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文檔簡介

XX軟件售后服務(wù)標準1.服務(wù)原則XX拓XX市場優(yōu)勢X工作。X軟件作為二線支持，對乙方售后部門，解決乙方通過上升機制XX2.服務(wù)范圍XX對XX的XX包括：A>B>分GC>XX分G修復(fù)；（備注：第三方軟件含應(yīng)用商店內(nèi)第三方軟件不在服務(wù)范圍）XXA>B>;C>D>;3.響應(yīng)等級等級時效說明A級4法正常使用軟件及嚴重影響系統(tǒng)要求B級2能錯誤C級5曉X4.服務(wù)方式XX5×8當XXX指由X5.問題反饋升級方式

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