工單設(shè)計基本原則及本次工單設(shè)計說明1、工單類型設(shè)計應(yīng)滿足公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要：●根據(jù)諾高建設(shè)公司當(dāng)前承擔(dān)業(yè)務(wù)的需要，本次工單設(shè)計類型暫定為傳輸維護傳輸維護涉及傳輸設(shè)備維護么？、現(xiàn)階段諾高的維護模式，傳輸設(shè)備維護維護屬于基站維護，且現(xiàn)階段公司所有的維護趨于整合正向一體化維護邁進?；揪S護、工程建設(shè)三大類。傳輸維護涉及傳輸設(shè)備維護么？現(xiàn)階段諾高的維護模式，傳輸設(shè)備維護維護屬于基站維護，且現(xiàn)階段公司所有的維護趨于整合正向一體化維護邁進。●傳輸維護涉及線路巡檢、線路搶修；線路改遷；光纜接地電阻測試；中繼段備用纖測試；基站配盤維修；線路割接；機房整理；傳輸設(shè)備修理設(shè)備修理同設(shè)備維護同樣不？等9個細(xì)目。根據(jù)實際工作需要，本次設(shè)計有4個工單格式，（限時竣工工單、也許延時工單、當(dāng)天竣工工單、線路巡檢工單）分別將9個細(xì)目分派于其中。設(shè)備修理同設(shè)備維護同樣不？工程建設(shè)類基站整改、搬遷屬于那類；光交設(shè)備安裝同基站設(shè)備安裝有不同的地方。涉及基站設(shè)備安裝；架空光纜敷設(shè)，地埋光纜敷設(shè)；管道光纜敷設(shè)；這三類同饋線安裝是不是可以歸為一個大類光交設(shè)備安裝光交設(shè)備指的是什么？；饋線安裝等共6個細(xì)目。根據(jù)實際工作需要，本次設(shè)計6個不同格式的工單。基站整改、搬遷屬于那類；光交設(shè)備安裝同基站設(shè)備安裝有不同的地方。這三類同饋線安裝是不是可以歸為一個大類光交設(shè)備指的是什么？基站維護基站維護可分為主設(shè)備、附屬設(shè)備兩類。類暫將其分為基站設(shè)備維護和工作量較大的油機發(fā)電兩個細(xì)目。暫定使用統(tǒng)一格式工單?；揪S護可分為主設(shè)備、附屬設(shè)備兩類。其它固定格式派生性工單共計：10種格式。本次工單設(shè)計共有:3大類21種格式工單。2、工單內(nèi)容設(shè)計應(yīng)滿足公司對當(dāng)前業(yè)務(wù)管理的需要：工單內(nèi)容設(shè)計應(yīng)滿足公司在當(dāng)前業(yè)務(wù)管理方面的基本需求：控制質(zhì)量，掌握進度，了解過程、減少消耗，規(guī)范管理?！癖敬喂卧O(shè)計重要涵蓋了如下內(nèi)容：歸屬類信息：（工單編號、代維分公司名稱、任務(wù)所在縣市區(qū)及具體地點等）類別性信息：（數(shù)據(jù)/語音數(shù)據(jù)、語音具體指的是什么、任務(wù)名稱）數(shù)據(jù)、語音具體指的是什么派工性信息：（派工人員、派工命令發(fā)出時間、任務(wù)承接人等）過程性信息：（維護人員到達(dá)現(xiàn)場時間、任務(wù)完畢終結(jié)時間、任務(wù)完畢凈時長、任務(wù)超維護時間、工單初次/終結(jié)填報時間、任務(wù)完畢流程表等）結(jié)果性信息：（本次任務(wù)質(zhì)量的自我認(rèn)定、動用車輛數(shù)、參與人次、車輛行駛公里數(shù)、車輛消耗、材料消耗、返工信息記錄、超時維護/超時填報因素分析）考慮工單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的派生信息，本次尚在三個大類下，各設(shè)計有固定格式匯總表、超時維護/超時填報登記表、無端未完畢任務(wù)登記表、任務(wù)延期完畢登記表、工程建設(shè)返工信息記錄等格式工單。派生信息的提出，更方便于信息閱讀，更有助于對整體情況的了解，大家更集中關(guān)心超時維護和工程建設(shè)返工信息，更加有針對性的關(guān)注質(zhì)量管理。甲方各類維護確認(rèn)單和工程驗收單原件；地市代維公司的質(zhì)量分析報告原件。3、工單設(shè)計簡潔，人工填寫內(nèi)容少而精工單內(nèi)容有人工填寫和計算機填寫兩部分?！裼嬎銠C自填信息內(nèi)容：常規(guī)信息（工單編號、地市代維分公司名稱、任務(wù)類別、任務(wù)名稱、任務(wù)所在縣市區(qū)名稱、工單初次填報時間工單分為幾次填報，為什么要分填？分填要達(dá)成什么目地？、本次任務(wù)甲方或公司允許的極限時長、）；派生信息（任務(wù)完畢凈時長、超時維護時間、超時填報時間、無端未完畢任務(wù)工單標(biāo)注與復(fù)制、超時維護/超時填報工單的標(biāo)注與復(fù)制、車輛及材料和設(shè)備消花費用、本工單填完時間、依據(jù)基礎(chǔ)資料的各類記錄資料等涉及系統(tǒng)的具體任務(wù)，能否明確指出“等”所代表的東西。）。工單分為幾次填報，為什么要分填？分填要達(dá)成什么目地？涉及系統(tǒng)的具體任務(wù)，能否明確指出“等”所代表的東西。●工單人工填報的基本內(nèi)容： 派工信息（派工人員、派工時間、）；施工過程信息（施工人、施工人出發(fā)時間、施工人到達(dá)現(xiàn)場時間、任務(wù)完畢終結(jié)時間、任務(wù)完畢復(fù)電甲方時間）；施工結(jié)果信息[超時維護因素分析、超時填報因素分析、動用車輛數(shù)、車輛行駛總公里數(shù)、材料消耗明細(xì)、任務(wù)完畢重要內(nèi)容（任務(wù)完畢流程）等]。人工填報的基本信息盡也許簡潔，能有計算機完畢的任務(wù)，人工絕不參與。人工填寫部分由派工人員和施工人員分別填寫，填寫完畢并確認(rèn)后，本派工單入庫保存。此時的派工單涉及系統(tǒng)管理員在內(nèi)，均無權(quán)修改。再閱覽時，讀到的就是計算機補充后的完整信息(即全單)?！窆蝺?nèi)人工填寫和計算機填寫比例：以傳輸維護中的限時維護工單為例：工單欄目共31欄，其中人工填寫17欄，約占總欄目的55%左右。4、滿足對工單填寫時限的嚴(yán)格督導(dǎo)三類工單的填寫規(guī)定認(rèn)真及時，一事一單；任務(wù)延續(xù)期間每日一填；派工命令發(fā)出后填寫新單；維護結(jié)束填完原單?！癖敬喂卧O(shè)計中，對工單初次填報時限和工單填完時限兩部分內(nèi)容，均提出了“正常填報”、“超時填報”和“超極限填報”的概念和各自的時限規(guī)定，目的是督促代維公司和維護人員，在任務(wù)開始時由派工人員及時填寫新工單，這相稱于對該項任務(wù)的申請和備案；在任務(wù)終結(jié)時，由維護人員準(zhǔn)時填寫完本工單，這相稱于對該項任務(wù)的竣工報告?！罢Ｌ顖蟆?、“超時填報”和“超極限填報”有計算機自動判斷和填寫，并將未準(zhǔn)時填報完畢的工單，分別劃歸到“超時填報”和“超極限填報”類別?！耦櫭剂x，“超時填報”是指超過正常填報時限，而又在能允許的最大填報時限之間的填報?！瘛俺瑯O限填報”工單，視為無端未完畢任務(wù)工單，計算機除拒絕施工人員再填任何信息外，將在本工單的“任務(wù)完畢終結(jié)時間”內(nèi)填寫“無端未完畢任務(wù)”字樣，同時將此信息復(fù)制到“無端未完畢任務(wù)”登記表中?！瘛俺瑫r填報”和“超極限填報”的解決按公司規(guī)定執(zhí)行。5、滿足對工單內(nèi)容的核算●對維護業(yè)務(wù)工單內(nèi)容依據(jù)下列數(shù)據(jù)核算（1）、依據(jù)以月為記錄單位的甲方維護質(zhì)量確認(rèn)單原件。（2）、依據(jù)以月為記錄單位的地市代維公司的質(zhì)量分析報告原件。（分析報告由地市代維公司參照甲方維護質(zhì)量確認(rèn)單，查看引起質(zhì)量問題的具體工單填報的真實性，寫出有針對性的質(zhì)量分析報告和具體的整改措施。）●對工程建設(shè)工單依據(jù)下列數(shù)據(jù)核算：（1）、依據(jù)甲方的工程交付驗收單原件。（2）、依據(jù)以工程為記錄單位的地市代維公司的質(zhì)量分析報告原件6、滿足對工單內(nèi)基礎(chǔ)信息的靈活記錄記錄資料分為固定格式和自由格式兩種，其中自由格式以圖標(biāo)形式放在數(shù)據(jù)庫的“工單信息”工具欄內(nèi)，可進行較隨意的求和、求平均值等多種形式的記錄；固定格式記錄是指固定模式的記錄方式。本工單設(shè)計有固定格式登記表。7、滿足對母表數(shù)據(jù)的實時更新●為保證計算機自填欄目的準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)庫內(nèi)設(shè)計有實時更新的汽油價格/升；各類原材料單價、各縣市區(qū)所含基站和中繼段；各巡檢員承擔(dān)巡檢各中繼段名稱、里程、承擔(dān)任務(wù)的縣市區(qū)基站、光交、中繼段名單、甲方規(guī)定的最大時限等內(nèi)容的母表。●為保證上述母表數(shù)據(jù)的時效性，應(yīng)有簡便易行的數(shù)據(jù)的實時更新方法。8、其它設(shè)計原則簡述：（1）、工單中的材料消耗，備件消耗等均指在甲方供應(yīng)的材料、備品、備件之外，有代維公司在代維費內(nèi)支付的材料、備品、備件。（2）、工單中，帶色欄目中的內(nèi)容有計算機自動填寫。（3）、“材料消耗明細(xì)表”及“任務(wù)完畢流程表”、“本次任務(wù)重要內(nèi)容記錄”需要行數(shù)的多少有計算機自動設(shè)立，直到填完為止。傳輸維護工單設(shè)計（一）、傳輸維護工單設(shè)計的原則1、、傳輸維護工單從其內(nèi)容上可分為“語音傳輸維護工單”和“數(shù)據(jù)傳輸維護工單”兩大類。語音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸具體指什么每個大類下可再從內(nèi)容上細(xì)分為9個小類（線路巡檢、線路搶修；線路改遷；光纜接地電阻測試；中繼段備用纖測試；基站配盤維修；線路割接；機房整理；傳輸設(shè)備修理等。）。從任務(wù)完畢時限上劃分，工單又可分為“限時竣工工單”和“也許延期維護工單”及“當(dāng)天竣工工單”由誰來定義工單類型。三種。語音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸具體指什么由誰來定義工單類型。傳輸設(shè)備維護工單存在正常維護和延期維護兩種也許性由誰來定義工單類型。，具體需要的傳輸設(shè)備工單類型，在系統(tǒng)主頁中選擇。由誰來定義工單類型。（二）、傳輸維護業(yè)務(wù)限時竣工工單設(shè)計1、工單格式本工單編號地市代維公司名稱工單類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬光纜中繼段、基站名稱維護具體地點描述任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱公司派工人員姓名派工信息發(fā)出時間（月、日、時）本工單初次填報時間任務(wù)承接人姓名任務(wù)承接人出發(fā)時間任務(wù)承接人到達(dá)現(xiàn)場時間任務(wù)完畢終結(jié)時間任務(wù)完畢復(fù)電甲方時間維護人員對本次任務(wù)質(zhì)量自我認(rèn)定任務(wù)完畢凈時長（小時）甲方允許的極限時長（小時）超時維護時長（小時）超時維護因素分析超時填報時長（小時）超時填報因素分析本次任務(wù)動用車輛數(shù)（輛）本次任務(wù)車輛過路費（元）本次任務(wù)車輛往返總公里數(shù)（KM）本次任務(wù)車輛消耗總費用（元）本次任務(wù)材料消耗總費用（元）本工單填寫完時間備注本次任務(wù)材料（備件）消耗明細(xì)表名稱型號規(guī)格數(shù)量本次任務(wù)重要內(nèi)容記錄內(nèi)容數(shù)量2、限時竣工任務(wù)此處可以增長割接、下電路內(nèi)容定義及合用對象此處可以增長割接、下電路內(nèi)容限時竣工是指派工命令發(fā)出后，施工人員必須在甲方允許的極限時間內(nèi)完畢指派的任務(wù)?！跋迺r竣工工單”重要針對：線路搶修；基站配盤維修；線路割接、傳輸設(shè)備正常維護等4項內(nèi)容。3、限時竣工工單填報時限定義：填報時限的定義需對以下兩方面內(nèi)容而分別設(shè)定：（1）、工單初次填報時限：“本工單初次填報時間”與“派工信息發(fā)出時間”間的時間差的限定取兩者差的最大值還是最小值？。取兩者差的最大值還是最小值？此處“本工單初次填寫完時間”具體是指：派工人員第一次填寫新工單，并填完“任務(wù)所屬光纜中繼段、基站名稱”、“維護具體地點描述”、“公司派工人員姓名”、“派工信息發(fā)出時間”、“任務(wù)承接人姓名”等必填的五項內(nèi)容后，有服務(wù)器在“本工單初次填報時間”攔下自填的本機具體時刻。（2）、工單填完時限：具體而言是指：對“本工單填完時間”與“派工信息發(fā)出時間”間的時間差的限定。“本工單填完時間”是指：在確已完畢任務(wù)并保證質(zhì)量的真實條件下，由施工人員填竣工單并按下確認(rèn)鍵后，服務(wù)器在“本工單填完時間”攔下自填的本機當(dāng)前時刻。“派工信息發(fā)出時間”是派工人員在“派工信息發(fā)出時間”攔下填寫的當(dāng)時具體時刻。事實上，不管對工單的初次填報時限或工單填完時限而言，就其工單填報的效果而言，填報時限又可分為正常填報時限和極限填報時限兩種。凡在規(guī)定的時限內(nèi)的完畢的填報稱之為正常填報，自然，這個填報時限就是“正常填報時限”；超過正常填報時限后，能允許的最大填報時限稱之為“極限填報時限”，兩者之間的填報就是“超時填報”（以下相同，不再贅述）限時竣工工單初次填報的正常填報時限與極限填報時限規(guī)定：正常填報時限暫定1個小時；極限填報時限暫定為2小時。（以下相同，不再贅述）限時竣工工單的正常填報完時限與極限填報完時限規(guī)定：正常填報時限暫定12個小時；極限填報時限暫定為48小時。6、“超時填報”工單的定義及填寫：如上所述，凡在大于等于正常填報時限和小于工單極限填報時限值之間而填報的工單，都為“超時填報”工單。凡有“超時填報”現(xiàn)象的工單，計算機會自動在工單中的“備注”欄內(nèi)標(biāo)注“超時填報”字樣。凡“超時填報”工單，計算機會提醒施工人員填寫“超時填報因素分析”欄內(nèi)的內(nèi)容。凡“超時填報”工單一律自動復(fù)制到“超時填報/超時維護”登記表中的相關(guān)欄目。（以下相同，不再贅述）7、超極限填報的解決：當(dāng)大于、等于“極限填報時限”后再填寫工單，或施工人員因種種因素在“極限填報時限”后也一直未填竣工單的情況出現(xiàn)時，我們稱此種情況為超極限填報。此時，計算機除不允許施工人員再填任何信息外，將在本工單的“任務(wù)完畢終結(jié)時間”內(nèi)填寫“無端未完畢任務(wù)”字樣，同時將此信息復(fù)制到“無端未完畢任務(wù)”登記表中。（以下相同，不再贅述）8、“任務(wù)完畢凈時長”定義及填報：“任務(wù)完畢凈時長”=“任務(wù)完畢復(fù)電甲方時間”與”“派工信息發(fā)出時間”間的時間差?！叭蝿?wù)完畢凈時長”欄內(nèi)的時間差有計算機自動填寫。9、、“超時維護時長”的定義及填報：“超時維護時長”=“任務(wù)完畢凈時長”與“甲方允許的極限時長”間的時間差。大于零的數(shù)值表達(dá)維護的具體超時時間；而小于等于零者為合格服務(wù)。合格服務(wù)的凈超時長可記為0?！俺瑫r維護時長”有計算機自動填寫。凡有超時維護現(xiàn)象者，計算機會特別提醒填報者將“超時因素分析”欄內(nèi)的內(nèi)容填寫清楚。同時自動將已填寫完畢的該工單信息復(fù)制到“超時填報/超時維護”登記表中的相關(guān)欄目。（以下相同，不再贅述）10、凡有“超時填報”和“超時維護”雙重情況同時出現(xiàn)時，計算機會分別提醒施工人員填寫“超時填報因素分析”和“超時維護因素分析”，,同時自動將該工單復(fù)制到“超時填報/超時維護”登記表相關(guān)欄目。（以下相同，不再贅述）（二）、傳輸維護業(yè)務(wù)也許延期維護工單設(shè)計1、工單格式本工單編號地市代維公司名稱工單類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬中繼段、基站名稱具體維護地點描述任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱公司派工人員姓名派工信息發(fā)出時間本工單開始填寫時間任務(wù)承接人姓名任務(wù)承接人出發(fā)時間任務(wù)承接人到達(dá)現(xiàn)場時間任務(wù)完畢任務(wù)完畢終結(jié)時間任務(wù)完畢復(fù)電甲方時間維護人員對本次任務(wù)質(zhì)量自我認(rèn)定任務(wù)完畢凈時長（小時）本次任務(wù)甲方或公司允許的極限時長（小時）超時維護時長（小時）超時填報時間（小時）超時維護因素分析延期維護因素分析超時填報因素分析動用車次車輛往返總公里數(shù)（KM本次任務(wù)過路費（元）本次任務(wù)車輛消花費用（元）本次任務(wù)材料消耗總費用（元）本工單填寫完時間備注材料消耗明細(xì)表任務(wù)完畢流程表名稱規(guī)格數(shù)量時間（月、日、時）當(dāng)天任務(wù)名稱當(dāng)天任務(wù)比例（%）當(dāng)天參與人數(shù)當(dāng)天動用車輛（輛）車輛當(dāng)天行駛總公里數(shù)（KM）2、也許延期維護任務(wù)定義和工單合用范圍：也許延期維護任務(wù)是指：因客觀因素也許無法正常完畢的任務(wù)，如大工作量的線路改遷。也涉及甲方備品、備件無庫存的設(shè)備維護等。也許延期工單重要合用于：傳輸線路改遷，傳輸設(shè)備維護。也許延期維護工單填報時限定義也許延期維護工單初次填報的正常填報時限與極限填報時限的定義，參見二（二）3條。鑒于也許延期維護任務(wù)存在因任務(wù)較小可當(dāng)天竣工的也許性，因此，也許延期維護任務(wù)工單填報完時限有以下三種也許性：（1）、正常的非延時維護的工單填報時限。（2）、延期竣工的維護工單，在任務(wù)完畢其間對“任務(wù)完畢流程表”每日情況的填報。（3）、延期竣工的維護工單在任務(wù)終結(jié)時的填報完時限。也許延期維護工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定也許延期維護工單初次填報的正常填報時限與極限填報時限規(guī)定，參見二（二）4條。也許延期維護工單正常填報完時限與極限填報完時限的規(guī)定：（1）、正常的非延時維護的工單填報時限暫定12個小時；極限填報時限暫定為48小時（2）、延期竣工的維護工單，在任務(wù)完畢其間對“任務(wù)完畢流程表”每日情況的正常填報時限暫定為14小時及依此類推的（14+24N）小時等；極限填報時間暫定為24小時及以此類推的（24+24N）小時。(此處的N為天數(shù))（3）、延期竣工的維護工單的最后填報時限，是以“任務(wù)完畢終結(jié)時間”為基準(zhǔn)，正常填報時限暫定為“任務(wù)完畢終結(jié)時間”后6小時；極限填報時間暫定為“任務(wù)完畢終結(jié)時間”后12小時。5、“任務(wù)完畢凈時長”定義及填報：“任務(wù)完畢凈時長”=“任務(wù)完畢終結(jié)時間”與”“派工信息發(fā)出時間”間的時間差?！叭蝿?wù)完畢凈時長”欄內(nèi)的時間差有計算機自動填寫。6、“任務(wù)完畢流程表”和“材料消耗明細(xì)表”填寫。在任務(wù)完畢期間，填寫“延期因素分析”和“任務(wù)流程表”內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：當(dāng)天完畢的任務(wù)名稱、當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例、當(dāng)天參與人數(shù)、當(dāng)天動用車輛數(shù)、當(dāng)天車輛行駛總公里數(shù)，最后由計算機記錄該項任務(wù)完畢總時間和車輛總消耗、參與人次等內(nèi)容。（當(dāng)天完畢任務(wù)者，當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例填為100%，“延期因素分析”為無。）7、任務(wù)完畢后，填寫“材料消耗表”的相關(guān)內(nèi)容，計算機根據(jù)此內(nèi)容，自動計算材料消耗總費用。8、計算機根據(jù)“任務(wù)完畢流程表”內(nèi)的當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例欄內(nèi)內(nèi)容、自行判斷第二日任務(wù)的延續(xù)性、推算工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定。9、除特殊說明外，其余如“工單填報時限定義”、“超時維護時長”等相關(guān)事宜按二（二）中的有關(guān)規(guī)定解決。（三）、傳輸維護業(yè)務(wù)當(dāng)天竣工工單設(shè)計1、工單格式本工單編號地市代維公司名稱工單類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬光纜中繼段、基站名稱具體維護地點描述任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱公司派工人員姓名派工信息發(fā)出時間（月、日、時）本工單開始填寫時間任務(wù)承接人姓名任務(wù)承接人出發(fā)時間任務(wù)承接人到達(dá)現(xiàn)場時間任務(wù)完畢終結(jié)時間維護人員對本次任務(wù)質(zhì)量自我認(rèn)定任務(wù)完畢凈時長（小時）公司允許的極限時長（小時）超時維護時長（小時）超時維護因素分析超時填報時長（小時）超時填報因素分析本次任務(wù)動用車輛數(shù)（輛）本次任務(wù)車輛往返總公里數(shù)（KM）本次任務(wù)車輛過路費（元）本次任務(wù)車輛消耗總費用（元）本次任務(wù)材料消耗總費用（元）本工單填寫完時間備注本次任務(wù)材料消耗明細(xì)表名稱規(guī)格數(shù)量本次任務(wù)重要內(nèi)容登記表內(nèi)容數(shù)量2、當(dāng)天竣工工單的定義及合用范圍是指派工信息發(fā)出后，在當(dāng)天正常的工作時間內(nèi)必須完畢的任務(wù)工單。合用范圍：光纜接地電阻測試；中繼段備用纖測試、機房整理三類。3、當(dāng)天竣工工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定：(1)、當(dāng)天竣工工單初次正常填報時限與極限填報時限規(guī)定：正常填報時限暫定1個小時；極限填報時限暫定為2小時。（2）、當(dāng)天竣工工單的正常填報完時限與極限填報完時限規(guī)定：正常填報完時限暫定14個小時；極限填報完時限暫定為50小時.4、“任務(wù)完畢凈時長”定義及填報：“任務(wù)完畢凈時長”=“任務(wù)完畢終結(jié)時間”與”“派工信息發(fā)出時間”間的時間差?！叭蝿?wù)完畢凈時長”欄內(nèi)的時間差有計算機自動填寫。5、除特殊說明外，其余如“工單填報時限定義”、“超時維護時長”等相關(guān)事宜等按二（二）中的有關(guān)條款解決。（四）、傳輸維護業(yè)務(wù)線路巡檢工單設(shè)計本工單僅含線路巡檢一項，其應(yīng)屬“當(dāng)天竣工工單”類，因其工單內(nèi)容較特殊故單獨列支。相關(guān)規(guī)定按上述（三）中的有關(guān)條款執(zhí)行。2、工單格式本工單編號地市代維公司名稱工單類別任務(wù)名稱本工單開始填寫時間巡檢員姓名本巡檢員承擔(dān)巡檢總數(shù)（KM）本巡檢員承擔(dān)巡檢各線段名稱及各自長度（KM）本次巡檢線段名稱本日巡檢線段的具體桿號任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱巡檢開始前上報分公司時間本次巡檢結(jié)束時間本次巡檢總桿路數(shù)本次巡檢總里程（KM）巡檢員對本次任務(wù)質(zhì)量自我認(rèn)定本工單填寫完時間備注超時填報時間（小時）（五）、傳輸維護固定模式工作量登記表地市代維公司名稱記錄時段線路搶修總次數(shù)線路搶修參與總?cè)藬?shù)線路搶修熔纖總數(shù)（芯）線路搶修總消耗(元)巡線員總?cè)藬?shù)巡線總公里數(shù)巡線消耗（元）備用纖測試芯數(shù)備用纖測試總消耗（元）線路改遷桿路數(shù)線路改遷總消耗（元）線路割接次數(shù)線路割接總芯數(shù)線路割接總消耗（元）光纜接地電阻測試點數(shù)光纜接地電阻測試總消耗（元）光纜備用纖測試芯數(shù)光纜備用纖測試總消耗（元）代維公司總消耗（元）超時維護總次數(shù)超時填報次數(shù)（六）、傳輸維護超時填報/超時維護固定模式登記表（計算機隨時記錄錄入）序號原工單編號地市代維公司名稱任務(wù)類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬中繼段名稱任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱本次任務(wù)總消耗（元）派工信息發(fā)出時間任務(wù)完畢終結(jié)時間任務(wù)完畢電告甲方時間工單填完時間超時填報時間（小時）超時填報因素分析超時維護時長（小時）超時維護因素分析甲方對該項超時維護確認(rèn)單編號地市代維分公司對該項延期維護質(zhì)量分析報告編號（七）、傳輸延期維護固定模式登記表序號原工單編號地市代維公司名稱任務(wù)類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬中繼段（基站）名稱任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱本次任務(wù)總消耗（元）派工信息發(fā)出時間任務(wù)完畢終結(jié)時間任務(wù)完畢電告甲方時間工單填完時間超時填報時間（小時）超時填報因素分析延期維護時長（小時）延期維護因素分析甲方對該項維護延期確認(rèn)單編號地市代維分公司對該項延期維護質(zhì)量分析報告編號（八）、傳輸維護“無端未完畢任務(wù)”登記表（計算機隨時記錄錄入）序號原工單編號地市代維公司名稱任務(wù)類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬中繼段（基站）名稱任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱派工信息發(fā)出時間地市代維分公司對該項無端未完畢任務(wù)的質(zhì)量分析報告編號三、基站整體維護工單設(shè)計（一）、基站整體維護工單1、工單格式本工單編號地市代維公司名稱任務(wù)名稱任務(wù)所屬基站名稱基站所屬縣市區(qū)名稱公司派工人員姓名派工信息發(fā)出時間本工單開始填寫時間任務(wù)承接人姓名任務(wù)承接人到達(dá)現(xiàn)場時間任務(wù)完畢終結(jié)時間任務(wù)完畢復(fù)電甲方時間維護人員對本次任務(wù)質(zhì)量的自我認(rèn)定超時維護時長（小時）超時維護因素分析本工單填寫完時間超時填報時間超時填報因素分析本次車輛消耗總費用（元）本次任務(wù)材料消耗總費用（元）本次任務(wù)零部件消耗總費用（元）油機發(fā)電總消耗（元）備注油機發(fā)電時長（小時）基站退服時長記錄（小時）甲方允許基站退服極限時長（小時））本次任務(wù)完畢凈時長（小時）材料消耗明細(xì)表任務(wù)完畢流程表基站設(shè)備維護細(xì)目材料名稱規(guī)格數(shù)量時間（月、日、時）本日工程進度（%）本日任務(wù)簡述本日參與人數(shù)本日動用車輛數(shù)（輛）本日車輛過路費（元0本日車輛行駛總公里數(shù)（KM）設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量基站整體維護內(nèi)容基站整體維護重要涉及：油機發(fā)電和基站設(shè)備維護兩大部分。其中油機發(fā)電屬頻發(fā)性任務(wù)?；驹O(shè)備維護有由于甲方無庫存?zhèn)淦?、備件而?dāng)天完不成的也許性，必須考慮對延期服務(wù)的監(jiān)控。3、基站整體維護工單填報時限定義鑒于基站整體維護存在因等待備品、備件的風(fēng)險，即存在延期竣工的也許性，因此，基站整體維護工單填報時限有以下三種也許性：（1）、正常的未超時維護的工單填報時限。（2）、延期竣工的基站整體維護工單，在任務(wù)完畢其間對“任務(wù)完畢流程表”每日情況的填報。（3）、延期竣工的基站整體維護工單在任務(wù)終結(jié)時的最后填報時限。4、基站整體維護工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定（1）、正常的非延時維護的工單填報時限暫定12個小時；極限填報時限暫定為48小時（2）、延期竣工的基站整體維護工單，在任務(wù)完畢其間對“任務(wù)完畢流程表”每日情況的正常填報時限暫定為14小時及依此類推的（14+24N）小時等；極限填報時間暫定為24小時及以此類推的（24+24N）小時。(此處的N為天數(shù))（3）、延期竣工的基站整體維護工單的最后填報時限，是以“任務(wù)完畢終結(jié)時間”為基準(zhǔn)，正常填報時限暫定為“任務(wù)完畢終結(jié)時間”后6小時；極限填報時間暫定為“任務(wù)完畢終結(jié)時間”后12小時。5、凡基站退服時長超過甲方允許的基站退服極限時長者，計算機會提醒維護人員填寫“維護超時因素分析”，同時自動將已填寫完畢的該工單信息復(fù)制到“超時填報/超時維護”登記表中的相關(guān)欄目。6、“任務(wù)完畢凈時長”定義及填報：“任務(wù)完畢凈時長”=“任務(wù)完畢終結(jié)時間”與”“派工信息發(fā)出時間”間的時間差。“任務(wù)完畢凈時長”欄內(nèi)的時間差有計算機自動填寫。7、“任務(wù)完畢流程表”和“延期因素分析”填寫。在任務(wù)完畢期間，填寫“延期因素分析”和“任務(wù)完畢流程表”內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：當(dāng)天完畢的任務(wù)名稱、當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例、當(dāng)天參與人數(shù)、當(dāng)天動用車輛數(shù)、當(dāng)天車輛行駛總公里數(shù)，最后由計算機記錄該項任務(wù)完畢總時間和車輛總消耗、參與人次等內(nèi)容。（當(dāng)天完畢任務(wù)者，當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例填為100%，“延期因素分析”為無。）8、“材料消耗表”填寫。任務(wù)完畢后，填寫“材料消耗表”的相關(guān)內(nèi)容，計算機根據(jù)此內(nèi)容，自動計算材料消耗總費用。9、延期任務(wù)后期工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定計算機根據(jù)“任務(wù)完畢流程表”內(nèi)的當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例欄內(nèi)內(nèi)容、自行判斷第二日任務(wù)的延續(xù)性、推算工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定。10、“退服時長記錄”的定義現(xiàn)階段退服時長計算方法同此定義不同?！，F(xiàn)階段退服時長計算方法同此定義不同?！巴朔r長記錄”“退服時長記錄”對油機發(fā)電而言是指：派工信息發(fā)出到油機正常供電并基站正常工作間的時間間隔。對基站設(shè)備因素而引起的基站退服，其退服時間則值得是：派工信息發(fā)出到該基站正常工作的時間間隔。除特殊說明外，其余如“正常填報時限與極限填報時限”、“超時維護時長”等相關(guān)事宜按二（二）中的有關(guān)條款解決。（二）、基站整體維護固定模式工作量匯總表地市代維公司名稱記錄時段基站維護總數(shù)量油機發(fā)電總時長（小時）基站維護車輛總消耗（元）基站維護材料總消耗（元）零部件總消耗（元）基站退服總次數(shù)基站退服總時長（小時）（三）、基站整體維護超時填報/超時維護固定模式登記表（計算機隨時記錄錄入）序號原工單編號地市代維公司名稱任務(wù)類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬基站名稱基站所在縣市區(qū)名稱本次任務(wù)總消耗（元）派工信息發(fā)出時間任務(wù)完畢終結(jié)時間任務(wù)完畢電告甲方時間工單填完時間超時填報時間（小時）超時填報因素分析退服超時時長（小時）退服超時因素分析甲方對該項退服超時維護確認(rèn)單編號地市代維分公司對該項退服超時維護確認(rèn)單編號（四）、基站整體維護“無端未完畢任務(wù)”登記表（計算機隨時記錄錄入）序號原工單編號地市代維公司名稱任務(wù)類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬基站名稱基站所在縣市區(qū)名稱派工信息發(fā)出時間地市代維分公司對該項無端未完畢任務(wù)的因素分析和確認(rèn)單編號工程建設(shè)進度流程單設(shè)計本次任務(wù)編號地市代維公司名稱任務(wù)類別任務(wù)名稱任務(wù)所屬基站名稱任務(wù)地點所在縣市區(qū)名稱任務(wù)分派人姓名派工信息發(fā)出時間本工單開始填寫時間任務(wù)承接人姓名開工時間任務(wù)終結(jié)時間本次任務(wù)動用車輛數(shù)（輛）本次任務(wù)完畢凈時長（小時）車輛行駛總公里數(shù)（KM）車輛消耗核算（元）材料消耗總費用（元）本次參與總?cè)舜伪竟翁顚懲陼r間備注施工人員對本工程質(zhì)量的自我認(rèn)定返返工內(nèi)容返工時段返工總消耗返工結(jié)果描述返工因素簡述基站設(shè)備安裝明細(xì)表設(shè)設(shè)備名稱型型號規(guī)規(guī)格數(shù)數(shù)量材料消耗明細(xì)表任務(wù)流程表材料名稱規(guī)格數(shù)量時間（月、日、時）單日任務(wù)簡述當(dāng)天工程進度單日參與人數(shù)單日動用車輛數(shù)單日車輛行駛總公里數(shù)（KM）（一）、工程建設(shè)進度流程工單1、工單格式2、工程建設(shè)中具體任務(wù)流程的監(jiān)控，必須考慮其任務(wù)絕大多數(shù)非一日可完畢的事實，故只能對其采用工程進度流程單的形式監(jiān)控。流程單內(nèi)除常規(guī)的派工信息和材料消耗明細(xì)表外，尚設(shè)立有任務(wù)流程單。甲方和公司工程驗收單存放。工程竣工后的甲方和公司工程驗收單，統(tǒng)一編號后，存放”確認(rèn)性信息”中，并在工程建設(shè)檔案中有系統(tǒng)管理員注明，需要時可具體查看。其余如固定模式工作量匯總表有計算機自動完畢4、工程建設(shè)進度流程工單填報時限定義鑒于工程建設(shè)有當(dāng)天竣工和絕大多數(shù)非一日可完畢的兩種也許性，因此，工程建設(shè)進度流程工單填報時限有以下三種也許性：（1）、正常的當(dāng)天竣工工單填報時限。（2）、正常非當(dāng)天竣工工程建設(shè)工單，在任務(wù)完畢其間對“任務(wù)完畢流程表”每日情況的填報時限。（3）、正常非當(dāng)天竣工工程建設(shè)工單，在任務(wù)終結(jié)時的最后填報時限。5、工程建設(shè)進度流程工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定（1）、正常的當(dāng)天竣工工單填報時限暫定14個小時；極限填報時限暫定為50小時（2）、正常非當(dāng)天竣工工程建設(shè)工單，在任務(wù)完畢其間對“任務(wù)完畢流程表”每日情況的正常填報時限暫定為14小時及依此類推的（14+24N）小時等；極限填報時間暫定為24小時及以此類推的（24+24N）小時。(此處的N為天數(shù))（3）、正常非當(dāng)天竣工工程建設(shè)工單的最后填報時限，是以“任務(wù)完畢終結(jié)時間”為基準(zhǔn)，正常填報時限暫定為“任務(wù)完畢終結(jié)時間”后6小時；極限填報時間暫定為“任務(wù)完畢終結(jié)時間”后12小時。6、“任務(wù)完畢凈時長”定義及填報：“任務(wù)完畢凈時長”=“任務(wù)完畢終結(jié)時間”與”“開工時間”間的時間差?！叭蝿?wù)完畢凈時長”欄內(nèi)的時間差有計算機自動填寫。7、“任務(wù)完畢流程表”填寫。在任務(wù)完畢期間，每日填寫“任務(wù)完畢流程表”內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：當(dāng)天完畢的任務(wù)名稱、當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例、當(dāng)天參與人數(shù)、當(dāng)天動用車輛數(shù)、當(dāng)天車輛行駛總公里數(shù)，最后由計算機記錄該項任務(wù)完畢總時間和車輛總消耗、參與人次等內(nèi)容。（當(dāng)天完畢任務(wù)者，當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例填為100%）8、“材料消耗明細(xì)表”填寫考慮每日填報材料消耗明細(xì)反復(fù)性較大，故任務(wù)完畢后，一次性填寫“材料消耗明細(xì)表”的相關(guān)內(nèi)容，計算機根據(jù)此內(nèi)容，自動計算材料消耗總費用。9、計算機根據(jù)“任務(wù)完畢流程表”內(nèi)的當(dāng)天任務(wù)占總工程量比例欄內(nèi)內(nèi)容、自行判斷第二日任務(wù)的延續(xù)性、推算工單正常填報時限與極限填報時限的規(guī)定。工程建設(shè)“任務(wù)名稱”選擇條目基站設(shè)備安裝；架空光纜敷設(shè)，地埋光纜敷設(shè)；管道光纜敷設(shè)；光交設(shè)備安裝；饋線安裝等。共6類。11、除特殊說明外，其余如“正常填報時限與極限填報時限”、“超時維護時長”等相關(guān)事宜按二（二）中的有關(guān)條款解決。其它如光交安裝、管道光纜敷設(shè)、地埋光纜敷設(shè)等流程單參照上述基站設(shè)備流程單制作，（二）、工程建設(shè)簡要檔案表序號原工單編號地市代維公司名稱工程項目名稱（XX基站設(shè)備安裝、XX架空光纜敷設(shè)等）本項目承擔(dān)人本工程開工時間本工程竣工時間本工程施工凈時長（天）本次任務(wù)總消耗(元)本工程交付甲方時間本工程甲方驗收時間本工程公司驗收時間公司工程質(zhì)檢部驗收文獻(xiàn)號甲方驗收文獻(xiàn)號返工信息記錄（三）、工程建設(shè)固定模式工作量登記表地市代維公司名稱記錄時段基站建設(shè)竣工數(shù)量基站建設(shè)總消耗（元）架空光纜總公里架空光纜建設(shè)總消耗（元）管道光纜敷設(shè)總公里管道光纜敷設(shè)總消耗（元）地埋光纜總公里地埋光纜總消耗（元）光交設(shè)備安裝數(shù)量光交設(shè)備安裝總消耗（元）基站天饋線安裝總數(shù)量基站天饋線安裝總消耗（元）返工總次數(shù)（四）、工程建設(shè)返工信息登記表序號原工單編號返工內(nèi)容返工時段返工總消耗返工結(jié)果描述返工因素甲方認(rèn)定意見分公司確認(rèn)意見存續(xù)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)基本要點一、系統(tǒng)內(nèi)容:傳輸維護、工程建設(shè)、基站維護等三大類下的工單信息；派生信息；確認(rèn)性信息的二、系統(tǒng)功能:工單信息和確認(rèn)性信息的上傳。庫存信息、派生信息、確認(rèn)性信息的瀏覽，下載。三、系統(tǒng)構(gòu)架:B/S結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計（后續(xù)模塊的平滑加入）ORACLE9數(shù)據(jù)庫Windows2023Server操作系統(tǒng)VB.NET開發(fā)語言四、需思考的問題：公