優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品終身保修合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為生產(chǎn)商，乙方為消費(fèi)者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方提供的產(chǎn)品實行終身保修服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品范圍1.1本合同所指產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)的（產(chǎn)品名稱），具體型號、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件。1.2產(chǎn)品保修期自交付乙方之日起計算。第二條保修服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。2.2保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)聯(lián)系甲方指定的售后服務(wù)電話，按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行故障排除。如無法解決，甲方應(yīng)在接到乙方報修通知后（具體時間）內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.3保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方有權(quán)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求甲方提供維修服務(wù)。第三條保修條件3.1乙方在購買產(chǎn)品時，應(yīng)正確填寫購買憑證上的個人信息，并保管好購買憑證。3.2乙方在保修期內(nèi)要求維修服務(wù)時，應(yīng)出示購買憑證和有效的保修卡。3.3乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，不得隨意拆卸、改裝產(chǎn)品。3.4乙方如違反本合同第三條的規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方提供購買憑證和有效的保修卡，以核實產(chǎn)品的購買日期和保修期限。4.2甲方應(yīng)在保修期內(nèi)按照本合同第二條的約定提供維修或更換服務(wù)。4.3甲方應(yīng)按照本合同第二條的約定，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能。4.4甲方應(yīng)在保修期外根據(jù)乙方的要求，提供收費(fèi)的維修服務(wù)。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本合同第三條的約定，正確使用產(chǎn)品，并保管好購買憑證和保修卡。5.2乙方在保修期內(nèi)要求維修服務(wù)時，應(yīng)按照甲方的要求提供購買憑證和有效的保修卡。5.3乙方在保修期內(nèi)要求更換產(chǎn)品時，應(yīng)將原產(chǎn)品退回甲方。5.4乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付保修期外的維修費(fèi)用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.有效的保修卡3.產(chǎn)品說明書4.產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用產(chǎn)品2.乙方隨意拆卸、改裝產(chǎn)品3.乙方在保修期內(nèi)未出示購買憑證和有效的保修卡4.甲方未在約定時間內(nèi)提供維修服務(wù)5.甲方未按照約定提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)6.甲方未按照約定提供收費(fèi)的維修服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的生產(chǎn)商2.乙方：指合同中的消費(fèi)者3.保修期：指自產(chǎn)品交付乙方之日起計算的期限4.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的問題5.維修服務(wù)：指對產(chǎn)品進(jìn)行的修理、更換等服務(wù)6.保修服務(wù)：指在保修期內(nèi)對產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在保修期內(nèi)未出示購買憑證和有效的保修卡解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方提供購買憑證和有效的保修卡，核實產(chǎn)品的購買日期和保修期限。2.問題：乙方隨意拆卸、改裝產(chǎn)品解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求乙方恢復(fù)產(chǎn)品原狀。3.問題：甲方未在約定時間內(nèi)提供維修服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)按照約定時間派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修，如延遲應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.問題：甲方未按照約定提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)確保維修服務(wù)質(zhì)量，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新維修或更換產(chǎn)品。5.問題：甲方未按照約定提供收費(fèi)的維修服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)按照約定提供收費(fèi)的維修服務(wù)，并按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為生產(chǎn)商，乙方為消費(fèi)者的產(chǎn)品銷售場景2.產(chǎn)