2023年《企業(yè)管理概論》考試題庫(kù)及

答案(含各題型)

一、單選題

1.產(chǎn)品處于引入期,企業(yè)宜采用的市場(chǎng)策略是()(UTT83-3)

A、無(wú)差異性市場(chǎng)策略

B、差異性市場(chǎng)策略

C、密集性市場(chǎng)策略

D、集中性市場(chǎng)策略

參考答案：A

2.最有效的人力資源開(kāi)發(fā)途徑是0

A、人力投入

B、人力配置

C、人力發(fā)展

D、人員激勵(lì)

參考答案：C

3.有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額是()

A、人民幣5萬(wàn)元

B、人民幣10萬(wàn)元

C、人民幣2萬(wàn)元

D、人民幣3萬(wàn)元

參考答案：D

4.財(cái)務(wù)分析起點(diǎn)的是0

A、經(jīng)營(yíng)成果

B、財(cái)務(wù)報(bào)表

C、財(cái)務(wù)狀況

D、財(cái)務(wù)決策

參考答案：B

5.下列情形中行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)較平緩的是()

A、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)

B、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈

C、有強(qiáng)勢(shì)替代品

D、行業(yè)進(jìn)入障礙高

參考答案：D

6.一旦競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)改變或消費(fèi)者需求偏好改變，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)

營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略是()

A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、重點(diǎn)戰(zhàn)略

D、低成本戰(zhàn)略

參考答案：C

7.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本身的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)為()

A、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C、融資風(fēng)險(xiǎn)

D、投資風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：A

8.企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶(hù)的物流活動(dòng)是

0

A、企業(yè)供應(yīng)物流

B、企業(yè)生產(chǎn)物流

C、企業(yè)銷(xiāo)售物流

D、企業(yè)回收物流

參考答案：C

9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()

A、保持組織的彈性

B、有利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的責(zé)任制

C、責(zé)任明確、命令統(tǒng)一

D、充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用

參考答案：A

10.某企業(yè)是一家經(jīng)營(yíng)品種多樣化的大型企業(yè)，且所處的市場(chǎng)環(huán)境變

化較快,則適用于該企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式是()

A、以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)

B、以分權(quán)為主的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C、模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)

D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

參考答案：B

11.5S管理中，整頓的目的是0

A、騰出空間和充分利用空間，防止誤用無(wú)關(guān)的物品

B、使保留在工作空間的物品的擺放位置一目了然，保證作業(yè)時(shí)易于取

用和放回物品

C、消除不利于產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境的因素，減少對(duì)員工健康的傷害

D、維持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)潔凈的狀態(tài)

參考答案：B

12.管理的核心是(A)

A、持續(xù)改進(jìn)和追求更好

B、組織各種資源

C、控制意外事件

D、協(xié)調(diào)各種矛盾

參考答案：A

13.為了生產(chǎn)產(chǎn)品所需的人力、物料、設(shè)備、能源等統(tǒng)稱(chēng)為()

A、產(chǎn)出

B、物流

C、投入

D、庫(kù)存

參考答案：C

14.管理的任務(wù)是()

A、為組織的發(fā)展設(shè)計(jì)出可行的規(guī)劃

B、協(xié)調(diào)組織成員的行為達(dá)到組織的目標(biāo)

C、監(jiān)督組織成員的行為符合組織規(guī)范

D、提供實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法

參考答案：B

15.崗位評(píng)級(jí)的第一階段是()

A、崗位分析

B、制定崗位規(guī)范

C、崗位相對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià)

D、崗位任職資格的評(píng)價(jià)

參考答案：A

16.有限責(zé)任公司設(shè)立監(jiān)事會(huì),其中職工代表比例不得低于()

A、1/2

B、1/3

C、1/4

D、1/5

參考答案：B

17.生產(chǎn)設(shè)施的定點(diǎn)選擇屬于()

A、生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行

B、生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)

C、生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

D、生產(chǎn)系統(tǒng)的控制

參考答案：C

18.以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理性能為主要目標(biāo)的是0。

A、有效性供應(yīng)鏈

B、反應(yīng)性供應(yīng)鏈

C、消費(fèi)品供應(yīng)鏈

D、生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈

參考答案：C

19.人員選聘程序的第一步是()

A、提出招聘計(jì)劃報(bào)告論

B、公布招聘簡(jiǎn)章

C、崗位分析和崗位評(píng)價(jià)

D、接受招聘對(duì)象報(bào)名

參考答案：C

20.資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益三者的關(guān)系是()

A、資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益

B、資產(chǎn)=負(fù)債-所有者權(quán)益

C、資產(chǎn)=所有者權(quán)益-負(fù)債

D、資產(chǎn)=負(fù)債義所有者權(quán)益

參考答案：A

21.股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額是0

A、人民幣100萬(wàn)元

B、人民幣200萬(wàn)元

C、人民幣500萬(wàn)元

D、人民幣1000萬(wàn)元

參考答案：C

22.下列情形中管理幅度應(yīng)該較大的是0

A、政策不穩(wěn)定

B、下級(jí)的獨(dú)立工作能力強(qiáng)

C、權(quán)限不明確,事事需要請(qǐng)示

D、管理問(wèn)題很復(fù)雜

參考答案：B

23.顧客對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的需求和期望是()

A、能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量的要求

B、投入與運(yùn)行的成本效益最大化

C、設(shè)備操作簡(jiǎn)單安全

D、工作場(chǎng)所整潔舒適

參考答案：A

24.企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化的形成要求是()

A、簡(jiǎn)化

B、協(xié)調(diào)

C、統(tǒng)一

D、優(yōu)化

參考答案：A

25.流程型生產(chǎn)的特征是()

A、產(chǎn)品種類(lèi)較少

B、自動(dòng)化程度較低

C、在制品庫(kù)存較高

D、對(duì)設(shè)備可靠性要求較低

參考答案：A

26.顧客讓渡價(jià)值是(11TT76-3)()

A、總顧客價(jià)值+總顧客成本

B、總顧客價(jià)值X總顧客成本

C、總顧客價(jià)值+總顧客成本

D、總顧客價(jià)值-總顧客成本〃

參考答案：D

27.不是商品買(mǎi)賣(mài)必備條件的是()

A、買(mǎi)賣(mài)方

B、交易價(jià)格

C、可交換商品

D、固定交易場(chǎng)所

參考答案：D

28.制約和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最根本因素是0

A、科學(xué)技術(shù)

B、社會(huì)制度

C、市場(chǎng)需求

D、資金豐沛程度

參考答案：A

29.以下各項(xiàng)屬于制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程設(shè)備的是()

A、機(jī)床

B、廠房

C、供水設(shè)施

D、運(yùn)輸設(shè)備

參考答案：A

30.投資決策分析和判斷的內(nèi)容是()

A、公司是否購(gòu)置長(zhǎng)期資產(chǎn)

B、公司發(fā)行優(yōu)先股股票還是普通股股票

C、公司股利政策該怎樣制定

D、公司發(fā)行普通債券還是可轉(zhuǎn)換債券

參考答案：A

31.交易處理系統(tǒng)支持的是()

A、辦公自動(dòng)化通信

B、管理控制層次

C、操作控制層次

D、輔助決策層次

參考答案：C

32.現(xiàn)代企業(yè)管理的重心是()

A、對(duì)設(shè)備的管理

B、對(duì)現(xiàn)金的管理

C、對(duì)人的管理

D、對(duì)物流的管理

參考答案：C

33.知識(shí)管理系統(tǒng)支持的是()

A、辦公自動(dòng)化通信

B、管理控制層次

C、操作控制層次

D、輔助決策層次

參考答案：D

34.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持的是()

A、辦公自動(dòng)化通信

B、管理控制層次

C、操作控制層次

D、輔助決策層次

參考答案：C

35.因復(fù)雜性和不確定性給企業(yè)帶來(lái)基本矛盾有0

A、集權(quán)與分權(quán)

B、規(guī)模與集約

C、人本管理與物本管理

D、多元化與專(zhuān)業(yè)化

參考答案：B

36.首先闡述“目標(biāo)管理與自我控制”主張的著作是()

A、《管理實(shí)踐》

B、《科學(xué)管理原理》

C、《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》

D、《經(jīng)理人員的職能》

參考答案：A

37.企業(yè)物流的特點(diǎn)是()。

A、穩(wěn)定性較差

B、小跨度系統(tǒng)

C、沒(méi)有“背反”現(xiàn)象

D、動(dòng)態(tài)性弱

參考答案：A

38.融資決策分析和判斷的內(nèi)容是()

A、公司是否購(gòu)置長(zhǎng)期資產(chǎn)

B、公司是否擴(kuò)建項(xiàng)目

C、公司股利政策該怎樣制定

D、公司發(fā)行普通債券還是可轉(zhuǎn)換債券

參考答案：D

39.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)附帶的免費(fèi)運(yùn)送、安裝、調(diào)試屬于()

A、核心產(chǎn)品

B、形式產(chǎn)品

C、潛在產(chǎn)品

D、延伸產(chǎn)品

參考答案：D

40.直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()

A、保持組織的彈性

B、有利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的責(zé)任制

C、責(zé)任明確、命令統(tǒng)一

D、有利于建立和健全各級(jí)職能科室的責(zé)任制

參考答案：C

41.企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則被稱(chēng)為()

A、企業(yè)戰(zhàn)略

B、企業(yè)文化

C、企業(yè)愿景

D、企業(yè)哲學(xué)

參考答案：D

42.下列判斷正確的是()

A、行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品差異小，則進(jìn)入該行業(yè)的障礙較高

B、行業(yè)內(nèi)的資金需求量小，則進(jìn)入該行業(yè)的障礙較高

C、行業(yè)的轉(zhuǎn)換成本小,則進(jìn)入該行業(yè)的障礙較低

D、行業(yè)內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯，則進(jìn)入該行業(yè)的障礙較低

參考答案：C

43.管理者的代表、溝通、指揮作用主要體現(xiàn)在0

A、戰(zhàn)略規(guī)劃方面

B、信息管理方面

C、人際管理方面

D、決策制定方面

參考答案：C

44.公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo)取決于()

A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標(biāo)

B、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的總體目標(biāo)

C、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)

D、企業(yè)生產(chǎn)管理的總體目標(biāo)

參考答案：A

45.企業(yè)真正形成的標(biāo)志是()

A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)細(xì)化

B、采用機(jī)器生產(chǎn)

C、專(zhuān)業(yè)化分工

D、工廠制度建立

參考答案：D

46.進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)使用合格標(biāo)確定的是0

A、最優(yōu)方案

B、滿(mǎn)意方案

C、可行方案

D、備選方案

參考答案：B

47.企業(yè)最終要達(dá)成的目標(biāo)是()

A、使命

B、企業(yè)愿景

C、企業(yè)宗旨

D、企業(yè)戰(zhàn)略

參考答案：B

48.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展中起決定性作用的第一資源是()

A、土地

B、資金

C、生產(chǎn)設(shè)備

D、人力

參考答案：D

49.股東財(cái)富最大化的理財(cái)目標(biāo)不足之處是()

A、忽略了利益相關(guān)者

B、沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)

C、沒(méi)有考慮資金的時(shí)間價(jià)值

D、助長(zhǎng)片面最求利潤(rùn)的短期行為

參考答案：A

50.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行主要涉及控制和()

A、產(chǎn)品選擇

B、設(shè)備維護(hù)

C、生產(chǎn)計(jì)劃

D、生產(chǎn)設(shè)施布置

參考答案：C

51.對(duì)工作場(chǎng)所整潔舒適,設(shè)備操作簡(jiǎn)單、安全尤為關(guān)注的是()

A、顧客

B、供應(yīng)商

C、所有者

D、員工

參考答案：D

52.以喚起短期需求為目的的促銷(xiāo)方式是0。()

A、廣告

B、宣傳

C、公共關(guān)系

D、營(yíng)業(yè)推廣

參考答案：D

53.在人力資源開(kāi)發(fā)和管理中必須留有充分余地體現(xiàn)的是()

A、彈性冗余原理

B、互補(bǔ)增值原理

C、共協(xié)反應(yīng)原理

D、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理

參考答案：A

54.現(xiàn)代企業(yè)制度形成的時(shí)期是在0

A、家庭手工業(yè)時(shí)期

B、工廠生產(chǎn)時(shí)期

C、企業(yè)運(yùn)作時(shí)期

D、工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期

參考答案：C

55.真正意義上的企業(yè)最早出現(xiàn)在()

A、家庭手工業(yè)時(shí)期

B、工廠生產(chǎn)時(shí)期

C、企業(yè)運(yùn)作時(shí)期

D、工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期

參考答案：B

56.阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)部因素有0

A、企業(yè)采取了無(wú)效戰(zhàn)略

B、人口遷移

C、競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)

D、技術(shù)變化

參考答案：A

57.企業(yè)起源于()

A、需求和分工

B、生產(chǎn)和交換

C、剩余產(chǎn)品出現(xiàn)

D、生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步

參考答案：A

58.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)的最后一步是()

A、目標(biāo)實(shí)施者自我評(píng)定個(gè)人成果；

B、上級(jí)對(duì)評(píng)定工作的指導(dǎo)；

C、考核評(píng)定小組的綜合評(píng)議；

D、獎(jiǎng)勵(lì)與總結(jié)

參考答案：D

59.管理的有效性是()

A、管理工作對(duì)投入與產(chǎn)出關(guān)系的影響。

B、管理工作對(duì)預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際目標(biāo)一致性的影響

C、管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響

D、管理工作對(duì)組織內(nèi)外部資源利用的影響

參考答案：C

60.工藝保持穩(wěn)定運(yùn)行的生產(chǎn)方式是()

A、根據(jù)原料供應(yīng)進(jìn)行生產(chǎn)

B、根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)

C、根據(jù)存貨進(jìn)行生產(chǎn)

D、根據(jù)客戶(hù)預(yù)定進(jìn)行生產(chǎn)

參考答案：C

61.崗位評(píng)級(jí)的最后一個(gè)階段是0

A、崗位分析

B、制定崗位規(guī)范

C、崗位相對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià)

D、崗位任職資格的評(píng)價(jià)

參考答案：C

62.阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的外部因素有()

A、競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)

B、無(wú)效的戰(zhàn)略

C、戰(zhàn)略實(shí)施不利

D、原目標(biāo)過(guò)于樂(lè)觀

參考答案：A

63.在資本主義發(fā)展早期，企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)的宗旨是()

A、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

B、解決就業(yè)

C、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

D、獲取利潤(rùn)

參考答案：D

64.決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),進(jìn)入哪些領(lǐng)域的是():

A、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

B、職能戰(zhàn)略

C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

D、總體戰(zhàn)略

參考答案：D

65.管理現(xiàn)代化的首要因素是()

A、發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用

B、適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制變化和發(fā)展

C、采用科學(xué)的管理方法

D、思想、觀念的創(chuàng)新

參考答案：D

66.人力資源規(guī)劃的第一步是()

A、現(xiàn)有人力資源狀況分析

B、人資供求規(guī)劃

C、戰(zhàn)略決策分析

D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

參考答案：D

67.SWOT分析中，T代表的是()

A、內(nèi)部的劣勢(shì)

B、外部的威脅

C、內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)=

D、外部的機(jī)會(huì)

參考答案：B

68.生產(chǎn)成品放入倉(cāng)庫(kù)中，然后根據(jù)顧客的訂單從庫(kù)存中出貨是()

A、根據(jù)存貨進(jìn)行生產(chǎn)

B、根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)

C、單步流程

D、多步流程

參考答案：A

69.人的創(chuàng)造力可以通過(guò)教育培訓(xùn)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累不斷成長(zhǎng)，這

體現(xiàn)出人力資源的0。

A、成長(zhǎng)性

B、主導(dǎo)性

C、社會(huì)性

D、自控性

參考答案：A

70.對(duì)于性質(zhì)相近且使用面廣的通用產(chǎn)品應(yīng)采用的市場(chǎng)策略是0

A、無(wú)差異性市場(chǎng)策略

B、差異性市場(chǎng)策略

C、密集性市場(chǎng)策略

D、集中性市場(chǎng)策略

參考答案：A

71.下列選項(xiàng)正確的是()。

A、需求量變動(dòng)越大,分布的離散程度越大，最低庫(kù)存量越大

B、需求量變動(dòng)越大,分布的離散程度越大,最低庫(kù)存量越小

C、需求量變動(dòng)越小，分布的離散程度越小,最低庫(kù)存量越大

D、最低庫(kù)存量與需求量變動(dòng)以及需求量分布的離散程度無(wú)關(guān)

參考答案：A

72.當(dāng)消費(fèi)者的興趣轉(zhuǎn)移到價(jià)格以外的其他產(chǎn)品特征上，會(huì)使企業(yè)面

臨較大風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略是()

A、重點(diǎn)戰(zhàn)略

B、專(zhuān)一戰(zhàn)略

C、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

參考答案：C

73.管理的各項(xiàng)職能中位于首要職能的是0

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

參考答案：A

74.股份有限公司發(fā)起人在中國(guó)境內(nèi)有住所的比例要求達(dá)到()

A、1/4以上

B、1/2以上

C、3/4以上

D、全部

參考答案：B

75.管理的職能可以劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和()

A、控制

B、監(jiān)督

C、溝通

D、協(xié)調(diào)

參考答案：A

76.下列各項(xiàng)屬于外部目標(biāo)的有()

A、同顧客的關(guān)系

B、同競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系

C、同所有者的關(guān)系

D、同職工的關(guān)系

參考答案：A

77.影響市場(chǎng)需求的人口因素包括等屬于()

A、家庭結(jié)構(gòu)

B、宗教信仰

C、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力

D、風(fēng)俗習(xí)慣

參考答案：A

78.人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)是()

A、成本費(fèi)用高

B、不易培養(yǎng)和顧客的感情

C、難以雙向溝通

D、形式死板

參考答案：A

79.應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)可靠性最低的是0

A、耐用消費(fèi)品

B、工業(yè)用品

C、工業(yè)初加工品

D、非耐用消費(fèi)品

參考答案：D

80.股東財(cái)富最大化的理財(cái)目標(biāo)不足之處是()

A、忽略了利益相關(guān)者

B、沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)

C、沒(méi)有考慮資金的時(shí)間價(jià)值

D、助長(zhǎng)片面最求利潤(rùn)的短期行為

參考答案：A

81.團(tuán)隊(duì)成員的年齡結(jié)構(gòu)提倡老中青結(jié)合,這體現(xiàn)的是()

A、彈性冗余原理

B、互補(bǔ)增值原理

C、共協(xié)反應(yīng)原理

D、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理

參考答案：B

82.下列情形中應(yīng)該采取集權(quán)方式的是0

A、組織規(guī)模龐大

B、決策的風(fēng)險(xiǎn)大

C、服務(wù)的對(duì)象分布廣泛

D、下屬訓(xùn)練有素

參考答案：B

83.規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適合的組織結(jié)構(gòu)是0

A、職能制

B、直線制

C、事業(yè)部制

D、矩陣制

參考答案：B

84.下列各項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題的是()

A、不合格品處理

B、新產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略

C、風(fēng)險(xiǎn)投資

D、例外問(wèn)題

參考答案：A

85.客戶(hù)對(duì)某種特殊產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同不足以接受其高價(jià)格時(shí)，對(duì)企業(yè)

威脅較大的戰(zhàn)略是0

A、重點(diǎn)戰(zhàn)略

B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C、專(zhuān)一戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

參考答案：D

86.客戶(hù)關(guān)系管理支持的是()

A、辦公自動(dòng)化通信

B、輔助決策層次

C、操作控制層次

D、管理控制層次

參考答案：D

87.首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”主張的是0

A、泰羅

B、德魯克

C、西蒙

D、麥卡錫

參考答案：B

88.向消費(fèi)者提供的基本效用或利益是0

A、核心產(chǎn)品

B、延伸產(chǎn)品

C、形式產(chǎn)品

D、期望產(chǎn)品

參考答案：A

89.企業(yè)戰(zhàn)略追求的是企業(yè)的總體效果，是指導(dǎo)企業(yè)一切活動(dòng)的總體

性謀劃，這體現(xiàn)出戰(zhàn)略具有()

A、整體性

B、系統(tǒng)性

C、指導(dǎo)性

D、風(fēng)險(xiǎn)性

參考答案：A

90.企業(yè)支持性服務(wù)裝備包括()

A、機(jī)床

B、廠房

C、供水設(shè)施

D、生產(chǎn)線

參考答案：C

91.《管理實(shí)踐》的作者是()

A、德魯克

B、安索夫

C、波特

D、科特勒

參考答案：A

92.以下各項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的是()

A、外匯匯率

B、食品安全法

C、人口年齡結(jié)構(gòu)

D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利保護(hù)

參考答案：A

93.下列各項(xiàng)不符合現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)的是()

A、創(chuàng)新管理將越來(lái)越收到重視

B、“軟件”管理將更加系統(tǒng)化

C、權(quán)變管理將扮演主要角色

D、垂直等級(jí)制度將更加普遍

參考答案：D

94.在1965年發(fā)表了企業(yè)戰(zhàn)略論的管理學(xué)家是()

A、波特

B、明茨伯格

C、安索夫

D、安德魯夫

參考答案：C

95.旨在為對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感的用戶(hù)提供某產(chǎn)業(yè)中獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)

的戰(zhàn)略是0

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、重點(diǎn)戰(zhàn)略

C、差異化戰(zhàn)略

D、路中間戰(zhàn)略

參考答案：C

96.系統(tǒng)的首要特性是()(

A、整體性

B、目的性

C、關(guān)聯(lián)性

D、層次性

參考答案：A

97.目標(biāo)管理的最后個(gè)階段是()

A、目標(biāo)體系的制定；

B、目標(biāo)的實(shí)施；

C、目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)；

D、目標(biāo)的調(diào)整

參考答案：C

98.采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是()

A、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同不足以使其接受高價(jià)格

B、購(gòu)買(mǎi)者興趣轉(zhuǎn)移到價(jià)格以外的因素

C、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)改變

D、競(jìng)爭(zhēng)者模仿產(chǎn)品的差異化特征

參考答案：B

99.管理體系標(biāo)準(zhǔn)化原理的實(shí)質(zhì)是()

A、簡(jiǎn)化

B、協(xié)調(diào)

C、統(tǒng)一

D、優(yōu)化

參考答案：C

100.以分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)形式是()

A、直線制組織結(jié)構(gòu)

B、職能制組織結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、直線參謀制組織結(jié)構(gòu)

參考答案：C

二.多選題

1.以下各項(xiàng)屬于制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程設(shè)備的是()

A、機(jī)床

B、生產(chǎn)線

C、供水設(shè)施

D、運(yùn)輸設(shè)備

E、廠房

參考答案：AB

2.內(nèi)部目標(biāo)有()

A、顧客目標(biāo)

B、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

C、服務(wù)社會(huì)目標(biāo)

D、員工目標(biāo)

E、回報(bào)目標(biāo)

參考答案：BDE

3.現(xiàn)代化的管理可以歸納為()

A、管理思想現(xiàn)代化

B、管理體制現(xiàn)代化

C、管理方法科學(xué)化

D、管理手段現(xiàn)代化

E、管理目標(biāo)現(xiàn)代化

參考答案：ABCD

4.管理的任務(wù)是(

A、為組織的發(fā)展設(shè)計(jì)出可行的規(guī)劃

B、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員的行為

C、監(jiān)督組織成員的行為符合組織規(guī)范

D、達(dá)到組織的目標(biāo)

E、提供實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法

參考答案：BD

5.在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作中，需要予以明確的管理職責(zé)有()

A、由誰(shuí)進(jìn)行管理

B、由誰(shuí)維護(hù)保養(yǎng)

C、由誰(shuí)負(fù)責(zé)維修

D、何時(shí)進(jìn)行大修

E、由誰(shuí)進(jìn)行監(jiān)督和考核

參考答案：ABCDE

6.企業(yè)外部信息資料的調(diào)查對(duì)象有()

A、需要者

B、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、銷(xiāo)售渠道

E、有關(guān)部門(mén)和團(tuán)體

參考答案：ABCDE

7.人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)是()

A、成本費(fèi)用高

B、不易培養(yǎng)和顧客的感情

C、難以雙向溝通

D、理想的推銷(xiāo)人員少

E、不適用于市場(chǎng)范圍廣闊而買(mǎi)主分散的狀態(tài)

參考答案：ADE

8.企業(yè)職能戰(zhàn)略包括()

A、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定戰(zhàn)略

C、生產(chǎn)戰(zhàn)略

D、發(fā)展戰(zhàn)略

E^研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

參考答案：ACE

9.人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括0(

A、人力需求量預(yù)測(cè)

B、人力資源環(huán)境預(yù)測(cè)

C、人力合理結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)；

D、人力減員量預(yù)測(cè)

E、補(bǔ)充量預(yù)測(cè)

參考答案：ABCDE

10.以下觀點(diǎn)正確的是0

A、在手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期,工場(chǎng)手工業(yè)已經(jīng)具備了企業(yè)的許多特征。

B、工廠生產(chǎn)時(shí)期，企業(yè)里逐步形成了一支專(zhuān)門(mén)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。

C、企業(yè)運(yùn)作時(shí)期，確立和形成了現(xiàn)代企業(yè)制度。

D、制約和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最根本因素是科技技術(shù)

E、政府的宏觀管理促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展。

參考答案：ACDE

11.以下觀點(diǎn)正確的是0

A、在手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期,工場(chǎng)手工業(yè)已經(jīng)具備了企業(yè)的許多特征。

B、19世紀(jì)，工廠制度在采掘、煤炭等行業(yè)相繼建立，標(biāo)志著企業(yè)的真

正形成。

C、企業(yè)運(yùn)作時(shí)期，確立和形成了現(xiàn)代企業(yè)制度。

D、制約和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最根本因素是科技技術(shù)

E、政府的宏觀管理促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展。

參考答案：ABCDE

12.員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括()

A、思想政治教育

B、基礎(chǔ)文化知識(shí)教育

C、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

D、管理知識(shí)培訓(xùn)

E、法律政策培訓(xùn)

參考答案：ABCDE

13..市場(chǎng)預(yù)測(cè)采用銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法的缺點(diǎn)是()

A、銷(xiāo)售人員的判斷總有誤差

B、銷(xiāo)售人員可能對(duì)公司的總體規(guī)劃不了解

C、銷(xiāo)售人員對(duì)購(gòu)買(mǎi)者意向缺乏了解

D、銷(xiāo)售人員可能故意壓低預(yù)測(cè)數(shù)字

E、銷(xiāo)售人員可能缺乏預(yù)測(cè)所需的知識(shí)

參考答案：ABDE

14.組織部門(mén)化依據(jù)的基礎(chǔ)有()

A、人數(shù)

B、產(chǎn)品

C、顧客

D、地區(qū)

E、過(guò)程

參考答案：ABCDE

15.投資決策分析和判斷的內(nèi)容是()

A、公司是否購(gòu)置長(zhǎng)期資產(chǎn)

B、公司發(fā)行優(yōu)先股股票還是普通股股票

C、公司股利政策該怎樣制定

D、公司發(fā)行普通債券還是可轉(zhuǎn)換債券

E、公司是否新建項(xiàng)目

參考答案：AE

16.關(guān)于有限責(zé)任公司，以下觀點(diǎn)正確的是()

A、董事、高級(jí)管理人員可以兼任監(jiān)事。

B、股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán),應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過(guò)半數(shù)同意。

C、設(shè)立監(jiān)事會(huì)，其成員不得少于三人。

D、全體股東的貨幣出資金額不得低于有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的30%。

E、股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán)

參考答案：BCDE

17.企業(yè)應(yīng)具備的特征有()

A、自主經(jīng)營(yíng)

B、自負(fù)盈虧

C、具有法人地位

D、獨(dú)立核算

E、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：ABCDE

18.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要考慮的因素有()

A、企業(yè)實(shí)力

B、產(chǎn)品的特性

C、市場(chǎng)的特性

D、市場(chǎng)所處的生命周期階段

E、企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)

參考答案：ABCD

19.理查德?魯梅特提出的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有()

A、全面性

B、一致性

C、協(xié)調(diào)性

D、可行性

E、優(yōu)越性

參考答案：BCDE

20.下列活動(dòng)屬于參謀權(quán)利的是()

A、咨詢(xún)

B、服務(wù)

C、檢查

D、生產(chǎn)布置

E、人員調(diào)配

參考答案：ABC

21.企業(yè)生產(chǎn)管理包括()

A、基本生產(chǎn)過(guò)程

B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程

C、技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程

D、用戶(hù)服務(wù)過(guò)程

E、輔助生產(chǎn)過(guò)程

參考答案：ACE

22.以下各項(xiàng)屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是()

A、期望理論

B、歸因論

C、雙因素理論

D、強(qiáng)化論

E、需要層次論

參考答案：CE

23.在人力過(guò)剩時(shí),可采取的供求平衡手段有0

A、輪崗培訓(xùn)

B、縮短工作時(shí)間

C、辭退臨時(shí)工

D、實(shí)行提前退休

E、開(kāi)辦三產(chǎn)

參考答案：ABCDE

24.形式產(chǎn)品在市場(chǎng)上表現(xiàn)為()

A、質(zhì)量

B、特色

C、產(chǎn)品未來(lái)演變

D、附帶服務(wù)

E、包裝

參考答案：ABE

25.企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施的方式有()

A、購(gòu)置

B、新建

C、租賃

D、借用

E、委托加工

參考答案：ABCDE

26.管理體系標(biāo)準(zhǔn)化原理有()

A、統(tǒng)一

B、開(kāi)放

C、協(xié)調(diào)

D、優(yōu)化

E、簡(jiǎn)化

參考答案：ACDE

27.職業(yè)經(jīng)理人的職能分工有()

A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

B、生產(chǎn)運(yùn)作管理

C、財(cái)務(wù)管理

D、人力資源管理

E、行政管理

參考答案：ABCDE

28.基于PEST分析法,企業(yè)宏觀環(huán)境可分為()

A、政治環(huán)境

B、物質(zhì)環(huán)境

C、社會(huì)環(huán)境

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

E、技術(shù)環(huán)境

參考答案：ACDE

29.人員選聘的方法有()

A、核查表法論

B、因素評(píng)分法

C、面談法

D、測(cè)驗(yàn)法

E、背景履歷分析法

參考答案：BCD

30.供應(yīng)鏈管理的基本原則是。()

A、縱向一體化發(fā)展

B、貿(mào)易伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

C、信息充分流動(dòng)

D、貿(mào)易伙伴間共享盈利

E、以消費(fèi)者為中心

參考答案：BCDE

31.目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)有()

A、增強(qiáng)溝通和理解

B、促進(jìn)人力資源重新整合

C、增強(qiáng)積極性和自律性

D、促進(jìn)組織變革

E、督促按計(jì)劃付諸行動(dòng)

參考答案：ABCDE

32.下列各項(xiàng)符合現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)的是0

A、創(chuàng)新管理將越來(lái)越收到重視

B、“軟件”管理將更加系統(tǒng)化

C、權(quán)變管理將扮演主要角色

D、垂直等級(jí)制度將更加普遍

E、管理更善于借用外腦

參考答案：ABCE

33.SWOT分析法為企業(yè)提供的四種戰(zhàn)略是()

A、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

B、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

C、防御型戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

E、多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略

參考答案：ABCE

34.生產(chǎn)運(yùn)作管理目標(biāo)體現(xiàn)的特征是()

A、低成本

B、合格質(zhì)量

C、滿(mǎn)意的服務(wù)

D、準(zhǔn)時(shí)性

E、清潔的生產(chǎn)

參考答案：ABCDE

35.下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部目標(biāo)的有()

A、同顧客的關(guān)系

B、同競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系

C、同社區(qū)的關(guān)系

D、同所有者的關(guān)系

E、同職工的關(guān)系

參考答案：BDE

36.精神激勵(lì)的常用形式有()

A、表彰與批評(píng)

B、獎(jiǎng)金

C、培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D、工資

E、改善工作環(huán)境

參考答案：ACE

37.物流信息管理系統(tǒng)在橫向上分為()。

A、計(jì)劃控制層

B、決策分析層

C、業(yè)務(wù)處理層

D、信息導(dǎo)入層

E、生產(chǎn)調(diào)度層

參考答案：ABC

38.下列情形中管理幅度應(yīng)該較大的有0

A、政策不穩(wěn)定

B、下級(jí)的獨(dú)立工作能力強(qiáng)

C、權(quán)限不明確,事事需要請(qǐng)示

D、管理問(wèn)題很復(fù)雜

E、領(lǐng)導(dǎo)有較高的管理水平

參考答案：BD

39.因復(fù)雜性和不確定性給企業(yè)帶來(lái)基本矛盾有0

A、分工與統(tǒng)一

B、規(guī)模與集約

C、開(kāi)放與協(xié)調(diào)

D、集權(quán)與分權(quán)

E、多元化與專(zhuān)業(yè)化

參考答案：ABC

40.物質(zhì)激勵(lì)的常用形式有()

A、工資

B、獎(jiǎng)金

C、培訓(xùn)

D、福利

E、改善工作環(huán)境

參考答案：ABD

41.物流的時(shí)間價(jià)值體現(xiàn)在()

A、縮短時(shí)間

B、商品從分散生產(chǎn)地流入集中需求地

C、延長(zhǎng)時(shí)間差

D、彌補(bǔ)時(shí)間差

E、從甲地流入乙地

參考答案：ACE

42.管理者的作用體現(xiàn)在()

A、資產(chǎn)資源方面

B、信息管理方面

C、人力資源管理方面

D、決策制定方面

E、偏差調(diào)整方面

參考答案：ABCD

43.企業(yè)職能戰(zhàn)略包括()

A、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定戰(zhàn)略

C、生產(chǎn)戰(zhàn)略

D、發(fā)展戰(zhàn)略

E、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

參考答案：ACE

44.股東財(cái)富最大化的理財(cái)目標(biāo)不足之處是()

A、忽略了利益相關(guān)者

B、沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)

C、沒(méi)有考慮資金的時(shí)間價(jià)值

D、助長(zhǎng)片面最求利潤(rùn)的短期行為

E、只適用于上市公司

參考答案：AE

45.波特認(rèn)為企業(yè)的基本戰(zhàn)略有()

A、重點(diǎn)戰(zhàn)略

B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C、防御戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

E、增長(zhǎng)戰(zhàn)略

參考答案：ABD

46.下列各項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題的是(

A、顧客退貨

B、不合格品處理

C、風(fēng)險(xiǎn)投資

D、供應(yīng)商不守合同

E、例外問(wèn)題

參考答案：CE

47.商品買(mǎi)賣(mài)必須具備的條件有()

A、存在買(mǎi)方

B、存在賣(mài)方

C、可供交換的商品

D、買(mǎi)賣(mài)雙方都能接受的交易價(jià)格

E、買(mǎi)賣(mài)雙方都能接受的交易條件

參考答案：ABCDE

48.菲利普?科特勒的整體營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)理論在價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)

之外增加了0

A、人

B、過(guò)程

C、物質(zhì)環(huán)境

D、政治力量

E、公共關(guān)系

參考答案：DE

49.企業(yè)的目標(biāo)范疇包括()

A、市場(chǎng)地位顧客目標(biāo)

B、技術(shù)革新

C、職工的成就和態(tài)度

D、.獲得利潤(rùn)

E、社會(huì)責(zé)任

參考答案：ABCDE

50.企業(yè)確定和提供基礎(chǔ)設(shè)施的依據(jù)有0

A、組織的目標(biāo)

B、基礎(chǔ)設(shè)施的可用性

C、技術(shù)設(shè)施的安全性

D、組織的業(yè)績(jī)

E、提供基礎(chǔ)實(shí)施的成本

參考答案：ABCDE

51.組織目標(biāo)的作用是()

A、指明管理方向

B、激發(fā)成員潛力

C、促進(jìn)管理成效

D、完善管理基礎(chǔ)

E、體現(xiàn)組織競(jìng)爭(zhēng)力

參考答案：ABCD

52.顧客對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的需求和期望有()

A、能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量的要求

B、投入與運(yùn)行的成本效益最大化

C、設(shè)備操作簡(jiǎn)單安全

D、工作場(chǎng)所整潔舒適

E、滿(mǎn)足交貨期的要求

參考答案：AE

53.勞動(dòng)定額的制定方法有()

A、經(jīng)驗(yàn)估工法

B、相互比較法

C、查核表法

D、統(tǒng)計(jì)分析法

E、技術(shù)測(cè)定法

參考答案：ADE

54.關(guān)于國(guó)有獨(dú)資公司，以下觀點(diǎn)正確的是()

A、公司章程只能由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)制定。

B、不設(shè)股東會(huì)。

C、不設(shè)董事會(huì)。

D、監(jiān)事會(huì)成員不得少于五人。

E、國(guó)家單獨(dú)出資。

參考答案：BDE

55.企業(yè)公司層戰(zhàn)略包括()

A、發(fā)展戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定戰(zhàn)略

C、緊縮戰(zhàn)略

D、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

E、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

參考答案：ABC

56.阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的外部因素有()

A、競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)

B、無(wú)效的戰(zhàn)略

C、需求變化

D、技術(shù)變化

E、人口遷移

參考答案：ACDE

57.以下各項(xiàng)屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是0

A、期望理論

B、歸因論

C、雙因素理論

D、公平理論

E、需要層次論

參考答案：AD

三.填空題

1.生產(chǎn)運(yùn)作管理包括生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和()。

參考答案：維護(hù)

2.部門(mén)化的根本目的在于有效的()

參考答案：分工

3.行業(yè)的壽命周期包括導(dǎo)入期、()、成熟期、衰退期。

參考答案：成長(zhǎng)期

4.管理的職能可以劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和()

參考答案：控制

5.廣義的市場(chǎng)包括交易場(chǎng)所和市場(chǎng)()

參考答案：機(jī)制

6.企業(yè)戰(zhàn)略是著眼于企業(yè)的未來(lái)，根據(jù)企業(yè)()的變化和內(nèi)部資源條

件,為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。

參考答案：外部環(huán)境

7.部門(mén)化指將組織中的()和人員組編成可管理的單位。

參考答案：工作

8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，()多用于一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期特別推銷(xiāo)。

參考答案：營(yíng)業(yè)推廣

9.系統(tǒng)的特性有整體性、目的性、關(guān)聯(lián)性和()。

參考答案：層次性

10.基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)運(yùn)作所必需的設(shè)施、設(shè)備和（）的體系。

參考答案：服務(wù)

11.影響公司理財(cái)?shù)沫h(huán)境因素主要是法律因素、（）和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因

素。

參考答案：金融市場(chǎng)因素

12.生產(chǎn)運(yùn)作流程的產(chǎn)出是產(chǎn)品或（）。

參考答案：服務(wù)

13.崗位說(shuō)明書(shū)是在（）的基礎(chǔ)上給出的。

參考答案：崗位分析

14.勞動(dòng)定額的制定有經(jīng)驗(yàn)估工法、（）、技術(shù)測(cè)定法等。

參考答案：統(tǒng)計(jì)分析法

15.公司理財(cái)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑是提高（）或降低風(fēng)險(xiǎn)。

參考答案：報(bào)酬率

16.5S是指整理、整頓、清掃、清潔、（）

參考答案：自律

17.管理體系標(biāo)準(zhǔn)化原理的實(shí)質(zhì)是（）

參考答案：統(tǒng)一

18.企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的（）、信念和行為準(zhǔn)則。

參考答案：價(jià)值觀

19.戰(zhàn)略規(guī)劃階段首先要明確企業(yè)的（）。

參考答案：使命

20.衡量系統(tǒng)的兩個(gè)重要指標(biāo)是效益和()

參考答案：效率

21.最有效的人力資源開(kāi)發(fā)途徑是()。

參考答案：人力發(fā)展

22.生產(chǎn)運(yùn)作流程是指一個(gè)組織把一定的投入變換成一定()的一系

列環(huán)節(jié)。

參考答案：產(chǎn)出

23.需求是指在市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的、有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種物

品的()。

參考答案：欲望

24.管理體系的動(dòng)態(tài)性是指管理體系的狀態(tài)和結(jié)構(gòu)在()上的演化趨

勢(shì)。(

參考答案：時(shí)間

25.員工績(jī)效考評(píng)側(cè)重于工作實(shí)績(jī)和()表現(xiàn)兩個(gè)方面。

參考答案：行為

26.領(lǐng)導(dǎo)從()的角度講是能夠影響他人的個(gè)人或集體。

參考答案：靜態(tài)

27.市場(chǎng)的中心內(nèi)容是()。

參考答案：商品買(mǎi)賣(mài)

28.信息是經(jīng)過(guò)加工處理的對(duì)人們有用的()。

參考答案：數(shù)據(jù)

29.顧客強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量和()的需求。

參考答案：交貨期

30.營(yíng)銷(xiāo)渠道指產(chǎn)品的（）從生產(chǎn)者向顧客轉(zhuǎn)移過(guò)程所經(jīng)過(guò)的途徑或

通道。

參考答案：所有權(quán)

31.資產(chǎn)負(fù)債表反映的是期末所有資產(chǎn)、負(fù)債和（）數(shù)額以及與當(dāng)期

的變化。

參考答案：所有者權(quán)益

32.企業(yè)具體的市場(chǎng)研究工作包括市場(chǎng)調(diào)查和（）。

參考答案：市場(chǎng)預(yù)測(cè)

33.根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，（）被限定在最小范圍。

參考答案：庫(kù)存

34.反應(yīng)性供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的（）功能為主要目標(biāo).

參考答案：市場(chǎng)

35.企業(yè)指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿(mǎn)足社會(huì)需要進(jìn)行（）、

自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)行獨(dú)立核算、具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。

參考答案：自主經(jīng)營(yíng)

36.管理任務(wù)）是達(dá)到組織的戰(zhàn)略和（）。

參考答案：目標(biāo)

37.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的核心問(wèn)題是行業(yè)（）和企業(yè)在該行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地

位。

參考答案：吸引力

38.矩陣組織結(jié)構(gòu)中，既有按（）劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品劃

分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。4-1-39-3

參考答案：職能

39.人力資源系統(tǒng)的優(yōu)化是指經(jīng)過(guò)有效的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和（），使

系統(tǒng)整體功能獲得最優(yōu)績(jī)效的過(guò)程。

參考答案：控制

40.接受教育培訓(xùn)的員工所獲得的知識(shí)、技能及其他特性應(yīng)用于工作

的程度稱(chēng)為員工教育培訓(xùn)的（）

參考答案：效果

41.股份有限公司有發(fā)起設(shè)立和（）兩種設(shè)立方式。

參考答案：募集設(shè)立

42.管理的（）是指管理工作對(duì)投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響。

參考答案：效率

43.影響個(gè)人工作成效的因素主要有:個(gè)人的能力、個(gè)人的（）、所處

的環(huán)境。7-2-108-1

參考答案：積極性

44.對(duì)物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查、用戶(hù)服務(wù)等過(guò)程

的管理稱(chēng)為（）。

參考答案：經(jīng)營(yíng)管理

45.戰(zhàn)略管理的最后階段是戰(zhàn)略（）。

參考答案：評(píng)價(jià)

46..管理體系是指建立（）和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。

參考答案：方針

47.勞動(dòng)定額指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成

單位工作量所預(yù)先規(guī)定的勞動(dòng)()的標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案：消耗量

48.管理是優(yōu)化配置組織所擁有的()，有效實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程。

參考答案：資源

49.人力資源規(guī)劃的具體業(yè)務(wù)計(jì)劃由目標(biāo)、政策、步驟和()等部分

構(gòu)成。7-3-110-1

參考答案：預(yù)算

50.MRP的基本思想是圍繞()轉(zhuǎn)化組織制造資源,實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生

產(chǎn)。

參考答案：物料

51.真正意義上的企業(yè)最早出現(xiàn)在()時(shí)期。

參考答案：工廠生產(chǎn)

52.綜合計(jì)劃必須從()和需求兩個(gè)方面著手。

參考答案：供給

53.結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題是指那些()、熟悉的和易確定的問(wèn)題。

參考答案：直觀的

54.市場(chǎng)調(diào)查的方法可分為觀察法、()和實(shí)驗(yàn)法。

參考答案：訪問(wèn)法

55.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)為了滿(mǎn)足()的需要而采用的可控制的基

本因素的組合。

參考答案：目標(biāo)市場(chǎng)

56.企業(yè)銷(xiāo)售物流是指為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益，將產(chǎn)品()轉(zhuǎn)給用戶(hù)的

物流活動(dòng)是企業(yè)()物流

參考答案：所有權(quán)I銷(xiāo)售

57.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)內(nèi)容包括知識(shí)技能測(cè)試和()測(cè)試。

參考答案：心理

58.企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果,是商品生產(chǎn)與()的產(chǎn)

物。

參考答案：商品交換I分工

59.常用的促銷(xiāo)手段有廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系和()。

參考答案：人員推銷(xiāo)

60.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以很低的單位成本價(jià)格為()敏感型用戶(hù)生產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

參考答案：價(jià)格

61.營(yíng)業(yè)推廣具有針對(duì)性強(qiáng)、非連續(xù)性、()明顯和靈活多樣的特點(diǎn)。

參考答案：短期效益

62.某一工作單元或工作位置上的一項(xiàng)或多項(xiàng)活動(dòng)的組合稱(chēng)為()。

參考答案：作業(yè)

63.生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是高效、靈活、()、清潔的生產(chǎn)產(chǎn)品和提供

滿(mǎn)意服務(wù)。

參考答案：準(zhǔn)時(shí)

64.建立管理信息系統(tǒng)的重要前提是強(qiáng)調(diào)信息是()，并有其特性。

參考答案：資源

65.參謀權(quán)力的任務(wù)是協(xié)助()有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

參考答案：直線權(quán)力

66.管理者必須認(rèn)識(shí)到，()是企業(yè)生存和發(fā)展的前提

參考答案：顧客

67.影響市場(chǎng)需求的經(jīng)濟(jì)因素是指()

參考答案：社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力

68.采用邊際成本定價(jià)法,價(jià)格由可變成本加上()構(gòu)成。

參考答案：邊際貢獻(xiàn)

69.企業(yè)組織扁平化要求減少()，進(jìn)而提高信息溝通效率。

參考答案：管理層次

70.現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)模式由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、()、技巧等組成。

參考答案：制度

71.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是()()

參考答案：加工設(shè)備19-1-146-3

72.杜邦分析法評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)和狀況和經(jīng)營(yíng)成果的最終指標(biāo)是()。

參考答案：凈資產(chǎn)利潤(rùn)率

73.人力需求預(yù)測(cè)的依據(jù)是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析和()

參考答案：發(fā)展戰(zhàn)略

74.管理的()是指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影

響。

參考答案：有效性

75.分析資產(chǎn)負(fù)債表的主要目的是評(píng)價(jià)企業(yè)的()和財(cái)務(wù)彈性。

參考答案：流動(dòng)性

76.企業(yè)管理是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)

行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)()活動(dòng)的

總稱(chēng)。

參考答案：盈利

77.有限責(zé)任公司由()個(gè)以下股東出資設(shè)立。

參考答案：50

78.管理者的作用體現(xiàn)在()管理、信息管理和決策制定三個(gè)方面。

參考答案：人際

79.JIT通過(guò)不斷減少各種()來(lái)暴露管理中的問(wèn)題，以不斷消除浪費(fèi),

進(jìn)行不斷地改進(jìn)。

參考答案：庫(kù)存

80.公司理財(cái)?shù)木唧w內(nèi)容是()、投資和利潤(rùn)分配。

參考答案：籌資

81.從傳統(tǒng)管理發(fā)展到現(xiàn)代管理的重要標(biāo)志是如何認(rèn)識(shí)()在管理中

的地位和作用。

參考答案：人

82.批發(fā)企業(yè)的物流過(guò)程包括收貨、驗(yàn)收入庫(kù)、()、配貨、配裝、送

貨。

參考答案：儲(chǔ)存

83.企業(yè)的法律形式主要有()和股份有限公司。

參考答案：有限責(zé)任公司

84.勞動(dòng)組織要保證在安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的條件下，有效利用人力

和物力資源以及（）。

參考答案：工作時(shí)間

85.管理者在人力資源管理方面的作用體現(xiàn)在代表、溝通和（）

參考答案：指揮

86.制約和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最根本因素是（）。

參考答案：科學(xué)技術(shù)

87.管理的本質(zhì)是決策和（））

參考答案：協(xié)同

四.簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述組織的含義

參考答案：組織的含義可以從兩個(gè)方面來(lái)解釋

1）從靜態(tài)結(jié)構(gòu)來(lái)解釋,組織是指為達(dá)成某些目標(biāo)而設(shè)計(jì)并建立的

具有明確職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的管理系統(tǒng)。

2）從動(dòng)態(tài)活動(dòng)來(lái)解釋,組織是指對(duì)管理系統(tǒng)擁有的資源的職責(zé)、

權(quán)限和相互關(guān)系進(jìn)行有序安排的活動(dòng)過(guò)程。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的特征5-1-60-2

參考答案：1）整體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性

2）整體最優(yōu)性和風(fēng)險(xiǎn)性

3）社會(huì)性和靈活性

4）系統(tǒng)性和指導(dǎo)性

3.權(quán)力

參考答案：為了達(dá)到組織的目標(biāo)而進(jìn)行行動(dòng)或指揮他人行動(dòng)的權(quán)利。

4.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的程序。

參考答案：第一步，企業(yè)的戰(zhàn)略決策分析；

第二步,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析；

第三步,企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況分析；

第四步，人力資源供求預(yù)測(cè)；

第五步，總體規(guī)劃和所屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定及平衡；

第六步，計(jì)劃的實(shí)施和控制。

5.管理者

參考答案：組織中被授權(quán)指揮他人活動(dòng)的人稱(chēng)為管理者。

6.簡(jiǎn)述人員不足時(shí)人力資源供求平衡方式

參考答案：

1.在企業(yè)內(nèi)部調(diào)劑、提拔；

2.考慮外部招聘；

3.采取調(diào)整晉升政策、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、職位輪轉(zhuǎn)、任務(wù)轉(zhuǎn)包、加速自動(dòng)化

等措施

7.簡(jiǎn)述5s管理中清掃的實(shí)施

參考答案：1）將地面、墻壁和窗戶(hù)打掃干凈

2）劃出表示整頓位置的區(qū)域和界限

3）將可能產(chǎn)生污染的污染源清理干凈

4）對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、潤(rùn)滑、對(duì)電器和控制系統(tǒng)進(jìn)行徹底檢修

5）制定作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清掃規(guī)程并實(shí)施。

8.簡(jiǎn)述人力資源開(kāi)發(fā)與管理的主要內(nèi)容

參考答案：1）人力資源的規(guī)劃與決策

2）人員的選聘與更新

3）人員配置和組織使用

4）人力資源的評(píng)價(jià)

9.人力資源規(guī)劃

參考答案：人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人才需求情況并通過(guò)相應(yīng)

的計(jì)劃制定和實(shí)施使供求關(guān)系協(xié)調(diào)平衡的過(guò)程。

10.簡(jiǎn)述5s管理中清潔的過(guò)程

參考答案：1）明確“清潔”的狀體

2）環(huán)境色彩化

3）制定專(zhuān)門(mén)的手冊(cè)

4）進(jìn)行定期檢查

11.試述物流活動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值

參考答案：一、物流的時(shí)間價(jià)值

1.縮短時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值；

2.彌補(bǔ)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值；

3.延長(zhǎng)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值二、物流的場(chǎng)所價(jià)值

1.從集中生產(chǎn)場(chǎng)所流入分散需求場(chǎng)所創(chuàng)造價(jià)值；

2.從分散生產(chǎn)場(chǎng)所流入集中需求場(chǎng)所創(chuàng)造價(jià)值;3,從甲地生產(chǎn)地）流

入乙地需求地）創(chuàng)造場(chǎng)所價(jià)值三、加工附加價(jià)值現(xiàn)代物流根據(jù)自己的

優(yōu)勢(shì)從事一定的補(bǔ)充性加工活動(dòng),形成勞動(dòng)對(duì)象的附加價(jià)值。

12.簡(jiǎn)述企業(yè)管理者的任務(wù)

參考答案：1）首先,管理者要定義崗位目標(biāo),并計(jì)劃如何去實(shí)現(xiàn)這一目

標(biāo)

2）其次,管理者必須按計(jì)劃的方案,組織資源來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

3）再次,管理者必須領(lǐng)導(dǎo)下屬共同完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)

的目標(biāo)

4）最后,管理者還必須對(duì)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)績(jī)過(guò)程中偏離目標(biāo)的問(wèn)題實(shí)

施控制

13.經(jīng)營(yíng)管理3-2-27-1

參考答案：對(duì)屬于企業(yè)外部的，聯(lián)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的流通、分配、消費(fèi)

等過(guò)程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查、對(duì)用戶(hù)服

務(wù)等的管理稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)管理。

14.簡(jiǎn)述綜合生產(chǎn)計(jì)劃制定的內(nèi)容

參考答案：

1.確定每段時(shí)間的需求；

2.確定每段時(shí)間的能力；

3.確定正常工作、加班工作、轉(zhuǎn)包、維持庫(kù)存、推遲交貨、招聘和解

聘等方面的單位費(fèi)用；4,提出備選計(jì)劃并計(jì)算各種費(fèi)用；

5.選擇最滿(mǎn)意的計(jì)劃方案

15.簡(jiǎn)述制造性生產(chǎn)的分類(lèi)

參考答案：

1.按生產(chǎn)工藝過(guò)程的特點(diǎn)可分為流程型生產(chǎn)與離散型生產(chǎn)；

2.按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)可分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)；

3.按生產(chǎn)的重復(fù)程度可分為單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)。

16.簡(jiǎn)述判斷企業(yè)存在戰(zhàn)略不一致的準(zhǔn)則

參考答案：

1.盡管更換了人員，管理問(wèn)題仍持續(xù)不斷,則可能存在戰(zhàn)略的不一致；

2.如果一個(gè)組織部門(mén)的成功意味著另一部門(mén)的失敗，則可能存在戰(zhàn)略

的不一致；

3.如果政策問(wèn)題不斷地被上交到最高領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)解決，則可能存在戰(zhàn)略

不一致。

17.試述計(jì)?劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四種職能的關(guān)系

參考答案：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四種職能是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、不可

分割的整體。

計(jì)劃是管理過(guò)程的第一個(gè)職能，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而提供的計(jì)劃方

案會(huì)直接影響組織的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，另外,精心制定的周密計(jì)劃是組織

工作的基礎(chǔ)

同時(shí)一，組織在很大程度上決定著計(jì)劃的成敗,一個(gè)適當(dāng)?shù)?、合理?/p>

組織是計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。

領(lǐng)導(dǎo)必須適應(yīng)于計(jì)劃和組織的要求，。

控制則是對(duì)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)加以全面檢查，糾正偏差，以保證組

織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、名詞解釋

18.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

參考答案：又稱(chēng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,主要解決企業(yè)如何選擇器經(jīng)營(yíng)的行

業(yè)和如何選擇在一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位的問(wèn)題,包括行業(yè)吸引力和企

業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

19.試述可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)

參考答案：1）體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)當(dāng)中的進(jìn)入障礙的顯著程度，會(huì)決定潛

在進(jìn)入者侵入分享企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的程度。

2）表明企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的移動(dòng)障礙的顯著程度，會(huì)決定企業(yè)調(diào)整其

本身的價(jià)值活動(dòng)以及追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿企業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)策略以追逐相同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的難易程度。

3）可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有防護(hù)作用。主要來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)阻絕

機(jī)能。如果進(jìn)入障礙高,對(duì)手所遭遇的移動(dòng)障礙相對(duì)于企業(yè)較高，加上

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)阻絕機(jī)能發(fā)揮作用，企業(yè)則會(huì)有機(jī)會(huì)維持一段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)。反之，當(dāng)進(jìn)入障礙遭到瓦解,對(duì)手迅速移動(dòng)資源模仿企業(yè)策略,

或者是競(jìng)爭(zhēng)阻絕機(jī)失效都會(huì)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)然無(wú)存。

20.試述心理測(cè)試時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

參考答案：1）測(cè)試工具及使用方法需由專(zhuān)家設(shè)計(jì)，否則較難保證其信

度和效度；

2）測(cè)試一般作為參考，它對(duì)提出不合格者有效，但對(duì)于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀

人才未必有效；

3）為了盡量較少偏差，應(yīng)避免測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目含糊不清，便于被側(cè)者作

出回答；

4）另外,還不應(yīng)暴露測(cè)試的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和確切目的，避免被測(cè)者作

出虛假反應(yīng)。