提高規(guī)范化口服給藥執(zhí)行率心內(nèi)科品管圈Improvethestandardizationoforalmedicineareenforced目錄CONTENTS點(diǎn)滴圈介紹圈內(nèi)成員主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對(duì)策實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)0102030405060708091011Part01點(diǎn)滴圈介紹Intravenousdripringisintroduced邊框：同心圓，代表我們和病人心連心，心心相印。綠色的樹(shù)葉：代表我們是一支為科室發(fā)展而團(tuán)結(jié)一致、永不停歇、生機(jī)勃勃的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。水滴：寓意點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)如細(xì)細(xì)春雨輕輕滋潤(rùn)病人的心田。點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)，呵護(hù)心臟點(diǎn)滴圈寓意圈徽在這里輸入你的內(nèi)容，或者通過(guò)復(fù)制粘貼你的文本。在這里輸入你的內(nèi)容，或者通過(guò)復(fù)制粘貼你的文本。Part02圈內(nèi)成員MembersofthecircleQCC成員羅女士：此處輸入詳細(xì)介紹魏先生：此處輸入詳細(xì)介紹王女士、尹先生、沈先生、郭女士圈長(zhǎng)輔導(dǎo)員圈成員選題依據(jù)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)已將病人用藥安全列入了病人安全管理十大目標(biāo)之一[1]

。建立口服藥安全管理制度保證病人口服藥安全發(fā)放和服藥到口是病人在住院期間接受治療和護(hù)理過(guò)程的重要組成部分[2]。[1]中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)2009年度患者安全目標(biāo)[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2009(2):31.[2]張文光,邢科峰,趙愛(ài)玲等,品管圈在降低住院病人未規(guī)范服藥發(fā)生率中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2014(21):2678-2679.Part03主題選定Thethemeselected主題選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目與等級(jí)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)可行性迫切性圈能力上級(jí)政策135不可行可行高度可行明年再說(shuō)吧半年后再說(shuō)分秒必爭(zhēng)需多數(shù)單位配合能自行解決需多數(shù)單位配合沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)爾而告知常常提醒主題評(píng)價(jià)表主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策可行性迫切性圈能力總分順序選定1.提高規(guī)范化測(cè)量血壓執(zhí)行率212025252.降低輸液病人自行調(diào)節(jié)滴速發(fā)生率251525153.提高長(zhǎng)期監(jiān)護(hù)病人的依從性251525154.提高規(guī)范化口服給藥執(zhí)行率25252518981★5.提高老年患者陪護(hù)依從性25152556.提高出入量記錄準(zhǔn)確性151515157.提高健康教育執(zhí)行率25252018Part04計(jì)劃擬定planningQCC小組計(jì)劃進(jìn)度表

2015年1月2015年2月2015年3月2015年4月2015年5月2015年6月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周5周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定魏立平羅士梅活動(dòng)計(jì)劃擬定羅士梅郭丹丹現(xiàn)狀把握王素花沈潔目標(biāo)設(shè)定魏立平尹俊解析羅士梅郭丹丹對(duì)策擬定羅士梅魏立平對(duì)策實(shí)施與檢討王素花尹俊效果確認(rèn)王素花沈潔標(biāo)準(zhǔn)化羅士梅魏立平檢討與改進(jìn)王素花尹俊成果發(fā)表羅士梅沈潔30%40%20%10%Part05現(xiàn)況把握Graspthecurrent計(jì)劃擬定不規(guī)范項(xiàng)目數(shù)量累積百分比0%自備藥管理不規(guī)范64639.9%未發(fā)藥到口50170.9%發(fā)藥后巡視不到位27888.1%藥物知識(shí)宣教不到位9393.8%延遲服藥病人發(fā)藥不規(guī)范6798.0%新病人及臨時(shí)醫(yī)囑發(fā)放不及時(shí)3199.9%口服藥漏發(fā)錯(cuò)發(fā)2100.0%合計(jì)1618應(yīng)用一周時(shí)間調(diào)查了心血管內(nèi)科服用口服藥病人2050例次，不規(guī)范發(fā)放共1618例次。Part06目標(biāo)設(shè)定goalsetting目標(biāo)設(shè)定口服藥發(fā)放不規(guī)范率=1618/2050=0.79現(xiàn)況值=規(guī)范化發(fā)放率

=1-0.79=21%完成期限+目標(biāo)項(xiàng)目+目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值X圈能力X改善重點(diǎn)）

=21%-（21%X0.6X0.88）

=10%6月30日之前護(hù)士口服藥規(guī)范化發(fā)放執(zhí)行率由21%提高至31%Part07原因分析analysisofcauses原因分析此處輸入詳細(xì)解釋文本，可用于幻燈片展示或現(xiàn)場(chǎng)演講。未發(fā)藥到口此處輸入詳細(xì)解釋文本，可用于幻燈片展示或現(xiàn)場(chǎng)演講。自備藥管理不規(guī)范此處輸入詳細(xì)解釋文本，可用于幻燈片展示或現(xiàn)場(chǎng)演講。發(fā)藥后巡視不到位根據(jù)2：8原理確定本期改善重點(diǎn)問(wèn)題Part08對(duì)策實(shí)施Countermeasurestoimplement對(duì)策實(shí)施對(duì)策擬定甘特圖whatwhyhowwho

決策判定whenwhere主題重要原因?qū)Σ邤M定負(fù)責(zé)人可行性效果性自主性總分實(shí)施日期地點(diǎn)提高規(guī)范化口服給藥執(zhí)行率自備藥管理不規(guī)范1.與醫(yī)生協(xié)調(diào)，所有自備藥均需開(kāi)醫(yī)囑魏立平252014是2015-03心內(nèi)九樓2.護(hù)士加強(qiáng)自備管理責(zé)任心教育魏立平212521是2015-03心內(nèi)九樓未發(fā)藥到口1.按醫(yī)囑于每天下午藥房領(lǐng)取口服藥后病區(qū)二次擺藥，二人執(zhí)行羅士梅232723是2015-03心內(nèi)九樓2.調(diào)整發(fā)藥時(shí)間，發(fā)藥時(shí)看服到口，使用口服藥發(fā)放表羅士梅292923是2015-03心內(nèi)九樓發(fā)藥后巡視不到位1.規(guī)定每次發(fā)藥后巡視班次羅士梅212120是2015-03心內(nèi)九樓對(duì)策實(shí)施不規(guī)范項(xiàng)目數(shù)量自備藥管理不規(guī)范124未發(fā)藥到口204發(fā)藥后巡視不到位208藥物知識(shí)宣教不到位93延遲服藥病人發(fā)藥不規(guī)范46新病人及臨時(shí)醫(yī)囑發(fā)放不及時(shí)14口服藥漏發(fā)錯(cuò)發(fā)2合計(jì)602例Part09效果確認(rèn)verificationofeffectiveness改善后調(diào)查010203現(xiàn)況值=規(guī)范化發(fā)放率

=1-0.34=0.66不規(guī)范率=606/1800=0.34應(yīng)用一周時(shí)間調(diào)查了心血管內(nèi)科服用口服藥病人1800例次，不規(guī)范發(fā)放共602例次。Part10標(biāo)準(zhǔn)化standardization目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率=（改善前—改善后）/（目標(biāo)值—改善前）*100%=（0.79-0.34）/（0.31-0.21）*100%=450%Part11總結(jié)summarize結(jié)論問(wèn)題解決不等于品管圈，沒(méi)有無(wú)形成果的達(dá)成，有形成果的維持也是有限工作是人生的一部份，讓自己的工作變的愉悅，需大家團(tuán)體思考與進(jìn)行活動(dòng)結(jié)束后可將案例寫(xiě)成文章來(lái)投稿人很少天生就是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，尤其臨床人員，QCC提供一個(gè)訓(xùn)練管理的思維平臺(tái)，機(jī)會(huì)是給準(zhǔn)備好的人01030204感謝觀看XXXReportPerson:WWWBUSINESSFINANCINGPPT工作計(jì)劃工作報(bào)告銷售培訓(xùn)年終總結(jié)醫(yī)療護(hù)理品管圈PPT模版20XX1234年度工作概述ANNUALWORKSUMMARY工作完成情況COMPLETIONOFWORK成功項(xiàng)目展示SUCCESSFULPROJECT明年工作計(jì)劃NEXTYEARWORKPLAN目錄CONTENTS項(xiàng)目介紹請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。01Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容單擊添加標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格單擊添加標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格單擊添加標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格單擊添加標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格此處添加標(biāo)題文本Thisisagoodspaceforashortsubtitle單擊此處添加標(biāo)題WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.單擊此處添加標(biāo)題WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.單擊此處添加標(biāo)題WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.單擊此處添加標(biāo)題WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.KEYWORD點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本單擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本。單擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本單擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本。單擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本單擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本。單擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本單擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本，點(diǎn)擊輸入詳細(xì)的內(nèi)容文本。單擊添加標(biāo)題單擊添加標(biāo)題標(biāo)題文本預(yù)設(shè)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）

如需更改請(qǐng)?jiān)冢ㄔO(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項(xiàng)）中調(diào)整標(biāo)題文本預(yù)設(shè)項(xiàng)目介紹請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。02標(biāo)題文本預(yù)設(shè)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

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（建議使用主題字體）在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明1在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明21286%單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落文本3件4項(xiàng)500萬(wàn)獲獎(jiǎng)大事件計(jì)劃完成情況銷售額輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處.此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處.此處輸入您的文本.此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處.此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處.此處輸入您的文本.點(diǎn)擊輸入內(nèi)容點(diǎn)擊請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。點(diǎn)擊請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。點(diǎn)擊請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。點(diǎn)擊請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，添加相關(guān)標(biāo)題，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。項(xiàng)目介紹請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。0320162017您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。單擊添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。單擊添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。

愿景

理念

創(chuàng)意

時(shí)間此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。

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單擊此處輸入標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量01030204單擊此處輸入標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量單擊此處輸入標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量單擊此處輸入標(biāo)題此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量70%2005-2008您的內(nèi)容打在這里，或復(fù)制文本在此框中粘貼.2008-2009您的內(nèi)容打在這里，或復(fù)制文本在此框中粘貼.2009-2012您的內(nèi)容打在這里，或復(fù)制文本在此框中粘貼.50%2012–2014您的內(nèi)容打在這里，或復(fù)制文本在此框中粘貼.2014-2017您的內(nèi)容打在這里，或復(fù)制文本在此框中粘貼.項(xiàng)目介紹請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。04點(diǎn)擊此處輸入文字點(diǎn)擊此處輸入文字點(diǎn)擊此處輸入文字點(diǎn)擊此處輸入文字點(diǎn)擊此處輸入文字點(diǎn)擊此處輸入文字點(diǎn)擊此處輸入文字點(diǎn)擊此處輸入文字WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesigned.單擊此處添加標(biāo)題WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesigned.單擊此處添加標(biāo)題WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesigned.單擊此處添加標(biāo)題WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesigned.單擊此處添加標(biāo)題01030204WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesigned.KEYWORDTOPICHEADERHEREWehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.TOPICHEADERHEREWehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.TOPICHEADERHEREWehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohe