電子商務結算承諾書合同編號：__________鑒于甲乙雙方同意按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方向甲方提供電子商務結算服務事宜，達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方作為甲方電子商務平臺的結算服務提供商，將為甲方提供包括但不限于在線支付、轉賬、退款等在內的全方位電子商務結算服務。1.2乙方應確保結算服務的穩(wěn)定性和安全性，保障甲方及甲方用戶的合法權益。第二條服務費用2.1乙方提供結算服務所需的技術支持及系統維護等費用，由雙方協商確定，并簽訂相關費用協議。2.2乙方應向甲方提供明確的費用結構，包括但不限于服務費、交易手續(xù)費等。第三條技術支持與維護3.1乙方應提供必要的技術支持，確保甲方及甲方用戶的結算順利進行。3.2乙方應定期對結算系統進行維護和升級，保證系統的穩(wěn)定性和安全性。第四條數據安全與隱私保護4.1乙方應對甲方的交易數據和用戶信息予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方應采取有效措施，確保數據的安全性和完整性，防止數據被篡改或丟失。第五條結算時效5.1乙方應在甲方確認交易完成后，及時完成結算。5.2乙方應保證結算資金的安全，確保甲方及甲方用戶的合法權益。第六條違約責任6.1任何一方違反本協議的約定，導致對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1雙方因履行本協議發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：一、附件列表：1.乙方向甲方提供的電子商務結算服務費用協議2.乙方提供的結算系統維護和升級計劃3.乙方對甲方數據安全和隱私保護的措施說明4.乙方提供的結算時效保障措施5.乙方提供的違約責任說明6.乙方提供的爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定，視為違約。2.乙方未按照約定及時完成結算或保證結算資金安全，視為違約。3.乙方未按照約定保密甲方交易數據和用戶信息，視為違約。4.乙方未按照約定提供技術支持或維護，導致甲方損失，視為違約。5.任何一方未按照約定履行合同義務，導致對方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電子商務結算服務：指乙方為甲方提供的在線支付、轉賬、退款等全方位的電子商務結算服務。2.結算資金：指甲方及甲方用戶通過乙方結算系統進行交易的資金。3.違約行為：指乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定，或任何一方未按照約定履行合同義務，導致對方損失的行為。4.爭議解決：指雙方因履行本協議發(fā)生的爭議，通過友好協商解決或向有管轄權的人民法院提起訴訟的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術支持不足：乙方應增加技術支持團隊，確保甲方及甲方用戶的結算順利進行。2.結算資金安全問題：乙方應加強結算系統的安全防護措施，確保結算資金的安全。3.數據安全和隱私保護問題：乙方應采取更嚴格的數據安全和隱私保護措施，防止數據泄露。4.結算時效問題：乙方應優(yōu)化結算流程，提高結算效率，確保在甲方確認交易完成后及時完成結算。5.違約責任認定問題：雙方可簽訂相關費用協議，明確費用結構，避免因費用問題產生糾紛。五、所有應用場景：1.甲方為電商平臺，需要乙方提供電子商務結算服務。2.甲方為線上支付平臺，需要乙方提供在線支付、轉賬等結算服務。3.甲方為金融機構，需要乙方提