商場物業(yè)服務合同合同編號：__________地址：聯系方式：地址：聯系方式：鑒于甲方為商場所有人或有權使用人，乙方為物業(yè)服務公司，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方將其商場委托乙方進行物業(yè)管理服務事宜，達成如下協議：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：1.2物業(yè)地址：1.3物業(yè)面積：1.4物業(yè)用途：第二條物業(yè)服務內容（一）物業(yè)設施設備管理：1.確保物業(yè)設施設備正常運行，定期進行檢修、保養(yǎng)；2.對設施設備進行升級改造，提高設施設備性能；3.建立健全設施設備安全管理制度，確保設施設備安全。（二）物業(yè)環(huán)境管理：1.保持物業(yè)內部環(huán)境整潔，負責垃圾清運、清潔消毒等工作；2.負責物業(yè)綠化工作，保持綠化區(qū)域美觀整潔；3.維護物業(yè)公共秩序，確保物業(yè)安全。（三）物業(yè)服務質量：1.設立客戶服務，及時解決甲方及顧客的咨詢、投訴等問題；2.提供專業(yè)的物業(yè)服務人員，為甲方及顧客提供優(yōu)質的服務；3.定期對甲方及顧客進行滿意度調查，不斷提高服務質量。第三條物業(yè)服務費用3.1乙方向甲方提供物業(yè)服務，甲方應支付乙方物業(yè)服務費用，具體費用如下：（一）物業(yè)管理費：元/月；（二）物業(yè)維修基金：元/月；（三）其他費用：根據實際情況另行協商確定。3.2甲方應按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用。逾期支付的，應按照逾期天數支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×逾期天數×0.05%。3.3乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權要求乙方對物業(yè)服務費用進行審計。第四條合同的履行和變更4.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。4.2合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容的，應簽訂書面變更協議，作為本合同的附件。4.3雙方因履行本合同發(fā)生糾紛的，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條合同的終止和解除5.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2合同期滿前，雙方如需終止或解除合同，應提前____個月書面通知對方。5.3合同終止或解除后，乙方應向甲方辦理物業(yè)交割手續(xù)，并將物業(yè)恢復至合同開始前的狀態(tài)。第六條違約責任6.1雙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。6.2乙方向甲方提供物業(yè)服務不符合約定的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權要求乙方支付違約金。6.3甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，乙方有權拒絕提供物業(yè)服務，并有權要求甲方支付違約金。第七條保密條款7.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，應予以嚴格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.商場物業(yè)服務合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件4.物業(yè)設施設備清單5.物業(yè)環(huán)境管理方案6.物業(yè)服務質量標準7.物業(yè)服務費用支付證明8.審計報告9.物業(yè)交割手續(xù)清單10.保密協議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，或服務質量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，視為違約。3.雙方未按照約定履行合同義務的，視為違約。4.雙方在合同履行過程中泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指商場所有人或有權使用人。2.乙方：指物業(yè)服務公司。3.物業(yè)管理費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。4.物業(yè)維修基金：指為保證物業(yè)設施設備正常運行，甲方按照約定向乙方支付的費用。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用。解決辦法：乙方有權拒絕提供物業(yè)服務，并有權要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務。解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權要求乙方支付違約金。3.問題：合同履行過程中發(fā)生糾紛。解決辦法：通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.問題：合同終止或解除后，乙方未按照約定辦理物業(yè)交割手續(xù)。解決辦法：甲方有權要求乙方按照約定辦理物業(yè)交割手續(xù)，并將物業(yè)恢復至合同開始前的狀態(tài)。五、所有應用場景：1.商場所有人或有權使用人委托物業(yè)服務公司進行物業(yè)管理。2.物業(yè)服務公司為商場提供設施設