專注品質(zhì)的質(zhì)量保證書合同編號：__________質(zhì)量保證書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表人：鑒于：2.乙方為產(chǎn)品的購買方，愿意購買甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品；3.甲方為保證產(chǎn)品質(zhì)量，愿意向乙方提供本保證書。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證產(chǎn)品符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或說明；1.2甲方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠達到甲方提供的性能指標(biāo)和使用壽命；1.3甲方在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照國家有關(guān)質(zhì)量控制的要求進行，確保產(chǎn)品質(zhì)量。第二條售后服務(wù)2.1甲方在產(chǎn)品交付乙方后，提供______個月的免費售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)；2.3甲方在接到乙方提出的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在______小時內(nèi)給予答復(fù)，并在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第三條質(zhì)量問題的處理3.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應(yīng)在______小時內(nèi)將問題通知甲方；3.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在______小時內(nèi)派員到達現(xiàn)場進行調(diào)查、核實；3.3對于屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的情況，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況，采取更換、維修、退貨等措施，以解決乙方的問題；3.4甲方在處理質(zhì)量問題時，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用，包括但不限于運輸、維修、更換等費用；3.5甲方在處理質(zhì)量問題時，應(yīng)保證不影響乙方的正常使用和利益。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本保證書外，雙方應(yīng)對本保證書的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；4.2本保證書的保密期限為______年，自本保證書簽訂之日起計算。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年；6.2本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；6.3本保證書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或說明2.售后服務(wù)內(nèi)容、方式和費用詳細說明3.質(zhì)量問題調(diào)查、核實記錄表4.更換、維修、退貨申請單5.保密協(xié)議6.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未能保證產(chǎn)品質(zhì)量，未能達到約定性能指標(biāo)和使用壽命。2.甲方在免費售后服務(wù)期滿后，未提供有償售后服務(wù)或服務(wù)不符合約定。3.甲方在接到乙方提出的售后服務(wù)請求后，未能在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)或到達現(xiàn)場進行處理。4.乙方未按約定時間通知甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。5.乙方未依法向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本保證書或泄露本保證書內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或說明。2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付乙方后，甲方提供的免費售后服務(wù)及有償售后服務(wù)。3.違約行為：指違反本保證書約定的行為。4.保密期限：指本保證書約定的保密期限，自本保證書簽訂之日起計算。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，及時通知甲方，并按約定時間提供問題產(chǎn)品。甲方進行調(diào)查、核實后，根據(jù)實際情況采取更換、維修、退貨等措施。2.售后服務(wù)問題：乙方在免費售后服務(wù)期滿后，如需繼續(xù)享受有償售后服務(wù)，與甲方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、方式和費用。3.保密問題：雙方在簽訂保密協(xié)議時，明確保密內(nèi)容、保密期限等條款。如一方泄露保密信息，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.爭議解決：雙方在履行本保證書過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品制造商，乙方為產(chǎn)品購買方。2.甲方保證產(chǎn)品質(zhì)