智能決策支持系統(tǒng)解決方案 戰(zhàn)略3.0：打造企業(yè)智慧運(yùn)營的大腦，實(shí)現(xiàn)支撐5大業(yè)務(wù)生態(tài)圈l驅(qū)動(dòng)從感知到思考、執(zhí)行的運(yùn)營體系形成l驅(qū)動(dòng)從感知到思考、執(zhí)行的運(yùn)營體系形成l成為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的核心引擎?zhèn)鹘y(tǒng)BI向智慧型BI邁進(jìn)，進(jìn)入真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代數(shù)據(jù)企業(yè)中臺在中國電信新戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)運(yùn)行的血液，企業(yè)中臺則是企業(yè)運(yùn)行的大腦。數(shù)據(jù)不斷的為大腦提供養(yǎng)分和知識，智慧型BI使企業(yè)大腦具備更高的智能，從而可以精確及時(shí)的指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營和管理。PredictiveAnalyticsPredictiveAnalyticsDiagnosticAnalytics注智DescriptiveAnalytiDiagnosticAnalytics注智DescriptiveAnalytics診斷性分析：依據(jù)數(shù)據(jù)事實(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并找出原因，以便進(jìn)一步深挖數(shù)據(jù)尋找更多價(jià)值。預(yù)測性分析：找到規(guī)律，預(yù)測未來，通過這些分析指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)，把這些信息和預(yù)測能力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。診斷性分析：依據(jù)數(shù)據(jù)事實(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并找出原因，以便進(jìn)一步深挖數(shù)據(jù)尋找更多價(jià)值。預(yù)測性分析：找到規(guī)律，預(yù)測未來，通過這些分析指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)，把這些信息和預(yù)測能力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?！八木被傮w業(yè)務(wù)需求數(shù)據(jù)分析規(guī)則經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析規(guī)則經(jīng)驗(yàn)策略建議執(zhí)行落地精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷精細(xì)服務(wù)精確管理精確管理精益網(wǎng)運(yùn)精益網(wǎng)運(yùn)聚焦轉(zhuǎn)型3.0“2（4G、寬帶）+5（天翼高清、翼支付、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+）”重點(diǎn)業(yè)務(wù)體系，圍繞客戶全生命周期，關(guān)注客戶入網(wǎng)、在網(wǎng)、離網(wǎng)等全生命周期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，支撐場景化營銷和維系挽留支撐策略。圍繞企業(yè)最關(guān)注的人、財(cái)、物，聚焦資源配置、效能評估、風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)并注智于業(yè)務(wù)價(jià)值管理、資源價(jià)值管理、一線人員效能/配置分析、光接入網(wǎng)/無線基站精準(zhǔn)投資管理等應(yīng)用通過無線大數(shù)據(jù)分析，尋找無線網(wǎng)絡(luò)問題與網(wǎng)絡(luò)空洞，構(gòu)建基于建、維、優(yōu)一體的策略體系，支撐智能分析、自動(dòng)判障、自動(dòng)開通、智能驗(yàn)收、感知分析、質(zhì)差定位等應(yīng)用。價(jià)值展現(xiàn)形式打通數(shù)據(jù)壁壘實(shí)現(xiàn)信息透明打通數(shù)據(jù)壁壘實(shí)現(xiàn)信息透明輔助管理預(yù)測提高決策成功輔助管理預(yù)測提高決策成功數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品引導(dǎo)創(chuàng)新改良內(nèi)外數(shù)據(jù)整合提升市場競爭內(nèi)外數(shù)據(jù)整合提升市場競爭提高工作效率促進(jìn)業(yè)務(wù)增值 完整支撐體系理念數(shù)據(jù)決策平臺定位,----""-------------、s,----""-------------、s設(shè)臺 財(cái)務(wù)分臺 財(cái)務(wù)分銷售分 客戶分產(chǎn)品分 庫 理 理 理 理 理總架構(gòu)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)SAAS云服務(wù)行業(yè)解決方案咨詢服務(wù)應(yīng)用特征識別虛擬現(xiàn)實(shí)信務(wù)AR/VR特征視覺智能T務(wù)智能通信服務(wù) 區(qū)塊鏈服務(wù)平臺管控機(jī)器學(xué)習(xí)框架大數(shù)據(jù)智能策略中心系統(tǒng)決策專家支撐系統(tǒng)個(gè)功能和服務(wù)。以保障電信集團(tuán)和各省分?jǐn)?shù)據(jù)中臺建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量決策專家支撐系統(tǒng)呼叫中心解決方案網(wǎng)絡(luò)版客服精靈多維身份認(rèn)證多渠道智能網(wǎng)絡(luò)客服整體架構(gòu)-AI呼叫中心解決方案網(wǎng)絡(luò)版客服精靈多維身份認(rèn)證多渠道智能網(wǎng)絡(luò)客服智慧景區(qū)未來機(jī)場智慧醫(yī)院智慧案場刷臉支付智慧營業(yè)廳樓宇解決方案-考勤門禁樓宇解決方案-會議廳語音搜索窄帶語音轉(zhuǎn)寫智能居住卡/證/車牌/文檔OCR商業(yè)人流分析公共場所人群檢測智慧景區(qū)未來機(jī)場智慧醫(yī)院智慧案場刷臉支付智慧營業(yè)廳樓宇解決方案-考勤門禁樓宇解決方案-會議廳語音搜索窄帶語音轉(zhuǎn)寫智能居住卡/證/車牌/文檔OCR商業(yè)人流分析公共場所人群檢測景五大能力五大能力人臉識別大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)云計(jì)算機(jī)器學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)GPU……決策支持專家系統(tǒng)目標(biāo)藍(lán)圖系統(tǒng)定位及系統(tǒng)核心邏輯路徑大數(shù)據(jù)平臺存儲資源計(jì)算資源計(jì)算資源硬件環(huán)境軟件環(huán)境安全管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全策略數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)人力人力采購…決策建議專家診斷規(guī)則庫>策略庫分析模型庫專家診斷規(guī)則庫>策略庫分析模型庫應(yīng)用寬表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)能力開放平臺數(shù)據(jù)開放共享能力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)能力開放平臺ODS\數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)整體功能框架人力決策網(wǎng)發(fā)決策審計(jì)決策采購決策戰(zhàn)略決策。。。用戶管理權(quán)限管理審計(jì)專題網(wǎng)發(fā)畫像戰(zhàn)略畫像光網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)格人力審計(jì)畫像審計(jì)專題網(wǎng)發(fā)畫像戰(zhàn)略畫像光網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)格人力審計(jì)畫像人力畫像采購畫像裝維能力專題角色管理分析模型視圖策略建議視圖診斷規(guī)則視圖決策流程視圖數(shù)據(jù)安全分析模型視圖策略建議視圖診斷規(guī)則視圖決策流程視圖數(shù)據(jù)管理分析模型庫過程跟蹤反饋收集分析模型評估診斷規(guī)則評估策略建議評估注智管理注智調(diào)度過程跟蹤反饋收集分析模型評估診斷規(guī)則評估策略建議評估注智管理注智調(diào)度診斷規(guī)則管理規(guī)則匹配器模型規(guī)格管理模型實(shí)例驗(yàn)證模型實(shí)例使用模型實(shí)例開發(fā)策略管理策略匹配器版本管理使用幫助數(shù)據(jù)模型使用幫助M域?qū)挶鞡域?qū)挶鞳域?qū)挶砭S表主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)指標(biāo)多維匯總專業(yè)畫像數(shù)據(jù)服務(wù)挖掘服務(wù)資源服務(wù)接口服務(wù)數(shù)據(jù)模型：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與模型分離……指標(biāo)集 …表業(yè)務(wù)量收寬表渠道視圖寬表表客戶資料寬表O寬表位置應(yīng)用寬表裝維應(yīng)用寬表……分析模型人員效能模型投資管理模型業(yè)務(wù)發(fā)展模型業(yè)務(wù)價(jià)值模型…多維集…維表主數(shù)據(jù)產(chǎn)品客戶映射業(yè)務(wù)量收映射人力資源映射裝維信息映射工程采購映射……指標(biāo)集 …表業(yè)務(wù)量收寬表渠道視圖寬表表客戶資料寬表O寬表位置應(yīng)用寬表裝維應(yīng)用寬表……分析模型人員效能模型投資管理模型業(yè)務(wù)發(fā)展模型業(yè)務(wù)價(jià)值模型…多維集…維表主數(shù)據(jù)產(chǎn)品客戶映射業(yè)務(wù)量收映射人力資源映射裝維信息映射工程采購映射……決策服務(wù)中心挖掘服務(wù)基于線性代數(shù)庫jblas在spark挖掘服務(wù)基于線性代數(shù)庫jblas在sparkruntime的基礎(chǔ)上集成協(xié)同過濾聚類、分類、回歸等機(jī)器學(xué)習(xí)算法,基于深度學(xué)習(xí)集成AiiA對端無差異化的挖掘服務(wù)提供策略模型挖掘的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)采集：從EDW/ODS/CBA/大數(shù)據(jù)平臺以及五大中心采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)視圖：策略中心將在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上加工，為模型挖掘提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖服務(wù)。即席查詢：為模型開發(fā)者提供數(shù)據(jù)視圖的查詢功能。主要提供數(shù)據(jù)視圖提供哪些表，哪些字段，數(shù)據(jù)規(guī)模是多大。提供策略中心整體對外接口服務(wù)，其中包含數(shù)據(jù)采集接口、注智接口、信息回饋接口等主要接口服務(wù)。同時(shí)提供接口配置和接口監(jiān)控的功能。接口類型如下：批量文件接口FTP/SFTP；HDFS數(shù)據(jù)共享同步；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口Rocketmq、Kafka；其它接口如WebService、API、HTTP、REST等。實(shí)現(xiàn)多租戶管理，將數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)處理能力按需、可控的進(jìn)行開放，在保障數(shù)據(jù)安全性、數(shù)據(jù)可控性的前提下，通過標(biāo)準(zhǔn)化封裝的數(shù)據(jù)操作，可視化開發(fā)工具開放給業(yè)務(wù)運(yùn)營部門，由其自行進(jìn)行數(shù)據(jù)操作開發(fā)。主要包含以下核心功能：租戶計(jì)算資源管理租戶用戶管理租戶計(jì)算資源管理租戶用戶管理租戶權(quán)限控制租戶調(diào)度管理租戶權(quán)限控制租戶調(diào)度管理模型生命周期管理模型使用權(quán)限管理模型審核模型統(tǒng)計(jì)型規(guī)格管理模分析模型庫模型推薦模型搜索模型版本管理模型共享模型實(shí)例使用…模型實(shí)例驗(yàn)證模型參數(shù)配置模型調(diào)測結(jié)果驗(yàn)證模型生命周期管理模型使用權(quán)限管理模型審核模型統(tǒng)計(jì)型規(guī)格管理模分析模型庫模型推薦模型搜索模型版本管理模型共享模型實(shí)例使用…模型實(shí)例驗(yàn)證模型參數(shù)配置模型調(diào)測結(jié)果驗(yàn)證模型運(yùn)行數(shù)據(jù)加工處理模型構(gòu)建模型優(yōu)化調(diào)試模型實(shí)例開發(fā)n模型構(gòu)建提供在線構(gòu)建分析模型的功能，分為模型導(dǎo)入、數(shù)據(jù)挖掘等不同創(chuàng)建類型。n模型優(yōu)化調(diào)試主要是提供在模型開發(fā)過程種對模型各相關(guān)屬性和因素的調(diào)整及運(yùn)行和結(jié)果驗(yàn)證。n數(shù)據(jù)加工處理提供模型所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、抽樣、數(shù)據(jù)計(jì)算等功能n模型實(shí)例開發(fā)主要位于測試開發(fā)數(shù)據(jù)算法技術(shù)數(shù)據(jù)分析流程 訓(xùn)練數(shù)據(jù)→ 訓(xùn)練數(shù)據(jù)→ ↓ ↓平臺技術(shù)功能架構(gòu)數(shù)據(jù)存儲群統(tǒng)綜合數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)存儲群統(tǒng)綜合數(shù)據(jù)管理非實(shí)時(shí)整合層非實(shí)時(shí)接口層工庫挖掘分析及機(jī)器學(xué)習(xí)圖像識別采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)規(guī)整數(shù)據(jù)技術(shù)處理流程大數(shù)據(jù)套件大數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)套件大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)源BI應(yīng)用套件交通分交通分析電商分析金融分析金融分析政務(wù)分政務(wù)分析…………數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析挖掘統(tǒng)計(jì)……接口管理數(shù)據(jù)調(diào)取數(shù)據(jù)計(jì)算數(shù)據(jù)加密權(quán)限控制行為審計(jì)……交通第三方電商金融OA…………交通第三方電商金融OA…………診斷規(guī)則庫診斷規(guī)則管理n診斷規(guī)則生命周期管理：注銷、診斷規(guī)則管理n診斷規(guī)則生命周期管理：注銷、統(tǒng)計(jì)等n診斷規(guī)則版本管理n診斷規(guī)則目錄管理n診斷規(guī)則共享：上傳、下載n規(guī)則配置dolorsitametcosectetur標(biāo)簽指標(biāo)標(biāo)簽指標(biāo)consectetur標(biāo)簽指標(biāo)診斷規(guī)則就是根據(jù)專家經(jīng)驗(yàn)形成的結(jié)果判定條件或條dolorsitametconsctetur規(guī)則匹配器：配置指標(biāo)與判定規(guī)則之間的匹配關(guān)系，并運(yùn)行計(jì)算。策略建議執(zhí)行調(diào)度策略與注智策略建議執(zhí)行調(diào)度策略與注智關(guān)聯(lián)配置規(guī)則與策略關(guān)聯(lián)配置策略解析策略管理n策略生命周期管理：注冊、發(fā)布、停用、變更、注銷、統(tǒng)計(jì)等n策略版本管理n策略目錄管理n策略共享：上傳、下載n策略配置注智管理強(qiáng)制型主動(dòng)注智注智管理主要負(fù)責(zé)注智行為的配置管理。每個(gè)場景都會有具體的注智類型、方式以及接口的相關(guān)配置，另外包含注智行為的觸發(fā)方式和觸發(fā)條件。建議型注智管理強(qiáng)制型被動(dòng)訂閱建議型注智方式派單執(zhí)行分析報(bào)告注智管理強(qiáng)制型主動(dòng)注智注智管理主要負(fù)責(zé)注智行為的配置管理。每個(gè)場景都會有具體的注智類型、方式以及接口的相關(guān)配置，另外包含注智行為的觸發(fā)方式和觸發(fā)條件。建議型注智管理強(qiáng)制型被動(dòng)訂閱建議型注智方式派單執(zhí)行分析報(bào)告信息推送注智調(diào)度基于注智管理的配置結(jié)果，接受注智申請或主動(dòng)觸發(fā)注智流程。提供注智流程的具體執(zhí)行服務(wù)。注智調(diào)度FTP/SFTP<WebService評估優(yōu)化中心A分析模型調(diào)優(yōu)：對分析模型維度、指標(biāo)、A關(guān)鍵因素、計(jì)算口徑等模型因素進(jìn)行分析評估。依據(jù)評估結(jié)果觸發(fā)優(yōu)化流程。1過程跟蹤：針對強(qiáng)制型注智，跟蹤決策派單的執(zhí)行進(jìn)度，收集執(zhí)行結(jié)果反饋，通過統(tǒng)計(jì)對比歷史數(shù)據(jù)判定決策有效性。1反饋收集：針對建議型注智，提供反饋信息收集界面（彈窗或URL嵌入），收集管理視反饋收集：針對建議型注智，提供反饋信息收集界面（彈窗或URL嵌入），收集管理視圖、診斷報(bào)告、決策建議，通過采納統(tǒng)計(jì)綜合反饋信息進(jìn)行有效性判定。2C策略調(diào)優(yōu)：對策略實(shí)用性、采納率、執(zhí)行效果等進(jìn)行評估，同時(shí)匯聚專家意見，依據(jù)評估結(jié)果觸發(fā)優(yōu)化流程。C大腦大腦思考應(yīng)用展現(xiàn)層人力決策集市網(wǎng)發(fā)決策集市財(cái)務(wù)決策集市XX決策集市項(xiàng)目管理。。。。。業(yè)務(wù)價(jià)值精確投資專題應(yīng)用三項(xiàng)目管理。。。。。業(yè)務(wù)價(jià)值精確投資專題應(yīng)用三。。。。專題應(yīng)用一專題應(yīng)用二投資預(yù)算。。。。。資產(chǎn)價(jià)值產(chǎn)品毛利專題應(yīng)用預(yù)選用留預(yù)選用留。。。。。效能評估規(guī)范用工管理畫像業(yè)務(wù)價(jià)值畫像精確投資畫像項(xiàng)目畫像XXXX業(yè)務(wù)價(jià)值畫像精確投資畫像項(xiàng)目畫像XXXX畫像人員能力畫像裝維能力畫像網(wǎng)格效能畫像XXXX畫像投資預(yù)算畫像XXXX畫像資產(chǎn)管理畫像產(chǎn)品管理畫像場景畫像一場景畫像一場景畫像二場景畫像三XXXX畫像決策視圖診斷規(guī)則視圖策略建議視圖決策流程視圖分析模型視圖診斷規(guī)則視圖策略建議視圖決策流程視圖分析模型視圖診斷規(guī)則視圖策略建議視圖決策流程視圖分析模型視圖診斷規(guī)則視圖策略建議視圖決策流程視圖分析模型視圖診斷規(guī)則視圖診斷規(guī)則視圖策略建議視圖決策流程視圖分析模型視圖管理決策集市管理應(yīng)用管理畫像管理視圖系統(tǒng)核心技術(shù)架構(gòu)n數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)從B\O\M等業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過ftp/sftp/http／ws等協(xié)議采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)一處理轉(zhuǎn)換加載到大數(shù)據(jù)挖掘平臺子系統(tǒng)的hadoophdfs文件系統(tǒng)中。n大數(shù)據(jù)挖掘平臺子系統(tǒng)基于hadoop設(shè)計(jì)，上層采用MLlib和AIlib作為挖掘模型算法核心庫，基于spark計(jì)算框架提供大數(shù)據(jù)平臺的分布式計(jì)算挖掘能力?；趆ive提供SQL數(shù)據(jù)查詢的離線計(jì)算能力。平臺提供python、R、Scala等編程語言接口。n通過DMruntime為租戶處理提供資源管控能力，提供基于權(quán)限的多用戶管理能力。n傳統(tǒng)RDB主要保存策略中心的策略庫、DM模塊庫和知識庫。nVhost租戶界面的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)多租戶管理，將數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)處理能力按需、可控的進(jìn)行開放，在保障數(shù)據(jù)安全性、數(shù)據(jù)可控性的前提下，通過標(biāo)準(zhǔn)化封裝的數(shù)據(jù)操作，可視化開發(fā)工具開放給業(yè)務(wù)運(yùn)營部門，由其自行進(jìn)行數(shù)據(jù)操作開發(fā)。DM終端通過DMruntime連接資源管理服務(wù)來實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)。n策略服務(wù)根據(jù)目標(biāo)提供差異性策略服務(wù)。針對機(jī)器提供REST和其他數(shù)據(jù)共享服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的機(jī)器間數(shù)據(jù)共享。人機(jī)界面由WEB技術(shù)提供。 注智場景：光網(wǎng)價(jià)值投資決策診斷結(jié)論診斷結(jié)論加大營銷力度，提高市場占有和用戶價(jià)值，不建議投資利用率稍低于平均，重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷推廣力度和提升用戶價(jià)值，不建議增加投資注決策建議LL經(jīng)營決策看數(shù)經(jīng)營決策看數(shù)管理畫像嵌入管理畫像嵌入MSS流程經(jīng)營決策執(zhí)行流程審批意見反饋應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)MSS系統(tǒng)決策管理執(zhí)行引擎決策管理執(zhí)行引擎模型優(yōu)化反饋文本分析業(yè)務(wù)反饋收集模型庫策略庫模型優(yōu)化反饋文本分析業(yè)務(wù)反饋收集模型庫策略庫決策建議省決策建議…地市決策建議決策建議省決策建議…地市決策建議…支局決策建議數(shù)據(jù)能力開放數(shù)據(jù)能力開放級級審批束……立項(xiàng)批復(fù)階段立項(xiàng)批復(fù)階段導(dǎo)級審批導(dǎo)研導(dǎo)研流程注智反饋數(shù)據(jù)智能營銷執(zhí)行數(shù)據(jù)智能營銷執(zhí)行標(biāo)則算精準(zhǔn)營銷決策化算用戶畫像類產(chǎn)品大數(shù)據(jù)用戶畫像，即用戶信息標(biāo)簽化，是大數(shù)據(jù)技分析消費(fèi)者社會屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息 2244年齡/性別/地域/學(xué)