店鋪開發(fā)專員崗位職責(zé)一、崗位背景與職責(zé)概述店鋪開發(fā)專員是負(fù)責(zé)公司線上店鋪開發(fā)與管理的崗位，旨在實現(xiàn)公司在電商平臺的線上銷售目標(biāo)。該崗位要求具備良好的市場洞察力、商業(yè)敏感度和溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠訂立并執(zhí)行有效的店鋪推廣和銷售策略，提高線上店鋪的曝光度、轉(zhuǎn)化率和銷售額。二、職責(zé)詳述1.店鋪維護與管理負(fù)責(zé)公司在各個電商平臺的店鋪開設(shè)、維護和管理，確保店鋪信息完善、商品信息準(zhǔn)確無誤。跟蹤電商平臺的運營政策和規(guī)定，及時更新店鋪的相關(guān)內(nèi)容，確保店鋪的正常運營和符合平臺要求。監(jiān)測和分析店鋪的訪客流量、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行店鋪調(diào)整和優(yōu)化，提高店鋪的曝光度、轉(zhuǎn)化率和銷售額。2.店鋪推廣與營銷訂立并執(zhí)行店鋪推廣和營銷策略，包含但不限于商品促銷活動、店鋪推廣計劃等，提高店鋪的知名度和影響力。研究競爭對手的店鋪經(jīng)營情況和推廣策略，結(jié)合公司產(chǎn)品特點訂立差別化競爭策略，加強公司在電商平臺的競爭力。負(fù)責(zé)店鋪推廣渠道的選擇和管理，與各類合作伙伴進(jìn)行合作洽談，開展線上推廣活動，提升店鋪的曝光度和目標(biāo)用戶的轉(zhuǎn)化率。3.商品管理與上新負(fù)責(zé)店鋪商品的管理與上新工作，包含商品信息的完善、價格的調(diào)整和庫存的監(jiān)控等。依據(jù)市場需求和銷售情況，及時更新和調(diào)整商品的上新策略和銷售策略，確保店鋪的商品連續(xù)更新且具有較高的競爭力。跟蹤商品的銷售情況和用戶反饋，依據(jù)市場反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不絕優(yōu)化商品的品類組合和布局，提升銷售額和用戶滿意度。4.數(shù)據(jù)分析與報告負(fù)責(zé)店鋪銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，制作銷售分析報告和推廣效果報告，為公司決策供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，與團隊共同訂立并調(diào)整店鋪的銷售策略和推廣方案，提升店鋪的銷售業(yè)績和用戶轉(zhuǎn)化率。跟蹤并分析競爭對手的銷售數(shù)據(jù)和市場動態(tài)，及時調(diào)整店鋪的經(jīng)營策略，保持競爭優(yōu)勢和市場領(lǐng)先地位。5.客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)店鋪的客戶服務(wù)工作，包含但不限于用戶咨詢、投訴處理和售后服務(wù)等，保持良好的客戶關(guān)系和口碑。與各部門緊密合作，協(xié)調(diào)各方資源，確保店鋪運營的順暢和高效。樂觀參加行業(yè)展會、線上線下推廣活動等，與合作伙伴和潛在客戶進(jìn)行溝通與合作，拓展市場渠道。三、績效考核與評價1.銷售業(yè)績店鋪銷售額的年度增長率。店鋪訪客流量、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率的提升情況。2.店鋪管理店鋪信息的完善度和準(zhǔn)確度。店鋪運營符合電商平臺的規(guī)范要求。3.推廣與營銷店鋪推廣活動的設(shè)計和執(zhí)行效果。店鋪在電商平臺上的知名度和曝光度。4.數(shù)據(jù)分析與報告銷售數(shù)據(jù)分析和推廣效果報告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)分析在店鋪經(jīng)營決策中的應(yīng)用情況。5.客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。內(nèi)外部合作伙伴的反饋和評價。以上規(guī)章制度是店鋪開發(fā)專員在公司內(nèi)部崗位職責(zé)的