項目負(fù)責(zé)人終總結(jié)項目經(jīng)理怎么寫年終總結(jié)？來看這里！項目經(jīng)理天天在客戶現(xiàn)場背鍋填坑溝通協(xié)調(diào)記錄、整理和分析已經(jīng)不易，再提取亮點和價值可能無從下手。因此，關(guān)于項目經(jīng)理來說，年終總結(jié)有六大難要做好年終總結(jié)，你必需要搞清楚年終總結(jié)是什么〔目的和本質(zhì)〕，怎么做〔步驟和解析〕，以及具體操作〔內(nèi)容和樣例〕。一、是什么-目的和本質(zhì)對項目經(jīng)理來說，年終總結(jié)不能是一個按模塊填寫、按備注閱讀的PPT，也不是一個哭窮聲情并茂的演講。年終總結(jié)是一個綜合的“窗口〞，是項目經(jīng)理的自我檢視和回憶，是一個時間節(jié)點，可以總結(jié)和反思。年終總結(jié)是你的昨天、今天、明天。昨天：這一年干了什么-工作內(nèi)容、具體任務(wù)、實現(xiàn)路徑今天：這一年干的怎么樣-有哪些業(yè)績、給企業(yè)和組織帶來的價值、個人成長、問題分析和經(jīng)驗總結(jié)明天：下一年〔以后〕怎么干-工作計劃、計劃與組織目標(biāo)的重要關(guān)聯(lián)你必需要將如上內(nèi)容，輸出反饋給相關(guān)方。因此，年終總結(jié)的目的也很明確。年終總結(jié)目的1、讓大家知道你做了什么2、讓大家覺得你做的還不錯3、讓大家能幫你解決碰到的問題〔這個“大家〞主要指的是“領(lǐng)導(dǎo)〞〕一個成功的年終總結(jié)，應(yīng)當(dāng)能讓你和傾聽者，能對你所完成的工作的好壞、價值凹凸以及問題根本原因和經(jīng)驗沉淀等方面，有一個清楚、客觀的共識。只有實現(xiàn)共同理解，你的業(yè)績才不會被埋沒，發(fā)展不會受局限。二、怎么做-步驟和解析項目經(jīng)理的座右銘是什么？萬事皆項目。年終總結(jié)也一樣，可以按項目管理的思維來做，總共分五步1、定范圍：匯報什么內(nèi)容2、模塊分析：分析具體內(nèi)容3、找價值：有哪些，增加還是減少？4、正確的語音：少用描述性語言5、圖表模板都要用起來定范圍：要想好本次年終到底匯報哪些內(nèi)容。劃定匯報范圍。模塊分解：在選定的范圍內(nèi)，分解到模塊，描述清楚每個模塊具體做了什么，用時多少時間，交付了哪些內(nèi)容。明確去解釋我到底做了哪些工作。時間花在了哪里。找價值：忙乎了一整年，我們到底做了哪些工作？有什么顯性價值、隱藏價值？對公司、部門、團(tuán)隊，項目，都有哪些增加或減少。正確的語言：年終總結(jié)匯報會用到兩種語言。一是書面語言，要選擇相應(yīng)的信息化、項目管理語言。二是講述的這個過程，可以盡量選擇生動一些的口語化語言。正確的媒介：一個好的年終總結(jié)不只是一個PPT，邏輯架構(gòu)、行文格式，都有很高的要求。正確使用圖表和模板是一個明智的選擇。三、具體操作-內(nèi)容和樣例為了讓領(lǐng)導(dǎo)、部門其他人員清楚明白我們到底做了什么工作、產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果，應(yīng)在年終總結(jié)中體現(xiàn)以下6部分內(nèi)容。1、已完成工作2、成績展現(xiàn)〔業(yè)績的集成〕3、經(jīng)驗總結(jié)4、問題分析5、后續(xù)工作計劃6、其他內(nèi)容這六個部分是常規(guī)的匯報內(nèi)容，各位項目經(jīng)理可以依據(jù)實際必需要進(jìn)行裁剪，形成自己的匯報風(fēng)格。1、已完成工作通過對項目經(jīng)理的職位分析，依據(jù)對待工作的話語權(quán)、參加程度，已完成工作應(yīng)包涵三方面內(nèi)容一是項目經(jīng)理全流程主導(dǎo)的和負(fù)責(zé)的工作。二是項目經(jīng)理部分主導(dǎo)，配合的工作。三是項目經(jīng)理全流程參加的工作。2、成果和業(yè)績依據(jù)我們的策略和步驟，工作分解完成后要對每個模塊找價值。價值可以從兩個大的方面，數(shù)量狀態(tài)和影響狀態(tài)來描述。隱藏、顯性、增加和減少這四個維度進(jìn)行排列組合。3、經(jīng)驗總結(jié)組織過程資產(chǎn)是組織重要的內(nèi)力，一個項目經(jīng)理會總結(jié)經(jīng)驗。踩過什么坑，挖過什么雷，背過什么鍋。項目方面：項目流程/制度、客戶等相關(guān)方、交付/回款/滿意度、溝通管控等團(tuán)隊方面：建設(shè)團(tuán)隊、管理團(tuán)隊、團(tuán)隊活動、團(tuán)隊培訓(xùn)部門/公司方面：方案/方法論、流程制度建設(shè)、跨職能部門溝通、項目案例等個人方面：考取的證書、新知識等4、問題分析不管是對項目還是對個人都應(yīng)該總結(jié)問題，可以征詢團(tuán)隊成員的建議。如果每個問題都有相應(yīng)的解決方案，那會讓你的領(lǐng)導(dǎo)刮目相看。問題分析三方面技能方面：集成、開發(fā)管理方面：溝通協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力、軟技能組織方面：部門協(xié)同、流程、權(quán)限配置、關(guān)鍵資源5、后續(xù)工作計劃個人工作計劃要符合公司、組織和部門整體的方向，貼合部門的發(fā)展進(jìn)度。工作計劃三要點1、可落地：具備可行性、可擴(kuò)展性、可檢驗2、達(dá)到的目的：尋求幫助、協(xié)調(diào)資源、跨職能配合、獲取隱藏的權(quán)責(zé)等3、有詳盡內(nèi)容：工作模塊、任務(wù)分解、時間要求、質(zhì)量要求、人員配合以及個人成長計劃等6、其他內(nèi)容有些項目經(jīng)理在組織中身兼要職，除了要負(fù)責(zé)項目交付，還要承當(dāng)部門建設(shè)和交付團(tuán)隊指導(dǎo)。因此，項目經(jīng)理要獲取行業(yè)的模式、業(yè)務(wù)態(tài)勢、戰(zhàn)略動向等內(nèi)容，這部分的見解也可以在年終總結(jié)中分享出來，共享給團(tuán)隊伙伴。1、狀況回憶年終總結(jié)這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述狀況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，依據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來，得出新的奮斗目標(biāo)。200x年已經(jīng)過去，200x年業(yè)已到來，下面我將200x年一年來的工作狀況做以下匯報?！匆弧?00x年全年工作內(nèi)容：200x年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，200x年5月20日進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程?！炊等旮黜椆ぷ魍瓿蔂顩r：〔1〕工程質(zhì)量完成狀況：濱河灣小區(qū)是公司2004年重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，馬上開始了項目部的組建工作。首先依據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)〞，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實施辦法。為確保整個目標(biāo)的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員依據(jù)自己的施行經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保制定尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且保持進(jìn)行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚長避短，提升了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護(hù)是確保砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合制定要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)?！?〕工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：濱河灣小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞作力計劃。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我依據(jù)實際狀況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞作力出現(xiàn)不夠。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上確保了施工的要求。在施工過程中，合計到砼澆筑數(shù)量較大，我采納了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提升了施工進(jìn)度。在分包隊伍進(jìn)場施工后，依據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時調(diào)整了施工布暑，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到2004年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個工程進(jìn)度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為200x年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。〔3〕安全、設(shè)備管理：施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。依據(jù)項目工程特點，制定了設(shè)備必需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我保持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面強(qiáng)化了管理工作：①強(qiáng)化安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來強(qiáng)化職工的安全意識。②強(qiáng)化安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。強(qiáng)化建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備執(zhí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時項目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的修理、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理改換?！胍詢?nèi)，確保了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。〔4〕材料、降本和人工費的管理：材料管理中，我依據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料必需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際狀況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家保持限額領(lǐng)料制度，依據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時改正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不夠則由各班組負(fù)責(zé)賠償?！?〕全年工作存在的不夠：①工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來說是一個教訓(xùn)，提醒自己對后期的質(zhì)量管理必需要進(jìn)一步強(qiáng)化。②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還必需要自己進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)度管理、總結(jié)不夠，強(qiáng)化人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不夠?！?〕200x年工作計劃：在新的一年中，。你好。給你看一篇范文好了，其實年度總結(jié)這樣的文章網(wǎng)上很多，你可以在參照一下其他的。自己在修改一下就可以了，我們公司寫總結(jié)都是這樣做的。2006年初，公司補(bǔ)充了新鮮血液，初步建立了以項目部為核心的各職能部門，在此，就一年的工作目標(biāo)完成狀況作以下總結(jié)。依據(jù)現(xiàn)場實際狀況抓緊落實工程制定圖紙的矯正工作，并據(jù)此繪制合格的深入制定圖紙，滿足一線的施工必需求。此項工作被項目部作為2006年初的首要工作，項目部及我本人細(xì)致、充分的查勘施工現(xiàn)場，向業(yè)主方工程部負(fù)責(zé)人、制定院電氣負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工程師進(jìn)行了全面的咨詢并展開深入的討論，本著實事求是的態(tài)度贏得了相關(guān)人員的理解與支持，并配合我方進(jìn)行圖紙深入制定。在此基礎(chǔ)上快馬加鞭及時與總包單位項目、技術(shù)的主要負(fù)責(zé)人，相關(guān)安裝單位負(fù)責(zé)人本著平等、務(wù)實的原則，依據(jù)大量的客觀事實，爭分奪秒進(jìn)行說服與協(xié)調(diào)工作，最終使影響我方工程正常展開的絕大多數(shù)疑難問題得到了一次性到位的落實，這一方針指導(dǎo)了項目部過去一年的施工工作。與各子系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行溝通，排查可能存在的技術(shù)風(fēng)險。該項工作除各別一般項目外，各主要項目均得到了廠家的大力支持，項目部在與廠家技術(shù)人員的溝通中提前發(fā)現(xiàn)了一些存在的技術(shù)實現(xiàn)隱患，并在與廠方人員充分溝通的基礎(chǔ)上基本得到了解決。而通過溝通工作最大的收獲是：經(jīng)過各廠家技術(shù)人員及項目部的仔細(xì)，慎重的討論、研究后對系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行局部調(diào)整，不僅進(jìn)一步強(qiáng)化了系統(tǒng)的集成性能，同時深入挖掘了經(jīng)濟(jì)效益。保守估計直接增加經(jīng)濟(jì)效益接近十萬元，現(xiàn)相應(yīng)調(diào)整已得到監(jiān)理及業(yè)主方書面認(rèn)可。培養(yǎng)公司自己的施工隊伍此項工作是項目部所面臨的很具有挑戰(zhàn)性的工作：在大型工程中項目部直接管理以個人為單位的施工作業(yè)人員，是項目部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗可言。由于智能化工程往往覆蓋的專業(yè)范圍較廣，故在勞務(wù)市場很難物色到合適的熟練工人，項目部不得不對新招募人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和寶貴時間。但付出總是有回報的，經(jīng)過項目部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，兩個月的時間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時施工要求的施工隊伍。雖然后來出于工程全局及成本控制方面的合計，不久就解散了這支施工隊，但項目部管理人員在此過程中積存了寶貴的工作經(jīng)驗。草擬、制定符合現(xiàn)階段公司特點的項目管理流程體系、項目管理制度、相關(guān)職能部門的管理制度。為完成該目標(biāo)，項目部及我本人收集了大量成熟公司的資料，尤其是本行業(yè)的公司資料，進(jìn)行了仔細(xì)的分析、比對，結(jié)合我本人對工程的理解，趟著石頭過河，至今已基本制定了一套較完整的工作流程體系。此項工作貫穿了整個2006年度的日常工作，并將繼續(xù)完善下去。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)動公司所有與工程有關(guān)的工作人員，展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。尤其強(qiáng)化對諸如：CAD等工程制圖軟件的掌握，強(qiáng)化我公司的競爭力。本項工作在2006年度初步收到成效，當(dāng)年新加入公司的兩名畢業(yè)生均已能進(jìn)行CAD操作。作為項目經(jīng)理，2006年本人經(jīng)主管部門評審?fù)ㄟ^，取得了安裝工程助理工程師職稱。參加注冊建造師考試〔機(jī)電安裝專業(yè)〕已順利通過考試，取得了建造師執(zhí)業(yè)資格證。工程項目實施過程中最大特點就是不斷的變化，靈活面對和處理其中的變化是對項目部的最大考驗。2006年初是一段特別的時期，公司的某重要項目給人以雨欲來，風(fēng)不只的壓迫感。當(dāng)時業(yè)主方經(jīng)歷了劇烈的人事調(diào)整：工程部負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場代表均發(fā)生了人員變動，高層及相關(guān)職能部門的人事安排也有大幅度的調(diào)整。原先的工作關(guān)系完全打破，新到人員對現(xiàn)場和施工單位均不熟悉。有居心叵測者打起了我方工程承包權(quán)的主意，制定院應(yīng)業(yè)主方要求對建筑圖進(jìn)行大范圍的修改，而我方卻遲遲拿不到新版圖紙。此時業(yè)主方的室內(nèi)布線工程招標(biāo)也進(jìn)入最后階段〔該部分工程前期未并入智能化工程總合同中〕，造成我方進(jìn)退維谷的局面。面對這樣的狀況，項目部積極與業(yè)主新到職的人員取得聯(lián)系，時常溝通和交換看法，在這個過程中促進(jìn)了互相間的了解和認(rèn)可。施行證實，我們的態(tài)度是正確的，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，每每在關(guān)鍵隨時取得相關(guān)人員的支持，維護(hù)了公司的利益，維持了項目部的正常施工活動。同時，項目部在公司的領(lǐng)導(dǎo)支持下與相關(guān)競爭企業(yè)及人員展開了明搶暗箭的博弈，以及困難卓絕的談判，最終不僅保全了前期合同，又與業(yè)主簽訂了室內(nèi)布線工程合同，使我方合同工程額在原有合同基礎(chǔ)上增加了近百萬元，一舉使該項目合同工程額接近四百萬元。這個過程是艱辛的，但作為參加者，卻得到了真正的戰(zhàn)斗洗禮，收獲了寶貴的工作經(jīng)驗。在隨后的日子里，該工程項目經(jīng)歷了施工作業(yè)隊伍更迭，內(nèi)部人員的調(diào)整，以及交叉作業(yè)沖突等具體問題，我們項目部以細(xì)心、大膽、靈活、協(xié)作作為武器；以飽滿、高亢的工作激情克服了一個又一個困難和坎坷，順利配合土建單位迎來了工程封頂。最后于年底通過合同索賠、技術(shù)變更等方式要求業(yè)主及監(jiān)理單位為我方辦理了總值接近二十萬元的經(jīng)濟(jì)簽證，為該工程項目在2006年劃上了一個圓滿。2009年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的使命，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多.一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著建筑業(yè)的發(fā)展，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包涵了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一狀況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平常的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的狀況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費〞，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。通過2009年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是2021年的一個計劃：其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、合格的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的互相配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時改正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描述將來的藍(lán)圖。XX項目總結(jié)報告XX單位管理委員會〔你要匯報的機(jī)構(gòu)，不能針對個人〕：受領(lǐng)導(dǎo)指派，我于XX年XX月XXX日負(fù)責(zé)XX項目。X個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同志們的密切配合下，項目進(jìn)展順利。于XX年XX月XX日圓滿地完成了該項工作?，F(xiàn)將項目建設(shè)狀況匯報如下：一、項目基本狀況：這一段回憶一下項目立項的依據(jù)及意義。二、建設(shè)中的工作狀況〔最好給每一個小標(biāo)題都起一個煽情的名字〕你是如何干的。包括你的指導(dǎo)思想、工作方針、工作措施、工作實際?？梢约尤胍粌蓚€工作片斷，以顯得更加真實、感人。其實主要目的應(yīng)該是向領(lǐng)導(dǎo)邀功。三、建成后的各項指標(biāo)，要有具體數(shù)據(jù)，并以簡要的分析做結(jié)語〔這一段和二、建設(shè)中的工作狀況調(diào)換也可以。靈活掌握吧〕。四、存在的不夠：〔在這里矯情一下，比如發(fā)現(xiàn)了自身知識積存不夠等〕五、幾點體會：〔在這里你向領(lǐng)導(dǎo)表忠心。以“總之，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，該項目取得了成功，你個人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)也在工作中也得到了提升〞結(jié)束本段〕。以上是XX項目工作狀況。請審閱。XXX〔這里是姓名，前面也可加公司名稱和職務(wù)〕年月日200x年度工作總結(jié)—工程部：x尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：你們好！本人自2002年8月份來公司工作，至今為止已經(jīng)有4年半的時間了，在這4年多的時間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提升，其他生活、交際等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位新老同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。在這4年多的時間里公司的發(fā)展歷程，點點滴滴都留在了我的記憶中。特別是近兩年的時間里，公司的迅速發(fā)展和壯大都是有目共睹的，我相信經(jīng)過我們的努力，公司的將來一定會更美好。2006年已經(jīng)過去，這一年對公司來說是個豐收年，對我來說也是個豐收年，技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力都得到了跨越式的提升，在這之前，由于自己負(fù)責(zé)的項目的特別性，我的工作范圍始終停留在與業(yè)主交流、施工技術(shù)管理、簡單的施工計劃安排、催討工程款這幾個方面。以前我負(fù)責(zé)的xx項目，從合同額來看，是不小的項目，但從項目流程、現(xiàn)狀以及發(fā)展方一直分析，并不是個好項目。因此，接觸到的關(guān)于項目的正規(guī)管理的操作方式并不是很多。從2006年11月份接手了xx項目后，不僅在方案涉及和技術(shù)水平上有了提升，市場業(yè)務(wù)方面也有了前所未有的進(jìn)步。在過去的2006年里，我做的工作主要有以下幾個方面。一、安排完成了xx項目中xx樓的綜合布線工作。二、完善了xxx中以前存在的問題，使xx系統(tǒng)經(jīng)受住了一次x范圍的的考驗，使xx系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了證實。三、安排完成了xx模塊和配線架安裝工作。使xxx的綜合布線系統(tǒng)順利投入使用。四、完成了網(wǎng)絡(luò)主干大部分連接。五、完成了xx回款50萬元。在這項工作中，由于各種原因，沒能達(dá)到預(yù)期的效果以及領(lǐng)導(dǎo)在2006年初安排的任務(wù)。六、做好了xx的合同前市場工作及技術(shù)方案的完善整理。積極發(fā)展和該項目業(yè)主的關(guān)系，為以后的友好合作打下了堅實的基礎(chǔ)。七、通過了二級建造師的考試。從根本上提升了自己的工程相模理論水平。通過對2006年度工作的總結(jié)和工程進(jìn)度的估計，現(xiàn)擬訂2007年度工作計劃如下：一、做好xx項目的收尾工作，整理好完工相關(guān)資料，并作好質(zhì)保期的維護(hù)工作。二、抓緊催要xx工程款。三、做好xx項目線纜敷設(shè)部分的項目管理、工程進(jìn)度款的收回及施工進(jìn)度安排工作，搞好和業(yè)主及監(jiān)理方的關(guān)系，爭取把設(shè)備采購部分的單子拿到手。四、努力在xx開拓市場，開發(fā)新項目，為公司爭取更多的利潤來源。五、通過項目中的施行以及理論書籍，努力提升自己的技術(shù)水平，豐富自己的專業(yè)知識。六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)?；厥走^去，展望將來。在新的一年里，我將繼續(xù)強(qiáng)化自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完善自己的能力。處理好和新老同事的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，一起描述公司的美好明天，使2007年成為我公司更大的豐收年。2007年1月20日。8.建筑工程項目部年終總結(jié)〔不要提綱〕建筑施工項目部年終總結(jié)依據(jù)公司2004年11月1日《關(guān)于提報2004年工作總結(jié)及2005年工作思路的通知》的要求，結(jié)合我項目部2004年3月份改制重組以后的工作做出總結(jié)及對明年工作思路作出安排。接到《通知》后，項目部經(jīng)理組織項目部技術(shù)、施工、安質(zhì)、材料及出納等部門及負(fù)責(zé)人對項目部在改制重組以后的工作重點、難點、亮點及特點進(jìn)行了總結(jié)；項目經(jīng)理對2005年工作思路向項目部各部門及部門負(fù)責(zé)人征求了看法后，做出了具體的安排。第一部分2004年工作總結(jié)一、施工任務(wù)完成狀況10號樓工程2004年3月18日復(fù)工，2004年12月2日冬季停工，施工總用時263天，采納冬季施工措施施工43天〔2004年10月20日至2004年12月2日〕，共完成地下室筏基抗?jié)B砼的澆筑、地下室外墻抗?jié)B砼的施工、地下一層至地上十五層的主體結(jié)構(gòu)施工、地下室房心回填土和地下室外墻防水的施工以及室外回填和一至十層的填充墻的施工。二、項目管理及職工隊伍思想狀況2004年3月16日總公司改制重組，對原來的項目管理理念形成了一定的沖擊，改制初期，項目部在管理上出現(xiàn)了一些紊亂，職工隊伍的思想波動也較大。后經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)就公司改制重組精神對項目部職工作了大量的思想工作，并且依據(jù)改制重組精神對項目管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整，將改制前后公司的管理體系和理念作了具體的對照，通過組織項目部各部門負(fù)責(zé)人對公司改制重組精神的繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、討論，并重新確定了項目部管理的重點，相應(yīng)的調(diào)整了項目部管理目標(biāo)及制度，修訂了項目部崗位使命，使項目部的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。三、施工進(jìn)度過程控制總結(jié)1、實際進(jìn)度綜述。合同開工日期2003年6月28日，實際開工日期2003年9月15日，未能按期開工的原因：○1招投標(biāo)工作完成后施工現(xiàn)場不具備開工條件；○2施工圖基礎(chǔ)部分變更耽誤時間；合同完工時間2004年10月20日，實際完工日期〔完成合同內(nèi)所有項目的日期〕按現(xiàn)在的施工進(jìn)度估計為2005年7月20日，工期推遲的原因：○1開工日期推后79天；○2基礎(chǔ)施工為合同外施工內(nèi)容，單獨簽訂施工補(bǔ)充承包合同，總工期為76天；○3以上兩項內(nèi)容導(dǎo)致工程進(jìn)入第二次冬季停工〔前一年10月20日至次年4月10日〕以上三項內(nèi)容共計工期應(yīng)順延施工327天，扣除前后兩頭采納冬季施工措施施工的時間50天，應(yīng)順延至2005年7月24日，故能履行合同工期。2、進(jìn)度控制總結(jié)。2004年年初，現(xiàn)在的項目部與公司原第四項目部并存，主要管理崗位上的負(fù)責(zé)人均為同一人。當(dāng)時原第四項目部承建**辦公樓和**公安樓工程的施工均已進(jìn)入尾聲，項目部工作的精力主要放在這兩個工程的交工驗收上，導(dǎo)致年初工程的進(jìn)度就落后于施工進(jìn)度計劃，2004年5月，原第四項目部承建的兩個工程交工手續(xù)辦理完畢。項目部通過對包工隊的教育、爭取公司資金的最大支持以及強(qiáng)化項目部與監(jiān)理、建設(shè)單位的協(xié)調(diào)等方式和手段，在全體項目部員工的努力下，施工進(jìn)度顯然有了加快，6、7月份分別完成3層主體的施工，但項目部對高層建筑施工的難度估計不夠，后期施工進(jìn)度又跟不上施工進(jìn)度計劃，從而導(dǎo)致工程總體工期的滯后。在2005年項目部將強(qiáng)化進(jìn)度控制，確保業(yè)主的正常交工使用。四、施工成本控制1、項目盈虧狀況。項目部至目前為止完成的實際工作量為主體結(jié)構(gòu)14層砼澆筑完畢，砌體完成一至十層，地下室外墻防水和室內(nèi)外回填土工程施工完畢。完成施工預(yù)算價值為：6768544.00元；施工直接費用成本5500000.00元，項目部管理費用〔含工人工資〕約1000000.00元，兩項費用合計6500000.00元，截至2004年年底項目部約盈利268544.00元。2、剩余工程預(yù)期盈虧分析。10號樓工程〔合同內(nèi)工作〕主體工程剩余十三、十四、十五和水箱電梯間；砌體剩十一至十五層；裝修工程剩室內(nèi)外抹灰和樓梯間涂料；安裝工程全部；屋面防水和保溫工程，剩余施工預(yù)算價值為：3753755.00元。剩余工程成本估算，直接施工費用成本可能發(fā)生3953000.00元；施工管理費用成本〔估計2005年7月底完成所有施工合同內(nèi)工作〕650000.00元，可能發(fā)生的費用成本為4603000.00元。所以，剩余工程預(yù)期盈利3753755.00-4603000.00=-849245.00元，即虧損849245.00元。加上截至目前項目部約盈利268544.00元，整個項目大約虧損580701.00元。3、成本控制分析。在現(xiàn)有公司的管理模式下，項目部的成本管理比較簡單，工程直接費用開支是直接包死的，只是按照合同計價給包工隊。項目部2004年成本控制的重點從兩個方面入手，一是嚴(yán)格控制項目部管理費用的開支，職工工資按照公司規(guī)定發(fā)放，項目部控制的就是招待費用開支、辦公費用支出和現(xiàn)場管理費用支出；再就是做好工程變更和經(jīng)濟(jì)簽證，2004年項目部已辦完的經(jīng)濟(jì)簽證手續(xù)有樁基礎(chǔ)施工預(yù)算和一份經(jīng)濟(jì)簽證單，兩份經(jīng)濟(jì)簽證的收入總額約為65萬元，支出約為53萬元。五、“三標(biāo)一體〞管理體系的落實落實公司編制的“三標(biāo)一體〞管理體系文件包括質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康和安全三大部分。在2004年，針對“三標(biāo)一體〞管理體系的落實落實公司組織過一次內(nèi)部審核，邀請北京華夏認(rèn)證復(fù)制的我看了還不錯。最低0.27元開通文庫會員，查看完整內(nèi)容>原公布者：汪子昂20092021年度工程部年終工作總結(jié)時光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深入的總結(jié)。2021年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們銘記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，特別自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程部在技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。工程部形成了一個專業(yè)配套，崗位使命分明的團(tuán)結(jié)集體。我們本著回憶過去、總結(jié)經(jīng)驗、找出不夠，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此我們對2021年的工作在以下幾個方面進(jìn)行回憶和總結(jié)。一、主要完成工作：1、跟蹤前城?紫荊莊園的售后服務(wù)修理工作，與物業(yè)公司密切配合，及時組織施工單位修理，解決了業(yè)主投訴的各類質(zhì)量問題。在售后服務(wù)修理工作當(dāng)中，最重要的是在接到投訴后對業(yè)主的服務(wù)態(tài)度要好，一定要先耐心地解釋，然后積極地安排施工單位組織修理，特別是督促施工單位修理人員按約定的時間按時到場。目前主要問題在于施工單位的修理速度還有些跟不上，還必需要強(qiáng)化督促。在處理的各類質(zhì)量投訴當(dāng)中，屋面滲水和墻面裂痕的問題較多，且大部分是在裝修后發(fā)現(xiàn)，因此在施工過程當(dāng)中須強(qiáng)化隱蔽驗收，防患于未然。另外就是一些細(xì)部處理要到位，在施工管理當(dāng)中須強(qiáng)化監(jiān)督，為公司向客戶交付滿意的物業(yè)而努力。2、配合公。二00九年度物業(yè)管理籌備處工作報告期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項目前期工作計劃制定及實施、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊組建，項目風(fēng)險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所必需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將2009年的具體工作總結(jié)及匯報如下：一、工作計劃制定及實施結(jié)合期貨大廈是大連市重點工程、地標(biāo)性建筑的實際狀況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準(zhǔn)備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步展開各項工作。為了確保計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地依據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度狀況，有針對性的對各項計劃進(jìn)行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了2009年制定的各項工作計劃及目標(biāo)。二、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議依據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標(biāo)，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議