山東省旅游政策法規(guī)模擬題8一、單項(xiàng)選擇題1.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社違法經(jīng)營(yíng)或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由作出行政處罰決定的旅游行政管理部門在處罰生效后______個(gè)工作日向社會(huì)公告。A.3（江南博哥）B.5C.10D.15正確答案：C

2.

《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起______內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證A.半個(gè)月B.一個(gè)月C.兩個(gè)月D.三個(gè)月正確答案：A

3.

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí)應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車的簽證手續(xù)，團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前______小時(shí)辦理。A.24小時(shí)B.36小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)正確答案：C

4.

《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，在核心景區(qū)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心等與風(fēng)景名勝資源無關(guān)的其他建筑物的，處以______的罰款。A.2萬元以上5萬元以下B.20萬元以上50萬元以下C.50萬元以上100萬元以下D.100萬元以上200萬元以下正確答案：C

5.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)于乘飛機(jī)離開的客人送團(tuán)服務(wù)的要求，以下說法錯(cuò)誤的是______。A.到達(dá)機(jī)場(chǎng)下車前，導(dǎo)游人員應(yīng)再次提醒客人帶齊隨身行李，照顧客人下車后，檢查車內(nèi)有無客人遺留物品B.導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助客人辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)C.對(duì)離境的客人，導(dǎo)游人員應(yīng)在客人登機(jī)后方可離開機(jī)場(chǎng)D.如遇天氣或其他原因，臨時(shí)取消航班，應(yīng)注意爭(zhēng)取全陪合作，做好說明解釋工作，穩(wěn)定客人情緒，并立即與機(jī)場(chǎng)有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助安排好客人食宿正確答案：C

6.

根據(jù)“十二五”規(guī)劃，到2015年，旅游業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到______。A.7%B.8%C.10%D.12%正確答案：D

7.

旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處______的罰款。A.3千元以上1萬元以下B.5千元以上5萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.2萬元以上10萬元以下正確答案：D

8.

收受定金的一方不履行主要債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)______返還定金。A.一倍B.兩倍C.三倍D.四倍正確答案：B

9.

根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，______履行。A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.在合同簽訂地正確答案：B

10.

2013年5月，A國際旅行社組織一行20人的旅游團(tuán)赴韓國旅游，委托韓國B旅行社接待，并與該社簽訂了書面協(xié)議。在韓國旅游期間，韓國導(dǎo)游擅自增加服務(wù)項(xiàng)目，并強(qiáng)行向旅游者收取費(fèi)用。該旅游團(tuán)回國后，向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴，要求賠償損失。根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》，應(yīng)由______向旅游者賠償。A.韓國導(dǎo)游B.A旅行社C.B旅行社D.A旅行社和B旅行社共同正確答案：B

11.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《行政復(fù)議法》及《行政訴訟法》，導(dǎo)游人員的其他權(quán)利主要是指______。A.導(dǎo)游人員的上訪權(quán)B.導(dǎo)游人員的起訴權(quán)C.導(dǎo)游人員參加培訓(xùn)的權(quán)利和獲得升級(jí)的權(quán)利D.導(dǎo)游人員的申請(qǐng)復(fù)議權(quán)正確答案：C

12.

導(dǎo)游私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣減______分分值。A.4B.6C.8D.10正確答案：B

13.

持有______字簽證的外國人，必須自入境之日起30日內(nèi)到居住地市縣公安局辦理外國人居留證或者外國人臨時(shí)居留證。A.F、L、G、CB.X、D、Z、J—1C.Z、F、L、CD.L、J—1、G、C正確答案：B

14.

《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》于______施行。A.2010年7月29日B.2010年11月8日C.2011年11月25日D.2011年2月1日正確答案：D

15.

旅行社為旅游者預(yù)定機(jī)票，因航空公司不能提供機(jī)票而違約，向旅游者賠償責(zé)任的是______。A.旅行社B.航空公司C.旅行社或航空公司D.旅行社與航空公司共同承擔(dān)正確答案：A

16.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員在景點(diǎn)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：D

17.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中無故不隨團(tuán)活動(dòng)的，扣______A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：C

18.

國家對(duì)導(dǎo)游人員施行年度審核制度，年審以考評(píng)為主，一次扣分達(dá)到10分的，應(yīng)當(dāng)______。A.警告批評(píng)B.全行業(yè)通報(bào)C.暫緩?fù)ㄟ^年審D.不予通過年審正確答案：D

19.

魏某取得導(dǎo)游人員資格證書后，在某導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)，他可持相關(guān)材料向______申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.國家旅游局B.省級(jí)旅游局C.地市級(jí)旅游局D.縣級(jí)旅游局正確答案：B

20.

飯店的產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，已有幾千年的歷史。飯店的產(chǎn)生及發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期，其中12～18世紀(jì)為______。A.大飯店時(shí)期B.商業(yè)飯店時(shí)期C.客棧時(shí)期D.旅游飯店時(shí)期正確答案：C

21.

風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃有一定的時(shí)效性，一般在總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前______，應(yīng)當(dāng)組織專家對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年正確答案：D

22.

根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失______的違約金。A.10%B.18%C.20%D.25%正確答案：C

23.

根據(jù)《合同法》，以下敘述錯(cuò)誤的是______。A.定金作為一項(xiàng)法律制度，既有履行擔(dān)保功能，又有違約救濟(jì)功能B.定金不得超過主合同標(biāo)的額的10%C.當(dāng)事人既約定違約金又有定金的，一方違約時(shí)，選擇其一，不能同時(shí)適用D.一般情況下，合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款正確答案：B

24.

導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計(jì)劃購物與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門對(duì)其工作進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門可責(zé)令其改正；拒不改正的，給予______的處罰。A.罰款B.扣留導(dǎo)游證C.警告D.吊銷導(dǎo)游資格證書正確答案：A

25.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是______。A.經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任B.全社會(huì)成員的責(zé)任C.全體公民的責(zé)任D.全社會(huì)共同的責(zé)任正確答案：D

26.

根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)每名旅客托運(yùn)的行李賠償責(zé)任限額是______。A.100元/千克B.200元/千克C.500元/千克D.1000元/千克正確答案：A

27.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并處______的罰款。A.500元以上1萬元以下B.500元以上3萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.2000元以上3萬元以下正確答案：C

28.

弄虛作假騙取護(hù)照的，由公安機(jī)關(guān)處______罰款。A.1000元以上3萬元以下B.2000元以上4萬元以下C.2000元以上5000元以下D.3000元以上1萬元以下正確答案：C

29.

旅游者持有效護(hù)照的，可以直接到______辦理出國旅游手續(xù)。A.組團(tuán)社B.公安局C.旅游局D.公證處正確答案：A

30.

《鐵路法》規(guī)定，每一名成人旅客可免費(fèi)攜帶______名身高不足______米的兒童。A.1，1.1B.2，1.1C.1，1.2D.2，1.2正確答案：C

31.

《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志、標(biāo)線和各種指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)______，確保有序引導(dǎo)車流、客流。A.清晰、有效、齊全、醒目B.清楚、時(shí)效、全面、醒目C.清楚、效力、整齊、易懂D.清晰、時(shí)效、全面、醒目正確答案：A

32.

飯店提供的食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向銷售者要求支付價(jià)款______的賠償金。A.2倍B.3倍C.4倍D.10倍正確答案：D

33.

飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量評(píng)價(jià)表主要是評(píng)價(jià)飯店的軟件，包括對(duì)飯店服務(wù)的基本流程、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生方面的評(píng)價(jià)。三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)規(guī)定的最低得分率為______。A.三星級(jí)60%、四星級(jí)75%、五星級(jí)80%B.三星級(jí)70%、四星級(jí)85%、五星級(jí)90%C.三星級(jí)70%、四星級(jí)80%、五星級(jí)85%D.三星級(jí)80%、四星級(jí)85%、五星級(jí)90%正確答案：C

34.

《山東省職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理辦法(試行)》規(guī)定，全省職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)規(guī)?？偭靠刂圃?000人左右，其中各級(jí)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)成員______。A.國家級(jí)100名左右，省級(jí)200名左右，市級(jí)300名左右，縣級(jí)400名左右B.省級(jí)100名左右，市級(jí)800名左右，縣級(jí)100名左右C.國家級(jí)100名左右，省級(jí)100名左右，市級(jí)400名左右，縣級(jí)400名左右D.省級(jí)100名左右，市級(jí)500名左右，縣級(jí)400名左右正確答案：B

35.

旅行社按照規(guī)定補(bǔ)足質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向______提交補(bǔ)足的證明文件。A.銀行B.保險(xiǎn)公司C.原許可的旅游行政管理部門D.所在地縣級(jí)工商行政管理部門正確答案：C

36.

申請(qǐng)人有因妨害國境管理受到刑事處罰等情形的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自其刑罰執(zhí)行完畢之日起6個(gè)月至______年內(nèi)不予簽發(fā)護(hù)照。A.1年B.2年C.3年D.5年正確答案：C

37.

旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處______。A.1萬元以上3萬元以下的罰款B.1萬元以上5萬元以下的罰款C.2萬元以上5萬元以下的罰款D.2萬元以上10萬元以下的罰款正確答案：B

38.

旅行社為旅游者安排或介紹的旅游活動(dòng)含有違反法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處______。A.2萬元以上5萬元以下的罰款B.2萬元以上10萬元以下的罰款C.3倍以下但最高不超過3萬元的罰款D.3倍以下但最高不超過5萬元的罰款正確答案：B

二、多項(xiàng)選擇題1.

《合同法》的基本原則之一，誠實(shí)信用原則主要包含______。A.守信，言行一致B.誠實(shí)，表里如一C.恪守商業(yè)道德，履行相關(guān)義務(wù)D.尊重社會(huì)公德E.維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序正確答案：ABC

2.

合同爭(zhēng)議解決的辦法有______。A.友好協(xié)商B.調(diào)解C.行政復(fù)議D.仲裁E.訴訟正確答案：ABDE

3.

《合同法》規(guī)定的下列哪些合同適用于中華人民共和國法律。______。A.在中華人民共和國境內(nèi)履行的中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同B.在中華人民共和國境外履行的中外合資企業(yè)合同C.在中華人民共和國境內(nèi)履行的中外合作企業(yè)合同D.在中華人民共和國境外履行的中外合作企業(yè)合同E.中外合作勘探開發(fā)自然資源合同正確答案：ACE

4.

外國人在華死亡善后事宜處理結(jié)束后，聘用或接待單位應(yīng)當(dāng)寫出《死亡善后處理情況報(bào)告》，內(nèi)容包括______。A.死亡原因B.搶救措施C.診斷結(jié)果D.善后處理E.外方反應(yīng)正確答案：ABCDE

5.

旅游飯店屬于特種服務(wù)業(yè)，它的營(yíng)業(yè)條件有以下特殊要求______。A.登記管理的要求B.治安管理的要求C.消防管理的要求D.工商管理的要求E.食品安全管理的要求正確答案：ABCE

6.

下列屬于合同標(biāo)的的是______。A.房屋買賣B.房屋租賃C.保管D.運(yùn)輸E.監(jiān)護(hù)正確答案：ABCD

7.

導(dǎo)游人員等級(jí)分為______A.初級(jí)B.中級(jí)C.副高D.高級(jí)E.特級(jí)正確答案：ABDE

8.

關(guān)于《山東省旅游條例》的適用范圍，下列說法正確的是______。A.本省的旅游促進(jìn)與發(fā)展B.本省的旅游規(guī)劃C.本省的旅游資源開發(fā)保護(hù)D.本省的旅游經(jīng)營(yíng)和旅游活動(dòng)E.本省的相關(guān)監(jiān)督管理正確答案：ABCDE

9.

下列情形中，不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)氖莀_____。A.游客甲在景點(diǎn)游玩期間，隨身攜帶的相機(jī)因其疏忽而丟失B.游客乙沒有參加統(tǒng)一安排的旅游活動(dòng)，私自探望朋友時(shí)發(fā)生交通意外C.游客丙實(shí)際入住的三星級(jí)飯店低于合同約定的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)D.游客丁預(yù)交某旅行社的費(fèi)用因該旅行社破產(chǎn)而受到損失E.游客戊在某旅行社組織的旅游活動(dòng)中，因遇不可抗力無法去九寨溝旅游正確答案：ABE

10.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游證分為______。A.外語導(dǎo)游證B.普通話導(dǎo)游證C.正式導(dǎo)游證D.臨時(shí)導(dǎo)游證E.小語種導(dǎo)游征正確答案：CD

11.

根據(jù)《旅行社條例》，非因不可抗力改變合同安排行程的處罰是______。A.對(duì)旅行社處以10萬元以上50萬元以下的罰款B.對(duì)旅行社處以5萬元以上10萬元以下的罰款C.對(duì)導(dǎo)游處以1萬元以上5萬元以下的罰款D.對(duì)領(lǐng)隊(duì)處以1萬元以上5萬元以下的罰款E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證或領(lǐng)隊(duì)證或旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證正確答案：ACDE

12.

外國人申請(qǐng)旅行證需辦理的手續(xù)有______。A.交驗(yàn)護(hù)照B.交驗(yàn)身份證C.交驗(yàn)居留證件D.提供與旅行事由有關(guān)的證明E.填寫旅行申請(qǐng)表正確答案：ACDE

13.

旅游團(tuán)隊(duì)出入境時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受邊防檢查站對(duì)______的查驗(yàn)。A.身份證B.戶口薄C.護(hù)照D.簽證E.名單表正確答案：CDE

14.

關(guān)于旅游飯店的特征描述正確的是______。A.服務(wù)對(duì)象主要是旅游者和導(dǎo)游員B.功能齊全、設(shè)備先進(jìn)C.管理方法和手段科學(xué)D.服務(wù)優(yōu)質(zhì)全面E.設(shè)立須經(jīng)特定機(jī)關(guān)審批正確答案：BCDE

15.

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者交易的基本原則的內(nèi)容是______。A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實(shí)信用原則E.遵紀(jì)守法原則正確答案：ABCD

16.

導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中被扣除2分的情形有______。A.私自帶人隨團(tuán)游覽的B.講解質(zhì)量差或者不講解的C.10人以上未打地接社社旗的D.講解中吸煙、吃東西的E.無故不隨團(tuán)活動(dòng)的正確答案：CD

17.

因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅游者不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，______。A.退還全部票款B.雙倍退還票款C.賠償因未按時(shí)乘車帶來的損失D.安排改成到達(dá)相同目的地的其他列車E.賠償因未按時(shí)乘車帶來的業(yè)務(wù)損失正確答案：AD

18.

根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，調(diào)整政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的旅游景區(qū)門票價(jià)格______。A.應(yīng)當(dāng)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B.應(yīng)當(dāng)遵循法定的程序C.調(diào)整后的門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布D.調(diào)整后的門票價(jià)格自批準(zhǔn)之日起六個(gè)月后執(zhí)行E.同一門票價(jià)格上調(diào)間隔不得低于兩年，上調(diào)幅度不得超過國家規(guī)定的限額正確答案：BCD

19.

為成功打造“好客山東”文化旅游品牌，促進(jìn)山東旅游業(yè)的快速發(fā)展，應(yīng)做好以下幾方面的工作______。A.加深“好客山東”旅游品牌內(nèi)涵建設(shè)B.加強(qiáng)“好客山東”文化旅游品牌體系建設(shè)C.加大“好客山東”旅游形象品牌宣傳力度D.加強(qiáng)“好客山東”服務(wù)質(zhì)量建設(shè)E.加強(qiáng)“好客山東”旅游配套設(shè)施建設(shè)正確答案：BCD

三、判斷題1.

公民死亡的標(biāo)志和確切時(shí)間以臨床死亡為準(zhǔn)。正確答案：B

2.

外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)的范圍為入境旅游和出境旅游。正確答案：B

3.

旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)?，人民法院?yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴；旅游者仍堅(jiān)持提起違約之訴的，對(duì)于其精神損害賠償?shù)闹鲝?，人民法院?yīng)予支持。正確答案：B

4.

合同無效，被撤銷或者被終止的，影響到合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。正確答案：B

5.

導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局。正確答案：B

6.

旅游安全管理工作實(shí)行“安全第一、防微杜漸”的方針。正確答案：B

7.

外國人居留證有效期可簽發(fā)1年至5年，由市、縣公安局根據(jù)外國人居留的事由確定，對(duì)有顯著成效的可以發(fā)給永久居留資格的證件。正確答案：A

8.

旅游飯店被取消星級(jí)后，自取消星級(jí)之日起半年后，方可重新申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。正確答案：B

9.

合同的標(biāo)的物為物時(shí)，取得標(biāo)的物所應(yīng)支付的代價(jià)為報(bào)酬。正確答案：B

10.

依據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)帶來的傷害，鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn)代理資格，為旅游者提供購買人身意外傷害保險(xiǎn)的服務(wù)，但不準(zhǔn)接受保險(xiǎn)公司的委托。正確答案：B

11.

旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。正確答案：A

12.

2009年底，國務(wù)院正式批復(fù)了《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》。正確答案：B

13.

根據(jù)《旅游法》，景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故停止服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。正確答案：A

14.

小費(fèi)是旅游者自愿在服務(wù)費(fèi)以外支付給導(dǎo)游人員的費(fèi)用，導(dǎo)游人員收取小費(fèi)與否，不影響旅行社的收入。正確答案：A

15.

導(dǎo)游證由申請(qǐng)領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門領(lǐng)取。正確答案：A

16.

出國旅游前要提前了解前往國家對(duì)于辦理簽證的規(guī)定，對(duì)于不屬于免簽或者落地簽證的國家，在辦理好簽證后要特別注意有效期和停留期。正確答案：A

17.

外國人在中國非開放的地區(qū)住宿，除了出示護(hù)照或居留證件，還應(yīng)該出示旅行證。正確答案：A

18.

電子客票，是指空運(yùn)企業(yè)銷售并賦予運(yùn)輸權(quán)利的以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的有效運(yùn)輸憑證。正確答案：A

19.

對(duì)完全是由于游客本人的健康狀況造成的旅客人員身亡，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任，這是承運(yùn)人可用的唯一的免責(zé)理由。正確答案：A

20.

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，站臺(tái)票售出不退。正確答案：A

21.

廣義的飯店法是國家或地區(qū)所制定的飯店根本法，如中國香港的《酒店旅館法》。正確答案：B

22.

合同轉(zhuǎn)讓是指當(dāng)事人依法將合同全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，合同轉(zhuǎn)讓的同時(shí)，合同內(nèi)容也將發(fā)生改變。正確答案：B

23.

“解除或者變更合同的條件和提前通知的期限”不屬于旅行社與旅游者簽訂旅游合同應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)。正確答案：B

24.

旅游安全管理工作要以基層為主，安全工作成效如何，關(guān)鍵要看基層的旅游企業(yè)的管理。正確答案：A

25.

關(guān)于《旅游突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的預(yù)警發(fā)布，國家旅游局根據(jù)有關(guān)部門提供的情況和地方旅游行政管理部門提供的資料，經(jīng)報(bào)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)批準(zhǔn)，適時(shí)向全國發(fā)出相關(guān)的旅游警告或者禁止令。正確答案：B

26.

外國旅游團(tuán)成員非法進(jìn)入我國內(nèi)地或非法居留的，有關(guān)承辦旅行社須及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。正確答案：A

27.

風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前1年，規(guī)劃的組織編制機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織專家對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，作出是否重新編制規(guī)劃的決定。正確答案：B

28.

自然保護(hù)區(qū)分為國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)。正確答案：A

29.

在歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村的核心保護(hù)范圍內(nèi)，禁止進(jìn)行影視拍攝、舉辦大型群眾性活動(dòng)。正確答案：B

30.

消費(fèi)者的權(quán)利，是國家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。正確答案：A

31.

國家機(jī)關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，將依法追究其行政責(zé)任。正確答案：B

32.

根據(jù)《山東省旅游條例》，省人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)圍繞好客山東品牌和市場(chǎng)需求，編制旅游市場(chǎng)開發(fā)總體方案和實(shí)施計(jì)劃，有重點(diǎn)的開發(fā)境內(nèi)、境外旅游市場(chǎng)。正確答案：A

33.

根據(jù)《山東省旅游條例》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和本企業(yè)需要，可以依法申請(qǐng)施行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制等特殊工時(shí)制度。正確答案：A

34.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，客房部要配備一定數(shù)量的指甲刀、剪刀等常用物品?？腿颂岢鲆蠛螅瑧?yīng)在15分鐘內(nèi)送到房間。正確答案：B

35.

根據(jù)《合同法》，具有請(qǐng)求撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該當(dāng)事人的請(qǐng)求撤銷權(quán)消滅。正確答案：A

36.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)旅游購