集團(tuán)管控機(jī)制與文化融合發(fā)展_第1頁(yè)
集團(tuán)管控機(jī)制與文化融合發(fā)展_第2頁(yè)
集團(tuán)管控機(jī)制與文化融合發(fā)展_第3頁(yè)
集團(tuán)管控機(jī)制與文化融合發(fā)展_第4頁(yè)
集團(tuán)管控機(jī)制與文化融合發(fā)展_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩22頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

集團(tuán)管控機(jī)制與文化融合發(fā)展集團(tuán)管控機(jī)制的建立和完善對(duì)于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升運(yùn)營(yíng)效率和管理水平至關(guān)重要。與此同時(shí),文化融合是集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)整合、協(xié)同與創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)構(gòu)建有效的集團(tuán)管控機(jī)制和推動(dòng)文化融合發(fā)展,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。老a老師魏引言:集團(tuán)管控機(jī)制的重要性集團(tuán)管控機(jī)制的建立和完善是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。它有助于集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)、提高運(yùn)營(yíng)效率、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同,同時(shí)也為分散管控下的子公司賦予權(quán)責(zé),有效提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。健全的管控機(jī)制能確保集團(tuán)資源合理配置,業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn),風(fēng)險(xiǎn)得以有效管控,進(jìn)而為集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。集團(tuán)管控機(jī)制的目標(biāo)與原則目標(biāo):確立明確的戰(zhàn)略目標(biāo),統(tǒng)籌資源配置,提升整體運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。原則:權(quán)責(zé)明確、決策高效、流程標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同共享、風(fēng)險(xiǎn)可控。貫徹"集權(quán)與分權(quán)"相結(jié)合的管理方式,實(shí)現(xiàn)總部與子公司的良性互動(dòng)。集團(tuán)管控的關(guān)鍵要素組織架構(gòu)建立明確的集團(tuán)總部和子公司權(quán)責(zé)邊界,確保決策效率和業(yè)務(wù)協(xié)同。管理機(jī)制制定標(biāo)準(zhǔn)化的管控流程,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算管控、績(jī)效考核等。信息系統(tǒng)搭建集團(tuán)級(jí)數(shù)字化管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息共享和跨部門協(xié)作。風(fēng)險(xiǎn)管控建立全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)機(jī)制,確保集團(tuán)安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。集團(tuán)管控的組織架構(gòu)1集團(tuán)總部制定集團(tuán)戰(zhàn)略,統(tǒng)籌資源配置,建立標(biāo)準(zhǔn)化管控體系2事業(yè)部/SBU聚焦行業(yè)細(xì)分市場(chǎng),擁有一定自主運(yùn)營(yíng)權(quán)3職能中心提供專業(yè)化服務(wù)支持,確保集團(tuán)整體協(xié)同4子公司遵循集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)則,圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)集團(tuán)總部負(fù)責(zé)制定整體戰(zhàn)略、資源配置和管控體系建設(shè),為事業(yè)部/SBU賦予一定自主權(quán),同時(shí)通過(guò)職能中心提供專業(yè)支持。子公司則聚焦核心業(yè)務(wù)、遵守集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)則,形成總部-事業(yè)部-職能中心-子公司的管控架構(gòu)。集團(tuán)管控的決策機(jī)制1戰(zhàn)略決策集團(tuán)總部負(fù)責(zé)制定整體戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,充分聽(tīng)取各事業(yè)部意見(jiàn)并進(jìn)行科學(xué)論證。2運(yùn)營(yíng)決策依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略,由各事業(yè)部/SBU制定并執(zhí)行具體的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案。3重大決策對(duì)于重大投資、并購(gòu)等關(guān)鍵事項(xiàng),實(shí)行集團(tuán)總部與事業(yè)部/SBU共同參與、集體決策機(jī)制。集團(tuán)管控的財(cái)務(wù)管理集團(tuán)財(cái)務(wù)管理是確保集團(tuán)整體資金運(yùn)營(yíng)高效和風(fēng)險(xiǎn)可控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體系,集團(tuán)總部能夠有效監(jiān)控各子公司的資金流向、預(yù)算執(zhí)行和會(huì)計(jì)核算,并針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估和應(yīng)對(duì)。同時(shí),集團(tuán)總部還負(fù)責(zé)統(tǒng)籌資金計(jì)劃、優(yōu)化資產(chǎn)配置、確保資金使用效率。2021年2022年2023年如上圖所示,集團(tuán)財(cái)務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)逐年改善的趨勢(shì),營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)穩(wěn)步提升,資產(chǎn)負(fù)債率也在不斷下降,反映出集團(tuán)財(cái)務(wù)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的持續(xù)提升。集團(tuán)管控的人力資源管理人才隊(duì)伍建設(shè)建立科學(xué)的人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制,打造專業(yè)化的管理人才庫(kù),為集團(tuán)發(fā)展注入持續(xù)動(dòng)力???jī)效管理體系構(gòu)建合理的崗位職責(zé)、KPI指標(biāo)和激勵(lì)政策,確保員工的工作目標(biāo)與集團(tuán)戰(zhàn)略高度一致。職業(yè)發(fā)展通道為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑,激發(fā)員工的工作積極性和歸屬感。企業(yè)文化培育通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),傳播集團(tuán)使命、理念和價(jià)值觀,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠誠(chéng)度。集團(tuán)管控的信息管理數(shù)據(jù)集成建立集團(tuán)級(jí)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái),整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)及子公司數(shù)據(jù),確保信息高度共享。數(shù)據(jù)分析利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,為集團(tuán)決策提供數(shù)據(jù)支撐。云計(jì)算應(yīng)用構(gòu)建云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)IT資源彈性擴(kuò)展和按需使用,提升IT系統(tǒng)效能。信息安全建立完善的信息安全防護(hù)體系,確保集團(tuán)關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全可靠。集團(tuán)管控的風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)梳理集團(tuán)各層級(jí)、各職能可能面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等,建立全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估運(yùn)用定性和定量分析方法,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響程度進(jìn)行綜合評(píng)估,確定集團(tuán)的重大風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管控措施,包括規(guī)避、減控、轉(zhuǎn)移和接受等,并定期評(píng)估執(zhí)行效果。集團(tuán)管控的績(jī)效考核集團(tuán)管控的績(jī)效考核對(duì)于確保整體戰(zhàn)略目標(biāo)的落地至關(guān)重要。集團(tuán)總部制定統(tǒng)一的考核體系,包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)表現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)效率等多維度指標(biāo),并根據(jù)各事業(yè)部/子公司的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行差異化考核。同時(shí),績(jī)效考核結(jié)果與薪酬激勵(lì)直接掛鉤,有效激發(fā)各部門和員工的積極性。考核指標(biāo)目標(biāo)值權(quán)重完成情況獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)收入110億元30%完成20%加薪凈利潤(rùn)率12%25%超額完成20%獎(jiǎng)金客戶滿意度85%15%完成晉升機(jī)會(huì)運(yùn)營(yíng)效率20%提升20%基本完成8%加薪創(chuàng)新項(xiàng)目2個(gè)10%1個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)假期文化融合的重要性1增強(qiáng)企業(yè)凝聚力促進(jìn)不同背景員工的融合,有利于建立共同的價(jià)值觀和工作目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2提高運(yùn)營(yíng)效率消除企業(yè)內(nèi)部壁壘,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的協(xié)同合作,提高整體運(yùn)營(yíng)效率。3促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展不同文化背景碰撞,有助于激發(fā)新思維和創(chuàng)新點(diǎn)子,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力充分整合資源和優(yōu)勢(shì),樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)形象和品牌,增強(qiáng)在市場(chǎng)上的影響力。文化融合的影響因素文化融合的成功與否受到多方面因素的影響,包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織架構(gòu)、管理方式、員工背景等。要實(shí)現(xiàn)文化融合,需要領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和決心,同時(shí)也需要充分考慮不同文化背景員工的需求和顧慮,以柔性的方式推動(dòng)文化整合。文化融合的障礙與挑戰(zhàn)1文化差異:來(lái)自不同背景的員工可能存在價(jià)值觀、溝通方式和管理習(xí)慣的差異,給團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來(lái)障礙。心理障礙:?jiǎn)T工對(duì)于變革存在自然的抵觸心理,擔(dān)心失去原有地位和權(quán)益。體制障礙:集團(tuán)內(nèi)部管理制度和流程可能存在不協(xié)調(diào),阻礙跨部門、跨區(qū)域的融合。溝通障礙:信息不暢通、交流不到位,導(dǎo)致文化差異無(wú)法及時(shí)識(shí)別和化解。文化融合的策略與方法1溝通交流建立跨部門、跨文化的交流機(jī)制,增進(jìn)理解和信任。2價(jià)值觀整合明確集團(tuán)共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,引導(dǎo)員工認(rèn)同。3培訓(xùn)激勵(lì)開(kāi)展跨文化培訓(xùn),增強(qiáng)員工的文化融合意識(shí)和技能。4組織調(diào)整梳理優(yōu)化組織架構(gòu),消除部門壁壘,促進(jìn)協(xié)同合作。通過(guò)多角度的文化融合策略,幫助集團(tuán)內(nèi)部員工消除隔閡,增進(jìn)理解和認(rèn)同。從溝通交流、價(jià)值觀整合、培訓(xùn)激勵(lì)到組織調(diào)整等,采取多種方式推動(dòng)各部門、各單位的文化融合,最終實(shí)現(xiàn)人文與管理的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)需要來(lái)自高層的持續(xù)重視和投入。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)以身作則,率先樹(shù)立企業(yè)文化典范。全員參與企業(yè)文化建設(shè)需要組織上下上下同心,鼓勵(lì)各部門、各層級(jí)員工積極參與。培育機(jī)制企業(yè)需要建立常態(tài)化的文化培訓(xùn)、交流、評(píng)估等機(jī)制,持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化的深化。代際融合企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)照顧到不同年齡段員工的需求和特點(diǎn),促進(jìn)代際間的相互理解和價(jià)值觀融合。企業(yè)文化與價(jià)值觀的傳承企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)需要通過(guò)各種方式,將優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀植根于每一名員工心中,使之成為員工行為的內(nèi)在引導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)建立健全的價(jià)值觀培訓(xùn)體系,定期組織價(jià)值觀交流活動(dòng),鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和踐行公司價(jià)值觀,并將其轉(zhuǎn)化為自我認(rèn)同和自主行為。企業(yè)文化與員工認(rèn)同感企業(yè)文化對(duì)員工認(rèn)同感的形成至關(guān)重要。良好的企業(yè)文化能夠讓員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展方向,激發(fā)他們的工作熱情和主人翁意識(shí)。通過(guò)定期組織文化交流活動(dòng)、豐富員工生活、優(yōu)化工作環(huán)境等措施,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。員工參與企業(yè)文化建設(shè)也是關(guān)鍵,讓他們成為文化傳播的重要力量。企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)凝聚力企業(yè)文化是支撐團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。良好的企業(yè)文化能夠營(yíng)造積極向上的環(huán)境,讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。這不僅有助于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率,也能增強(qiáng)員工的責(zé)任心和主人翁意識(shí)。從各部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力指數(shù)來(lái)看,營(yíng)銷部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力最高,說(shuō)明了他們的企業(yè)文化建設(shè)較為成功。而行政部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力還有待提升,需要加強(qiáng)相關(guān)文化活動(dòng)的組織。企業(yè)文化與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文化激發(fā)創(chuàng)新企業(yè)文化是創(chuàng)新的溫床。開(kāi)放包容、鼓勵(lì)嘗試的企業(yè)文化,能培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,激發(fā)他們的創(chuàng)意思維。創(chuàng)新帶動(dòng)變革創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新,企業(yè)能不斷優(yōu)化產(chǎn)品、改善服務(wù),滿足市場(chǎng)需求,引領(lǐng)行業(yè)變革。文化注入創(chuàng)新將創(chuàng)新理念融入企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)創(chuàng)新為本、創(chuàng)新導(dǎo)向的價(jià)值觀,有助于形成良性循環(huán),推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)化。協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)企業(yè)文化為內(nèi)外部資源協(xié)同創(chuàng)新提供了載體。通過(guò)跨界合作、開(kāi)放共享等方式,共同創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任社會(huì)公益企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)公益事業(yè),履行社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)其良好的企業(yè)公民形象。環(huán)境保護(hù)企業(yè)應(yīng)采取環(huán)保措施,推動(dòng)綠色運(yùn)營(yíng),減少資源消耗和污染排放,保護(hù)環(huán)境。社會(huì)包容企業(yè)應(yīng)在多元文化和群體間構(gòu)建和諧共融,為弱勢(shì)群體提供機(jī)會(huì)和支持。道德操守企業(yè)應(yīng)將道德規(guī)范融入企業(yè)文化,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)操守和社會(huì)責(zé)任感。集團(tuán)管控與文化融合的互動(dòng)關(guān)系1文化引領(lǐng)管控企業(yè)文化為集團(tuán)管控提供價(jià)值觀引導(dǎo)和行為規(guī)范。2管控促進(jìn)融合科學(xué)的管控機(jī)制能夠有效消除文化隔閡,推動(dòng)各部門間的文化融合。3文化支撐管控強(qiáng)大的企業(yè)文化為集團(tuán)管控提供內(nèi)在動(dòng)力和協(xié)作基礎(chǔ)。集團(tuán)管控機(jī)制和企業(yè)文化之間存在著密切的互動(dòng)關(guān)系。一方面,企業(yè)文化為集團(tuán)管控提供了價(jià)值觀引導(dǎo)和行為標(biāo)準(zhǔn),為管控工作注入了正確的方向和動(dòng)力;另一方面,科學(xué)合理的管控機(jī)制能夠有效消除文化差異,促進(jìn)不同部門和單元間的文化融合,推動(dòng)企業(yè)文化的深化與傳承。二者相互作用,互為支撐,共同推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。集團(tuán)管控與文化融合的有機(jī)結(jié)合1雙向互動(dòng)集團(tuán)管控與企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、雙向互動(dòng)的過(guò)程。良好的管控機(jī)制促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展,而強(qiáng)大的企業(yè)文化又為管控提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2相互關(guān)聯(lián)集團(tuán)管控與文化融合彼此關(guān)聯(lián)、相互支撐。有效的管控機(jī)制有助于消除文化隔閡,增強(qiáng)各部門間的協(xié)同;而企業(yè)文化則為管控提供價(jià)值指引和行為規(guī)范。3融合發(fā)展將集團(tuán)管控與文化融合有機(jī)結(jié)合,形成良性互動(dòng)和循環(huán)發(fā)展。通過(guò)科學(xué)的管控手段推動(dòng)文化整合,同時(shí)借助文化紐帶增強(qiáng)管控的執(zhí)行力和凝聚力。集團(tuán)管控與文化融合的實(shí)踐案例某大型制造集團(tuán)通過(guò)建立統(tǒng)一的管控體系和文化價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域、跨部門的順利整合。集團(tuán)統(tǒng)一制定關(guān)鍵管控指標(biāo)和決策流程,同時(shí)廣泛宣貫"專業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新"的核心價(jià)值觀,促進(jìn)了各子公司間的高度融合。另一家知名科技集團(tuán)在并購(gòu)整合過(guò)程中,秉持"以人為本"的文化理念,重視對(duì)不同背景員工的價(jià)值觀引導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),成功營(yíng)造了"團(tuán)結(jié)、開(kāi)放、共贏"的企業(yè)氛圍。集團(tuán)管控與文化融合的未來(lái)趨勢(shì)管控機(jī)制與文化建設(shè)的深度融合:未來(lái)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)管控體系和企業(yè)文化的深度互融,兩者將形成良性互動(dòng)和協(xié)同發(fā)展。數(shù)字化賦能企業(yè)文化傳承:借助大數(shù)據(jù)分析、AI賦能等數(shù)字化手段,企業(yè)可以更好地捕捉、分析和傳播企業(yè)文化,增強(qiáng)文化的滲透力。企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任并重:注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落地,將企業(yè)文化與環(huán)境保護(hù)、公益慈善等相結(jié)合,塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象。多元文化交流與融合創(chuàng)新:鼓勵(lì)跨界人才流動(dòng)和文化交融,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部乃至外部生態(tài)圈的文化融合,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。精神文化與物質(zhì)文化并重發(fā)展:既重視企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等軟實(shí)力建設(shè),也注重辦公環(huán)境、福利待遇等物質(zhì)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)全方位文化升級(jí)。結(jié)語(yǔ):集團(tuán)管控與文化融合的發(fā)展方向深化管控文化融合持續(xù)創(chuàng)新集團(tuán)管控機(jī)制,將企業(yè)文化理念深入融入各項(xiàng)管控實(shí)踐,形成良性互動(dòng)和協(xié)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論