電子郵件規(guī)范在郵件交往中要尊重對方，首先就要懂得替他節(jié)省時間，電子郵件禮儀的一個重要方面就是把有價值的信息提供給需要的人。從公司送出的郵件，代表的就是公司，不管內容是什么，從公司送出的個人郵件都被認為是公司的官方消息。這也許會給你和你的公司惹上一些不必要的麻煩。職場電子郵件禮儀（1）關于主題

主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。1．一定不要空白標題，這是最失禮的

2．標題要簡短，不宜冗長

3.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”

4．一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內談及多件事情，以便于日后整理

5．特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。

6．回復對方郵件時，可以根據(jù)回復內容需要更改標題，不要RERE一大串。對英文郵件，一般來說，只要將位于句首的單詞和專有名詞的首字母大寫即可。另外一種較為正規(guī)的格式可將除了少于5個字母的介詞、連接詞或冠詞之外的每一個單詞的首字母大寫。

YES：NewE-mailAddressNotification；Detailedcalculation

NO：detailedcalculation關于稱呼與問候

1．恰當?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應；在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。如果對方有職務，應按職務尊稱對方，如“x經理”；如果不清楚職務，則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。電子郵件不用寫日期，因為郵件發(fā)出的時候就有自帶的日期，所以不做要求。2．Email開頭結尾最好要有問候語

Howareyou,老外會以為你活在20世紀，最簡單的開頭寫一個“HI”，中文的寫個”你好”；結尾常見的寫個BestRegards，中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了。俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。3稱呼和正文之間，段落之間，正文和信尾客套話之間一般空一行，開頭無須空格。如：

DearMr.Smith.

IreceivedyourmemoandwilldiscussitwithEriconWednesday.

BestRegards,

David不知對方性別可用DearMadam，Sir。如果針對整個部門：GentlemenorLadies：職場電子郵件禮儀（2）1.Email正文要簡明扼要，行文通順

Email正文應簡明扼要的說清楚事情；如果具體內容確實很多，正文應只作摘要介紹，然后單獨寫個文件作為附件進行詳細描述。正文行文應通順，多用簡單詞匯和短句，準確清晰的表達，不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件，千萬不要學唐僧。2.注意Email的論述語氣

根據(jù)收件人與自己的熟絡程度、等級關系；郵件是對內還是對外性質的不同，選擇恰當?shù)恼Z氣進行論述，以免引起對方不適。尊重對方，請、謝謝之類的語句要經常出現(xiàn)。電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀。“郵件門”就是深刻的教訓！3.Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。如果事情復雜，最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短不冗長，沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論。4.一次郵件交待完整信息

最好在一次郵件中把相關信息全部說清楚，說準確。不要過兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補充”或者“更正”之類的郵件，這會讓人很反感。5.盡可能避免拼寫錯誤和錯別字，注意使用拼寫檢查這是對別人的尊重，也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文Email，最好把拼寫檢查功能打開;如果是中文Email，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。在郵件發(fā)送之前，務必自己仔細閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫是否有錯誤。6.合理提示重要信息不要動不動就用、粗體斜體、顏色字體、加大字號等手段對一些信息進行提示。合理的提示是必要的，但過多的提示則會讓人抓不住重點，影響閱度。7.合理利用圖片，表格等形式來輔助闡述

對于很多帶有技術介紹或討論性質的郵件，單純以文字形式很難描述清楚。如果配合圖表加以闡述，收件人一定會表揚你的體貼。8不要動不動使用:)之類的笑臉字符，在商務信函里面這樣顯得比較輕佻

BusinessEmail不是你的情書，所以:)之類的最好慎用。只用在某些你確實需要強調出一定的輕松氣氛的