fù)議機(jī)關(guān)提出書(shū)合同(協(xié)議)以及其他有關(guān)法律事務(wù)文件。(一)參與政府重大行政決策(二)參與疑難行政復(fù)議案件的處理(三)參與接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和陪同領(lǐng)導(dǎo)“下訪(fǎng)”(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力打鐵先得自身硬。政府法律顧問(wèn)工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)全會(huì)《關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》,國(guó)務(wù)等，這些內(nèi)容是從事政府法律顧問(wèn)工作時(shí)需要掌握和運(yùn)用三要學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)。顧問(wèn)律師還要學(xué)習(xí)和了解行政(二)明確工作職責(zé)，改進(jìn)工作方式律師擔(dān)任政府和職能部門(mén)的法律顧問(wèn)，一要明確工作職責(zé)。應(yīng)依照我國(guó)《律師法》第二十九條的規(guī)定，開(kāi)展咨詢(xún)、時(shí)，顧問(wèn)律師既要站在政府管理的角度，又要以立董事“維護(hù)公司的整體利益，維護(hù)中小股東的合法權(quán)益”的職責(zé)要求來(lái)參與政府決策；在代理政府參與訴訟、調(diào)解、法的行為敢于說(shuō)“不”,也要為政府依法行政獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，敢于說(shuō)“行”,真正起到參謀和助手作用。(三)理順內(nèi)外關(guān)系，完善制度保障(四)健全考核制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督有較高政治覺(jué)悟和較強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的律師選派到政府法律顧律師事務(wù)所內(nèi)部還應(yīng)經(jīng)常性對(duì)顧問(wèn)律師進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督，用三是優(yōu)勝劣汰制。對(duì)于工作不盡責(zé)或者業(yè)務(wù)能力不適第七章服務(wù)保障方案(一)儀表規(guī)范(二)儀態(tài)規(guī)范(一)要有良好的政治品格(二)要有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)5.近三年內(nèi)未受過(guò)司法行政部門(mén)的行政處罰或者律師(1)為重大改革、重大決策、重大行政行為和重大民(2)參與重要規(guī)范性文件送審稿的起草、論證與合法(3)參與合作項(xiàng)目的洽談、協(xié)助起草、修改、審查重(4)為處置涉法涉訴案件、信訪(fǎng)案件和重大突發(fā)事件(5)參與處理行政復(fù)議、訴訟、調(diào)解、仲裁等法律事(6)參與理論學(xué)習(xí)中有關(guān)法律知識(shí)、法治建設(shè)方面的(7)接受黨政機(jī)關(guān)委托，承擔(dān)法律咨詢(xún)服務(wù)、調(diào)查研3)獲取報(bào)酬的權(quán)利；1)勤勉盡責(zé)、忠于職守，按時(shí)完成工作任務(wù)，維護(hù)聘2)保守在提供法律服務(wù)過(guò)程中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)3)不得利用政府法律服務(wù)人員名義從事與履行職責(zé)無(wú)4)與政府機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)存在利害關(guān)系，可能影響公(5)合同中約定的其他情形。(三)要有卓越的工作能力府律服務(wù)人員不能對(duì)法律文件調(diào)整的社會(huì)關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)作管政府法律服務(wù)人員主要是將紙上的法律規(guī)范適用到的管者組織在不同的環(huán)境下對(duì)法律事實(shí)以及法律事實(shí)應(yīng)當(dāng)適用的工理、行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)文等方面的知識(shí)，并具備其綜合運(yùn)用一旦確定本律師事務(wù)所為服務(wù)商，由本所領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織二是定期不定期的進(jìn)行委外培訓(xùn)，包括聘請(qǐng)法律專(zhuān)家入為了激勵(lì)全所工作人員的積極性，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)的主觀(一)考核目的(1)建立科學(xué)、有效的績(jī)效管理機(jī)制，客觀、公正地(2)為全所工作人員工作獎(jiǎng)懲提供參考依據(jù)。(3)作為本律師事務(wù)所提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的措2.直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、任務(wù)獎(jiǎng)金和崗(二)考核范圍(三)考核原則(四)考核辦法(4)律師履行法律援助義務(wù)，參加社會(huì)服務(wù)及其他社(1)律師執(zhí)行活動(dòng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)的，考核等次為“稱(chēng)職”1)能夠遵守憲法和法律的，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律2)能夠依法、誠(chéng)信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)，3)能夠履行法律援助義務(wù)，參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)4)能夠遵守律師協(xié)會(huì)章程、履行會(huì)員義務(wù)、遵守本所1)因執(zhí)業(yè)不盡責(zé)、不誠(chéng)信、不規(guī)范等行為收到律師事2)因違反職業(yè)道德，執(zhí)業(yè)紀(jì)律或者行業(yè)規(guī)范收到行業(yè)1)因違反職業(yè)道德，執(zhí)業(yè)紀(jì)律或者行業(yè)規(guī)范受到行業(yè)3)參加執(zhí)業(yè)年度考核有弄虛作假行為情節(jié)嚴(yán)重或者拒4)有其他違法違規(guī)、違反會(huì)員義務(wù)行為，造成惡劣社(一)建立法律服務(wù)和管理制度(二)法律服務(wù)處理制度2.重大復(fù)雜的法律事務(wù)由二名以上律師討論形成意見(jiàn)后不超過(guò)兩個(gè)工作日回復(fù)或在貴政府機(jī)關(guān)要求的時(shí)間內(nèi)回(三)法律服務(wù)質(zhì)量管理制度(四)法律服務(wù)定期總結(jié)匯報(bào)制度辦業(yè)務(wù)的情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出對(duì)后期服務(wù)工作的意見(jiàn)或建(五)法律服務(wù)檔案管理程序本所律師及其他工作人員為貴政府機(jī)關(guān)提供法律服務(wù)(一)檢查內(nèi)容(二)檢查方式第八章保密制度和保密措施下統(tǒng)稱(chēng)為秘密)。務(wù)人員要立即向政府機(jī)關(guān)辦公室報(bào)告，并及時(shí)采取補(bǔ)救措(一)認(rèn)真遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和單位保密規(guī)章制(四)不在非涉密計(jì)算機(jī)和非涉密移動(dòng)儲(chǔ)存介質(zhì)上處或者未采取保密措施的有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信中傳遞國(guó)家秘密信(一)進(jìn)行政治審查本律師事務(wù)所服從政府機(jī)關(guān)在本所中標(biāo)后對(duì)其選用的(3)直系親屬和與本人有關(guān)系密切的主要社會(huì)關(guān)系的2)簡(jiǎn)歷；3)直系親屬及聯(lián)系密切的主要社會(huì)關(guān)系的簡(jiǎn)況和政治4)本人政治歷史情況；5)本人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況；6)戶(hù)口所在地公安派出所審查意見(jiàn)和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或街道(1)是同本人談話(huà)；(2)是查閱有關(guān)檔案材料；(3)是向有關(guān)單位和人員了解，以及必要的函調(diào)或外(二)簽訂保密協(xié)議書(shū)(三)上崗前保密培訓(xùn)(一)制定保密制度(二)建立信息檔案我所應(yīng)建立從業(yè)人員信息檔案，對(duì)各類(lèi)別人員分類(lèi)管(三)開(kāi)展保密教育8.3.保密措施和方法3.對(duì)政府機(jī)關(guān)下發(fā)的保密文件及重要會(huì)議材料各單位6.保密文件在發(fā)送裝封時(shí)應(yīng)按批準(zhǔn)份數(shù)認(rèn)真清點(diǎn)、裝1.對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的需求情況由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)并保我所法律服務(wù)人員在借閱時(shí)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意且確定借閱時(shí)3.檔案管理人員不得將機(jī)密文件帶回家中或帶上出入第九章應(yīng)急服務(wù)措施9.1.編制說(shuō)明9.1.2.突發(fā)事件的概念嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)社會(huì)危害程度、影響范圍等因素，分為I級(jí)(特別重大)、II級(jí)(重大)、III級(jí)(較大)、IV級(jí)(一般)等四個(gè)等級(jí)。務(wù)人員參與公共法律服務(wù)中心和12348法律服務(wù)隊(duì)日常服本預(yù)案主要適用于本律師事務(wù)所所負(fù)責(zé)的政府機(jī)關(guān)內(nèi)9.2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)IV級(jí)(一般)突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處置法律發(fā)生本預(yù)案適用范圍的突發(fā)事件后，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)亡的突發(fā)性事件，尤其是對(duì)于可能影響社會(huì)穩(wěn)定的意外事(一)律師服務(wù)：救助(補(bǔ)償)談判、簽字領(lǐng)款手續(xù)等法律服務(wù)。(二)公證服務(wù)：7.企業(yè)因?yàn)?zāi)無(wú)法履行合同的，為其免責(zé)使用的商事聲(三)人民調(diào)解服務(wù)：主要是做好自然災(zāi)害影響區(qū)域的矛盾糾紛特別是重大(四)法律援助服務(wù)：(五)法治宣傳服務(wù)：(六)法律依據(jù)：事故災(zāi)難主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類(lèi)安全生產(chǎn)事(一)律師服務(wù)：1.根據(jù)突發(fā)事件類(lèi)型、性質(zhì)、危害程度、政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)處理事故災(zāi)難突發(fā)事件提供法律建議，并在政策2.協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行審查、分析與權(quán)衡，對(duì)事件定3.為突發(fā)事件善后處理程序、法律法規(guī)依據(jù)等提供建議4.開(kāi)展教育疏導(dǎo)工作，向事故災(zāi)難受害群眾和單位提供賠償(補(bǔ)償)方案基本確定后，擬定包括《告知書(shū)》《賠償 《收款確認(rèn)書(shū)》等在內(nèi)的一系列法律文書(shū)，使之后進(jìn)行的賠償(補(bǔ)償)款發(fā)放工作在要件上符合依法發(fā)放、嚴(yán)格審查、(二)公證服務(wù)：根據(jù)突發(fā)事件類(lèi)型、性質(zhì)、危害程度、范圍和涉及的法供3.對(duì)賠償(補(bǔ)償)方案的制定給予公證法律意見(jiàn)，對(duì)相(三)人民調(diào)解服務(wù)：主要是做好事故災(zāi)難影響人群的矛盾糾紛特別是重大(四)人民調(diào)解服務(wù)：主要是做好事故災(zāi)難影響人群的矛盾糾紛特別是重大(五)法治宣傳服務(wù)：(六)法律依據(jù)：(一)律師服務(wù)：救助(補(bǔ)償)談判、簽字領(lǐng)款手續(xù)等法律服務(wù)。(二)公證服務(wù)：4.傷病群眾因疾病或其他障礙無(wú)法領(lǐng)取救濟(jì)金、補(bǔ)償(三)人民調(diào)解服務(wù)：主要是做好公共衛(wèi)生突發(fā)事件影響區(qū)域的矛盾糾紛特(四)法律援助服務(wù)：(五)法治宣傳服務(wù)：(六)法律依據(jù)：4.《中華人民共和國(guó)民法總則》5.《中華人民共和國(guó)公共衛(wèi)生突發(fā)事件救助條例》6.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》(一)律師服務(wù)：1.根據(jù)突發(fā)事件類(lèi)型、性質(zhì)、危害程度、2.協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行審查、分析與權(quán)衡，對(duì)事件定3.為突發(fā)事件善后處理程序、法律法規(guī)依據(jù)等提供書(shū)面4.開(kāi)展教育疏導(dǎo)工作，向受害群眾和單位提供法律咨詢(xún)6.參與善后恢復(fù)生產(chǎn)、生活扶持救助政策的擬定，參與救助(補(bǔ)償)談判、簽字領(lǐng)款手續(xù)等法律服務(wù)。(二)公證服務(wù)：(三)人民調(diào)解服務(wù)：主要是做好涉及社會(huì)安全突發(fā)事件人群的的矛盾糾紛(四)法律援助服務(wù)：(五)法治宣傳服務(wù)：(六)法律依據(jù)：9.5.應(yīng)急工作保障性不強(qiáng)的，安排專(zhuān)門(mén)人員力量，及時(shí)實(shí)施編制、修訂工作，入本地12348法律服務(wù)隊(duì)，參與各項(xiàng)日常法律服務(wù)活動(dòng)，提將應(yīng)急管理培訓(xùn)納入對(duì)法律服務(wù)工作者以及應(yīng)急服務(wù)縣(市、區(qū))司法局要及時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣块T(mén)，為法律服務(wù)第十章員工培訓(xùn)方案為使本律師事務(wù)所的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)(一)培訓(xùn)目的培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)必須按照本律師事務(wù)所組織層次各部門(mén)指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向本所管理部提交部門(mén)培訓(xùn)需求7.外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管(一)培訓(xùn)需求調(diào)查需求調(diào)查分類(lèi)調(diào)查目的調(diào)查對(duì)象調(diào)查方法年度需求調(diào)查戰(zhàn)略董事會(huì)、總經(jīng)理面談、本所戰(zhàn)略計(jì)劃年度計(jì)劃職能部門(mén)經(jīng)理面談、部門(mén)年度計(jì)劃職位要求管理者與員工調(diào)查表、抽樣面談、績(jī)效考核表個(gè)人成長(zhǎng)愿望管理者與員工員工發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目需求調(diào)查了解主要差距確定培訓(xùn)重點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)學(xué)員其直接上級(jí)面談?wù){(diào)查表課程中需求調(diào)查了解學(xué)員主要差距確定培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)員課前抽樣小組交流(1)面談；(2)調(diào)查表。(1)自上而下調(diào)查表，由主管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)，針對(duì)其屬下的每個(gè)員工工作技能和崗位技能要求之間的差(2)自下而上調(diào)查表，由每個(gè)員工本人填寫(xiě)，針對(duì)自(3)團(tuán)體培訓(xùn)申請(qǐng)表，由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)，針對(duì)本部門(mén)(4)個(gè)人外部培訓(xùn)申請(qǐng)表，由員工個(gè)人填寫(xiě)，針對(duì)自培訓(xùn)需求類(lèi)別培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)訓(xùn)練名稱(chēng)預(yù)定參加者時(shí)間起訖共(小時(shí)或天數(shù))姓名工號(hào)部門(mén)職位受訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)情況說(shuō)明備注課程內(nèi)容名稱(chēng)日期學(xué)費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)審核意見(jiàn)(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃(三)培訓(xùn)計(jì)劃(1)培訓(xùn)內(nèi)容：1)繼續(xù)結(jié)合新法律法規(guī)、司法解釋的頒布，由在執(zhí)業(yè)3)組織典型案例、重大疑難案件的研討學(xué)習(xí)，由主辦4)加強(qiáng)律師職業(yè)道德與職業(yè)紀(jì)律規(guī)范學(xué)習(xí)，忠于憲法(2)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求：1)積極參加司法部、全國(guó)律協(xié)、地方律協(xié)以及各專(zhuān)業(yè)2)為適應(yīng)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的需要，學(xué)習(xí)其它律所的有益經(jīng)3)參加外出培訓(xùn)及學(xué)習(xí)與交流的律師回所后應(yīng)向全體1)積極鼓勵(lì)律師參加繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次。在去2)對(duì)參加繼續(xù)教育的人員，在經(jīng)濟(jì)和待遇上給予保障3)對(duì)在繼續(xù)教育中取得優(yōu)異成績(jī)的人員按照本所獎(jiǎng)懲4.實(shí)習(xí)律師、律師助理的培養(yǎng)計(jì)劃1)繼續(xù)按照2022度對(duì)實(shí)習(xí)律師的培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施對(duì)實(shí)習(xí)2)加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)律師的教育管理，遵守所里制定的各項(xiàng)3)加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)律師的業(yè)務(wù)知識(shí)和律師實(shí)務(wù)操作技能的日期具體時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)/內(nèi)外培訓(xùn)主講培訓(xùn)對(duì)象(指定參加/選擇參加)數(shù)數(shù)參加人費(fèi)用預(yù)算序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式及目的責(zé)任人10.1.5.培訓(xùn)內(nèi)容及方式(一)培訓(xùn)內(nèi)容及方式：(3)本律師事務(wù)所組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)(4)崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。(5)崗位要求的基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)。(1)本律師事務(wù)所精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。(2)職業(yè)資格培訓(xùn)。(3)管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。(4)各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識(shí)(二)公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(公開(kāi)課)兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：(三)外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)參培部門(mén)參培人員簽名(一)培訓(xùn)費(fèi)用(1)培訓(xùn)結(jié)束后，為律所服務(wù)期限不足兩年的，培訓(xùn)(2)培訓(xùn)結(jié)束后，為律所服務(wù)滿(mǎn)兩年不滿(mǎn)五年的，個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的50%,離職時(shí)結(jié)清。(3)培訓(xùn)結(jié)束后，為律所服務(wù)五年以上的，培訓(xùn)費(fèi)用等級(jí)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用比例服務(wù)期限員工中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)(二)培訓(xùn)期間薪資待遇獎(jiǎng)勵(lì)性工資發(fā)一半。外出培訓(xùn)時(shí)差旅費(fèi)按出差管理規(guī)定執(zhí)2.自主培訓(xùn)：培訓(xùn)期小于5天(包括5天),培訓(xùn)期間訓(xùn)期間計(jì)算工齡。自主培訓(xùn)期間差旅費(fèi)等其他費(fèi)用不予報(bào)參培部門(mén)參培人員培訓(xùn)課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課費(fèi)教材費(fèi)其它費(fèi)用總計(jì)(元)訓(xùn)合格證書(shū)。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人力資源存培訓(xùn)名稱(chēng)及編號(hào)參加人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式使用資料培訓(xùn)師姓名及簡(jiǎn)介主辦單位受訓(xùn)心得(值得應(yīng)用于本公司的建議)對(duì)下次派員參加本訓(xùn)練課程的建議事項(xiàng)主辦單位意見(jiàn)編號(hào)姓名分?jǐn)?shù)簽到編號(hào)姓名分?jǐn)?shù)簽到123456789績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)很好略好無(wú)改變略壞很壞知1.工作態(tài)度2.工作能力3.工作成果(工作量的提高)4.工作成果(工作完成質(zhì)量)5.工作安全6.環(huán)境維護(hù)7.員工出勤情況8.與他人的合作 (一)律所管理部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立律所員工培訓(xùn)檔(二)培訓(xùn)檔案分類(lèi)：培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)組織人授課人參訓(xùn)人員人數(shù)總計(jì)培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)效果考核培訓(xùn)驗(yàn)證資料第一條為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足律所發(fā)展和員工發(fā)展需第一條培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)不斷提高員工的知識(shí)水第三條本律所的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)第三條本律所其它各部門(mén)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、稽核以及異常情況的追蹤，同時(shí)在本律所整第五節(jié)受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第二條經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受本律所為受指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求給假日工資=[(給假天數(shù)一公司休假天數(shù))/月考勤天數(shù)]×(基本工資十加班工資+崗位工資)第六條參加時(shí)間在30天以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在500服務(wù)年限內(nèi)如要離開(kāi)，須對(duì)本律所所支付的培訓(xùn)費(fèi)用(報(bào)名費(fèi)、課程費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi))進(jìn)行全額賠償。有3年的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。第二條職前教育：凡本律所新入職人員均應(yīng)參加職前教位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門(mén)共同進(jìn)行規(guī)劃與再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為員工職前教育和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)第六條部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。采用此種方式站在不同的位置上思考問(wèn)題，可以體驗(yàn)各類(lèi)人物的心理感形式取決于游戲的內(nèi)容，通常游戲中含有競(jìng)賽和變革的內(nèi)3.錄音帶：學(xué)員通過(guò)錄音帶的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方4.錄象帶：學(xué)員通過(guò)錄象帶的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方5.光盤(pán)只讀存儲(chǔ)器：學(xué)員通過(guò)光盤(pán)只讀存儲(chǔ)器的形式進(jìn)分散在各地的學(xué)習(xí)形式)1.電話(huà)會(huì)議：利用電話(huà)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式第七節(jié)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定第一條本律所人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓(xùn)年門(mén)上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評(píng)估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行第二條人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合本律所下一1.培訓(xùn)方法、進(jìn)程的確定2.參加培訓(xùn)人員名單3.培訓(xùn)教材、器材的確定4.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的確定5.培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定6.各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的使用計(jì)劃第三條年度培訓(xùn)計(jì)劃以本律所文件的形式下發(fā)到各部第五條計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門(mén)內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部第六條外派培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部第七條個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫(xiě)個(gè)人出資培訓(xùn)計(jì)第八節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施和反饋第一條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程。招聘培訓(xùn)員負(fù)第二條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門(mén)向人力資源部第三條培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場(chǎng)第四條培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到第五條培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程資料和數(shù)據(jù)第二條對(duì)反應(yīng)層的評(píng)估主要是通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方訓(xùn)前后學(xué)員在以下幾個(gè)方面的比較來(lái)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)1.筆試2.績(jī)效考試第四條行為層是檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用的程1.培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無(wú)不同?2.他們?cè)诠ぷ髦惺欠袷褂昧嗽谂嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí)?目的是使組織經(jīng)營(yíng)的更好，可以通過(guò)組織的一些具體指標(biāo)來(lái)2.生產(chǎn)率3.員工流動(dòng)率4.質(zhì)量?jī)?yōu)良率第八條評(píng)估的形式包括考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等多種方式。培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記第九條對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的即時(shí)評(píng)估，從培訓(xùn)主體方面要從四員(培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評(píng)估表見(jiàn)附表)第十節(jié)培訓(xùn)的費(fèi)用第一條本律所的培訓(xùn)費(fèi)用主要由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用第二條受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：培訓(xùn)期間工資=所在崗位的[(基本工資+崗位工資+加班工資+月度績(jī)效獎(jiǎng)金)/天]×有效培訓(xùn)天數(shù)。律所出50%,學(xué)員出50%,學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，第四條培訓(xùn)人員無(wú)論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣第一節(jié)適用范圍第二節(jié)目的與內(nèi)容第三節(jié)注意事項(xiàng)第一條員工職前教育是該名員工的部門(mén)負(fù)責(zé)人及本律所人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)第二條凡本律所正式報(bào)到的員工在試用期內(nèi)未參加新第三條參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況其他訓(xùn)練(如崗位技能培訓(xùn))。第五條人力資源部為每位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證第二條本律所新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門(mén)第三條人力資源部應(yīng)給每個(gè)已正式報(bào)到的新員工發(fā)放第一條部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識(shí)訓(xùn)練以第二條部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)代表整個(gè)部門(mén)對(duì)新員工表示歡迎及介福利待遇介紹，不少于2課時(shí)。求程度而定，不少于6課時(shí)。定，不少于6課時(shí)。第一條部門(mén)間交叉訓(xùn)練是本律所所有部門(mén)負(fù)責(zé)人的共第一條通識(shí)訓(xùn)練后由人力資源部對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和第二條部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如不能完第三條部門(mén)間交叉引導(dǎo)后新員工需要提交一份交叉培第四條評(píng)估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開(kāi)具培第一節(jié)適用范圍第二節(jié)目的第一條通過(guò)外派培訓(xùn)，使本律所人員能觀摩學(xué)習(xí)業(yè)界先第二條鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高本律第三節(jié)組織策劃第二條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定、由政府單位第五節(jié)外派培訓(xùn)人員的資格第三條應(yīng)在本本律所服務(wù)三年以上，年度考績(jī)優(yōu)秀，無(wú)第四條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長(zhǎng)期服務(wù)于本本律所第六節(jié)外派培訓(xùn)處理程序第二條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情第三條凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均應(yīng)填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，由本律所人力資源部進(jìn)行資格審查及依核決權(quán)限核日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫(xiě)的學(xué)習(xí)日志交本律所人力資源第六條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須在返本律所七日內(nèi)第一條嚴(yán)格員工培訓(xùn)的出勤管理制度，讓學(xué)員有所依第一條員工培訓(xùn)出勤管理由律師事務(wù)所人力資源部負(fù)第二條員工培訓(xùn)記錄資料的保存由律師事務(wù)所人力資第四節(jié)請(qǐng)假制度總時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。第四條培訓(xùn)主辦單位(人力資源部)向曠課的學(xué)員發(fā)放請(qǐng)假時(shí)間4學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)以上批準(zhǔn)人招聘培訓(xùn)員人力資源經(jīng)理總經(jīng)理第五節(jié)更改上課班次規(guī)定第十一章檔案管理方案檔案室將文件材料收集整理分類(lèi)——錄入機(jī)讀目錄一一將檔案整理完畢——整理裝訂檔案——制作檢索工具一由本人提出書(shū)面申請(qǐng)——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)——檔案室負(fù)責(zé)查找有關(guān)檔案——借閱人填寫(xiě)借閱檔案登記薄——借閱人填寫(xiě)檔案利用效果登記表——查閱人持單位介紹信到單位檔案室申請(qǐng)借閱檔案審批單——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)——檔案室負(fù)責(zé)查找——查閱人填寫(xiě)借閱檔案登記薄——查閱人填寫(xiě)1.立卷部門(mén)兼職檔案員(資料員)根據(jù)單位制定的檔案3.次年初，兼職檔案員(資料員)對(duì)收集、積累的文件材料進(jìn)行整理(初步立卷)。4.三月上旬檔案室對(duì)各部門(mén)初步立卷的文件材料進(jìn)行5.兼職檔案員(資料員)按立卷要求立卷。6.兼職檔案員(資料員)填寫(xiě)移交清單，并向單位檔案11.1.4.鑒定銷(xiāo)毀檔案銷(xiāo)毀提出申請(qǐng)——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導(dǎo)案管理人員及相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)人員逐項(xiàng)照冊(cè)登記——辦公室主任簽字批準(zhǔn)——主管領(lǐng)導(dǎo)裁簽字批準(zhǔn)——一把手簽字批準(zhǔn)——檔案室及相關(guān)部門(mén)到指定地點(diǎn)2人以上監(jiān)銷(xiāo)——檔案并劃分保管期限(永久、定期30年、定期10年)(1)裝訂1)件內(nèi)文件材料排序可2)裝訂方