第16章學(xué)習型組織《管理學(xué)概論》第4版1第16章學(xué)習型組織本章學(xué)習內(nèi)容組織學(xué)習學(xué)習型組織的建立知識管理組織學(xué)習的衡量《管理學(xué)概論》第4版2第16章學(xué)習型組織16.1組織學(xué)習什么是學(xué)習型組織組織學(xué)習過程組織學(xué)習類型知識傳播方法《管理學(xué)概論》第4版3第16章學(xué)習型組織16.1.1什么是學(xué)習型組織學(xué)習型組織：善于創(chuàng)造、獲取和傳播知識，善于應(yīng)用新知識調(diào)整自身行為的組織?！豆芾韺W(xué)概論》第4版4第16章學(xué)習型組織16.1.2組織學(xué)習過程獲取知識理解知識應(yīng)用知識傳播知識《管理學(xué)概論》第4版5第16章學(xué)習型組織16.1.3組織學(xué)習類型系統(tǒng)地解決問題實驗向經(jīng)驗學(xué)習向其他人學(xué)習《管理學(xué)概論》第4版6第16章學(xué)習型組織16.1.4知識傳播方法報告現(xiàn)場參觀訪問人員輪換計劃教育與培訓(xùn)計劃績效和獎勵計劃《管理學(xué)概論》第4版7第16章學(xué)習型組織16.2學(xué)習型組織的建立建立學(xué)習型組織的行動引導(dǎo)學(xué)習起步措施《管理學(xué)概論》第4版8第16章學(xué)習型組織16.2.1建立學(xué)習型組織的行動創(chuàng)造支持與激勵學(xué)習的環(huán)境過程設(shè)計鼓勵學(xué)習行為《管理學(xué)概論》第4版9第16章學(xué)習型組織16.2.2引導(dǎo)學(xué)習創(chuàng)造學(xué)習機會培養(yǎng)渴望學(xué)習的態(tài)度和風氣引導(dǎo)討論對新思想持開放態(tài)度避免個人偏見掌握原始數(shù)據(jù)培養(yǎng)謙遜謹慎的態(tài)度《管理學(xué)概論》第4版10第16章學(xué)習型組織16.2.3起步措施第一步：培育學(xué)習導(dǎo)向的環(huán)境第二步：打破界限，鼓勵思想交流第三步：開辦學(xué)習研討會《管理學(xué)概論》第4版11第16章學(xué)習型組織16.3知識管理知識管理戰(zhàn)略知識管理過程知識管理體系《管理學(xué)概論》第4版12第16章學(xué)習型組織16.3.1知識管理戰(zhàn)略知識管理戰(zhàn)略：闡述組織在決定需要什么知識、如何獲得和分享所需知識上的選擇標準。要同時考慮如何實施知識管理戰(zhàn)略《管理學(xué)概論》第4版13第16章學(xué)習型組織16.3.2知識管理過程產(chǎn)生知識組織知識開發(fā)知識傳播知識《管理學(xué)概論》第4版14第16章學(xué)習型組織16.3.3知識管理體系創(chuàng)建新的組織部門和職務(wù)開發(fā)和更新知識分享技術(shù)和工具《管理學(xué)概論》第4版15第16章學(xué)習型組織16.4組織學(xué)習的衡量學(xué)習曲線和經(jīng)驗曲線半生命曲線學(xué)習審計《管理學(xué)概論》第4版16第16章學(xué)習型組織16.4.1學(xué)習曲線和經(jīng)驗曲線學(xué)習曲線：飛機機體的制造成本隨著累積產(chǎn)量的增加而有規(guī)律地下降。經(jīng)驗曲線：成本和價格隨著產(chǎn)業(yè)成長和總產(chǎn)量的增加而有規(guī)律地下降。學(xué)習曲線與經(jīng)驗曲線的局限《管理學(xué)概論》第4版17第16章學(xué)習型組織16.4.2半生命曲線半生命曲線：在給定績效衡量方式下取得50％的改進所需要的時間。半生命曲線的局限《管理學(xué)概論》第4版18第16章學(xué)習型組織16.4.3學(xué)習審計學(xué)習審計三步驟：1.認知2.行為變革3.績效改進《管理學(xué)概論》第4版19第16章學(xué)習型組織16.4.3學(xué)習審計