員工安全手冊(cè)職員手冊(cè)目錄序言-----------------------------------------------------------------------------------------------------5企業(yè)介紹-----------------------------------------------------------------------------------------------6職業(yè)健康安全方針-----------------------------------------------------------------------------------7安全責(zé)任制--------------------------------------------------------------------------------------------8職員安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------------------9駕駛員安全行車操作規(guī)程--------------------------------------------------------------------------101、出車前準(zhǔn)備工作---------------------------------------------------------------------------------102、行駛途中------------------------------------------------------------------------------------------103、收車后---------------------------------------------------------------------------------------------12安全行車指導(dǎo)----------------------------------------------------------------------------------------131、高速公路安全行車指導(dǎo)------------------------------------------------------------------------132、雨天、霧天天氣安全行車指導(dǎo)---------------------------------------------------------------143、夜間安全行車指導(dǎo)------------------------------------------------------------------------------164、山區(qū)道路安全行車指導(dǎo)------------------------------------------------------------------------185、在外停車安全指導(dǎo)------------------------------------------------------------------------------206、避免和摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人發(fā)生事故提醒--------------------------207、避免“追尾”事故安全行車指導(dǎo)---------------------------------------------------------------238、春季安全行車指導(dǎo)------------------------------------------------------------------------------259、夏季安全行車指導(dǎo)------------------------------------------------------------------------------2810、冬季安全行車指導(dǎo)----------------------------------------------------------------------------30車輛火災(zāi)、高速公路交通事故旅客疏散程序指導(dǎo)-------------------------------------------311、車輛遇火災(zāi)時(shí)疏散旅客及滅火程序------------------------------------------------------312、高速公路發(fā)生事故時(shí)旅客疏散程序------------------------------------------------------323、車輛遇突發(fā)情況處理步驟------------------------------------------------------------------33機(jī)動(dòng)車經(jīng)過(guò)公路（橋梁）收費(fèi)站安全指導(dǎo)-----------------------------------------------------34營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范----------------------------------------------------------------------------------------351、營(yíng)運(yùn)管理制度------------------------------------------------------------------------------------352、服務(wù)規(guī)范------------------------------------------------------------------------------------------36特殊工種和關(guān)鍵機(jī)工具安全操作規(guī)程--------------------------------------------------------43一、汽車維修鈑金工安全操作規(guī)程---------------------------------------------------------------43二、電焊作業(yè)安全操作規(guī)程------------------------------------------------------------------------44三、氣焊作業(yè)安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------44四、汽車維修工安全操作規(guī)程--------------------------------------------------------------------46五、汽車電工安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------47六、輪胎維修工安全操作規(guī)程--------------------------------------------------------------------48七、汽車維修檢驗(yàn)試車安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------49八、汽車維修漆工安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------49九、車工安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------------50十、交流電工安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------51十一、鉗工安全操作規(guī)程--------------------------------------------------------------------------51十二、光鼓機(jī)安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------53十三、氬弧焊機(jī)安全操作規(guī)程--------------------------------------------------------------------53十四、手電鉆安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------54十五、空氣壓縮機(jī)安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------55十六、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------55十七、舉升機(jī)安全操作規(guī)程-----------------------------------------------------------------------56十八、乙炔氣瓶安全使用守則--------------------------------------------------------------------57前言廣東南湖旅游汽車從事是旅游包車運(yùn)輸業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大旅客生命安全和企業(yè)生存發(fā)展，所以，我們必需重視安全生產(chǎn)，狠抓安全管理。安全管理規(guī)則：先有行為標(biāo)準(zhǔn)，后有實(shí)施行為。也就是要達(dá)成事事有章可循，做到事事有些人管、人人有專責(zé)、辦事有程序、工作有標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)有制度、問(wèn)題有處理、處理有結(jié)果目標(biāo)。管理“一崗雙責(zé)”，每位職員全部是企業(yè)生產(chǎn)、安全工作責(zé)任人，對(duì)自己、她人、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等安全負(fù)責(zé)。企業(yè)要求全體駕駛員重視安全生產(chǎn)，自覺遵守國(guó)家相關(guān)安全法律法規(guī)和企業(yè)安全管理要求，嚴(yán)格推行崗位職責(zé)、嚴(yán)守操作規(guī)程，防范事故發(fā)生。此手冊(cè)作為駕駛員安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)，期望各位駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)手冊(cè)各項(xiàng)要求，確保生產(chǎn)安全。你安全＝家庭幸福＋企業(yè)友好＋社會(huì)穩(wěn)定！企業(yè)介紹廣東南湖旅游汽車創(chuàng)建于二十世紀(jì)七十年代,是一家專業(yè)化、規(guī)范化模式經(jīng)營(yíng)旅游運(yùn)輸企業(yè)，注冊(cè)資金壹仟萬(wàn)元。企業(yè)于-被廣州市公安局交通警察支隊(duì)分別授于安全生產(chǎn)優(yōu)異單位和春運(yùn)道路交通安全優(yōu)異單位稱號(hào)。在9月18日分別經(jīng)過(guò)《ISO9001：質(zhì)量管理體系》、《GB/28001－職業(yè)健康安全管理體系》、《GB/T24001－環(huán)境管理體系》認(rèn)證。企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍：省際包車客運(yùn)、市際包車客運(yùn)、縣際包車客運(yùn)、縣內(nèi)包車客運(yùn)，現(xiàn)已擁有旅游包車牌71個(gè)，20～55座旅游客車七十一輛。企業(yè)現(xiàn)正全力發(fā)展“南悅’品牌發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)高效和精細(xì)化管理提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供“安全、舒適、快捷”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不停提升企業(yè)形象和社會(huì)美譽(yù)度，切實(shí)推行企業(yè)社會(huì)職責(zé).企業(yè)地址：廣州市番禺區(qū)東環(huán)街蔡一工業(yè)區(qū)自編一號(hào)企業(yè)網(wǎng)址：E－mail:聯(lián)絡(luò)電話：020－34813118郵政編碼：511400傳真電話：020－34806611安全監(jiān)督投訴電話：020－84893975應(yīng)急常見電話：報(bào)警電話：110火警電話：119搶救電話：120職業(yè)健康安全方針職業(yè)健康安全方針：保障生產(chǎn)安全，關(guān)注職員健康。職業(yè)健康安全理念：安全是企業(yè)生命，安全管理是企業(yè)管理關(guān)鍵；以人為本，保障企業(yè)價(jià)值和社會(huì)、職員價(jià)值相互依存；安全第一，連續(xù)發(fā)展，為職員提供一個(gè)適宜、安全、友好穩(wěn)定工作環(huán)境；關(guān)愛生命，尊重她人等于保障大家健康和安全。職業(yè)健康安全方針承諾：遵守全部適用和職員安全衛(wèi)生相關(guān)法律和其它要求，保護(hù)人身健康和安全；構(gòu)建友好企業(yè)，維持一個(gè)能夠確保健康、安全衛(wèi)生情況完善管理體系；強(qiáng)化職員職業(yè)安全衛(wèi)生意識(shí)，鼓勵(lì)職員主動(dòng)參與職業(yè)安全衛(wèi)生相關(guān)活動(dòng)。職業(yè)健康安全倡議1、遵遵法律法規(guī)：遵守和企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)相關(guān)職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其它要求，人人爭(zhēng)做遵紀(jì)遵法模范。2、控制安全隱患：遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，果斷做到不傷害自己，不傷害她人，不被她人傷害。安全責(zé)任制企業(yè)根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求，明確各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施“一崗雙責(zé)”要求，嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)安全責(zé)任制。董事長(zhǎng)是企業(yè)法定代表人、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，總經(jīng)理是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人。各部門經(jīng)理，為本部門安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，直接對(duì)本部門安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。各崗位職員是本崗位安全生產(chǎn)直接責(zé)任人。各級(jí)責(zé)任人按其職責(zé)嚴(yán)格推行安全生產(chǎn)責(zé)任制職員安全操作規(guī)程一、職員安全提醒和安全防范基礎(chǔ)要求1.實(shí)施安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，拒絕“三違”現(xiàn)象（違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律）；做到“三不傷害”（不傷害自己，不傷害她人，不被她人傷害）。2.接收安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職員作所需安全生產(chǎn)知識(shí)，提升安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。3.上、下班和日常出行必需遵守交通法律法規(guī)。4.認(rèn)真做好“四防”工作（防火、防盜、防爆、防破壞）。5.中國(guó)交通標(biāo)志分為四種：嚴(yán)禁標(biāo)志為紅色；警告標(biāo)志為黃色；指示令標(biāo)志為藍(lán)色；提醒標(biāo)志為綠色。6.乘車“四忌”（1）忌未等汽車停穩(wěn)，搶先上下車。（2）忌站在車行道上招呼出租車。（3）忌攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品乘坐公共汽車、出租車、長(zhǎng)途車等公共交通工具。（4）忌在機(jī)動(dòng)車行駛途中將身體任何部位伸出車外或跳車。7.嚴(yán)禁在酒后、服藥后或疲憊、情緒波動(dòng)時(shí)駕駛機(jī)動(dòng)車輛或操作機(jī)械設(shè)備等輕易造成事故作業(yè)；嚴(yán)禁無(wú)證上崗。8.職員在參與大型活動(dòng)或前往人員密集場(chǎng)所時(shí)，要注意本身安全，提升安全防范意識(shí)。駕駛員安全行車操作規(guī)程一、出車前準(zhǔn)備工作（一）著裝整齊，按要求攜帶相關(guān)證件（駕駛證、營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證等），提前15分鐘回到停車場(chǎng)，檢驗(yàn)車輛、車輛證照等。（二）清點(diǎn)隨車工具，牌證（包含車輛行駛證、車輛附加費(fèi)證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、包車線路牌等）。（三）對(duì)車輛進(jìn)行全方面檢驗(yàn)工作，正常例檢包含各安全部件檢驗(yàn)，燈光、儀表檢驗(yàn)，機(jī)油、液壓油、方向液壓油檢驗(yàn)，冷卻水、電池水檢驗(yàn)，輪胎氣壓、輪胎有沒有穿剌或異物檢驗(yàn)，當(dāng)確定車輛無(wú)毛病、車廂外部無(wú)損后，檢驗(yàn)車內(nèi)衛(wèi)生情況，發(fā)覺問(wèn)題立即技術(shù)部反應(yīng)并幫助清潔工搞好衛(wèi)生，確保車輛以良好技術(shù)情況和整齊車容車貌投入營(yíng)運(yùn)。（四）對(duì)車輛外部進(jìn)行細(xì)致檢驗(yàn)包含檢驗(yàn)有沒有碰傷、刮痕，各照明燈外罩有沒有破損等。二、行駛途中（一）嚴(yán)格遵守《中國(guó)道路交通安全法》和《中國(guó)道路運(yùn)輸條例》相關(guān)要求，嚴(yán)格實(shí)施操作規(guī)程，集中精力駕駛車輛。（二）注意路面情況，掌握合理車速，不越線行駛，保持車身平穩(wěn)和安全車距，經(jīng)過(guò)收費(fèi)站時(shí)必需提前減速，慢駛經(jīng)過(guò)。（三）常常檢視儀表板上多種儀表指示燈、警告燈，親密注意多種異象，如有油味可能是油管爆裂，有焦味可能是某個(gè)部件燒壞，應(yīng)立即停車檢驗(yàn)。（四）嚴(yán)禁在行車過(guò)程中進(jìn)行和工作無(wú)關(guān)聊天;嚴(yán)禁在行車過(guò)程中使用手機(jī)發(fā)短信、呼出電話（必需時(shí)停車和企業(yè)聯(lián)絡(luò)），接電話必需使用耳機(jī)并長(zhǎng)話短說(shuō)。（五）車輛連續(xù)運(yùn)行4小時(shí)內(nèi)必需停車休息20分鐘以上并進(jìn)行安全檢驗(yàn)。1、休息時(shí)間內(nèi)，司機(jī)應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行必需例行檢驗(yàn)，如燈光、輪胎、機(jī)油、水是否有泄漏等異常情況;2、停車休息必需在服務(wù)站或許可安全停車地方靠邊停放;停車后司機(jī)必需幫助導(dǎo)游向旅客宣告停車休息時(shí)間及安全注意事項(xiàng)。開車前，司機(jī)、導(dǎo)游必需認(rèn)真清點(diǎn)旅客人數(shù)，核實(shí)無(wú)誤后司機(jī)才能繼續(xù)駕車運(yùn)行。3、嚴(yán)格按企業(yè)或企業(yè)和用戶約定營(yíng)運(yùn)路線行駛，如受自然災(zāi)難影響（道路塌方、水浸、封路等）須報(bào)請(qǐng)企業(yè)或用戶同意后按要求臨時(shí)線路行駛。（六）途中特殊情況處理1、運(yùn)行中遇有稽查人員查車時(shí)應(yīng)主動(dòng)停車接收檢驗(yàn)。2、途中如發(fā)生破胎或車輛機(jī)件故障情況，必需在安全地帶靠邊停車，立即維修排除，維修后方可繼續(xù)行駛。3、發(fā)覺車輛損壞不能立即排除，應(yīng)立即通知企業(yè)調(diào)度會(huì)同相關(guān)部門處理，并向旅客做好解釋工作，配合調(diào)度做好換車和旅客接駁工作，立即將旅客送到目標(biāo)地。4、車輛營(yíng)運(yùn)途中發(fā)生交通意外、治安事故等，應(yīng)立即匯報(bào)企業(yè)，依據(jù)企業(yè)指令操作，同時(shí)做好車輛和旅客安全防護(hù)工作，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。5、實(shí)施加班任務(wù)車輛進(jìn)站落客時(shí)，車速應(yīng)降至5公里/時(shí)以內(nèi)，服從站場(chǎng)工作人員指揮，倒車時(shí)有后視電子觀察器車輛應(yīng)打開后視電子觀察器幫助倒車，雙眼不時(shí)左右觀察視后鏡和后視電視。若環(huán)境比較復(fù)雜倒車沒有把握，應(yīng)請(qǐng)站內(nèi)人員到車后左側(cè)指揮倒車。6、行駛經(jīng)路況不好路段，除減速慢行外，還應(yīng)提醒乘客注意坐好扶穩(wěn)，以免因車輛顛簸造成乘客跌倒、碰傷等意外發(fā)生。三、收車后（一）主動(dòng)配合淸潔人員清洗車廂外部，清潔內(nèi)部。做好車輛檢驗(yàn)工作，發(fā)覺故障立即報(bào)修。（二）依次把車輛擺放在停車位上，將車匙電門關(guān)閉（避免各部件長(zhǎng)時(shí)間充電會(huì)縮短原件使用壽命或做成電燒毀和電池?zé)o電）關(guān)好車門。（三）行車中如曾經(jīng)發(fā)生輕微碰刮，司機(jī)應(yīng)如實(shí)向安全員匯報(bào)，并書面向企業(yè)作出說(shuō)明。（四）停車場(chǎng)內(nèi)限速5公里/小時(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁使用高音喇叭，嚴(yán)禁爭(zhēng)先搶道加油、洗車和進(jìn)入停車位置。嚴(yán)禁在車廂內(nèi)吸煙。安全行車指導(dǎo)一、高速公路安全行車指導(dǎo)（一）正確進(jìn)入行車道。車輛從匝道入口進(jìn)入高速路，必需留心在高速路行駛車輛車速,動(dòng)態(tài),，并打開左轉(zhuǎn)向燈，在不影響行車道上車輛正常行駛時(shí)，從加速車道加速進(jìn)入行車道，然后關(guān)閉轉(zhuǎn)向燈。（二）保持安全距離。車輛高速行駛中，同一車道內(nèi)后車必需和前車保持足夠安全距離。經(jīng)驗(yàn)做法是，安全距離等于車速，當(dāng)車速為100公里/小時(shí)，安全距離不少于100米，車速為70公里/小時(shí)，安全距離不少于70米，若遇雨、雪、霧等不良天氣，更需加大跟車距離，同時(shí)也要合適降低車速。（三）謹(jǐn)慎超越車輛。高速行車最忌諱就是動(dòng)作生硬，轉(zhuǎn)向時(shí)方向盤打得過(guò)快過(guò)大全部可能使后輪失去抓地力而造成車輛失控。在超車時(shí)，首先應(yīng)注意觀察前、后車狀態(tài)，同時(shí)打開左轉(zhuǎn)向燈，確定安全后，再緩慢向左轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，使車輛平順地進(jìn)入超車道，超越被超車輛后，打開右轉(zhuǎn)向燈，待被超車輛全部進(jìn)入后視鏡后，再平順地操作方向盤，進(jìn)入右側(cè)車道，關(guān)閉轉(zhuǎn)向燈。（四）正確使用制動(dòng)。在高速公路上行車，使用緊急制動(dòng)是很危險(xiǎn)，因?yàn)榘殡S車速提升，輪胎對(duì)路面附著能力下降，制動(dòng)跑偏、側(cè)滑機(jī)率增大，使汽車方向難以控制，同時(shí)，若以后車來(lái)不及采取方法，將發(fā)生多車相撞事故。行車中需制動(dòng)時(shí)，首先松開加速踏板，然后小行程、數(shù)次輕踩制動(dòng)踏板，利用點(diǎn)剎制動(dòng)措施，能夠使制動(dòng)燈快速閃亮，有利于引發(fā)后車注意。（五）在上高速公路前一定要對(duì)車輛做一番細(xì)致地檢驗(yàn)工作：1、要檢驗(yàn)油量。高速行車油耗顯著增加，所以，高速行駛時(shí)，燃料要準(zhǔn)備充足。2、要檢驗(yàn)輪胎氣壓。車速較高時(shí)，輪胎內(nèi)部異常高溫，所以高速行駛前，輪胎氣壓要比平時(shí)高部分，必需確保輪胎氣壓正常。3、要檢驗(yàn)制動(dòng)效果（ABS、緩速器）。在高速公路上行駛，更要注意制動(dòng)效果，出發(fā)前，應(yīng)先低速行駛檢驗(yàn)制動(dòng)效果。4、對(duì)機(jī)油、冷卻液、風(fēng)扇皮帶、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、燈光信號(hào)、雨刮器等部分部件檢驗(yàn)也不容忽略。（六）在高速路行車最關(guān)鍵是控制好自己情緒，保持安全車速，決不可超出限速標(biāo)志牌所限制速度。當(dāng)然也不可超出自己控車能力去追求限速牌上限制車速。最好讓車速低于自己控車能力80％。不管是要超車，還是要減速，不管是要換道并線，還是要駛出主道，每個(gè)意圖全部應(yīng)及早地對(duì)前后左右車輛發(fā)出信號(hào)，不能干擾其它車輛正直行駛。二、雨天、霧天天氣安全行車指導(dǎo)（一）小雨：路面沒有積水，因?yàn)槁访嫔蠅m土造成道路泥濘，路面很滑，附著系數(shù)降低，輕易造成駕駛失誤。（二）中雨：路面被沖刷潔凈，反而安全部分。打開雨刷，效果也比小雨好部分，視線也比很好，但在剛下雨時(shí)，路面也會(huì)比較滑。（三）暴雨：將造成路面積水，汽車輪胎壓在水上（一定車速下）會(huì)產(chǎn)生水漂現(xiàn)象，此時(shí)，輪胎和路面形成水膜。附著系數(shù)會(huì)大大降低。視線也會(huì)嚴(yán)重受影響，行車很危險(xiǎn)。剛下暴雨時(shí)，汽車、摩托車、行人輕易橫躥、慌跑、亂走，此時(shí)最需要提升注意力。對(duì)路邊有積水，最忌諱左右輪一側(cè)在路上，一側(cè)在水中行駛，此時(shí)會(huì)發(fā)生汽車側(cè)滑，甚至激轉(zhuǎn)。即使左右輪同時(shí)進(jìn)入積水區(qū)，車輛也會(huì)出現(xiàn)急劇減速現(xiàn)象。必需涉水經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)和前車?yán)_距離，隨時(shí)注意前方車況和路況。遇有積水路面應(yīng)先停車，觀察前車經(jīng)過(guò)情況后再做決定?？吹角败囃＼嚕瑧?yīng)右腳踩住油門保持轉(zhuǎn)速，左腳踩離合掛空擋、拉手剎，假如停不住立即左腳剎車。當(dāng)水漫過(guò)排氣管后如汽車熄火，不能再試圖打火，應(yīng)立即關(guān)閉車上全部電路，等到水位退至排氣管以下，再著車時(shí)加一腳油并保持轉(zhuǎn)速半分鐘（不然怠速打不著車）。脫險(xiǎn)后，到修理廠做全方面檢驗(yàn)，因?yàn)樽兯傧溆锌赡苓M(jìn)水，半軸油封和表鏈子油封可能會(huì)漏油（水過(guò)深話，火花塞也可能會(huì)進(jìn)水）。注意拆卸地膠，還有備胎艙。檢驗(yàn)全部電路，尤其是后裝設(shè)備。（四）霧天行駛：嚴(yán)格遵守開燈示意，開啟防霧燈及示寬燈，白天應(yīng)開亮防霧燈和示寬燈，夜間應(yīng)開亮近光燈或示寬燈，依據(jù)能見度控制車速，充足利用燈光提升能見度，看清車輛及行人動(dòng)態(tài)。聽到其它車?yán)嚷?，?yīng)該立即鳴笛回應(yīng)，示意已車位置，在霧天行車保持前后擋風(fēng)玻璃和燈罩玻璃清楚相當(dāng)關(guān)鍵。霧天行車不可開遠(yuǎn)光燈。能見度在30米以內(nèi)時(shí)，車速不得超出20公里;;通常視距10米左右時(shí)，時(shí)速應(yīng)在5公里以下。濃霧視線減至5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)該開亮霧燈、近光燈、示寬燈和尾燈，最好措施是把車開到服務(wù)區(qū)或路邊安全地帶，等大霧散去或能見度改善時(shí)再繼續(xù)前進(jìn)。霧天會(huì)車盡可能選擇寬廣路段和地點(diǎn);會(huì)車時(shí)，應(yīng)關(guān)閉防霧燈，以免給對(duì)方造成炫目;按喇叭提醒對(duì)面車輛注意，發(fā)覺可疑情況，立即停車讓行;發(fā)覺對(duì)面來(lái)車車速較快，沒有讓道意圖，應(yīng)主動(dòng)減速讓行，必需時(shí)靠邊停車;前方路側(cè)有障礙物時(shí)會(huì)車，要留出提前量和安全間距;要記得會(huì)車后打開防霧燈，在大霧中，能夠盡可能利用殘余視距，盯住路中分道線行駛，但一定注意不要軋線行駛，不然對(duì)會(huì)車將很危險(xiǎn)。千萬(wàn)不要沿著路邊行駛，除了提防路側(cè)排水溝以外，在路邊臨時(shí)停車、等候霧散人也是行車安全關(guān)鍵隱患。三、夜間安全行車指導(dǎo)為滿足旅客出行需求，在夜間行車是我們旅客運(yùn)輸業(yè)比較普遍事，要確保夜間行車安全，必需注意：（一）燈光視線出車前先用布擦潔凈前擋風(fēng)玻璃，后視鏡和燈具，確保不會(huì)因擋風(fēng)玻璃、后視鏡和燈含有污漬造成反光、影響駕駛員視線。認(rèn)真檢驗(yàn)雨刮和前后大小燈光，轉(zhuǎn)向燈。防霧燈、剎車燈，檢試遠(yuǎn)近燈光，確保車輛燈光齊全，雨刮有效。（二）會(huì)車注意右側(cè)機(jī)動(dòng)車夜間會(huì)車不要手忙腳亂，要保持鎮(zhèn)靜，要注意右側(cè)行人和自行車，行人和自行車全部無(wú)照明燈光，難以看得清，有逆向而行更要注意避讓，和對(duì)向車距150米時(shí)，應(yīng)將遠(yuǎn)光燈變?yōu)榻鉄簦@是行車禮貌也是行車安全確保，當(dāng)遇對(duì)方不改用近光，應(yīng)立即減速并用連續(xù)變換遠(yuǎn)、近光措施來(lái)示意對(duì)方，假如對(duì)方仍不改變，感覺燈光剌眼無(wú)法分辨路面時(shí)，應(yīng)靠邊停車，千萬(wàn)不要以強(qiáng)光對(duì)射。（三）控制車速夜間道路上交通流量小，行人和自行車干擾也相對(duì)較少，駕駛員通常比較輕易盲目開快車，所以很可能發(fā)生交通事故。夜間行車由亮外到暗外時(shí)，眼睛有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，所以必需降低車速（夜間最高車速只能是日間80％），在駛經(jīng)彎道、坡路、橋梁、窄路和不易看清地方更應(yīng)降低車速并隨時(shí)做好制動(dòng)或停車準(zhǔn)備;駛經(jīng)繁榮街道時(shí)，因?yàn)槟藓鐭艉推渌鼰艄庹丈鋵?duì)駕駛員視線有影響，這時(shí)也須低速行駛;如遇下雨、大霧等惡劣天氣時(shí)須低速小心行駛。（四）增加跟車距離駕駛員在夜間行車時(shí)，一是視線不如白天開闊，二是夜間比白天更輕易疲憊，常遇危險(xiǎn)、緊急情況，為此，駕駛員必需準(zhǔn)備隨時(shí)停車。在這種情況下，為避免危險(xiǎn)，要注意合適增加跟車距離，以預(yù)防前后車相碰撞事故。（五）盡可能避免超車超車前觀察被超車輛右側(cè)是否有障礙物，以免超車時(shí)被超車輛向左側(cè)避讓障礙物而發(fā)生碰撞。必需超車時(shí)，應(yīng)事先連續(xù)變換遠(yuǎn)、近光燈光通知前車，在判定確實(shí)能夠超越后，再進(jìn)行超車。（六）克服駕駛疲憊夜間行車尤其是午夜以后行車最輕易疲憊瞌睡，另外夜間行車因?yàn)椴荒芤姷降缆穬膳跃坝^，對(duì)駕駛員興奮性剌激小，所以最輕易產(chǎn)生駕駛疲憊。能夠用常常改變遠(yuǎn)、近光燈措施，首先提升其它車輛注意，其次也有利于減輕視覺疲憊。盡可能打開駕駛室窗門確保通風(fēng)，保持大腦清醒。必需時(shí)準(zhǔn)備些水果、辛辣小食和濃茶，在停車休息時(shí)解困提神。太疲憊時(shí)應(yīng)停車休息，不要強(qiáng)行趕夜路。（七）正確判定路況通常來(lái)講，假如感到車速自動(dòng)減慢、發(fā)動(dòng)機(jī)聲音變得沉悶時(shí)，說(shuō)明行駛阻力增加，汽車可能正行駛在上坡或松軟路面上。假如感覺車速自動(dòng)加緊、發(fā)動(dòng)機(jī)聲音變得輕快時(shí)，說(shuō)明行駛中阻力減小，汽車可能正行駛于一段下坡路中。沒有月光夜晚，路面通常為灰黑色，路面以外一片黑色。有水坑地方會(huì)顯得更亮，而坑洼處則會(huì)更暗黑。部分老司機(jī)總結(jié)出夜間行車要領(lǐng)是“走灰不走黑”。另外還要積累依據(jù)前燈光柱改變情況來(lái)判定地形經(jīng)驗(yàn)。如光柱變短可能是遇上彎道或上坡路，光柱變長(zhǎng)也可能是下坡路，光柱有缺口可能是路上坑洼等。四、山區(qū)道路安全行車指導(dǎo)（一）出行前最好對(duì)行駛路線交通特點(diǎn)及天氣情況有個(gè)大致了解，并對(duì)所駕車輛進(jìn)行一次認(rèn)真檢驗(yàn)保養(yǎng)。尤其是剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、輪(備)胎、機(jī)油、水箱等關(guān)鍵部件，一定要檢驗(yàn)到位，確保靈敏有效。（二）車輛在山區(qū)道路跟車行駛時(shí)，應(yīng)合適加大安全距離。上坡尾隨前車中途停車時(shí)，和前車距離要比平路時(shí)大。

（三）在山區(qū)道路超車時(shí)，應(yīng)選擇寬廣緩上坡路段。下陡坡時(shí)，不得超車。

（四）在山區(qū)道路遇對(duì)一直車時(shí)，應(yīng)選擇安全路段減速或停車。車輛在較窄山路上行駛時(shí)，假如靠山體一方不讓行，應(yīng)該提前減速并選擇安全地方避讓。

（五）車輛上坡行駛，要提前觀察路況、坡道長(zhǎng)度，立即減擋使車輛保持充足動(dòng)力。上陡坡時(shí)，應(yīng)在坡底提前減擋，加速?zèng)_坡。在上坡路行駛，減擋要立即、正確、快速，避免拖擋行駛造成發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足。

（六）下坡中途停車時(shí)，踏制動(dòng)踏板要比在平路時(shí)提前。下長(zhǎng)坡時(shí)，車速會(huì)因?yàn)閼T性而越來(lái)越快，控制車速最有效方法是減擋行駛，以充足利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用。下長(zhǎng)坡連續(xù)使用行車制動(dòng)，會(huì)使制動(dòng)器溫度升高而使制動(dòng)效果急劇下降。

（七）車輛在經(jīng)過(guò)山區(qū)道路彎道時(shí)，要做到“減速、鳴號(hào)、靠右行”。要尤其注意“連續(xù)彎道”標(biāo)志，并主動(dòng)避讓車輛及行人，適時(shí)減速和提前鳴喇叭。

山區(qū)拐彎路段或視野不好盲區(qū)，一定要靠右側(cè)行駛，并提前鳴笛，千萬(wàn)不要超速、超車或駛?cè)肽嫘?，因?yàn)殡S時(shí)可能有對(duì)面來(lái)車，避之不及（八）經(jīng)過(guò)山區(qū)危險(xiǎn)路段，應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，避免停車。遇無(wú)法確保安全經(jīng)過(guò)路段時(shí)，應(yīng)指揮乘客下車步行經(jīng)過(guò)后再駕車慢行經(jīng)過(guò);經(jīng)過(guò)常常發(fā)生塌方、泥石流山區(qū)地段，不能停車。

五、在外安全停車指導(dǎo)（一）必需到旅游景點(diǎn)、酒店指定停車場(chǎng)或正規(guī)有保安值班收費(fèi)停車保管場(chǎng)地停放。停車地方如是下坡路段除拉好手剎外，還應(yīng)將擋桿掛入后檔位置，在后輪放上三角木預(yù)防車輛向前滑行;停車地方如是上坡路段除拉好手剎外，還應(yīng)將擋桿掛入1檔位置，在后輪放上三角木預(yù)防車輛向后滑行;（二）臨時(shí)停車離開車輛前要關(guān)閉電門鎖匙并撥出隨身攜帶，檢驗(yàn)車門、車窗、行李箱門是否已關(guān)閉鎖好，到旅店過(guò)夜停車還要將隨車證件帶走或放好，以防遺失或被盜影。（三）抵達(dá)旅游景區(qū)后，要將車停到停車場(chǎng)或指定地點(diǎn)次序停放，熄火后拉緊手剎掛上擋。最好將車頭調(diào)向利于游玩后出走方向，以免走時(shí)車多移不出來(lái)。六、避免和摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人發(fā)生事故提醒摩托車、行人、非機(jī)動(dòng)車一旦和機(jī)動(dòng)車發(fā)生事故，往往造成人員傷亡，機(jī)動(dòng)車方在現(xiàn)行法律規(guī)范情況下，通常全部難于免責(zé)，所以，怎樣有效地預(yù)防、教育駕駛員避免和摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人發(fā)生事故，必需成為以后工作關(guān)鍵。機(jī)動(dòng)車和摩托車發(fā)生事故有兩大特點(diǎn)，一是摩托車肉包鐵，和摩托車發(fā)生事故非死即傷，死傷率高；二是和摩托車發(fā)生事故，摩托車方傷殘率高，相關(guān)部門可能會(huì)視其為弱者，造成機(jī)動(dòng)車方責(zé)任難逃?，F(xiàn)在，中國(guó)大部地域道路交通仍處于人、車混合通行狀態(tài)，行人、自行車、摩托車忽然橫穿道路，摩托車違法駕駛、無(wú)證駕駛，超速、超載、強(qiáng)行占道，酒后駕駛等情況時(shí)常發(fā)生。造成和摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人發(fā)生事故情況十分突出，已成為社會(huì)問(wèn)題。（一）機(jī)動(dòng)車和摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人交通事故規(guī)律和特點(diǎn)1、因?yàn)槟ν熊囻{駛?cè)笋{車時(shí)任意變換車道，左拐右轉(zhuǎn)，哪里有空哪里鉆，在路口、轉(zhuǎn)彎時(shí)依仗起步快，方向靈活，和機(jī)動(dòng)車爭(zhēng)道搶行，不按行駛路線行駛，是發(fā)生交通事故誘因。2、有摩托車駕駛?cè)?，尤其是年輕氣盛者，常常超速、超載行駛，不顧道路條件和本身操作技術(shù)，把道路當(dāng)賽車場(chǎng)，尋求刺激，認(rèn)為開慢車不瀟灑、不過(guò)癮，盲目開快車、飆車，完全不顧摩托車接觸地面積小，穩(wěn)定性差特點(diǎn)，遇險(xiǎn)情時(shí)極易造成人員傷亡。3、有摩托車駕駛?cè)藳]有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)、考評(píng)，沒有領(lǐng)取駕駛證照就上路駕車，首先駕駛技術(shù)生疏，其次對(duì)道路交通法律法規(guī)一知半解。4、在農(nóng)村，尤其是農(nóng)村年輕摩托車駕駛?cè)嗽趨^(qū)鄉(xiāng)道路上行駛時(shí)、在通常道路上行駛時(shí)、在城市摩托車駕駛?cè)嗽谝归g常常不戴安全頭盔，酒后駕車(尤其是節(jié)假日)，摩托車超速、超載行駛，違法駕駛。5、機(jī)動(dòng)車駕駛員在駕駛車輛行駛過(guò)程中，不注意控制車速，精力不集中，占線行駛，強(qiáng)超搶會(huì)，不遵守道路交通安全法律法規(guī)，遇摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人時(shí)，不減速、不讓行，無(wú)預(yù)見性，認(rèn)為摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人就應(yīng)該讓機(jī)動(dòng)車，當(dāng)遇摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人忽然轉(zhuǎn)向、橫穿公路時(shí)，又方法不妥，亂打方向、亂避讓，往往造成摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人，甚至是機(jī)動(dòng)車更大傷害。（二）為避免和摩托車發(fā)生碰撞事故，提醒大家，必需遵章遵法行車，因摩托車速度快，穩(wěn)定性能差，遇有摩托車時(shí)要做到“四先”、“六看”：1、“四先”1.1先按喇叭：按喇叭提醒摩托車駕駛者。1.2先慢：減慢車速，觀察摩托車動(dòng)態(tài)。1.3先讓：和摩托車會(huì)車、超車時(shí)盡可能做到避讓。1.4先停：在和摩托車相遇時(shí)，無(wú)法確定安全情況下做到先停。2、“六看”2.1看摩托車駕駛者年紀(jì)：如年紀(jì)偏老手腳不靈活，動(dòng)作不順熟；年紀(jì)偏小，無(wú)證照行駛，駕駛技術(shù)差，不排除是私自偷家中摩托車開可能，心情擔(dān)心，趕時(shí)間、趕速度。2.2看摩托車車容車貌：如是無(wú)牌較為陳舊脫漆破爛，摩托車技術(shù)性能、安全可靠性無(wú)保障。2.3看摩托車上乘座人數(shù)：正常摩托設(shè)計(jì)乘載是二人，假如乘載人數(shù)越多，穩(wěn)定性能就越差，失控率就越高，安全系數(shù)更低。2.4看摩托車上乘載貨物：摩托載物要求長(zhǎng)度不得超出車身0.2米，寬度左右不得超出手把0.15米，高度從地面度起不得高于1.5米，假如超載，穩(wěn)定性能變差，輕易失控，安全無(wú)保障。2.5看道路環(huán)境：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，混合路多，路窄彎多，村莊、學(xué)校路口多，摩托駕駛者安全意識(shí)淡薄，超載現(xiàn)象比較普遍。2.6看氣候情況，下雨前，摩托車駕駛者怕淋雨，趕在下雨前回到家或避雨，車速比較快；下雨時(shí)，摩托車駕駛者戴有雨具，影響聽覺和視力；天氣冷，手腳不靈活，動(dòng)作慢；天氣熱，摩托車駕駛者輕易心煩，分散精神，受太陽(yáng)光照射視力下降，過(guò)于熱出汗多，輕易疲憊，駕駛摩托較飄忽。七、避免“追尾”事故安全行車指導(dǎo)在道路交通異常擁擠今天，怎樣避免“追尾”事故發(fā)生？駕車時(shí)要有預(yù)見性，控制車速和跟車距離，處理情況要提前，隨時(shí)準(zhǔn)備停車并掌握以下駕駛技巧，對(duì)避免“追尾”事故發(fā)生有一定幫助。（一）在駕車當(dāng)中，眼睛不要只盯著眼前車尾部，視野要看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，視角要開闊部分，做到望遠(yuǎn)顧近看左右。假如前車后擋風(fēng)玻璃貼深顏色膜或大型車輛擋住視野，應(yīng)和前車錯(cuò)開一點(diǎn)行駛，方便觀察前方情況。（二）要養(yǎng)成常常觀察車輛兩邊后視鏡，時(shí)刻了解周圍車輛和自己駕駛車輛距離，觀察判定前后左右車輛在行駛當(dāng)中有哪些情況可能要影響自己車輛正常行駛，提前采取方法，使自己有充裕時(shí)間來(lái)處理情況。（三）在行駛到路口、危險(xiǎn)路段時(shí)，要減速慢行，要親密注意和前車保持足夠安全距離，跟車時(shí)要集中精神，注意交通信號(hào)燈轉(zhuǎn)換時(shí)間，不搶燈尾，不要看到還有倒數(shù)幾秒時(shí)搶著過(guò)，萬(wàn)一前車車速放慢，后車就會(huì)追尾。同時(shí)注意前車剎車燈，隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備。（四）要常常檢驗(yàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)、雨刮、燈光正常有效，依據(jù)不一樣路面、天氣、車載重量掌握好剎車距離。（五）出車前要將前風(fēng)擋上灰塵清掃掉，因?yàn)楫?dāng)陽(yáng)光直射在風(fēng)擋玻璃上灰塵時(shí)，會(huì)使光線發(fā)生散射，影響視線。（六）避免“追尾”做到六不跟1、一不跟大型貨車。因?yàn)榇笮拓涇囉謱捰执?，遮擋行車視線，既輕易使后面車伴隨它闖紅燈（大貨車過(guò)去后紅燈亮了，后車難以停車，而出現(xiàn)違章），又得預(yù)防貨物掉落而傷及自己車輛。2、二不跟公交車。因?yàn)榇笮凸卉嚭痛笮拓涇囈粯?，輕易遮擋行車視線，而且部分公交車駕駛員進(jìn)出站時(shí)強(qiáng)進(jìn)強(qiáng)出，還不開轉(zhuǎn)向燈，假如跟得過(guò)近或在其兩側(cè)，就輕易發(fā)生事故。3、三不跟出租車。尤其是空駛出租車，它常常要在路上找活兒，一旦發(fā)覺有些人打手，駕駛員就會(huì)急剎車，而載著客出租車也會(huì)因乘客就近下車，使駕駛員隨意停車，常常連轉(zhuǎn)向燈也不打。假如跟車過(guò)近，就沒有了剎車距離，很輕易追尾。4、四不跟高級(jí)車。假如自己開是一輛比較一般車，最好不要跟在高級(jí)車后面，因高級(jí)車車速通常比較快，一旦出現(xiàn)了急剎車，它能立即剎住，而您剎車距離長(zhǎng)，發(fā)生追尾可能性很大。5、五不跟外地車。外地駕駛員通常對(duì)新到城市道路不熟，行車速度慢且猶豫，有時(shí)為了尋求目標(biāo)地，會(huì)臨時(shí)停車問(wèn)路，還有部分跑長(zhǎng)途駕駛員疲憊駕駛，車開得忽快忽慢，忽左忽右，跟在后面很危險(xiǎn)，稍有疏忽也會(huì)發(fā)生追尾。6、六不跟正在超車車。不要抱僥幸心理，假如在快車道上行駛，應(yīng)盡可能避開跟正在超車車，不盲目跟車超車，待前車超完后，確定安全情況下再實(shí)施超車。因快車道上行駛車輛速度全部很快，尤其是經(jīng)驗(yàn)淺薄駕駛員難以把握平衡速度和保持安全車距，一旦前面車采取緊急剎車，因車速快，很輕易出現(xiàn)連續(xù)追尾。只有不停提升自己預(yù)見能力和安全意識(shí)，做到遵章遵法行車，才能避免“追尾”事故發(fā)生。八、春季安全行車指導(dǎo)（一）春季犯困原因：醫(yī)學(xué)界人士表示，春困是人體生理機(jī)能伴隨自然氣候改變而發(fā)生一個(gè)現(xiàn)象。在冬天，皮膚血管受到嚴(yán)寒刺激，血流量降低，大腦和內(nèi)臟血流量增加。而進(jìn)入春天，伴隨溫度升高，皮膚毛孔舒展、血液供給增多，而供給大腦氧氣對(duì)應(yīng)降低，于是出現(xiàn)了懶洋洋、昏昏欲睡等現(xiàn)象，也就是春困。（二）春季安全行車關(guān)鍵點(diǎn)：春季到來(lái)，使人感到尤其振奮，但因?yàn)榧竟?jié)改變和人體生理反應(yīng)，春季使人感到困乏，瞌睡增多。駕駛員假如疲憊駕車，危害是相當(dāng)大。所以，駕駛員在平時(shí)要正確處理生活事務(wù)，工作不要過(guò)分勞累，娛樂要適可而止，要確保足夠睡眠時(shí)間以確保充足駕駛精力。其次，春季雨霧天氣多，車輛行駛要預(yù)防測(cè)滑，雨霧天氣行車應(yīng)該減速慢行，切忌盲目趕路。所以，春季安全行車難度還是很大，但只要廣大駕駛員遵章遵法，禮貌行駛，不要違反客觀規(guī)律，就能做好安全生產(chǎn)。（三）春天是多雨季節(jié)，為了確保安全，駕駛員在雨中行車須注意“四防”：1、防視線不清。雨中行車，駕駛員視線受阻，行車中應(yīng)降低車速，多鳴笛，必需時(shí)打開防霧燈；雨刮器要保持有效，如失效應(yīng)立即修復(fù)。2、防行車撞人。雨中行人手撐雨傘，騎車人頭戴雨帽，使她們視線、聽覺全部受到限制，往往在車輛臨近時(shí)忽然轉(zhuǎn)向或驚慌失措自行滑倒，使駕駛員措手不及。所以，駕駛員在雨中行車時(shí)應(yīng)減速行駛多鳴笛，耐心避讓莫急躁。3、防車輛側(cè)滑。下雨時(shí)，路面上雨水在車輪和路面之間形成“潤(rùn)滑劑”，使車輛制動(dòng)性能變差，輕易產(chǎn)生側(cè)滑。為防側(cè)滑，必需嚴(yán)格控制車速嚴(yán)禁高速急轉(zhuǎn)彎；會(huì)車時(shí)應(yīng)加大側(cè)向間距。另外，還應(yīng)確保行李倉(cāng)行李貨物裝載勻稱，左右輪胎氣壓一致，輪胎花紋深度前輪不得小于3.2㎜，后輪不得小于1.6㎜。ABS要保持性能良好。目前輪側(cè)滑時(shí)，可將方向朝產(chǎn)生側(cè)滑相反側(cè)糾正；當(dāng)后輪側(cè)滑時(shí)，則應(yīng)將方向朝產(chǎn)生側(cè)滑同側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)，切不可打反。4、防涉水陷車。若低洼路段有積水，在沒有確切把握積水深度和路面是否受損時(shí)，應(yīng)先下車試探查看，確無(wú)危險(xiǎn)時(shí)方可低速緩緩經(jīng)過(guò)，切勿冒險(xiǎn)行駛，以防陷車，中途熄火。（四）確保充足睡眠和體力春季白天時(shí)間增加，夜晚時(shí)間縮短，所以春季要注意確保充足睡眠，切忌疲憊駕駛。工作之余可多參與部分體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，舒展身體。（五）春季車輛保養(yǎng)1、春季來(lái)臨，伴隨天氣漸暖氣溫增高要全方面檢驗(yàn)一下輪胎氣壓；要做好空濾保養(yǎng)工作，要保持空濾完好和清潔，必需時(shí)更換；假如水箱里冷卻液不足，須立即添加或更換，千萬(wàn)不要換成清水，因?yàn)榍逅咨伤畨A、水銹，而且沸點(diǎn)低，極易造成“開鍋”，四季全部要用冷卻液。2、仔細(xì)檢驗(yàn)各部位膠管有沒有損傷或老化，有問(wèn)題必需更換以防爆漏造成嚴(yán)重后果；雨刮、燈光要保持良好；注意做好車上電子元件防潮工作；檢驗(yàn)制動(dòng)液，立即添加或更換以確保駕乘者生命安全。3、車廂內(nèi)要注意清潔衛(wèi)生，對(duì)座位、出風(fēng)口這些衛(wèi)生死角更要做好清掃工作，保持車內(nèi)環(huán)境干爽整齊，也是保護(hù)好我們身體。車潔凈了心情才會(huì)好，好心情對(duì)安全行車也是很關(guān)鍵。最終再次提醒各位駕駛員春季是輕易犯困季節(jié)，所以春季開車，不僅自己盡可能不要疲憊駕駛，同時(shí)在出行中也要控制好自己車速，避免危險(xiǎn)駕駛動(dòng)作和不良駕駛習(xí)慣！九、夏季安全行車指導(dǎo)炎熱夏季，人、車、路全部發(fā)生了不一樣程度改變，也是事故多發(fā)季節(jié)，應(yīng)該采取有效方法，才能確保行車安全。（一）切勿疲憊駕駛夏日溫度高，體力消耗大，尤其是中午，輕易疲憊、打瞌睡。所以，要保持足夠睡眠時(shí)間8-9小時(shí)，確保精力充沛。因高溫天氣，行車中駕駛員輕易感到困倦、煩躁，而在煩躁情緒下行車，也會(huì)造成注意力不集中，若碰到突如其來(lái)危險(xiǎn)情況就往往會(huì)避讓不及。如你感到出現(xiàn)太多忽然，應(yīng)立即停車，合適休息一會(huì)，用冷水洗臉，以緩解自己擔(dān)心情緒，確保安全。（二）不宜長(zhǎng)時(shí)間開空調(diào)通常裝有空調(diào)器車輛，密封性能很好。絕大多數(shù)人在這種環(huán)境中呆多個(gè)小時(shí)就會(huì)有頭暈、倦怠感覺，而且記憶力也會(huì)減退。同時(shí)，車內(nèi)人員呼出大量二氧化碳，車內(nèi)氧氣急劇降低。提議駕駛員合適調(diào)整空調(diào)工作狀態(tài)，或每隔一段時(shí)間打開車窗透透氣，中途應(yīng)停車熄火休息20分鐘，一是讓車上人下車呼吸新鮮空氣，二是避免車輛溫度過(guò)高發(fā)生自燃。（三）不宜戴過(guò)深墨鏡墨鏡暗色，能延遲眼睛把影像送往大腦時(shí)間，這種視覺延遲又會(huì)造成速度感覺失真，使戴墨鏡駕駛員作犯錯(cuò)誤判定。研究表明，過(guò)深墨鏡會(huì)把司機(jī)對(duì)情況反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)100毫秒，增加2.2米急剎車距離。（四）飲食要講究健康夏天日照強(qiáng)、氣溫高，駕駛員流汗多，精力消耗大，要補(bǔ)充水分，但不宜過(guò)于大量飲水，尤其冷飲料，假如大量攝入冷凍飲料，會(huì)造成胃腸道血管忽然收縮，引發(fā)生理功效紊亂，從而在行車途中出現(xiàn)肚痛、腹瀉等現(xiàn)象。因天氣熱，食欲有所下降，用餐時(shí)盡可能飲些湯水，多食用新鮮蔬菜、水果，食物宜清淡，應(yīng)避免食用辛辣油膩食物。預(yù)防中暑，應(yīng)適量飲用消暑祛濕飲料，并自備人丹、十滴水等防暑藥品，保持駕駛室內(nèi)通風(fēng)良好，途中注意休息。（五）加強(qiáng)車輛檢驗(yàn)做好出車前、行車中、收車后三檢工作，檢驗(yàn)車輛油、水是否足夠，燃油不要加得太滿，避免溢出引發(fā)怒災(zāi)。檢驗(yàn)車輛線路是否短路或老化，插頭是否松動(dòng)，蓄電池是否處于正常工作狀態(tài)，氣管、水管、油管是否有滲漏現(xiàn)象。夏季氣溫高，行車中嚴(yán)禁用冷水對(duì)輪胎降溫，輪胎氣壓不得高于或低標(biāo)準(zhǔn)氣壓，避免發(fā)生爆胎。（六）注意天氣改變?cè)谛旭傊幸S時(shí)注意車輛制動(dòng)效能，行駛精力要集中，夏季柏油路面曝曬易產(chǎn)生“虛光”，需要仔細(xì)分辨，正確判定。夏季自行車、行人全部選擇陰涼路面行走，注意避讓自行車和行人。夜間途經(jīng)村莊時(shí)要注意道路兩側(cè)乘涼休息人員，謹(jǐn)防發(fā)生事故。廣東地域夏季陣雨水相對(duì)多些，要觀察道路上摩托車、自行車、行人動(dòng)態(tài)，剛下雨時(shí)，路上摩托車、自行車、行人為躲雨亂穿橫道荒忙避雨，駕駛員應(yīng)該立即減速，隨時(shí)做好制動(dòng)準(zhǔn)備。要立即清去擋風(fēng)玻璃氣霧，存留雨水使光線透過(guò)率減小，能見度降低加上天雨路滑，應(yīng)控制車速，確保安全。十、冬季安全行車指導(dǎo)冬季行車，要加倍注意環(huán)境對(duì)安全行車影響，幾點(diǎn)溫馨提醒供你參考。（一）天氣嚴(yán)寒，路上摩托車、自行車、行人為保暖，穿戴各式各樣衣帽，影響其聽覺，因受冷手腳麻木，動(dòng)作不靈活，駕駛員行車時(shí)更要有預(yù)見性，多鳴喇叭，控制車速，提前做好避讓方法。（二）駕駛員長(zhǎng)時(shí)間在車內(nèi)，輕易疲困有睡意，要常常開窗保持空氣流通，保持視線清楚，在行駛過(guò)程中立即開啟空調(diào)消除霧氣。（三）在低溫狀態(tài)下，潤(rùn)滑油會(huì)因黏度增加而不易流動(dòng)，開啟發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)應(yīng)要預(yù)熱，預(yù)熱時(shí)間無(wú)須太長(zhǎng)，只要溫度表指針開始上升就能夠，起動(dòng)車時(shí)，每次開啟時(shí)間最好控制在5秒以內(nèi)，即擰鑰匙或是按開啟開關(guān)不要連續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。假如開啟3次均未成功，應(yīng)該停幾分鐘后再繼續(xù)開啟，這么不至于損壞電瓶。（四）冬季對(duì)于車輛輪胎檢驗(yàn)維護(hù)也是很關(guān)鍵，和夏季相比可合適補(bǔ)充胎壓，檢驗(yàn)輪胎磨損情況，立即對(duì)輪胎進(jìn)行換位，避免輪胎早期磨損，影響行車安全。車輛火災(zāi)事故、高速公路交通事故旅客疏散程序指導(dǎo)一、車輛遇火災(zāi)時(shí)疏散旅客及滅火程序車輛發(fā)生火災(zāi)有多個(gè)情況，自燃通常早期燃燒較慢，而且會(huì)冒出濃煙等特點(diǎn)，其它意外火災(zāi)多有忽然、火情大而快特點(diǎn)，駕駛員必需鎮(zhèn)靜處理，立即做好應(yīng)急方法。（一）立即疏散旅客1、如發(fā)生車廂某部位起火或冒出濃煙，駕駛員一定要表現(xiàn)鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定乘客情緒，預(yù)防乘客出現(xiàn)恐慌而造成混亂，甚至跳車事情發(fā)生，避免造成乘客意外傷害。駕駛員要抓緊時(shí)間，靠邊停車打開車門有序疏導(dǎo)乘客離開客車到安全地方。2、如出現(xiàn)因線路燒壞，上落客門電動(dòng)開關(guān)失效無(wú)法打開時(shí)，要立即啟用手動(dòng)開關(guān)將門打開（駕駛員必需熟練掌握上落客門電動(dòng)、手動(dòng)開關(guān)轉(zhuǎn)換操作）。3、如情況尤其緊急，駕駛員要指導(dǎo)乘客用車上消防安全錘或其它硬物，擊碎車窗玻璃，立即疏散旅客離開客車。4、如發(fā)生火災(zāi)車輛周圍有加油站、易燃、易爆物品時(shí)，則應(yīng)先將車輛快速駛離危險(xiǎn)地點(diǎn)，然后疏散旅客。（二）滅火注意事項(xiàng)1、發(fā)動(dòng)機(jī)起火，必需立即關(guān)閉總電源開關(guān)切斷電源（如車上無(wú)總電源開關(guān)要將電池正極拆開），盡可能不要打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩，從通氣孔、散熱器及車側(cè)、車底滅火。2、滅火采取滅火器，或用路邊田地中砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用蓬布蒙蓋，使其缺氧熄滅。3、滅火器要瞄準(zhǔn)火源，而不是火苗。4、滅火時(shí)，人要站在上風(fēng)處。5、汽油起火不能用水滅火，不然會(huì)使火勢(shì)蔓延愈加快。二、高速公路發(fā)生事故旅客疏散程序當(dāng)車輛在高速公路發(fā)生故障或事故，車輛損壞停擺在車輛行駛通道時(shí)，要立即疏散旅客。（一）駕駛員要保持清醒頭腦，冷靜鎮(zhèn)靜處理，果斷指揮，立即疏散旅客到路邊安全地帶避險(xiǎn)。（二）引導(dǎo)旅客離開事故車輛、現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要靠近路邊有序轉(zhuǎn)移。（三）疏散旅客到安全地方等候后，要做好旅客情緒穩(wěn)定工作，絕不能讓旅客在高速公路上行走或站立等候，以防高速行駛其它車輛躲避不及造成意外發(fā)生，確保旅客安全。廣東南湖旅游汽車車輛遇特發(fā)情況處理步驟圖交通事故攔截車輛、圍攻、毆打、漫罵等車損事故傷人事故按事故（出險(xiǎn)）情況即時(shí)報(bào)交警、保險(xiǎn)企業(yè)、單位落車了解傷者傷勢(shì)情況、報(bào)交警、120、保險(xiǎn)企業(yè)、單位保持克制、罵不還口、打不還手保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員，立即疏散旅客到安全地方，聯(lián)絡(luò)運(yùn)輸旅客，幫助交警處理好現(xiàn)場(chǎng)事后工作如遇過(guò)激場(chǎng)面、可撤離現(xiàn)場(chǎng)：想方設(shè)法尋求公安、交警部門呵護(hù)發(fā)生交通事故司機(jī)被毆打特殊情況，司機(jī)想措施離開現(xiàn)場(chǎng)（人離車不離），到安全地方再報(bào)警或直接到公安交警部門報(bào)案盡可能降低司、乘人員人身傷害幫助單位做好事故后處理工作按事故“四不放過(guò)”標(biāo)準(zhǔn)，肇事駕駛員回企業(yè)陳說(shuō)事故經(jīng)過(guò)、接收企業(yè)安全教育，作出書面認(rèn)識(shí)、檢討機(jī)動(dòng)車經(jīng)過(guò)公路（橋梁）收費(fèi)站安全指導(dǎo)為確保道路運(yùn)輸安全通暢，確保企業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)安全，有效地預(yù)防安全事故發(fā)生，駕駛員駕駛機(jī)動(dòng)車輛經(jīng)過(guò)公路（橋梁）收費(fèi)站時(shí)，必需遵守以下安全指導(dǎo)：一、車輛｛包含持有公路（橋梁）收費(fèi)站通行年（季、月）卡車輛｝，在進(jìn)入收費(fèi)站時(shí)必需按公路部門指定通道通行，購(gòu)票過(guò)卡車輛在繳費(fèi)通道通行，持卡車輛在無(wú)償車道通行。如需行駛其它車道，則必需服從收費(fèi)人員指揮安排。二、駕駛車輛在臨近收費(fèi)站前，必需在距離收費(fèi)崗前500米開始降低車速。距離收費(fèi)崗200米時(shí)，要按20公里/小時(shí)車速行駛，駕駛員要親密注意通行車道車輛及行人動(dòng)態(tài);靠近收費(fèi)崗時(shí)，要親密注意收費(fèi)站欄桿升降動(dòng)態(tài)，服從檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)放行，并根據(jù)要求限速在確保安全情況下駕駛車輛慢速經(jīng)過(guò)。三、遇雷雨、大霧等惡劣天氣，路面濕滑及駕駛員能見度低，駕駛車輛必需要和前車保持足夠安全距離。嚴(yán)重惡劣天氣要按要求停車等候，服從檢驗(yàn)人員安排安全經(jīng)過(guò)。四、嚴(yán)禁駕駛車輛在進(jìn)入收費(fèi)站前不按要求提前減速;嚴(yán)禁駕駛員不服從檢驗(yàn)人員檢驗(yàn);嚴(yán)禁駕駛車輛加速。搶道、忽然變更車道或在通行車道不安全情況下進(jìn)入或經(jīng)過(guò)收費(fèi)站。營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范（一）營(yíng)運(yùn)管理一、因?yàn)槁糜伟囆袠I(yè)營(yíng)運(yùn)特殊性，所以駕駛員實(shí)施是不定時(shí)工作制，駕駛員必需遵守：1、必需自行配置手提電話，全天二十四小時(shí)開機(jī)，使調(diào)度能立即經(jīng)過(guò)電話下達(dá)任務(wù)和接收企業(yè)信息;2、當(dāng)日未有任務(wù)駕駛員（除需回場(chǎng)對(duì)車輛進(jìn)行清潔和修理外）可在家休息，但離家外出不能在1小時(shí)內(nèi)回到企業(yè)必需向調(diào)度請(qǐng)假，不然在調(diào)度下達(dá)任務(wù)無(wú)法在要求時(shí)間回企業(yè)實(shí)施任務(wù)按曠工處理;二、駕駛員在實(shí)施任務(wù)前必需熟悉此次任務(wù)行車線路和行車途經(jīng)道路大約路況、各景點(diǎn)位置和接送客人時(shí)間和地點(diǎn)，提前、依時(shí)接送客人;對(duì)當(dāng)次任務(wù)道路不熟悉，景點(diǎn)不清楚必需主動(dòng)向調(diào)度提出,在出車前了解清楚，如確無(wú)把握完成要主動(dòng)向調(diào)度提出，避免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量事故;三、在天氣條件許可情況下，必需穿著企業(yè)統(tǒng)一上衣上崗營(yíng)運(yùn);不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和手指甲及胡子，要儀容整齊;四、實(shí)施任務(wù)時(shí)，遇乘客和導(dǎo)游提出不合理要求或會(huì)造成交通違法時(shí)，應(yīng)用溫和語(yǔ)氣耐心解釋，解釋無(wú)效可用電話向調(diào)度匯報(bào)協(xié)調(diào)，不準(zhǔn)和乘客和導(dǎo)游發(fā)生沖突;五、發(fā)生特殊情況不能實(shí)施任務(wù)時(shí)，必需盡可能提前、立即通知調(diào)度，不然經(jīng)事后調(diào)查屬于能通知而不通知造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)損失時(shí)，追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任或給行政處分;六、請(qǐng)假必需提前3天到營(yíng)運(yùn)部填寫請(qǐng)假條，未經(jīng)企業(yè)同意前自行休息按曠工處理;七、在接到調(diào)度信息或電話通知任務(wù)后，認(rèn)為有不清楚或不明白，必需回復(fù)電話了解清楚，不然出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)損失屬駕駛員責(zé)任;八、在實(shí)施任務(wù)中要主動(dòng)幫助導(dǎo)游做好工作，不得有意刁難導(dǎo)游或乘客，不準(zhǔn)因小費(fèi)或購(gòu)物回扣和導(dǎo)游發(fā)生矛盾，更不準(zhǔn)因上述原所以影響正常駕駛車輛或影響當(dāng)次既定行程;九、在多車共同實(shí)施團(tuán)體任務(wù)時(shí)，必需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)體協(xié)作精神，出場(chǎng)（發(fā)）和抵達(dá)目標(biāo)地?？坎坏脿?zhēng)搶，先到停好后要幫助指揮后到車輛停放;行車途中不準(zhǔn)本企業(yè)車輛斗車相互超越;;不熟悉路線駕駛員要主動(dòng)虛心向熟悉請(qǐng)教，熟悉要熱情耐心解釋并盡可能放慢車速引導(dǎo);十、提前已知悉實(shí)施任務(wù)駕駛員，必需提前回場(chǎng)檢驗(yàn)車輛并“熱車”，因個(gè)人原因未能提前回場(chǎng)而造成誤時(shí)，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失追究當(dāng)事駕駛員經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，造成信譽(yù)損失給行政處罰;十一、因?qū)嵤┤蝿?wù)發(fā)生誤餐（租車用戶包餐和早餐除外），每餐企業(yè)發(fā)給誤餐補(bǔ)助貳拾元;十二、每個(gè)駕駛員完成當(dāng)次任務(wù)后企業(yè)會(huì)對(duì)租車用戶進(jìn)行回訪，出現(xiàn)用戶投訴或批評(píng)意見駕駛員，必需無(wú)條件據(jù)實(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，回訪服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣納入駕駛員定時(shí)考評(píng)中，對(duì)性質(zhì)惡劣服務(wù)質(zhì)量案件企業(yè)會(huì)就該案單獨(dú)作出行政處分;十三、發(fā)覺乘客遺留物品必需（在上班時(shí)間）交回企業(yè)營(yíng)運(yùn)部（非上班時(shí)間交保安門衛(wèi)保管并即時(shí)電話通知調(diào)度），未按本要求實(shí)施造成乘客遺留物遺失追究當(dāng)事駕駛員經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，私占乘客遺留物，除交還乘客遺留物向乘客道歉外，企業(yè)并給行政處分;十四、實(shí)施任務(wù)在外住宿駕駛員，嚴(yán)禁賭博和參與違法活動(dòng)，被投訴駕駛員，企業(yè)給行政處分或送公安部門處理，當(dāng)場(chǎng)被公安部門抓獲，企業(yè)給解除勞動(dòng)協(xié)議處分。十五、認(rèn)真填寫出車對(duì)數(shù)表，每個(gè)月5日前將當(dāng)月出車對(duì)數(shù)表交財(cái)務(wù)。因?qū)嵤┤蝿?wù)產(chǎn)生路橋費(fèi)、停車費(fèi)、燃油費(fèi)、維修費(fèi)、餐補(bǔ)等費(fèi)用應(yīng)予當(dāng)日（有出車任務(wù)3日內(nèi)）核準(zhǔn)報(bào)銷;十六、實(shí)施任務(wù)代收車費(fèi)，必需當(dāng)日將所收車費(fèi)交財(cái)務(wù)，不得無(wú)故拖延或私自挪用，情節(jié)嚴(yán)重者送公安部門處理;（二）服務(wù)規(guī)范一、車輛整齊規(guī)范:

1、做到勤檢驗(yàn)，發(fā)覺問(wèn)題立即報(bào)修；

2、車頭燈、尾燈、方向燈面罩等設(shè)施完好；

3、車身漆膜無(wú)剝落或暴露底色，車身外蒙皮無(wú)缺損，車身外表無(wú)污垢；

4、駕駛室無(wú)油污、垃圾、表板平臺(tái)無(wú)雜物、塵土，前檔風(fēng)玻璃明亮；

5、車廂內(nèi)壁無(wú)污痕；

6、車窗玻璃無(wú)缺損、無(wú)水漬、無(wú)污痕；

7、座椅無(wú)塵土、積水及油污；

8、地板、踏板無(wú)積土、垃圾；

9、車門無(wú)污痕。二、服務(wù)設(shè)施規(guī)范1、車門設(shè)備完好，保持車門正常開關(guān)；

2、頂窗開關(guān)靈活，閉合后不漏水；

3、滅火器材、車廂燈光等裝置齊全有效，配置適當(dāng)；

4、座位、靠背齊全完整、牢靠；三、儀容規(guī)范1、駕駛員在工作中應(yīng)儀容整齊、修飾得體;2、頭發(fā)要常洗常梳理，保持頭發(fā)清潔整齊，發(fā)型要大方；3、面部要保持清潔、妝飾得體；4、手部清潔無(wú)污垢。指甲常常修剪，保持清潔;5、勤洗澡，勤換衣襪，衣袖潔凈，身上無(wú)汗味或異味。6、在外用餐要注意儀態(tài)和文明進(jìn)餐，遇住宿和就餐導(dǎo)游未能妥善處理時(shí)不能和導(dǎo)游發(fā)生矛盾、爭(zhēng)論，應(yīng)立即向企業(yè)調(diào)度反應(yīng)幫助處理。四、文明用語(yǔ)規(guī)范1、駕駛員在工作中應(yīng)依據(jù)不一樣旅客使用廣東話和說(shuō)一般話，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切;2、工作中應(yīng)文明用語(yǔ)，不使用服務(wù)忌語(yǔ)。具體文明禮貌用語(yǔ)：2.1早上好。2.2下午好。2.3您好，請(qǐng)上車。2.4需要我?guī)兔幔?.5很快樂為您服務(wù)。2.6這是我應(yīng)該做。2.7歡迎對(duì)我服務(wù)提出意見和提議。2.8請(qǐng)您拿好自己物品。2.9對(duì)不起，這里不許可停車。2.10請(qǐng)記住我車牌號(hào)。2.11明天見！2.12歡迎您再次乘坐我車。2.13謝謝，再見！2.14對(duì)旅客統(tǒng)一稱呼為“各位旅客”、部分接觸時(shí)應(yīng)分別合適稱呼，如“您”、“同志”、“大爺”、“大娘”、“兒童”、“先生”、“太太”、“女士”、“小姐”等。五、服務(wù)工作規(guī)范1、遵守職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客，耐心解答旅客問(wèn)詢，對(duì)老、幼、病、殘、孕旅客關(guān)鍵照料。2、駕駛員應(yīng)該堅(jiān)持“主動(dòng)、熱情、耐心、有禮”八字服務(wù)方針。以一般話、廣州話為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，要求做到語(yǔ)言規(guī)范、吐字清楚。對(duì)待外地乘客須使用一般話服務(wù)。遇乘客問(wèn)詢時(shí)，應(yīng)在停站后向乘客作出禮貌解答。不能諷刺、挖苦、不理會(huì)乘客或和乘客發(fā)生矛盾；不得對(duì)她（她）人發(fā)表對(duì)旅客、旅行社或企業(yè)有損害其形象或惡意中傷言論。3、在車輛停穩(wěn)3秒后才打開車門上、下客，在確定沒有乘客上、下車時(shí)才關(guān)閉車門，車門完全關(guān)閉3秒后，等客人離開車輛安全范圍.或車內(nèi)旅客全部座好后才能開啟車輛，確保乘客安全。4、駕駛員接到客運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)后，要預(yù)先了解行程安排，提前掌握天氣情況、途中路況及其它交通信息。5、按要求做好出車前車輛例保檢驗(yàn)工作，確保車輛工況正常,車內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全部件完好有效；6、車輛營(yíng)運(yùn)證照等各類證件齊全有效；檢驗(yàn)車輛衛(wèi)生，補(bǔ)充隨車物品。7、

駕駛員應(yīng)依據(jù)調(diào)度指令核準(zhǔn)、記清用車單位、時(shí)間、地點(diǎn)、陪同姓名、聯(lián)絡(luò)電話、團(tuán)體名稱、人數(shù)、航班（車次）、活動(dòng)日程及其它特殊要求。8、上客服務(wù)8.1駕駛員應(yīng)站在車門口，迎接旅客，招呼安全登車，打開行李艙并幫助旅客將大件行李放進(jìn)行李艙內(nèi)。同時(shí)，幫助導(dǎo)游或乘務(wù)員對(duì)行包進(jìn)行安全檢驗(yàn)。8.2旅客上車完成后，應(yīng)鎖好行李艙門，檢驗(yàn)旅客隨身攜帶行包是否安放正確，確保過(guò)道上無(wú)物品，行李架上物品不會(huì)脫落。8.3查對(duì)旅客人數(shù)。加班車駕駛員還應(yīng)辦理結(jié)算憑證交接手續(xù)。8.4開車前，駕駛員要配合導(dǎo)游，用廣東話或一般話簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明此次行車安排、途中注意事項(xiàng)等或播放安全須知視頻。9、途中服務(wù)9.1駕駛員應(yīng)精力集中，謹(jǐn)慎駕駛，文明開車，確保行車安全。9.2駕駛員在營(yíng)運(yùn)時(shí)應(yīng)按要求立即使用車上服務(wù)設(shè)施，所播放音頻、視頻內(nèi)容健康有益。9.3實(shí)施加班車客運(yùn)任務(wù)，應(yīng)按要求線路行駛。實(shí)施旅游運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，還要和導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)親密合作，合理選擇最好行駛路線，確定?？烤包c(diǎn)立即間安排。9.4

關(guān)注旅客在車廂內(nèi)動(dòng)態(tài)，發(fā)覺非法活動(dòng)應(yīng)立即報(bào)警，維護(hù)旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全。行駛途中，遇有旅客突發(fā)重病應(yīng)采取就近送醫(yī)方法。9.5連續(xù)行駛3至4小時(shí)內(nèi)，應(yīng)到服務(wù)區(qū)停車休息或進(jìn)餐。停車開門前應(yīng)通知旅客停車和開車時(shí)間，提醒旅客保管好自己隨身物品。旅客上車后應(yīng)進(jìn)行提醒喊話，查對(duì)人數(shù)，確保旅客不漏乘、不錯(cuò)乘。停車休息時(shí)，駕駛員應(yīng)完成途中例檢作業(yè)。9.6行車途中發(fā)生故障或事故，并一時(shí)難以繼續(xù)行駛時(shí)，應(yīng)撫慰旅客，并聯(lián)絡(luò)救助或組織換乘。10、抵達(dá)服務(wù)10.1抵達(dá)客運(yùn)站或景區(qū)（點(diǎn)）時(shí)，應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員指揮，?？康街付ㄎ恢?。10.2車輛停穩(wěn)后，應(yīng)提醒旅客拿好自己隨身物品，下車開啟行李艙門，幫助旅客提取行李。10.3

旅客和行李離車后，應(yīng)檢驗(yàn)門窗是否關(guān)好，是否有遺漏物品，時(shí)間充裕時(shí)還應(yīng)安全檢驗(yàn)并清潔車內(nèi)衛(wèi)生。特殊工種和關(guān)鍵機(jī)工具安全操作規(guī)程（一）汽車維修鈑金工安全操作規(guī)程1.工作前要先將工作場(chǎng)地清理潔凈，以免妨礙工作或引發(fā)怒警，并認(rèn)真檢驗(yàn)所使用工具、機(jī)具情況是否良好，連接是否牢靠。2.進(jìn)行校正作業(yè)或使用車身校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確挾持、固定、牽制，并使用適合頂桿、拉具、夾具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人。3.使用折床、點(diǎn)焊機(jī)、電焊機(jī)時(shí)，必需事前檢驗(yàn)各部及焊機(jī)接地情況，確定無(wú)異常方可可使用。4.電焊條要干燥、防潮，工作時(shí)應(yīng)依據(jù)工件大小選擇合適電流及焊條，電焊作業(yè)時(shí)，操作者要戴面罩及勞動(dòng)防護(hù)用具。5.焊補(bǔ)油箱、油管時(shí)，必需放凈燃油，并用高壓蒸氣根本清洗，確定無(wú)殘留油氣后，拆除螺栓，打開通氣孔才能謹(jǐn)慎施焊。如無(wú)清洗條件不得焊補(bǔ)油箱。焊補(bǔ)密封容器應(yīng)預(yù)先開好通氣孔。6.氧氣瓶、乙炔氣瓶要放在離火源較遠(yuǎn)地方，不得在太陽(yáng)下曝曬，不得撞擊，全部氧焊工具不得沾上油污、油漆，并要定時(shí)檢驗(yàn)焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。7.搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必需使用專門搬運(yùn)小車，切忌在地上拖拉。8.進(jìn)行氧氣焊接點(diǎn)火時(shí)先開乙炔氣閥后開氧氣閥，熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥，再關(guān)氧氣閥。9.常常檢驗(yàn)、保持水封回火預(yù)防器水位。發(fā)生回火(回燃)現(xiàn)象時(shí)應(yīng)快速卡緊膠管。10.使用手拉葫蘆修復(fù)車廂時(shí)須連接牢靠，預(yù)防飛脫傷人。11.在車輛頂部施工時(shí)，須穿防滑鞋、鞋底不得沾有油污；登梯前須將梯子固定或由其它人幫助扶穩(wěn)。（二）電焊作業(yè)安全操作規(guī)程1.工作前須檢驗(yàn)電焊機(jī)、焊線及其它工具是否完好，檢驗(yàn)周圍是否存放有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品；進(jìn)行焊接時(shí)須佩戴防護(hù)用具。2.不可直接目視弧光，并避免皮膚和弧光接觸。3.就車焊接時(shí)須拆除電池線，回路電線不準(zhǔn)搭在油箱或油箱架上；在靠近燃油箱、油管周圍焊接時(shí)須拆除油箱、油管。4.工作完成后須立即切斷電焊機(jī)電源。5.焊補(bǔ)曾經(jīng)裝載膨脹氣體密封容器，如燃油箱、機(jī)油桶等，焊補(bǔ)前須清洗潔凈，并注意觀察有沒有殘余液體或易燃物品；焊接時(shí)須打開蓋子、保持通風(fēng)；就車焊接時(shí)須注意有沒有易燃物品，并采取防護(hù)方法、滅火準(zhǔn)備。6.清理焊渣時(shí)須注意預(yù)防焊渣飛濺傷人。（三）氣焊作業(yè)安全操作規(guī)程1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)罩于工作帽中。2.作業(yè)前，應(yīng)對(duì)氣焊設(shè)備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)覺問(wèn)題立即修好。3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，預(yù)防震動(dòng)，使用或存放須有固定地方，嚴(yán)禁曝曬或靠近高溫工作場(chǎng)所，更不準(zhǔn)放置于易沾油污場(chǎng)所。氧氣瓶和乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴(yán)禁放置在一起，應(yīng)保持一定安全距離。搬運(yùn)時(shí)必需將鐵帽旋緊，將防護(hù)膠圈套好。4.施焊現(xiàn)場(chǎng)周圍不得有電閘和火源。安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部應(yīng)轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口。冬季瓶口凍結(jié)可用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。5.水封回火安全器內(nèi)必需保持一定水位，無(wú)水或缺水時(shí)嚴(yán)禁使用。6.氣瓶必需立放，不準(zhǔn)橫臥于地面使用。流動(dòng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)將氣瓶置于專用小車上。7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應(yīng)用蘇打水、蒸汽等清洗潔凈，并將全部螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣管子等物體，要先鉆出排氣口，預(yù)防焊接時(shí)容器內(nèi)氣體膨脹發(fā)生意外。8.點(diǎn)燃焊炬時(shí)，應(yīng)先開乙炔開關(guān)，后開氧氣開關(guān)；施焊中熄火，應(yīng)先關(guān)乙炔開關(guān)，后關(guān)氧氣開關(guān)；當(dāng)焊嘴溫度過(guò)高，發(fā)出“噼啪”聲時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉乙炔開關(guān)、氧氣開關(guān)，將焊炬頭部放入凈水中冷卻后再點(diǎn)燃施焊。9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴(yán)禁相交換用。膠管因凍而不通時(shí)，應(yīng)取下放置溫室內(nèi)或用開水燙開，嚴(yán)禁用火烤。乙炔管不通暢時(shí)，嚴(yán)禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應(yīng)立即更換。10.作業(yè)完成，應(yīng)立即將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。（四）汽車維修工安全操作規(guī)程1.工作前應(yīng)檢驗(yàn)所使用工具是否完整無(wú)損，施工中工具必需整齊，不得隨地亂放，工作完后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢驗(yàn)并擦潔凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。2.拆裝零部件時(shí)，必需使用適宜工具或?qū)Ｓ霉ぞ撸坏么罅πU干，不得用鐵錘直接敲擊零件，全部零件拆卸后要按一定次序整齊安放，不得隨地堆放。拆裝車輛做到油、水、零件不落地，保持雙手、零件、工具、場(chǎng)地清潔。3.廢油應(yīng)倒入指定廢油桶搜集，不得隨地倒?jié)娀虻谷肱潘疁蟽?nèi)，預(yù)防廢油污染。4.修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤裝飾，對(duì)地毯及座位必需時(shí)要使用保護(hù)墊布、座位套，以保持修理車輛整齊：5.在車上修理作業(yè)及用汽油清洗零件時(shí)，不得吸煙；不準(zhǔn)在修理汽油車旁邊烘烤零件或點(diǎn)燃噴燈等。6.用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí)，必需選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用三角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用擱車凳將車輛支撐穩(wěn)固，嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。放松千斤頂時(shí)，要先看車下及周圍是否有些人，只有確定人員全部在安全位置時(shí)，才能放松千斤頂。7.在修理過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)原零件或更換件是否合乎技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行施工和檢驗(yàn)調(diào)試。8.發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行起動(dòng)檢驗(yàn)前應(yīng)先檢驗(yàn)各部位裝配工作是否已全部結(jié)束，是否按要求加足了潤(rùn)滑油、冷卻水，起動(dòng)時(shí)置變速器于空檔位置，拉緊手制動(dòng)。車底有些人時(shí)，嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)車輛。9.發(fā)動(dòng)機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)中不許可進(jìn)行檢修工作。汽車路試后進(jìn)行底盤檢修時(shí)，要預(yù)防被排氣管燙傷。發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱時(shí)，不能打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水噴出燙傷。10.指揮車輛行駛、移位時(shí)，不得站在車輛正前和后方，并注意周圍障礙物。（五）汽車電工安全操作規(guī)程1.工作前應(yīng)備齊工具并檢驗(yàn)是否完整無(wú)損，技術(shù)狀態(tài)是否良好。2.在車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，必需時(shí)要使用保護(hù)墊布、座位套以保持修理車輛整齊。3.在裝有微機(jī)(電腦)控制系統(tǒng)如E．F．I．(或E．C．C．S．)系統(tǒng)汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)如沒有必需千萬(wàn)不要觸動(dòng)電子控制部分各個(gè)接頭，以防意外損壞其裝置內(nèi)部電子元件，如要連接或斷開E．F．I．(或E．C．C．S’．)系統(tǒng)和任何一個(gè)單元之間電氣配線進(jìn)行作業(yè)時(shí)，務(wù)必將點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉，并拔掉蓄電池負(fù)極插頭，不然會(huì)造成控制器原件損壞。4.蓄電池充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好，并杜絕明火，充電時(shí)應(yīng)將蓄電池蓋打開，電液溫度不得超出450℃。檢驗(yàn)蓄電池時(shí)應(yīng)戴防護(hù)眼鏡。5.新蓄電池充電必需遵守兩次充足技術(shù)規(guī)程，在充電過(guò)程中要取出蓄電池應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電電機(jī)及蓄電池。（六）輪胎維修工安全操作規(guī)程1.工作前應(yīng)先檢驗(yàn)機(jī)具是否完好，并準(zhǔn)備好作業(yè)場(chǎng)地。2.氣門必需裝正，并裝于標(biāo)志所指方向位置，雙胎并裝時(shí)，氣門必需相對(duì)排列。3.裝卸輪胎時(shí)，車輛支承必需穩(wěn)固，不準(zhǔn)在支承不穩(wěn)固情況下作業(yè)。4.輪胎必需裝符合要求尺寸輪輞，輪輞突緣有損傷和銹蝕，不應(yīng)裝用，輪輞螺孔不準(zhǔn)有曲折、磨邊和毛刺等現(xiàn)象，嚴(yán)禁用大錘敲擊輪輞。拆裝輪胎時(shí)要注意預(yù)防彈簧檔圈彈出傷人。5.雙胎并裝時(shí)要保持一定距離，兩輪通風(fēng)洞必需對(duì)正，胎內(nèi)墊有較大簾布輪胎或補(bǔ)洞胎、翻新胎不準(zhǔn)裝在前輪上，對(duì)旋轉(zhuǎn)方向性有要求輪胎，應(yīng)注意所按裝輪胎旋轉(zhuǎn)方向是否一致。6.割胎刀、銼刀等必需裝有木柄，在割胎時(shí)不可用力過(guò)猛，以防發(fā)生事故，磨胎和剪毛時(shí)，不準(zhǔn)將胎圈撐開很寬。7.作業(yè)完成和下班前，應(yīng)清潔場(chǎng)地、機(jī)具，安置好機(jī)工具，并做好交接班工作。8.輪胎胎冠花紋應(yīng)保持以下深度，不然不能繼續(xù)使用：A．轎車、輕型車、掛車輪胎應(yīng)大于1.6.mm;B．其它車前輪應(yīng)大于3.2mm,其它輪大于1.6mm。9.輪胎胎面、胎側(cè)不能有長(zhǎng)度超出25mm或深度達(dá)成露出簾布層割傷和破損。10.最高車速超出100Km/h車輛輪胎，其動(dòng)平衡應(yīng)符合要求要求。11.輪胎氣壓應(yīng)符合要求標(biāo)準(zhǔn)，后輪氣壓不得低于前輪。（七）汽車維修檢驗(yàn)試車安全操作規(guī)程1.路試起步前，首先檢驗(yàn)保修項(xiàng)目完成情況及車輪周圍情況，檢驗(yàn)油、水，拉緊駐車制動(dòng)器，掛人空檔并踏下離合器踏板后方可發(fā)動(dòng)，待發(fā)動(dòng)后慢慢松離合器踏板，注意儀表工作是否正常。2.起步前必需關(guān)好車門、檢試制動(dòng)系時(shí)，氣壓制動(dòng)系氣壓不得低于294～392KPa(3—4kg／cm2)。3.倒車時(shí)必需前后看清楚通道情況，并和指揮倒車人員取得聯(lián)絡(luò)，按手示進(jìn)行。4.試車車輛必需前后掛試車牌，并在指定地點(diǎn)進(jìn)行路試，參與路試隨車人員不得超出3人。5.試踏制動(dòng)踏板時(shí)應(yīng)先和車上人員示意后再進(jìn)行試驗(yàn)，緊急制動(dòng)試驗(yàn)時(shí)車速不得高于20公里/時(shí)，間歇制動(dòng)試驗(yàn)時(shí)車速不得大于40公里/時(shí)。6.試車完好后，應(yīng)按要求檢驗(yàn)相關(guān)部位，待全部及格后，由檢驗(yàn)人員署名同意出場(chǎng)，將車輛停放在指定地點(diǎn)，將電源總開關(guān)關(guān)閉，掛低級(jí)，拉緊駐車制動(dòng)器。并通知車主前來(lái)接車。（八）汽車維修漆工安全操作規(guī)程1.嚴(yán)禁在存放漆料地方和噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。2.噴漆作業(yè)時(shí)要穿預(yù)防產(chǎn)生靜電化學(xué)纖維質(zhì)料衣服，凡進(jìn)行噴漆、調(diào)漆、刷漆時(shí)必需配戴口罩及相關(guān)勞動(dòng)保護(hù)用具，鏟漆、磨灰時(shí)須佩戴護(hù)眼鏡，并打開通風(fēng)設(shè)備。3.鐵架上作業(yè)時(shí)，橋板須放置平穩(wěn)，兩端橋頭不準(zhǔn)有懸空現(xiàn)象。4.待噴漆車輛入烤漆房前應(yīng)將底盤及翼子板等各部泥土、灰塵擦拭潔凈，嚴(yán)禁在噴房?jī)?nèi)清除灰塵，噴、刷漆時(shí)必需妥善保護(hù)好擋風(fēng)玻璃及車頭燈等裝置。5.在噴漆作業(yè)時(shí)不得打開噴漆間門。6.進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)不得將溫度調(diào)整器設(shè)定在80℃以上。7.常常檢視、清潔進(jìn)氣濾網(wǎng)，預(yù)防阻塞。8.檢驗(yàn)供油泵工作是否正常，供油泵不得漏油。每個(gè)月應(yīng)對(duì)煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。（九）車工安全操作規(guī)程1.車床須由含有相關(guān)資格專職建制人員操作，其它人員一律嚴(yán)禁使用車床。2.工作前必需檢驗(yàn)車床各部件是否正常，電器設(shè)備及防護(hù)裝置是否完好，并進(jìn)行空轉(zhuǎn)試車檢驗(yàn)。3.工作時(shí)操作者必需按要求使用防護(hù)用具，車床正在運(yùn)作時(shí)，操作者不得離開工作崗位。4.工件夾裝必需牢靠可靠，嚴(yán)禁對(duì)車床裝夾工件進(jìn)行大力敲擊。車床工作臺(tái)面不得放置工具、量具或其它物品。5.嚴(yán)禁在車削過(guò)程中對(duì)工件進(jìn)行檢測(cè)或量度，必需先停機(jī)后檢測(cè)。車床運(yùn)作時(shí)嚴(yán)禁清理刀屑，嚴(yán)禁用手直接清理刀屑。6.嚴(yán)禁戴手套操作車床。7.下班須切斷車床電源。（十）交流電工安全操作規(guī)程1.工作前須檢驗(yàn)多種工具是否絕緣可靠，嚴(yán)禁使用不符合標(biāo)準(zhǔn)工具。2.檢修220V以上電壓電器設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)上不準(zhǔn)帶電工作；如必需帶電工作時(shí)，必需穿戴絕緣防護(hù)用具。3.嚴(yán)禁在下雨時(shí)露天帶電工作。使用竹梯進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，梯下須有專員進(jìn)行保護(hù)，保護(hù)者應(yīng)戴安全帽；嚴(yán)禁兩人同時(shí)登梯，高空工作超出4米時(shí)要穿戴安全帶。4.檢修線路或電器電路設(shè)備時(shí)，必需切斷電源，并掛上施工警示標(biāo)志牌，注明“正在檢修電路，嚴(yán)禁合閘。”完工后取回。5.臨時(shí)用電須嚴(yán)格控制，臨時(shí)架設(shè)電路及電器設(shè)備，期限不準(zhǔn)超出30天，并設(shè)有專員管理，常常檢驗(yàn)維護(hù)，到期須立即拆除。6.凡電線穿過(guò)墻壁、地板、樑木或其它隔板時(shí)，須裝于瓷管或其它不易燃、不吸水絕緣管內(nèi)，瓷管兩端須伸出墻壁12－18mm。7.