網(wǎng)吧管理制度(15篇)網(wǎng)吧管理制度(15篇)網(wǎng)吧管理制度1第一條：從業(yè)人員經(jīng)過(guò)健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得‘從業(yè)人員健康證’才能上崗工作，且每年都進(jìn)行定期體檢。第二條：從業(yè)人員要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生第三條：檢查KTV場(chǎng)所地面：有無(wú)灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負(fù)責(zé)該區(qū)域的員工及時(shí)清理第四條：檢查場(chǎng)所天花板墻面及墻角有無(wú)污跡，剝落，蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生死角。如發(fā)現(xiàn)老鼠，蟑螂及其他害蟲(chóng)都要及時(shí)殺滅。第五條：每天都要檢查KTV門(mén)窗是否干凈完好，窗臺(tái)有無(wú)灰塵、雜物，窗簾有無(wú)破洞、臟跡、脫鉤等第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵第七條：檢查包房中的設(shè)備是否正常運(yùn)行，設(shè)備上有無(wú)灰塵等第八條：KTV場(chǎng)所內(nèi)使用的用品具符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重復(fù)使用的用品、用具使用前都有洗凈消毒第九條：各類(lèi)用品用具都符合《公共場(chǎng)所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，數(shù)量都有配備足夠能供周轉(zhuǎn)用，清洗消毒的產(chǎn)品都有符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生要求第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴(yán)格按照一洗二過(guò)三消毒的程序進(jìn)行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應(yīng)無(wú)指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡，無(wú)裂紋、缺口第十一條：每天都要檢查空調(diào)出風(fēng)口干凈清潔，無(wú)灰塵第十二條：檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好，無(wú)灰塵、污漬第十三條：餐車(chē)、酒水車(chē)清潔完好，車(chē)輪轉(zhuǎn)向靈活，無(wú)灰塵、污漬雜物、垃圾第十四條：每天都要檢查KTV的.備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環(huán)境清潔，無(wú)異味、雜物，無(wú)裸露垃圾第十五條：檢查KTV中的果汁機(jī)、鮮啤機(jī)、毛巾柜等設(shè)備是否干凈清潔，無(wú)殘留汁液，無(wú)污漬第十六條：KTV內(nèi)供客人用的各類(lèi)食品用具應(yīng)符合《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定。網(wǎng)吧管理制度2一、安全生產(chǎn)檢查制度1、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)消防法規(guī)。2、嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。3、經(jīng)常對(duì)工作人員進(jìn)行安全知識(shí)教育宣傳。4、堅(jiān)持經(jīng)常性對(duì)電源、器材等進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。5、禁止攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入室內(nèi)，嚴(yán)防事故的發(fā)生。6、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無(wú)阻。7、堅(jiān)持夜間定人值班，嚴(yán)防盜竊和其他的.事故發(fā)生。8、下班時(shí)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)認(rèn)真細(xì)致檢查，落實(shí)斷電制度。9、加強(qiáng)消防器材管理，定期危險(xiǎn)保養(yǎng)，保證性能良好，隨時(shí)使用。10、自覺(jué)接受主管單位和公安機(jī)關(guān)消防安全檢查、監(jiān)督指導(dǎo)，切實(shí)配合消防安全管理工作。二、網(wǎng)吧安全教育培訓(xùn)考核制度1、新員工上崗前進(jìn)行三級(jí)安全教育，脫崗轉(zhuǎn)崗員工上崗前進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全教育；新員工接受安全教育，培訓(xùn)時(shí)間不少于4小時(shí)。2、教育培訓(xùn)要有記錄；網(wǎng)吧管理制度3第一章任用與晉升第一條、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序，促進(jìn)公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。第二條、本管理制度的制訂，充分體現(xiàn)了公司“學(xué)習(xí)、進(jìn)步、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化。第三條、公司遵循“重能力不重學(xué)歷”、“任人為賢”的用人原則第四條、新進(jìn)員工試用期為1-3個(gè)月.根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)、直接主管認(rèn)可，本人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)確定轉(zhuǎn)正(一)試用期間，當(dāng)月績(jī)效評(píng)估為A或B類(lèi)者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;(二)試用期間，連續(xù)2個(gè)月績(jī)效評(píng)估為C類(lèi)者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)備案;主管及以上人員轉(zhuǎn)正，由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理同意報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六條、主管以下的.員工調(diào)動(dòng)晉升，由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出申請(qǐng);主管及以上員工調(diào)動(dòng)晉升，由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提名，總公司審批。第二章離職辭退第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準(zhǔn)。主管級(jí)員工離職向總經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。第八條、員工離職手續(xù)辦妥，相關(guān)物品、資料移交后，財(cái)務(wù)部門(mén)方可辦理結(jié)算手續(xù)。第九條、收到員工離職申請(qǐng)書(shū)時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)即時(shí)與離職人員面談，探詢(xún)將離職員工之離職原因。第十條、辭退(一)、符合下列條件之一者，公司可予以辭退：1.連續(xù)或連續(xù)超過(guò)三次周績(jī)效評(píng)估為E類(lèi)者;2.季度內(nèi)累計(jì)5次或超過(guò)5次周績(jī)效評(píng)估為E類(lèi)者;3.嚴(yán)重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定，并在同事間造成不良影響或后果者;4.觸犯刑事法律者。(二)、凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關(guān)移交工作。第十一條、移交員工離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認(rèn)可。第三章薪資福利第十二條、工資為月薪制，一個(gè)自然月為一個(gè)結(jié)算期，于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日在最近一個(gè)工作日發(fā)放。第十三條、工資由崗位工資、績(jī)效工資、工齡工資三部分組成(網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工資不在此列)(一)、崗位工資:實(shí)習(xí)收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術(shù)主管￥1500，實(shí)習(xí)技術(shù)主管￥800，實(shí)習(xí)店長(zhǎng)￥1500(二)、績(jī)效工資:根據(jù)績(jī)效考核分為5級(jí)，從實(shí)習(xí)開(kāi)始計(jì)算.1級(jí)，當(dāng)月內(nèi)周績(jī)效評(píng)估累計(jì)兩次或超過(guò)兩次E類(lèi)者或月總評(píng)E類(lèi)者，當(dāng)月績(jī)效工資=零2級(jí)，當(dāng)月內(nèi)周績(jī)效評(píng)估不超過(guò)一次E類(lèi)，月總評(píng)非E類(lèi)者或月總評(píng)為D者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X10%3級(jí)，月總評(píng)為C者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X20%4級(jí)，月總評(píng)為B者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X30%5級(jí)，月總評(píng)為A者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X50%(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%第十四條、薪資調(diào)整，由直接主管出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)部作業(yè)。第十五條、年、季績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，本獎(jiǎng)勵(lì)作為對(duì)優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補(bǔ)貼(一)季績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分為2級(jí)，凡工作滿(mǎn)一個(gè)季度的員工均參加評(píng)比1級(jí)，3個(gè)月中沒(méi)有周、月績(jī)效評(píng)估為E類(lèi)者，季度總評(píng)為B類(lèi)者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X30%2級(jí)，3個(gè)月中沒(méi)有周、月績(jī)效評(píng)估為E類(lèi)者，季度總評(píng)為A類(lèi)者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X50%(二)年績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分為5級(jí)，凡本年度工作達(dá)到或超過(guò)6個(gè)月的員工均參加評(píng)比1級(jí)，年平均總評(píng)為E類(lèi)者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X1%2級(jí)，年平均總評(píng)為D類(lèi)者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X2%3級(jí)，年平均總評(píng)為C類(lèi)者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X3%4級(jí)，年平均總評(píng)為B類(lèi)者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X5%5級(jí)，年平均總評(píng)為A類(lèi)者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X10%第十六條、在職員工由公司免費(fèi)提供住宿和中、晚餐。第十七條、員工生日公司將按50元左右標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)生日禮物。第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時(shí)，由公司組織探望，探望費(fèi)用每次100元左右的開(kāi)支。第四章考勤及請(qǐng)假第十九條、員工請(qǐng)假，必須本人以書(shū)面形式事前向直接主管申請(qǐng)，除因急病等特殊原因不能事前申請(qǐng)必須事后補(bǔ)齊。因病請(qǐng)假，需持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療證明。第二十條、員工因公外出，應(yīng)填寫(xiě)《外出單》送直接主管核準(zhǔn)，并登記。第二十一條、假期批準(zhǔn)權(quán)限：一般員工請(qǐng)假由直接主管批準(zhǔn)。主管以上人員請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無(wú)故曠工三天，予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動(dòng)離職。第五章培訓(xùn)第二十三條、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要措施，每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)接受培訓(xùn)。第二十四條、培訓(xùn)內(nèi)容(一)新進(jìn)員工必須接受崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化知識(shí)、員工手冊(cè)培訓(xùn)以及崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。(二)、員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn);(三)、公司員工必須定期接受相應(yīng)的培訓(xùn);(四)、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓(xùn);(五)、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn);第二十五條、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)其具體情況，分析開(kāi)發(fā)新的課程，組織講授;培訓(xùn)完畢要進(jìn)行跟蹤調(diào)查。第二十六條、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、封閉培訓(xùn)、實(shí)地工作培訓(xùn)、外訓(xùn)、送培等多種形式進(jìn)行。第六章員工檔案第二十七條、員工檔案是公司人事部門(mén)招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲和任用中形成的在職員工的個(gè)人文件材料，是考察員工的重要依據(jù)。第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：(一)、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審復(fù)印件;(二)、員工登記表、個(gè)人履歷表;(三)、***復(fù)印件;(四)、員工績(jī)效考核表、獎(jiǎng)勵(lì)、處分材料;第二十九條、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得借用或借閱本人檔案。第七章附則第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。第三十一條、本制度解釋權(quán)為本公司。網(wǎng)吧管理制度4為了規(guī)范網(wǎng)吧管理中對(duì)網(wǎng)吧人員的管理,于是網(wǎng)吧制定了網(wǎng)吧人員管理制度,而為了網(wǎng)吧信息安全,所以網(wǎng)吧則制定了網(wǎng)吧信息安全管理制度,以下則是相關(guān)網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧信息安全管理制度的內(nèi)容。第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺(jué)接受政府有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。上網(wǎng)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會(huì)公德,開(kāi)展文明、健康的上網(wǎng)活動(dòng)。第二條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:(一)反對(duì)憲法確定的基本原則的;(二)危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;(三)泄露國(guó)家秘密,危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;(五)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)*、迷信的;(六)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;(九)危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的';(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。第三條上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng):(一)故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;(二)非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;(三)進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動(dòng)的。第四條應(yīng)當(dāng)通過(guò)依法取得經(jīng)營(yíng)許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)必須通過(guò)局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。第五條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng)。第六條實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施,建立場(chǎng)內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時(shí)內(nèi)向文化行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第九條未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。第十條每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于10時(shí)至2時(shí)。第十一條對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對(duì)、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時(shí)間不得少于60日,并在文化行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)依法查詢(xún)時(shí)予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;(三)不得安裝固定的封閉門(mén)窗柵欄;(四)營(yíng)業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門(mén)窗、安全疏散通道和安全出口;(五)不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng),維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動(dòng)健康發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。網(wǎng)吧管理制度5為加強(qiáng)公司消防安全管理，增強(qiáng)防范意識(shí)，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人身、公司財(cái)產(chǎn)及公共安全，特制定如下制度：一、建立、健全消防組織，實(shí)行防火安全責(zé)任制二、制定消防安全措施，確實(shí)把工作落到實(shí)處1、公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須二十四小時(shí)留人值守，一旦出現(xiàn)煙火報(bào)警等險(xiǎn)情，在切斷電源的同時(shí)，及時(shí)組織人員疏散；2、利用網(wǎng)絡(luò)電視監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)限時(shí)地對(duì)每個(gè)區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷監(jiān)控，一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警，安保部門(mén)迅速組織人員消滅火災(zāi)隱患；3、明確各通道、區(qū)域的疏散標(biāo)識(shí)，經(jīng)常對(duì)安全應(yīng)急燈、門(mén)及安全出口進(jìn)行檢查，遇有險(xiǎn)情，保證人員能緊急疏散；4、公司安保部門(mén)必須經(jīng)常對(duì)消火栓、滅火器、電路等進(jìn)行檢查，保證滅火器具及電器設(shè)備的完好率和合格率，確保人員生命及財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全；5、辦公、營(yíng)業(yè)等公共場(chǎng)所絕對(duì)禁止吸煙或使用明火；6、一旦發(fā)現(xiàn)火警，須采取如下措施：（1）撥打火警電話(119)，準(zhǔn)確報(bào)告起火部位、燃燒品等情況；（2）按動(dòng)附近火災(zāi)報(bào)警器；（3）關(guān)掉一切電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗；（4）迅速呼喚同事援助；（5）利用附近滅火設(shè)備，盡力將火撲滅；（6）服從現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮，見(jiàn)義勇為，身先士卒，奮力撲救。三、貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，堅(jiān)持專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的`原則，實(shí)行群策群防1、公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司主要領(lǐng)導(dǎo)尤其要重視消防的防范意識(shí)，把工作做在前面，切實(shí)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；2、加強(qiáng)與消防部門(mén)的密切協(xié)作，定期聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)消防人員對(duì)公司員工進(jìn)行消防工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)；3、經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，不定時(shí)地進(jìn)行消防滅火訓(xùn)練和演練，做到公司上下人人知曉消防常識(shí)，遇有險(xiǎn)情人人都能熟練操作滅火器具；4、所有員工都應(yīng)積極參加防火演習(xí)，了解有關(guān)消防知識(shí)，熟記火警電話，熟悉電源開(kāi)關(guān)、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。消防安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的工作，公司所有人員都應(yīng)高度重視消防安全工作的重要性，時(shí)刻把它放在心上，及時(shí)消除不安全隱患，保證人員人身和財(cái)產(chǎn)絕對(duì)安全，保證公司長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。網(wǎng)吧管理制度6為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡時(shí)代E行線網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。一、考勤制度1、白班上班時(shí)刻：08:00～20:00晚班上班時(shí)刻：20:00～08:002、每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時(shí)以?xún)?nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)?nèi)罰10元，一小時(shí)以外30元。3、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。4、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作(送修等)。5、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證因此機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫(xiě)入記錄。6、交班時(shí)務(wù)必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。二、服務(wù)制度1、所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和禮貌，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。2、工作時(shí)刻干私活、影響公司形象的'、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;3、上班時(shí)刻上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;4、顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!5、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。6、不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求，但若答應(yīng)后，則務(wù)必辦到，不可食言。7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。8、“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。9、“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。三、工作制度1、嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請(qǐng)假。2、上班時(shí)刻不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。3、上班時(shí)刻不得出門(mén)會(huì)客。4、不得匯露商業(yè)機(jī)密。5、上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元。6、上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)刻內(nèi)聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的安排，用心完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作務(wù)必完成。7、所有員工要?jiǎng)?wù)必聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè)。8、所有員工務(wù)必注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。9、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。11、不好在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止12、員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類(lèi)式現(xiàn)象(工作時(shí)刻以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)職責(zé))13、網(wǎng)管下班后有3個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)刻，3個(gè)小時(shí)后要自覺(jué)離開(kāi)網(wǎng)吧。四、衛(wèi)生制度1、早上07：50后為打掃衛(wèi)生時(shí)刻，所有員工務(wù)必按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。資料包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅等。2、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續(xù)干凈3、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。4、清潔員持續(xù)大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間，門(mén)外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。5、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。六、獎(jiǎng)懲制度1、所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項(xiàng)制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。2、如工作出現(xiàn)問(wèn)題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng)，凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。3、每月有一天的請(qǐng)假休息時(shí)刻，如果沒(méi)請(qǐng)假，能夠得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。4、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的，處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的直接開(kāi)除!5、每月的營(yíng)業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅。七、時(shí)代網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工就應(yīng)時(shí)刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代E行線的明天而發(fā)奮奮斗!網(wǎng)吧管理制度7一、安全生產(chǎn)責(zé)任制度1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)安全生產(chǎn)的要求，合理配置資源，完成安全工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的安全考核指標(biāo)。2、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理體系的有效運(yùn)行，定期組織召開(kāi)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。3、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查和考核落實(shí)情況。4、組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程。5、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。6、落實(shí)安全技術(shù)措施，保證安全生產(chǎn)投入。7、組織制定或?qū)彾ū締挝恢卮笫鹿蕬?yīng)急救援預(yù)案，并組織實(shí)施。8、協(xié)調(diào)組織事故的調(diào)查處理。9、及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)報(bào)告安全事故。10、負(fù)責(zé)本單位及所屬管轄業(yè)務(wù)的危險(xiǎn)源辯識(shí)及評(píng)價(jià)，并制定控制措施。11、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交安全生產(chǎn)責(zé)任制述職報(bào)告，匯報(bào)分管范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況和建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它安全工作。二、安全生產(chǎn)投入保障制度1、安全生產(chǎn)投入是保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。網(wǎng)吧在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃過(guò)程中，必須把安全生產(chǎn)投入列入計(jì)劃，并按經(jīng)營(yíng)規(guī)模和狀況逐漸實(shí)施列支。2、對(duì)于安全生產(chǎn)投入要做到單獨(dú)建帳，合理列支使用，防止挪作它用。3、員工要強(qiáng)制執(zhí)行意外傷害保險(xiǎn)，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)并做好理賠工作。4、安全投入列支范圍應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，要確?；颈Ｗo(hù)措施的落實(shí)。5、安全生產(chǎn)投入列支要由總經(jīng)理簽字把關(guān)，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。三、安全檢查制度1、網(wǎng)吧安全實(shí)行安全檢查職責(zé)，定期對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)發(fā)出整改通知單，并做好安全檢查記錄。2、檢查中，對(duì)安全工作要進(jìn)行定量分析和評(píng)估，并通報(bào)安全檢查結(jié)果。3、檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患，視情況采取限期整改或停業(yè)整改。整改后必須復(fù)查。4、對(duì)使用設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)采取先停機(jī)，后檢查的方法，在檢查中注意安全，防止事故的發(fā)生。5、安全生產(chǎn)檢查過(guò)程中使用數(shù)語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，指點(diǎn)事故隱患要準(zhǔn)確，糾正隱患要到位。做到檢查定點(diǎn)、定時(shí)、定人、定位。6、安全檢查人員要對(duì)安全負(fù)責(zé)，防止走過(guò)場(chǎng)，出現(xiàn)不廉潔行為。7、檢查材料要及時(shí)存檔，作為年末考核依據(jù)。四、網(wǎng)吧安全設(shè)施、器材維護(hù)管理制度1、消防器材和消防設(shè)施是撲救各類(lèi)火災(zāi)的先決條件和戰(zhàn)斗武器，要求全體員工都要愛(ài)護(hù)消防器材、消防設(shè)施和安全標(biāo)志。2、非火災(zāi)情況下，任何部門(mén)和個(gè)人都不準(zhǔn)使用、試用和玩耍消防器材、消防設(shè)施和安全標(biāo)示。特殊情況確需使用時(shí)，需經(jīng)消防管理部門(mén)許可。3、嚴(yán)禁占用消防通道，堵塞安全出口;嚴(yán)禁圈占、堵塞消火栓、滅火器等消防器材和消防設(shè)施，保證通道出口暢通，消防器材處于隨時(shí)可用狀態(tài)。4、嚴(yán)禁擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，對(duì)破壞消防設(shè)施、器材和標(biāo)示的行為予以嚴(yán)肅處理，造成嚴(yán)重后果的送交xx部門(mén)處理，并號(hào)召全體員工檢舉破壞消防器材、設(shè)施和標(biāo)示的行為。5、按有關(guān)規(guī)范配備消防器材和消防設(shè)施。6、由專(zhuān)職人員對(duì)消防器材和消防設(shè)施的使用情況進(jìn)行日常巡檢，按照消防器材和消防設(shè)施的性能要求，每日、每月或每年進(jìn)行一次檢查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的消防器材和消防設(shè)施及時(shí)更換或維修。五、消防安全疏散設(shè)施的定期檢查制度消防安全疏散設(shè)施包括疏散通道、安全出口、疏散樓梯、防火門(mén)、防火卷簾門(mén)、疏散指示、應(yīng)急照明燈具等設(shè)施。應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)數(shù)量的消防安全疏散設(shè)施，并建檔管理。1、每日對(duì)安全疏散設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有以下問(wèn)題之一的，應(yīng)立即整改。(1)、占用疏散通道。(2)、堵塞安全出口。(3)、鎖閉疏散門(mén)。(4)、在疏散樓梯上堆放物品。(5)、破壞、覆蓋、挪用疏散指示標(biāo)示、應(yīng)急照明燈具。2、每月對(duì)疏散指示和應(yīng)急照明燈具的性能進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)更換或維修。3、每月對(duì)防火卷簾門(mén)和防火門(mén)的開(kāi)啟情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)開(kāi)啟不靈活、閉門(mén)器損壞等故障及時(shí)維修。4、每月進(jìn)行一次電源切換試驗(yàn)，以檢測(cè)疏散指示和應(yīng)急照明的完好率，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。六、滅火器材的定期檢查制度每日應(yīng)對(duì)滅火器進(jìn)行檢查，確保其始終處于完好狀態(tài)1、外觀檢查(一)、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經(jīng)開(kāi)啟后即使噴出不多，也必須按規(guī)定要求在充裝。充裝后應(yīng)作密封試驗(yàn)并牢固鉛封(二)、檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域，如指針在紅色區(qū)域，應(yīng)查明原因，檢修后重新灌裝(三)、檢查可見(jiàn)部位防腐層的完好程度，輕度脫落的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)好，明顯腐蝕的應(yīng)送消防專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)進(jìn)行耐壓試驗(yàn)，合格者再進(jìn)行防腐處理(四)、檢查滅火器可見(jiàn)零件是否完整;有無(wú)變形、松動(dòng)、銹蝕(如壓桿)和損壞，裝配是否合理(五)、檢查噴嘴是否通暢，如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通2、定期檢查(一)、每半年應(yīng)對(duì)滅火器的重量和壓力進(jìn)行一次徹底檢查，并應(yīng)及時(shí)充填(二)、對(duì)干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進(jìn)氣管、噴管、噴嘴和噴槍等部分有無(wú)干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內(nèi)干粉是否結(jié)塊。(三)、滅火器應(yīng)進(jìn)行水壓試驗(yàn)，一般5年一次。化學(xué)泡沫滅火器充裝滅火劑兩年后，每年一次。加壓試驗(yàn)合格方可繼續(xù)使用，并標(biāo)注檢查日期(四)、檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設(shè)計(jì)要求，滅火器的保護(hù)措施是否正常七、消防安全管理制度1、公共娛樂(lè)場(chǎng)所的法是安全消防負(fù)責(zé)人，對(duì)本單位安全消防工作負(fù)責(zé)。2、安全門(mén)口不得設(shè)置門(mén)檻、臺(tái)階，疏散門(mén)應(yīng)向外開(kāi)啟，不得采用卷簾門(mén)、轉(zhuǎn)門(mén)、吊門(mén)和側(cè)拉門(mén)，門(mén)口不得設(shè)置門(mén)簾、屏風(fēng)等疏散的遮擋物。3、公共娛樂(lè)場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)時(shí)，必須確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁將安全門(mén)出口上鎖、堵塞。4、公共娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的電器設(shè)備，必須由具有電工資格的人員負(fù)責(zé)安裝和檢查修理，用電量不得超過(guò)額定負(fù)荷，不得擅自私拉臨時(shí)線。5、公共娛樂(lè)場(chǎng)所嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。6、嚴(yán)禁在公共娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工作業(yè)。7、演出、放映場(chǎng)所及觀眾廳禁止吸煙和明火照明。8、公共娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)制定用火用電管理制度，制定緊急安全疏散方案，在營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人進(jìn)行安全巡視檢查。9、公共娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立全員防火安全責(zé)任制度，全體員工都應(yīng)熟知必要的消防安全知識(shí)。會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器、會(huì)組織人員疏散，新職工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。10、公共娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材，設(shè)置報(bào)警電話，消防設(shè)施，設(shè)備必須完好有效。八、食堂衛(wèi)生保證制度1、為職工采購(gòu)食品使用的車(chē)輛、容器要清潔衛(wèi)生，作到生熟分開(kāi)，防塵、防蠅、防雨、防曬。2、貯存食品要隔墻、離地,注意做到通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠。內(nèi)必須設(shè)置合格的密封熟食間，有條件的單位應(yīng)設(shè)冷藏設(shè)備。主副食品、原料、半成品要分開(kāi)存放。3、盛放醬油、鹽等副食調(diào)料要做到容器物見(jiàn)本色，加蓋存放，清潔衛(wèi)生。4、禁止用鋁制品、非食用性塑料制品盛放熟菜。5、炊管人員操作時(shí)必須穿戴好工作服、發(fā)帽，做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清潔整齊，做到文明操作，不赤背，不光腳，禁止隨地吐痰。6、炊管人員必須做好個(gè)人衛(wèi)生，要堅(jiān)持做到四勤(勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲)。7、餐廳設(shè)有洗碗池、殘?jiān)昂拖词衷O(shè)備。8、食堂炊管人員(包括合同工、臨時(shí)工)必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)并取得健康合格證和培訓(xùn)證。9、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)供應(yīng)開(kāi)水，飲水器具衛(wèi)生。夏季要確保施工現(xiàn)場(chǎng)的涼開(kāi)水或清涼飲料供應(yīng)，暑伏天可增加綠豆湯，防止中暑脫水現(xiàn)象發(fā)生。九、宿舍衛(wèi)生保證制度1、職工宿舍要有衛(wèi)生管理制度，實(shí)行室長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，規(guī)定一周內(nèi)每天衛(wèi)生值日名單并張貼上墻，作到天天有人打掃，保持室內(nèi)窗明地凈，通風(fēng)良好。2、宿舍內(nèi)各類(lèi)物品應(yīng)堆放整齊，不到處亂放，做到整齊美觀。3、宿舍內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，清掃出的垃圾倒在指定的垃圾站堆放，并及時(shí)清理。4、生活廢水應(yīng)有污水池，二樓以上也要有水源及水池，做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)污水、無(wú)污物，廢水不得亂倒亂流。5、冬季取暖爐的防煤氣中毒設(shè)施必須齊全、有效，建立驗(yàn)收合格證制度，經(jīng)驗(yàn)收合格發(fā)證后，方準(zhǔn)使用。6、未經(jīng)許可一律禁止使用電爐及其他用電加熱器具。十、個(gè)人防護(hù)用品勞動(dòng)用品使用制度依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》之規(guī)定制定我單位個(gè)人防護(hù)用品(勞動(dòng)防護(hù)用品)使用制度。1、按工種統(tǒng)一填寫(xiě)領(lǐng)發(fā)單到庫(kù)房領(lǐng)取防護(hù)用品;2、在工作時(shí)，工作人員必須正確使用個(gè)人防護(hù)用品;3、下班后，完好保存?zhèn)€防護(hù)用品;4、如發(fā)現(xiàn)在工作中不使用或不正確使用個(gè)人防護(hù)用品，第一次給予警告，再次發(fā)現(xiàn)罰款100元;5、將破損或使用過(guò)期的個(gè)人防護(hù)用品交庫(kù)房。十一、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度1、在安全生產(chǎn)中因責(zé)任事故而造成經(jīng)濟(jì)損失或造成人員傷亡的，依照有關(guān)規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)處理。2、因違反操作規(guī)程而造成經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡的，依照有關(guān)規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)處理。3、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人因?qū)Π踩回?fù)責(zé)，造成事故隱患的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)負(fù)責(zé)人扣發(fā)200元工資。4、在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)隨便吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。5、破壞環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。6、私來(lái)亂接電源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元。7、由于工作不負(fù)責(zé)任損壞或浪費(fèi)原材料，依據(jù)原價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)償。8、在安全檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患一處，適情況罰款50—500元。9、安全資料不完善，罰款50—100元。10、保安人員不負(fù)責(zé)任，擅離職守罰款100元。11、偷盜經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所物資，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重的交司法機(jī)關(guān)處理。12、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所起用明火不請(qǐng)示，造成損失的交司法機(jī)關(guān)處理。13、因集體食堂就餐事物中毒，適情節(jié)給予醫(yī)療費(fèi)賠償或交司法機(jī)關(guān)處理。14、網(wǎng)民違反憲法和法律，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)解決。15、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打架斗毆的，開(kāi)除現(xiàn)場(chǎng)，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)處理。16、從業(yè)人員不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或者操作規(guī)程的，由單位給予批評(píng)教育，依照有關(guān)規(guī)章制度給予處分;造成重大事故，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任;17、主要負(fù)責(zé)人在網(wǎng)吧發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故時(shí)，不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或者逃逸的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。十二、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核制度1、網(wǎng)吧必須依法組織從業(yè)人員參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn);2、新員工上崗前進(jìn)行三級(jí)安全教育，脫崗轉(zhuǎn)崗員工上崗前進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全教育;3、教育培訓(xùn)要有記錄;4、特種作業(yè)人員必須取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)方可上崗。5、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人每年安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于30學(xué)時(shí)。6、網(wǎng)吧專(zhuān)職安全員和安全管理人員每年培訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)。7、其它企業(yè)管理人員和技術(shù)人員每年培訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。8、特種作業(yè)人員每年培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。9、企業(yè)全體職工安全培訓(xùn)時(shí)間不得少與15學(xué)時(shí)。10、待崗、換崗、重新上崗人員培訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。11、網(wǎng)吧全體人員每年統(tǒng)一安全考核不少于兩次。12、對(duì)于培訓(xùn)考核不合格人員，一是繼續(xù)培訓(xùn)，二是離開(kāi)工作崗位。十三、特種作業(yè)人員管理制度1、特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè);2、各種特種作業(yè)操作資格證書(shū)，依照規(guī)定，定期進(jìn)行年檢3、上崗必須持證止崗。十四、安全生產(chǎn)會(huì)議管理制度1、每年初由總經(jīng)理組織召開(kāi)安全工作例會(huì)，布置全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)計(jì)劃。2、每季度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)安全問(wèn)題例會(huì)，總結(jié)這個(gè)季度的安全狀況。3、每月對(duì)全體員工的安全問(wèn)題進(jìn)行檢查，組由安委會(huì)成員組織召開(kāi)例會(huì)，將存在問(wèn)題通報(bào)給相關(guān)部門(mén)，限期整改。4、辦公室將每次召開(kāi)的安全會(huì)議進(jìn)行存檔，記錄齊全。十五、安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度1、網(wǎng)吧在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生安全生產(chǎn)事故，必須按照國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定辦理。任何部門(mén)和個(gè)人不得瞞報(bào)、謊報(bào)、拖延報(bào)告或者阻礙他人報(bào)告生產(chǎn)安全事故。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)2小時(shí)之內(nèi)必須報(bào)告給本公司主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)接到報(bào)告后，及時(shí)組織有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行應(yīng)急救援，同時(shí)必須報(bào)告給行政主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)。2、發(fā)生事故啟動(dòng)救援預(yù)案，首先進(jìn)行傷亡人員的搶救，并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品的，應(yīng)當(dāng)作出書(shū)面記錄，并妥善保管有關(guān)物證。3、建立工傷事故檔案，并填寫(xiě)登記表按月向主管部門(mén)上報(bào)。4、在安全生產(chǎn)事故處理過(guò)程中，法人必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，有事推脫，在事故未處理之前，應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合調(diào)查組工作，弄清事故的真象。5、善后處理工作。在善后處理過(guò)程中在依法解決問(wèn)題的同時(shí)，必須從人性化的角度，積極解決傷亡員工家屬的后顧之憂(yōu)。6、恢復(fù)生產(chǎn)。事故處理完畢后，網(wǎng)吧應(yīng)積極組織恢復(fù)經(jīng)營(yíng)工作。開(kāi)業(yè)之前網(wǎng)吧要呈報(bào)主管部門(mén)進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格后方可恢復(fù)營(yíng)業(yè)。十六、安全生產(chǎn)責(zé)任保障金制度1、網(wǎng)吧按規(guī)定交納安全生產(chǎn)保障金;為防止突然事故的`發(fā)生，網(wǎng)吧自身應(yīng)建立累計(jì)儲(chǔ)備安全生產(chǎn)保障金。3、當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，企業(yè)財(cái)會(huì)人員應(yīng)積極申報(bào)領(lǐng)取本企業(yè)上交的安全生產(chǎn)保障金。4、在事故處理過(guò)程中，當(dāng)保障金不足時(shí)，應(yīng)動(dòng)用企業(yè)儲(chǔ)備金。5、保障金在使用過(guò)程中，應(yīng)符合國(guó)家理賠的有關(guān)規(guī)定。一般情況下，按規(guī)定理賠。6、任何人不得隨意動(dòng)用保障金，符合規(guī)定動(dòng)用時(shí)，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可動(dòng)用。7、建立責(zé)任保障金體制，網(wǎng)吧法人是安全生產(chǎn)保障金賠付的第一負(fù)責(zé)人，當(dāng)事故發(fā)生屬于責(zé)任事故時(shí)，應(yīng)付理賠責(zé)任。因違章操作出現(xiàn)事故，對(duì)當(dāng)事人適情況承擔(dān)理賠責(zé)任。8、依法進(jìn)行保障金理賠制度，防止矛盾激化。十七、主管安全生產(chǎn)工作副經(jīng)理制度1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和政策，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，組織起草年度安全生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2、貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)強(qiáng)制指標(biāo)，組織檢查網(wǎng)吧安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。3、搞好安全教育培訓(xùn)工作，經(jīng)常分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)。4、確保使用的電路、電器設(shè)備、防護(hù)用品、用具，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，禁止三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。5、堅(jiān)持網(wǎng)管人員持證上崗的原則，對(duì)于違反原則的行為堅(jiān)決禁止。6、組織實(shí)施安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。7、積極配合總經(jīng)理抓好安全工作。組織協(xié)調(diào)安全調(diào)查和檢查。十八、安全員崗位責(zé)任制度1、組織落實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級(jí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)要求，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)級(jí)織開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。2、負(fù)責(zé)組織HSE管理體系的建立和“兩書(shū)一表”的`推廣工作。3、開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)，做好安全基礎(chǔ)資料匯總，整理工作。4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織安全生產(chǎn)綜合檢查，建立事故隱患登記臺(tái)帳并對(duì)治理情況進(jìn)行監(jiān)督。5、建立違章處罰臺(tái)帳。6、參加本網(wǎng)吧事故調(diào)查處理、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作。7、協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬單位、部門(mén)、人員進(jìn)行安全考核。8、負(fù)責(zé)對(duì)動(dòng)用明火、的審核，并組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。9、制訂本單位消防工作總結(jié)計(jì)劃及消防安全宣傳教育，普及消防知識(shí)并組織實(shí)施。10、負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬管轄業(yè)務(wù)的危險(xiǎn)源辯識(shí)及評(píng)價(jià)，并制訂控制措施。11、協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，對(duì)新員工三級(jí)安全教育和轉(zhuǎn)崗員工的安全教育，監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員培訓(xùn)，持證上崗情況;監(jiān)督員工勞動(dòng)保護(hù)用品使用情況。12、負(fù)責(zé)組織每月一次安全活動(dòng)，記錄完整。13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它安全生產(chǎn)工作。十九、門(mén)衛(wèi)崗位責(zé)任制度1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理規(guī)定。2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗、睡崗、串崗、酒后上崗和擅自替崗。3、嚴(yán)禁在值班室及門(mén)前附近聚眾閑談、飲酒、打麻將、打撲克等。4、值勤人員必須著裝整齊，佩帶袖標(biāo)、胸牌，文明值勤。5、按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)記錄，字跡清楚、內(nèi)容詳實(shí)。6、值勤人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)進(jìn)、出本單位的車(chē)輛、人員進(jìn)行檢查登記，對(duì)可疑車(chē)輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格盤(pán)查，詳細(xì)登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)或公安、安全保衛(wèi)部門(mén)。7、搞好門(mén)前三包管理，維護(hù)好門(mén)前的秩序，保持室內(nèi)外整潔。8、熟練掌握消防滅火知識(shí)和本單位應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)本崗位消防器材、滅火器進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，及時(shí)填寫(xiě)滅火器的檢查卡。9、認(rèn)真執(zhí)行HSE作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，熟知本崗位風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境危害因素識(shí)別和防范措施。10、對(duì)違反操作規(guī)程和安全規(guī)定的指揮、要求有權(quán)拒絕執(zhí)行。11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。二十、運(yùn)行電工管理制度1、必須通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)和參加當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)組織的考核，獲取“特種作業(yè)操作證書(shū)”，并保證按期復(fù)審。2、熟悉電氣設(shè)備的性能，了解電氣運(yùn)行方式，掌握電氣安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全法規(guī)，電工作業(yè)有關(guān)規(guī)章制度，不得違章作業(yè)。3、對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備和線路的安全負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好巡回檢查和消除隱患工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清楚地填寫(xiě)值班記錄、交接班記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄。4、在電氣設(shè)備和線路上工作，嚴(yán)格執(zhí)行停電、驗(yàn)電和封掛接地線等安全技術(shù)措施。5、所使用絕緣工具必須經(jīng)檢驗(yàn)合格，并粘貼檢驗(yàn)合格標(biāo)簽。6、停、送電操作必須嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度令，操作中嚴(yán)格遵守停、送電操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”制度。7、電工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)未經(jīng)允許其他人員不得入內(nèi)，對(duì)非電氣人員從事電氣工作應(yīng)立即制止，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。8、熟練掌握消防滅火知識(shí)和本單位應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)對(duì)本崗位消防器材、滅火器材進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，及時(shí)填寫(xiě)滅火器檢查卡。9、認(rèn)真執(zhí)行HSE作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，熟知本崗位風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境危害因素識(shí)別和防范措施。10、按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。11、對(duì)違反操作規(guī)程和安全規(guī)定的指揮、要求有權(quán)拒絕執(zhí)行。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。網(wǎng)吧管理制度8為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點(diǎn)網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。3.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。4.網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作。5.清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用。6.交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。二、服務(wù)制度1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。6.不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。三、工作制度1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請(qǐng)假。2.上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。3.上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì)客。4.不得泄漏商業(yè)機(jī)密。5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。6.上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內(nèi)聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè)。8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。9.要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。11.不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止。12.員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類(lèi)式現(xiàn)象。(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)13.網(wǎng)管下班后有3.5個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,3.5個(gè)小時(shí)后要自覺(jué)休息。14.上班時(shí)間會(huì)客接打電話時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。四、衛(wèi)生制度1.所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過(guò)道、顯示器、耳機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤(pán)要磕灰及毛刷清理表面)2.垃圾滿(mǎn)了及時(shí)送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。3.工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。4.及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。5.清潔員保持大廳、過(guò)道、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。6.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的.事項(xiàng)。7.每周1的07：50～08：30進(jìn)行大掃除，兩班共同把自己衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。(煙灰缸清洗，鍵盤(pán)及顯示器表面細(xì)心擦拭)五、獎(jiǎng)懲制度1.所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項(xiàng)制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。2.如工作出現(xiàn)問(wèn)題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng)，凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。3.每月有兩天的請(qǐng)假休息時(shí)間,要提前三天請(qǐng)假，如果每月沒(méi)請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開(kāi)除!5.每月的營(yíng)業(yè)額效益高將按照實(shí)際情況給予員工一定分紅。6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對(duì)網(wǎng)吧有大貢獻(xiàn)者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。六、其他要象自己家一樣愛(ài)護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)一切設(shè)施，注意省電省水。七、體員工以“團(tuán)結(jié)網(wǎng)吧全、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代星浪點(diǎn)的明天而努力奮斗!網(wǎng)吧管理制度9一、目的為確保網(wǎng)吧火災(zāi)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急響應(yīng)的途徑，以保證當(dāng)火災(zāi)事件發(fā)生，采取積極的措施，消除或減輕事件發(fā)生所造成的損失，控制傷亡事故的發(fā)生。二、范圍本程序適用于網(wǎng)吧對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)采取的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的控制措施。三、職責(zé)1、治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；2、網(wǎng)吧的應(yīng)急和響應(yīng)的管理，組織編制火災(zāi)等緊急情況發(fā)生時(shí)的應(yīng)急和響應(yīng)方案，制定應(yīng)急演練計(jì)劃，并組織實(shí)施與評(píng)審，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性、符合性；3、負(fù)責(zé)應(yīng)急措施預(yù)案所形成的文件的管理（包括文件的修改工作）與發(fā)放；4、緊急情況發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)急救工作的指揮與調(diào)度，落實(shí)后勤工作，協(xié)助事故處理與調(diào)查。四、實(shí)施部門(mén)1、組織建立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，組建義務(wù)消防隊(duì)，按規(guī)定配置消防器材，并定期檢查與維護(hù)；2、按照制定的.演練計(jì)劃，進(jìn)行應(yīng)急演練，并在演練之后，評(píng)價(jià)演練的效果，提出改進(jìn)的意見(jiàn)；3、按照培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的知識(shí)培訓(xùn)，確保相關(guān)人員清楚應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)；4、在緊急情況發(fā)生時(shí)，按照預(yù)案規(guī)定的程序及時(shí)地作出響應(yīng)，并在響應(yīng)后組織評(píng)價(jià)響應(yīng)的效果，提出修改意見(jiàn)。五、工作程序1、報(bào)警方式：向當(dāng)?shù)叵狸?duì)報(bào)警，報(bào)警電話119；2、火災(zāi)撲救、火災(zāi)報(bào)警、報(bào)告與傷員救護(hù)的工作程序：發(fā)現(xiàn)火情——立即高聲報(bào)警，聯(lián)絡(luò)附近的人員開(kāi)展火情撲救工作——根據(jù)火情的嚴(yán)重程度，確定向當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)求急（拔打119）——聯(lián)絡(luò)義務(wù)消防隊(duì)員——向網(wǎng)吧報(bào)告——救助因火災(zāi)而受傷的人員——火災(zāi)撲滅后保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)——網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人安排傷員的后勤保障——開(kāi)展事故調(diào)查與處理工作。3、急救方案：①火情發(fā)現(xiàn)人員立即高聲報(bào)警，并首先考慮切斷電源線路，附近的工作人員立即趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，如報(bào)警人沒(méi)有切斷電源，應(yīng)先切斷電源，按照救火知識(shí)，正確使用滅火器材，開(kāi)展救援工作，并注意自我防護(hù)。②現(xiàn)場(chǎng)的最高負(fù)責(zé)人作為現(xiàn)場(chǎng)的消防指揮員，指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，根據(jù)火情的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)求急（拔打119電話），聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)消防隊(duì)員，指揮救火工作，向網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人報(bào)告災(zāi)情。③如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)組織人員對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)，必要時(shí)使用手機(jī)或其他通訊設(shè)施拔打“120”電話，與救護(hù)中心聯(lián)系，要求緊急救護(hù)。4、應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任和義務(wù)：①在事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)的最高負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場(chǎng)的最高指揮人員，統(tǒng)一指揮與調(diào)度，最高指揮員應(yīng)保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場(chǎng)滅火，并在事故后報(bào)告事故經(jīng)過(guò)。②現(xiàn)場(chǎng)參與救火的人員，應(yīng)積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調(diào)度，有救援經(jīng)驗(yàn)的人員要及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火救援，其他人員應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，配合救援人員工作，并注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，事后配合調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。六、電氣設(shè)備的火災(zāi)撲滅知識(shí)①初起火場(chǎng)所的撲滅：現(xiàn)場(chǎng)人員利用配備的滅火器材進(jìn)行撲滅火災(zāi)。②火勢(shì)較大的撲救：立即切斷火場(chǎng)電源，組織人員利用各種滅火器材進(jìn)行撲救。當(dāng)火勢(shì)不能控制時(shí)要進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警，在報(bào)警中組織人員疏散火場(chǎng)上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，全體人員協(xié)助消防隊(duì)撲救。③防止爆炸：火場(chǎng)附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲(chǔ)罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。④變電所運(yùn)行設(shè)備起火的滅火：高壓設(shè)備著火，當(dāng)班正值（正班）首先切斷起火設(shè)備電源，堅(jiān)守值班崗位，履行職責(zé)，根據(jù)火勢(shì)負(fù)責(zé)報(bào)警；副班組織并參加滅火。⑤低壓、控制、保護(hù)等設(shè)備起火：初起火的設(shè)備，因斷電會(huì)造成嚴(yán)重影響，擴(kuò)大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應(yīng)保證人體與帶電設(shè)備的距離，不得用水滅火。當(dāng)火勢(shì)較大不能控制時(shí)要切斷電源，用水撲救，并進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警。網(wǎng)吧管理制度10為確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》結(jié)合本單位特點(diǎn)，制定本消防安全管理制度。一、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。網(wǎng)吧法人代表或負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的第一責(zé)任人，對(duì)本場(chǎng)所的消防安全負(fù)全責(zé)。二、教育員工自覺(jué)遵守消防法規(guī)，提高消防安全意識(shí)和提高火災(zāi)隱患處理能力。要普及消防知識(shí)，進(jìn)行消防器材使用的`培訓(xùn)，特別是消防的重點(diǎn)部位，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；贫然?。三、場(chǎng)所內(nèi)要張貼各種防火標(biāo)志，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完善的消防器材與應(yīng)急照明裝置等設(shè)施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。四、定期對(duì)消防報(bào)警，消火栓，滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查，維修和保養(yǎng)，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。五、按照有關(guān)管理部門(mén)要求，認(rèn)真落實(shí)安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設(shè)備，確保場(chǎng)所安全。六、場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立值班日志，記錄每天的經(jīng)營(yíng)管理及安全狀況。每個(gè)員工應(yīng)熟記火災(zāi)報(bào)警電話：119及報(bào)警方法。網(wǎng)吧管理制度11一、單位對(duì)消防安全工作實(shí)行半年和年末考評(píng)工作，根據(jù)考評(píng)成績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。二、凡有下列情形之一，根據(jù)情況給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：（1）認(rèn)真履行消防安全崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)消防安全制度，為消防安全做出突出成績(jī)者；（2）發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告者；（3）發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)及時(shí)報(bào)警和滅火，避免重大損失者；（4）在火災(zāi)情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；（5）積極參加消防宣傳教育培訓(xùn)，在消防業(yè)務(wù)理論比賽中取得優(yōu)異成績(jī)者；（6）在消防工作中有其它優(yōu)異成績(jī)和突出表現(xiàn)者。三、有下列情形之一者，根據(jù)情況予以罰款：（1）不履行消防安全崗位職責(zé)，不落實(shí)消防安全制度，對(duì)消防安全工作造成影響者；（2）在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙或遺留煙頭者；（3）擅自使用和遮擋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、消防器材和消防疏散指示標(biāo)志者；（4）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內(nèi)擺放物品者；（5）不會(huì)使用滅火器材滅火和不會(huì)報(bào)火警者；（6）無(wú)故不參加消防培訓(xùn)者。四、有下列情形之一者，根據(jù)情況予以罰款，直至追究法律責(zé)任：（1）未經(jīng)許可擅自施工裝修造成火災(zāi)隱患者；（2）違章使用電器設(shè)備和私拉亂接電線者；（3）未經(jīng)允許動(dòng)用電氣焊及明火施工者；（4）違規(guī)使用、儲(chǔ)存或出售易燃、易爆危險(xiǎn)物品者；（5）損壞消防設(shè)施、消防器材、消防疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈者；（6）裝修使用易燃材料和不按規(guī)定進(jìn)行阻燃處理者；（7）違規(guī)安裝使用不合格電器產(chǎn)品者；（8）不遵守消防法規(guī)引起火災(zāi)或造成重大火災(zāi)隱患者（不包括火災(zāi)造成的損失賠償）。網(wǎng)吧管理制度12一、日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.電腦機(jī)位桌面，休息椅茶幾，吧臺(tái)桌面、貨架、柜子、及地面，保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)雜物，物品擺放整齊劃一。2.圓垃圾桶內(nèi)和不銹鋼垃圾桶上方保持有凈水、圓垃圾桶客人走后或裝滿(mǎn)立即清洗，不銹鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗，保持垃圾桶內(nèi)外干凈。3.空塑料瓶和廢紙箱回收至指定位置。4.煙灰缸無(wú)污點(diǎn)，水漬，保持光潔。5.衛(wèi)生工具及區(qū)域毛巾用過(guò)立即清洗，不得有異味，按疊放標(biāo)準(zhǔn)指定位置擺放。6.保持室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味，注意通風(fēng)；7.中班負(fù)責(zé)倒垃圾，倒在指定位置8.防水毯子由白班班長(zhǎng)視情況刷洗由白班9.后門(mén)消防通道不能堆積垃圾，保證通道暢通二、網(wǎng)吧區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.客人走后五分鐘之內(nèi)打掃機(jī)臺(tái)地面衛(wèi)生并擦拭鍵盤(pán)鼠標(biāo)，2.客人煙灰缸內(nèi)煙頭滿(mǎn)3個(gè)立即換掉，收回的煙灰缸滿(mǎn)三個(gè)立即清洗干凈3.夜班人員打掃休閑區(qū)、卡間、單人間、VIP沙發(fā)后面的衛(wèi)生。4.白班人員接完