質(zhì)量成本控制程序1目的 實施質(zhì)量成本管理，是為了不斷降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并為評定質(zhì)量體系的有效性提供依據(jù)。2范圍本公司質(zhì)量成本的管理工作。3職責(zé)3.1財務(wù)部3.1.13.1.23.2品保部3.2.13.2.23.2.33.3其他部門3.3.14程序內(nèi)容4.1設(shè)置質(zhì)量成本科目一級科目為質(zhì)量成本

質(zhì)量成本控制程序文件編號:XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁次:2/5質(zhì)量成本科目費用一覽表二級科目三級科目說明預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費為達(dá)到質(zhì)量要求或改進質(zhì)量的目的，提高職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平，進行培訓(xùn)所支付的費用。如：顧問師授課費，培訓(xùn)費用等。質(zhì)量管理活動費為開展質(zhì)量管理工作所支付的費用。如：質(zhì)量審核費、質(zhì)質(zhì)量管理資料費等。質(zhì)量改進措施費為保證或改進產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費用。如：產(chǎn)品質(zhì)量改進費，設(shè)備、工具購置費等。質(zhì)量評審費對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量審核和質(zhì)量體系評審所支付的費用以及新產(chǎn)品投產(chǎn)前進行質(zhì)量評審所支付的費用。如：質(zhì)量體系認(rèn)證審核費，新產(chǎn)品評審費等。工資及福利基金從事質(zhì)量管理人員的工資總額及提取的職工福利基金。鑒定成本試驗檢測費對進廠的原材料及生產(chǎn)過程中的半成品、成品按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行試驗、檢驗所支付的費用。品保部辦公費品保部為開展日常檢驗工作所支付的辦公費。工資及福利基金從事質(zhì)量檢驗人員的工資總額及提取的職工福利基金。檢測設(shè)備檢定、折舊費檢測設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)和折舊費。

質(zhì)量成本控制程序文件編號:XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁次:3/5內(nèi)部損失成本報廢損失費在生產(chǎn)過程中和入庫后的半成品、成品，由于不符合質(zhì)量要求無法修復(fù)或在經(jīng)濟上不值得修復(fù)造成報廢所損失的費用。返工返修費使不合格的半成品、成品達(dá)到質(zhì)量要求所支付的修復(fù)費用。停機損失費由于質(zhì)量事故、故障停機、待料而造成停機所損失的費用。質(zhì)量事故處理費指對質(zhì)量問題進行分析處理所支付的各種費用。外部損失成本索賠費由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，經(jīng)用戶提出申訴而進行賠償處理所支付的費用。如：索賠賠償費，訴訟費。退貨損失費由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的退貨，換貨所造成的損失費。如：退回產(chǎn)品凈損失、運輸費、包裝費。4.2質(zhì)量成本計劃的制訂4.2.1a)預(yù)防成本率=預(yù)防成本/質(zhì)量總成本×100%b)鑒定成本率=鑒定成本/質(zhì)量總成本×100%c)內(nèi)部損失成本率=內(nèi)部損失成本/質(zhì)量總成本×100%d）外部損失成本率=外部損失成本/質(zhì)量總成本×100%質(zhì)量成本控制程序文件編號:XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁次:4/5e)質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/產(chǎn)品總成本×100%f)產(chǎn)品銷售收入質(zhì)量成本率=質(zhì)量成本/產(chǎn)品銷售收入總額×100%g)利潤質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/總利潤×100%4.2.2每年1月，財務(wù)部編制《年度質(zhì)量成本計劃》（AC-001A）。4.2.3每月第十個工作日內(nèi)財務(wù)部編制上月《預(yù)防成本統(tǒng)計明細(xì)表》(AC-005A)。4.2.4每月第十個工作日內(nèi)財務(wù)部編制上月《鑒定成本統(tǒng)計明細(xì)表》(AC-006A)。4.2.5每月第十個工作日內(nèi)財務(wù)部編制上月《內(nèi)部質(zhì)量成本統(tǒng)計明細(xì)表》(AC-007A)。4.2.6每月第十個工作日內(nèi)財務(wù)部編制上月《外部質(zhì)量成本統(tǒng)計明細(xì)表》(AC-008A)。4.2.7每月第十一個工作日內(nèi)財務(wù)部編制上月《質(zhì)量成本月報表》(AC-009A)。4.2.8質(zhì)量成本計劃應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)計劃相協(xié)調(diào)，并成為業(yè)務(wù)計劃的一部分。4.3質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集.4.3.1各職能部門在每月月初五日內(nèi)根據(jù)《質(zhì)量成本費用匯總歸集》（附錄），將上月質(zhì)量成本各種費用的情況歸集匯總，填寫《質(zhì)量成本部門統(tǒng)計表》（AC-002A）送交財務(wù)部。4.3.3生產(chǎn)部在每月月初第二個工作日內(nèi)將上月的《返工明細(xì)表》（AC-004A）送交財務(wù)部。4.4質(zhì)量成本的核算與分析4.4.1每月10日內(nèi)，財務(wù)部對各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算，填寫二級科目統(tǒng)計明細(xì)表，編制《質(zhì)量成本月報表》（AC-009A)，并和品保部共同進行質(zhì)量成本分析，編制《質(zhì)量成本分析報告》。分析內(nèi)容包括：a)質(zhì)量成本二級科目餅圖和趨勢圖。b)內(nèi)部損失的趨勢及造成的主要原因。c)外部損失的趨勢及造成的主要原因。d)質(zhì)量成本關(guān)鍵因素分析及改進措施要求。4.4.24.4.3《質(zhì)量成本分析報告》經(jīng)財務(wù)部和品保部負(fù)責(zé)人簽字后，上報總經(jīng)理。4.4.4內(nèi)部損失成本和外部損失成本的重點必須從成本發(fā)生的原因按照時間、生產(chǎn)和產(chǎn)品來描述。

質(zhì)量成本控制程序文件編號:XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁次:5/54.5質(zhì)量成本的控制4.5.1品保部根據(jù)質(zhì)量成本分析報告提供的情況，按《糾正和預(yù)防措施控制程序》，要求有關(guān)責(zé)任部門采取措施予以改進。應(yīng)采取措施的情況有：a)內(nèi)部故障成本和外部故障成本大幅上升或連續(xù)上升。b)質(zhì)量成本計劃無法實現(xiàn)。c)典型事件。4.5.25相關(guān)文件5.1《糾正和預(yù)防措施控制程序》(文件編號:XQP-16)6記錄6.1《年度質(zhì)量成本計劃》(表格編號:AC-001A)6.2《質(zhì)量成本部門統(tǒng)計表》(表格編號:AC-002A)6.3《報廢明細(xì)表》(表格編號:AC-003A)6.4《返工明細(xì)表》(表格編號:AC-004A)6.5《預(yù)防成本統(tǒng)計明細(xì)表》(表格編號:AC-005A)6.6《鑒定成本統(tǒng)計明細(xì)表》(表格編號:AC-006A)6.7《內(nèi)部質(zhì)量成本統(tǒng)計明細(xì)表》(表格編號:AC-007A)6.8《外部質(zhì)量成本統(tǒng)計明細(xì)表》(表格編號:AC-008A)6.9《質(zhì)量成本月報表》(表格編號:AC-009A)質(zhì)量成本費用匯總歸集附錄二級科目三級科目費用責(zé)任部門預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費顧問師授課費副總培訓(xùn)教材費、文具、資料費等綜合部質(zhì)量管理活動費質(zhì)量管理部門辦公費質(zhì)量管理資料費質(zhì)量審核費副總質(zhì)量獎勵費質(zhì)量管理咨詢費質(zhì)量改進措施費產(chǎn)品質(zhì)量改進費品保部設(shè)備、工具購置費質(zhì)量評審費質(zhì)量體系認(rèn)證審核費副總產(chǎn)品質(zhì)量審核費新產(chǎn)品研發(fā)費技術(shù)部工資及福利基金質(zhì)量管理人員工資及福利基金綜合部鑒定成本試驗檢測費工序檢驗費品保部材料、半成品、成品試驗檢驗費品保部辦公費品保部辦公費綜合部工資及福利基金質(zhì)量檢驗人員工資及福利基金檢測設(shè)備檢定折舊費檢測設(shè)備檢定、校準(zhǔn)費品保部檢測設(shè)備折舊費財務(wù)部內(nèi)部損失成本報廢損失費報廢損失費生產(chǎn)部返工費返工工時費返工材料費停機損失費停機損失費質(zhì)量事故處理費質(zhì)量事故處理費品保部外部損失成本索賠費索賠賠償費業(yè)務(wù)部訴訟費副總退貨損失費退貨損失費業(yè)務(wù)部調(diào)貨損失費

年度質(zhì)量成本計劃單位：元二級科目三級科目目標(biāo)值總成本其中預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費質(zhì)量管理活動費質(zhì)量改進措施費質(zhì)量評審費工資及福利基金小計鑒定成本試驗檢測費品保部辦公費工資及福利基金檢測設(shè)備檢定折舊費小計內(nèi)部故障成本報廢損失費返工費停機損失費質(zhì)量事故處理費小計外部故障成本索賠費退貨損失費小計質(zhì)量成本合計質(zhì)量成本指標(biāo)目標(biāo)值預(yù)防成本率鑒定成本率內(nèi)部損失成本率外部損失成本率質(zhì)量成本率產(chǎn)品銷售收入質(zhì)量成本率利潤質(zhì)量成本率編制：審核：核準(zhǔn):表格編號：AC-001A

質(zhì)量成本部門統(tǒng)計表年月部門序號日期摘要所屬科目金額備注月日二級三級1234567891011121314151617181920合計編制：審核：核準(zhǔn):*“金額”欄無法填寫時，可以空著。表格編號：AC-002A報廢明細(xì)表年月部門序號日期產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱、規(guī)格、顏色計量單位產(chǎn)品批號報廢內(nèi)容報廢工序報廢數(shù)量備注編制：審核：核準(zhǔn):表格編號：AC-003A返工明細(xì)表年月部門序號日期產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱、規(guī)格、顏色計量單位產(chǎn)品批號返工內(nèi)容返工工時返工數(shù)量備注合計編制：審核：核準(zhǔn):表格編號：AC-004A新亞電子上海有限公司XINYAELECTRONICSHANGHAICO.,LTD預(yù)防成本統(tǒng)計明細(xì)表年月單位：元月日摘要培訓(xùn)費評審費管理活動費改進措施費工資及附加費其他小計備注編制：審核：核準(zhǔn):表格編號：AC-005A新亞電子上海有限公司XINYAELECTRONICSHANGHAICO.,LTD鑒定成本統(tǒng)計明細(xì)表年月單位：元月日摘要辦公費試驗檢驗費工資及附加費檢測設(shè)備檢定折舊費其他小計備注編制：審核：核準(zhǔn):表格編號：AC-006A新亞電子上海有限公司XINYAELECTRONICSHANGHAICO.,LTD內(nèi)部質(zhì)量成本統(tǒng)計明細(xì)表年月月日產(chǎn)品名稱規(guī)格廢品損失費返工費停機損失費事故處理費其它合計備注材料工時直接工資制造費小計材料工時工資制造費小計工時工資制造費小計編制：審核：核準(zhǔn):表格編號:AC-007A新亞電子上海有限公司XINYAELECTRONICSHANGHAICO.,LTD外部質(zhì)量成本統(tǒng)計明細(xì)表年月月日摘要保修費索賠費退貨損失費其他合計差旅費料費小計運輸費產(chǎn)品小計編制：審核：核準(zhǔn):表格編號：AC-008A 新亞電子上海有限公司XINYAELECTRONICSHANGHAICO.,LTD質(zhì)量成本月報表單位：元科目目標(biāo)值（%)實際值（%)增減（%）